Cómo escribir descripciones de productos para su tienda de comercio electrónico

Escribir descripciones de productos puede parecer como armar un rompecabezas. Entre equilibrar viñetas, su necesidad de aparecer en los motores de búsqueda y optimizar para conversión de frecuencia, es menos como escribir que ensamblar varias piezas de un rompecabezas.

Pero, afortunadamente, una buena descripción del producto para su tienda en línea no tiene que ser tan larga como las páginas de sus productos, y tampoco tiene que parecer un ejercicio de SEO. Puede crear ingeniosamente (y cuidadosamente) descripciones de productos vívidas y efectivas sin omitir elementos clave como optimización de motores de búsqueda.

Esto es lo que haces.

Cómo escribir una excelente descripción del producto: guía de 6 pasos

Su primera pregunta también es simple. ¿Quién va a leer la descripción de este producto?

Paso 1: considere su público objetivo

La respuesta se conoce como la de persona compradora, y es uno de los conceptos más importantes en la redacción. Debes tener una idea clara de quiénes son tus clientes potenciales. ¿Cuál es su nivel de ingresos? Que están buscando? ¿Qué tipo de problemas están tratando de resolver investigando descripciones de productos como la suya?

Sí, es importante incorporar palabras poderosas y puntos débiles y todo eso en las descripciones de sus productos. Pero antes de hacer eso, obtenga una imagen clara de su cliente ideal. Minoristas: desde empresas con tiendas físicas hasta startups con Shopify páginas: necesitan saber que los beneficios de su producto se alinean estrechamente con sus necesidades exactas. Antes de escribir una lista con viñetas llena de características del producto, debe pensar en este viejo axioma en redacción publicitaria:

Escriba sobre los beneficios, no sobre las características.

La única excepción a esta regla es, por supuesto, escribir una descripción del producto donde el cliente quiere para leer una lista de características. Pero antes de hacer eso, debe abordar un aspecto fundamental de lo que está haciendo al sentarse y escribir descripciones de productos en primer lugar. Su sitio de comercio electrónico no va a ser efectivo a menos que primero averiguar con quién estás hablando.

Una vez que lo sepas, todo fluirá más fácilmente a partir de ahí.

Para rascar la picazón de sus clientes potenciales, considere cuestiones como:

• Puntos de dolor: ¿Qué dolores están pasando que les hizo visitar su tienda?
• La curiosidad: ¿Qué tipos de términos de búsqueda están ingresando para encontrar su tienda y qué sugieren esas preguntas sobre lo que está pasando en sus mentes?
• Decisión de compra: ¿Cuál es el factor decisivo clave que llevará a alguien en su grupo demográfico objetivo a tomar una decisión de compra? Por ejemplo, si se dirige a clientes adinerados, el precio de compra puede no ser tan importante como otros elementos, como las reseñas de alta calidad.

Incorpore este conocimiento en todas las descripciones de sus productos y verá que parecen cobrar vida. Sin embargo, omita este paso y solo estará adivinando cuál es la mejor manera de crear una copia de marketing en las descripciones de sus productos.

Paso 2: Incorporar prueba social de terceros

¿Alguna vez fue a Amazon y tomó una decisión de compra ultrarrápida? A pesar de que parece que pensaste mínimamente en esta decisión, considera todos los pequeños elementos de la prueba social que tienen en cuenta:

• Imágenes de producto. Las imágenes de productos a menudo muestran que el producto se ve genial, o incluso muestran a personas felices usando los productos, una especie de prueba social visual.
• Opiniones de los usuarios. Cuando Amazon puede mostrar mil reseñas calificando un producto con cuatro de cinco o más, es el tipo de prueba social que parece evidencia fría y contundente, incluso si no es exactamente una reseña científica.

Además, las mejores descripciones de productos en Amazon incluirán todo tipo de otras señales de prueba social.

Pero, ¿qué son exactamente y cómo puede un sitio web de comercio electrónico como el suyo aprovechar la prueba social dentro de las descripciones del producto?

