كيفية كتابة أوصاف المنتج لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

قد تبدو كتابة أوصاف المنتج وكأنها حل لغز. بين موازنة النقاط ، حاجتك للظهور في محركات البحث ، وتحسين معدل التحويل، إنها أقل شبهاً بالكتابة من تجميع قطع بانوراما مختلفة معًا.

لكن لحسن الحظ ، لا يجب أن يكون وصف المنتج الجيد لمتجرك عبر الإنترنت بطول صفحات منتجك ، ولا يجب أن تشعر ببعض تمارين تحسين محركات البحث أيضًا. يمكنك بمهارة (ومدروس) إنشاء أوصاف حية وفعالة للمنتج دون استبعاد العناصر الرئيسية مثل محرك البحث الأمثل.

إليك ما تفعله.

كيف تكتب وصفًا رائعًا للمنتج - دليل من 6 خطوات

سؤالك الأول هو أيضا سؤال بسيط. من سيقرأ وصف المنتج هذا؟

الخطوة 1: ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف

الجواب معروف باسم شخصية المشتريوهو من أهم المفاهيم في كتابة الإعلانات. يجب أن يكون لديك فكرة واضحة عن عملائك المحتملين. ما هو مستوى دخلهم؟ ماذا يأتى بعد ذلك؟ ما أنواع المشكلات التي يحاولون حلها من خلال البحث عن أوصاف منتج مثل وصفتك؟

نعم ، من المهم دمج كلمات القوة ونقاط الضعف وكل ذلك في أوصاف منتجك. ولكن قبل القيام بذلك ، احصل على صورة واضحة لعميلك المثالي. تجار التجزئة - من الشركات التي لديها متاجر حقيقية إلى startupق مع Shopify الصفحات — تحتاج إلى معرفة أن مزايا منتجك تتوافق بشكل وثيق مع احتياجاتها الدقيقة. قبل أن تكتب قائمة نقطية مليئة بميزات المنتج ، عليك التفكير في هذه البديهية القديمة حقوق التأليف والنشر:

اكتب عن الفوائد وليس الميزات.

الاستثناء الوحيد لهذه القاعدة هو ، بالطبع ، كتابة وصف المنتج حيث العميل يريد لقراءة قائمة الميزات. لكن قبل أن تفعل ذلك ، عليك أن تتطرق إلى جانب أساسي واحد مما تفعله بالجلوس وكتابة أوصاف المنتج في المقام الأول. لك موقع التجارة الإلكترونية لن تكون فعالة إلا إذا كنت أولًا اكتشف من تتحدث إليه.

بمجرد أن تعرف ، سيتدفق كل شيء بسهولة أكبر من هناك.

لخدش حكة عملائك المحتملين ، ضع في اعتبارك مشكلات ، مثل:

• نقاط الألم: ما الآلام التي يمرون بها والتي دفعتهم إلى زيارة متجرك؟
• الفضول: ما أنواع مصطلحات البحث التي يدخلونها للعثور على متجرك ، وماذا تقترح هذه الأسئلة حول ما يدور في أذهانهم؟
• قرار شراء: ما هو العامل الفاصل الذي سيؤدي إلى قيام شخص ما في التركيبة السكانية المستهدفة باتخاذ قرار الشراء؟ على سبيل المثال ، إذا كنت تستهدف العملاء الأثرياء ، فقد لا يكون سعر الشراء بنفس أهمية العناصر الأخرى ، مثل التقييمات عالية الجودة.

ادمج هذه المعرفة في جميع أوصاف منتجاتك ، وسترى أنها تبدو وكأنها تنبض بالحياة. تخطي هذه الخطوة ، ومع ذلك ، سوف تخمن أفضل طريقة لإنشاء نسخة تسويقية في أوصاف منتجك.

