Hogyan írhat termékleírásokat az e-kereskedelmi üzletéhez

A termékleírások írása rejtvényfejtésnek tűnhet. A pontok kiegyensúlyozása, a keresőmotorokban való megjelenés igénye és az erre való optimalizálás között konverziós arány, ez kevésbé olyan, mint az írás, mint a különféle kirakós darabok összerakása.

De szerencsére az online áruház jó termékleírásának nem kell olyan hosszúnak lennie, mint a termékoldalaknak, és nem kell SEO gyakorlatnak sem éreznie. Művészien (és átgondoltan) készíthet élénk, hatékony termékleírásokat anélkül, hogy kihagyna olyan kulcsfontosságú elemeket, mint pl kereső optimalizálás.

Itt van, amit csinálsz.

Hogyan írjunk nagyszerű termékleírást – 6 lépéses útmutató

Az első kérdésed is egyszerű. Ki fogja elolvasni ezt a termékleírást?

1. lépés: Vegye figyelembe a célközönséget

A válasz az úgynevezett vevő személyiségét, és ez az egyik legfontosabb koncepció a szövegírásban. Tisztán kell tudnia arról, hogy kik a potenciális ügyfelei. Milyen a jövedelmük? Mit keresnek? Milyen problémákat próbálnak megoldani az Önéhez hasonló termékleírások kutatásával?

Igen, fontos, hogy a termékleírásokba beépítsenek erőszavakat és fájdalompontokat, és mindezt. Mielőtt azonban ezt megtenné, készítsen tiszta képet ideális vásárlójáról. Kiskereskedők – a hagyományos üzletekkel rendelkező cégektől a startups Shopify oldalakat – tudnia kell, hogy a termék előnyei szorosan összhangban vannak a konkrét igényekkel. Mielőtt leírná a termékjellemzőkkel teli, felsorolásjeles listát, át kell gondolnia ezt a régi axiómát szövegírás:

Előnyökről írjon, ne funkciókról.

Az egyetlen kivétel ez alól a szabály alól természetesen a termékleírás írása, ahol a vásárló akar hogy elolvassa a funkciók listáját. De mielőtt ezt megtenné, meg kell találnia egy alapvető szempontot, amit csinál, először le kell ülnie és megírnia a termékleírásokat. A te e-kereskedelmi webhely nem lesz hatékony, hacsak nem először találd ki, kivel beszélsz.

Ha egyszer tudod, onnantól minden könnyebben fog folyni.

A potenciális ügyfelek viszketésének megkarcolásához vegye figyelembe a következőket:

• Fájdalompontok: Milyen fájdalmakon mennek keresztül, ami miatt felkeresték az üzletét?
• Kíváncsiság: Milyen típusú keresési kifejezéseket írnak be, hogy megtalálják az Ön üzletét, és mit sugallnak ezek a kérdések azzal kapcsolatban, hogy mi jár a fejükben?
• Vásárlási döntés: Mi az a kulcsfontosságú ügy, amely a megcélzott demográfiai csoportból valakit a vásárlási döntés meghozatalához vezet? Ha például gazdag ügyfeleket céloz meg, előfordulhat, hogy a vételár nem olyan fontos, mint más elemek, például a jó minőségű vélemények.

Építse be ezt a tudást az összes termékleírásába, és látni fogja, hogy életre kelnek. Hagyja ki azonban ezt a lépést, és csak találgatni fog, hogyan hozhat létre marketingpéldányt a legjobban a termékleírásokban.

2. lépés: Harmadik fél társadalmi bizonyítékának beépítése

Járt már valaha az Amazonnál, és villámgyors vásárlási döntést hoz? Annak ellenére, hogy úgy tűnik, minimálisan meggondolta ezt a döntést, vegye figyelembe a társadalmi bizonyítékok összes apró elemét, amelyek befolyásolják:

• Termék képek. A termékképek gyakran jól mutatják a terméket, vagy akár boldog embereket is ábrázolnak a termékek használatában – ez egyfajta vizuális társadalmi bizonyíték.
• Vásárlói vélemények. Amikor az Amazon ezer értékelést tud felmutatni egy termékre, amelyek ötből négyes vagy jobb minősítést kapnak, ez egy olyan társadalmi bizonyíték, amely hideg, kemény bizonyítéknak tűnik – még ha nem is éppen tudományos áttekintésről van szó.

Ezenkívül az Amazon legjobb termékleírásai mindenféle más társadalmi bizonyítékot tartalmaznak.

De mik is ezek pontosan, és hogyan használhatja ki egy olyan e-kereskedelmi webhely, mint az Öné, a termékleírásokban szereplő közösségi bizonyítékokat?

