Topp 50 tips för e-handel marknadsföring till konkurrenter

Tänk på var du befinner dig i ditt nuvarande e-handelsäventyr. Du kanske just har satt upp en trevlig liten butik för att sälja dina nya löparskodesigner, eller kanske bygger din dropshipping-verksamhet en solid kundbas, och du måste ta fram några anställda för att hantera alla order. Du kanske precis avslutade din stark på Shark Tank, eller Oprah talade om att din produkt var en av hennes "favorit saker."

Oavsett din situation kommer alla till den punkten där e-handel marknadsföring blir en enorm faktor: se mitt andra inlägg med bästa marknadsföringstips från de 50 bästa webbutikerna. Hur går du tillbaka och utvärderar din nuvarande marknadsföringstaktik? Gör du allt rätt, eller kan du genomföra andra marknadsföringskampanjer för att få mer hängivna kunder?

E-handel marknadsföring är ett knepigt ämne eftersom det är svårt att hitta alla tips på ett ställe. Lyckligtvis har vi gjort jobbet åt dig, guidat dig på vägen mot marknadsföring och tillhandahållit en lista för dig att hålla dig fast vid väggen och kolla in när du slutför varje marknadsföringsmetod för e-handel. Fortsätt läsa för att lära dig mer.

1. Skapa en strategi för innehållsmarknadsföring innan du börjar

Inget bra börjar utan att bygga en plan. Precis som en filmstudio går igenom förproduktionsprocessen behöver ett e-handelsföretag en strategi för innehållsmarknadsföring. Skriv en lista över alla metoder du planerar att använda för att nå ut till kunder, vare sig det är blogginlägg, videor eller nyhetsbrev.

Gör det en punkt att checka in med denna strategi varje vecka eller månad och utvärdera hur innehållsskapande och distributionsprocess går.

Snabbanmälan: Vi försöker en innehålls-första strategi med vår egen nya onlinebutik, kallad matcha te. Så vi kommer att sälja matcha te på det (doh!), Men under de första tre månaderna vill vi bygga en publik, få lite söktrafik så att vi faktiskt har några potentiella kunder när vi har teet klart att skicka. Än så länge är allt bra. Kommer att hålla dig uppdaterad.

2. Skapa en e-postmarknadsföringskampanj som är automatiserad

E-postmarknadsföring är grunden för effektiva e-handelsmarknadsföringsstrategier eftersom det fortfarande är en av de bästa metoderna för att påverka dina kunder och övertyga dem om att köpa mer.

För att inte tala om är konsumenterna kända för att öppna e-postmeddelanden, även om de innehåller enkla reklam. Använd en e-postmarknadsföringskampanj för att hålla kontakt med dina kunder, skicka dem användbar information och sälja dina produkter.

Vi har också byggt en jämförelsewebbplats som heter WebAppMeister där du kan hitta det bästa e-postmarknadsföringsprogram för dina specifika behov.

3. Överväg att diversifiera dina plattformar med sociala medier

Sociala medier är alltid en tuff försäljning för e-handelsföretag eftersom det är svårt att ta reda på vilka plattformar som fungerar bäst på vissa marknader. Det finns en enkel lösning på detta. Diversifiera och klipp så småningom plattformarna som inte fungerar bra.

Det är precis som att investera i aktier. Du sprider risken och inser vilka alternativ som ger dig mest pengar. Skapa Facebook, Twitter, Pinterest och Google Plus-sidor. Sprid ditt innehåll genom dessa medier och använd analysverktyg för sociala medier för att förstå vilka som fungerar bäst. Även om en fungerar bättre än en annan, sprider du din närvaro på sociala medier ger alla dina kunder ett sätt att få kontakt med ditt företag.

Vem vet? Du kanske bara har 100 följare på Facebook, men en av dem kan vara din bästa kund. Om du tar bort denna Facebook-närvaro riskerar du att förlora den personen.

