Как написать описание продукта для вашего интернет-магазина

Написание описаний продуктов может показаться решением головоломки. Между балансировкой пунктов списка, вашей потребностью появляться в поисковых системах и оптимизацией для обменный курс, это не столько похоже на написание, сколько на сборку различных кусочков головоломки.

Но, к счастью, хорошее описание продукта для вашего интернет-магазина не должно быть таким же длинным, как ваши страницы продукта, и оно также не должно напоминать какое-то SEO-упражнение. Вы можете искусно (и продуманно) создавать яркие и эффективные описания продуктов, не упуская при этом таких ключевых элементов, как Поисковая оптимизация.

Вот что вы делаете.

Как написать отличное описание продукта — руководство из 6 шагов

Ваш первый вопрос тоже простой. Кто будет читать это описание продукта?

Шаг 1: учитывайте свою целевую аудиторию

Ответ известен как Покупатель персоной, и это одна из самых важных концепций в копирайтинге. Вы должны иметь четкое представление о том, кто ваши потенциальные клиенты. Каков их уровень дохода? Чего они добиваются? Какие проблемы они пытаются решить, изучая описания продуктов, подобные вашему?

Да, важно включать сильные слова, болевые точки и все такое в описания ваших продуктов. Но прежде чем вы это сделаете, получите четкое представление о вашем идеальном покупателе. Розничные продавцы — от компаний с обычными магазинами до startupс с Shopify страницы — должны знать, что преимущества вашего продукта тесно связаны с их конкретными потребностями. Прежде чем написать маркированный список характеристик продукта, вам нужно подумать об этой старой аксиоме. Копирайтинг:

Пишите о преимуществах, а не об особенностях.

Единственным исключением из этого правила является, конечно, написание описания продукта, в котором покупатель хочет чтобы прочитать список функций. Но прежде чем вы это сделаете, вам нужно определиться с одним фундаментальным аспектом того, чем вы занимаетесь, в первую очередь сесть и написать описания продуктов. Ваш сайт электронной коммерции не будет эффективным, если вы сначала выяснить, с кем вы разговариваете.

Как только вы это узнаете, оттуда все будет течь легче.

Чтобы унять зуд ваших потенциальных клиентов, рассмотрите такие вопросы, как:

• Болевые точки: Какие боли они переживают, что заставило их посетить ваш магазин?
• Любопытство: Какие поисковые запросы они вводят, чтобы найти ваш магазин, и что эти вопросы говорят о том, что происходит у них в голове?
• Решение о покупке: Каков ключевой решающий фактор, который приведет к тому, что кто-то из вашей целевой демографической группы примет решение о покупке? Например, если вы ориентируетесь на состоятельных клиентов, цена покупки может быть не так важна, как другие элементы, такие как качественные отзывы.

Включите эти знания во все описания ваших продуктов, и вы увидите, что они оживают. Однако пропустите этот шаг, и вы будете просто гадать о том, как лучше всего создать рекламный текст в описании вашего продукта.

Шаг 2. Включите стороннее социальное доказательство

Вы когда-нибудь заходили на Amazon и молниеносно принимали решение о покупке? Даже если кажется, что вы мало думали об этом решении, рассмотрите все маленькие элементы социального доказательства, которые влияют на:

• Изображения продуктов. Изображения продуктов часто показывают, что продукт выглядит великолепно, или даже показывают счастливых людей, использующих продукты — своего рода визуальное социальное доказательство.
• Отзывы клиентов. Когда Amazon может показать тысячу обзоров, оценивающих продукт на четыре балла из пяти или выше, это своего рода социальное доказательство, которое выглядит как холодное, неопровержимое доказательство, даже если это не совсем научный обзор.

Кроме того, лучшие описания продуктов на Amazon будут включать в себя всевозможные другие подсказки социального доказательства.

Но что это такое и как веб-сайт электронной коммерции, подобный вашему, может использовать социальное доказательство в описании продукта?