Ha optimalizált e-kereskedelmi webhelyet szeretne, feltétlenül adja meg a következőket, amikor csak lehetséges:

• Termékértékelések. Minél többen értékelik a terméket, annál biztosabb lehet olvasója abban, hogy a vélemények hitelesek.
• Termék képek és videó. Mutasd meg a terméket! Már pusztán a kiváló minőségű fényképek és videók használata is megmutatja, hogy Ön professzionális művelet. Az elmosódott, rossz minőségű képek a negatív társadalmi bizonyítékok egyik formája.
• Jelvények. Ha például van egy jelvénye, amely kiemeli, hogy van-e 30 napos visszaküldési szabályzat, akkor adja hozzá ezeket a jelvényeket a termékoldalhoz. Ez egy linkkel kiemelheti a visszaküldési politikáját, de még jobb – úgy néznek ki, mint a társadalmi bizonyítékok, amelyek igazolják az Ön által kínált minőséget.
• Írj implicit társadalmi bizonyítékkal. Nem minden társadalmi bizonyítvány jár jelvényben. Amikor leül, hogy nagyszerű termékleírásokat készítsen, gondoljon mindazokra, akik már használtak egy ilyen terméket. Ennek tudatában írj.

De ez mind jó és jó anélkül, hogy tudnánk mit írni. Tehát tisztázzuk, mitől lehet nagyszerű termékleírás írási szempontból. Milyen konkrét szavakat érdemes feltenni az oldalra?

3. lépés: Írjon az Előnyök, majd a jellemzők megközelítéssel

A szövegírásban általában kétféle tartalom oszlik meg. Írhatsz akár…

• Jellemzők emelje ki azokat a konkrét összetevőket, amelyek termékévé teszik a terméket. Például a porszívó jellemzője lehet, hogy vezeték nélküli.
• Előnyök kiemelése miért a funkciók annyira fontosak. A porszívó példáját használva azt mondanánk, hogy az akkus porszívó előnye, hogy kényelmesebb tárolni. Vagy azt, hogy egyetlen feltöltéssel bármelyik helyiségbe befér. Ezek Előnyök amelyek a vonásokból fakadnak.

Hogy a termékleírások vonzóbbá váljanak, melyikre kell összpontosítania? Javasoljuk, hogy az előnyök, majd a szolgáltatások megközelítést használja.

Minden termékleírásnak tartalmaznia kell a funkciók listáját. Végül is ezért kattintottak az emberek a termékoldalra – többet szeretnének megtudni.

De be kell illesztenie egy kis eladási elkápráztatást is, ha azt szeretné, hogy az emberek valóban a „vásárlás” gombra kattintsanak. Ehhez pedig arra kell összpontosítania, hogy olyan címet írjon, amely csábítja az embereket akar olvasni a funkciókról.

Beszéljünk egy nagyszerű termékleírásról, amely egyetlen mondattal részletesen elmagyarázza a termék előnyeit: „Ezer dal a zsebedben”. Ez volt az iPod címsora, amikor először megjelent. Figyeld meg, hogy csak néhány szóra van szükség – anélkül, hogy belemennénk a specifikációkba –, hogy elcsábítsa a potenciális vásárlókat.

Miért működik olyan jól? Mert ez egy praktikus, előnyökben gazdag összefoglaló a termék összes részletéről. Minden, ami a kényelemhez és kényelemhez kapcsolódik, egy sorral összefoglalható: „a zsebedben”. Ennek technikai vonatkozásai pedig „ezer dalban” vannak összefoglalva. Persze van itt több részlet is – például az akkumulátor üzemideje, mérete és a termék méretei –, de egy mondattal már eléggé csábítja a vásárlót, hogy többet olvasson.

És ez az Ön „előnyök, majd jellemzők” megközelítés célja. Mint minden jó példány, az előnyökről szóló címnek is a következő sor olvasására kell csábítania az embereket. Azt akarja, hogy az emberek – akár cégtulajdonosok, akár magánszemélyek – felfedezzék az Ön példányát, és időt töltsenek vele. Van egy régi mondás a meggyőzésről: az energia figyelem, a figyelem pedig energia. Minél tovább figyel valaki az oldalára, annál jobb.

Ez is jó alkalom megemlíteni A / B tesztelés a főcímhez. A termék címe természetesen fontos, de az is az első dolog, amit az emberek elolvasnak. Akár szeretjük, akár nem, mindannyian hírlapolvasók vagyunk az interneten.

Ez az oka annak, hogy a legjobb termékleírásoknál időbe telik, hogy átgondolják, mitől lehet jó címlap. Ha akarod dominálnak az e-kereskedelmi üzletágban– ha úgy ír, ahogy a tapasztalt vállalkozók írnak –, időt kell szánnia arra, hogy helyesen írjon címet.

