Wat is Fulfillment?

Vervulling

Wat betekent vervulling?

Wanneer het wordt gebruikt als een term in e-commerce, is fulfilment de naam die wordt gebruikt wanneer een bestelling is voltooid. De term wordt ook gebruikt voor derde partijen die een zending producten inventariseren namens een e-commerce online winkel.

Het fulfillment-proces begint met het aannemen van een bestelling en het uitvoeren ervan; het uitvoeringsproces zorgt ervoor dat het vervolgens klaar is om aan de klant te worden afgeleverd. Er is veel meer om goederen bij een klant te krijgen dan het gewoon in een doos te laten vallen en naar het postkantoor te brengen. Kleinschalige e-commercebedrijven zullen hun fulfilment vaak uitbesteden aan bedrijven die hierin zijn gespecialiseerd. Deze gespecialiseerde fulfilmentbedrijven zullen alle volgende zaken behandelen:

  • Warehousing of opslag van het product of de componenten ervan
  • Produceren of assembleren van het product, zoals het kopiëren van pagina's van een map met materialen of het kopiëren van een cd die moet worden gemaild
  • De bestelling in een envelop of doos verpakken
  • Etikettering van de bestelling voor verzending
  • Verzending via een grote transporteur, zoals FedEx, UPS of de US Postal Service
  • De klant via e-mail op de hoogte stellen dat zijn bestelling onderweg is
  • Betalingen verwerken en geld overmaken naar het bedrijf

Het grootste fulfillment-bedrijf ter wereld is Amazon via het Fulfillment By Amazon (FBA) -programma.

Moet u een fulfilment-service gebruiken?

Hoewel de kosten van de uitbesteding van outsourcing zeker een overweging zijn, kiezen veel starters op kleine bedrijven en e-commerce ervoor om een ​​leverancier van externe diensten te gebruiken, simpelweg vanwege tijdsgebrek. Dit houdt niet alleen rekening met het feit of ze de tijd hebben om hun orders te picken, in te pakken en te verzenden, maar ook of ze in staat zijn om consequent tijdig te verzenden.

Als u een klein e-commercebedrijf heeft, moet u bedenken hoe u het aankan als u plotseling een groot aantal bestellingen ontvangt. Zou u de bestellingen snel genoeg kunnen inpakken en verzenden om uw klanten tevreden te houden? Of zou u er beter aan doen om een ​​dienst te gebruiken en een maandelijks bedrag te betalen om te garanderen dat al uw bestellingen tijdig en efficiënt worden verzonden en bijgehouden door een bedrijf dat gespecialiseerd is in orderafhandeling?

In sommige gevallen komt het besluit om de uitvoering uit te besteden neer op beschikbare ruimte. Als u vanuit uw huis een klein e-commercebedrijf hebt, heeft u mogelijk niet de ruimte om alle items op te slaan die u bij de hand wilt hebben. Het huren van ruimte voor opslag kan duur zijn en het kan kosteneffectiever zijn om niet alleen te betalen voor opslag, maar ook om tegelijkertijd te betalen voor orderafhandeling.

Fulfillment is een belangrijk onderdeel van het e-commerceproces en een goed fulfillment-systeem kan in de toekomst dividenden uitkeren in de vorm van een groeiend aantal tevreden klanten en nabestellingen.

Word een e-commerce expert

Voer je e-mailadres in om het feest te starten