Wat is verzending? Wat betekent verzending?

Optimaliseer uw verzendcriteria met behulp van deze beschrijvende gids.

Verzending is het fysiek verplaatsen van goederen van het ene punt naar het andere, zoals het verplaatsen van goederen van het magazijn naar de klant. Het verzendproces volgt de productie en het verpakken van goederen en wordt gecontroleerd door een transport- of logistiek bedrijf.

Wanneer een e-commercebedrijf beginnen, wilt u misschien kosten besparen door zelf uw verzendkosten te regelen; Naarmate uw onderneming groeit, is het echter niet langer haalbaar om de verzending van uw goederen zelf af te handelen. In dit geval neemt u een transport- en logistiek bedrijf in dienst.

Verzending kan verschillende vormen aannemen, afhankelijk van de afgelegde afstand en de snelheid van levering die nodig is. Het meest kosteneffectieve type verzending is verzending over land, hoewel het ook de langzaamste vorm is. Basistarieven met korting op de grond kunnen tot 10 dagen of langer duren tijdens piektijden voor vakantiebestemmingen. Voor snelle leveringen zou luchtvracht worden gebruikt, maar dit is ook duurder. In het geval van internationale zendingen kan vracht via zeescheepvaart worden verzonden, en hoewel dit zeer kosteneffectief is, is het ook extreem langzaam, in sommige gevallen tot 6 weken of langer. Terwijl luchtvracht dit omzeilt, kan internationale luchtvracht ook erg duur zijn.

Verzendkosten neigen ook te dalen met grotere volumes. Hoewel een enkel pakket $ 5 kan kosten om te verzenden, kunt u een enorme korting zien als u 100 pakketten verzendt. Bedrijven zoals Amazon kunnen gratis verzending aanbieden aan geselecteerde klanten vanwege hun enorme verzendvolumes en de kortingen die ze genieten. E-commerce retailers moet altijd rekening houden met de verzendkosten en hoe deze in de prijs worden opgenomen of aan klanten worden doorberekend.

Verzending is per definitie letterlijk de fysieke verplaatsing van goederen van het ene punt naar het andere, zoals het verplaatsen van goederen van het magazijn naar de klant.

Begrijpen hoe verzending werkt, moeten we nadenken over de logistieke strategie die een fabrikant gebruikt om een ​​product de eindconsument te laten bereiken.

Om dat te laten gebeuren, moet de verzender samenwerken met een rederij die voordelige verzendkosten heeft en de capaciteit heeft om de geplande leverdatum te halen.

Verzenden werkt in zoveel dimensies.

Het is niet beperkt tot grote bedrijven die vrachtcontainers vervoeren. Hoewel dat het basisreferentiekader kan zijn, kan een andere definitie van verzending ook in e-commercetransacties passen.

Als u bijvoorbeeld een dropshipping website en u ontvangt een bestelling, de volgende stap zou zijn om contact op te nemen met uw leverancier, die vervolgens een artikel vanuit zijn magazijn naar het afleveradres van uw klant verzendt. In dat kader kunnen we het hele proces definiëren als verzending.

Een effectieve verzendstrategie is belangrijk voor uw bedrijf, omdat u de bestellingen van klanten op tijd moet uitvoeren, een reputatie voor uw merk moet opbouwen en het aantal terugkerende klanten moet verhogen.

Internationaal verzendproces uitgelegd

Vooral de immense groei van e-commerce heeft geleid tot een veelvoud aan verzendopties die zijn ontworpen om voor verschillende bedrijfsstructuren te werken.

Maar voordat we diep ingaan op enkele van de betrokken technische aspecten, laten we het opheffen hoe de conventionele manier om goederen wereldwijd te verzenden werkt.

Meestal zijn nogal wat spelers betrokken bij het internationale verzendproces. Als uw goederen omvangrijk zijn en in een container moeten worden vervoerd, moet u samenwerken met een rederij, expeditiebedrijf en douane-expediteurs.

In elk geval waar u uw goederen dringend nodig hebt of misschien zijn ze bederfelijke goederen, dan moet u misschien een rederij raadplegen die luchtvrachtdiensten aanbiedt. De rederij verwijdert alle complexiteiten voor de eigenaar van de goederen door deze essentiële documenten te verwerken:

Commerciele factuur

Een handelsfactuur is te allen tijde uitgegeven door de verkoper die de goederen verzendt. Voor exportzendingen helpt het document een behoorlijk aantal prioriteiten te vervullen.

Eerst moet het land van bestemming de gegevens op de factuur verifiëren voordat goederen worden vrijgegeven door de douane. Het werkt als een ondersteunend document in het geval van een verzekeringsclaim.

De koper heeft ook een handelsfactuur nodig om geld naar de verkoper te sturen. Een bankinstelling inspecteert ook het document alvorens een kredietbrief af te geven.

Verzekeringscertificaat

Dit document is een beleid om schade te dekken en de rederij en expediteur te beschermen tegen mogelijke aansprakelijkheid. Uw vrachtverzekeringscertificaat geeft aan de waarde van de goederen en het juiste proces in geval van een onvoorziene situatie.

Cognossement

Een cognossement is een juridisch document dat beknopte details bevat van de goederen die door de verzender worden vervoerd. De B ​​/ L of anders aangeduid als de hoofdbrief van de lading fungeert als een verzendbewijs omdat het de aard, hoeveelheid en bestemming van de goederen aangeeft.

Het is gebruikelijk dat de rederij dit document uitgeeft aan het expeditiebedrijf dat het vervolgens gebruikt om de goederen naar het bestemmingsmagazijn over te brengen.

Andere relevante documenten die van toepassing kunnen zijn, omvatten het vrachtontvangstbewijs van de expediteur, de zeefactuur en de vrachtbrief van het huis.

