כיצד לכתוב תיאורי מוצרים עבור חנות המסחר האלקטרוני שלך

כתיבת תיאורי מוצרים יכולה להיראות כמו יצירת פאזל. בין נקודות איזון, הצורך שלך להופיע במנועי החיפוש, וביצוע אופטימיזציה עבור שער המרה, זה פחות דומה לכתיבה מאשר להרכיב חלקי פאזל שונים יחד.

אבל למרבה המזל, תיאור מוצר טוב עבור החנות המקוונת שלך לא חייב להיות ארוך כמו דפי המוצר שלך, וזה גם לא חייב להרגיש כמו תרגיל SEO. אתה יכול לבנות בצורה אמנותית (ומחושבת) תיאורי מוצרים חיים ויעילים מבלי להשאיר אלמנטים מרכזיים כמו אופטימיזציה של מנועי חיפוש.

הנה מה שאתה עושה.

איך לכתוב תיאור מוצר מעולה - מדריך בן 6 שלבים

השאלה הראשונה שלך היא גם שאלה פשוטה. מי הולך לקרוא את תיאור המוצר הזה?

שלב 1: שקול את קהל היעד שלך

התשובה ידועה בשם הפרסונה של הקונה, וזה אחד המושגים החשובים ביותר בקופירייטינג. כדאי שיהיה לך מושג ברור מי הם הלקוחות הפוטנציאליים שלך. מהי רמת ההכנסה שלהם? מה הם מחפשים? אילו סוגי בעיות הם מנסים לפתור על ידי מחקר תיאורי מוצרים כמו שלך?

כן, חשוב לשלב מילות כוח ונקודות כאב וכל זה בתיאורי המוצרים שלך. אבל לפני שתעשה זאת, קבל תמונה ברורה של הלקוח האידיאלי שלך. קמעונאים - החל מחברות עם חנויות לבנים ועד startupעם Shopify דפים - צריך לדעת שהיתרונות של המוצר שלך עומדים בקנה אחד עם הצרכים המדויקים שלהם. לפני שאתה רושם רשימת תבליטים מלאה בתכונות המוצר, אתה צריך לחשוב על האקסיומה הישנה הזו קופירייטינג:

כתוב על הטבות, לא על תכונות.

החריג היחיד לכלל זה הוא, כמובן, כתיבת תיאור מוצר שבו הלקוח רוצה כדי לקרוא רשימה של תכונות. אבל לפני שאתה עושה את זה, אתה צריך להצביע על היבט אחד בסיסי של מה שאתה עושה על ידי לשבת ולכתוב תיאורי מוצרים מלכתחילה. שֶׁלְךָ אתר מסחר אלקטרוני לא יהיה יעיל אלא אם כן תחילה להבין עם מי אתה מדבר.

ברגע שאתה יודע, הכל יזרום יותר בקלות משם.

כדי לגרד את הגירוד של הלקוחות הפוטנציאליים שלך, שקול בעיות, כגון:

• נקודות כאב: אילו כאבים הם עוברים שגרמו להם לבקר בחנות שלך?
• סקרנות: אילו סוגים של מונחי חיפוש הם נכנסים כדי למצוא את החנות שלך, ומה מציעות השאלות הללו לגבי מה שקורה במוחם?
• החלטת רכישה: מהו המפתח שיוביל למישהו בדמוגרפיה הדמוגרפית שלך לקבל החלטת רכישה? לדוגמה, אם אתה ממקד ללקוחות עשירים, ייתכן שמחיר הרכישה לא יהיה חשוב כמו אלמנטים אחרים, כמו ביקורות באיכות גבוהה.

שלבו את הידע הזה בכל תיאורי המוצרים שלכם, ותראו שהם מתעוררים לחיים. עם זאת, דלג על שלב זה, ואתה רק תנחש מהי הדרך הטובה ביותר ליצור עותק שיווקי בתיאורי המוצרים שלך.

