Een betalingsgateway is de technologie die creditcardbetalingen voor online winkels autoriseert en verwerkt. Het vormt de brug tussen de bank van uw klant en uw e-commercewebsite en zorgt ervoor dat transacties veilig en soepel verlopen.
Als je een webwinkel hebt, heb je een betalingsgateway nodig om betalingen te accepteren. Zonder een dergelijke gateway kun je geen creditcards of digitale wallets accepteren, wat betekent dat je in feite failliet bent. Het maakt niet uit hoe goed je producten zijn: als mensen niet gemakkelijk kunnen betalen, kopen ze niet.
In dit artikel leggen we uit hoe betalingsgateways werken, welke opties u hebt, wat ze kosten en hoe u de juiste kiest voor uw e-commercebedrijf.
Key Takeaways
- Betalingsgateways zijn interfaces die worden gebruikt om betalingsgegevens van consumenten te verzamelen.
- In fysieke winkelsBetalingsgateways zijn onder meer point-of-sale (POS)-terminals die kaartbetalingen accepteren of mobiele wallets.
- In online winkels, betalingsgateways zijn de 'afreken'-portalen waar klanten hun creditcardgegevens of digitale portemonnee-inloggegevens invoeren.
- Betaalgateways verschillen van betalingsverwerkers, die feitelijk de geldtransfer namens de handelaar verzorgen.
- Sommige betalingsgateways ondersteunen ook cryptovaluta, waardoor betalingen in Bitcoin en andere digitale activa mogelijk zijn.
Waarom uw e-commercewinkel een betalingsgateway nodig heeft
Een betalingsgateway is essentieel als je online betalingen wilt accepteren. Het is de motor achter het afrekenproces. Zonder een gateway zit je vast aan handmatige facturering of betaling bij aflevering, wat de conversies ondermijnt en niet schaalbaar is.
Belangrijkste redenen om een betalingsgateway te gebruiken:
- Security: Gevoelige kaartgegevens worden versleuteld, zodat de gegevens van uw klanten veilig blijven.
- Snelheid:De meeste gateways verwerken transacties binnen enkele seconden, dus er is geen vertraging bij het bevestigen van de betaling.
- Schaalbaarheid:Naarmate uw bedrijf groeit, kan een goede gateway duizenden transacties per dag verwerken.
- Trust:Een soepele en veilige afhandeling creëert vertrouwen bij kopers en zorgt ervoor dat er minder vaak een winkelwagentje wordt verlaten.
Risico's als u er geen heeft:
- Datalekken door ongecodeerde transacties
- Grotere kans op fraude
- Verlies van inkomsten door mislukte betalingen
- Schade aan het merkvertrouwen door een slechte kassa-ervaring
Wanneer een klant afrekent, neemt de betalingsgateway het zware werk voor zijn rekening: het verifiëren van het bedrag, het controleren op fraude, het versleutelen van gegevens en het informeren van beide partijen over de uitkomst. Het maakt e-commerce mogelijk.
Hoe betalingsgateways werken (stap voor stap)
Laten we eens kijken wat er gebeurt zodra een klant op 'Nu kopen' klikt in je winkel. Hoewel dit allemaal in slechts een paar seconden gebeurt, gebeurt er op de achtergrond veel.
Betalingsgatewayproces:
- Klant voert kaartgegevens in Bij de kassa.
- Gateway versleutelt de gegevens en stuurt het naar de betalingsverwerker.
- Processor routeert het naar de uitgevende bank van de klant (de bank die de kaart heeft uitgegeven).
- Bankcheques fondsen, verifieert de transactie en keurt deze goed of af.
- Goedkeuring of weigering wordt via de processor terug naar de gateway gestuurd.
- Winkel ontvangt bevestiging en rondt de bestelling af.
- Fondsen worden verrekend binnen 1–3 werkdagen op uw zakelijke rekening.
Hieronder vindt u een korte tabel met een samenvatting van de rollen:
| Stap voor | Wie is erbij betrokken? | Wat gebeurt er |
|---|---|---|
| 1 | Voert betalingsgegevens in | |
| 2 | Online betalingen | Versleutelt en verzendt gegevens |
| 3 | Gegevensverwerker | Verzendt naar uitgevende bank |
| 4 | Uitgevende bank | Goedkeuren of afwijzen |
| 5 | Poort | Geeft de winkel een melding van het resultaat |
| 6 | Shop | Bevestigt bestelling |
| 7 | Overnemer | Stort geld aan de handelaar |
Dit gebeurt allemaal in realtime. Zonder een betalingsgateway wordt deze keten verbroken en komt de verkoop niet tot stand.
