Vad är målmarknaden?

Kan du beskriva din ideala kund?

Är det någon i affärslandskapet? Kanske är det en handledare som behöver investera i ny teknik för att göra sitt team mer produktivt? Är det en daglig konsument? Det kan vara en mamma eller en pappa som letar efter ett sätt att lösa ett problem utan att spendera för mycket pengar?

Ett av de största misstagen som alla företagare kan göra är att försöka vara allt för alla. Oavsett hur långtgående fördelarna med dina produkter eller tjänster kan vara, har varje lösning en idealisk kund. Det är din målmarknad.

En målgrupp eller "målmarknad" är en grupp konsumenter som troligen behöver allt du säljer. Dessa människor är perfekt anpassade till ditt företag. De har problemet som din tjänst eller produkt adresserar och de vill köpa.

Att känna till din målmarknad innebär att du kan anpassa dina försäljnings- och marknadsföringsstrategier för att passa den specifika gruppen. När du koncentrerar dina marknadsföringsinsatser och de människor som troligtvis köper från ditt företag slösar du mindre pengar och får bättre resultat.

Förstå överklagandet om målmarknadsföring

Föreställ dig att du är ett företag som säljer bokföringsprogram.

Din programvara hjälper revisorer att få mer arbete på kortare tid samtidigt som du minskar risken för felaktigheter.

Din målmarknad i så fall skulle vara revisorer som letar efter ny programvara.

Det finns andra människor som du kanske lockar till. Till exempel kan en företagsledare köpa din programvara för att stödja dess ekonomiska team. En frilansare kan investera i dina verktyg så att de har mer kontroll över sitt kassaflöde. Men av alla möjliga marknadssegment du kan nå finns det ett som ger mest värde.

Att lära sig att fokusera dina marknadsföringsinsatser på rätt målmarknad är ett kraftfullt verktyg för alla småföretag eller stora företag. Det betyder att i stället för att kasta ditt metaforiska nät i havet där det så småningom kan fånga något, kastar du det i en pool av hungrig fisk.

När du vet vem dina målkunder är, spenderar du inte så mycket pengar på människor som förmodligen aldrig kommer att konvertera.

Målmarknadsföring förenklar allt från dina sociala medier reklamkampanjer, till dina beslut om var och när du ska sälja dina produkter.

Varför behöver företag en målmarknad?

Att förstå din kundbas, eller den grupp människor du troligtvis vädjar till, är avgörande i alla holistiska marknadsföringsstrategier. När ditt företag har en marknadsföringsplan som bygger på ett specifikt urval av potentiella kunder kan du:

• Tala din kund språk: Att veta vem din nischmarknad betyder att du kan undersöka och förstå dina kunder. Detta gör underverk för din marknadsföringsplan. Kom ihåg att den typ av språk du använder i millennials skiljer sig från det språk du använder för baby boomers och företagsledare. Att tala kundens språk betyder att du är mer benägna att uppmärksamma och intressera dig.
• Förbättra omvandlingar: Eftersom du vet vad som är viktigt för din publik baserat på din marknadsundersökning kan du lättare konvertera din nischmarknad. Du vet vilka erbjudanden som mest troligt kommer att vädja till nuvarande kunder och framtida kunder. Det betyder mer försäljning och fler upprepade kunder också.
• Skill ditt varumärke: En målmarknad är en del av det som gör dig unik. Du vill sätta ditt företag åt sidan som ett val till din favoritmarknad. För att göra det måste du förstå vem du kan tjäna bäst. Att känna till din målgrupp betyder att du också kan fokusera på att bygga ett varumärke runt de unika elementen som är viktigast för dem.
• Bygg kundlojalitet: Ju mer du lär känna din specifika målmarknad, desto mer kommer du att upptäcka vad som krävs för att göra kunderna lojala. När kunder börjar identifiera sig med ditt varumärke förvandlas de till förespråkare för ditt företag. Detta öppnar dörren för saker som hänvisningar och lojalitetsprogram.
• Förbättra produkter och tjänster: Att känna din publik intimt hjälper dig också att titta på dina produkter och tjänster på rätt sätt. Du kan sätta dig själv i skorna på de människor du säljer till och därför ge bättre resultat.
• Spendera mindre: En målmarknad innebär att du sparar pengar på meningslösa annonskampanjer och försäljningsstrategier som tilltalar fel personer. När du bygger ditt företag är det viktigt att hålla kostnaderna låga. Att känna till din målmarknad säkerställer att du inte spenderar för mycket på marknadsföringskampanjer som inte passar ditt varumärke.

Hur definierar företag en målmarknad?

Så, vad definierar en målmarknad?

När ditt företag växer och utvecklas lär du dig mer om din målgrupp. Detta gör det lättare att bygga användare personas baserat på dina ideala klienter. Under de inledande stadierna för inriktningen använder du dock ofta några grundläggande tekniker för marknadssegmentering.

Till exempel kan du börja med att titta på några av de gemensamma egenskaperna som dina befintliga kunder delar. Vilken typ av utbildning har de till exempel? Vad är deras äktenskapliga status eller deras familjestatus?

