Wat is een e-commerce website? En hoe u uw eigen kunt bouwen

Wat is een e-commerce website?

Het klinkt misschien als een ongebruikelijke vraag in het huidige digitale landschap, maar er zijn nog steeds genoeg mensen die niet helemaal begrijpen wat e-commerce is, of hoe een e-commerce winkel werkt.

In simpele termen, e-commerce staat voor "elektronische handel". Een e-commerce website of winkel is de tool die bedrijven gebruiken om producten aan klanten te tonen, kopers aan te trekken en transacties te beheren. In tegenstelling tot een standaardwebsite, biedt een e-commercewebsite u de tools die u nodig hebt om betalingen te verwerken, voorraad te beheren en zelfs verbinding te maken uitvoeringsbedrijven.

In dit artikel:

• Wat is een e-commerce website?
• De verschillende soorten e-commerce websites
• Hoe werkt een e-commerce website?
• Wat zijn de functies die een e-commerce winkel nodig heeft?
• Hoe maak je een e-commerce winkel: 2 opties
• Klaar om uw eigen e-commerce website te maken?

E-commerce is verre van een nieuw concept, maar de vraag naar digitaal winkelen is de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. In feite wordt verwacht dat de omzet in de e-commercemarkt tegen 2027 een waarde van rond zal bereiken $ 6.35 biljoen. Als u nog steeds niet precies weet wat een e-commerce winkel is, of hoe u uw eigen winkel kunt bouwen, is dit misschien het perfecte moment om uw opleiding te ontwikkelen.

Wat is een e-commerce website?

Wat is een e-commerce winkel of website?

Een e-commercewebsite is een onlinedomein of -bron die speciaal is ontworpen om een ​​e-commercebedrijf te ondersteunen. E-commerce is de kunst van het online kopen en verkopen van goederen en diensten. In plaats van transacties persoonlijk te beheren, gebruikt u digitale hulpmiddelen, zoals hostingoplossingen, afrekenpagina's en betalingsverwerkers, om contact te leggen met consumenten over de hele wereld.

De geschiedenis van e-commerce begon met de allereerste online verkoop in 1994, toen een man een cd aan zijn vriend verkocht via een website genaamd "NetMarket". Dit was misschien wel het allereerste voorbeeld van een e-commerce website, geïntroduceerd lang voordat reuzen het leuk vonden Ebay en Amazone bestonden.

Naarmate het consumentenlandschap is geëvolueerd en kopers zich meer op hun gemak voelen bij het idee om online goederen en diensten te kopen, is e-commerce ook getransformeerd. Er zijn hulpmiddelen voor het bouwen van e-commercewebsites ontstaan ​​waarmee ondernemers van elke achtergrond hun eigen volledig functionele winkel kunnen bouwen, waarmee ze online creditcardbetalingen kunnen doen.

Wat meer is, de zich ontwikkelend e-commerceplatform is de afgelopen jaren steeds geavanceerder geworden, waardoor merken aantrekkelijkere sites met sjablonen kunnen ontwikkelen, handigere betaalmethoden kunnen aanbieden en zelfs hun inkomsten kunnen verhogen door middel van marketingstrategieën.

Tegenwoordig zijn er e-commercewebsites in veel verschillende soorten en maten, van websites van één merk, geproduceerd door kleine bedrijven, tot marktplaatsen die producten van verschillende retailers op één plek verkopen, zoals Amazon, Etsy, Walmart en Ebay.

De verschillende soorten e-commerce websites

Zoals hierboven vermeld, kunnen hoogwaardige e-commercesites in verschillende vormen voorkomen.

