Een reactie op een geweigerde transactie verwijst naar de weigering van een creditcard die als betaalmethode wordt gebruikt. Er zijn verschillende redenen waarom een kaart kan worden geweigerd en deze omvatten onder meer dat er onvoldoende saldo op de rekening staat, de kaart niet wordt geactiveerd of de kaart is gestolen of geannuleerd. De meest voorkomende redenen voor het weigeren van een kaart zijn een onjuiste vervaldatum en een onjuist kaartnummer. Meestal zijn deze het resultaat van een gebruikersfout bij het invoeren van de cijfers.
Telkens wanneer de klant een creditcard gebruikt als betaalmethode, zijn er verschillende stappen die plaatsvinden voordat het proces is voltooid. De autorisatie van de kaart geeft een code die uniek is voor een bepaalde verkoop en voor alle verkopen, ongeacht welke waarde moet worden geautoriseerd. Wanneer een kaart wordt geweigerd omdat deze wordt gestolen of geannuleerd, worden de emittenten onmiddellijk gewaarschuwd.
Er zijn ook codes die worden gebruikt wanneer transacties worden geweigerd en soms kan de verkoper de reden voor de weigering van de transactie vaststellen, als hij bekend is met de transactiecodes die door de bank worden gebruikt. Het is niet ongebruikelijk voor verkopers om gedeclareerde transactiesnelheden tot 10% te zien, hoewel e-commercesites de tarieven twee keer zo hoog zouden kunnen zien. Dalingspercentages worden meestal beïnvloed door de bank van de klant, maar u kunt uw afnametarief verlagen door herhaalde pogingen om dezelfde transactie met dezelfde betaalmethode te verwerken, te vermijden.
