Cara Menulis Penerangan Produk untuk Kedai E-dagang Anda

Menulis penerangan produk boleh kelihatan seperti melakukan teka-teki. Antara mengimbangi mata peluru, keperluan anda untuk muncul dalam enjin carian dan mengoptimumkan kadar penukaran, ia kurang seperti menulis daripada memasang pelbagai kepingan jigsaw bersama-sama.

Tetapi mujurlah, penerangan produk yang baik untuk kedai dalam talian anda tidak semestinya sepanjang halaman produk anda, dan ia juga tidak perlu berasa seperti latihan SEO. Anda boleh dengan berseni (dan bertimbang rasa) membina penerangan produk yang jelas dan berkesan tanpa meninggalkan elemen utama seperti pengoptimuman enjin carian.

Inilah yang anda lakukan.

Cara Menulis Penerangan Produk Hebat – Panduan 6 Langkah

Soalan pertama anda juga mudah. Siapa yang akan membaca penerangan produk ini?

Langkah 1: Pertimbangkan Khalayak Sasaran Anda

Jawapannya dikenali sebagai persona pembeli, dan ia merupakan salah satu konsep terpenting dalam penulisan salinan. Anda harus mempunyai idea yang jelas tentang siapa bakal pelanggan anda. Apakah tahap pendapatan mereka? Apa yang mereka kejar? Apakah jenis masalah yang mereka cuba selesaikan dengan meneliti penerangan produk seperti anda?

Ya, adalah penting untuk memasukkan kata-kata yang berkesan dan titik kesakitan dan semua itu ke dalam perihalan produk anda. Tetapi sebelum anda berbuat demikian, dapatkan gambaran yang jelas tentang pelanggan ideal anda. Peruncit—daripada syarikat yang mempunyai kedai bata-dan-mortar kepada startups dengan Shopify halaman—perlu mengetahui bahawa manfaat barisan produk anda sejajar dengan keperluan mereka yang tepat. Sebelum anda menulis senarai berbulet yang penuh dengan ciri produk, anda perlu memikirkan tentang aksiom lama ini copywriting:

Tulis tentang faedah, bukan ciri.

Satu pengecualian kepada peraturan ini, sudah tentu, menulis penerangan produk di mana pelanggan mahu untuk membaca senarai ciri. Tetapi sebelum anda berbuat demikian, anda perlu menyentuh satu aspek asas tentang apa yang anda lakukan dengan duduk dan menulis penerangan produk di tempat pertama. awak laman e-dagang tidak akan berkesan melainkan anda terlebih dahulu tentukan dengan siapa anda bercakap.

Sebaik sahaja anda tahu, semuanya akan mengalir dengan lebih mudah dari sana.

Untuk menggaru kegatalan bakal pelanggan anda, pertimbangkan isu, seperti:

• Titik kesakitan: Apakah kesakitan yang mereka alami sehingga menyebabkan mereka melawat kedai anda?
• Rasa ingin tahu: Apakah jenis istilah carian yang mereka masukkan untuk mencari kedai anda, dan apakah yang dicadangkan oleh soalan tersebut tentang perkara yang terlintas dalam fikiran mereka?
• Keputusan pembelian: Apakah penentu utama yang akan membawa kepada seseorang dalam demografi sasaran anda untuk membuat keputusan pembelian? Contohnya, jika anda menyasarkan pelanggan kaya, harga pembelian mungkin tidak sepenting elemen lain, seperti ulasan berkualiti tinggi.

Menggabungkan pengetahuan ini ke dalam semua perihalan produk anda, dan anda akan melihat ia seolah-olah menjadi hidup. Walau bagaimanapun, langkau langkah ini dan anda hanya akan meneka tentang cara terbaik untuk membuat salinan pemasaran dalam perihalan produk anda.