שלב 2: שלב הוכחה חברתית של צד שלישי

הלכת פעם לאמזון וקבלת החלטת רכישה במהירות הבזק? למרות שנראה שהשקעת מחשבה מינימלית בהחלטה זו, שקול את כל המרכיבים הקטנים של ההוכחה החברתית שגורמים ל:

• תמונות מוצר. תמונות מוצר מציגות לעתים קרובות את המוצר שנראה נהדר, או אפילו מציגות אנשים שמחים המשתמשים במוצרים - מעין הוכחה חברתית ויזואלית.
• חוות דעת של לקוחות. כשאמזון יכולה להציג אלף ביקורות מדרגות מוצר ב-XNUMX מתוך חמש או טוב יותר, זו סוג של הוכחות חברתיות שנראות כמו ראיות קרות וקשות - גם אם זו לא בדיוק סקירה מדעית.

בנוסף, תיאורי המוצרים הטובים ביותר באמזון יכללו כל מיני רמזים אחרים להוכחה חברתית.

אבל מה הם בדיוק, ואיך אתר מסחר אלקטרוני כמו שלך יכול לנצל את ההוכחה החברתית בתוך תיאורי המוצר?

אם אתה רוצה אתר מסחר אלקטרוני מותאם, הקפד לכלול את הדברים הבאים כאשר אתה יכול:

• ביקורות מוצרים. ככל שיותר אנשים סוקרים את המוצר, כך הקורא שלך יכול להיות בטוח יותר שהביקורות אמינות.
• תמונות ווידאו של המוצר. הצג את המוצר! אפילו שימוש בתמונות ובווידאו באיכות גבוהה בלבד יראה שאתה מבצע מקצועי. תמונות מטושטשות באיכות נמוכה הן סוג של הוכחה חברתית שלילית.
• תגים. אם יש לך תג שמדגיש אם יש מדיניות החזרה של 30 יום, למשל, הוסף את התגים האלה לדף המוצר. זה יכול להדגיש את מדיניות ההחזרה שלך עם קישור, אבל אפילו טוב יותר - הם נראים כמו הוכחה חברתית, המאמתים את האיכות של מה שאתה מציע.
• כתוב עם הוכחה חברתית מרומזת. לא כל הוכחה חברתית מגיעה בתג. כשאתם יושבים לעצב תיאורי מוצרים מעולים, חשבו על כל האנשים שהשתמשו במוצר כזה בעבר. כתוב עם זה בחשבון.

אבל זה הכל טוב ויפה בלי לדעת מה לכתוב. אז בואו נפרט מה הופך תיאורי מוצרים נהדרים מנקודת מבט כתיבה. מהם סוגי המילים הספציפיים שאתה צריך לשים בדף?

שלב 3: כתוב עם גישת היתרונות-אז-תכונות

בקופירייטינג בדרך כלל יש פיצול בין שני סוגי תוכן. אתה יכול לכתוב על…

• תכונות להדגיש את המרכיבים הספציפיים שהופכים את המוצר שלך למוצר. לדוגמה, תכונה של שואב אבק עשויה להיות שהוא אלחוטי.
• הטבות להבליט למה התכונות כל כך חשובות. אם נשתמש בדוגמה של שואב האבק שלנו, היינו אומרים שהיתרון של השואב האלחוטי הוא שהוא נוח יותר לאחסון. או שהוא מסוגל להיכנס לכל חדר בטעינה אחת. אלה הם הטבות הנובעים מהתכונות.

כדי להפוך את תיאורי המוצרים שלך למושכים יותר, במה עליך להתמקד? אנו ממליצים להשתמש בגישת יתרונות-אז-תכונות.

כל תיאור מוצר צריך לכלול רשימה של תכונות. זו, אחרי הכל, הסיבה שאנשים לחצו על דף המוצר - הם רוצים ללמוד עוד.