4. Aktivera en anpassningsstrategi

Anpassning är den bästa nya formen för marknadsföring eftersom ingen vill spendera pengar på ansiktslösa företag. Tanken är att märka ditt företag tillsammans med en person genom att använda en eller två personer som "ansiktet" för ditt företag.

Adressera personer med deras namn i dina e-postmeddelanden, skicka ut videor och bilder av dina anställda och visa hur dina produkter tillverkas. Varje liten detalj i anpassningen får dina kunder att känna sig speciella och ta en titt på ditt inre arbete.

CRM som HubSpot är särskilt användbara för detta eftersom de tillåter dig att organisera och hålla reda på dina kunders information så att du bättre kan skräddarsy dina interaktioner med dem.

5. Gör ditt eget originalinnehåll

Ingenting bygger en stark anslutning till dina kunder som originalinnehåll. Binda till din innehåll marknadsföringsstrategi ovanifrån har du den unika möjligheten att välja mellan ursprungligt eller originalt innehåll.

Många företag använder innehåll som dras från hela webben i sina SEO-strategier för e-handel för att frigöra tid för andra affärsuppgifter. Detta har dock inte samma effekt som originalinnehållet. Hur skulle dina kunder svara om de visste att en original företagspodcast kom ut varje vecka?

Originalinnehåll som videor, blogginlägg, ljudsegment och e-böcker hjälper dig att bygga din e-handelswebbplats som en kunskapsbas för dem som är intresserade av att lära sig mer om din marknad.

6. Slå hårt med kontextuell marknadsföring

Exempel på e-handelmarknadsföring

Kontekstuell marknadsföring har olika betydelser, men vad vi menar är att använda din marknadsföring i format som ansluter till din demografi och sätter meddelandena på rätt plats vid rätt tidpunkt.

Det perfekta exemplet på kontextuell marknadsföring är den berömda tweeten Oreos Super Bowl, där de spelade upp Super Bowl XLVII-stadionens belysningsproblem för att visa att "du kan fortfarande dunkla i mörkret." Det var den perfekta kombinationen av aktualitet och humor, till en publik som älskar snacks under ett spel.

7. Välj användargenererat innehåll

Användargenererat innehåll är ett underbart sätt att bygga interaktion med dina kunder, samtidigt som du inte behöver lägga mycket pengar eller tid i kampanjen i slutändan. Doritos är känd för att hålla en Super Bowl-kommersiell inlämningstävling varje år, vilket betyder att de inte behöver betala för en produktionspersonal för att designa en video.

Detta får Doritos fans upphetsade, och Doritos hamnar med en reklamfilm. Detta fungerar bra när du ber människor skicka in bilder, videor eller till och med blogginlägg.

8. Implementera ett lojalitetsprogram

Ett solidt lojalitetsprogram tar människor tillbaka till din butik, och det får dem att känna sig uppskattade för att spendera pengar på ditt företag. Du övertygar dina mest lojala kunder att spendera lite extra pengar, och de får en belöning för att göra det.

9. Automatisera dina sociala nätverk

Inte allt socialt innehåll behöver automatisering, men du kommer att upptäcka att planering av din sociala strategi frigör tid för andra uppgifter i ditt företag.

När du till exempel planerar en månad med Facebook-inlägg behöver du inte längre tänka på det resten av månaden. Moderering av kommentarer behövs fortfarande, men att slå ut dina sociala inlägg på en dag betyder att du inte behöver växla växlar varje vecka eller dag för att publicera innehåll på sociala nätverk.

10. Nå ut till kunder på deras modersmål

Det är vanligt att e-butiker säljer varor till människor över hela världen. Bara för att du talar engelska betyder inte att du inte kan sälja en hatt till någon som talar portugisiska.

Nå ut till utländska kunder genom att tillhandahålla översättningsfunktioner till din onlinebutik. De flesta e-handelsplattformar, WordPress e-handel teman och WooCommerce mallar ger översättningsinställningar så att du inte utesluter personer i andra länder som inte förstår ditt språk.

