Websites en internethulpmiddelen waarmee inhoud, afbeeldingen, video's, links en meningen tussen gebruikers kunnen worden gedeeld. Sociale-mediasites zijn oorspronkelijk gemaakt als een manier om in contact te komen met lang verloren vrienden, of om eenvoudigweg te volgen wat uw online vrienden doen in hun dagelijks leven.
Sinds dat vroege begin zijn sociale media geëvolueerd naar een computergebaseerde technologie die niet alleen helpt bij het opbouwen van gemeenschappen, maar ook het delen van ideeën en meningen vergemakkelijkt.
Vrijwel alle volwassenen en tieners ter wereld hebben minstens één sociale media-account, en hierdoor zijn sociale media een populaire manier geworden om uw product online te verkopen.
Adverteren op sociale media kan geheel gratis zijn of u kunt kiezen voor betaalde advertenties, waardoor het een uitstekende marketingstrategie is voor zelfs de kleinste bedrijven.
De kracht van sociale media is dat het bedrijven de mogelijkheid biedt om met vrijwel iedereen op de planeet in contact te komen, zolang ze maar een sociale media-account hebben.
De rol die sociale media spelen bij het helpen van bedrijven in de 21e eeuw is aanzienlijk. Het geeft bedrijven niet alleen toegang tot een wereldwijd klantenbestand, het zorgt ook voor gemakkelijke communicatie met bestaande en potentiële klanten.
Het biedt ook een uitstekende manier om gegevens te verzamelen en te analyseren om marketingactiviteiten te helpen ontwikkelen en focussen. Sociale media zijn niet alleen bedoeld om te verkopen, maar kunnen ook worden gebruikt voor speciale promoties, waarbij kortingsbonnen en kortingen worden aangeboden aan gewaardeerde klanten. En het kan ook worden gebruikt als hulpmiddel voor het opbouwen van relaties in combinatie met loyaliteitsprogramma's.
Een laatste voordeel van marketing via sociale media is dat onderzoek aangeeft dat gebruikers van sociale media jonger, beter opgeleid en rijker zijn dan degenen die geen gebruik maken van sociale media. Dit vertaalt zich in grote koopkracht.
