Eigenaren van online winkels moeten de betaalervaring optimaliseren om deze zo naadloos mogelijk te maken. Als klanten dingen aan hun winkelwagentje toevoegen, maar op een bepaald moment tijdens het afrekenproces afhaken, komt dat waarschijnlijk omdat je checkout page niet goed is geoptimaliseerd.
De meeste eigenaren van online winkels zijn zo sterk gefocust op het toevoegen van nieuwe producten in hun winkel en het optimaliseren van hun productpagina's dat ze hun checkout pages. Echter, het maken en aanpassen van de checkout page is van extreem belang als u uw conversieratio wilt verhogen.
De checkout page is de laatste stap voordat de verkoop wordt bevestigd, en het vereist dat klanten hun information en voltooi vervolgens hun aankoop. Het speelt een zeer belangrijke rol in de algehele winkelervaring op uw website.
Wat is een Checkout Page?
A checkout page is een webpagina die aan een klant wordt getoond om een transactie af te sluiten. Het is het digitale equivalent van aankomen aan de kassa in een winkel. Afhankelijk van de aard van de transactie en het product of de dienst die wordt aangeboden, kunnen e-commercewebsites meerdere checkout pages of een single checkout page.
De checkout page wordt getoond aan het einde van het afrekenproces, waardoor de klant een reeks betalingsopties krijgt en een overzicht van zijn winkelwagentje krijgt. E-commerce website eigenaren moeten heel voorzichtig zijn en de aanpassen checkout page op basis van feedback van hun klanten.
Bedrijven zoals Amazon hebben een pioniersrol gespeeld in de one-page checkout page, en veel andere online winkels gebruiken het ook om de hele kassa-ervaring te vereenvoudigen. Aan de andere kant vertrouwen veel winkels ook op een multi-step checkout page om transacties te verwerken en te bevestigen.
De checkout page speelt ook een zeer belangrijke rol bij het verlagen van het verlatingspercentage van uw winkelwagen. Als klanten regelmatig hun winkelwagentje achterlaten, wilt u misschien hun reis evalueren en uitzoeken wat er mis is met uw checkout page.
Er zijn twee veelgebruikte soorten checkout page varianten: checkout met één pagina en checkouts met meerdere pagina's. Het is belangrijk dat u over beide weet, zodat u kunt beslissen welke u in uw online winkel wilt implementeren.
De enkele pagina afrekenen
Zoals de naam al doet vermoeden, een enkele pagina checkout page is een enkele pagina waarop klanten hun gegevens, zoals creditcardgegevens, kunnen toevoegenformation, bekijk een overzicht van hun winkelen en afrekenen, allemaal vanaf één pagina.
Het afrekenen op één pagina toont alle betaalmethoden en het verzendadres op slechts één pagina, in plaats van gebruikers te vragen verschillende stappen te doorlopen. Als u een online retailer bent en uw afrekenproces gebruiksvriendelijker en handiger wilt maken, biedt het afrekenen op één pagina een uitstekende optie.
Als uw winkel is gebaseerd op: WooCommerce/WordPress, Shopify, Magento, Wix, of een van de grote e-commerce platforms, kunt u eenvoudig een relevante plugin om een enkele stap te maken checkout page.
Veel eigenaren van online winkels hebben echter de misvatting dat het afrekenen met één pagina inherent beter is dan het afrekenen in meerdere stappen. Maar dat is niet helemaal waar. Er zijn verschillende e-commerce winkels die: uitstekend checkout pages die sterk zijn geoptimaliseerd voor conversies.
Als u de voor- en nadelen van kassa's met één pagina begrijpt, kunt u gemakkelijker bepalen of u ze aan uw winkel moet toevoegen of niet.
Voordelen van afrekenen met één pagina
- Het grootste voordeel van afrekenen met één pagina is dat ze: veel sneller. Hoewel het aantal in te vullen formuliervelden relatief hetzelfde is bij het afrekenen met meerdere pagina's en één pagina, hoeven potentiële klanten niet tussen pagina's te wisselen. Dit vermindert de tijd die nodig is om af te rekenen.