Langkah 2: Menggabungkan Bukti Sosial Pihak Ketiga

Pernah pergi ke Amazon dan membuat keputusan pembelian sepantas kilat? Walaupun nampaknya anda hanya memikirkan keputusan ini, pertimbangkan semua elemen kecil bukti sosial yang menjadi faktor:

• Imej produk. Imej produk sering mempamerkan produk kelihatan hebat, atau menunjukkan orang gembira menggunakan produk itu—sejenis bukti sosial visual.
• Maklumbalas Pelanggan. Apabila Amazon boleh menunjukkan seribu ulasan menilai produk empat daripada lima atau lebih baik, ia adalah jenis bukti sosial yang kelihatan seperti bukti yang sejuk dan kukuh—walaupun ia bukan ulasan saintifik.

Selain itu, perihalan produk terbaik di Amazon akan merangkumi semua jenis isyarat bukti sosial yang lain.

Tetapi apakah itu sebenarnya, dan bagaimanakah tapak web e-dagang seperti anda boleh memanfaatkan bukti sosial dalam huraian produk?

Jika anda mahukan tapak e-dagang yang dioptimumkan, pastikan anda memasukkan perkara berikut apabila anda boleh:

• Ulasan produk. Lebih ramai orang menyemak produk, lebih yakin pembaca anda bahawa ulasan itu boleh dipercayai.
• Imej dan video produk. Pamerkan produk! Walaupun hanya menggunakan foto dan video berkualiti tinggi sahaja akan menunjukkan bahawa anda adalah operasi profesional. Imej kabur dan berkualiti rendah ialah satu bentuk bukti sosial yang negatif.
• Lencana. Jika anda mempunyai lencana yang menyerlahkan sama ada terdapat dasar pemulangan 30 hari, contohnya, tambahkan lencana tersebut pada halaman produk. Ini boleh menyerlahkan dasar pemulangan anda dengan pautan, tetapi lebih baik lagi—ia kelihatan seperti bukti sosial, mengesahkan kualiti perkara yang anda tawarkan.
• Tulis dengan bukti sosial yang tersirat. Tidak semua bukti sosial datang dalam lencana. Apabila anda duduk untuk membuat penerangan produk yang hebat, fikirkan tentang semua orang yang telah menggunakan produk seperti ini sebelum ini. Tulis dengan itu dalam fikiran.

Tetapi itu semua baik dan baik tanpa mengetahui apa untuk menulis. Oleh itu, mari kita dapatkan secara spesifik tentang perkara yang menjadikan penerangan produk hebat dari sudut penulisan. Apakah jenis perkataan khusus yang perlu anda letakkan pada halaman?

Langkah 3: Tulis Dengan Pendekatan Manfaat-Kemudian-Ciri

Dalam copywriting, biasanya terdapat pemisahan antara dua jenis kandungan. Anda boleh sama ada menulis tentang…

• Ciri-ciri serlahkan bahan-bahan khusus yang menjadikan produk anda sebagai produk. Sebagai contoh, ciri pembersih vakum mungkin ia adalah tanpa wayar.
• Faedah menyerlahkan mengapa ciri-cirinya sangat penting. Menggunakan contoh pembersih vakum kami, kami akan mengatakan bahawa faedah vakum tanpa wayar ialah ia lebih mudah untuk disimpan. Atau ia mampu masuk ke mana-mana bilik dengan sekali caj. Mereka adalah Faedah yang berpunca daripada ciri-ciri.

Untuk menjadikan perihalan produk anda lebih menarik, yang manakah harus anda fokuskan? Kami mengesyorkan menggunakan pendekatan faedah kemudian ciri.

Sebarang penerangan produk hendaklah mengandungi senarai ciri. Lagipun, inilah sebab mengapa orang mengklik pada halaman produk—mereka ingin mengetahui lebih lanjut.

Tetapi anda juga perlu memasukkan beberapa jualan yang mempesonakan jika anda ingin memastikan bahawa orang benar-benar mengklik "beli." Dan untuk melakukan itu, anda harus menumpukan pada menulis tajuk berita yang menarik minat orang ramai mahu untuk membaca tentang ciri-ciri.