الخطوة 2: ضمِّن دليلًا اجتماعيًا لطرف ثالث

هل سبق لك أن ذهبت إلى أمازون واتخذت قرار شراء سريعًا؟ على الرغم من أنه يبدو أنك وضعت تفكيرًا بسيطًا في هذا القرار ، فضع في اعتبارك جميع العناصر الصغيرة للإثبات الاجتماعي التي تعمل في:

• صور المنتج. غالبًا ما تُظهر صور المنتج أن المنتج يبدو رائعًا ، أو حتى تظهر أشخاصًا سعداء باستخدام المنتجات - وهو نوع من الإثبات الاجتماعي المرئي.
• آراء المستهلكين. عندما تستطيع أمازون إظهار ألف تقييم يصنّف منتجًا بأربعة من خمسة أو أفضل ، فهذا هو نوع من الإثبات الاجتماعي الذي يبدو كدليل شديد البرودة - حتى لو لم يكن استعراضًا علميًا بالضبط.

بالإضافة إلى ذلك ، ستشمل أفضل أوصاف المنتجات على Amazon جميع أنواع إشارات الإثبات الاجتماعي الأخرى.

ولكن ما هي بالضبط ، وكيف يمكن لموقع التجارة الإلكترونية مثل موقعك الاستفادة من الدليل الاجتماعي ضمن أوصاف المنتج؟

إذا كنت تريد موقعًا محسنًا للتجارة الإلكترونية ، فتأكد من تضمين ما يلي عندما يمكنك:

• تعليقات المنتج. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يراجعون المنتج ، زادت ثقة القارئ في مصداقية التعليقات.
• صور المنتج والفيديو. اظهار المنتج! حتى مجرد استخدام الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة وحدها سيظهر أنك محترف. الصور الباهتة منخفضة الجودة هي شكل من أشكال الإثبات الاجتماعي السلبي.
• شارات. إذا كانت لديك شارة توضح ما إذا كانت هناك سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا ، على سبيل المثال ، فأضف تلك الشارات إلى صفحة المنتج. يمكن أن يسلط هذا الضوء على سياسة الإرجاع الخاصة بك من خلال رابط ، ولكن أفضل من ذلك - فهي تبدو كدليل اجتماعي ، مما يثبت جودة ما تقدمه.
• اكتب بإثبات اجتماعي ضمني. ليس كل الدليل الاجتماعي يأتي في شارة. عندما تجلس لصياغة أوصاف رائعة للمنتج ، فكر في كل الأشخاص الذين استخدموا منتجًا مثل هذا من قبل. اكتب مع وضع ذلك في الاعتبار.

لكن هذا كل شيء جيد وجيد دون معرفة ماذا لأكتب. لذلك دعونا نحدد ما الذي يجعل أوصافًا رائعة للمنتج من وجهة نظر الكتابة. ما هي أنواع الكلمات المحددة التي يجب أن تضعها على الصفحة؟

الخطوة 3: اكتب باستخدام نهج الفوائد ثم الميزات

في كتابة الإعلانات ، عادة ما يكون هناك تقسيم بين نوعين من المحتوى. يمكنك إما الكتابة عن ...

• المميزات سلط الضوء على المكونات المحددة التي تجعل منتجك منتجًا. على سبيل المثال ، قد تكون ميزة المكنسة الكهربائية أنها لاسلكية.
• الفوائد تسليط الضوء على لماذا الميزات مهمة جدًا. باستخدام مثال المكنسة الكهربائية لدينا ، يمكننا القول أن ميزة المكنسة اللاسلكية هي أنها أكثر ملاءمة للتخزين. أو أنها قادرة على الذهاب في أي غرفة بشحنة واحدة. هؤلاء يكونون الفوائد هذا الربيع من الميزات.

لجعل وصف منتجك أكثر جاذبية ، ما الذي يجب أن تركز عليه؟ نوصي باستخدام نهج الفوائد ثم الميزات.

يجب أن يتضمن أي وصف للمنتج قائمة بالميزات. هذا ، بعد كل شيء ، هو سبب نقر الأشخاص على صفحة المنتج - يريدون معرفة المزيد.

ولكن عليك أيضًا تضمين بعض المبيعات المبهرة إذا كنت تريد التأكد من أن الأشخاص ينقرون بالفعل على "شراء". وللقيام بذلك ، يجب أن تركز على كتابة عنوان يجذب الناس إليه تريد لقراءة الميزات.

