Cum să scrieți descrieri de produse pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Scrierea descrierilor produselor poate părea ca a face un puzzle. Între echilibrarea punctelor marcatoare, nevoia dvs. de a apărea în motoarele de căutare și optimizarea pentru Rata de conversie, este mai puțin ca a scrie decât a asambla diverse piese de puzzle împreună.

Dar, din fericire, o descriere bună a produsului pentru magazinul tău online nu trebuie să fie la fel de lungă ca paginile tale de produse și nici nu trebuie să pară un exercițiu SEO. Puteți construi cu înțelepciune (și cu atenție) descrieri vii și eficiente ale produselor, fără a omite elemente cheie precum optimizarea motorului de căutare.

Iată ce faci.

Cum să scrii o descriere grozavă a produsului – Ghid în 6 pași

Prima ta întrebare este, de asemenea, una simplă. Cine va citi descrierea acestui produs?

Pasul 1: Luați în considerare publicul țintă

Răspunsul este cunoscut sub numele de cumpărător persona, și este unul dintre cele mai importante concepte în copywriting. Ar trebui să aveți o idee clară despre cine sunt potențialii dvs. clienți. Care este nivelul lor de venit? Ce urmăresc ei? Ce fel de probleme încearcă să rezolve prin cercetarea descrierilor de produse ca ale dumneavoastră?

Da, este important să încorporezi cuvinte puternice și puncte dure și toate acestea în descrierile produselor tale. Dar înainte de a face asta, obțineți o imagine clară a clientului dvs. ideal. Comercianții cu amănuntul — de la companii cu magazine concrete până la startups cu Shopify pagini — trebuie să știți că beneficiile produsului dvs. se aliniază îndeaproape cu nevoile lor exacte. Înainte de a scrie o listă cu marcatori plină de caracteristici ale produsului, trebuie să vă gândiți la această veche axiomă copywriting:

Scrieți despre beneficii, nu despre caracteristici.

Singura excepție de la această regulă este, desigur, scrierea unei descrieri a produsului în cazul în care clientul vrea pentru a citi o listă de caracteristici. Dar, înainte de a face asta, trebuie să atingeți un aspect fundamental al ceea ce faceți, așezându-vă și scriind descrierile produselor în primul rând. Ta site de comerț electronic nu va fi eficient decât dacă tu mai întâi dă-ți seama cu cine vorbești.

Odată ce știi, totul va curge mai ușor de acolo.

Pentru a zgâria mâncărimea clienților potențiali, luați în considerare probleme, cum ar fi:

• Puncte dureroase: Prin ce dureri trec care i-au determinat să vă viziteze magazinul?
• curiozitate: Ce fel de termeni de căutare introduc pentru a vă găsi magazinul și ce sugerează acele întrebări despre ceea ce se întâmplă în mintea lor?
• Decizie de cumpărare: Care este elementul cheie care va face ca cineva din categoriile demografice țintă să ia o decizie de cumpărare? De exemplu, dacă vizați clienți bogați, prețul de achiziție poate să nu fie la fel de important ca alte elemente, cum ar fi recenziile de înaltă calitate.

Încorporați aceste cunoștințe în toate descrierile produselor dvs. și veți vedea că acestea par să prindă viață. Treci peste acest pas, totuși, și vei ghici despre cel mai bun mod de a crea o copie de marketing în descrierile produselor tale.

Pasul 2: Încorporați dovada socială a terților

Ați mers vreodată pe Amazon și luați o decizie de cumpărare rapidă? Chiar dacă se pare că ați gândit puțin în această decizie, luați în considerare toate elementele mici ale dovezilor sociale care au în vedere:

• Imagini de produs. Imaginile produselor arată adesea că produsul arată grozav sau chiar arată oameni fericiți care folosesc produsele – un fel de dovadă vizuală socială.
• Recenzii ale clienților. Când Amazon poate afișa o mie de recenzii care evaluează un produs cu patru din cinci sau mai bine, este genul de dovadă socială care arată ca o dovadă rece și solidă – chiar dacă nu este tocmai o recenzie științifică.

În plus, cele mai bune descrieri de produse de pe Amazon vor include tot felul de alte indicii pentru dovezi sociale.

Dar care sunt acestea exact și cum poate un site de comerț electronic ca al tău să profite de dovezile sociale din descrierile produsului?

