Come scrivere le descrizioni dei prodotti per il tuo negozio di e-commerce

Scrivere le descrizioni dei prodotti può sembrare come fare un puzzle. Tra il bilanciamento dei punti elenco, la tua necessità di presentarti nei motori di ricerca e l'ottimizzazione per tasso di conversione, è meno simile alla scrittura che all'assemblaggio di vari pezzi di un puzzle.

Ma fortunatamente, una buona descrizione del prodotto per il tuo negozio online non deve essere lunga quanto le pagine dei prodotti e non deve nemmeno sembrare un esercizio SEO. Puoi creare abilmente (e ponderatamente) descrizioni di prodotti vivide ed efficaci senza tralasciare elementi chiave come search engine optimization.

Ecco cosa fai.

Come scrivere un'ottima descrizione del prodotto - Guida in 6 passaggi

Anche la tua prima domanda è semplice. Chi leggerà questa descrizione del prodotto?

Passaggio 1: considera il tuo pubblico di destinazione

La risposta è nota come il persona acquirenteed è uno dei concetti più importanti nel copywriting. Dovresti avere un'idea chiara di chi sono i tuoi potenziali clienti. Qual è il loro livello di reddito? Cosa stanno cercando? Che tipo di problemi stanno cercando di risolvere ricercando descrizioni di prodotti come la tua?

Sì, è importante incorporare parole potenti e punti dolenti e tutto il resto nelle descrizioni dei prodotti. Ma prima di farlo, fatti un'idea chiara del tuo cliente ideale. Rivenditori: dalle aziende con negozi fisici a startups con Shopify pagine: devi sapere che i vantaggi della tua linea di prodotti corrispondono esattamente alle loro esigenze. Prima di scrivere un elenco puntato pieno di caratteristiche del prodotto, è necessario riflettere su questo vecchio assioma copy professionale:

Scrivi dei vantaggi, non delle caratteristiche.

L'unica eccezione a questa regola è, ovviamente, scrivere una descrizione del prodotto in cui il cliente vuole per leggere un elenco di funzioni. Ma prima di farlo, devi colpire su un aspetto fondamentale di ciò che stai facendo sedendoti e scrivendo le descrizioni dei prodotti in primo luogo. Tuo sito di e-commerce non sarà efficace se non prima tu capire con chi stai parlando.

Una volta che lo saprai, tutto scorrerà più facilmente da lì.

Per grattare il prurito dei tuoi potenziali clienti, considera problemi come:

• Punti dolenti: Quali dolori stanno attraversando che li hanno portati a visitare il tuo negozio?
• Curiosità: Che tipo di termini di ricerca stanno inserendo per trovare il tuo negozio e cosa suggeriscono queste domande su ciò che sta accadendo nelle loro menti?
• Decisione di acquisto: Qual è l'elemento decisivo che porterà qualcuno nel tuo target demografico a prendere una decisione di acquisto? Ad esempio, se ti rivolgi a clienti facoltosi, il prezzo di acquisto potrebbe non essere importante quanto altri elementi, come le recensioni di alta qualità.

Incorpora questa conoscenza in tutte le descrizioni dei tuoi prodotti e vedrai che sembrano prendere vita. Salta questo passaggio, tuttavia, e ti limiterai a indovinare il modo migliore per creare una copia di marketing nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Passaggio 2: incorporare la prova sociale di terze parti

Sei mai andato su Amazon e hai preso una decisione di acquisto fulminea? Anche se sembra che tu abbia pensato minimamente a questa decisione, considera tutti i piccoli elementi di prova sociale che influiscono su:

• Immagini del prodotto. Le immagini dei prodotti spesso mostrano che il prodotto ha un bell'aspetto o addirittura mostrano persone felici che utilizzano i prodotti, una sorta di prova sociale visiva.
• Recensioni dei clienti. Quando Amazon può mostrare un migliaio di recensioni che valutano un prodotto quattro su cinque o meglio, è il tipo di prova sociale che sembra una prova fredda e concreta, anche se non è esattamente una recensione scientifica.

Inoltre, le migliori descrizioni dei prodotti su Amazon includeranno tutti i tipi di altri segnali di prova sociale.

Ma cosa sono esattamente e come può un sito di e-commerce come il tuo sfruttare la prova sociale all'interno delle descrizioni del prodotto?