لنتحدث عن وصف منتج رائع يشرح فوائد المنتج بالتفصيل بجملة واحدة فقط: "ألف أغنية في جيبك". كان هذا هو العنوان الرئيسي لجهاز iPod عندما ظهر لأول مرة. لاحظ كيف أن الأمر لا يتطلب سوى بضع كلمات - دون الدخول في المواصفات - لإغراء المشترين المحتملين.

لماذا لا تعمل على ما يرام؟ لأنه ملخص مفيد وغني بالمزايا لجميع تفاصيل المنتج. يمكن تلخيص أي شيء يتعلق بالراحة والراحة في سطر واحد: "في جيبك". وتتلخص جوانبها الفنية في "ألف أغنية". بالتأكيد ، هناك المزيد من التفاصيل للوصول إلى هناك - مثل عمر البطارية والحجم وأبعاد المنتج - ولكن بجملة واحدة ، يكون المشتري بالفعل مغرمًا بما يكفي لقراءة المزيد.

وهذا هو هدف نهجك "الفوائد ثم الميزات". وكما هي الحال مع كل النصوص الجيدة، يجب أن يجذب عنوانك حول الفوائد الناس لقراءة السطر التالي. فأنت تريد من الناس - سواء كانوا أصحاب أعمال أو أفراد - استكشاف نصك وقضاء الوقت معه. هناك مقولة قديمة في الإقناع: الطاقة هي الاهتمام، والاهتمام هو الطاقة. وكلما زاد الوقت الذي ينتبه فيه شخص ما إلى صفحتك، كان ذلك أفضل.

هذا هو الوقت المناسب لذكر إختبار أ / ب لعنوانك. عنوان منتجك مهم بالتأكيد ، ولكن هذا هو الشيء الأول الذي يقرأه الناس أيضًا. سواء كنا نرغب في الاعتراف بذلك أم لا ، فنحن جميعًا ماسح ضوئي رئيسي على الإنترنت.

هذا هو السبب في أن أوصاف المنتجات الأفضل تستغرق وقتًا للتفكير في العناصر التي تجعل العنوان رائعًا. أذا أردت تهيمن على أعمال التجارة الإلكترونية—للكتابة مثل كتابة رواد الأعمال المخضرمين — سوف تأخذ الوقت الكافي للحصول على العنوان الصحيح.

الخطوة 4: ابدأ كتابة وصف المنتج مع فقرة قصيرة

هنا حيث يمكنك البدء في التحدث عن الميزات ، ولكن يجب عليك أيضًا دمج نغمة الصوت أو صوت العلامة التجارية التي تضيف القليل من الشخصية إلى هذا المزيج. لماذا الشخصية؟ لأنه سيسلي الناس بدرجة كافية حتى يتخطوا المساحة البيضاء ويروا ما تريد قوله. جزء من كتابة أوصاف مقنعة للمنتج هو معرفة متى يجب إظهار بعض الشخصية ومتى لا يجب ذلك.

فكر في هذا الجزء من العملية مثل كتابة أوصاف تعريفية لموقع ويب. تريد تلخيص كل من الفوائد والميزات في ضربة واحدة ، مما يجعل منتجك يبدو وكأنه المنتج المثالي. إليك كيف قد يبدو مثال وصف المنتج في هذه المرحلة:

لاحظ ما يحدث هنا. نعم ، يتم وصف المنتج (تقنية XYZ ، صناعة يدوية ، إلخ). ولكن هناك شخصية أيضًا. يمكنك أن تقول أن إنسانًا كتبه ، إنسان كان يحاول القليل من الفكاهة.

المفتاح لجعل هذا العمل؟ رشها. لا تجعل الفكاهة هي النقطة الوحيدة. لاحظ أن التفاصيل لا تزال هي التركيز هنا - خط الغبار الخيالي في النهاية ، بعد لقد تم العثور على المعلومات الرئيسية.