Ett av de första besluten du behöver fatta är om du är ett B2B- eller B2C-företag. Med andra ord, säljer du till konsumenter eller andra företag?

Vanligtvis finns det fyra huvudtyper av segmentering som används för att välja en målmarknad. Dessa är:

• Demografisk segmentering: Vanligtvis fokuserar den demografiska segmenteringen på saker som äktenskaplig status, religion, utbildning, kön och ålder.
• Psykografisk segmentering: Här ser du på personens personlighet, liksom deras livsstil, intressen, övertygelser och värderingar.
• Behavioral segmentering: Det handlar om saker som spenderingsvanor, användarstatus eller varumärkesinteraktioner - saker som människor gör med ditt företag.
• Geografiska områden: Slutligen kan du segmentera din publik baserat på deras land, region eller bara de områden du kan skicka till.

Om du är i B2B-landskapet kan du också använda segmenteringselement för att bestämma vilken typ av företag du ska rikta in dig på. Till exempel kan du välja ett företag med en viss årlig intäkt, eller ett varumärke i en viss bransch.

Ofta kommer användarpersonan för din ideala kund att inkludera information från många olika segmenteringselement. Till exempel kan du välja gifta kvinnor som bor i en viss del av New York och ofta spenderar mer än 200 dollar i veckan på kläder.

Chansen är stor att du till och med kommer att upptäcka några "målmarknad" -alternativ som alla har värde för ditt företag. Du kan rikta in dig på olika människor, men du måste se till att du upprätthåller ditt varumärkeskonsistens, samtidigt som du talar språket för olika klienter.

Hur man hittar din målmarknad

Att hitta din målmarknad är ofta det första steget i att upptäcka din position i din bransch. Det är hur du utvecklar en bra idé om den typ av "marknadsandel" du vill ha i ditt utrymme och vem du vill ta hand om.

Innan du kan börja tänka på inkomstnivån för din ideala kund, eller vilken typ av marknadsföringsmeddelanden du ska använda för att locka din ideala kund, måste du ställa några grundläggande frågor om ditt eget företag. Till exempel:

• Vilket problem löser ditt företag? De bästa företagen lyckas eftersom de erbjuder lösningar på befintliga problem. Förhoppningsvis, när du började bygga din affärsplan, utformade du ditt företag kring en specifik lösning. Till exempel kanske du designer skor för kortare män som vill ha mer förtroende. Du kanske är ett B2B-märke som hjälper dig att ansluta företag till Instagram-påverkare. Vad gör du för att hjälpa människor?
• Vem har problemet som du löser? När du vet vilken typ av problem du kan lösa för dina kunder kan du bestämma vem som är mest troligt att ha det problemet. Till exempel, i exemplet ovan på B2B-varumärket, kommer företag som söker Instagrampåverkare förmodligen att vara de som vill förbättra sitt varumärkes räckvidd. Dessa företag kan ha en ung målgrupp som spenderar mycket tid på sociala medier.
• Finns det underavsnitt i din målgrupp? Beroende på vad du har att erbjuda kan det finnas mer än ett underavsnitt för din publik. Om du till exempel säljer verktyg för marknadsföring av sociala medier kan du vädja till små, medelstora och stora företag med olika antal följare.

Var inte rädd för att bli specifik om smärtpunkterna som du kommer att lösa och de olika kunderna som kan ha dessa problem. Du kanske till och med tycker att det är användbart att skapa en lista med personer som skulle inte passar in i din målgrupp.

Till exempel, om du är ett företag som hjälper större företag att utöka sin varumärkesräckvidd genom att förse dem med demografisk information om sina kunder eller djupgående marknadsanalyser, då skulle du inte vilja locka små företag eller frilansare.

Lär känna din målmarknad

De flesta företag lär sig mer om sin målmarknad och målgrupp när de utvecklas. Allt från dina sociala medier marknadsföringskampanjer till dina nyhetsbrev via e-post ger dig insikt i din publik. Till en början kanske du börjar med att veta vilken generation din publik tillhör och vilken scen de befinner sig ur ett livsutvecklingsperspektiv.

Men när du fortsätter att interagera med din publik kanske du upptäcker mer om hur din publik beter sig och vad du behöver göra för att stödja dem i deras köpresor.

Om du lanserar en ny produkt, eller ett nytt företag, har du begränsad information att arbeta med. Den goda nyheten är att du kan börja känna igen din idealiska köparpersona på några sätt. Börja till exempel med att titta på eventuella befintliga kunder du kan ha. Även om du bara har ett par kan du få en inblick i varför de köper av dig genom undersökningar och omröstningar.

