Hva er målmarkedet?

Kan du beskrive din ideelle kunde?

Er det noen i virksomhetslandskapet? Kanskje det er en veileder som trenger å investere i ny teknologi for å gjøre teamet deres mer produktivt? Er det en daglig forbruker? Det kan være en mor eller en far som leter etter en måte å løse et problem på uten å bruke for mye penger?

En av de største feilene som enhver bedriftseier kan gjøre er å prøve å være alt for alle. Uansett hvor vidtrekkende fordelene med dine produkter eller tjenester kan være, har hver løsning en ideell kunde. Det er ditt målmarked.

En målgruppe eller "målmarked" er en gruppe forbrukere som sannsynligvis trenger noe du selger. Disse menneskene er perfekt tilpasset virksomheten din. De har problemet som tjenesten eller produktet ditt adresserer, og de ønsker å kjøpe.

Å kjenne til ditt målmarked betyr at du kan tilpasse salgs- og markedsføringsstrategiene dine for den spesifikke gruppen. Når du konsentrerer markedsføringsinnsatsen og de mest sannsynlige å kjøpe fra selskapet ditt, kaster du bort mindre penger og får bedre resultater.

Forstå appellen til målmarkedsføring

Se for deg at du er en virksomhet som selger regnskapsprogramvare.

Programvaren din hjelper regnskapsførere med å få mer arbeid på kortere tid, samtidig som du reduserer risikoen for unøyaktigheter.

Målmarkedet ditt i så fall ville være regnskapsførere som leter etter ny programvare.

Det er andre mennesker du kanskje også tiltrekker deg. For eksempel kan en bedriftsleder kjøpe programvaren din for å støtte det økonomiske teamet. En frilanser kan investere i verktøyene dine slik at de har mer kontroll over kontantstrømmen. Imidlertid, av alle mulige markedssegmenter du kan nå, er det et som gir mest mulig verdi.

Å lære å fokusere markedsføringsinnsatsen på riktig målmarked er et kraftig verktøy for enhver liten bedrift eller stor bedrift. Det betyr at i stedet for å kaste metaforisk nett i havet der det til slutt kan fange noe, kaster du det i et basseng med sulten fisk.

Når du vet hvem målkundene dine er, bruker du ikke så mye penger på folk som sannsynligvis aldri vil konvertere.

Målmarkedsføring forenkler alt fra annonseringskampanjer på sosiale medier, til dine beslutninger om hvor og når du skal selge produktene dine.

Hvorfor trenger selskaper et målmarked?

Å forstå kundegrunnlaget, eller gruppen mennesker du mest sannsynlig vil appellere til, er avgjørende i enhver helhetlig markedsføringsstrategi. Når bedriften din har en markedsføringsplan som er basert på et spesifikt utvalg potensielle kunder, kan du:

Snakk kundens språk: Å vite hvem ditt nisjemarked er, betyr at du kan undersøke og forstå kundene dine. Dette gjør underverker for markedsføringsplanen din. Husk at det språket du bruker med tusenårsfeil, vil være forskjellig fra språket du bruker for baby boomers og bedriftsledere. Å snakke kundens språk betyr at det er mer sannsynlig at du tjener oppmerksomhet og interesse.
Forbedre konverteringer: Fordi du vet hva som betyr noe for publikum basert på markedsundersøkelser, kan du lettere konvertere nisjemarkedet. Du vet hvilke tilbud som mest sannsynlig vil appellere til nåværende kunder og fremtidige kundeemner. Det betyr mer salg, og flere gjentatte kunder også.
Differensier merkevaren din: Et målmarked er en del av det som gjør deg unik. Du ønsker å sette selskapet til side som valgfrihet for ditt foretrukne marked. For å gjøre det, må du forstå hvem du kan tjene best. Å kjenne målgruppen din betyr at du også kan fokusere på å bygge et merke rundt de unike elementene som betyr mest for dem.
Bygg kundelojalitet: Jo mer du blir kjent med ditt spesifikke målmarked, jo mer vil du oppdage hva som trengs for å gjøre kunder lojale. Når klienter begynner å identifisere seg med merkevaren din, vil de forvandles til talsmenn for din bedrift. Dette åpner døren for ting som henvisninger og lojalitetsprogrammer.
Forbedre produkter og tjenester: Å kjenne publikum intimt hjelper deg også å se på produktene og tjenestene dine på riktig måte. Du kan legge deg i skoene til menneskene du selger til, og derfor levere bedre resultater.
Bruk mindre: Et målmarked betyr at du sparer penger på meningsløse annonsekampanjer og salgstrategier som appellerer til gale mennesker. Når du bygger din bedrift, er det viktig å holde kostnadene lave. Å kjenne til målmarkedet ditt sikrer at du ikke bruker for mye på markedsføringskampanjer som ikke passer for ditt merke.

