Wat is doelmarkt?

Kunt u uw ideale klant beschrijven?

Is het iemand in het zakelijke landschap? Misschien is het een supervisor die moet investeren in nieuwe technologie om hun team productiever te maken? Is het een alledaagse consument? Het kan een moeder of een vader zijn die op zoek is naar een manier om een ​​probleem op te lossen zonder teveel geld uit te geven?

Een van de grootste fouten die een bedrijfseigenaar kan maken, is proberen te zijn alles voor iedereen. Hoe ver de voordelen van uw producten of service ook reiken, elke oplossing heeft een ideale klant. Dat is uw doelgroep.

Een doelgroep of 'doelmarkt' is een groep consumenten die waarschijnlijk alles nodig heeft wat u verkoopt. Deze mensen zijn perfect op uw bedrijf afgestemd. Ze hebben het probleem dat uw service of product aanpakt en ze willen kopen.

Als u uw doelgroep kent, betekent dit dat u uw verkoop- en marketingstrategieën kunt aanpassen aan die specifieke groep. Wanneer u uw marketinginspanningen concentreert op de mensen die het meest waarschijnlijk bij uw bedrijf kopen, verspilt u minder geld en krijgt u betere resultaten.

De aantrekkingskracht van doelmarketing begrijpen

Stel je voor dat je een bedrijf bent dat boekhoudsoftware verkoopt.

Uw software helpt accountants om meer werk te verzetten in een kortere tijd, terwijl het risico op onnauwkeurigheden wordt verkleind.

Uw doelgroep is dan accountants die op zoek zijn naar nieuwe software.

Er zijn andere mensen die je misschien ook aantrekt. Een bedrijfsleider kan bijvoorbeeld uw software kopen om zijn financiële team te ondersteunen. Een freelancer kan investeren in uw tools, zodat ze meer controle hebben over hun cashflow. Van alle mogelijke marktsegmenten die u kunt bereiken, is er echter één die de meeste waarde oplevert.

Leren hoe u uw marketinginspanningen kunt richten op de juiste doelmarkt, is een krachtig hulpmiddel voor elk klein bedrijf of grote onderneming. Het betekent dat in plaats van je metaforische net in de oceaan te gooien waar het uiteindelijk iets kan vangen, je het in een plas hongerige vis gooit.

Als u weet wie uw doelgroep is, geeft u niet zoveel geld uit aan mensen die waarschijnlijk nooit zullen converteren.

Targetmarketing vereenvoudigt alles, van uw reclamecampagnes op sociale media tot uw beslissingen over waar en wanneer u uw producten wilt verkopen.

Waarom hebben bedrijven een doelmarkt nodig?

Het begrijpen van uw klantenbestand, of de groep mensen waar u waarschijnlijk een beroep op doet, is essentieel in elke holistische marketingstrategie. Wanneer uw bedrijf een marketingplan heeft dat is gebaseerd op een specifieke selectie van potentiële klanten, kunt u:

• Spreek de taal van uw klant: Als u weet wie uw nichemarkt is, kunt u uw klanten onderzoeken en begrijpen. Dit doet wonderen voor uw marketingplan. Vergeet niet dat het soort taal dat u gebruikt met millennials anders zal zijn dan de taal die u gebruikt voor babyboomers en bedrijfsleiders. Als u de taal van uw klant spreekt, heeft u meer kans om hun aandacht en interesse te verdienen.
• Verbeter conversies: Omdat u op basis van uw marktonderzoek weet wat voor uw publiek belangrijk is, kunt u uw nichemarkt gemakkelijker omzetten. U weet welke aanbiedingen waarschijnlijk de huidige klanten en toekomstige leads zullen aanspreken. Dat betekent meer verkopen en ook meer terugkerende klanten.
• Onderscheid uw merk: Een doelgroep maakt deel uit van wat jou uniek maakt. U wilt uw bedrijf apart zetten als de beste keuze voor uw voorkeursmarkt. Om dat te doen, moet u weten wie u het beste kunt dienen. Als u uw doelgroep kent, kunt u zich ook concentreren op het bouwen van een merk rond de unieke elementen die voor hen het belangrijkst zijn.
• Klantloyaliteit opbouwen: Hoe meer u uw specifieke doelgroep leert kennen, hoe meer u zult ontdekken wat er nodig is om klanten loyaal te maken. Als klanten zich gaan identificeren met uw merk, zullen ze veranderen in advocaten voor uw bedrijf. Dit opent de deur voor zaken als verwijzingen en loyaliteitsprogramma's.
• Verbeter producten en diensten: Door uw publiek goed te kennen, kunt u ook op de juiste manier naar uw producten en diensten kijken. Je kunt jezelf in de schoenen plaatsen van de mensen aan wie je verkoopt en daardoor betere resultaten behalen.
• Geef minder uit: Een doelgroep betekent dat u geld bespaart op zinloze advertentiecampagnes en verkoopstrategieën die de verkeerde mensen aanspreken. Bij het opbouwen van uw bedrijf is het cruciaal om de kosten laag te houden. Als u uw doelgroep kent, zorgt u ervoor dat u niet te veel uitgeeft aan marketingcampagnes die niet geschikt zijn voor uw merk.