Een praktisch voorbeeld van hoe internationale verzending werkt

De belangrijkste spelers in deze transactie zijn de verkoper / verzender, ontvanger / koper, rederij en de expediteur.

Ten eerste moeten beide partijen een bindend contract sluiten om een ​​aansprakelijkheidsverklaring te sluiten en een romantische relatie op te bouwen voor toekomstige transacties. Zodra alle papieren zijn ondertekend, is de volgende stap om aan te werken exporttransport. Dit is gewoon het proces van het verplaatsen van goederen van het magazijn van de verlader naar de vestigingsplaats van de expediteur.

Op dit punt zal een lokaal logistiek bedrijf worden gecontracteerd om transportdiensten aan te bieden. Wanneer de geadresseerde verantwoordelijk is voor het verplaatsen van de gekochte goederen uit het magazijn van de verkoper, is het verreikend om een ​​expeditiebedrijf met exporttransportdiensten te gebruiken.

Transportdiensten omvatten het lossen van de goederen uit de vrachtwagen wanneer deze worden afgeleverd op het terrein van de expediteur. De volgende formaliteit waaraan u moet deelnemen, is inklaring bij uitvoer. Er zijn merkbare variaties als het gaat om douaneregels omdat landen een ander beleid hebben.

Bij een goedkeuringstransactie moeten alle vereiste documenten bij de relevante autoriteiten worden ingediend, zodat de goederen uit het land van oorsprong kunnen worden vrijgegeven. Dit deel heeft diepere inzichten nodig om alle toepasselijke voorschriften te begrijpen. Als dit te ingewikkeld aanvoelt, is een beter alternatief om met een erkende clearing agent te werken.

De volgende stap wordt origin handling genoemd. Simpel gezegd, en zoals de naam al doet vermoeden, is origin handling de fysieke inspectie van de zending door de expediteur of de aangewezen agent voordat deze in een schip wordt geladen.

Direct na herkomstafhandeling is zeevracht. De expediteur kiest een transportlijn die de container naar de bestemming op de vrachtbrief vervoert. Niet alleen is de tijdlijn een cruciaal onderdeel bij het kiezen van een rederij, maar ook de scheepvaartroutes.

Een scheepvaartroute lijkt meer op een zeeweg of route waar schepen doorheen varen. De geadresseerde is verantwoordelijk voor alle relevante zeevrachtkosten. De geadresseerde zal dan moeten werken aan het importinklaringgedeelte.

Dit proces kan beginnen terwijl de goederen onderweg zijn. Inklaring is grotendeels bedoeld voor fiscale verplichtingen. Uw goederen worden tijdelijk in het douanegebied bewaard. Om dit proces te versnellen, moet de koper mogelijk werken met een lokale clearing- en expediteur.

Bestemmingsafhandeling is nog een andere essentiële stap in het verzendproces. Het omvat het lossen van de container van het schip en het transporteren naar het magazijn van de expediteur. De koper kan eindelijk zijn zending ophalen vanaf dat punt en de overeengekomen kosten betalen.

Verzendmethoden via e-commerce

Elke e-commerce bedrijf draait op zijn eigen blauwdruk.

Om een ​​praktische verzendstrategie te vinden, moet u kijken naar indicatoren zoals de locatie van uw klanten, aard van de producten, verzendkosten, geschatte leverdatum, en nog veel meer.

Aan de andere kant is het belangrijk om een ​​paar verzendopties op te nemen in de kassa van uw winkel. Het is bewezen dat deze strategie enorm helpt bij het verlaten van de winkelwagen.

Er moet een evenwicht zijn tussen snelle levering en kosteneffectieve opties; dat klinkt misschien als een ontmoedigende taak om mee om te gaan. Om de winkelervaring een beetje handiger te maken, zijn dit enkele verzendopties waarop u zich moet concentreren:

Levering op dezelfde dag

Als u deze optie opneemt in de kassa van uw winkel, hebben klanten de neiging om meer vertrouwen te winnen om een ​​aankoop te doen. Dat blijkt zelfs uit geaccrediteerde gegevens 56% van de consumenten tussen de 18 en 34 jaar verwachten dat hun bestellingen op dezelfde dag worden bezorgd.

Maar het tekort met deze optie is dat het alleen perfect werkt voor online retailers die producten lokaal verkopen. De bezorging op dezelfde dag zou realistisch werken als de verkoper lokale koeriersdiensten uitbesteedt.

Verzending de volgende dag

Dit lijkt misschien een premium optie die alleen beperkt is tot grote retailers zoals Amazon Prime. Het feit is dat er koeriersbedrijven zijn die flexibele tarieven bieden voor de volgende dag verzending. We zullen laat in deze gids meer over enkele van deze oplossingen praten.

Een e-commerce retailer zou moeten overwegen deze optie in zijn winkel in te stellen als hij van plan is producten aan lokale klanten te verkopen.

Versnelde verzending

Versnelde verzending is gewoon een premium-versie van de standaard bezorgoptie. Als u een klantenbestand heeft dat het niet erg vindt om nog een paar dollar uit te geven aan expressverzending, dan kan dit een goede strategie zijn om de autoriteit van uw merk op de markt te vergroten.

Internationale verzending

Als u van plan bent uw winkel exponentieel te schalen, moet u misschien overwegen uw producten over de grenzen te verkopen. Internationale verzending is een belangrijke stap in het bedrijfsleven, omdat u nieuwe markten kunt aanboren en het omzetpotentieel van uw online winkel maximaal kunt benutten.

Maar eenvoudiger gezegd dan gedaan, moet u de belangrijkste strategieën uitzoeken om uw producten wereldwijd te verkopen en verzenden. Andere te overwegen indicatoren zijn de vraag, verzendkosten en toepasselijke voorschriften in de landen van bestemming.