אבל אתה גם צריך לכלול קצת סנוור מכירות אם אתה רוצה להבטיח שאנשים באמת לוחצים על "קנה". וכדי לעשות זאת, כדאי להתמקד בכתיבת כותרת שמפתה אנשים רוצה כדי לקרוא על התכונות.

בואו נדבר על תיאור מוצר נהדר שהסביר את היתרונות של מוצר בפירוט במשפט אחד בלבד: "אלף שירים בכיס." זו הייתה הכותרת של האייפוד כשיצא לראשונה. שימו לב איך נדרשות רק כמה מילים - אפילו בלי להיכנס למפרט - כדי לפתות קונים פוטנציאליים.

למה זה עובד כל כך טוב? כי זהו סיכום שימושי ועתיר הטבות של כל פרטי המוצר. כל מה שקשור לנוחות ונוחות אפשר לסכם בשורה אחת: "בכיס". וההיבטים הטכניים של זה מסוכמים ב"אלף שירים". בטח, יש יותר פרטים להיכנס לשם - כמו חיי סוללה, גודל וממדי מוצר - אבל עם משפט אחד, הקונה כבר מתפתה מספיק לקרוא עוד.

וזו המטרה של גישת "היתרונות-אז-התכונות" שלך. כמו כל עותק טוב, הכותרת שלך לגבי היתרונות צריכה לפתות אנשים לקרוא את השורה הבאה. אתה רוצה שאנשים - בין אם הם בעלי עסקים או אנשים פרטיים - יחקרו את העותק שלך ויבלו איתו זמן. יש אימרה ישנה בשכנוע: אנרגיה היא תשומת לב, וקשב היא אנרגיה. ככל שמישהו שם לב לדף שלך זמן רב יותר, כך ייטב.

זה גם זמן טוב להזכיר בדיקת A / B לכותרת שלך. כותרת המוצר שלך חשובה, כמובן, אבל גם הדבר הראשון שאנשים קוראים. בין אם נרצה להודות בכך ובין אם לאו, כולנו סורקי כותרות באינטרנט.

זו הסיבה שתיאורי המוצרים הטובים ביותר לוקחים את הזמן כדי לשקול מה עושה כותרת מצוינת. אם אתה רוצה לשלוט בעסקי המסחר האלקטרוני- לכתוב כמו שיזמים ותיקים כותבים - תקדיש זמן כדי לתקן את הכותרת הזו.

שלב 4: התחל בכתיבת תיאור המוצר עם פסקה קצרה

כאן אתה יכול להתחיל לדבר על תכונות, אבל אתה צריך גם לשלב גוון קול או קול מותג שמוסיף קצת אישיות למיקס. למה אישיות? כי זה יבדר אנשים מספיק כדי שהם ידלגו על פני החלל הלבן ויראו מה יש לך להגיד. חלק מכתיבת תיאורי מוצרים משכנעים הוא לדעת מתי להראות אישיות, ומתי לא.

חשבו על החלק הזה של התהליך כמו כתיבת תיאורי מטא עבור אתר אינטרנט. אתה רוצה לסכם את היתרונות והתכונות במכה אחת, ולגרום למוצר שלך להישמע כמו המוצר המושלם. כך עשויה להישמע דוגמה לתיאור מוצר בשלב זה:

שימו לב מה קורה כאן. כן, המוצר מתואר (טכנולוגיית XYZ, אומנות בעבודת יד וכו'). אבל יש גם אישיות; אתה יכול לדעת שאדם כתב את זה, בן אדם שניסה קצת הומור.

המפתח לגרום לזה לעבוד? פזר את זה פנימה. אל תהפוך את ההומור לנקודה הבלעדית. שימו לב שהפרטים הם עדיין הדגש כאן - קו אבק הפיות נמצא ממש בסוף, לאחר המידע המפתח נתקל.