Если вам нужен оптимизированный сайт электронной коммерции, не забудьте включить следующее, когда сможете:

• Отзывы о товарах. Чем больше людей отзываются о продукте, тем увереннее может быть ваш читатель в том, что отзывы заслуживают доверия.
• Изображения продуктов и видео. Покажите продукт! Даже простое использование высококачественных фотографий и видео покажет, что вы работаете профессионально. Размытые, некачественные изображения — это форма негативного социального доказательства.
• Значки. Например, если у вас есть значок, который указывает, существует ли 30-дневная политика возврата, добавьте эти значки на страницу продукта. Это может подчеркнуть вашу политику возврата ссылкой, но еще лучше — они выглядят как социальное доказательство, подтверждающее качество того, что вы предлагаете.
• Пишите с неявным социальным доказательством. Не все социальные доказательства приходят в виде значка. Когда вы садитесь за составление отличных описаний продукта, подумайте обо всех людях, которые уже пользовались подобным продуктом. Пишите с учетом этого.

Но это все хорошо и хорошо, не зная почему написать. Итак, давайте конкретнее о том, что делает описание продукта отличным с точки зрения написания. Какие конкретные виды слов вы должны разместить на странице?

Шаг 3. Пишите с использованием подхода «выгоды, затем функции»

В копирайтинге обычно существует разделение между двумя типами контента. Вы можете написать о…

• Особенности выделите конкретные ингредиенты, которые делают ваш продукт продуктом. Например, функция пылесоса может заключаться в том, что он беспроводной.
• Преимущества выделить почему характеристики очень важны. Используя наш пример с пылесосом, мы бы сказали, что преимущество беспроводного пылесоса в том, что его удобнее хранить. Или что он способен пройти в любую комнату без подзарядки. Это Преимущества которые вытекают из особенностей.

На чем следует сосредоточиться, чтобы сделать описания ваших продуктов более привлекательными? Мы рекомендуем использовать подход «преимущества, а затем функции».

Описание любого продукта должно включать список характеристик. В конце концов, именно поэтому люди нажимают на страницу продукта — они хотят узнать больше.

Но вы также должны включить в рекламу рекламную шумиху, если хотите, чтобы люди действительно нажимали «купить». И чтобы сделать это, вы должны сосредоточиться на написании заголовка, который побудит людей хотеть чтобы прочитать об особенностях.

Давайте поговорим об отличном описании продукта, в котором подробно объясняются преимущества продукта всего одним предложением: «Тысяча песен в вашем кармане». Это был заголовок для iPod, когда он только вышел. Обратите внимание, что для привлечения потенциальных покупателей требуется всего несколько слов, даже не вдаваясь в спецификации.

Почему это работает так хорошо? Потому что это удобный и полезный обзор всех сведений о продукте. Все, что связано с удобством и комфортом, можно охарактеризовать одной строчкой: «в кармане». А технические аспекты этого суммированы в «тысяче песен». Конечно, там есть и другие подробности, такие как время автономной работы, размер и габариты продукта, но одним предложением покупатель уже достаточно соблазнен, чтобы прочитать больше.

И это цель вашего подхода «преимущества-затем-функции». Как и любой хороший текст, ваш заголовок о преимуществах должен побуждать людей читать следующую строку. Вы хотите, чтобы люди — будь то владельцы бизнеса или частные лица — изучали ваш текст и проводили с ним время. Есть старая поговорка в убеждении: энергия — это внимание, а внимание — это энергия. Чем дольше кто-то уделяет внимание вашей странице, тем лучше.

Это также хорошее время, чтобы упомянуть A / B тестирования для вашего заголовка. Название вашего продукта, конечно, важно, но это первое, что люди читают. Хотим мы это признать или нет, но мы все сканируем заголовки в Интернете.

Вот почему лучшие описания продуктов требуют времени, чтобы подумать о том, что делает заголовок отличным. Если ты хочешь доминировать в бизнесе электронной коммерции— писать так, как пишут опытные предприниматели, — вы потратите время на правильный заголовок.

Шаг 4. Начните писать описание продукта с короткого абзаца

Здесь вы можете начать говорить о функциях, но вы также должны включить тон голоса или фирменный голос, который добавит немного индивидуальности в микс. Почему личность? Потому что это развлечет людей настолько, что они пропустят пустое пространство и увидят, что вы хотите сказать. Частью написания убедительных описаний продукта является знание того, когда нужно показать некоторую индивидуальность, а когда нет.