Hvordan definerer selskaper et målmarked?

Så, hva definerer et målmarked?

Når bedriften vokser og utvikler seg, lærer du mer om målgruppen din. Dette vil gjøre det lettere å bygge bruker personas basert på dine ideelle kunder. Imidlertid vil du ofte bruke noen grunnleggende markedssegmenteringsteknikker i de innledende målene for målretting.

For eksempel kan du begynne med å se på noen av de vanlige egenskapene som dine eksisterende kunder deler. Hva slags utdanningsnivå har de for eksempel? Hva er deres sivilstatus, eller deres familiestatus?

En av de første beslutningene du må ta er om du er et B2B- eller B2C-selskap. Med andre ord, selger du til forbrukere eller andre virksomheter?

Vanligvis er det fire hovedtyper av segmentering som brukes til å velge et målmarked. Disse er:

Demografisk segmentering: Vanligvis fokuserer demografisk segmentering på ting som sivilstand, religion, utdanning, kjønn og alder.
Psykografisk segmentering: Her ser du på personens personlighet, samt livsstilen, interessene, troen og verdiene.
Behavioral segmentering: Dette innebærer ting som forbruksvaner, brukerstatus eller merkeinteraksjoner - tingene folk gjør med bedriften din.
Geografiske områder: Til slutt kan du segmentere publikummet ditt basert på landet, regionen eller bare områdene du kan sende til.

Hvis du er i B2B-landskapet, kan du også bruke segmenteringselementer til å bestemme hva slags selskap du skal målrette mot. For eksempel kan du velge en virksomhet med en bestemt årlig inntekt, eller et merke i en viss bransje.

Ofte vil brukerpersonen for din ideelle kunde inkludere informasjon fra mange forskjellige segmenteringselementer. For eksempel kan du velge gifte kvinner som bor i en bestemt del av New York, og ofte bruker mer enn $200 i uken på klær.

Sjansen er stor for at du til og med vil oppdage noen få "målmarked" -alternativer som alle har verdi for selskapet ditt. Du kan målrette deg mot forskjellige personer, men du må sørge for at du opprettholder merkevarekonsistensen, mens du snakker språket til forskjellige klienter.

Hvordan finne ditt målmarked

Å finne ditt målmarked er ofte det første trinnet i å oppdage din posisjon i din bransje. Det er hvordan du utvikler en god ide om typen "markedsandel" du ønsker å ha i rommet ditt, og hvem du vil ta imot.

Før du kan begynne å tenke på inntektsnivået til den ideelle kunden din, eller hva slags markedsføringsmeldinger du skal bruke for å tiltrekke deg den ideelle kunden, må du stille noen grunnleggende spørsmål om din egen virksomhet. For eksempel:

Annonsering ⓘ

Hvilket problem løser bedriften din? De beste virksomhetene lykkes fordi de tilbyr løsninger på eksisterende problemer. Forhåpentligvis, da du begynte å bygge forretningsplanen, designet du selskapet ditt rundt en spesifikk løsning. For eksempel kan du designe sko for kortere menn som vil ha mer selvtillit. Kanskje du er et B2B-merke som hjelper deg med å koble selskaper med Instagram-påvirkere. Hva gjør du for å hjelpe folk?
Hvem har problemet du løser? Når du vet hva slags problemer du kan løse for kundene dine, kan du bestemme hvem som mest sannsynlig har det problemet. For eksempel, i eksemplet over på B2B-merket, vil selskaper som søker Instagram-påvirkere sannsynligvis være de som ønsker å forbedre sin rekkevidde. Disse selskapene kan ha en ung målgruppe som bruker mye tid på sosiale medier.
Er det underavsnitt i målgruppen din? Avhengig av hva du har å tilby, kan det være mer enn ett underavsnitt for publikum. Hvis du for eksempel selger markedsføringsverktøy for sosiale medier, kan du appellere til små, mellomstore og store bedrifter med forskjellige antall følgere.

Ikke vær redd for å bli spesifikk om smertepunktene du skal løse, og den forskjellige typen kunder som kan ha disse problemene. Du kan til og med oppleve at det er nyttig å lage en liste over mennesker som ville ikke passer inn i målgruppen din.

For eksempel, hvis du er et selskap som hjelper større virksomheter med å øke merkevarerekkevidden ved å gi dem demografisk informasjon om kundene deres, eller en grundig markedsanalyse, vil du ikke tiltrekke deg små selskaper eller frilansere.

Bli kjent med målmarkedet

De fleste selskaper lærer mer om sitt målmarked og målgruppe når de utvikler seg. Alt fra markedsføringskampanjer på sosiale medier til nyhetsbrev på e-post gir deg innsikt i publikum. Til å begynne med kan du starte med å vite hvilken generasjon publikum tilhører, og hvilken scene de befinner seg i fra et livsutviklingsperspektiv.

Imidlertid, mens du fortsetter å samhandle med publikum, kan du oppdage mer om hvordan publikum oppfører seg, og hva du trenger å gjøre for å støtte dem i deres kjøpsreiser.

Hvis du lanserer et nytt produkt, eller en ny virksomhet, har du begrenset informasjon å jobbe med. Den gode nyheten er at du kan begynne å innse din ideelle kjøperpersona på noen få måter. Start for eksempel med å se på eksisterende kunder du måtte ha. Selv om du bare har et par, kan du få et innblikk i hvorfor de kjøper fra deg gjennom undersøkelser og meningsmålinger.

Hvis du ikke har kunder i det hele tatt:

Sjekk ut konkurransen: Gå på nettet og bruk din favoritt søkemotor for å finne et selskap med et produkt som ditt. Hvordan ser kundene ut for denne virksomheten? Hva slags konverteringsfrekvenser får de ved å målrette mot den målgruppen? Er det en nisje som konkurrentene dine overser?
Bli kjent med produktet eller tjenesten din: Liste over alle funksjonene eller funksjonene til produktet eller tjenesten din. Ved siden av disse funksjonene og mulighetene, lager du en liste over fordelene de gir for den rette kunden. For eksempel, hvis du er et grafisk designfirma som tilbyr designtjenester, kan en fordel være et mer profesjonelt selskapsbilde. Det er fornuftig at en frilanser eller ny virksomhet vil ha den fordelen.
Undersøk bransjen din: I tillegg til å se på konkurransen din, kan det være fornuftig å se på rapporter om bransjen din og hva slags kunder som trekkes til den. For eksempel er det trygt å si at Gen Z og årtusener ofte er mer komfortable med ting som videokonferanseverktøy og kunstig intelligens enn sine eldre kolleger.

Designe en kjøperpersona

Med en markedsanalyse og litt ekstra informasjon kan du begynne å lage et mer detaljert dokument som beskriver målgruppen din. Dette er din kjøperpersona. Personen din forteller deg alt du trenger å vite om personer med lignende egenskaper som kan svare på markedsføringsaktivitetene dine. En kjøperpersona må dekke all den følgende informasjonen:

Alder eller aldersgruppe
Sted (geografisk)
Kjønn (eller identitet)
Inntektsnivå
Utdanningsnivå
Familie- eller sivilstand
Yrke eller forretningstype
Psykograf (personlighet, verdier, interesser og holdninger)
Hobbyer og livsstilskrav
Atferdsegenskaper (for eksempel impulskjøper, eller nøysom person)

Kjøperpersonen din gir deg et kart som du kan bruke til å bestemme hvordan produktet eller tjenesten din vil passe inn i den spesifikke livsstilen til en person eller kunde. Er for eksempel målkunden din en enkelt ungkar som vil ha det morsommere på fritiden? Hvis han er den typen som foretrekker å spare penger enn å bruke, velger du riktig pris for å selge produktet til?

