Jak psát popisy produktů pro váš elektronický obchod

Psaní popisů produktů se může zdát jako skládání puzzle. Mezi vyvážením bodů, vaší potřebou ukázat se ve vyhledávačích a optimalizací pro míra konverze, je to méně jako psaní, než skládání různých dílků skládačky dohromady.

Ale naštěstí dobrý popis produktu pro váš internetový obchod nemusí být tak dlouhý jako vaše produktové stránky a ani vám to nemusí připadat jako nějaké SEO cvičení. Můžete umně (a promyšleně) vytvořit živé a efektivní popisy produktů, aniž byste vynechali klíčové prvky, jako je optimalizace pro vyhledávače.

Zde je to, co děláte.

Jak napsat skvělý popis produktu – 6 kroků

Vaše první otázka je také jednoduchá. Kdo bude číst tento popis produktu?

Krok 1: Zvažte svou cílovou skupinu

Odpověď je známá jako kupujícího, a je to jeden z nejdůležitějších konceptů v copywritingu. Měli byste mít jasnou představu o tom, kdo jsou vaši potenciální zákazníci. Jaká je úroveň jejich příjmů? po čem jdou? Jaké druhy problémů se snaží vyřešit zkoumáním popisů produktů, jako je ten váš?

Ano, je důležité začlenit do popisů produktů mocná slova a body bolesti a to vše. Než to však uděláte, udělejte si jasnou představu o svém ideálním zákazníkovi. Maloobchodníci – od společností s kamennými prodejnami až po startups Shopify stránky – potřebujete vědět, že výhody vaší produktové řady úzce odpovídají jejich přesným potřebám. Než si sepíšete seznam s odrážkami plný funkcí produktu, musíte se zamyslet nad tímto starým axiomem copywriting:

Pište o výhodách, ne o funkcích.

Jedinou výjimkou z tohoto pravidla je samozřejmě psaní popisu produktu u zákazníka chce k přečtení seznamu funkcí. Ale předtím, než to uděláte, musíte zasáhnout jeden základní aspekt toho, co děláte, tím, že si sednete a napíšete popisy produktů. Vaše stránky elektronického obchodu nebude efektivní, pokud to neuděláte jako první zjistit, s kým mluvíte.

Jakmile to budete vědět, všechno odtamtud poteče snadněji.

Chcete-li poškrábat svědění vašich potenciálních zákazníků, zvažte problémy, jako jsou:

• Místa bolesti: Jaké bolesti procházejí, které je přiměly navštívit váš obchod?
• Zvědavost: Jaké druhy vyhledávacích dotazů zadávají, aby našli váš obchod, a co tyto otázky naznačují o tom, co se jim děje?
• Rozhodnutí o koupi: Jaký je klíčový klíč, který povede k tomu, že někdo ve vaší cílové demografické skupině učiní rozhodnutí o nákupu? Pokud například cílíte na bohaté zákazníky, kupní cena nemusí být tak důležitá jako jiné prvky, jako jsou vysoce kvalitní recenze.

Zahrňte tyto znalosti do všech popisů svých produktů a uvidíte, že se zdá, že ožívají. Tento krok však přeskočte a budete jen hádat, jak nejlépe vytvořit marketingovou kopii v popisech vašich produktů.

Krok 2: Zahrňte sociální důkaz třetí strany

Navštívili jste někdy Amazon a udělali jste bleskové rozhodnutí o nákupu? I když se zdá, že jste tomuto rozhodnutí věnovali minimální pozornost, zvažte všechny malé prvky sociálního důkazu, které ovlivňují:

• Obrázky produktů. Obrázky produktů často ukazují, že produkt vypadá skvěle, nebo dokonce zobrazují šťastné lidi, kteří produkty používají – jakýsi vizuální sociální důkaz.
• Hodnocení zákazníků. Když Amazon může ukázat tisíc recenzí hodnotících produkt čtyřmi z pěti nebo lépe, je to druh sociálního důkazu, který vypadá jako chladný, tvrdý důkaz – i když to není zrovna vědecká recenze.

Kromě toho budou nejlepší popisy produktů na Amazonu zahrnovat všechny druhy dalších sociálních důkazů.

Ale co to přesně je a jak může web elektronického obchodu, jako je ten váš, využít sociální důkaz v popisech produktu?