Hoe definiëren bedrijven een doelmarkt?

Dus, wat definieert een doelmarkt?

Naarmate uw bedrijf groeit en evolueert, leert u meer over uw doelgroep. Dit maakt het gemakkelijker om een ​​gebruiker te bouwen Persona's gebaseerd op uw ideale klanten. In de beginfase van targeting gebruikt u echter vaak enkele basale marktsegmentatietechnieken.

U kunt bijvoorbeeld beginnen met te kijken naar enkele van de gemeenschappelijke kenmerken die uw bestaande klanten delen. Welk opleidingsniveau hebben ze bijvoorbeeld? Wat is hun burgerlijke staat of hun gezinsstatus?

Een van de eerste beslissingen die u moet nemen, is of u een B2B- of B2C-bedrijf bent. Met andere woorden, verkoopt u aan consumenten of andere bedrijven?

Meestal zijn er vier soorten segmentering die worden gebruikt bij het kiezen van een doelmarkt. Dit zijn:

• Demografische segmentatie: Meestal richt demografische segmentatie zich op zaken als burgerlijke staat, religie, opleiding, geslacht en leeftijd.
• Psychografische segmentatie: Hier kijkt u naar de persoonlijkheid van een persoon, evenals naar hun levensstijl, interesses, overtuigingen en waarden.
• Gedrags segmentatie: Dit betreft zaken als bestedingsgewoonten, gebruikersstatus of merkinteracties - de dingen die mensen met uw bedrijf doen.
• Geografische gebieden: Ten slotte kunt u uw doelgroep segmenteren op basis van hun land, regio of alleen de gebieden waarnaar u kunt verzenden.

Als u zich in het B2B-landschap bevindt, kunt u ook segmentatie-elementen gebruiken om te beslissen wat voor soort bedrijf u gaat targeten. U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een bedrijf met een specifieke jaarlijkse omzet of een merk in een bepaalde branche.

Vaak bevat de user persona voor uw ideale klant informatie uit veel verschillende segmenteringselementen. U kunt bijvoorbeeld getrouwde vrouwen kiezen die in een bepaald deel van New York wonen en vaak meer dan $ 200 per week aan kleding uitgeven.

De kans is groot dat u zelfs enkele 'doelmarkt'-opties ontdekt die allemaal waarde hebben voor uw bedrijf. U kunt verschillende mensen targeten, maar u moet ervoor zorgen dat u uw merkconsistentie behoudt, terwijl u de taal van verschillende klanten spreekt.

Hoe u uw doelmarkt kunt vinden

Het vinden van uw doelmarkt is vaak de eerste stap om uw positie in uw branche te ontdekken. Zo ontwikkel je een goed idee van het soort 'marktaandeel' dat je in je ruimte wilt hebben en voor wie je wilt zorgen.

Voordat u kunt gaan nadenken over het inkomensniveau van uw ideale klant, of wat voor marketingberichten u gaat gebruiken om uw ideale klant aan te trekken, moet u enkele basisvragen stellen over uw eigen bedrijf. Bijvoorbeeld:

• Welk probleem lost uw bedrijf op? De beste bedrijven slagen omdat ze oplossingen bieden voor bestaande problemen. Hopelijk heb je, toen je begon met het opstellen van je bedrijfsplan, je bedrijf ontworpen rond een specifieke oplossing. Misschien ontwerpt u bijvoorbeeld schoenen voor mannen die korter zijn en meer zelfvertrouwen willen hebben. Misschien ben je een B2B-merk dat bedrijven helpt in contact te brengen met Instagram-influencers. Wat doe jij om mensen te helpen?
• Wie heeft het probleem dat je oplost? Als u weet wat voor soort problemen u voor uw klanten kunt oplossen, kunt u beslissen wie de meeste kans heeft op dat probleem. Bijvoorbeeld, in het bovenstaande voorbeeld van het B2B-merk, zullen bedrijven die op zoek zijn naar Instagram-influencers waarschijnlijk degenen zijn die hun merkbereik willen verbeteren. Deze bedrijven hebben mogelijk een jonge doelgroep die veel tijd doorbrengt op social media.
• Zijn er subsecties in uw doelgroep? Afhankelijk van wat u te bieden heeft, is er mogelijk meer dan één subsectie voor uw publiek. Als u bijvoorbeeld marketingtools voor sociale media verkoopt, kunt u een beroep doen op kleine, middelgrote en grote bedrijven met een verschillend aantal volgers.

Wees niet bang om specifiek te zijn over de pijnpunten die u gaat oplossen en de verschillende soorten klanten die deze problemen kunnen hebben. Misschien vindt u het zelfs handig om een ​​lijst te maken van mensen die zou het niet passen bij uw doelgroep.

Als u bijvoorbeeld een bedrijf bent dat grotere bedrijven helpt hun merkbereik te vergroten door ze te voorzien van demografische informatie over hun klanten of diepgaande marktanalyses, dan wilt u geen kleine bedrijven of freelancers aantrekken.

Uw doelmarkt leren kennen

De meeste bedrijven leren meer over hun doelgroep en doelgroep terwijl ze evolueren. Alles, van uw social media-marketingcampagnes tot uw e-mailnieuwsbrieven, geeft u inzicht in uw publiek. In eerste instantie zou je kunnen beginnen met te weten tot welke generatie je publiek behoort en in welke fase ze zich bevinden vanuit het perspectief van levensontwikkeling.

Als u echter met uw publiek blijft communiceren, kunt u meer ontdekken over hoe uw publiek zich gedraagt ​​en wat u moet doen om hen te ondersteunen bij hun koopreizen.

Als u een nieuw product of een nieuw bedrijf lanceert, dan hebt u beperkte informatie om mee te werken. Het goede nieuws is dat u op een paar manieren kunt beginnen met het bepalen van uw ideale buyer persona. Begin bijvoorbeeld met het bekijken van bestaande klanten die u mogelijk hebt. Zelfs als u er maar een paar hebt, kunt u inzicht krijgen in waarom ze bij u kopen via enquêtes en polls.

Als u helemaal geen klanten heeft:

• Bekijk de wedstrijd: Ga online en gebruik uw favoriete zoekmachine om een ​​bedrijf te vinden met een product als het uwe. Hoe zien de klanten van dit bedrijf eruit? Wat voor soort conversieratio's krijgen ze door die doelgroep te targeten? Is er een niche die uw concurrenten over het hoofd zien?
• Maak kennis met uw product of dienst: Maak een lijst van alle functies of mogelijkheden van uw product of dienst. Maak naast die functies en mogelijkheden een lijst van de voordelen die ze bieden voor de juiste klant. Als u bijvoorbeeld een grafisch ontwerpbedrijf bent dat ontwerpdiensten aanbiedt, kan een voordeel een professioneler bedrijfsimago zijn. Het is logisch dat een freelancer of nieuw bedrijf dat voordeel zou willen hebben.
• Onderzoek uw branche: Naast het kijken naar uw concurrentie, kan het logisch zijn om naar rapporten over uw branche te kijken en wat voor soort klanten er naar toe worden getrokken. Het is bijvoorbeeld veilig om te zeggen dat Gen Z en millennials zich vaak meer op hun gemak voelen met zaken als tools voor videoconferenties en kunstmatige intelligentie dan hun oudere tegenhangers.

Een koperspersona ontwerpen

Met een marktanalyse en wat extra informatie kunt u beginnen met het maken van een gedetailleerder document waarin u uw doelgroep beschrijft. Dit is uw buyer persona. Uw persona vertelt u alles wat u moet weten over de mensen met vergelijkbare kenmerken die mogelijk reageren op uw marketingactiviteiten. Een buyer persona moet alle volgende informatie bevatten:

• Leeftijd of leeftijdscategorie
• Locatie (geografisch)
• Geslacht (of identiteit)
• Inkomensniveau
• Opleidingsniveau
• Familie- of burgerlijke staat
• Beroep of bedrijfstype
• Psychografie (persoonlijkheid, waarden, interesses en attitudes)
• Hobby's en levensstijlvereisten
• Gedragskenmerken (bijvoorbeeld impulsieve koper of zuinige persoon)

Uw koperspersoon geeft u een kaart die u kunt gebruiken om te bepalen hoe uw product of dienst past in de specifieke levensstijl van een persoon of klant. Is uw beoogde klant bijvoorbeeld een vrijgezel die meer plezier wil hebben in zijn vrije tijd? Als hij het soort persoon is dat liever geld bespaart dan uit te geven, kiest u dan het juiste prijsniveau om uw product te verkopen?