4. lépés: Kezdje el a termékleírás írását egy rövid bekezdéssel

Itt kezdheti el beszélni a funkciókat, de érdemes egy hangtónust vagy márkahangot is beépíteni, amely egy kis egyéniséget ad a keverékhez. Miért a személyiség? Mert ez eléggé szórakoztatja majd az embereket, így átugorják a fehér mezőt, és megnézik, mit kell mondanod. A lenyűgöző termékleírások megírásának része az is, hogy tudjuk, mikor kell személyiséget mutatni, és mikor nem.

Tekintse a folyamat ezen részét úgy, mintha metaleírásokat írna egy webhelyhez. Egy csapásra szeretné összefoglalni az előnyöket és a funkciókat, így terméke tökéletes terméknek tűnik. A termékleírás példája így hangozhat ezen a ponton:

Figyeld meg, mi folyik itt. Igen, a termék leírása folyamatban van (XYZ technológia, kézzel készített kivitelezés stb.). De van személyiség is; azt mondhatod, hogy egy ember írta, egy ember, aki egy kis humorral próbálkozott.

A kulcs ahhoz, hogy ez működjön? Szórja bele. Ne a humor legyen az egyetlen szempont. Figyeld meg, hogy itt továbbra is a részleteken van a hangsúly – a tündéri porvonal a legvégén van, után a legfontosabb információk kerültek elő.

És ha nem vágyik ennyire egyéniségre, mindig egyszerűen körülírhatja ezt, miközben szem előtt tartja a keresési rangsorokat. Amikor saját termékleírásokat ír, minden azon múlik, hogyan hangzanak el, és milyen információkat szeretnének közölni velük.

5. lépés: Írja meg a termék jellemzőit

Bontsuk ezt külön lépésekre. Végül is igen, szeretné felsorolni a funkciókat, de van néhány módszer, amellyel ezt megteheti, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő módon csinálja.

• Gyűjtsd össze a funkciók listáját, és rendezd őket a legfontosabbak szerint. Az első lépés az, hogy összegyűjtse a termékkel kapcsolatos alapvető tények listáját. Rendezze őket. Tegye a legrelevánsabb – a legfontosabb funkciókat – az elejére. Ezt nézik először az emberek. Ne feledje: az online írás arról szól, hogy olyan embereknek írjanak, akik gyors szemvizsgálatot végeznek. Fel kell készülni rá. Ügyeljen a szokásaikra úgy, hogy kulcsfontosságú funkcióját a legfelső helyre helyezi.
• Nyissa meg a Hemingway olvasót, és keresse a passzív hangot. A kulcs az éles, hatékony funkciók írásához? Legyen egyszerű a nyelvezet. Pontosabban, győződjön meg arról, hogy aktív hangot használ a passzív hang helyett. Honnan tudod, hogy mi a passzív hang? Ha azt írja, hogy „a labdát a fiú dobta”, az passzív hang – a passzív tárgyra, a labdára helyezi a hangsúlyt. Ha azt írod, hogy „A fiú dobja a labdát”, az kristálytiszta. A színészi szóra, a labdát dobáló fiúra helyezed a hangsúlyt. Nyissa meg a Hemingway olvasót, és passzív hangon kiemeli azokat a mondatokat, amelyek még mindig vannak.
• Használjon rövid bekezdéseket. Ne légy virágzó itt a nyelveddel. A termékjellemzők listája az, amikor a megcélzott vásárló műszaki részleteket szeretne olvasni. Keresse fel értékesítési pontjait, és mondja el nekik világosan. Nem kell időt vesztegetnie az eladási pontok feltárásával vagy a hangnem kialakításával. Használjon rövid bekezdéseket és rövid mondatokat. Olvasói, akik pásztáznak, értékelni fogják, hogy egyenesen a lényegre tér.

6. lépés: Helyezze össze az egészet

a közösségi média címkék, termékleírási sablon alapján történő munkavégzés, termékjellemzők, csak előnyökre vonatkozó címsor… ha mindezek az elemek együtt vannak, akkor nem csak a termékleírásnak megfelelő képet kaphat, hanem azt is, hogy hogyan az általános olvashatóság a termékoldal kontextusában fog működni.

Következtetés

Most? Megvannak a kirakós játék darabjai. Csak össze kell rakni őket.

A nagyszerű termékleírások kulcsa nem az, hogy kulcsszavakkal vannak kitöltve. Az sem, hogy annyira tele vannak személyiséggel, hogy elfelejtené beszélni a termékről. A kettő egyensúlyának kell lennie. Vegye fel a fent olvasott elemeket, és látni fogja, hogy mennyi mindent tudsz beletenni a termékleírások megfelelő megírásába. A kéznél lévő megfelelő információkkal és egy kis személyiséggel nemcsak a legfontosabb információkat kaphatja meg, hanem az embereket is akar hogy elolvassam. És nem árt odadobni egy-két kulcsszót sem.

Csinálj pár tucat ilyet, és a te e-kereskedelmi áruház életre kel a személyiséggel, a hatékony írással és ami a legfontosabb – az értékesítéssel.