- Wat nog belangrijker is, is dat gebruikers voor het afrekenen van één pagina niet hoeven navigeren tussen pagina's. Dit vermindert aarzeling, omdat klanten niet heen en weer hoeven te gaan tussen verschillende pagina's als ze verschillende velden willen bewerken.
- Een ander groot voordeel van afrekenen van één pagina is dat het een grote psychologische boost voor kopers. Ze hoeven niet te twijfelen aan het aantal velden dat ze moeten invullen voordat ze hun aankoop kunnen afronden. Ze weten precies waar ze zich in het kooptraject bevinden, dus zijn ze meestal meer geneigd om af te rekenen in plaats van een verlaten winkelwagentje achter te laten.
Nadelen van afrekenen met één pagina
- Misschien wel het grootste nadeel van het opzetten van een enkele pagina checkout page is dat ze zijn vrij moeilijk om goed te krijgen. Om te beginnen, als u meerdere velden allemaal op dezelfde pagina toevoegt, afhankelijk van de informatde informatie die u van uw klanten probeert te krijgen, kan overkomen als een beetje intimiderend. Als de lay-out niet goed is geoptimaliseerd, kan het afrekenen op één pagina een beetje ontmoedigend lijken, waardoor gebruikers bij de laatste stap stuiteren.
- Nog een nadeel van een enkele pagina checkout pages is dat ze konden hebben ook invloed op de snelheid van de site. Wanneer je veel information op één pagina, kan dit de laadtijden van uw pagina's verkorten. Als jouw checkout page duurt het laden langer, klanten kunnen de site verlaten.
- Een minder bekend voordeel van afrekenen op één pagina is dat het: iets moeilijker om gegevens te analyseren vanuit je salesfunnel. Je zou niet precies weten waar een klant uit de trechter valt, aangezien alle information wordt op één pagina gepresenteerd.
Meerdere stappen Checkout Pages
Meerdere stappen checkout pages, of kassa's met meerdere pagina's, zijn de meest voorkomende vorm van checkout pagewordt gebruikt door bedrijven. In wezen betekent het gewoon dat u door verschillende pagina's moet navigeren voordat u kunt afrekenen, die elk zijn ontworpen om specifieke information nodig om de bestelling te verwerken.
Als eigenaar van een e-commercebedrijf moet u ervoor zorgen dat elke pagina zorgvuldig is geoptimaliseerd voor conversies. Als het correct is ingesteld, zijn betalingen met meerdere pagina's net zo effectief als betalen met één pagina en kunnen ze u helpen het aantal conversies op uw e-commercesite aanzienlijk te verhogen.
Voordelen van Multi-Step Checkout Pages
- Meerdere stappen checkout pagestaat u toe om meer gegevens verzamelen over uw klanten. Je kunt e-mailadressen verzamelen via een pop-up of aan het begin van hun bestelling. Op deze manier kunt u uw e-maillijst laten groeien, zelfs als de klant halverwege zijn winkelwagentje verlaat.
- Kassa's met meerdere pagina's zijn ook: sterk aanpasbaar, omdat u kunt bepalen hoeveel informatdie u op elk van de pagina's wilt presenteren. Dit geeft je meer vrijheid om de lay-out te optimaliseren of een vooraf ontworpen sjabloon te kiezen. Velen geloven bijvoorbeeld dat meerdere kleinere pagina's veel beter zijn in conversies dan een enkele rommelige winkelwagenpagina.
- Je kunt ook dirigeren A / B-testen om te bepalen waar uw verkooptrechter ontbreekt en wat het beste werkt. Meerdere stappen checkout pages geven u ook uitgebreidere analytische gegevens via tools zoals Google Analytics, die u kunt gebruiken om de betalingservaring te verbeteren.
- Met kassa's met meerdere pagina's kunt u ook een gast afrekenen knop. Je kunt niet verwachten dat alle online shoppers op je site een account aanmaken wanneer ze willen afrekenen. Het instellen van een afrekenknop voor gasten zal de verkoop alleen maar verhogen.