E-commerce verzendkosten

Gratis verzending

Gratis verzending is een van die marketinggimmicks die online retailers gebruiken om meer klanten te converteren. Online shoppers willen altijd op de hoogte blijven van alle voordelen die een retailer te bieden heeft.

Toch werkt dit mogelijk niet in alle e-commerce-opstellingen.

Als u zich in een nichemarkt bevindt waar de prijs van het product een concurrentiefactor is, zal gratis verzending uw winstmarge aanzienlijk verlagen. De verkoper moet onderliggende kenmerken overwegen, zoals de kosten van het maken van het product, belastingen, verpakking en administratiekosten door de transporteur.

Hoewel het gratis verzendmodel responsief wordt ontvangen door klanten, moet u controleren of uw winstmarge voldoende is om de bijbehorende uitgaven onder controle te houden.

Het algemene voordeel van uw klanten van de haak te laten op alle verzendkosten, is dat u naar een hogere conversieratio kunt rekenen. Maar als deze route niet goed wordt beoordeeld, kan dat een beetje duur zijn voor de online verkoper.

Terwijl 90% van de consumenten een impuls hebben om te kopen in een winkel met een gratis verzendprikkel, moet de handelaar rekening houden met eventuele operationele kosten die aan een product zijn verbonden.

U kunt dit model gebruiken voor klanten die aan een vaste voorwaarde voldoen. De meeste online winkels bieden gratis verzending als een klant een paar producten koopt die een bepaald bedrag overschrijden.

Sommige e-commerce retailers gebruiken cross-selling en up-selling strategieën om klanten meer producten te laten winkelen. Als de verkopen verslappen, kunt u er ook voor kiezen om gratis verzending te gebruiken als een stimulans in uw winkel.

Voor drop-shippers is gratis verzending meer een marketingtechniek die de aandacht van klanten lijkt te winnen.

Vaste verzendkosten

Met forfaitaire verzendkosten zijn er een aantal basisprincipes die de handelaar in aanmerking moet nemen. Een vaste verzendkostenprijs trekt een aantal van de obstakels weg die gratis verzending meestal aan klanten oplegt.

Forfaitaire verzendkosten, om precies te zijn, is waar de winkeleigenaar dezelfde verzendkosten in rekening brengt voor alle bestellingen, ongeacht de waarde van het product. De tarieven zijn vaak gedifferentieerd op basis van het gewicht en de afmetingen van de zending van de klant.

Voor een vast bedrag zou ik de USPS Priority-pakket. Met deze optie bij het afrekenen hoeft de koper niet langer de verzendkosten te berekenen. De vangst is, een besteld pakket moet minder dan 70 pond wegen. USPS claimt 1-3 dagen verzendservice aan te bieden voor een forfaitaire bestelling.

Dus waarom is forfaitaire verzending perfect voor e-commerce?

De meeste MKB-verkopers kiezen voor forfaitaire verzendkosten boven andere opties, omdat dit voor een groot deel kosteneffectief is.

Klanten hebben een fulfilment-service nodig die snel en betrouwbaar is en het gemak van online winkelen verbetert. Om het in perspectief te plaatsen, overweeg de verdiende hefboomwerking door te werken met een voordelige verzendstrategie. Een vast tarief, met andere woorden, brengt geen extra kosten met zich mee.

Een ander cruciaal punt om te overwegen is optimalisatie van de kassa-pagina. Het gebruik van de forfaitaire formule is essentieel om de winkelervaring van uw klanten te verfijnen.

Real-time Carrier tarieven

Real-time koeriersverzending is een van de meest nauwkeurige methoden die een e-commerce retailer kan gebruiken om bestellingen uit te voeren.

Alle berekeningen zijn geautomatiseerd en de klant krijgt de tarieven te zien zodra ze producten aan de winkelwagen toevoegen. Om dit van kracht te laten worden, moet u uw online winkel integreren met een logistiek bedrijf met vervoerders die realtime verzendkosten hanteren.

E-commerce verkopers die hun bedrijf in de Verenigde Staten runnen, kunnen verzendkosten nauwkeurig schatten van externe vervoerders zoals USPS, Canada Bericht, DHL Expressof UPS. Een winkelwagentjeplatform zoals Shopify heeft een krachtige integratiecapaciteit om klanten te helpen real-time koeriertarieven te krijgen bij het afrekenen.

ShipBob, een veelgevraagde rederij voor e-commerce verkopers, maakt verbinding met Shopify via de Geavanceerd plan. Dat is een te vereenvoudigd kanaal, vooral als de verkoper van plan is om de bestelling uit te besteden fulfilment services.

Verzending via logistiek en uitvoering door derden

Als u een e-commercebedrijf wilt starten, kunt u overwegen samen te werken met externe logistiek- en uitvoeringsbedrijven.

Het is geen geheim dat krankzinnige verkopen een van de meest opwindende onderdelen van een e-commerce retailer is. Maar om een ​​constante inkomstenstroom te genereren, moet u nadenken over warehousing, een flexibele verzendstrategie en het juiste gebruiken uitvoeringsbedrijf.

Ongeacht het e-commerce bedrijfsmodel, u hebt waarschijnlijk bestellingen op de meest handige en kosteneffectieve manier aan klanten nodig.

Nemen daling van de scheepvaart bijvoorbeeld. Met dit bedrijfsmodel kan de handelaar producten verkopen zonder een inventaris te bezitten. Wanneer een klant een bestelling plaatst, neemt de drop-shipper contact op met de leverancier om het product te verzenden en behoudt de gemarkeerde prijs.

Bij uitvoering door derden besteedt de verkoper de verpakkings- en verzendkosten uit. Het uitvoeringsbedrijf heeft meestal een enorme volumecapaciteit om orders te picken en sorteren en naar klanten te verzenden.