Pokud chcete optimalizovaný web elektronického obchodu, nezapomeňte zahrnout následující:

• Recenze produktu. Čím více lidí hodnotí produkt, tím jistější si může být váš čtenář, že recenze jsou důvěryhodné.
• Obrázky a video produktu. Pochlubte se produktem! I pouhé použití vysoce kvalitních fotografií a videa ukáže, že jste profesionální. Rozmazané obrázky nízké kvality jsou formou negativního sociálního důkazu.
• Odznaky. Máte-li například odznak, který zdůrazňuje, zda existuje 30denní zásada vrácení, přidejte tyto odznaky na stránku produktu. To může zvýraznit vaše zásady vracení pomocí odkazu, ale ještě lépe – vypadají jako sociální důkaz, který potvrzuje kvalitu toho, co nabízíte.
• Pište s implicitním sociálním důkazem. Ne všechny sociální důkazy přicházejí v odznaku. Když se posadíte a vytvoříte skvělé popisy produktů, přemýšlejte o všech lidech, kteří dříve používali takový produkt. Pište s tím na mysli.

Ale to je všechno v pořádku, aniž byste o tom věděli co psát. Pojďme si tedy upřesnit, co dělá skvělé popisy produktů z hlediska psaní. Jaké konkrétní druhy slov byste měli umístit na stránku?

Krok 3: Napište s přístupem výhody-pak-funkce

V copywritingu obvykle dochází k rozdělení mezi dva typy obsahu. Můžete psát o…

• Funkce zvýrazněte konkrétní ingredience, díky kterým je váš produkt produktem. Funkce vysavače může být například to, že je bezdrátový.
• Výhody zvýraznit proč vlastnosti jsou tak důležité. Na příkladu našeho vysavače bychom řekli, že výhodou bezdrátového vysavače je jeho pohodlnější skladování. Nebo že je schopen jít v jakékoli místnosti na jedno nabití. Ty jsou Výhody které pramení z rysů.

Na co byste se měli zaměřit, aby byly popisy produktů poutavější? Doporučujeme použít přístup výhod a funkcí.

Každý popis produktu by měl obsahovat seznam funkcí. To je koneckonců důvod, proč lidé klikli na stránku produktu – chtějí se dozvědět více.

Chcete-li však zajistit, aby lidé skutečně klikli na „koupit“, musíte také zahrnout určité oslnění prodeje. A k tomu byste se měli zaměřit na psaní titulku, který lidi naláká chtít přečíst o funkcích.

Pojďme si promluvit o skvělém popisu produktu, který podrobně vysvětlil výhody produktu jedinou větou: „Tisíc písní v kapse.“ To byl titulek pro iPod, když poprvé vyšel. Všimněte si, jak k nalákání potenciálních kupců stačí pár slov – aniž byste se dostali do specifikací.

Proč to tak dobře funguje? Protože je to praktický a přínosný souhrn všech podrobností o produktu. Vše, co souvisí s pohodlím a komfortem, lze shrnout do jedné věty: „do kapsy“. A jeho technické aspekty jsou shrnuty do „tisíce písní“. Jistě, je třeba se tam dostat více podrobností – jako je výdrž baterie, velikost a rozměry produktu – ale jednou větou je kupující již dostatečně nalákán, aby si přečetl více.

A to je cílem vašeho přístupu „výhody-pak-vlastnosti“. Jako každý dobrý text by i váš titulek o výhodách měl lidi nalákat, aby si přečetli další řádek. Chcete, aby lidé – ať už jsou to majitelé firem nebo jednotlivci – prozkoumali vaši kopii a trávili s ní čas. V přesvědčování platí staré přísloví: energie je pozornost a pozornost je energie. Čím déle bude někdo věnovat pozornost vaší stránce, tím lépe.

To je také vhodná doba na zmínku A / B testování pro váš titulek. Název vašeho produktu je jistě důležitý, ale také to, co si lidé přečtou jako první. Ať už si to přiznáváme nebo ne, všichni jsme na internetu skenery titulků.

To je důvod, proč nejlepší popisy produktů mají čas zvážit, co dělá skvělý titulek. Pokud chceš dominují v e-commerce podnikání– psát jako ostřílení podnikatelé – uděláte si čas, abyste ten titulek uvedli správně.