Betalingsgateway vs. betalingsverwerker vs. handelaarsaccount
Deze drie termen worden vaak met elkaar verward, maar ze hebben elk een duidelijke betekenis.
Definities:
- Online betalingen : De software die transactiegegevens veilig naar de betalingsverwerker verstuurt.
- Betalingsverwerker: De dienst die communiceert met de bank van de klant en de transactie goedkeurt of afwijst.
- Handelaarsaccount: Een type bankrekening waarop u tijdelijk het geld van creditcardverkopen vasthoudt voordat het naar uw zakelijke bankrekening wordt overgemaakt.
Sommige diensten (zoals Stripe of PayPal) combineren alle drie functies in één platform, wat ideaal is voor kleine en middelgrote bedrijven.
Hier is een overzicht:
| Kenmerk | Online betalingen | Betalingsverwerker | Handelaarsaccount |
|---|---|---|---|
| Rol | Transactiegegevens verzenden | Verwerkt de transactie | Houdt de fondsen tijdelijk vast |
| Voorbeeld | Authorize.Net, Stripe | Fiserv, TSYS | Aangeboden door overnemers |
| Nodig voor | Online afrekenen | Betalingen autoriseren | Geld ontvangen |
Als u het verschil begrijpt, kunt u platforms vergelijken en onderhandelen over tarieven.
Soorten betalingsgateways
Niet alle gateways werken op dezelfde manier. Er zijn een paar hoofdtypen betalingsgateways, en elk heeft zijn eigen voor- en nadelen, afhankelijk van uw configuratie en doelen.
1. Gehoste betalingsgateways
Deze sturen klanten door naar de website van de aanbieder (bijv. PayPal) om de transactie te voltooien.
Voors:
- Makkelijk op te zetten
- Geen last van naleving van beveiligingsvoorschriften
- Betrouwbare platforms vergroten het vertrouwen van kopers
nadelen:
- Minder controle over branding en gebruikerservaring
- Kan storend zijn voor klanten
2. Geïntegreerde betalingsgateways
Deze worden rechtstreeks in uw site ingebouwd met behulp van API's. Stripe en Square zijn veelvoorkomende voorbeelden.
Voors:
- Naadloze klantervaring
- Volledige controle over het ontwerp van de kassa
- Betere analyses en tracking
nadelen:
- Vereist ontwikkelaarsinstelling
- PCI-naleving is uw verantwoordelijkheid
3. Zelf-gehoste gateways
Deze verzamelen gegevens op uw server en sturen deze naar de processor.
Voors:
- Volledige controle
- Volledige whitelabel-ervaring
nadelen:
- Hoge veiligheidsrisico's
- Complexe naleving van PCI-DSS
- Zelden gebruikt door kleine bedrijven
Kies het type op basis van uw technische vaardigheden, budget en hoeveel controle u wilt.
Populaire aanbieders van betalingsgateways
Hieronder vindt u de meest gebruikte gateways in e-commerce. Elk heeft zijn sterke punten en mogelijke beperkingen.
| Poort | beste voor | vergoedingen | Ondersteunde landen | Installatie tijd |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | Ontwikkelaars & startups | 2.9% + $0.30 per transactie | 40+ | Quick |
| PayPal | Snelle installatie, wereldwijde gebruikers | 3.49% + $0.49 per transactie | 200+ | Moment |
| Square | Omnichannel verkopers | 2.9% + $0.30 per transactie | VS, Canada, VK | Quick |
| Authorize.Net | Enterprise-gebruikers | $25/maand + 2.9% + $0.30 | VS, Canada | Medium |
| Shopify Payments | Shopify gebruikers | 2.9% + $ 0.30 | 20+ | Moment |
| Braintree | Abonnement bedrijven | 2.9% + $ 0.30 | 40+ | Medium |
| Klarna | Koop nu, betaal later met Klarna | Variabel | 20+ | Quick |
Elk van deze platforms biedt verschillende integraties, rapportagetools en functies voor fraudebescherming.
Kosten voor betalingsgateways: wat u kunt verwachten
Kosten zijn een van de belangrijkste factoren bij het kiezen van een gateway. De meeste platforms hanteren een eenvoudig prijsmodel, maar er zijn vaak verborgen kosten waar je op moet letten.