Si desea un sitio de comercio electrónico optimizado, asegúrese de incluir lo siguiente cuando pueda:

• Reseñas de productos. Cuantas más personas revisen el producto, más seguro estará su lector de que las revisiones son creíbles.
• Imágenes y video del producto. ¡Muestra el producto! Incluso el simple uso de fotos y videos de alta calidad demostrará que es una operación profesional. Las imágenes borrosas y de baja calidad son una forma de prueba social negativa.
• Insignias Si tiene una insignia que destaca si existe una política de devolución de 30 días, por ejemplo, agregue esas insignias a la página del producto. Esto puede resaltar su política de devolución con un enlace, pero aún mejor: parece una prueba social que valida la calidad de lo que ofrece.
• Escribe con prueba social implícita. No todas las pruebas sociales vienen en una insignia. Cuando se siente a crear excelentes descripciones de productos, piense en todas las personas que han usado un producto como este antes. Escribe con eso en mente.

Pero eso está muy bien sin saber what escribir. Entonces, seamos específicos sobre lo que hace que las descripciones de productos sean excelentes desde el punto de vista de la escritura. ¿Cuáles son los tipos específicos de palabras que debe poner en la página?

Paso 3: Escribir con el enfoque de beneficios luego características

En la redacción publicitaria, suele haber una división entre dos tipos de contenido. Puedes escribir sobre…

• Caracteristicas resalte los ingredientes específicos que hacen de su producto un producto. Por ejemplo, la característica de una aspiradora podría ser que sea inalámbrica.
• Beneficios destacar porque las características son tan importantes. Usando nuestro ejemplo de aspiradora, diríamos que un beneficio de la aspiradora inalámbrica es que es más conveniente para almacenar. O que es capaz de entrar en cualquier habitación con una sola carga. Esos son beneficios que brotan de las características.

Para que las descripciones de sus productos sean más atractivas, ¿en qué debería centrarse? Recomendamos utilizar un enfoque de beneficios luego características.

Cualquier descripción del producto debe incluir una lista de características. Después de todo, esta es la razón por la que las personas hicieron clic en la página del producto: quieren obtener más información.

Pero también debe incluir algunas ventas deslumbrantes si desea asegurarse de que las personas realmente hagan clic en "comprar". Y para hacer eso, debes concentrarte en escribir un titular que atraiga a las personas a want para leer acerca de las características.

Hablemos de una excelente descripción del producto que explica los beneficios de un producto en detalle con solo una frase: "Mil canciones en tu bolsillo". Este fue el titular del iPod cuando salió por primera vez. Observe cómo solo se necesitan unas pocas palabras, sin siquiera entrar en las especificaciones, para atraer a los compradores potenciales.

¿Por qué funciona tan bien? Porque es un resumen práctico y rico en beneficios de todos los detalles del producto. Todo lo relacionado con la conveniencia y la comodidad se puede resumir en una línea: "en tu bolsillo". Y los aspectos técnicos del mismo se resumen en “mil canciones”. Claro, hay más detalles para entrar allí, como la duración de la batería, el tamaño y las dimensiones del producto, pero con una oración, el comprador ya está lo suficientemente atraído como para leer más.

Y ese es el objetivo de su enfoque de "ventajas y luego características". Como todo buen texto, su titular sobre las ventajas debe incitar a las personas a leer la siguiente línea. Quiere que las personas, ya sean dueños de negocios o individuos, exploren su texto y le dediquen tiempo. Hay un viejo dicho en persuasión: la energía es atención y la atención es energía. Cuanto más tiempo preste atención alguien a su página, mejor.

Este también es un buen momento para mencionar A/B testing para su titular. El título de su producto es importante, claro, pero también lo es lo primero que lee la gente. Nos guste o no admitirlo, todos somos lectores de titulares en Internet.

Es por eso que las mejores descripciones de productos se toman el tiempo para considerar lo que hace un gran titular. Si quieres dominar en el negocio del comercio electrónico—para escribir como escriben los empresarios experimentados—, se tomará el tiempo necesario para escribir bien el titular.

