Sådan skriver du produktbeskrivelser til din e-handelsbutik

At skrive produktbeskrivelser kan virke som at lave et puslespil. Mellem afbalancering af punktpunkter, dit behov for at dukke op i søgemaskinerne og optimere til omregningskurs, det er mindre som at skrive, end det er at samle forskellige stiksavsstykker sammen.

Men heldigvis behøver en god produktbeskrivelse til din netbutik ikke være lige så lang som dine produktsider, og det behøver heller ikke føles som noget SEO-øvelse. Du kan kunstfærdigt (og eftertænksomt) bygge levende, effektive produktbeskrivelser uden at udelade nøgleelementer som søgemaskineoptimering.

Her er hvad du gør.

Sådan skriver du en fantastisk produktbeskrivelse – 6-trins guide

Dit første spørgsmål er også enkelt. Hvem skal læse denne produktbeskrivelse?

Trin 1: Overvej din målgruppe

Svaret er kendt som køber person, og det er et af de vigtigste begreber inden for copywriting. Du skal have en klar idé om, hvem dine potentielle kunder er. Hvad er deres indkomstniveau? Hvad er de ude efter? Hvilken slags problemer forsøger de at løse ved at undersøge produktbeskrivelser som din?

Ja, det er vigtigt at inkorporere kraftord og smertepunkter og alt det i dine produktbeskrivelser. Men før du gør det, skal du få et klart billede af din ideelle kunde. Detailhandlere – fra virksomheder med fysiske butikker til startups med Shopify sider – har brug for at vide, at fordelene ved dit produkt stemmer overens med deres nøjagtige behov. Før du skriver ned en punktliste fuld af produktfunktioner, skal du tænke over dette gamle aksiom tekstforfatning:

Skriv om fordele, ikke funktioner.

Den eneste undtagelse fra denne regel er selvfølgelig at skrive en produktbeskrivelse, hvor kunden ønsker for at læse en liste over funktioner. Men før du gør det, skal du ramme et grundlæggende aspekt af, hvad det er, du laver, ved at sætte dig ned og skrive produktbeskrivelser i første omgang. Din e-handels side vil ikke være effektiv, medmindre du først finde ud af, hvem du taler med.

Når du først ved det, vil alt flyde lettere derfra.

For at klø på dine potentielle kunder skal du overveje problemer som:

• Smertepunkter: Hvilke smerter gennemgår de, der fik dem til at besøge din butik?
• Nysgerrighed: Hvilken slags søgetermer indtaster de for at finde din butik, og hvad antyder disse spørgsmål om, hvad der foregår i deres sind?
• Købsbeslutning: Hvad er det vigtigste, der vil føre til, at nogen i din måldemografi træffer en købsbeslutning? Hvis du f.eks. målretter mod velhavende kunder, er købsprisen muligvis ikke så vigtig som andre elementer, såsom anmeldelser af høj kvalitet.

Inkorporer denne viden i alle dine produktbeskrivelser, og du vil se, at de ser ud til at komme til live. Spring dog dette trin over, og du vil bare gætte på den bedste måde at skabe markedsføringskopi i dine produktbeskrivelser.

Trin 2: Inkorporer tredjeparts sociale bevis

Har du nogensinde gået til Amazon og taget en lynhurtig købsbeslutning? Selvom det ser ud til, at du tænker minimalt i denne beslutning, skal du overveje alle de små elementer af socialt bevis, der er medvirkende til:

• Produktbilleder. Produktbilleder viser ofte, at produktet ser godt ud, eller endda glade mennesker, der bruger produkterne - en slags visuelt socialt bevis.
• Kunde anmeldelser. Når Amazon kan vise tusind anmeldelser, der vurderer et produkt til fire ud af fem eller bedre, er det den slags sociale beviser, der ligner kolde, hårde beviser – også selvom det ikke ligefrem er en videnskabelig anmeldelse.

Derudover vil de bedste produktbeskrivelser på Amazon indeholde alle mulige andre sociale beviser.

Men hvad er det helt præcist, og hvordan kan et e-handelswebsted som dit drage fordel af sociale beviser i beskrivelserne af produktet?