Krok 4: Začněte psát popis produktu krátkým odstavcem

Zde můžete začít mluvit o funkcích, ale měli byste také začlenit tón hlasu nebo hlas značky, který do mixu přidá trochu osobitosti. Proč osobnost? Protože to lidi dostatečně pobaví, takže přeskočí bílé místo a uvidí, co chcete říct. Součástí psaní přesvědčivých popisů produktů je vědět, kdy projevit určitou osobnost a kdy ne.

Představte si tuto část procesu jako psaní meta popisů pro web. Chcete shrnout výhody i funkce jedním tahem, aby váš produkt zněl jako dokonalý produkt. Příklad popisu produktu by v tomto okamžiku mohl znít takto:

Všimněte si, co se tady děje. Ano, produkt je popisován (technologie XYZ, ruční práce atd.). Ale je tu také osobnost; můžete říct, že to napsal člověk, člověk, který se pokoušel o trochu humoru.

Klíč k tomu, aby to fungovalo? Posypte to dovnitř. Nedělejte z humoru jedinou pointu. Všimněte si, že detaily jsou zde stále kladeny důraz – pohádková prachová čára je na samém konci, po klíčové informace se objevily.

A pokud nechcete tolik osobnosti, můžete to vždy jednoduše napsat a přitom mít na paměti hodnocení ve vyhledávání. Když píšete vlastní popisy produktů, je to všechno o tom, jak chcete, aby zněly a jaké informace chcete, aby sdělovaly.

Krok 5: Napište vlastnosti produktu

Pojďme si to rozdělit na jednotlivé kroky. Koneckonců ano, chcete uvést funkce, ale existuje několik způsobů, jak to udělat, abyste se ujistili, že to děláte správným způsobem.

• Sesbírejte seznam funkcí a uspořádejte je podle nejrelevantnějších. Vaším prvním krokem je shromáždit seznam základních faktů o produktu. Seřaďte je. Umístěte to nejrelevantnější – nejdůležitější funkce – na začátek. Na to se lidé budou dívat jako první. Pamatujte: online psaní je o psaní pro lidi, kteří si rychle prohlížejí oči. Musíte na to být připraveni. Postarejte se o jejich zvyky tím, že svou klíčovou vlastnost dáte úplně nahoře.
• Otevřete čtečku Hemingway a vyhledejte pasivní hlas. Klíč k psaní ostrých a efektivních funkcí? Udržujte jazyk jednoduchý. Konkrétně se ujistěte, že používáte aktivní hlas spíše než pasivní hlas. Jak můžete říct, co je pasivní hlas? Pokud píšete „míč hodil chlapec“, je to pasivní hlas – zaměřujete se na pasivní objekt, míč. Pokud napíšete „Chlapec hází míčem“, je to křišťálově čisté. Kladete důraz na herecké slovo, na chlapce, který hází míčem. Otevřete čtečku Hemingway a zvýrazní věty, které stále máte v pasivním hlase.
• Používejte krátké odstavce. Nenechte se tu svým jazykem květnatět. Seznam funkcí produktu je, když si váš cílový zákazník chce přečíst technické podrobnosti. Dostaňte se ke svým prodejním místům a jasně je řekněte. Nemusíte ztrácet čas vyprávěním o svých prodejních argumentech nebo stanovováním tónu hlasu. Používejte krátké odstavce a krátké věty. Vaši čtenáři, kteří skenují, ocení, že přejdete přímo k věci.

Krok 6: Dejte to všechno dohromady

sociální síte tagy, práce ze šablony popisu produktu, funkce produktu, nadpis pouze s výhodami… jakmile budete mít všechny tyto prvky pohromadě, budete moci začít nejen chápat, jak by měl popis produktu vypadat, ale jak celková čitelnost bude fungovat v kontextu vaší produktové stránky.

Proč investovat do čističky vzduchu?

Nyní? Máte kousky skládačky. Stačí je dát dohromady.

Klíčem ke skvělým popisům produktů není to, že jsou plné klíčových slov. Není to ani tím, že jsou tak plné osobnosti, že zapomenete o produktu mluvit. Měly by být rovnováha obou. Zahrňte prvky, o kterých jste si přečetli výše, a uvidíte, kolik toho můžete do psaní popisů produktů správným způsobem nacpat. Se správnými informacemi po ruce a trochou osobnosti získáte nejen klíčové informace, ale také přimějete lidi chtít přečíst si to. A neuškodí tam hodit jedno nebo dvě klíčové slovo.

Udělejte pár desítek těchto a vaše elektronický obchod ožije osobností, efektivním psaním a hlavně – prodejem.