Se desideri un sito di e-commerce ottimizzato, assicurati di includere quanto segue quando puoi:

• Recensioni dei prodotti. Più persone recensiscono il prodotto, più il tuo lettore può essere sicuro che le recensioni siano credibili.
• Immagini e video del prodotto. Mostra il prodotto! Anche semplicemente usando solo foto e video di alta qualità dimostrerai che sei un'operazione professionale. Le immagini sfocate e di bassa qualità sono una forma di prova sociale negativa.
• Distintivi. Ad esempio, se disponi di un badge che evidenzia se esiste una politica di restituzione di 30 giorni, aggiungi tali badge alla pagina del prodotto. Questo può evidenziare la tua politica di restituzione con un link, ma ancora meglio: sembrano prove sociali, convalidando la qualità di ciò che stai offrendo.
• Scrivi con una riprova sociale implicita. Non tutte le prove sociali arrivano in un badge. Quando ti siedi per creare fantastiche descrizioni dei prodotti, pensa a tutte le persone che hanno già utilizzato un prodotto come questo. Scrivi con questo in mente.

Ma va tutto bene senza saperlo che cosa scrivere. Quindi andiamo nello specifico su ciò che rende ottime descrizioni dei prodotti dal punto di vista della scrittura. Quali sono i tipi specifici di parole che dovresti inserire nella pagina?

Passaggio 3: scrivere con l'approccio dei vantaggi e delle funzionalità

Nel copywriting, di solito c'è una divisione tra due tipi di contenuto. Puoi scrivere di...

• Caratteristiche evidenziare gli ingredienti specifici che rendono il tuo prodotto un prodotto. Ad esempio, una caratteristica dell'aspirapolvere potrebbe essere che è senza fili.
• Vantaggi evidenziare perché le caratteristiche sono così importanti. Usando il nostro esempio di aspirapolvere, diremmo che un vantaggio dell'aspirapolvere senza fili è che è più comodo da riporre. O che è in grado di entrare in qualsiasi stanza con una singola carica. Quelli sono vantaggi che scaturiscono dalle caratteristiche.

Per rendere le descrizioni dei tuoi prodotti più accattivanti, su cosa dovresti concentrarti? Si consiglia di utilizzare un approccio basato sui vantaggi e poi sulle funzionalità.

Qualsiasi descrizione del prodotto dovrebbe includere un elenco di caratteristiche. Questo è, dopotutto, il motivo per cui le persone hanno fatto clic sulla pagina del prodotto: vogliono saperne di più.

Ma devi anche includere un po 'di abbagliamento delle vendite se vuoi assicurarti che le persone facciano effettivamente clic su "acquista". E per farlo, dovresti concentrarti sulla scrittura di un titolo che invogli le persone a farlo volere per leggere le caratteristiche.

Parliamo di un'ottima descrizione del prodotto che ha spiegato in dettaglio i vantaggi di un prodotto con una sola frase: "Mille canzoni in tasca". Questo era il titolo dell'iPod quando è uscito per la prima volta. Nota come bastano poche parole, senza nemmeno entrare nelle specifiche, per attirare potenziali acquirenti.

Perché funziona così bene? Perché è un riepilogo pratico e ricco di vantaggi di tutti i dettagli del prodotto. Tutto ciò che riguarda praticità e comfort può essere riassunto con una riga: "in tasca". E gli aspetti tecnici sono riassunti in "mille canzoni". Certo, ci sono più dettagli da approfondire, come la durata della batteria, le dimensioni e le dimensioni del prodotto, ma con una frase, l'acquirente è già abbastanza allettato da leggere di più.

Ed è questo l'obiettivo del tuo approccio "vantaggi-prima-caratteristiche". Come ogni buon testo, il tuo titolo sui vantaggi dovrebbe invogliare le persone a leggere la riga successiva. Vuoi che le persone, che siano titolari di attività o privati, esplorino il tuo testo e ci trascorrano del tempo. C'è un vecchio detto nella persuasione: l'energia è attenzione e l'attenzione è energia. Più a lungo qualcuno presta attenzione alla tua pagina, meglio è.

Questo è anche un buon momento per menzionare A / B testing per il tuo titolo. Il titolo del tuo prodotto è importante, certo, ma lo è anche la prima cosa che le persone leggono. Che ci piaccia o meno ammetterlo, siamo tutti scanner di titoli su Internet.

Ecco perché le migliori descrizioni dei prodotti richiedono tempo per considerare ciò che rende un titolo eccezionale. Se lo desidera dominare nel settore dell'e-commerce- per scrivere come scrivono gli imprenditori esperti - ti prenderai il tempo per ottenere quel titolo giusto.