Hoe gemakkelijk zal het voor uw klant zijn om uw product op basis van hun locatie te krijgen, zullen ze begrijpen hoe het werkt of hebben ze meer begeleiding nodig?

Je koper-persona geeft je ook inzicht in hoe je je doelgroep kunt bereiken. Zien ze bijvoorbeeld eerder een item dat op tv wordt geadverteerd of horen ze het op de radio? Vinden ze het prettig om online te zoeken of sociale media te gebruiken?

Uw doelmarkt evalueren

Als u eenmaal een basisbeslissing heeft genomen over hoe uw doelmarkt eruit zal zien, moet u uw idee testen. Soms is het een beetje vallen en opstaan ​​nodig om het publiek op te sporen dat bij u past. Voordat u uw nieuwe klanten gaat nastreven, moet u zich afvragen:

• Is uw publiek te niche, of niet niche genoeg? Zijn er genoeg mensen die overeenkomen met jouw beschrijving van de perfecte klant? Zo niet, dan heeft u wellicht een breder publiek nodig. Aan de andere kant, als je dat weet miljoenen van de mensen zou in uw doelgroep kunnen vallen, moet u proberen uw focus meer te beperken?
• Waarom wil mijn publiek bij mij kopen? Als u eenmaal weet dat er een publiek voor uw product is, moet u ervoor zorgen dat ze een reden hebben om bij u te kopen. Er kunnen tenslotte andere bedrijven zijn die vergelijkbaar zijn met die van u. Wat maakt uw bedrijf zo bijzonder?
• Hoe ga ik contact maken met mijn publiek? Hoe ga je je doelgroep bereiken en meer leren over hun reis? Is uw publiek goed bereikbaar? Waar brengen ze hun tijd gewoonlijk door? Kun je ze bijvoorbeeld bereiken via zoeken of social media?
• Hoeveel concurrentie is er? Bevindt u zich in een markt waar tientallen andere bedrijven strijden om dezelfde klanten als u? Als dat zo is, heeft u misschien moeite om uw bedrijf van de grond te krijgen.
• Moet ik me ook op andere markten richten? Vergeet niet dat u meer dan één doelgroep kunt hebben. Een bedrijf dat speelgoed voor kinderen verkoopt, richt zich bijvoorbeeld op zowel de kinderen die het speelgoed zien als hun ouders en andere familieleden.

Ga niet te ver wanneer u uw publiek in verschillende segmenten verdeelt. Als je met hetzelfde bericht twee groepen kunt bereiken, is dit een teken dat je te diep gaat. Blijf bij het focussen op unieke doelklanten. Een bakkerijwinkel heeft bijvoorbeeld één doelgroep van mensen die winkelen voor verjaardagstaarten. Een andere doelgroep kunnen mensen zijn die op zoek zijn naar lekkernijen die zich aan hun dieet willen houden.

Streef naar constant leren

Een van de redenen waarom mensen zo veel worstelen met het kiezen van hun doelgroep, is dat ze targeting benaderen als een vastgelegde strategie. De waarheid is echter dat u constant over uw klanten moet leren en nieuwe dingen moet ontdekken over hun ervaringen met uw merk.

Mensen veranderen voortdurend. Nieuwe trends en winkelervaringen kunnen een enorm verschil maken in de manier waarop u uw publiek door de jaren heen bereikt. Met dat in gedachten, zorg ervoor dat u zich inzet om uw kennis voortdurend te leren en te ontwikkelen.

Marketingautomatiseringstools en website-analyse helpen u om uit te dagen wat u weet over uw klanten terwijl uw bedrijf evolueert. U kunt deze services gebruiken om A / B verschillende segmenten te testen, meer te weten te komen over hoe verschillende mensen omgaan met uw inhoud en meer.

Veel succes met het opsporen van uw doelmarkt.