Siti Web e strumenti Internet che consentono la condivisione di contenuti, immagini, video, collegamenti e opinioni tra utenti. I siti di social media sono stati originariamente creati come un modo per entrare in contatto con amici perduti da tempo o semplicemente per seguire ciò che fanno i tuoi amici online nella loro vita quotidiana.
Da quegli inizi i social media si sono evoluti in una tecnologia basata sul computer che non solo aiuta nella costruzione di comunità, ma facilita anche la condivisione di idee e opinioni.
Praticamente tutti gli adulti e gli adolescenti nel mondo hanno almeno un account sui social media e per questo motivo i social media sono diventati un modo popolare per vendere il proprio prodotto online.
La pubblicità sui social media può essere completamente gratuita oppure puoi optare per annunci a pagamento, rendendola un'eccellente strategia di marketing anche per le aziende più piccole.
Il potere dei social media è che offrono alle aziende la possibilità di connettersi praticamente con chiunque sul pianeta, purché disponga di un account sui social media.
Il ruolo che i social media svolgono nell’aiutare le imprese nel 21° secolo è sostanziale. Non solo offre alle aziende l’accesso a una base di clienti globale, ma consente anche una facile comunicazione con i clienti esistenti e potenziali.
Presenta inoltre un modo eccellente per raccogliere e analizzare dati per aiutare a sviluppare e focalizzare le attività di marketing. I social media non servono solo per vendere, ma possono essere utilizzati anche per promozioni speciali, offrendo coupon e sconti a clienti importanti. E può anche essere utilizzato come strumento di costruzione di relazioni se collegato a programmi fedeltà.
Un ultimo vantaggio del marketing attraverso i social media è che la ricerca indica agli utenti dei social media di essere più giovani, più istruiti e più ricchi di quelli che non usano i social media. Questo si traduce in un grande potere d'acquisto.
