Hoe u productbeschrijvingen voor uw e-commerce winkel schrijft

Het schrijven van productbeschrijvingen kan lijken op een puzzel. Tussen opsommingstekens balanceren, uw behoefte om in de zoekmachines te verschijnen en optimaliseren voor omrekeningskoers, het is minder schrijven dan het in elkaar zetten van verschillende puzzelstukjes.

Maar gelukkig hoeft een goede productbeschrijving voor je online winkel niet zo lang te zijn als je productpagina's, en het hoeft ook niet als een SEO-oefening aan te voelen. U kunt kunstig (en bedachtzaam) levendige, effectieve productbeschrijvingen maken zonder belangrijke elementen zoals zoekmachine optimalisatie.

Dit is wat je doet.

Hoe u een geweldige productbeschrijving schrijft - Handleiding in 6 stappen

Je eerste vraag is ook simpel. Wie gaat deze productbeschrijving lezen?

Stap 1: Overweeg uw doelgroep

Het antwoord staat bekend als de koper persoon, en het is een van de belangrijkste concepten in copywriting. U moet een duidelijk beeld hebben van wie uw potentiële klanten zijn. Wat is hun inkomensniveau? Waar zijn ze op uit? Wat voor soort problemen proberen ze op te lossen door productbeschrijvingen zoals die van u te onderzoeken?

Ja, het is belangrijk om krachtige woorden en pijnpunten en dat alles op te nemen in uw productbeschrijvingen. Maar voordat je dat doet, krijg je een duidelijk beeld van je ideale klant. Retailers - van bedrijven met fysieke winkels tot startups met Shopify pagina's - moeten weten dat de voordelen van uw product nauw aansluiten bij hun exacte behoeften. Voordat u een lijst met opsommingstekens vol met productkenmerken opschrijft, moet u nadenken over dit oude axioma in copywriting:

Schrijf over voordelen, niet over eigenschappen.

De enige uitzondering op deze regel is natuurlijk het schrijven van een productbeschrijving waar de klant wil om een ​​lijst met functies te lezen. Maar voordat u dat doet, moet u eerst een fundamenteel aspect bespreken van wat u doet door te gaan zitten en productbeschrijvingen te schrijven. Uw e-commerce site zal niet effectief zijn tenzij je eerst zoek uit met wie je praat.

Als je het eenmaal weet, zal alles vanaf daar gemakkelijker stromen.

Overweeg zaken als:

• Pijnpunten: Welke pijnen gaan ze door waardoor ze uw winkel hebben bezocht?
• nieuwsgierigheid: Wat voor soort zoektermen gebruiken ze om uw winkel te vinden, en wat zeggen die vragen over wat er in hun hoofd omgaat?
• Aankoop beslissing: Wat is de belangrijkste doorslaggevende factor die ertoe zal leiden dat iemand in uw demografische doelgroep een aankoopbeslissing neemt? Als u zich bijvoorbeeld richt op vermogende klanten, is de aankoopprijs misschien niet zo belangrijk als andere elementen, zoals beoordelingen van hoge kwaliteit.

Verwerk deze kennis in al uw productbeschrijvingen en u zult zien dat ze tot leven lijken te komen. Sla deze stap echter over en u zult alleen maar gissen naar de beste manier om marketingteksten in uw productbeschrijvingen te maken.

Stap 2: Integreer sociaal bewijs van derden

Ooit naar Amazon gegaan en een razendsnelle aankoopbeslissing genomen? Ook al lijkt het alsof je minimaal over deze beslissing hebt nagedacht, overweeg alle kleine elementen van sociaal bewijs die een rol spelen in:

• Productafbeeldingen. Productafbeeldingen laten vaak zien dat het product er geweldig uitziet, of tonen zelfs gelukkige mensen die de producten gebruiken - een soort visueel sociaal bewijs.
• Klanten-reviews. Wanneer Amazon duizend recensies kan laten zien die een product een vier op vijf of beter beoordelen, is dat het soort sociaal bewijs dat eruitziet als koud, hard bewijs, ook al is het niet bepaald een wetenschappelijke recensie.

Bovendien bevatten de beste productbeschrijvingen op Amazon allerlei andere sociale bewijzen.

Maar wat zijn dat precies en hoe kan een e-commerce website zoals de uwe profiteren van sociaal bewijs binnen de beschrijvingen van het product?