ואם אתה לא רוצה כל כך אישיות, אתה תמיד יכול פשוט לכתוב סביב זה תוך שמירה על דירוג החיפוש. כשאתה כותב תיאורי מוצרים משלך, הכל תלוי איך אתה רוצה שהם יישמעו, ואיזה מידע אתה רוצה שהם יעבירו.

שלב 5: כתוב את תכונות המוצר

בואו נחלק את זה לשלבים בודדים. אחרי הכל, כן, אתה רוצה לרשום את התכונות, אבל יש כמה דרכים שאתה יכול לעשות את זה כדי לוודא שאתה עושה את זה בצורה הנכונה.

• אסוף את רשימת התכונות וארגן אותן לפי הרלוונטיות ביותר. הצעד הראשון שלך הוא לאסוף רשימה של עובדות בסיסיות על המוצר. מיין אותם. שים את התכונות הרלוונטיות ביותר - התכונות העיקריות ביותר - בראש. זה מה שאנשים יסתכלו בהתחלה. זכור: כתיבה מקוונת עוסקת בכתיבה עבור אנשים שעושים סריקת עיניים מהירה. אתה צריך להיות מוכן לזה. דאג להרגלים שלהם על ידי הצבת תכונת המפתח שלך בראש.
• פתח את קורא המינגווי וחפש קול פסיבי. המפתח לכתיבת תכונות חדות ויעילות? שמרו על שפה פשוטה. באופן ספציפי, ודא שאתה משתמש בקול אקטיבי ולא בקול פסיבי. איך אתה יכול לדעת מהו קול פסיבי? אם אתה כותב "הכדור נזרק על ידי הילד", זה קול פסיבי - אתה שם את הפוקוס על האובייקט הפסיבי, הכדור. אם אתה כותב "הילד זורק את הכדור", זה ברור. אתה שם את הדגש על מילת המשחק, הילד שזורק את הכדור. פתח את קורא המינגווי וזה ידגיש את המשפטים שעדיין יש לך בקול פסיבי.
• השתמש בפסקאות קצרות. אל תתפרח עם השפה שלך כאן. רשימת תכונות המוצר היא כאשר לקוח היעד שלך רוצה לקרוא פרטים טכניים. הגע לנקודות המכירה שלך וספר להם בבירור. אתה לא צריך לבזבז זמן בדיבור על נקודות המכירה שלך, או ביסוס נימת הדיבור. השתמש בפסקאות קצרות ובמשפטים קצרים. הקוראים שלך, שסורקים, יעריכו אותך שהגעת ישר לעניין.

שלב 6: חבר את הכל ביחד

מדיה חברתית תגיות, עבודה מתבנית תיאור מוצר, תכונות מוצר, כותרת להטבות בלבד... ברגע שיש לך את כל האלמנטים האלה ביחד, תוכל להתחיל לא רק לקבל תחושה של איך תיאור המוצר צריך להתנהל, אלא איך הוא הקריאה הכוללת תעבוד בהקשר של דף המוצר שלך.

סיכום

עַכשָׁיו? יש לך את חלקי הפאזל. אתה רק צריך לחבר אותם יחד.

המפתח לתיאורי מוצרים מעולים הוא לא שהם מלאים במילות מפתח. זה גם לא שהם כל כך מלאים באישיות שאתה שוכח לדבר על המוצר. הם צריכים להיות איזון בין השניים. כלול את האלמנטים עליהם קראת למעלה ותראה עד כמה אתה יכול להכניס תיאורי מוצרים בצורה הנכונה. עם המידע הנכון בהישג יד וקצת אישיות, לא רק תעביר מידע מפתח - אתה גם תגרום לאנשים רוצה לקרוא אותו. וזה לא מזיק לזרוק שם מילת מפתח או שתיים.

תעשה כמה עשרות כאלה, ואתה חנות מסחר אלקטרוני יתעורר לחיים עם אישיות, כתיבה יעילה, והכי חשוב - מכירות.