Nadelen van kassa's met meerdere pagina's
- Meerdere stappen checkout pages vragen meer tijd van klanten. Dit kan de gebruikerservaring nadelig beïnvloeden en de betalingsstroom verlengen. Als een gebruiker door meerdere pagina's moet navigeren voordat hij het einde van de regel bereikt, neemt de kans op verlating toe.
- Afrekenen met meerdere pagina's duurt langer, vooral als een koper een vlekkerige verbinding heeft. Als u een te ingewikkeld afrekenproces heeft, is er een groot risico dat klanten de winkelwagen helemaal verlaten.
De beste tools om te integreren Checkout Pages op uw website
Integratie van een checkout page op uw website is eenvoudig als u een tool van derden gebruikt. Er zijn een aantal tools die ideaal zijn om te creëren checkout pages voor zowel fysieke als digitale producten en diensten. Hier zijn een aantal tools die ideaal zijn voor integratie checkout pages op uw site.
Checkout Page
Checkout Page is een zeer populaire tool voor het maken van checkout pages voor uw website. Het duurt minder dan 10 minuten om een fatsoenlijke te maken checkout page, en het biedt u ook een verscheidenheid aan sjablonen. Het biedt ondersteuning voor allerlei soorten blogs en websitebouwers, waaronder WordPress, Unbounce, Instapage, Wixen zelfs Facebook.
Het is ideaal voor het verkopen van digitale downloads, abonnementen, advertenties en voor e-commerce winkels. Het enige dat u hoeft te doen, is een paar codefragmenten kopiëren en u bent klaar om te gaan. Je kunt ook automatiseringen instellen door deze te koppelen aan een dienst als Zapier.
Checkout Page geeft je meerdere opties voor het maken van checkout pages, inclusief een enkele pagina afrekenen, of zelfs een betalingspop-up voor snellere verwerking. Het biedt ook integratie voor analysetools van derden of voor het uitvoeren van A/B-tests op uw site.
Bolt
Bolt is één van de meest populaire checkout page makers. Als u Bolt gebruikt voor het maken van uw checkout pages, wordt u een van de vele retailers op het Bolt-netwerk. Elke shopper met een Bolt-account kan eenvoudig afrekenen met een enkele klik.
Bolt vermindert de wrijving tijdens het afrekenproces aanzienlijk en heeft ingebouwde fraudedetectie om uw goedkeuringspercentage van goede bestellingen te verhogen. Ze bieden ook 100% dekking voor frauduleuze terugboekingen!
Bolt heeft ook een plugin For WooCommerce, zodat u eenvoudig uw bestaande betaalproces kunt vervangen om het kopen voor uw klanten gemakkelijker, veiliger en sneller te maken.
Hoe u uw e-commerce kunt optimaliseren Checkout Page
Om de functionaliteit en lay-out van uw checkout page, zijn er verschillende stappen die u kunt nemen. Maar voordat u begint, is het belangrijk om uw betalingsproces zorgvuldig te bekijken en de problemen met uw checkout page ontwerp.
Optimalisatie is geen exacte wetenschap, dus u zult problemen moeten identificeren door heatmaps te bekijken, A/B-tests uit te voeren en analytische gegevens te bekijken van tools zoals Google Analytics of Mixpanel. Er zijn echter verschillende manieren om verhoog uw conversiepercentages.
Hier zijn enkele eenvoudige strategieën die u kunt gebruiken om uw checkout page.
Maak een gast afrekenoptie
In plaats van elke klant in het afrekenproces te vragen om een nieuw account aan te maken, waarom zou u dan niet een afrekenoptie voor gasten aanbieden? Ze kunnen gewoon hun betalingsgegevens en verzendmethode toevoegen en direct afrekenen.
Bied meerdere aanmeldingsopties aan
Integratie van login-opties van sociale netwerken zoals Facebook, Twitter, of via Gmail is een geweldige manier om wrijving te verminderen bij het maken van nieuwe accounts. Geef gebruikers de mogelijkheid om zich via deze knoppen aan te melden, automatisch ingevuldformation gedeeld via hun openbare profielen.
Bied meerdere betalingsopties aan
Zorg ervoor dat u meerdere betalingsopties toevoegt, zoals PayPal, bankpas/creditcard of andere. Als u kassa's integreert via Stripe, hoeft u zich zelfs geen zorgen te maken over het opslaan van betalingenformation ter plaatse.