Hvis du ønsker en optimeret e-handelsside, skal du sørge for at inkludere følgende, når du kan:

• Produktanmeldelser. Jo flere folk anmelder produktet, jo mere sikker kan din læser være på, at anmeldelserne er troværdige.
• Produktbilleder og video. Vis produktet frem! Selv blot at bruge billeder og video af høj kvalitet alene vil vise, at du er en professionel operation. Slørede billeder af lav kvalitet er en form for negativt socialt bevis.
• Badges. Hvis du for eksempel har et badge, der fremhæver, om der er en 30-dages returpolitik, skal du tilføje disse badges til produktsiden. Dette kan fremhæve din returpolitik med et link, men endnu bedre – de ligner sociale beviser, der validerer kvaliteten af ​​det, du tilbyder.
• Skriv med implicitte sociale beviser. Ikke alle sociale beviser kommer i en badge. Når du sætter dig ned for at lave gode produktbeskrivelser, så tænk på alle de mennesker, der har brugt et produkt som dette før. Skriv med det i tankerne.

Men det er alt sammen godt og vel uden at vide det det at skrive. Så lad os komme nærmere ind på, hvad der gør gode produktbeskrivelser fra et skriftligt synspunkt. Hvad er de specifikke slags ord, du bør sætte på siden?

Trin 3: Skriv med Benefits-Then-Features-tilgangen

I copywriting er der normalt en opdeling mellem to typer indhold. Du kan enten skrive om...

• Funktionalitet fremhæve de specifikke ingredienser, der gør dit produkt til et produkt. For eksempel kan en støvsugerfunktion være, at den er ledningsfri.
• Fordele fremhæve hvorfor funktionerne er så vigtige. Ved at bruge vores støvsugereksempel vil vi sige, at en fordel ved den trådløse støvsuger er, at den er mere bekvem at opbevare. Eller at den er i stand til at gå ind i ethvert rum på en enkelt opladning. De er fordele der udspringer af funktionerne.

Hvad skal du fokusere på for at gøre dine produktbeskrivelser mere engagerende? Vi anbefaler at bruge en fordel-så-funktioner-tilgang.

Enhver produktbeskrivelse bør indeholde en liste over funktioner. Det er trods alt grunden til, at folk klikkede på produktsiden - de vil gerne lære mere.

Men du er også nødt til at inkludere noget razzle-dazzle, hvis du vil sikre, at folk rent faktisk klikker på "køb". Og for at gøre det, bør du fokusere på at skrive en overskrift, der lokker folk til ønsker at læse om funktionerne.

Lad os tale om en fantastisk produktbeskrivelse, der forklarede fordelene ved et produkt i detaljer med kun én sætning: "Tusind sange i lommen." Dette var overskriften for iPod'en, da den først kom ud. Læg mærke til, hvordan det kun kræver et par ord - uden overhovedet at komme ind på specifikationerne - for at lokke potentielle købere.

Hvorfor fungerer det så godt? Fordi det er en praktisk, fordelsrig oversigt over alle produktdetaljerne. Alt relateret til bekvemmelighed og komfort kan opsummeres med én linje: "i lommen." Og de tekniske aspekter af det er opsummeret i "tusind sange." Selvfølgelig er der flere detaljer at komme ind på der – såsom batterilevetid, størrelse og produktdimensioner – men med én sætning er køberen allerede lokket nok til at læse mere.

Og det er målet med din "benefits-then-features" tilgang. Som alle andre gode tekster bør din overskrift om fordelene lokke folk til at læse den næste linje. Du ønsker, at folk – uanset om de er virksomhedsejere eller enkeltpersoner – skal udforske dit eksemplar og bruge tid sammen med det. Der er et gammelt ordsprog i overtalelse: energi er opmærksomhed, og opmærksomhed er energi. Jo længere nogen er opmærksom på din side, jo bedre.

Dette er også et godt tidspunkt at nævne A / B-test til din overskrift. Din produkttitel er selvfølgelig vigtig, men det er også den første, folk læser. Uanset om vi kan lide at indrømme det eller ej, er vi alle overskriftsscannere på internettet.

Det er derfor, de bedste produktbeskrivelser tager sig tid til at overveje, hvad der skaber en god overskrift. Hvis du vil dominere i e-handelsbranchen– at skrive som erfarne iværksættere skriver – du vil tage dig tid til at få den overskrift rigtig.

Trin 4: Start produktbeskrivelsesskrivning med et kort afsnit

Det er her, du kan begynde at tale funktioner, men du bør også inkorporere et tonefald eller brandstemme, der tilføjer lidt personlighed til blandingen. Hvorfor personlighed? Fordi det vil underholde folk nok, så de springer forbi det hvide rum og ser, hvad du har at sige. En del af at skrive overbevisende produktbeskrivelser er at vide, hvornår man skal vise noget personlighed, og hvornår man ikke skal.

