Hvad er målmarkedet?

Kan du beskrive din ideelle kunde?

Er det nogen i erhvervslivet? Måske er det en vejleder, der har brug for at investere i ny teknologi for at gøre deres team mere produktivt? Er det en dagligdags forbruger? Det kan være en mor eller en far, der leder efter en måde at løse et problem på uden at bruge for meget penge?

En af de største fejl, som enhver virksomhedsejer kan begå, er at prøve at være alt for alle. Uanset hvor vidtrækkende fordelene ved dine produkter eller tjenester måtte være, har hver løsning en ideel kunde. Det er dit målmarked.

En målgruppe eller ”målmarked” er en gruppe af forbrugere, der mest sandsynligt har brug for, hvad du sælger. Disse mennesker er perfekt tilpasset din virksomhed. De har det problem, som din service eller produkt adresserer, og de ønsker at købe.

At kende dit målmarked betyder, at du kan tilpasse dine salgs- og marketingstrategier, så de passer til den specifikke gruppe. Når du koncentrerer din markedsføringsindsats og de mennesker, der mest sandsynligt vil købe fra din virksomhed, spilder du mindre penge og får bedre resultater.

Forståelse af appellen til målmarkedsføring

Forestil dig, at du er en virksomhed, der sælger regnskabssoftware.

Din software hjælper regnskabsfolk med at få mere arbejde udført på kortere tid, samtidig med at du reducerer risikoen for unøjagtigheder.

Dit målmarked ville i så fald være regnskabsfolk, der leder efter ny software.

Der er andre mennesker, som du måske også tiltrækker. For eksempel kan en virksomhedsleder købe din software til støtte for dets økonomiske team. En freelancer kan investere i dine værktøjer, så de har mere kontrol over deres pengestrøm. Dog af alle de mulige markedssegmenter, du kan nå, er der et, der leverer mest værdi.

At lære at fokusere din marketingindsats på det rigtige målmarked er et kraftfuldt værktøj til enhver lille virksomhed eller stor virksomhed. Det betyder, at i stedet for at kaste dit metaforiske net i havet, hvor det i sidste ende kan fange noget, kaster du det i en pulje med sultne fisk.

Når du ved, hvem dine målkunder er, bruger du ikke så mange penge på folk, der sandsynligvis aldrig vil konvertere.

Målmarketing forenkler alt fra dine sociale medier-reklamekampagner til dine beslutninger om, hvor og hvornår du skal sælge dine produkter.

Hvorfor har virksomheder brug for et målmarked?

At forstå dit kundegrundlag eller den gruppe mennesker, du mest sandsynligt appellerer til, er vigtig i enhver holistisk markedsføringsstrategi. Når din virksomhed har en markedsføringsplan, der er baseret på et specifikt udvalg af potentielle kunder, kan du:

• Tal din kundes sprog: At vide, hvem dit nichemarked er, betyder, at du kan undersøge og forstå dine kunder. Dette gør vidundere for din markedsføringsplan. Husk, den slags sprog, du bruger i årtusinder, vil være anderledes end det sprog, du bruger til babyboomere og forretningsførere. At tale din kundes sprog betyder, at du er mere tilbøjelig til at optjene deres opmærksomhed og interesse.
• Forbedre konverteringer: Fordi du ved, hvad der betyder noget for dit publikum baseret på din markedsundersøgelse, kan du lettere konvertere dit nichemarked. Du ved, hvilke tilbud der mest sandsynligt appellerer til aktuelle kunder og fremtidige kundeemner. Det betyder mere salg og flere gentagne kunder også.
• Differentier dit brand: Et målmarked er en del af det, der gør dig unik. Du ønsker at sætte din virksomhed til side som et valg til dit foretrukne marked. For at gøre det, skal du forstå, hvem du kan tjene bedst. At kende din målgruppe betyder, at du også kan fokusere på at opbygge et brand omkring de unikke elementer, der betyder mest for dem.
• Skab kundeloyalitet: Jo mere du lærer dit specifikke målmarked at kende, desto mere vil du opdage, hvad det kræver at gøre kunderne loyale. Når klienter begynder at identificere sig med dit brand, vil de forvandle sig til fortalere for din virksomhed. Dette åbner døren for ting som henvisninger og loyalitetsprogrammer.
• Forbedre produkter og tjenester: At kende dit publikum intimt hjælper dig også med at se på dine produkter og tjenester på den rigtige måde. Du kan sætte dig selv i skoene på de mennesker, du sælger til, og derfor levere bedre resultater.
• Brug mindre: Et målmarked betyder, at du sparer penge på meningsløse annoncekampagner og salgstrategier, der appellerer til de forkerte mennesker. Når du bygger din virksomhed, er det vigtigt at holde omkostningerne lave. At kende dit målmarked sikrer, at du ikke bruger for meget på marketingkampagner, der ikke passer til dit brand.

