Hur man skriver produktbeskrivningar för din e-handelsbutik

Att skriva produktbeskrivningar kan verka som att lägga ett pussel. Mellan balansering av kulpunkter, ditt behov av att dyka upp i sökmotorerna och optimera för omvandlingsfrekvens, det är mindre som att skriva än att sätta ihop olika sticksågsbitar.

Men lyckligtvis behöver en bra produktbeskrivning för din webbutik inte vara lika lång som dina produktsidor, och det behöver inte kännas som någon SEO-övning heller. Du kan konstfullt (och eftertänksamt) bygga levande, effektiva produktbeskrivningar utan att utelämna nyckelelement som sökmotoroptimering.

Här är vad du gör.

Hur man skriver en bra produktbeskrivning – 6-stegsguide

Din första fråga är också enkel. Vem kommer att läsa denna produktbeskrivning?

Steg 1: Tänk på din målgrupp

Svaret är känt som köpare person, och det är ett av de viktigaste begreppen inom copywriting. Du bör ha en tydlig uppfattning om vilka dina potentiella kunder är. Vad är deras inkomstnivå? Vad är de efter? Vilka typer av problem försöker de lösa genom att undersöka produktbeskrivningar som din?

Ja, det är viktigt att inkorporera kraftord och smärtpunkter och allt det där i dina produktbeskrivningar. Men innan du gör det, skaffa dig en tydlig bild av din idealkund. Återförsäljare – från företag med fysiska butiker till startups med Shopify sidor – behöver veta att fördelarna med din produkt stämmer överens med deras exakta behov. Innan du skriver ner en punktlista full av produktfunktioner måste du tänka på detta gamla axiom copywriting:

Skriv om fördelar, inte funktioner.

Det enda undantaget från denna regel är naturligtvis att skriva en produktbeskrivning där kunden vill för att läsa en lista med funktioner. Men innan du gör det måste du slå på en grundläggande aspekt av vad det är du gör genom att sätta dig ner och skriva produktbeskrivningar i första hand. Din e-handelswebbplats kommer inte att vara effektivt om du inte först ta reda på vem du pratar med.

När du väl vet det kommer allt att flyta lättare därifrån.

För att klia dina potentiella kunder, överväg frågor som:

• Smärtpunkter: Vilka smärtor går de igenom som fick dem att besöka din butik?
• nyfikenhet: Vilken typ av söktermer anger de för att hitta din butik, och vad föreslår dessa frågor om vad som händer i deras sinnen?
• Köpbeslut: Vad är nyckeln som kommer att leda till att någon i din målgrupp ska fatta ett köpbeslut? Om du till exempel riktar in dig på rika kunder kanske inköpspriset inte är lika viktigt som andra element, som recensioner av hög kvalitet.

Inkorporera denna kunskap i alla dina produktbeskrivningar, och du kommer att se att de verkar komma till liv. Hoppa över det här steget, men du kommer bara att gissa om det bästa sättet att skapa marknadsföringskopia i dina produktbeskrivningar.

Steg 2: Inkludera socialt bevis från tredje part

Har du någonsin gått till Amazon och fattat ett blixtsnabbt köpbeslut? Även om det verkar som att du har lagt minimalt med det här beslutet, överväg alla de små delarna av sociala bevis som spelar in:

• Produktbilder. Produktbilder visar ofta att produkten ser bra ut, eller till och med glada människor som använder produkterna – ett slags visuellt socialt bevis.
• Recensioner. När Amazon kan visa tusen recensioner som betygsätter en produkt fyra av fem eller bättre, är det den typen av sociala bevis som ser ut som kalla, hårda bevis – även om det inte precis är en vetenskaplig recension.

Dessutom kommer de bästa produktbeskrivningarna på Amazon att innehålla alla möjliga andra sociala bevis.

Men vad är det exakt, och hur kan en e-handelswebbplats som din dra fördel av sociala bevis i beskrivningarna av produkten?