Typische vergoedingenstructuur:
- Transactiekosten: 2.9% + $0.30 per succesvolle betaling (standaard voor Stripe, PayPal, etc.)
- Maandelijkse kosten: Sommige kosten $ 20–$ 30 per maand (Authorize.Net)
- Chargeback-kosten: $15–$25 per geschil
- Vergoedingskosten:Sommige houden de verwerkingskosten, zelfs als u de klant terugbetaalt
- Wisselkoerskosten: 1%–2% als u internationaal verkoopt
Voorbeeld vergelijking:
| leverancier | Transactiekosten | Maandelijkse kosten | Terugboekingskosten | Restitutiekostenbeleid |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | 2.9% + $ 0.30 | $0 | $15 | Geen terugbetaling mogelijk |
| PayPal | 3.49% + $ 0.49 | $0 | $20 | Geen terugbetaling mogelijk |
| Authorize.Net | 2.9% + $ 0.30 | $25 | $25 | Geen terugbetaling mogelijk |
| Square | 2.9% + $ 0.30 | $0 | $ 0- $ 20 | Geen terugbetaling mogelijk |
Lees altijd de kleine lettertjes. De juiste gateway hangt af van uw transactievolume en restitutiepercentage.
Hoe kiest u de juiste betalingsgateway?
Het kiezen van een betalingsgateway moet je niet overhaast doen. Een verkeerde keuze kan je geld kosten, je conversieratio verlagen en je klanten frustreren.
Waarnaar te zoeken:
- Eenvoudige integratie met uw platform (Shopify, WooCommerce, MagentoEnz.).
- Transparante prijsstelling zonder langetermijncontracten
- Sterke beveiliging inclusief PCI-naleving en fraudebescherming
- Wereldwijde ondersteuning als u internationaal verkoopt
- Goede rapportagetools voor uitbetalingen, kosten en prestaties
Vraag jezelf af:
- Welke platforms ondersteunt het?
- Kan het meeschalen met uw bedrijf?
- Zijn er beperkingen op het volume of het soort verkochte producten?
- Hoe is de klantenservice?
Als je net begint, gebruik dan een alles-in-één provider zoals Stripe of PayPal. Naarmate je groeit, kun je overstappen op een provider met lagere kosten of meer controle.
Kunt u later van betalingsgateway wisselen?
Ja, maar er is een procedure. De meeste e-commerceplatforms laten je van gateway wisselen, maar dit kan downtime of aanpassingen aan je afrekenproces met zich meebrengen.
Waar u op moet letten voordat u overstapt:
- Moeten uw klanten hun betalingsgegevens opnieuw invoeren?
- Heeft dit gevolgen voor abonnementen of terugkerende betalingen?
- Heeft dit invloed op uw analyses, rapportages of bestelgeschiedenis?
- Zijn er opzegkosten bij uw huidige provider?
Als u snel opschaalt en uw huidige oplossing ontgroeit, kan het de moeite waard zijn. Maar maak altijd eerst een back-up van uw gegevens en test het nieuwe systeem.
Veelgestelde vragen over betalingsgateways
Is PayPal een betalingsgateway?
Ja. PayPal is zowel een betalingsgateway als een verwerker. Het fungeert ook als een digitale portemonnee.
Heb ik een handelaarsaccount nodig?
Als je een alles-in-één-service zoals Stripe of PayPal gebruikt, bieden zij je een handelaarsaccount aan. Anders heb je er wel een nodig.
Kan ik meer dan één betalingsgateway gebruiken?
Ja, veel winkels bieden meerdere gateways om klanten keuzes te bieden (zoals PayPal + Stripe).
Wat is PCI-compliance?
Het is de beveiligingsstandaard die vereist is voor het opslaan of verwerken van creditcardgegevens. Als u een gehoste of geïntegreerde gateway gebruikt, wordt dit meestal voor u afgehandeld.
Laatste gedachten: begin eenvoudig en schaal dan op
Online betaald krijgen hoeft niet ingewikkeld te zijn. Kies een gateway die werkt met uw platform, eerlijke tarieven rekent en de gegevens van uw klanten veilig houdt.
Begin met Stripe, PayPal of Square Als je nieuw bent in e-commerce. Zodra je groeit, kun je geavanceerdere opties vergelijken om kosten te verlagen of meer functies te krijgen.
Een betalingsgateway vormt de ruggengraat van het betalingssysteem van uw webshop. Zonder deze gateway kunt u niets online verkopen.