Passaggio 4: inizia a scrivere la descrizione del prodotto con un breve paragrafo

È qui che puoi iniziare a parlare delle funzionalità, ma dovresti anche incorporare un tono di voce o una voce di marca che aggiunga un po' di personalità al mix. Perché personalità? Perché intratterrà abbastanza le persone in modo che saltino oltre lo spazio bianco e vedano cosa hai da dire. Parte della scrittura di descrizioni di prodotti convincenti è sapere quando mostrare una certa personalità e quando no.

Pensa a questa parte del processo come a scrivere meta descrizioni per un sito web. Vuoi riassumere sia i vantaggi che le caratteristiche in un colpo solo, facendo sembrare il tuo prodotto il prodotto perfetto. Ecco come potrebbe suonare un esempio di descrizione del prodotto a questo punto:

Nota cosa sta succedendo qui. Sì, il prodotto viene descritto (tecnologia XYZ, artigianato fatto a mano, ecc.). Ma c'è anche personalità; puoi dire che l'ha scritta un umano, un umano che stava tentando un po' di umorismo.

La chiave per farlo funzionare? Cospargilo. Non fare dell'umorismo l'unico punto. Si noti che i dettagli sono ancora l'enfasi qui: la linea della polvere di fata è proprio alla fine, dopo sono state recepite le informazioni chiave.

E se non vuoi così tanta personalità, puoi sempre semplicemente scrivere intorno a questo, tenendo a mente le classifiche di ricerca. Quando scrivi le descrizioni dei tuoi prodotti, tutto ruota attorno a come vuoi che suonino e quali informazioni vuoi che trasmettano.

Passaggio 5: scrivere le caratteristiche del prodotto

Dividiamolo in singoli passaggi. Dopotutto, sì, vuoi elencare le funzionalità, ma ci sono alcuni modi in cui puoi procedere per assicurarti di farlo nel modo giusto.

• Raccogli l'elenco delle funzionalità e organizzale in base alle più rilevanti. Il tuo primo passo è raccogliere un elenco di fatti di base sul prodotto. Ordinali. Metti le funzionalità più rilevanti, le più importanti, in cima. Questo è ciò che le persone guarderanno all'inizio. Ricorda: la scrittura online riguarda la scrittura per le persone che fanno una rapida scansione degli occhi. Devi essere pronto per questo. Soddisfa le loro abitudini mettendo la tua caratteristica chiave in cima.
• Apri il lettore Hemingway e cerca la voce passiva. La chiave per scrivere funzionalità nitide ed efficaci? Mantieni il linguaggio semplice. In particolare, assicurati di utilizzare la voce attiva piuttosto che la voce passiva. Come puoi sapere cos'è la voce passiva? Se stai scrivendo "la palla è stata lanciata dal ragazzo", questa è una voce passiva: stai ponendo l'accento sull'oggetto passivo, la palla. Se scrivi "Il ragazzo lancia la palla", è chiarissimo. Stai mettendo l'accento sulla parola che recita, il ragazzo che lancia la palla. Apri il lettore Hemingway e metterà in evidenza le frasi che hai ancora in voce passiva.
• Usa paragrafi brevi. Non essere fiorito con la tua lingua qui. L'elenco delle caratteristiche del prodotto è quando il tuo cliente target vuole leggere i dettagli tecnici. Raggiungi i tuoi punti vendita e diglielo chiaramente. Non devi perdere tempo a parlare dei tuoi punti di forza o stabilire il tono di voce. Usa paragrafi brevi e frasi brevi. I tuoi lettori, che stanno scansionando, apprezzeranno che arrivi dritto al punto.

Passaggio 6: metti tutto insieme

social media tag, lavorare da un modello di descrizione del prodotto, caratteristiche del prodotto, un titolo solo per i vantaggi... una volta che hai tutti questi elementi insieme, sarai in grado di iniziare non solo a farti un'idea di come dovrebbe andare la descrizione del prodotto, ma anche di come è la leggibilità complessiva funzionerà nel contesto della pagina del prodotto.

Conclusione

Adesso? Hai i pezzi del puzzle. Devi solo metterli insieme.

La chiave per delle ottime descrizioni di prodotto non è che siano piene di parole chiave. Né che siano così piene di personalità da farti dimenticare di parlare del prodotto. Dovrebbero essere un equilibrio tra i due. Includi gli elementi di cui hai letto sopra e vedrai quanto puoi infilare nella scrittura delle descrizioni di prodotto nel modo giusto. Con le giuste informazioni a portata di mano e un pizzico di personalità, non solo trasmetterai informazioni chiave, ma renderai anche le persone volere per leggerlo. E non fa male nemmeno inserire una o due parole chiave.

Fai un paio di dozzine di questi, e il tuo negozio ecommerce prenderà vita con personalità, scrittura efficace e, soprattutto, vendite.