Om du vill ha en optimerad e-handelswebbplats, se till att inkludera följande när du kan:

• Produktrecensioner. Ju fler som recenserar produkten, desto mer säker kan din läsare vara på att recensionerna är trovärdiga.
• Produktbilder och video. Visa upp produkten! Att bara använda högkvalitativa foton och videor visar att du är en professionell verksamhet. Suddiga bilder av låg kvalitet är en form av negativa sociala bevis.
• Märken. Om du till exempel har ett märke som visar om det finns en 30-dagars returpolicy, lägg till dessa märken på produktsidan. Detta kan framhäva din returpolicy med en länk, men ännu bättre – de ser ut som sociala bevis, som validerar kvaliteten på det du erbjuder.
• Skriv med implicita sociala bevis. Alla sociala bevis kommer inte i ett märke. När du sätter dig ner för att skapa bra produktbeskrivningar, tänk på alla människor som har använt en sådan här produkt tidigare. Skriv med det i åtanke.

Men det är väl och bra utan att veta vad att skriva. Så låt oss ta reda på vad som gör bra produktbeskrivningar ur en skriftlig synvinkel. Vilka specifika typer av ord bör du sätta på sidan?

Steg 3: Skriv med fördelar-sedan-funktionsmetoden

Inom copywriting är det vanligtvis en uppdelning mellan två typer av innehåll. Du kan antingen skriva om...

• Egenskaper lyft fram de specifika ingredienserna som gör din produkt till en produkt. En dammsugarfunktion kan till exempel vara att den är sladdlös.
• Fördelar markera varför funktionerna är så viktiga. Med vårt exempel på dammsugare skulle vi säga att en fördel med den sladdlösa dammsugaren är att den är bekvämare att förvara. Eller att den kan användas i vilket rum som helst på en enda laddning. De är Fördelarna som härrör från funktionerna.

Vilket ska du fokusera på för att göra dina produktbeskrivningar mer engagerande? Vi rekommenderar att du använder fördelar-sedan-funktioner-metoden.

Alla produktbeskrivningar bör innehålla en lista med funktioner. Det är trots allt därför folk klickade på produktsidan – de vill veta mer.

Men du måste också inkludera lite försäljningsbländande om du vill säkerställa att folk faktiskt klickar på "köp". Och för att göra det bör du fokusera på att skriva en rubrik som lockar folk till vill för att läsa om funktionerna.

Låt oss prata om en bra produktbeskrivning som förklarade fördelarna med en produkt i detalj med bara en mening: "Tusen låtar i fickan." Detta var rubriken för iPoden när den först kom ut. Lägg märke till hur det bara tar några få ord – utan att ens gå in på specifikationerna – för att locka potentiella köpare.

Varför fungerar det så bra? Eftersom det är en praktisk, fördelaktig sammanfattning av alla produktdetaljer. Allt relaterat till bekvämlighet och komfort kan sammanfattas med en rad: "i fickan." Och de tekniska aspekterna av det sammanfattas i "tusen låtar." Visst, det finns fler detaljer att komma in på där – som batteritid, storlek och produktdimensioner – men med en mening är köparen redan lockad nog att läsa mer.

Och det är målet med ditt tillvägagångssätt "fördelar-sedan-funktioner". Som alla bra kopior bör din rubrik om fördelarna locka folk att läsa nästa rad. Du vill att människor – oavsett om de är företagare eller privatpersoner – ska utforska din kopia och spendera tid med den. Det finns ett gammalt talesätt inom övertalning: energi är uppmärksamhet och uppmärksamhet är energi. Ju längre någon uppmärksammar din sida, desto bättre.

Detta är också ett bra tillfälle att nämna A / B-testning för din rubrik. Din produkttitel är viktig, visst, men det är det första folk läser också. Oavsett om vi vill erkänna det eller inte, är vi alla rubrikskannrar på Internet.

Det är därför de bästa produktbeskrivningarna tar sig tid att fundera över vad som skapar en bra rubrik. Om du vill dominerar inom e-handelsbranschen– att skriva som erfarna entreprenörer skriver – du tar dig tid att få den rubriken rätt.

Steg 4: Börja produktbeskrivningsskrivning med ett kort stycke

Det är här du kan börja prata funktioner, men du bör också införliva en röst- eller varumärkesröst som ger lite personlighet till mixen. Varför personlighet? Eftersom det kommer att underhålla folk tillräckligt mycket så att de hoppar förbi det vita utrymmet och ser vad du har att säga. En del av att skriva övertygande produktbeskrivningar är att veta när man ska visa lite personlighet och när man inte ska göra det.

