Comment rédiger des descriptions de produits pour votre boutique en ligne

Rédiger des descriptions de produits peut ressembler à un puzzle. Entre l'équilibrage des puces, votre besoin d'apparaître dans les moteurs de recherche et l'optimisation pour taux de conversion, il s'agit moins d'écrire que d'assembler diverses pièces de puzzle.

Mais heureusement, une bonne description de produit pour votre boutique en ligne ne doit pas nécessairement être aussi longue que vos pages de produits, et elle ne doit pas non plus ressembler à un exercice de référencement. Vous pouvez astucieusement (et de manière réfléchie) créer des descriptions de produits vives et efficaces sans omettre des éléments clés tels que l'optimisation des moteurs de recherche.

Voilà ce que vous faites.

Comment rédiger une excellente description de produit - Guide en 6 étapes

Votre première question est également simple. Qui va lire cette description de produit ?

Étape 1 : Tenez compte de votre public cible

La réponse est connue sous le nom de persona acheteur, et c'est l'un des concepts les plus importants de la rédaction. Vous devez avoir une idée claire de qui sont vos clients potentiels. Quel est leur niveau de revenus ? Que recherchent-ils ? Quels types de problèmes essaient-ils de résoudre en recherchant des descriptions de produits comme la vôtre ?

Oui, il est important d'incorporer des mots puissants et des points faibles et tout cela dans vos descriptions de produits. Mais avant cela, obtenez une image claire de votre client idéal. Détaillants - des entreprises avec des magasins physiques aux startups avec Shopify pages — doivent savoir que les avantages de votre gamme de produits correspondent étroitement à leurs besoins exacts. Avant d'écrire une liste à puces complète des caractéristiques du produit, vous devez réfléchir à ce vieil axiome dans écriture de copie:

Écrivez sur les avantages, pas sur les fonctionnalités.

La seule exception à cette règle est, bien sûr, la rédaction d'une description de produit où le client veut pour lire une liste de fonctionnalités. Mais avant de faire cela, vous devez d'abord aborder un aspect fondamental de ce que vous faites en vous asseyant et en écrivant des descriptions de produits. Ton site de commerce électronique ne sera efficace que si vous commencez par devinez à qui vous parlez.

Une fois que vous le saurez, tout ira plus facilement à partir de là.

Pour éliminer les démangeaisons de vos clients potentiels, considérez des problèmes tels que :

• Points douloureux: Quelles douleurs traversent-ils qui les ont amenés à visiter votre magasin ?
• curiosité: Quels types de termes de recherche saisissent-ils pour trouver votre magasin, et que suggèrent ces questions sur ce qui se passe dans leur esprit ?
• Décision d'achat: Quel est l'élément décisif qui amènera une personne de votre groupe démographique cible à prendre une décision d'achat ? Par exemple, si vous ciblez des clients fortunés, le prix d'achat peut ne pas être aussi important que d'autres éléments, comme les avis de haute qualité.

Intégrez ces connaissances dans toutes vos descriptions de produits et vous verrez qu'elles semblent prendre vie. Ignorez cette étape, cependant, et vous ne ferez que deviner la meilleure façon de créer une copie marketing dans vos descriptions de produits.

Étape 2 : incorporer une preuve sociale tierce

Vous êtes-vous déjà rendu sur Amazon et avez-vous pris une décision d'achat en un clin d'œil ? Même s'il semble que vous ayez peu réfléchi à cette décision, considérez tous les petits éléments de preuve sociale qui prennent en compte :

• Images de produits. Les images de produits montrent souvent que le produit a fière allure, ou même montrent des personnes heureuses qui utilisent les produits, une sorte de preuve sociale visuelle.
• Avis des clients. Lorsqu'Amazon peut afficher un millier d'avis évaluant un produit à quatre sur cinq ou mieux, c'est le genre de preuve sociale qui ressemble à une preuve froide et tangible, même s'il ne s'agit pas exactement d'un examen scientifique.

De plus, les meilleures descriptions de produits sur Amazon incluront toutes sortes d'autres indices de preuve sociale.

Mais quels sont-ils exactement, et comment un site Web de commerce électronique comme le vôtre peut-il tirer parti de la preuve sociale dans les descriptions du produit ?