Tænk på denne del af processen som at skrive metabeskrivelser til et websted. Du vil gerne opsummere både fordele og funktioner i ét hug, så dit produkt lyder som det perfekte produkt. Sådan lyder et eksempel på en produktbeskrivelse på dette tidspunkt:

Læg mærke til, hvad der foregår her. Ja, produktet beskrives (XYZ-teknologi, håndlavet håndværk osv.). Men der er også personlighed; du kan se, at et menneske skrev det, et menneske, der prøvede lidt humor.

Nøglen til at få dette til at fungere? Drys det i. Lad være med at gøre humor til det eneste punkt. Bemærk, at detaljerne stadig er i fokus her - fe-støvlinjen er til allersidst, efter nøgleinformationen er kommet på tværs.

Og hvis du ikke vil have så meget personlighed, kan du altid bare skrive omkring dette, mens du holder søgerangeringer i tankerne. Når du skriver dine egne produktbeskrivelser, handler det om, hvordan du vil have dem til at lyde, og hvilken information du ønsker, at de skal formidle.

Trin 5: Skriv produktfunktionerne

Lad os dele denne op i individuelle trin. Når alt kommer til alt, ja, du vil gerne liste funktionerne, men der er nogle måder, du kan gå om dette for at sikre, at du gør det på den rigtige måde.

• Saml listen over funktioner og organiser dem efter de mest relevante. Dit første skridt er at samle en liste over grundlæggende fakta om produktet. Sorter dem. Sæt de mest relevante – de mest nøglefunktioner – øverst. Det er det, folk vil se på først. Husk: onlineskrivning handler om at skrive for folk, der laver en hurtig øjenscanning. Du skal være klar til det. Imødekomme deres vaner ved at sætte din nøglefunktion øverst.
• Åbn Hemingway-læser og se efter passiv stemme. Nøglen til at skrive skarpe, effektive funktioner? Hold sproget enkelt. Mest specifikt skal du sørge for at bruge aktiv stemme frem for passiv stemme. Hvordan kan du se, hvad passiv stemme er? Hvis du skriver "bolden blev kastet af drengen," det er passiv stemme - du sætter fokus på det passive objekt, bolden. Hvis du skriver "Drengen kaster bolden", er det krystalklart. Du lægger vægt på skuespillerordet, drengen der kaster bolden. Åbn Hemingway-læseren, og den vil fremhæve de sætninger, du stadig har i passiv stemme.
• Brug korte afsnit. Bliv ikke blomstret af dit sprog her. Listen over produktfunktioner er, når din målkunde ønsker at læse tekniske detaljer. Kom til dine salgsargumenter og fortæl dem tydeligt. Du behøver ikke at spilde tid på at tale om dine salgsargumenter eller etablere tonen i stemmen. Brug korte afsnit og korte sætninger. Dine læsere, som scanner, vil sætte pris på, at du kommer direkte til sagen.

Trin 6: Sæt det hele sammen

sociale medier tags, arbejde ud fra en produktbeskrivelsesskabelon, produktfunktioner, en overskrift, der kun er til fordele...når du har alle disse elementer samlet, vil du være i stand til at begynde ikke kun at få en fornemmelse af, hvordan produktbeskrivelsen skal foregå, men hvordan dens overordnet læsbarhed vil fungere i sammenhængen med din produktside.

Konklusion

Nu? Du har brikkerne i puslespillet. Du skal bare sætte dem sammen.

Nøglen til gode produktbeskrivelser er ikke, at de er fyldt med søgeord. Det er heller ikke, at de er så fulde af personlighed, at du glemmer at tale om produktet. De skal være en balance mellem de to. Inkluder de elementer, du læser om ovenfor, og du vil se, hvor meget du kan bruge i at skrive produktbeskrivelser på den rigtige måde. Med de rigtige informationer ved hånden og en lille smule personlighed får du ikke kun nøgleoplysninger på tværs – du vil også få folk til ønsker at læse den. Og det skader heller ikke at smide et nøgleord eller to derind.

Gør et par dusin af disse, og din ecommerce butik vil komme til live med personlighed, effektiv skrivning og vigtigst af alt - salg.