In de digitale wereld van vandaag kunnen bedrijven kiezen uit een verscheidenheid aan verschillende bedrijfsmodellen, evenals specifieke doelgroepen voor hun e-commerceverkopen. De meest voorkomende bedrijfsmodellen voor een e-commerce winkel zijn onder meer:

• Winkels: E-commerce websites die producten rechtstreeks aan een eindklant verkopen, zonder tussenpersonen of extra partijen.
• Groothandel winkels: B2B (Business to business) bedrijven die producten in bulk verkopen aan anderen verkooppuntenevenals groothandelaren en distributeurs.
• Dropshipping winkels: E-commerce winkels die reclame maken voor producten die zijn geproduceerd door externe bedrijven, en werken samen met fulfilmentproviders om artikelen rechtstreeks naar klanten te verzenden.
• Print on demand-winkels: Winkels die samenwerken met externe bedrijven om aangepaste producten voor hun winkels te maken en deze via logistieke partners naar klanten te verzenden.
• Service winkels: Bedrijven die hun online winkels gebruiken om online diensten te verkopen, zoals grafische ontwerppakketten of adviesondersteuning.
• Digitale productwinkels: E-commerce winkels die zich primair richten op de verkoop van digitale producten, zoals eBooks, digitale downloads of toegang tot cursussen en webinars.
• Abonnementswinkels: Winkels waar klanten regelmatig terugkerende betalingen voor specifieke goederen of diensten kunnen instellen.

Net zoals bedrijven hun e-commerce winkels kunnen gebruiken om verschillende bedrijfsmodellen na te streven, kunnen ze zich ook richten op verschillende soorten klanten. Elk type e-commerce winkel, of e-business, heeft zijn eigen specifieke doelgroep. De meest voorkomende opties zijn:

• B2B (business-to-business): B2B e-commercebedrijven richten zich specifiek op andere bedrijven, startups en bedrijfseigenaren met hun goederen, software en diensten.
• B2C (business-to-consumer): B2C-bedrijven verkopen rechtstreeks aan een eindklant of gewone consument. Ebay verkoopt bijvoorbeeld rechtstreeks aan klanten.
• C2C (consument-naar-consument): Via C2C-marktplaatsen zoals Ebay en Etsy kunnen consumenten rechtstreeks aan andere kopers verkopen.
• C2B (consument-naar-bedrijf): Met C2B kunnen consumenten, zoals leden van de creator-economie, hun diensten aan bedrijven verkopen. Een influencer kan bijvoorbeeld zijn promotionele ondersteuning aan een merk verkopen.

Hoe werkt een e-commerce website?

Dus nu je weet wat een e-commerce website is, is de volgende stap uitzoeken hoe ze echt werken. Het beantwoorden van deze vraag kan een beetje ingewikkeld zijn, omdat de functionaliteit van elke e-commerce website afhangt van hoe deze is gebouwd en van de doelstellingen van het bedrijf.

Online marktplaatsen werken door bedrijven in staat te stellen hun producten op een "directory"-platform te plaatsen waar klanten door verschillende opties kunnen bladeren om hun ideale product te vinden. Als alternatief geeft een standaard e-commerceplatform bedrijfsleiders de vrijheid om vanuit het niets hun eigen winkel te ontwikkelen, waar ze hun merk kunnen presenteren met technieken voor het ontwerpen van websites, hun producten op de markt kunnen brengen en online transacties kunnen beheren, allemaal op dezelfde plek.

Meestal werkt een e-commerce winkel als volgt:

• Bedrijven bouwen een website met behulp van een hostingprovider, een e-commerceplatform of websitebouwer, of code die gebruikmaakt van een open-source ecosysteem. Ze ontwerpen productpagina's voor elk van hun artikelen en tonen afbeeldingen van elk product, evenals prijsinformatie, om klanten te helpen de juiste beslissing te nemen op basis van hun behoeften.
• Klanten vinden de website online door te zoeken op specifieke trefwoorden of door een domeinadres in hun zoekbrowser te typen. Ze klikken op knoppen om de gewenste producten aan hun winkelwagentje toe te voegen en rekenen vervolgens af met behulp van een betalingsverwerkingssysteem.
• Het betalingsverwerkingssysteem verzamelt veilig informatie over de creditcard- of betalingsgegevens van een klant en draagt ​​geld over van de bankrekening van de klant naar het bedrijf. De gegevens van de klant worden doorgegeven aan de backend van de e-commercewinkel, waardoor de winkeleigenaar de service kan uitvoeren of het vereiste product kan verzenden.
• In het geval van een digitaal product worden artikelen ofwel automatisch geleverd na een aankoop of via e-mail. Wanneer klanten een fysiek product kopen, werken bedrijven samen met bezorg- of verzendingsbedrijven om de bestelling uit te voeren, of schakelen ze de hulp in van externe logistieke bedrijven en uitvoeringsproviders.