Maar niet alles uitvoeringsbedrijven beschikken over een geavanceerde en uitgebreide infrastructuur. Als u van plan bent om producten wereldwijd te verkopen, wilt u een uitvoeringsbedrijf kiezen met een behoorlijk aantal gecentraliseerde magazijnen.

Om uw e-commercebedrijf effectief te laten groeien, moet u mogelijk de verwachte verzendtijden volgen. Dit is de sleutel tot het creëren van een stabiele klantrelatie. Beginnen als een klein bedrijf vereist ook dat u bezuinigingskosten verlaagt.

Voordelen van externe logistieke bedrijven

Het extra voordeel van het overlaten van het uitvoeringsproces aan een externe logistieke service is dat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over het bezorgproces van de backend. Naast deze opname zijn er nog andere correlatieve extra's om op te rekenen.

Dus laten we eens kijken.

Snellere verzendtijden

Als verkoper van e-commerce heeft u tijd nodig om uw winkel te optimaliseren, campagnes uit te voeren en te beheren, steeds opnieuw te reageren op de zorgen van klanten. Het is niet eenvoudig om elk onderdeel van uw bedrijf op microniveau te beheren (denk aan het inpakken van elke bestelling), vooral als het op bedrijfsniveau is.

Dat kan de groei van uw bedrijf belemmeren. Om het leveringsproces recht te zetten, moet u wellicht een bedrijf uitbesteden dat zich toelegt op orderafhandeling. Om meer inzicht te krijgen in het verzendproces, kunt u uw online winkel integreren met een derde partij e-commerce fulfilment bedrijf.

Dit helpt het bestelproces te automatiseren en de voorraadniveaus in realtime bij te werken.

Geen langdurige lease van magazijnen

Als u een kleine online winkel runt en vastzit voor contant geld, leaset u vervulling center is misschien niet de juiste manier om bestellingen uit te voeren. De meeste logistieke bedrijven hebben een werkbare prijsstructuur.

Hiermee kunt u alleen opslagruimte betalen wanneer u deze nodig hebt en kunt u de overheadkosten voor het onderhoud van een fysiek magazijn overslaan. Sommige beperken de verkoper niet tot een minimum aantal bestellingen. Daardoor kan een handelaar een enkele bestelling uitvoeren zonder enige beperkingen.

Capaciteit om te schalen

Er zijn robuuste externe bedrijven op de markt met een netwerk van magazijnen over de hele wereld.

Dat wil zeggen, de verkoper heeft een torenhoog potentieel om hun te vergroten online winkel's gemiddelde bestelwaarde. Een 3PL heeft de capaciteit om uw voorraad op te slaan in een van hun leveringsmagazijnen en een bestelling te verzenden zodra de klant het afrekenproces heeft voltooid.

Een logistiek bedrijf van derden is de ultieme oplossing voor een handelaar die producten internationaal wil verkopen en verzenden. De service zorgt voor alle bewerkingen en documenteert namens u de relevante autoriteiten.

Bespaart u geld

Omdat 3PL-bedrijven grote hoeveelheden zendingen verwerken, is het veel gemakkelijker om de operationele kosten over alle bestellingen te spreiden. U hoeft niet te betalen voor terugkerende kosten zoals magazijnhuur, apparatuur, arbeid, nutsvoorzieningen, verzekeringen, verpakkingsmateriaal, software en verzending.

Dat alles is inbegrepen in de opslag- en uitvoeringskosten. Om deze reden, online bedrijven hebben de hefboom om hun winstmarges te verhogen, omdat ze kunnen rekenen op lagere verzendkosten.

U hoeft geen magazijn te bezitten om producten wereldwijd te verzenden. Zolang er bestellingen binnenkomen, is het goedkoper om met een 3PL-service te werken.

U kunt bestellingen van klanten volgen

Niets is overtuigender voor klanten dan het volgen van bestellingen. Het biedt een aanzienlijk gevoel van veiligheid en vertrouwen in het uitvoeringsproces van uw winkel. De meeste koeriersbedrijven, waaronder USPS, DHL en FedEx, bieden trackingdiensten voor alle pakketleveringen.

U kunt het account van uw klant deel het volgnummer met de klanten om ze op dezelfde pagina te houden zodra de bestellingen onderweg zijn.

Het volgen van zendingen is essentieel om aan de verwachtingen van de algemene klant te voldoen. De meeste retailers merken het onvoorziene nadeel van het niet aanwezig zijn van orderbeheer nauwgezet op. Tot op zekere hoogte helpt ordertracking eventuele toekomstige kostenimplicaties te beperken.

Zoals u wellicht uit de eerste hand hebt ondervonden, zullen klanten snel een chargeback claimen als ze hun betaalde item niet ontvangen. Om nog maar te zwijgen over de slechte beoordelingen, aanhoudende klachten van klanten en het verlies van terugkerende klanten.

En dat geeft een beschrijvende verklaring waarom 97% online klanten wilt winkelen in een winkel waarvan het verzendproces een service voor het volgen van bestellingen van boven naar beneden omvat.

Soms, retouren verwerken wordt voor de meeste retailers een onaangename oefening. Met vervoerders zoals DHL en USPS maakt de verkoper optimaal gebruik van zijn retourzendingoplossingen wanneer een klant niet tevreden is met een aankoop.

E-commerce verzendkosten

Er zijn een paar belangrijke stukjes en beetjes die van invloed zijn op de uiteindelijke verzendkosten in elk e-commercebedrijf.

Hoewel dit grotendeels afhankelijk is van de schaal van de online winkel van de handelaar, moet er altijd een handige bezorgoptie bovenaan staan. Gegevens tonen dat ongeveer aan 45% van online klanten verlaten de winkelwagen vanwege teleurstellende leveringsopties.