Hvordan definerer virksomheder et målmarked?

Så hvad definerer et målmarked?

Når din virksomhed vokser og udvikler sig, lærer du mere om din målgruppe. Dette vil gøre det lettere at opbygge bruger personas baseret på dine ideelle klienter. I de indledende faser af målretning bruger du dog ofte nogle grundlæggende markedssegmenteringsteknikker.

For eksempel kan du begynde med at se på nogle af de fælles egenskaber, som dine eksisterende kunder deler. Hvilken slags uddannelsesniveau har de for eksempel? Hvad er deres ægteskabelig status eller deres familiestatus?

En af de første beslutninger, du skal tage, er, om du er en B2B- eller B2C-virksomhed. Med andre ord, sælger du til forbrugere eller andre virksomheder?

Der er normalt fire hovedtyper af segmentering, der bruges til at vælge et målmarked. Disse er:

• Demografisk segmentering: Normalt fokuserer den demografiske segmentering på ting som ægteskabelig status, religion, uddannelse, køn og alder.
• Psykografisk segmentering: Her ser du på en persons personlighed såvel som deres livsstil, interesser, tro og værdier.
• Adfærdsmæssig segmentering: Dette involverer ting som forbrugsvaner, brugerstatus eller brandinteraktion - de ting, folk gør med din virksomhed.
• Geografiske områder: Endelig kan du segmentere dit publikum baseret på deres land, region eller bare de områder, som du kan sende til.

Hvis du er i B2B-landskabet, kan du muligvis også bruge segmenteringselementer til at bestemme, hvilken slags virksomhed du vil målrette mod. For eksempel kan du vælge en virksomhed med en bestemt årlig omsætning eller et brand i en bestemt branche.

Ofte vil brugerpersonaen for din ideelle kunde inkludere information fra en masse forskellige segmenteringselementer. For eksempel kan du vælge gifte kvinder, der bor i en bestemt del af New York, og ofte bruger mere end $200 om ugen på tøj.

Chancerne er, at du endda opdager et par "målmarked" -indstillinger, som alle har værdi for din virksomhed. Du kan målrette mod forskellige mennesker, men du skal sørge for, at du opretholder din brandkonsistens, mens du taler forskellige kunders sprog.

Sådan finder du dit målmarked

At finde dit målmarked er ofte det første skridt i at opdage din position i din branche. Det er sådan, du udvikler en god idé om den slags "markedsandel", du vil have i dit rum, og hvem du vil tage højde for.

Inden du kan begynde at tænke på indkomstniveauet for din ideelle kunde, eller hvilken slags marketingmeddelelser, du vil bruge til at tiltrække din ideelle kunde, skal du stille nogle grundlæggende spørgsmål om din egen virksomhed. For eksempel:

• Hvilket problem løser din virksomhed? De bedste virksomheder lykkes, fordi de tilbyder løsninger på eksisterende problemer. Forhåbentlig, da du begyndte at opbygge din forretningsplan, designede du din virksomhed omkring en bestemt løsning. For eksempel designer du måske sko til mænd, der er kortere, der vil have mere selvtillid. Måske er du et B2B-mærke, der hjælper med at forbinde virksomheder med Instagram-påvirkere. Hvad gør du for at hjælpe folk?
• Hvem har det problem, du løser? Når du ved, hvilken slags problemer du kan løse for dine kunder, kan du beslutte, hvem der mest sandsynligt har det problem. F.eks. I eksemplet ovenfor på B2B-mærket vil virksomheder, der søger Instagram-påvirkere, sandsynligvis være dem, der ønsker at forbedre deres brand rækkevidde. Disse virksomheder har muligvis en ung målgruppe, der bruger en masse tid på sociale medier.
• Er der underafsnit i din målgruppe? Afhængig af hvad du har at tilbyde, kan der være mere end et underafsnit til dit publikum. Hvis du for eksempel sælger marketingmedier til sociale medier, kan du appellere til små, mellemstore og store virksomheder med forskellige antal følgere.

Vær ikke bange for at blive specifik om de smertepunkter, du vil løse, og den forskellige slags kunder, der måtte have disse problemer. Du kan endda opleve, at det er nyttigt at oprette en liste over mennesker, der ville ikke passer ind i din målgruppe.

For eksempel, hvis du er en virksomhed, der hjælper større virksomheder med at udvide deres brandrækkevidde ved at give dem demografiske oplysninger om deres kunder eller dybdegående markedsanalyser, så ønsker du ikke at tiltrække små virksomheder eller freelancere.

Lær dit målmarked at kende

De fleste virksomheder lærer mere om deres målmarked og målgruppe, når de udvikler sig. Alt fra dine sociale medier-marketingkampagner til dine e-mail-nyhedsbreve giver dig indsigt i dit publikum. Til at begynde med starter du måske med at vide, hvilken generation dit publikum tilhører, og hvilken fase de befinder sig i fra et livsudviklingsperspektiv.

Når du fortsætter med at interagere med dit publikum, kan du dog opdage mere om, hvordan dit publikum opfører sig, og hvad du skal gøre for at støtte dem i deres købsture.

Hvis du lancerer et nyt produkt eller en ny virksomhed, så har du begrænset information at arbejde med. Den gode nyhed er, at du kan begynde at finde ud af din ideelle køberpersona på nogle få måder. Start for eksempel med at se på eksisterende kunder, du måtte have. Selvom du kun har et par, kan du gennem undersøgelser og meningsmålinger få et indblik i, hvorfor de køber hos dig.

Hvis du overhovedet ikke har nogen kunder:

• Tjek konkurrencen: Gå online og brug din foretrukne søgemaskine til at finde et firma med et produkt som dit. Hvordan ser kunder ud for denne virksomhed ud? Hvilken type konverteringsfrekvens får de ved at målrette mod den målgruppe? Er der en niche, som dine konkurrenter overser?
• Lær dit produkt eller din service at kende: Liste over alle funktioner eller funktioner i dit produkt eller din tjeneste. Ud for disse funktioner og muligheder, lav en liste over de fordele, de giver for den rigtige kunde. For eksempel, hvis du er en grafisk designvirksomhed, der tilbyder designtjenester, kan en fordel være et mere professionelt firmabillede. Det giver mening, at en freelancer eller ny virksomhed ønsker den fordel.
• Undersøg din branche: Ud over at se på din konkurrence kan det være fornuftigt at se på eventuelle rapporter om din branche, og hvilken slags kunder der trækkes til den. For eksempel er det sikkert at sige, at Gen Z og årtusinder ofte er mere komfortable med ting som videokonferenceværktøjer og kunstig intelligens end deres ældre kolleger.

Design af en køber Persona

Med en markedsanalyse og lidt ekstra information kan du begynde at lave et mere detaljeret dokument, der beskriver din målgruppe. Dette er din køberpersona. Din persona fortæller dig alt, hvad du behøver at vide om de mennesker med lignende karakteristika, der kan reagere på dine marketingaktiviteter. En køberpersona skal dække alle følgende oplysninger:

• Alder eller aldersgruppe
• Placering (geografisk)
• Køn (eller identitet)
• Indkomstniveau
• Uddannelsesniveau
• Familie eller ægteskabelig status
• Erhverv eller forretningstype
• Psykograf (personlighed, værdier, interesser og holdninger)
• Hobbyer og livsstilskrav
• Adfærdsegenskaber (f.eks. Impulskøber eller sparsommelig person)

Din køber-persona giver dig et kort, som du kan bruge til at bestemme, hvordan dit produkt eller din service passer ind i en persons eller kundes specifikke livsstil. Er din målkund for eksempel en enkelt bachelor, der vil have det sjovere i sin fritid? Hvis han er den type person, der foretrækker at spare penge end at bruge, vælger du det rigtige prispoint, du vil sælge dit produkt til?