Wat zijn de functies die een e-commerce winkel nodig heeft?

Aangezien e-commerce tegenwoordig een vrij veelzijdig landschap is, kunnen de kenmerken van een e-commerce winkel of website variëren, afhankelijk van een aantal factoren. In de meeste gevallen kunnen de online bedrijfsleiders van vandaag veel controle uitoefenen over de functies van hun winkel, met behulp van aangepaste code, add-ons en pluginsen zelfs API's.

Hoewel de exacte functies van uw e-commerce website kunnen variëren, hebben de meeste bedrijven ten minste toegang tot de volgende mogelijkheden nodig:

• Website hosting: Als je een SaaS-platform kiest om je online winkelervaring op te bouwen, heb je meestal toegang tot e-commerce hosting als een ingebouwde service. Aan de andere kant, als u een open-sourceoplossing gebruikt om uw etalage te bouwen, moet u apart een hostprovider kiezen. Uw hostingbedrijf zorgt ervoor dat potentiële klanten online toegang hebben tot uw winkelpagina's en betalingsgateway-opties. Ze stellen je ook vaak in staat om een ​​specifieke domeinnaam of URL voor je winkel te kiezen.
• Hulpmiddelen voor webdesign: Webdesigntools zijn de oplossingen waarmee u uw webpagina's kunt bouwen en aantrekkelijke online winkelervaringen kunt creëren. U gebruikt deze tools om uw startpagina, productpagina's, klantenservice en FAQ-pagina's en zelfs de navigatie voor uw winkel te ontwerpen. De meeste tools zoals Shopify en Wix wordt geleverd met hun eigen websitebouwer, met sjablonen die u kunt gebruiken om uw winkel te verbeteren.
• Hulpmiddelen voor betalingsverwerking: Het belangrijkste verschil tussen een standaard website en een e-commerce website is de toegang tot verschillende betalingsmogelijkheden. De meeste gehoste oplossingen worden geleverd met hun eigen betalingsgateway en betalingsverwerkingstools, waarmee u klanten verschillende manieren kunt bieden om voor hun goederen te betalen. Als u een open-sourcetool gebruikt, moet u mogelijk uw eigen betalingsverwerkingstools integreren, zoals Square of PayPal.
• Marketing hulpmiddelen: Hoewel niet alle hulpmiddelen voor het bouwen van e-commercewebsites worden geleverd met marketingfuncties, zullen de meeste worden geïntegreerd met andere platforms die u helpen reclame te maken voor uw producten of diensten. Je kunt experimenteren met dingen als email marketing, zoekmachineoptimalisatie (SEO) en contentmarketing, en socialmediamarketing. Met sommige tools kunt u dat ook klanten betrekken met pop-upmeldingen en bestemmingspagina's.
• Beveiligingstools: Alle e-commerce websites moeten de veiligheid van de gegevens van hun klanten voorop stellen. De meeste websitebouwers en -platforms voor e-commerce worden geleverd met coderingstools, SSL-certificaten en andere functies om u te helpen het risico op beveiligingsproblemen te minimaliseren. Er zijn ook apps en add-ons die u kunt gebruiken om de beveiliging van uw winkel te verbeteren en de gebruikerservaring voor uw klanten te verbeteren.
• Beheer van bestellingen en uitvoering: Als u fysieke producten gaat verkopen, heeft u tools op uw e-commercewebsite nodig waarmee u uw bestellingen, voorraadvolumes, betalingen en verzendopties kunt volgen. Sommige bedrijven bieden zelfs toegang tot fulfilmentdiensten, zodat u de taak van het verzenden van artikelen naar klanten aan een ander bedrijf kunt overdragen.
• Rapportage en analyse: Alle bedrijfsleiders moeten toegang hebben tot gegevens en statistieken om de prestaties van hun winkel en hun financiën in de loop van de tijd te volgen. De meeste tools voor het bouwen van winkels bieden toegang tot rapporten die u kunnen helpen zaken als uw belastingen, uw populairste producten en zelfs waar uw klanten vandaan komen bij te houden.