Wat betreft het bovenstaande feit, 73% van klanten verwachten ook dat de verzendkosten snel en tegelijkertijd kostenbesparend zijn. Dat is een crunch-moment voor de e-commerce handelaar omdat er een aantal onderliggende kosten zijn om te overwegen.

Met of zonder een derde partij vervulling servicemoet de winkeleigenaar rekening houden met elementen zoals gewicht, pakketafmetingen en verzendbestemming.

Andere gekoppelde variabelen zijn onder meer de locatie van uw bedrijf (behalve drop-drop verzending), of bestellingen lokaal of internationaal worden verzonden en indien nodig bestellingen volgen.

Laten we, om deze inzichten in context te plaatsen, veronderstellen dat uw bedrijf de nakomingsservice moet uitbesteden. Het is zeker dat de verzendkosten zullen verschillen als gevolg van factoren zoals locatie en gewicht.

Om te beginnen lijkt het berekenen van alle kostenimplicaties een overweldigende oefening. Een snelle en eenvoudige oplossing is om een ​​schatting te krijgen met behulp van internationale carriercalculators van bedrijven zoals FedEx en UPS.

De twee belangrijkste kostencomponenten omvatten:

Behandeling van zendingen

De prijs voor verpakking is afhankelijk van een behoorlijk aantal functies. Hoewel er een meedogenloze diepte van concurrentie bestaat in online detailhandel, moeten verkopers hun brandingtechnieken een beetje harder aandringen.

Dat zou het labelen van de verpakkingsmaterialen omvatten om een ​​affakkelende indruk voor het merk te creëren. Aangepaste verpakking, wat extra kosten met zich meebrengt, is tegelijkertijd zo'n doordachte stap. Hiermee kunt u een opmerkelijke merkpersoon en klantervaring creëren.

U kunt ook andere add-on-uitgaven voor artikelen zoals promotionele inlegbladen en kortingsbonnen niet over het hoofd zien. Klanten zijn altijd op zoek naar die stimulans die uiteindelijk de volgende aankoop stimuleert. Hoewel dit waar kan zijn, moet de verkoper uitzoeken wat de verpakkingskosten zijn, om logische en concurrerende winstmarges te bepalen.

In een real-life scenario zijn de kosten voor verpakking nooit hetzelfde voor alle bestellingen. De verkoper moet rekening houden met het dimensionale gewicht van een specifieke bestelling. Dit bepaalt op zijn beurt welke formule de verkoper moet gebruiken terwijl alle verzendkosten worden opgeteld.

Verzendingsrechten en belastingen

Wanneer de verkoper van plan is bestellingen internationaal te verzenden, moet de douanedocumentatie naar behoren worden nageleefd zonder belastinggerelateerde aangiften weg te laten.

Belastingverplichtingen verschillen aanzienlijk, afhankelijk van de locatie waarnaar een product moet worden verzonden. Dit vraagt ​​dus om verder onderzoek door de e-commerce retailer. De retailer moet de basisworkflow begrijpen als het gaat om tarieven, belastingen en heffingen.

Een eenvoudige stap voor verkopers die winkelwagenkanalen gebruiken, is om belasting te heffen op elke verkoop. Ik zou voorstellen om de belastingen in de verkoopprijs te verbergen. Dat maakt de prijzen en afrekenen niets te verwarrend voor de klanten.

Voor zover men kan nagaan, neigen belastingwetten en -regelingen meestal van de muur te raken voor newbie online retailers. Maar dat komt gewoon tot een einde als de handelaar producten verkoopt via e-commercekanalen van derden.

Shopify, BigCommerce, 3dcarten WooCommerce zijn enkele van de modellen die het voortouw nemen om detailhandelaren te helpen bij het verwerken van btw-berekeningen.

Ze werken allemaal in realtime de belastingtarieven bij van alle regio's waar handelaren hun producten waarschijnlijk verzenden. Zoals we eerder in deze gids hebben opgemerkt, belastingen moeten worden betaald voordat de zending uit het douanegebied wordt vrijgegeven.

Belastingen kunnen worden betaald door de koper of de handelaar. Wanneer een zending is gemarkeerd als DDP (betaald geleverd), betekent dit dat de handelaar verantwoordelijk is voor alle achterstallige belastingen. Een verkoper moet op de hoogte zijn van het feit dat een e-commerce oplossing is niet belast met prioriteiten voor belastingaangifte.

In plaats daarvan beperken ze hun ondersteuning tot btw-berekeningen en geschiedenisrapporten. Deze gegevens zijn alleen handig wanneer de verkoper een ondersteunende referentie nodig heeft tijdens het indienen van belastingen.

Om die waarneembare reden moet de handelaar daarom bedrijfsregistratie doen bij de lokale of federale autoriteiten.

Internationale transportbedrijven

Voor een geoptimaliseerde verzendstrategie is het van vitaal belang om naar alle toegankelijke koeriersbedrijven te kijken en de verzendkosten voor elke oplossing te vergelijken.

FedEx

FedEx biedt e-commercebedrijven een geautomatiseerd platform om internationale zendingen te maken, leveringen te volgen, promotiemateriaal te maken. Het heeft een speciaal ondersteuningssysteem voor online winkels die bestellingen snel en efficiënt willen uitvoeren en verzenden.

Het E-commerce Center is de juiste plek om niet alleen bestellingen op tijd te leveren, maar ook ongelooflijk snel te schalen. FedEx is een aantrekkelijke oplossing voor de meeste online bedrijven omdat het in staat is om retouren af ​​te handelen en op een responsieve manier met klanten om te gaan.