Mari kita bincangkan tentang perihalan produk hebat yang menerangkan manfaat produk secara terperinci dengan hanya satu ayat: "Seribu lagu dalam poket anda." Ini adalah tajuk utama untuk iPod apabila ia mula-mula keluar. Perhatikan bagaimana ia hanya memerlukan beberapa perkataan—tanpa masuk ke spesifikasi—untuk menarik bakal pembeli.

Mengapa ia berfungsi dengan baik? Kerana ia adalah ringkasan yang berguna dan kaya dengan manfaat bagi semua butiran produk. Apa-apa sahaja yang berkaitan dengan kemudahan dan keselesaan boleh disimpulkan dengan satu baris: "di dalam poket anda." Dan aspek teknikalnya diringkaskan dalam "seribu lagu." Sudah tentu, terdapat lebih banyak perincian untuk masuk ke sana—seperti hayat bateri, saiz dan dimensi produk—tetapi dengan satu ayat, pembeli sudah cukup tertarik untuk membaca lebih lanjut.

Dan itulah matlamat pendekatan "faedah-kemudian-ciri" anda. Seperti semua salinan yang bagus, tajuk berita anda tentang faedah harus menarik orang untuk membaca baris seterusnya. Anda mahu orang ramai—sama ada mereka pemilik perniagaan atau individu—meneroka salinan anda dan meluangkan masa dengannya. Terdapat pepatah lama dalam pujukan: tenaga adalah perhatian, dan perhatian adalah tenaga. Lebih lama seseorang memberi perhatian kepada halaman anda, lebih baik.

Ini juga masa yang baik untuk menyebut Pengujian A / B untuk tajuk anda. Tajuk produk anda adalah penting, pasti, tetapi begitu juga perkara pertama yang orang baca. Sama ada kita mahu mengakuinya atau tidak, kita semua adalah pengimbas tajuk utama di Internet.

Itulah sebabnya perihalan produk terbaik meluangkan masa untuk mempertimbangkan perkara yang menjadikan tajuk utama yang hebat. Jika anda mahu mendominasi dalam perniagaan e-dagang—untuk menulis seperti usahawan berpengalaman menulis—anda akan meluangkan masa untuk membetulkan tajuk itu.

Langkah 4: Mulakan Penulisan Penerangan Produk dengan Perenggan Pendek

Di sinilah anda boleh mula bercakap ciri, tetapi anda juga harus menggabungkan nada suara atau suara jenama yang menambah sedikit personaliti pada campuran. Kenapa personaliti? Kerana ia akan cukup menghiburkan orang ramai supaya mereka melangkaui ruang putih dan melihat apa yang anda ingin katakan. Sebahagian daripada menulis perihalan produk yang menarik ialah mengetahui masa untuk menunjukkan beberapa personaliti, dan bila tidak.

Fikirkan bahagian proses ini seperti menulis perihalan meta untuk tapak web. Anda ingin meringkaskan kedua-dua faedah dan ciri dalam satu masa, menjadikan produk anda terdengar seperti produk yang sempurna. Begini cara contoh penerangan produk mungkin berbunyi pada ketika ini:

Perhatikan apa yang berlaku di sini. Ya, produk sedang diterangkan (teknologi XYZ, ketukangan buatan tangan, dsb.). Tetapi ada juga keperibadian; anda boleh memberitahu manusia yang menulisnya, manusia yang cuba sedikit jenaka.

Kunci untuk membuat ini berfungsi? Taburkannya. Jangan jadikan jenaka sebagai satu-satunya perkara. Perhatikan bahawa butirannya masih menjadi penekanan di sini—garisan habuk dongeng berada di penghujungnya, selepas maklumat utama telah ditemui.