Afhankelijk van het type winkel dat u wilt runnen, moet u mogelijk ook prioriteit geven aan andere vormen van functionaliteit. Als u bijvoorbeeld uw e-commercewebsite wilt afstemmen op een fysieke winkel, heeft u mogelijk een platform nodig dat integraties biedt met populaire betalingsverwerkingstools.

Hoe maak je een e-commerce winkel: 2 opties

Er zijn een aantal stappen die nodig zijn om een ​​effectieve e-commerce winkel te creëren. U moet uw doelgroep onderzoeken en de juiste producten kiezen op basis van wat u weet over uw doelmarkt. U moet ook een aantrekkelijk merk ontwikkelen, zodat u contact kunt maken met uw doelgroep, en een opvallende website ontwerpen. U kunt er zelfs voor kiezen om samen te werken met experts op het gebied van webdesign om het uiterlijk en de functionaliteit van uw winkel te verbeteren.

De eerste en belangrijkste stap bij het bouwen van een e-commerce winkel is echter het kiezen van uw platform. Er zijn twee primaire opties beschikbaar: zelfgehost of SaaS.

Als je ervoor kiest om een ​​door jezelf gehoste winkel te maken, betekent dit dat je open source handelsplatforms zoals WordPress (WooCommerce), OpenCart, of Magento om uw winkel zelf te ontwerpen met behulp van code, sjablonen en plugins. Je bent ook zelf verantwoordelijk voor het hosten van je winkel, wat betekent dat je een hostingprovider moet vinden die je site draaiende kan houden.

Een door uzelf gehoste winkel geeft u meer vrijheid om uw winkel echt aan te passen en alle functies en functionaliteit toe te voegen die u leuk vindt. Het vereist echter wel veel meer technische kennis. U moet leren werken met code of een website-ontwikkelaar inhuren om met u samen te werken. Bovendien ben je verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je winkel correct werkt, veilig blijft en het juiste afrekenproces biedt.

Als u kiest voor een SaaS-oplossing (Software as a Service), abonneert u zich op een maandelijks abonnement voor het bouwen van een website of een e-commerceplatform. Opties zoals

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify

, Wix, BigCommerce en Squarespace ze geven je allemaal toegang tot alle tools die je nodig hebt om je winkel op één plek te ontwerpen en te beheren.

Deze tools hosten uw winkel voor u en geven u toegang tot domeinnamen, zodat u uw site kunt brandmerken. Ze worden ook geleverd met veel eenvoudigere tools waarmee u uw winkel kunt ontwerpen zodat deze past bij uw branding. Gehoste oplossingen zijn veel gebruiksvriendelijker en combineren talloze tools in één pakket responsive sjablonen voor mobiele apparaten, een winkelwagensysteem, betalingsverwerking en zelfs marketingtools. Ze geven je echter niet zoveel vrijheid om mee te werken.

Klaar om uw eigen e-commerce website te maken?

Tegenwoordig wordt e-commerce snel de meest populaire manier voor consumenten om toegang te krijgen tot producten en diensten van over de hele wereld. Met verschillende platformopties om uit te kiezen, kan vrijwel iedereen een e-commerce website bouwen, met of zonder technische kennis.

Het is echter vermeldenswaard dat u, zelfs met een gebruiksvriendelijke oplossing voor het bouwen van websites, nog steeds moet investeren om uw online winkel tot een succes te maken. Net als bij een fysieke winkel moet je de juiste producten onderzoeken, je publiek leren kennen, investeren in marketing en geweldige klantenservice bieden als je winst wilt maken.

Bekijk onze beoordelingen van de beste e-commerce website-bouwers, en onze tips over hoe je een e-commerce winkel ontwerpt en ontwikkelt voor meer inzichten.