Si vous voulez un site de commerce électronique optimisé, assurez-vous d'inclure les éléments suivants lorsque vous le pouvez :

• Avis sur les produits. Plus il y a de personnes qui évaluent le produit, plus votre lecteur peut être sûr que les avis sont crédibles.
• Images et vidéo du produit. Montrez le produit ! Même le simple fait d'utiliser des photos et des vidéos de haute qualité montrera que vous êtes une opération professionnelle. Les images floues et de mauvaise qualité sont une forme de preuve sociale négative.
• Insignes. Si vous avez un badge qui indique s'il existe une politique de retour de 30 jours, par exemple, ajoutez ces badges à la page du produit. Cela peut mettre en évidence votre politique de retour avec un lien, mais mieux encore, ils ressemblent à une preuve sociale, validant la qualité de ce que vous proposez.
• Écrivez avec une preuve sociale implicite. Toutes les preuves sociales ne se présentent pas sous la forme d'un badge. Lorsque vous vous asseyez pour rédiger de superbes descriptions de produits, pensez à toutes les personnes qui ont déjà utilisé un produit comme celui-ci. Écrivez en gardant cela à l'esprit.

Mais c'est bien beau sans le savoir est ce que nous faisons pour écrire. Soyons donc précis sur ce qui fait d'excellentes descriptions de produits du point de vue de l'écriture. Quels sont les types de mots spécifiques que vous devriez mettre sur la page ?

Étape 3 : Rédigez avec l'approche des avantages puis des fonctionnalités

En rédaction, il y a généralement une séparation entre deux types de contenu. Vous pouvez soit écrire sur…

• Fonctionnalités mettre en évidence les ingrédients spécifiques qui font de votre produit un produit. Par exemple, la caractéristique d'un aspirateur peut être qu'il est sans fil.
• Avantages mettre en évidence why les fonctionnalités sont si importantes. En utilisant notre exemple d'aspirateur, nous dirions que l'un des avantages de l'aspirateur sans fil est qu'il est plus pratique à ranger. Ou qu'il est capable d'aller dans n'importe quelle pièce avec une seule charge. Ce sont avantages. qui ressortent des traits.

Pour rendre vos descriptions de produits plus engageantes, sur quoi devez-vous vous concentrer ? Nous vous recommandons d'utiliser une approche avantages puis fonctionnalités.

Toute description de produit doit inclure une liste de fonctionnalités. C'est, après tout, pourquoi les gens ont cliqué sur la page du produit : ils veulent en savoir plus.

Mais vous devez également inclure des ventes éblouissantes si vous voulez vous assurer que les gens cliquent réellement sur "acheter". Et pour ce faire, vous devez vous concentrer sur la rédaction d'un titre qui incite les gens à souhaitez pour en savoir plus sur les fonctionnalités.

Parlons d'une excellente description de produit qui expliquait en détail les avantages d'un produit en une seule phrase : "Un millier de chansons dans votre poche". C'était le titre de l'iPod lors de sa sortie. Remarquez qu'il suffit de quelques mots, sans même entrer dans les spécifications, pour attirer les acheteurs potentiels.

Pourquoi ça marche si bien ? Parce qu'il s'agit d'un résumé pratique et riche en avantages de tous les détails du produit. Tout ce qui touche à la commodité et au confort peut se résumer en une ligne : « dans votre poche ». Et les aspects techniques sont résumés en « mille chansons ». Bien sûr, il y a plus de détails à entrer, tels que la durée de vie de la batterie, la taille et les dimensions du produit, mais avec une phrase, l'acheteur est déjà suffisamment incité à en savoir plus.

C'est l'objectif de votre approche « avantages puis fonctionnalités ». Comme tout bon texte, votre titre sur les avantages doit inciter les gens à lire la ligne suivante. Vous voulez que les gens, qu'ils soient propriétaires d'entreprise ou particuliers, explorent votre texte et y consacrent du temps. Il existe un vieux dicton en matière de persuasion : l'énergie, c'est l'attention, et l'attention, c'est l'énergie. Plus quelqu'un prête attention à votre page, mieux c'est.

C'est aussi le bon moment pour mentionner Le test A / B pour votre titre. Le titre de votre produit est important, bien sûr, mais c'est aussi la première chose que les gens lisent. Que nous aimions ou non l'admettre, nous sommes tous des scanners de titres sur Internet.

C'est pourquoi les meilleures descriptions de produits prennent le temps de considérer ce qui fait un bon titre. Si tu veux dominer dans le commerce électronique– pour écrire comme des entrepreneurs chevronnés écrivent – ​​vous prendrez le temps de bien saisir ce titre.

Étape 4 : Commencer à écrire la description du produit avec un court paragraphe

C'est ici que vous pouvez commencer à parler des fonctionnalités, mais vous devez également incorporer un ton de voix ou une voix de marque qui ajoute un peu de personnalité au mélange. Pourquoi la personnalité ? Parce que cela divertira suffisamment les gens pour qu'ils sautent au-delà de l'espace blanc et voient ce que vous avez à dire. Une partie de la rédaction de descriptions de produits convaincantes consiste à savoir quand montrer de la personnalité et quand ne pas le faire.