Om du inte har några kunder alls:

• Kolla in tävlingen: Gå online och använd din favorit sökmotor för att hitta ett företag med en produkt som din. Hur ser kunderna för det här företaget ut? Vilken typ av konverteringsfrekvens får de genom att rikta in sig på den publiken? Finns det en nisch som dina konkurrenter förbiser?
• Lär känna din produkt eller tjänst: Lista alla funktioner eller funktioner för din produkt eller tjänst. Bredvid dessa funktioner och funktioner gör du en lista över de fördelar de ger för rätt kund. Om du till exempel är ett grafiskt företag som erbjuder designtjänster kan en fördel vara en mer professionell företagsimage. Det är vettigt att en frilansare eller ett nytt företag vill ha den fördelen.
• Undersök din bransch: Förutom att titta på din tävling kan det vara meningsfullt att titta på alla rapporter om din bransch och vilken typ av kunder som dras till den. Till exempel är det säkert att säga att Gen Z och millennials ofta är mer bekväm med saker som videokonferensverktyg och artificiell intelligens än deras äldre motsvarigheter.

Designa en köpare Persona

Med en marknadsanalys och lite extra information kan du börja skapa ett mer detaljerat dokument som beskriver din målgrupp. Detta är din köparpersona. Din persona berättar allt du behöver veta om personer med liknande egenskaper som kan svara på dina marknadsföringsaktiviteter. En köparpersona måste täcka all följande information:

• Ålder eller åldersintervall
• Plats (geografiskt)
• Kön (eller identitet)
• Inkomstnivå
• Utbildningsnivå
• Familj eller äktenskaplig status
• Yrke eller affärstyp
• Psykograf (personlighet, värderingar, intressen och attityder)
• Hobbyer och livsstilsbehov
• Beteendeegenskaper (t.ex. impulsköpare eller sparsam person)

Din köpare-persona ger dig en karta som du kan använda för att avgöra hur din produkt eller tjänst passar in i en persons eller kundens specifika livsstil. Är till exempel din målkund en enda ungkarl som vill ha roligare i sin fritid? Om han är den person som föredrar att spara pengar än att spendera, väljer du rätt prispunkt att sälja din produkt till?

Hur lätt kommer det att vara för din kund att få din produkt baserad på deras plats, kommer de att förstå hur den fungerar eller behöver de ytterligare vägledning?

Din köparen kommer också att ge dig en inblick i hur du kan nå din målgrupp. Till exempel, är de mer benägna att se ett objekt som annonseras på TV, eller höra om det på radion? Är de bekväma att söka på nätet eller använda sociala medier?

Utvärdera din målmarknad

När du har ett grundläggande beslut om hur din målmarknad kommer att se ut, se till att du testar din idé. Ibland tar det lite prov och fel att spåra den publik som passar dig. Innan du börjar förfölja dina nya kunder, fråga dig själv:

• Är din publik för nisch eller inte nisch nog?? Finns det tillräckligt med människor där ute som matchar din beskrivning av den perfekta kunden? Om inte, kan du behöva en bredare publik. Å andra sidan, om du vet det miljoner av människor kan falla in på din målmarknad, bör du försöka begränsa ditt fokus mer?
• Varför vill min publik köpa av mig? När du vet att det finns en publik för din produkt, se till att de har en anledning att köpa från dig. När allt kommer omkring kan det finnas andra företag där ute som liknar er. Vad är det som gör ditt företag speciellt?
• Hur kommer jag att få kontakt med min publik? Hur ska du nå din målgrupp och lära dig mer om deras resa? Är din publik lättillgänglig? Var tillbringar de vanligtvis sin tid? Kan du till exempel nå dem via sökning eller sociala medier?
• Hur mycket konkurrens finns det? Är du på en marknad där det finns dussintals andra företag som tävlar om samma kunder som du? Om så är fallet, kan du kämpa för att få ditt företag från marken.
• Behöver jag rikta in sig på andra marknader också? Kom ihåg att du kan ha mer än en fokuspublik. Till exempel skulle ett företag som säljer leksaker för barn inriktas på både barnen som ser leksakerna, deras föräldrar och andra familjemedlemmar.

När du delar upp din publik i olika segment, gå inte för långt. Om du kan nå två grupper med samma meddelande är det ett tecken på att du går för djupt. Håll fast vid att fokusera på målkunder som är unika. Till exempel kan en bageributik ha en målgrupp för människor som handlar efter födelsedagskakor. En annan målgrupp kan vara människor som handlar efter godis som vill hålla sig till sin diet.

Åtagit dig till konstant lärande

En av anledningarna till att människor kämpar så mycket med att välja sin målgrupp är att de närmar sig inriktning som en set-it-and-glöm det-strategi. Sanningen är dock att du ständigt bör lära dig om dina kunder och upptäcka nya saker om deras upplevelser med ditt varumärke.

Människor förändras ständigt. Nya trender och shoppingupplevelser kan göra en stor skillnad för hur du når din publik under åren. Med det i åtanke, se till att du är engagerad i att ständigt lära och utveckla din kunskap.

Verktyg för marknadsföringsautomation och webbplatsanalys hjälper dig att utmana det du vet om dina kunder när ditt företag utvecklas. Du kan använda dessa tjänster för att A / B testa olika segment, lära dig hur olika människor engagerar dig med ditt innehåll och mer.

Lycka till att spåra din målmarknad.