Als u een geoptimaliseerde e-commercesite wilt, zorg er dan voor dat u het volgende indien mogelijk opneemt:

• Productrecensies. Hoe meer mensen het product beoordelen, hoe meer vertrouwen uw lezer kan hebben dat de beoordelingen geloofwaardig zijn.
• Productafbeeldingen en video. Pronk met het product! Zelfs als u alleen foto's en video van hoge kwaliteit gebruikt, laat u zien dat u een professionele onderneming bent. Wazige afbeeldingen van lage kwaliteit zijn een vorm van negatief sociaal bewijs.
• Insignes. Als je bijvoorbeeld een badge hebt die aangeeft of er een retourbeleid van 30 dagen geldt, voeg die badges dan toe aan de productpagina. Dit kan uw retourbeleid benadrukken met een link, maar nog beter: ze zien eruit als sociaal bewijs en valideren de kwaliteit van wat u aanbiedt.
• Schrijf met impliciet sociaal bewijs. Niet alle sociale bewijzen komen in een badge. Als je gaat zitten om geweldige productbeschrijvingen te maken, denk dan aan alle mensen die eerder een product als dit hebben gebruikt. Schrijf met dat in gedachten.

Maar dat is allemaal goed en wel zonder het te weten wat schrijven. Dus laten we specifiek worden over wat geweldige productbeschrijvingen maakt vanuit een schrijfstandpunt. Wat zijn de specifieke soorten woorden die u op de pagina moet plaatsen?

Stap 3: schrijf met de voordelen-dan-functies-benadering

Bij copywriting is er meestal een splitsing tussen twee soorten inhoud. Je kunt schrijven over...

• Kenmerken markeer de specifieke ingrediënten die uw product tot een product maken. Een eigenschap van een stofzuiger kan bijvoorbeeld zijn dat hij draadloos is.
• Voordelen: markeren Waarom de functies zijn zo belangrijk. Als we ons voorbeeld van een stofzuiger gebruiken, zouden we zeggen dat een voordeel van de snoerloze stofzuiger is dat hij handiger is om op te bergen. Of dat hij op één lading in elke kamer kan. Die zijn voordelen die voortkomen uit de functies.

Waarop moet u zich richten om uw productbeschrijvingen aantrekkelijker te maken? We raden aan om een ​​benadering te gebruiken waarbij de voordelen-dan-functies worden gebruikt.

Elke productbeschrijving moet een lijst met functies bevatten. Dit is tenslotte de reden waarom mensen op de productpagina hebben geklikt: ze willen meer weten.

Maar je moet ook wat verkoopverblinding toevoegen als je ervoor wilt zorgen dat mensen daadwerkelijk op 'kopen' klikken. En om dat te doen, moet u zich concentreren op het schrijven van een kop die mensen ertoe aanzet willen om te lezen over de functies.

Laten we het hebben over een geweldige productbeschrijving die de voordelen van een product in detail uitlegt met slechts één zin: "Duizend nummers in je zak." Dit was de kop voor de iPod toen deze voor het eerst uitkwam. Merk op hoe er maar een paar woorden nodig zijn - zonder zelfs maar in de specificaties te komen - om potentiële kopers te verleiden.

Waarom werkt het zo goed? Omdat het een handige, voordeelrijke samenvatting is van alle productdetails. Alles wat met gemak en comfort te maken heeft, kan worden samengevat met één regel: "in je zak." En de technische aspecten ervan worden samengevat in "duizend nummers". Natuurlijk zijn er meer details om op in te gaan, zoals batterijduur, grootte en productafmetingen, maar met één zin is de koper al verleid om meer te lezen.

En dat is het doel van uw 'voordelen-dan-kenmerken'-benadering. Zoals alle goede kopij, moet uw kop over de voordelen mensen verleiden om de volgende regel te lezen. U wilt dat mensen, of ze nu bedrijfseigenaren of individuen zijn, uw kopij verkennen en er tijd aan besteden. Er is een oud gezegde in overtuiging: energie is aandacht, en aandacht is energie. Hoe langer iemand aandacht besteedt aan uw pagina, hoe beter.

Dit is ook een goed moment om te vermelden A / B-testen voor je kop. Uw producttitel is natuurlijk belangrijk, maar dat is ook het eerste dat mensen lezen. Of we het nu willen toegeven of niet, we zijn allemaal headline-scanners op internet.

Daarom nemen de beste productbeschrijvingen de tijd om na te denken over wat een goede kop is. Als je wilt domineren in de e-commerce- om te schrijven zoals doorgewinterde ondernemers schrijven - neem je de tijd om die kop goed te krijgen.

Stap 4: Begin met het schrijven van een productbeschrijving met een korte alinea

Hier kun je beginnen met het vertellen van kenmerken, maar je moet ook een tone-of-voice of merkstem opnemen die een beetje persoonlijkheid aan de mix toevoegt. Waarom persoonlijkheid? Omdat het mensen genoeg zal vermaken, zodat ze voorbij de witte ruimte springen en zien wat je te zeggen hebt. Onderdeel van het schrijven van boeiende productbeschrijvingen is weten wanneer je persoonlijkheid moet tonen en wanneer niet.