Considérez cette partie du processus comme la rédaction de méta-descriptions pour un site Web. Vous voulez résumer à la fois les avantages et les fonctionnalités d'un seul coup, afin que votre produit sonne comme le produit parfait. Voici à quoi pourrait ressembler un exemple de description de produit à ce stade :

Remarquez ce qui se passe ici. Oui, le produit est décrit (technologie XYZ, fabrication artisanale, etc.). Mais il y a aussi la personnalité ; vous pouvez dire qu'un humain l'a écrit, un humain qui essayait un peu d'humour.

La clé pour que cela fonctionne ? Saupoudrez-le. Ne faites pas de l'humour le seul but. Notez que les détails sont toujours l'accent ici - la ligne de poussière de fée est à la toute fin, après l'information clé est arrivée.

Et si vous ne voulez pas trop de personnalité, vous pouvez toujours écrire simplement autour de cela tout en gardant à l'esprit les classements de recherche. Lorsque vous rédigez vos propres descriptions de produits, tout dépend de la manière dont vous souhaitez qu'elles sonnent et des informations que vous souhaitez qu'elles transmettent.

Étape 5 : Rédigez les caractéristiques du produit

Décomposons cette étape en étapes individuelles. Après tout, oui, vous souhaitez répertorier les fonctionnalités, mais il existe plusieurs façons de procéder pour vous assurer que vous le faites correctement.

• Rassemblez la liste des fonctionnalités et organisez-les par les plus pertinentes. Votre première étape consiste à recueillir une liste de faits de base sur le produit. Triez-les. Placez les fonctionnalités les plus pertinentes (les plus importantes) en haut. C'est ce que les gens vont regarder en premier. N'oubliez pas : l'écriture en ligne consiste à écrire pour les personnes qui effectuent un examen rapide des yeux. Vous devez être prêt pour cela. Répondez à leurs habitudes en plaçant votre fonctionnalité clé tout en haut.
• Ouvrez le lecteur Hemingway et recherchez la voix passive. La clé pour écrire des fonctionnalités nettes et efficaces ? Gardez le langage simple. Plus précisément, assurez-vous d'utiliser la voix active plutôt que la voix passive. Comment savoir ce qu'est la voix passive ? Si vous écrivez « la balle a été lancée par le garçon », c'est de la voix passive – vous mettez l'accent sur l'objet passif, la balle. Si vous écrivez « Le garçon lance la balle », c'est limpide. Vous mettez l'accent sur le mot acteur, le garçon qui lance la balle. Ouvrez le lecteur Hemingway et il mettra en évidence les phrases que vous avez encore à la voix passive.
• Utilisez des paragraphes courts. Ne soyez pas fleuri avec votre langage ici. La liste des fonctionnalités du produit correspond au moment où votre client cible souhaite lire les détails techniques. Accédez à vos arguments de vente et dites-leur clairement. Vous n'avez pas à perdre de temps à parler de vos arguments de vente ou à établir le ton de la voix. Utilisez des paragraphes courts et des phrases courtes. Vos lecteurs, qui scannent, apprécieront que vous alliez droit au but.

Étape 6 : assemblez le tout

Réseaux sociaux balises, travailler à partir d'un modèle de description de produit, les caractéristiques du produit, un titre réservé aux avantages... une fois que vous avez tous ces éléments ensemble, vous pourrez commencer non seulement à avoir une idée de la façon dont la description du produit devrait aller, mais comment son la lisibilité globale fonctionnera dans le contexte de votre page produit.

Pour aller plus loin

À présent? Vous avez les pièces du puzzle. Il vous suffit de les assembler.

La clé d'une bonne description de produit n'est pas de la remplir de mots-clés. Elle ne doit pas non plus être si pleine de personnalité que vous oubliez de parler du produit. Elle doit être un équilibre entre les deux. Incluez les éléments que vous avez lus ci-dessus et vous verrez à quel point vous pouvez intégrer de nombreux éléments dans la rédaction de descriptions de produits de la bonne manière. Avec les bonnes informations à portée de main et un peu de personnalité, vous transmettrez non seulement des informations clés, mais vous ferez également passer des messages aux gens. souhaitez pour le lire. Et cela ne fait pas de mal d'ajouter un ou deux mots-clés non plus.

Faites-en quelques douzaines, et votre boutique en ligne prendra vie avec de la personnalité, une écriture efficace et, surtout, des ventes.