Dacă doriți un site de comerț electronic optimizat, asigurați-vă că includeți următoarele atunci când puteți:

• Recenzii despre produse. Cu cât mai mulți oameni evaluează produsul, cu atât cititorul tău poate fi mai încrezător că recenziile sunt credibile.
• Imagini și videoclipuri ale produsului. Prezintă produsul! Chiar și simpla folosire a fotografiilor și a videoclipurilor de înaltă calitate va arăta că sunteți o operațiune profesionistă. Imaginile neclare, de calitate scăzută sunt o formă de dovadă socială negativă.
• Ecusoane. Dacă aveți o insignă care evidențiază dacă există o politică de returnare de 30 de zile, de exemplu, adăugați acele insigne pe pagina produsului. Acest lucru vă poate evidenția politica de returnare cu un link, dar și mai bine – arată ca o dovadă socială, validând calitatea a ceea ce oferiți.
• Scrieți cu dovezi sociale implicite. Nu toate dovezile sociale vin într-o insignă. Când vă așezați pentru a crea descrieri grozave de produse, gândiți-vă la toți oamenii care au folosit un astfel de produs înainte. Scrie cu asta în minte.

Dar asta e bine fără să știi ceea ce a scrie. Așa că haideți să explicăm ceea ce face descrieri grozave de produse din punct de vedere al scrisului. Care sunt tipurile specifice de cuvinte pe care ar trebui să le puneți pe pagină?

Pasul 3: Scrieți cu abordarea Beneficii-Apoi-Caracteristici

În copywriting, există de obicei o împărțire între două tipuri de conținut. Puteți fie să scrieți despre...

• DESCRIERE evidențiați ingredientele specifice care fac din produsul dvs. un produs. De exemplu, o caracteristică a aspiratorului ar putea fi că este fără fir.
• Beneficii a evidentia de ce caracteristicile sunt atât de importante. Folosind exemplul nostru de aspirator, am spune că un avantaj al aspiratorului fără fir este că este mai convenabil de depozitat. Sau că poate merge în orice cameră cu o singură încărcare. Acestea sunt Beneficiile care izvorăsc din trăsături.

Pentru a face descrierile produselor dvs. mai atractive, pe care ar trebui să vă concentrați? Vă recomandăm să utilizați o abordare de beneficii-apoi caracteristici.

Orice descriere a produsului ar trebui să includă o listă de caracteristici. Acesta este, la urma urmei, motivul pentru care oamenii au făcut clic pe pagina produsului – vor să afle mai multe.

Dar trebuie să includeți și câteva vânzări razzle-orbitoare dacă doriți să vă asigurați că oamenii fac clic pe „cumpărați”. Și pentru a face asta, ar trebui să te concentrezi pe scrierea unui titlu care să-i ademenească pe oameni vrea pentru a citi despre caracteristici.

Să vorbim despre o descriere grozavă a produsului care a explicat beneficiile unui produs în detaliu cu o singură propoziție: „O mie de cântece în buzunar”. Acesta a fost titlul pentru iPod când a apărut prima dată. Observați cum este nevoie doar de câteva cuvinte, fără să intrați măcar în specificații, pentru a atrage potențialii cumpărători.

De ce funcționează atât de bine? Pentru că este un rezumat la îndemână, bogat în beneficii, al tuturor detaliilor produsului. Orice lucru legat de comoditate și confort poate fi rezumat cu o singură linie: „în buzunar”. Iar aspectele tehnice ale acesteia sunt rezumate în „o mie de cântece”. Sigur, există mai multe detalii de abordat, cum ar fi durata de viață a bateriei, dimensiunea și dimensiunile produsului, dar cu o singură propoziție, cumpărătorul este deja suficient de atras pentru a citi mai multe.

Și acesta este scopul abordării tale „beneficii-apoi caracteristici”. Ca toate exemplarele bune, titlul dvs. despre beneficii ar trebui să-i ademenească pe oameni să citească următorul rând. Vrei ca oamenii, fie că sunt proprietari de afaceri sau persoane fizice, să-ți exploreze copia și să petreacă timp cu ea. Există o veche zicală în persuasiune: energia este atenție, iar atenția este energie. Cu cât cineva acordă mai multă atenție paginii tale, cu atât mai bine.

Acesta este, de asemenea, un moment bun pentru a menționa A / B de testare pentru titlul dvs. Titlul produsului este important, cu siguranță, dar la fel este și primul lucru pe care oamenii îl citesc. Indiferent dacă ne place sau nu să recunoaștem, toți suntem scanere de titluri pe Internet.

De aceea, cele mai bune descrieri ale produselor iau timp pentru a lua în considerare ceea ce face un titlu grozav. Dacă doriți să domina în comerțul electronic— pentru a scrie așa cum scriu antreprenorii experimentați — vă veți face timp pentru a obține titlul corect.