Wanneer u meerdere betalingsopties toevoegt, is het belangrijk dat u zich concentreert op het verbeteren van de beveiliging van uw site. Het helpt ook om beveiligingsbadges of logo's van betalingsverwerkers op uw site toe te voegen om een gevoel van vertrouwen bij uw klanten te wekken.
Meerdere verzendopties
Sommige klanten willen misschien dat een product op dezelfde dag wordt verzonden en zijn misschien zelfs bereid daarvoor extra te betalen. Zorg ervoor dat u de verzendkosten presenteert terwijl u de uiteindelijke prijs berekent, zodat uw klanten weten hoeveel ze moeten betalen.
Een van de redenen waarom uw winkelwagenverlatingspercentage zo hoog kan zijn, is omdat u een hoger bedrag aan verzendkosten in rekening brengt. Het is belangrijk dat u indien mogelijk goedkope of gratis verzending aanbiedt. U kunt de verzendkosten ook in uw producten opnemen.
Veel klanten vinden het niet erg om een beetje extra te betalen voor een product, zolang ze maar gratis verzending krijgen. Als je wilt, kun je ook een minimale winkelwagenwaarde instellen om klanten in aanmerking te laten komen voor gratis verzending. Dit kan klanten ertoe aanzetten om nog een paar artikelen aan hun winkelwagentje toe te voegen, zodat ze geen verzendkosten hoeven te betalen. Het is een veel voorkomende psychologische truc die door veel e-commercesites wordt gebruikt.
Aanbieding a Wishlijst Optie
In veel gevallen kan een gebruiker iets vinden dat hij wil kopen, maar dit niet meteen wil doen. Door een toe te voegen wishlijstoptie toe aan uw e-commercebedrijf, kunt u klanten herinneren aan producten op hun wishlijst.
U kunt ook aanbevelingen doen op basis van hun wishlijst of producten die ze hebben bekeken om een upsell te genereren. Upselling is een van de beste manieren om het aantal conversies te verhogen, zolang je maar weet hoe je het goed moet doen. Maak je checkout page ontwerp teveel om nieuwe productaanbevelingen te tonen!
Hou het simpel
Bij het aanpassen van uw checkout page, is het belangrijk dat je het zo eenvoudig mogelijk houdt. Sommige e-commercesites kiezen ervoor om een kop- of voettekst toe te voegen om de aandacht van klanten af te leiden naar andere producten of om hen te overtuigen een actie te ondernemen, zoals zich aanmelden voor hun nieuwsbrief.
Het is echter het beste als u de basisprincipes van SEO volgt en uw checkout page zo makkelijk mogelijk. Vermijd het toevoegen van onverwachte kosten aan het einde van het afrekenproces en zorg ervoor dat u uw klanten zekerheid geeft over de veiligheid van hun transactie.
In plaats van alleen de betalingsopties te schrijven, moet u ook creditcardlogo's gebruiken om uw klanten meer duidelijkheid te geven. Dit zal helpen om het afrekenproces veel soepeler te maken en gebruikers in staat te stellen hun aankoop op een meer gestroomlijnde manier te voltooien.
Optie "Bewaar uw winkelwagen"
Misschien wilt u klanten een optie 'bewaar uw winkelwagentje' aanbieden. In het geval dat een gebruiker de website per ongeluk of expres sluit, moet zijn winkelwagen automatisch worden opgeslagen. Op deze manier zullen ze, wanneer ze opnieuw inloggen, de winkelwagenknop gemarkeerd zien, samen met het aantal producten dat ze eerder aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd.
The Bottom Line
De checkout page is misschien wel de belangrijkste pagina op uw website. Als u het niet goed optimaliseert, zullen al uw marketinginspanningen om klanten in de verkooptrechter te trekken, verloren gaan.
Het is belangrijk dat u de feedback van gebruikers zorgvuldig meet en de best practices volgt bij het maken en optimaliseren van uw checkout page. Breng niet te snel te veel wijzigingen aan!