Hvor lett vil det være for kunden din å få produktet basert på deres beliggenhet, vil de forstå hvordan det fungerer, eller vil de trenge ytterligere veiledning?

Kjøperpersonen din vil også gi deg et innblikk i hvordan du kan nå din målgruppe. Er det for eksempel mer sannsynlig at de ser et element som er annonsert på TV, eller hører om det på radioen? Er de komfortable med å søke på nettet eller bruke sosiale medier?

Evaluering av målmarkedet

Når du har en grunnleggende beslutning om hvordan målmarkedet ditt skal se ut, må du sørge for å teste ideen din. Noen ganger tar det litt prøving og feiling for å spore opp det publikum som passer for deg. Før du begynner å forfølge dine nye kunder, spør deg selv:

Er publikum for nisje, eller ikke nisje nok? Er det nok folk der ute som samsvarer med din beskrivelse av den perfekte kunden? Hvis ikke, kan det hende du trenger et bredere publikum. På den annen side, hvis du vet det millioner av mennesker kan falle inn i målmarkedet, bør du prøve å begrense fokuset mer?
Hvorfor vil publikum ville kjøpe fra meg? Når du vet at det er et publikum for produktet ditt, må du sørge for at de har en grunn til å kjøpe fra deg. Tross alt kan det være andre virksomheter der ute som ligner på deg. Hva er det som gjør selskapet ditt spesielt?
Hvordan får jeg kontakt med publikummet mitt? Hvordan skal du nå målgruppen din og lære mer om deres reise? Er publikum lett tilgjengelig? Hvor bruker de vanligvis tiden sin? Kan du for eksempel nå dem via søk eller sosiale medier?
Hvor mye konkurranse er det? Er du i et marked der det er dusinvis av andre selskaper som konkurrerer om de samme kundene som deg? I så fall kan du slite med å få virksomheten din fra bakken.
Trenger jeg å målrette mot andre markeder også? Husk at du kan ha mer enn ett fokuspublikum. For eksempel vil et selskap som selger leker for barn være rettet mot både barna som ser lekene, foreldrene deres og andre familiemedlemmer.

Når du deler publikum ned i forskjellige segmenter, ikke gå for langt. Hvis du kan nå to grupper med den samme meldingen, er dette et tegn på at du går for dypt. Hold fast ved å fokusere på målkunder som er unike. For eksempel kan en bakeributikk ha en målgruppe av folk som handler bursdagskaker. En annen målgruppe kan være folk som handler etter godbiter som ønsker å holde seg til kostholdet.

Forplikt deg til konstant læring

En av grunnene til at folk sliter så mye med å velge sin målgruppe, er at de nærmer seg målretting som en sett-og-glem-det-strategi. Sannheten er imidlertid at du hele tiden skal lære om kundene dine og oppdage nye ting om deres opplevelser med merkevaren din.

Mennesker er i stadig endring. Nye trender og handleopplevelser kan utgjøre en enorm forskjell for måten du når frem til publikum gjennom årene. Med det i bakhodet, sørg for at du er opptatt av å stadig lære og utvikle kunnskapen din.

Markedsføringsautomatiseringsverktøy og nettstedanalyse vil hjelpe deg med å utfordre det du vet om kundene dine når virksomheten utvikler seg. Du kan bruke disse tjenestene til å A / B teste forskjellige segmenter, lære om hvordan forskjellige mennesker engasjerer seg med innholdet ditt og mer.

Lykke til å spore opp ditt målmarked.