وإذا كنت لا تريد الكثير من الشخصية، فيمكنك دائمًا الكتابة حول هذا الموضوع مع مراعاة ترتيب البحث. عندما تكتب أوصاف منتجاتك بنفسك، فإن الأمر كله يتعلق بالطريقة التي تريد أن تبدو بها، وما هي المعلومات التي تريد أن تنقلها.

الخطوة 5: اكتب ميزات المنتج

دعنا نقسم هذه العملية إلى خطوات فردية. في النهاية، نعم، تريد سرد الميزات، ولكن هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك للتأكد من أنك تقوم بذلك بالطريقة الصحيحة.

• جمع قائمة الميزات وتنظيمها حسب الأكثر صلة. خطوتك الأولى هي جمع قائمة بالحقائق الأساسية حول المنتج. قم بفرزهم. ضع الأكثر صلة — أهم الميزات — في الجزء العلوي. هذا ما سينظر إليه الناس أولاً. تذكر: الكتابة عبر الإنترنت تدور حول الكتابة للأشخاص الذين يقومون ببعض المسح السريع للعين. يجب أن تكون جاهزًا لذلك. قم بتلبية عاداتهم من خلال وضع ميزتك الرئيسية في المقدمة.
• افتح قارئ همنغواي وابحث عن المبني للمجهول. المفتاح لكتابة ميزات واضحة وفعالة؟ اجعل اللغة بسيطة. على وجه التحديد ، تأكد من استخدام الصوت النشط بدلاً من الصوت المبني للمجهول. كيف يمكنك معرفة ما هو المبني للمجهول؟ إذا كنت تكتب "الكرة ألقي بها الصبي" ، فهذا صوت مبني للمجهول - فأنت تضع التركيز على الشيء السلبي ، الكرة. إذا كتبت "الصبي يرمي الكرة" ، فستجدها واضحة تمامًا. أنت تركز على كلمة التمثيل ، الصبي الذي يرمي الكرة. افتح قارئ Hemingway وسوف يسلط الضوء على الجمل التي لا تزال لديك في صيغة المبني للمجهول.
• استخدم فقرات قصيرة. لا تتقن لغتك هنا. قائمة ميزات المنتج هي عندما يريد عميلك المستهدف قراءة التفاصيل الفنية. احصل على نقاط البيع الخاصة بك وأخبرهم بوضوح. ليس عليك إضاعة الوقت في التحدث عن نقاط البيع الخاصة بك ، أو تحديد نبرة الصوت. استخدم فقرات قصيرة وجمل قصيرة. سيقدر القراء ، الذين يقومون بالمسح ، وصولك مباشرة إلى هذه النقطة.

الخطوة 6: ضعها معًا

وسائل الاعلام الاجتماعية العلامات ، والعمل من قالب وصف المنتج ، وميزات المنتج ، والعنوان الرئيسي للمزايا فقط ... بمجرد أن تجمع كل هذه العناصر معًا ، ستتمكن من البدء ليس فقط في التعرف على كيفية وصف المنتج ، ولكن كيف يكون ستعمل المقروئية الشاملة في سياق صفحة منتجك.

وفي الختام

حاليا؟ لديك قطع اللغز. تحتاج فقط إلى تجميعها معًا.

إن مفتاح كتابة أوصاف المنتجات الرائعة ليس أن تكون مليئة بالكلمات الرئيسية. ولا أن تكون مليئة بالشخصية لدرجة أنك تنسى الحديث عن المنتج. بل يجب أن تكون متوازنة بين الاثنين. قم بتضمين العناصر التي قرأت عنها أعلاه وسترى مقدار ما يمكنك حشره في كتابة أوصاف المنتجات بالطريقة الصحيحة. مع المعلومات الصحيحة في متناول اليد وقليل من الشخصية، فلن تتمكن من توصيل المعلومات الرئيسية فحسب، بل ستجعل الأشخاص أيضًا تريد لقراءتها. ولا يضر إلقاء كلمة رئيسية أو كلمتين هناك أيضًا.

افعل بضع عشرات من هؤلاء ، و متجر التجارة الإلكترونية ستعيش مع الشخصية والكتابة الفعالة والأهم من ذلك - المبيعات.