Paso 4: Comience a escribir la descripción del producto con un párrafo corto

Aquí es donde puede comenzar a hablar sobre las funciones, pero también debe incorporar un tono de voz o una voz de marca que agregue un poco de personalidad a la mezcla. ¿Por qué personalidad? Porque entretendrá a la gente lo suficiente como para que se salten el espacio en blanco y vean lo que tienes que decir. Parte de escribir descripciones convincentes de productos es saber cuándo mostrar algo de personalidad y cuándo no.

Piense en esta parte del proceso como escribir meta descripciones para un sitio web. Desea resumir tanto los beneficios como las características de una sola vez, haciendo que su producto suene como el producto perfecto. Así es como podría sonar un ejemplo de descripción de producto en este punto:

Note lo que está pasando aquí. Sí, se describe el producto (tecnología XYZ, artesanía hecha a mano, etc.). Pero también hay personalidad; se nota que lo escribió un humano, un humano que intentaba un poco de humor.

¿La clave para hacer que esto funcione? Espolvoréalo. No hagas del humor el único punto. Tenga en cuenta que los detalles siguen siendo el énfasis aquí: la línea de polvo de hadas está al final, después de La información clave ha llegado.

Y si no quieres tanta personalidad, siempre puedes escribir sobre esto teniendo en cuenta los rankings de búsqueda. Cuando escribes tus propias descripciones de productos, todo depende de cómo quieres que suenen y qué información quieres que transmitan.

Paso 5: escribe las características del producto

Dividamos este paso en pasos individuales. Después de todo, sí, desea enumerar las funciones, pero hay algunas formas de hacerlo para asegurarse de que lo está haciendo de la manera correcta.

• Recopile la lista de funciones y organícelas por las más relevantes. Su primer paso es recopilar una lista de datos básicos sobre el producto. Ordenarlos. Ponga las características más relevantes, las más importantes, en la parte superior. Eso es lo que la gente va a mirar primero. Recuerde: la escritura en línea se trata de escribir para personas que hacen un rápido escaneo ocular. Tienes que estar preparado para ello. Satisfaga sus hábitos colocando su característica clave en la parte superior.
• Abra el lector de Hemingway y busque la voz pasiva. ¿La clave para escribir características nítidas y efectivas? Mantenga el lenguaje simple. Más específicamente, asegúrese de usar la voz activa en lugar de la voz pasiva. ¿Cómo saber qué es la voz pasiva? Si estás escribiendo "el niño tiró la pelota", eso es voz pasiva: estás poniendo el foco en el objeto pasivo, la pelota. Si escribes “El niño tira la pelota”, es muy claro. Estás poniendo el énfasis en la palabra de actuación, el chico que está lanzando la pelota. Abra el lector de Hemingway y resaltará las oraciones que aún tiene en voz pasiva.
• Usa párrafos cortos. No se ponga florido con su lenguaje aquí. La lista de características del producto es cuando su cliente objetivo quiere leer los detalles técnicos. Llegue a sus puntos de venta y dígalos claramente. No tiene que perder el tiempo hablando de sus puntos de venta o estableciendo el tono de voz. Use párrafos cortos y oraciones cortas. Tus lectores, que están escaneando, apreciarán que vayas directo al grano.

Paso 6: Ponlo todo junto

Redes sociales etiquetas, trabajando a partir de una plantilla de descripción del producto, características del producto, un título solo de beneficios... una vez que tenga todos estos elementos juntos, podrá comenzar no solo a tener una idea de cómo debe ir la descripción del producto, sino también cómo es. la legibilidad general funcionará dentro del contexto de la página de su producto.

Conclusión

¿Ahora? Tienes las piezas del rompecabezas. Solo tienes que juntarlos.

La clave para una buena descripción de un producto no es que esté llena de palabras clave, ni que esté tan llena de personalidad que te olvides de hablar del producto. Debe ser un equilibrio entre ambas cosas. Incluye los elementos que leíste anteriormente y verás cuánto puedes incluir en una descripción de producto de la manera correcta. Con la información correcta a mano y un poco de personalidad, no solo transmitirás información clave, sino que también harás que la gente se sienta atraída por el producto. want para leerlo Y tampoco está de más incluir una o dos palabras clave.

Haz un par de docenas de estos, y tu tienda de comercio electrónico cobrará vida con personalidad, redacción eficaz y, lo que es más importante, ventas.