Beschouw dit deel van het proces als het schrijven van metabeschrijvingen voor een website. Je wilt in één klap zowel de voordelen als de features samenvatten, zodat jouw product klinkt als het perfecte product. Zo klinkt een voorbeeld van een productbeschrijving op dit moment:

Merk op wat hier aan de hand is. Ja, het product wordt beschreven (XYZ-technologie, handgemaakt vakmanschap, enz.). Maar er is ook persoonlijkheid; je kunt zien dat een mens het heeft geschreven, een mens die een beetje humor probeerde.

De sleutel om dit te laten werken? Strooi het erin. Maak humor niet het enige punt. Merk op dat de nadruk hier nog steeds op de details ligt - de feeënstoflijn staat helemaal aan het einde, na de belangrijkste informatie is overgekomen.

En als je niet zoveel persoonlijkheid wilt, kun je er altijd gewoon omheen schrijven terwijl je de zoekresultaten in gedachten houdt. Wanneer je je eigen productbeschrijvingen schrijft, draait het allemaal om hoe je wilt dat ze klinken en welke informatie je wilt dat ze overbrengen.

Stap 5: schrijf de productkenmerken

Laten we dit opsplitsen in afzonderlijke stappen. Je wilt tenslotte de functies opnoemen, maar er zijn een aantal manieren om dit te doen om er zeker van te zijn dat je het op de juiste manier doet.

• Verzamel de lijst met functies en orden ze op meest relevante. Uw eerste stap is het verzamelen van een lijst met basisfeiten over het product. Sorteer ze. Zet de meest relevante, de belangrijkste kenmerken, bovenaan. Daar gaan mensen als eerste naar kijken. Onthoud: online schrijven gaat over schrijven voor mensen die snel hun ogen scannen. Je moet er klaar voor zijn. Speel in op hun gewoonten door uw belangrijkste functie helemaal bovenaan te zetten.
• Open de Hemingway-lezer en zoek naar passieve stem. De sleutel tot het schrijven van heldere, effectieve functies? Houd de taal eenvoudig. Zorg er vooral voor dat u een actieve stem gebruikt in plaats van een passieve stem. Hoe weet je wat passieve stem is? Als je schrijft 'de bal werd gegooid door de jongen', dan is dat een passieve stem - je legt de focus op het passieve object, de bal. Als je schrijft "De jongen gooit de bal", is het glashelder. Je legt de nadruk op het acteerwoord, de jongen die de bal gooit. Open de Hemingway-lezer en het zal de zinnen markeren die je nog steeds in passieve vorm hebt.
• Gebruik korte alinea's. Word hier niet bloemrijk met uw taalgebruik. De lijst met productkenmerken is wanneer uw beoogde klant technische details wil lezen. Ga naar uw verkoopargumenten en vertel ze duidelijk. U hoeft geen tijd te verspillen met het uitpraten van uw verkoopargumenten of het bepalen van de tone of voice. Gebruik korte alinea's en korte zinnen. Uw lezers, die aan het scannen zijn, zullen het waarderen dat u meteen ter zake komt.

Stap 6: Zet het allemaal samen

Social media tags, werken met een sjabloon voor een productbeschrijving, productkenmerken, een kop met alleen voordelen... als je al deze elementen bij elkaar hebt, kun je niet alleen een idee krijgen van hoe de productbeschrijving eruit zou moeten zien, maar ook hoe algehele leesbaarheid werkt binnen de context van uw productpagina.

Conclusie

Nutsvoorzieningen? Je hebt de stukjes van de puzzel. Je hoeft ze alleen maar in elkaar te zetten.

De sleutel tot geweldige productbeschrijvingen is niet dat ze vol zitten met trefwoorden. En ook niet dat ze zo vol persoonlijkheid zitten dat je vergeet om over het product te praten. Ze moeten een balans zijn van de twee. Neem de elementen op die je hierboven hebt gelezen en je zult zien hoeveel je in de juiste manier van productbeschrijvingen kunt proppen. Met de juiste informatie bij de hand en een beetje persoonlijkheid, breng je niet alleen belangrijke informatie over, maar zorg je er ook voor dat mensen willen om het te lezen. En het kan ook geen kwaad om er een paar zoekwoorden in te gooien.

Doe een paar dozijn van deze, en je e-commerce winkel komt tot leven met persoonlijkheid, effectief schrijven en vooral verkoop.