Hvor let vil det være for din kunde at få dit produkt baseret på deres placering, vil de forstå, hvordan det fungerer, eller har de brug for yderligere vejledning?

Din køpersperson vil også give dig et indblik i, hvordan du kan nå din målgruppe. Er de for eksempel mere tilbøjelige til at se et emne, der annonceres på tv, eller høre om det på radioen? Er de behagelige med at søge online eller bruge sociale medier?

Evaluering af dit målmarked

Når du først har taget en grundlæggende beslutning om, hvordan dit målmarked skal se ud, skal du sørge for at teste din idé. Det tager undertiden lidt prøve og fejl at spore det publikum, der er rigtigt for dig. Før du begynder at forfølge dine nye kunder, skal du spørge dig selv:

• Er dit publikum for niche eller ikke niche nok? Er der nok mennesker derude, der matcher din beskrivelse af den perfekte kunde? Hvis ikke, har du muligvis brug for et bredere publikum. På den anden side, hvis du ved det millioner af mennesker kunne falde ind på dit målmarked, bør du prøve at indsnævre dit fokus mere?
• Hvorfor vil mit publikum købe af mig? Når du ved, at der er et publikum for dit produkt, skal du sørge for, at de har en grund til at købe fra dig. Når alt kommer til alt kan der være andre virksomheder derude, der ligner din. Hvad er det der gør din virksomhed speciel?
• Hvordan kommer jeg i forbindelse med mit publikum? Hvordan skal du nå din målgruppe og lære mere om deres rejse? Er dit publikum let tilgængeligt? Hvor tilbringer de normalt deres tid? Kan du for eksempel nå dem via søgning eller sociale medier?
• Hvor meget konkurrence er der? Er du på et marked, hvor der er snesevis af andre virksomheder, der konkurrerer om de samme kunder som dig? I så fald kan du måske kæmpe for at få din virksomhed fra jorden.
• Skal jeg også målrette mod andre markeder? Husk, at du kan have mere end et fokuspublikum. For eksempel vil en virksomhed, der sælger legetøj til børn, være målrettet mod de børn, der ser legetøjet, og deres forældre og andre familiemedlemmer.

Når du bryder dit publikum ned i forskellige segmenter, skal du ikke gå for langt. Hvis du kan nå to grupper med den samme besked, er dette et tegn på, at du går for dybt. Hold fast ved at fokusere på målkunder, der er unikke. For eksempel kan en bageri have en målgruppe af mennesker, der handler efter fødselsdagskager. En anden målgruppe kunne være folk, der handler efter godbidder, der ønsker at holde sig til deres kost.

Forpligt dig til konstant læring

En af grundene til, at folk kæmper så meget med at vælge deres målgruppe, er, at de nærmer sig målretning som en sæt-det-og-glem-det-strategi. Sandheden er dog, at du konstant skal lære om dine kunder og opdage nye ting om deres oplevelser med dit brand.

Mennesker skifter konstant. Nye trends og shoppingoplevelser kunne gøre en enorm forskel for den måde, du når dit publikum gennem årene. Med det i tankerne skal du sørge for, at du er forpligtet til konstant at lære og udvikle din viden.

Marketingautomatiseringsværktøjer og webstedsanalyse hjælper dig med at udfordre, hvad du ved om dine kunder, efterhånden som din virksomhed udvikler sig. Du kan bruge disse tjenester til A / B-test forskellige segmenter, lære om, hvordan forskellige mennesker engagerer sig med dit indhold og mere.

Held og lykke med at spore dit målmarked.