Se den här delen av processen som att skriva metabeskrivningar för en webbplats. Du vill sammanfatta både fördelar och funktioner i ett svep, så att din produkt låter som den perfekta produkten. Så här kan ett exempel på en produktbeskrivning låta vid det här laget:

Lägg märke till vad som händer här. Ja, produkten beskrivs (XYZ-teknik, handgjort hantverk, etc.). Men det finns också personlighet; du kan säga att en människa skrev det, en människa som försökte med lite humor.

Nyckeln till att få detta att fungera? Strö över det. Gör inte humor till den enda poängen. Lägg märke till att detaljerna fortfarande är tonvikten här - älvdammslinjen är i slutet, efter nyckelinformationen har kommit fram.

Och om du inte vill ha så mycket personlighet kan du alltid helt enkelt skriva runt detta samtidigt som du har sökrankingen i åtanke. När du skriver dina egna produktbeskrivningar handlar det om hur du vill att de ska låta, och vilken information du vill att de ska förmedla.

Steg 5: Skriv produktfunktionerna

Låt oss dela upp det här i enskilda steg. När allt kommer omkring, ja, du vill lista funktionerna, men det finns några sätt du kan gå tillväga för att se till att du gör det på rätt sätt.

• Samla listan med funktioner och ordna dem efter de mest relevanta. Ditt första steg är att samla en lista med grundläggande fakta om produkten. Sortera dem. Placera de mest relevanta – de mest nyckelfunktionerna – överst. Det är vad folk kommer att titta på först. Kom ihåg: skrivande online handlar om att skriva för personer som gör en snabb ögonskanning. Du måste vara redo för det. Tillgodose deras vanor genom att placera din nyckelfunktion högst upp.
• Öppna Hemingway-läsaren och leta efter passiv röst. Nyckeln till att skriva skarpa, effektiva funktioner? Håll språket enkelt. Mer specifikt, se till att du använder aktiv röst istället för passiv röst. Hur kan du veta vad passiv röst är? Om du skriver "bollen kastades av pojken", det är passiv röst - du sätter fokus på det passiva föremålet, bollen. Om du skriver "Pojken kastar bollen" är det glasklart. Du lägger tonvikten på skådespelarordet, pojken som kastar bollen. Öppna Hemingway-läsaren och den kommer att markera meningarna du fortfarande har i passiv röst.
• Använd korta stycken. Bli inte blommig av ditt språk här. Listan över produktfunktioner är när din målkund vill läsa tekniska detaljer. Gå till dina försäljningsargument och berätta tydligt för dem. Du behöver inte slösa tid på att prata om dina försäljningsargument eller fastställa tonen i rösten. Använd korta stycken och korta meningar. Dina läsare, som skannar, kommer att uppskatta att du kommer rakt på sak.

Steg 6: Sätt ihop allt

Sociala medier taggar, att arbeta utifrån en produktbeskrivningsmall, produktfunktioner, en rubrik som bara gäller fördelar... när du har alla dessa delar tillsammans, kommer du att kunna börja inte bara få en känsla av hur produktbeskrivningen ska se ut, utan även hur den övergripande läsbarhet kommer att fungera inom ramen för din produktsida.

Slutsats

Nu? Du har pusselbitarna. Du behöver bara sätta ihop dem.

Nyckeln till bra produktbeskrivningar är inte att de är fyllda med sökord. Det är inte heller så att de är så fulla av personlighet att du glömmer att prata om produkten. De bör vara en balans mellan de två. Inkludera elementen du läst om ovan så ser du hur mycket du kan lägga ner på att skriva produktbeskrivningar på rätt sätt. Med rätt information till hands och lite personlighet får du inte bara nyckelinformation – du kommer också att göra människor vill att läsa den. Och det skadar inte att slänga in ett nyckelord eller två där heller.

Gör ett par dussin av dessa, och din e-handel butik kommer att leva med personlighet, effektivt skrivande och viktigast av allt—försäljning.