Думайте об этой части процесса как о написании мета-описаний для веб-сайта. Вы хотите одним махом обобщить как преимущества, так и функции, чтобы ваш продукт звучал как идеальный продукт. Вот как на этом этапе может звучать пример описания продукта:

Обратите внимание, что здесь происходит. Да, продукт описывается (технология XYZ, ручная работа и т. д.). Но есть еще и личность; вы можете сказать, что это написал человек, человек, который пытался немного пошутить.

Ключ к тому, чтобы сделать эту работу? Посыпьте его. Не делайте юмор единственной целью. Обратите внимание, что акцент здесь по-прежнему сделан на деталях — линия волшебной пыли находится в самом конце, после ключевая информация дошла до нас.

И если вам не нужна такая индивидуальность, вы всегда можете просто написать об этом, помня о рейтингах поиска. Когда вы пишете собственные описания продуктов, все дело в том, как вы хотите, чтобы они звучали, и какую информацию вы хотите, чтобы они передавали.

Шаг 5: Напишите характеристики продукта

Давайте разобьем это на отдельные шаги. В конце концов, да, вы хотите перечислить функции, но есть несколько способов, которыми вы можете это сделать, чтобы убедиться, что вы делаете это правильно.

• Соберите список функций и упорядочите их по наиболее важным параметрам. Ваш первый шаг — собрать список основных фактов о продукте. Сортируйте их. Поместите наиболее важные — наиболее важные функции — вверху. Это то, на что люди будут смотреть в первую очередь. Помните: онлайн-письмо предназначено для людей, которые быстро сканируют глаза. Вы должны быть готовы к этому. Удовлетворите их привычки, разместив ключевую функцию на самом верху.
• Откройте читатель Hemingway и найдите пассивный залог. Ключ к написанию четких, эффективных функций? Держите язык простым. В частности, убедитесь, что вы используете активный залог, а не пассивный залог. Как узнать, что такое пассивный залог? Если вы пишете «мальчик бросил мяч», это пассивный залог — вы фокусируетесь на пассивном объекте, мяче. Если вы напишете «Мальчик бросает мяч», это кристально ясно. Ты делаешь ударение на действующем слове, на мальчике, который бросает мяч. Откройте Hemingway Reader, и он выделит предложения, которые у вас все еще есть в пассивном залоге.
• Используйте короткие абзацы. Не приукрашивайте свой язык здесь. Список функций продукта — это когда ваш целевой клиент хочет прочитать технические подробности. Доберитесь до своих торговых точек и четко скажите о них. Вам не нужно тратить время на то, чтобы говорить о своих преимуществах или устанавливать тон голоса. Используйте короткие абзацы и короткие предложения. Ваши читатели, которые просматривают текст, оценят, что вы сразу переходите к делу.

Шаг 6. Соберите все вместе

Социальные Сети теги, работа с шаблоном описания продукта, характеристики продукта, заголовок, посвященный только преимуществам… как только вы соберете все эти элементы вместе, вы сможете не только понять, как должно выглядеть описание продукта, но и как его общая читабельность будет работать в контексте страницы вашего продукта.

Заключение

В настоящее время? У вас есть кусочки головоломки. Вам просто нужно собрать их вместе.

Ключ к отличным описаниям продуктов не в том, что они переполнены ключевыми словами. И не в том, что они настолько полны индивидуальности, что вы забываете говорить о продукте. Они должны быть сбалансированы между этими двумя. Включите элементы, о которых вы прочитали выше, и вы увидите, как много вы можете втиснуть в правильное написание описаний продуктов. Имея под рукой нужную информацию и немного индивидуальности, вы не только донесете ключевую информацию, но и заставите людей хотеть прочитать это. И не помешает добавить туда пару ключевых слов.

Сделайте пару десятков таких, и ваш электронной коммерции магазин оживут благодаря индивидуальности, эффективному письму и, самое главное, продажам.