Dan jika anda tidak mahu personaliti sebanyak itu, anda sentiasa boleh menulis tentang perkara ini sambil mengingati kedudukan carian. Apabila anda menulis perihalan produk anda sendiri, ini semua tentang cara anda mahu ia berbunyi, dan maklumat yang anda mahu mereka sampaikan.

Langkah 5: Tulis Ciri Produk

Mari pecahkan yang ini kepada langkah-langkah individu. Lagipun, ya, anda ingin menyenaraikan ciri, tetapi terdapat beberapa cara anda boleh melakukannya untuk memastikan anda melakukannya dengan cara yang betul.

• Kumpulkan senarai ciri dan susunkannya mengikut yang paling berkaitan. Langkah pertama anda ialah mengumpulkan senarai fakta asas tentang produk. Susun mereka. Letakkan yang paling relevan—ciri paling utama—di bahagian atas. Itulah yang orang akan lihat dahulu. Ingat: penulisan dalam talian adalah tentang menulis untuk orang yang melakukan pengimbasan mata dengan pantas. Anda perlu bersedia untuk itu. Penuhi tabiat mereka dengan meletakkan ciri utama anda di bahagian paling atas.
• Buka pembaca Hemingway dan cari suara pasif. Kunci untuk menulis ciri yang jelas dan berkesan? Pastikan bahasa mudah. Secara khusus, pastikan anda menggunakan suara aktif dan bukannya suara pasif. Bagaimana anda boleh tahu apa itu suara pasif? Jika anda menulis "bola itu dibaling oleh budak itu," itu adalah suara pasif—anda meletakkan fokus pada objek pasif, bola. Jika anda menulis "Budak lelaki itu membaling bola," ia adalah jelas. Anda memberi penekanan pada perkataan lakonan, budak lelaki yang membaling bola. Buka pembaca Hemingway dan ia akan menyerlahkan ayat yang anda masih ada dalam suara pasif.
• Gunakan perenggan pendek. Jangan kembang dengan bahasa anda di sini. Senarai ciri produk ialah apabila pelanggan sasaran anda ingin membaca butiran teknikal. Dapatkan titik jualan anda dan beritahu mereka dengan jelas. Anda tidak perlu membuang masa bercakap tentang nilai jualan anda, atau menetapkan nada suara. Gunakan perenggan pendek dan ayat pendek. Pembaca anda, yang sedang mengimbas, akan menghargai anda yang terus ke intinya.

Langkah 6: Letakkan Semuanya Bersama-sama

media sosial teg, bekerja daripada templat perihalan produk, ciri produk, tajuk berita manfaat sahaja...sebaik sahaja anda mempunyai semua elemen ini bersama-sama, anda akan dapat mula bukan sahaja memahami bagaimana perihalan produk sepatutnya berjalan, tetapi bagaimana ia kebolehbacaan keseluruhan akan berfungsi dalam konteks halaman produk anda.

Kesimpulan

Sekarang? Anda mempunyai kepingan teka-teki jigsaw. Anda hanya perlu menggabungkannya.

Kunci kepada perihalan produk yang hebat bukanlah kerana ia diisi dengan kata kunci. Juga bukan kerana mereka penuh dengan personaliti sehingga anda terlupa untuk bercakap tentang produk. Mereka harus menjadi keseimbangan antara keduanya. Sertakan elemen yang anda baca di atas dan anda akan melihat sejauh mana anda boleh mengisi dalam menulis perihalan produk dengan cara yang betul. Dengan maklumat yang betul berguna dan sedikit personaliti, anda bukan sahaja akan mendapat maklumat penting—anda juga akan membuatkan orang ramai mahu untuk membacanya. Dan tidak salah untuk membuang satu atau dua kata kunci di sana, sama ada.

Lakukan beberapa dozen ini, dan anda kedai e-dagang akan menjadi hidup dengan keperibadian, penulisan yang berkesan, dan yang paling penting—penjualan.