USPS

Dit koeriersbedrijf is ideaal voor online retailers die bezorgdiensten op dezelfde dag willen aanbieden. USPS heeft een betere aanpak als het gaat om bezorging op lokale routes elke dag.

Voor verzending over land is dit misschien de meest kosteneffectieve optie die kleine online winkels kunnen volhouden. Deze USPS-calculator zou u moeten helpen bij het vaststellen van verzendkosten.

DHL

Je zou moeten overwegen om mee te werken DHL als u van plan bent internationaal te verkopen. DHL eCommerce biedt bezorgdiensten aan verkopers die lichte bestellingen willen verzenden.

Het heeft plannen voor zowel binnenlandse als grensoverschrijdende zendingen. U kunt een tarief- en tijdscitaat krijgen met de DHL verzendkosten calculator.

UPS

UPS heeft een dynamische e-commerce verzendstrategie om verkopers te helpen omgaan met het achterlaten van hun kar. Als u producten koopt van AliExpress in China, kunt u UPS gebruiken als de ultieme carrier-oplossing via het geïntegreerde systeem.

U kunt gebruik maken van de UPS rekenmachine om de levertijd en verzendkosten vast te leggen. Behalve het volgen van pakketten, biedt het koeriersbedrijf de volgende dag luchtvervoer aan.

Best practices voor verzending via e-commerce

Heb een effectief retourbeleid

Retouren en terugbetalingen zijn vrij onvermijdelijk voor elk e-commercebedrijf. In een poging het proces eenvoudig en aantrekkelijk te houden, moet de inhoud in uw beleid uitdrukkelijk alle voorwaarden vermelden die nodig zijn om een ​​retour of terugbetaling te volstaan.

Omdat je te maken hebt met allerlei demografische gegevens van klanten, wil je het eenvoudig houden en zonder verbijstering.

In elke e-commerce-setup, het is cruciaal om het tijdsbestek voor elke retourclaim zichtbaar te markeren. De meeste retailers bieden een retourbeleid van 90 dagen. Als deze tijd verstrijkt, wordt een klant buitengesloten en kan de verkoper de retour weigeren.

Het retourbeleid moet de staat van het geretourneerde artikel definiëren. Meestal kan een klant een product terugsturen naar de verkoper als het defect is of niet overeenkomt met de beschrijving. De verkoper daarentegen behoudt zich het recht voor om elke retour te weigeren die door de koper is gebruikt of beschadigd.

Het is relevant om aan te geven of er retour verzendkosten zijn. U moet duidelijk aangeven wie verantwoordelijk is voor eventuele bijbehorende kosten.

Werk samen met de juiste belanghebbenden voor verzending

De handelaar heeft een team nodig dat niets aan het toeval overlaat. Het is veel beter om verzendkosten over het hoofd te zien, maar met een competent logistiek team te werken. Dit gaat een lange weg om de scheepvaart betrouwbaar en verreikend te maken.

Voordat hij een exacte rederij kiest, moet de verkoper naar de belangrijkste prioriteiten kijken. Rederijen zijn geen 'one size fits all'-entiteit. Het is te allen tijde in het belang van de klant dat zijn bestellingen de volgende, zo niet dezelfde dag worden verzonden.

Snelle verzending is alleen dichtbij genoeg om te worden bereikt als de online retailer een ductiel verzendteam aan dek heeft. De meeste rederijen in de industrie bieden speciale logistieke ondersteuning voor e-commercebedrijven.

We zijn een paar keer door onze loyale en gelukkige lezers gevraagd om enkele van de beste aan te bevelen e-commerce verzending bedrijven.

Nou, tot nu toe gaat onze top tien naar deze oplossingen:

  1. Shipbob (volledige review)
  2. Shippo (lees beoordeling)
  3. ShipStation (beoordelen)
  4. Sellbrite
  5. ShippingEasy (beoordelen)
  6. Shopify Verzending
  7. Restitutie Geeks
  8. Veeqo
  9. ShipWire (beoordelen)
  10. ShipMonk (beoordelen)

In de kern van dit alles kan het kiezen van de juiste verzendpartner een behoorlijk overweldigende taak zijn.

Voor leveringsoptimalisatie wilt u misschien kiezen voor een die verzending vanuit verschillende verkoopkanalen ondersteunt. En dat komt neer op het gebruiksgemak, API-integraties en toegang tot oplossingen van meerdere providers.

Optimaliseer de Checkout-ervaring

Klanten willen altijd gemakkelijk.

Benchmarkstudies laten dat ongeveer zien 69% van winkelwagentjes wordt verlaten vanwege een vervormde betaalpagina. De meest eenvoudige instapervaring neemt altijd het voortouw. Klanten willen niets minder dan een snelle verzendoplossing die op ongecompliceerde wijze koperen kopspijkers raakt.

Een andere diep geanalyseerde data onthult dat 28% van online shoppers verlaat hun winkelwagen als de verzendkosten vaag en onverwacht lijken te zijn.

De verkoper moet de bijbehorende kosten bij het afrekenen verfijnen, vooral als ze niet van plan zijn gratis verzending aan te bieden. Andere e-winkels vragen een bezoeker om een ​​account te openen voordat ze een bestelling plaatsen.

Dat is een belangrijke oorzaak van lage verkopen en een aanzienlijke daling van de gemiddelde conversie. Om elke mogelijkheid van omzetstijging tegen te gaan, is de juiste manier om de kassa-ervaring te optimaliseren en een stabiel klantenondersteuningssysteem op te nemen.

Het maakt niet uit wat voor soort bronnen u nodig heeft om in te chippen, het is nog steeds een cruciale overweging, omdat klanten willen dat hun problemen zonder tekorten worden opgelost.

Onderdeel van het structureren van een succesvolle kassa omvat een afdoende gedachte aan alle mogelijke verzendbestemmingen en werken met verzendopties die in staat zijn om gewenste resultaten voor klanten te produceren.