Pasul 4: Începeți scrierea descrierii produsului cu un scurt paragraf

Aici puteți începe să vorbiți despre funcții, dar ar trebui să încorporați și un ton al vocii sau o voce de marcă care adaugă puțină personalitate mixului. De ce personalitate? Pentru că îi va distra suficient de oameni, astfel încât să treacă peste spațiul alb și să vadă ce ai de spus. O parte a scrierii unor descrieri convingătoare de produse este să știi când să arăți o anumită personalitate și când nu.

Gândiți-vă la această parte a procesului ca la a scrie meta descrieri pentru un site web. Doriți să rezumați atât beneficiile, cât și caracteristicile dintr-o singură lovitură, făcând ca produsul dvs. să sune ca produsul perfect. Iată cum ar putea suna un exemplu de descriere a produsului în acest moment:

Observați ce se întâmplă aici. Da, produsul este descris (tehnologie XYZ, măiestrie realizată manual etc.). Dar există și personalitate; Poți spune că un om a scris-o, un om care încerca puțin umor.

Cheia pentru a face acest lucru? Stropiți-l. Nu faceți din umor singurul punct. Observați că detaliile sunt încă accentul aici - linia de praf de zâne este la sfârșit, după informația cheie a apărut.

Și dacă nu doriți atât de multă personalitate, puteți oricând să scrieți pur și simplu despre asta, ținând cont de clasamentul căutării. Când scrieți propriile descrieri ale produselor, totul este despre cum doriți să sune și despre ce informații doriți să transmită.

Pasul 5: Scrieți caracteristicile produsului

Să-l împărțim pe acesta în pași individuali. La urma urmei, da, doriți să enumerați caracteristicile, dar există câteva modalități prin care puteți face acest lucru pentru a vă asigura că o procedați corect.

• Colectați lista de caracteristici și organizați-le după cele mai relevante. Primul pas este să colectezi o listă cu informații de bază despre produs. Sortați-le. Puneți cele mai relevante - cele mai importante caracteristici - în partea de sus. La asta se vor uita oamenii mai întâi. Amintiți-vă: scrierea online se referă la scrierea pentru oamenii care efectuează o scanare rapidă a ochilor. Trebuie să fii pregătit pentru asta. Răspunde la obiceiurile lor punând caracteristica cheie în partea de sus.
• Deschideți cititorul Hemingway și căutați voce pasivă. Cheia pentru a scrie caracteristici clare și eficiente? Păstrați limbajul simplu. Mai precis, asigurați-vă că utilizați vocea activă mai degrabă decât vocea pasivă. Cum poți să-ți dai seama ce este vocea pasivă? Dacă scrieți „mingea a fost aruncată de băiat”, aceasta este voce pasivă - vă concentrați pe obiectul pasiv, mingea. Dacă scrieți „Băiatul aruncă mingea”, este clar ca cristalul. Puneți accent pe cuvântul actoricesc, băiatul care aruncă mingea. Deschideți cititorul Hemingway și vă va evidenția propozițiile pe care le mai aveți în voce pasivă.
• Folosiți paragrafe scurte. Nu te înflori cu limba ta aici. Lista caracteristicilor produsului este atunci când clientul țintă dorește să citească detalii tehnice. Ajungeți la punctele dvs. de vânzare și spuneți-le clar. Nu trebuie să pierzi timpul vorbind punctele tale de vânzare sau stabilind tonul vocii. Folosiți paragrafe scurte și propoziții scurte. Cititorii tăi, care scanează, vor aprecia că ai ajuns direct la obiect.

Pasul 6: Pune totul împreună

social media etichete, lucrul de la un șablon de descriere a produsului, caracteristici ale produsului, un titlu numai cu beneficii... odată ce aveți toate aceste elemente împreună, veți putea începe nu numai să înțelegeți cum ar trebui să meargă descrierea produsului, ci și cum e lizibilitatea generală va funcționa în contextul paginii dvs. de produs.

Concluzie

Acum? Ai piesele puzzle-ului. Trebuie doar să le pui împreună.

Cheia pentru descrieri grozave de produse nu este că acestea sunt umplute cu cuvinte cheie. Nici că sunt atât de pline de personalitate încât să uiți să vorbești despre produs. Ar trebui să fie un echilibru între cele două. Includeți elementele despre care ați citit mai sus și veți vedea cât de mult puteți folosi în scrierea corectă a descrierilor produselor. Cu informațiile potrivite la îndemână și puțină personalitate, nu numai că vei primi informații cheie, ci vei face și oamenii vrea să o citească. Și nici nu strica să arunci un cuvânt cheie sau două acolo.

Fă câteva zeci de astea, și a ta magazin de comert va prinde viață cu personalitate, scriere eficientă și, cel mai important, vânzări.