Het gemak om integraties te maken tussen uw winkel en de verzendsoftware voor meerdere koeriersdiensten moet ook een onderdeel van het koopje zijn.

Om dit proces er niet als fictief uit te laten zien, zijn hier enkele van de robuuste functies waarnaar u in een verzendsoftware moet zoeken:

Automatisering Capaciteit

Een geautomatiseerd systeem wordt gebruikt als elementaire functie in e-commerce verzending. Dit snijdt de bloeiende handmatige invoer waarmee handelaren te maken hebben bij het verwerken van grote hoeveelheden bestellingen.

Uw online winkel moet worden geïntegreerd met een rederij met meerdere koeriersdiensten zonder duidelijke hiaten. Een systeem dat uw workflow automatiseert, helpt het uitvoeringsproces en de winkelervaring van de klanten te optimaliseren.

De best mogelijke verzendingssoftware moet, voor het grootste deel, snelle integraties bieden om de activiteiten van de verkoper te stroomlijnen, vooral als ze een omnichannel-verkoopstrategie volgen.

Shippo, bijvoorbeeld partners met platforms zoals Shopify, BigCommerceen ChannelAdvisor– waarmee retailers bestellingen van klanten automatisch kunnen importeren, labels kunnen afdrukken en verzendkosten kunnen vergelijken van verschillende beursoplossingen.

Een eenvoudige API-link naar de verzendsoftware is zo geweldig voor de verkoper, omdat het veel eenvoudiger is om de kassa van de winkel aan te passen.

Order Tracking en real-time rapportagefuncties zijn ook van cruciaal belang om de productiviteit vooruitzichten op een grotere schaal te houden.

Verzendkosten Calculator

Het is onnodig te zeggen dat het berekenen van de verzendkosten zonder alle verborgen kosten mee te nemen, een aanzienlijke daling van de winstprojecties tot gevolg heeft.

Om het handmatige gegevensinvoerproces uit te schakelen, met een verzendkostencalculator kunt u de hele kosten schatten, die bijna altijd afhankelijk zijn van het gewicht, de waarde en de bestemming.

Gezien de vele variaties die de bestellingen van klanten met zich meebrengen, is het belangrijk om een ​​geautomatiseerde calculator aan boord te hebben. Multi-carrier rederijen zoals ShipBob, ShippingEasyen ShipStation geven retailers een zweep en beoordelen de kosten voor het verzenden van de bestelling van een klant.

Batch verzendcapaciteit

Elke e-commerce handelaar met als enig doel om hun bedrijf te schalen, moet het werken met software die ondersteuning biedt voor batchverzending.

Batchverzending is ontworpen om een ​​online verkoper de mogelijkheid te geven verschillende verzendopties in te stellen voor een groot aantal bestellingen.

Welnu, u wilt natuurlijk een systematische workflow hebben terwijl u alle lopende bestellingen verwerkt. Maar het belangrijkste is de mate van ondersteuning die verzendsoftware is bedacht om haar gebruikers te bieden.

Om het in context te plaatsen, de handelaar moet een rederij zoeken dat een scope heeft om gelijktijdig te verwerken (zeg meer dan 200 bestellingen) met hetzelfde koeriers- en verpakkingsmodel.

Tarieven onderhandelen

Als u producten in grote hoeveelheden verzendt, is de kans groot dat u een betere deal krijgt met uw reguliere vervoerders.

Een solide referentiebank suggereert dat leveringen op dezelfde dag tegen 2020 de verzendkosten met 50% zullen opdrijven. Tarieven blijven stijgen, omdat de noodzaak om snellere verzending aan te bieden het grootste deel van de kosten vergt boven andere prioriteiten.

En hoewel verzendkosten een belangrijk onderdeel vormen van de kosten van de online winkel, is het behoorlijk nodig om te onderhandelen over eventuele onderhandelingstactieken om u te helpen de naald te verplaatsen. Dit is alles wat u hoeft te doen de operationele kosten verlagen en de winstmarge vergroten.

Eerst moet u de verzendkosten van elke koerier (USPS, FedEx, UPS) bekijken om een ​​effectieve vergelijking te maken. Zowel FedEx als UPS bieden prepaid verzending met 20 procent korting.

Het blijkt dat de meeste transportbedrijven alleen kortingen aanbieden als aan een bepaalde voorwaarde is voldaan. In de meeste gevallen verwacht een handelaar een volumekorting wanneer hij een bepaald aantal pakketten verzendt.

Zorg ervoor dat u controleert of er extra kosten op uw factuur van toepassing zijn. Wanneer er verborgen kosten opduiken, heeft dit de neiging om uw plan vast te leggen om de verzendkosten te minimaliseren.

De zoektocht om te onderhandelen over verzendkosten zit in verschillende dimensies. U kunt ervoor kiezen om over contracten te onderhandelen met meerdere vervoerders om een ​​allegaartje aan tarieven en toeslagen te krijgen - wat technisch lijkt tijdens het verzenden van producten op bedrijfsniveau.

Naast verzending biedt UPS uitvoering, terwijl USPS beter scoort vanwege de diverse strategie die openstaat voor verkopers bij het berekenen van de verzendkosten. Vermoedelijk betekent dit dat elke dienst een duidelijk verkoopargument in de markt heeft.

Veelgestelde Vragen

Wat beïnvloedt de verzendkosten?

Het antwoord op deze vraag hangt af van meerdere variabelen.

Met een verzendcalculator aan boord is het correct om te zeggen dat de verkoper alle schattingen in minuten kan berekenen. Maar aan het einde van de koper zou dit onmiddellijk moeten gebeuren. Als je dropshipping een product van een leverancier, het is het beste om een ​​beetje nieuwsgierig te zijn naar waar de producten precies worden verzonden.

Daarnaast is het net zo belangrijk om de juiste locatie vast te leggen waarnaar de producten moeten worden verzonden. Met deze twee segmenten kan de retailer een primaire offerte maken. Maar dat alleen kan u geen beknopte uitsplitsing van alle elementaire verzendkosten geven.

De verkoper moet rekening houden met de afmetingen en het gewicht van elk pakket het berekenen van alle verzendkosten.

Express koeriers brengen hogere kosten in rekening, afhankelijk van de afmeting en het gewicht van de verzending. Ze gebruiken vaak de dimensionale gewichtstechniek om verzendkosten te berekenen door rekening te houden met deze twee statistieken.

Een andere essentiële factor om op te merken is Verzend verzekering. De overgrote meerderheid van e-commerce kooplieden die dure producten verkopen, verdienen het belang van een verzekeringspolis.

De meeste transportbedrijven bieden een verzekering aan als extra service die toevallig een klein percentage (ongeveer 3%) van de volledige waarde van de zending is. Verkopers van e-commerce moeten vooruit kijken naar onvoorziene incidenten die zich waarschijnlijk voordoen terwijl een pakket onderweg is.

Een verzendverzekering werkt als een vergoeding wanneer de goederen verloren, gestolen of beschadigd zijn. Verkopers moeten rekening houden met de kosten die gepaard gaan met pakketafhandeling, vooral als ze te maken hebben met grote en relatief kwetsbare / gevaarlijke goederen.

Rechten en belastingen zijn ook belangrijke elementen verzendkosten berekenen. Dit wordt beoordeeld op basis van het land waarnaar de goederen worden verzonden, het type product en de volledige waarde van de verzending.

Hoe omgaan met retouren / restituties?

Tijdens het runnen van uw e-commercebedrijf zult u onbetwist vaak retouren tegenkomen. U moet daarom een ​​goed gemotiveerd retourbeleid opnemen voor klanten om kennis te maken met het hele proces.

Om retourzendingen zo af te handelen dat de problemen van klanten volledig worden opgelost, is het allemaal beslissend om te vermelden wat het kost om een ​​artikel te retourneren. Hoewel gratis retourzending voor klanten een zwoele stimulans is, is deze optie mogelijk niet voor iedereen haalbaar e-commerce bedrijven.

Hetzelfde als de conventionele methode om de vervulling proces, wilt u alle beschikbare opties voor retourzending openstellen voor de klanten. Er is niet één juiste formule die geschikt is voor alle retour- / terugbetalingssituaties.

De kosten kunnen worden berekend tegen een gratis tarief of de verkoper kan beslissen om retourzending een gratis transactie te maken. Hoe dan ook, het is essentieel om alle koeriersbedrijven te identificeren die retourzending ondersteunen.

Op basis van onze beknopte beoordeling helpen deze oplossingen ook bij het creëren van retouretiketten voor klanten;

  1. UPS
  2. FedEx
  3. USPS
  4. Canada Bericht
  5. DHL
  6. Australië Post
  7. Britse Royal Mail

Wat is overnachting / volgende dag verzending?

Zoals de term al doet vermoeden, wordt 's nachts verzonden waar klanten hun bestellingen binnen de volgende werkdag ontvangen. Snelle verzending is de enige manier om de verwachtingen van uw klanten te overtreffen.

Amazon Prime werd gebouwd om deze handige leveringsoptie te optimaliseren. De bezorgservice op dezelfde dag staat ook open voor niet-Prime leden die winkelen voor producten die boven de $ 9.98 prijs mark.

Handelaars kunnen een blad of twee lenen van de infrastructuur van Amazon (inclusief Amazon FBA) om meer inzicht te krijgen in hoe technisch versnelde verzending zou moeten werken.

'S Nachts verzenden is meer een premium- en nietjesservice die klanten verwachten dat een eenvoudige e-commerce winkel heeft. Maar concurreren met grote retailreuzen is nooit een gemakkelijke onderneming.

Ongeacht hoe knapperig 's nachts verzenden meestal kan worden voor nieuwe retailers, vervoerders zoals UPS en FedEx zijn schijnbaar economische opties voor MKB's.

Via fulfilmentbedrijven zoals ShipBob of Shippo, kunnen online verkopers onderhandelen over tarieven en bankieren op brede vervoerders voor de volgende dag verzendservices.

Wat is verzending - Last Takeaway

Verzending is misschien wel het belangrijkste onderdeel van de uitvoering in elke onderneming. Om aan de verwachtingen van uw klanten te voldoen (denk na snelle verzending), moet u samenwerken met het juiste logistieke team en op zoek gaan naar de meest concurrerende verzendkosten.

Omdat verzending soms een beetje overweldigend kan zijn, helpt het outsourcen van deze service door erkende experts in de industrie om alle rondingen recht te trekken.

Als u van plan bent om producten internationaal te verkopen, de best mogelijke praktijk is om samen te werken met externe multi-carrier bedrijven die een aantal magazijnen over de hele wereld hebben.

Afgezien van degene die we al heel lang hebben genoemd, kun je rondkijken voor beter koopje van rederijen zoals ShipperHQ, AfterShipen Shippit. Ze hebben allemaal eenvoudige maar diverse afleverstrategieën.

Om betere grip te krijgen op alle vereiste prioriteiten, moet de verkoper werken met verzendopties die helpen meer omzet te genereren en zijn ontworpen om verzending en retouren te automatiseren, wat uiteindelijk de klachten van klanten vermindert.

Dat is het voor nu.

Als u vragen heeft, kunt u deze direct hieronder in het opmerkingengedeelte plaatsen.

Word een e-commerce expert

Voer je e-mailadres in om het feest te starten