11. A / B Testa din kassaprocess

Test för e-handel utcheckning

Människorna bakom SimCity är kända för att testa sin kassaprocess på en konsekvent grund, vilket leder till förbättrad försäljning, eftersom de vet exakt vilka typer av knappar och ord som övertygar människor att köpa.

En e-handelsmarknadsföringsplan utan A / B-test är seglingsblind, så det är viktigt att köra tester genom hela kassaprocessen. Detta hjälper dig att se var människor överger sina vagnar eller tycker det är svårt att betala dig.

12. Optimera för den mobila världen

Detta har ingenting att göra med att skapa en app eller en mobil webbplats. Nuförtiden önskar dina kunder mobil respons. De vill inte öppna en helt annan mobilwebbplats för att se ett mobilvänligt gränssnitt.

Överväg att implementera ett responsivt gränssnitt så att din e-handelswebbplats förvandlas för enheter som surfplattor och smartphones.

13. Tänk på mobilreklam

Mobilannonsering kombinerar geolokalisering och mobilklara annonser för att ansluta dina kunder till din butik medan de sitter i tåget eller i en läkares väntrum.

14. Börja inriktning på Wearable Technology

Alla stora teknikföretag släpper ut bärbar teknologi som klockor och till och med glasögon. Hur kan du kontakta dessa kunder som har teknik till hands hela tiden? Dessa gränssnitt ser annorlunda ut än den genomsnittliga smarttelefonen, så ditt företag måste anpassa sig.

15. Anställa någon för att skapa innehåll med lång form

Långtidsinnehåll är ett trevligt sätt att stå ut från alla vanliga blogginlägg där ute. Långtidsinnehåll tar mycket tid, så du kan behöva anställa någon, men det dyker djupt in i (ibland tråkiga) ämnen, vilket gör dem engagerande och användbara för de mest intresserade användarna.

16. Använd sociala annonser för den perfekta testatmosfären

E-handel sociala annonser

Sociala annonser är intressanta eftersom du sällan måste spendera en krona för att testa dem. Med Facebook kan du till exempel skicka så många inlägg du vill på din företagsida. När ett av inläggena har fått en massa likes och kommentarer, vet du att det är något som kunder är intresserade av.

När du har identifierat framgångsrika inlägg kan du spendera lite pengar och använda samma inlägg som annonser.

17. Varumärke dig själv med din egen personliga smak

Att sätta ett ansikte på ditt företag är en sak, men kunderna vill höra från de människor som driver showen. Om du anställer några författare eller innehållsdesigners blir det svårt att hålla en standardröst.

Utveckla en guide för dessa människor så att de vet att du vill ha en röst som kommunicerar något roligt eller mer professionellt.

18. Visa dina författares identiteter

Ett sätt att ta sig runt dilemmaet med ”en röst” är att avslöja dina författares identitet. Det är bra att märka under ett namn, men dina besökare gillar att se alla ansikten och namnen som bidrar till din blogg eller videokanal.

Detta utvecklar din anpassningsstrategi och avslöjar vem som arbetar bakom kulisserna.

19. Skapa ett ansikte (möjligen fiktivt) för ditt företag

Vi pratade om att skapa ett ansikte för ditt företag ovan, men vad sägs om att använda en fiktiv karaktär? Geico-geckot är ett idealiskt exempel eftersom alla förknippar varumärket med den lilla gröna killen.

20. Bygg myndighet med online-diskussionsområden

Ett forum är det vanligaste sättet att bygga ett samhälle i din e-butik, och det beror på att folk känner till formatet.

Anslagstavlor, forum och till och med chattområden bygger din e-handel butik som en auktoritativ diskussionsplattform, med hjälp av en unik form av användargenererat innehåll för att driva din butik.

21. Anpassa alla upplevelser

Nyhetsbrev för e-handel

Att bygga en personlig röst verkar enkelt i början, men hur är det med alla slumpmässiga e-postmeddelanden som går ut till dina kunder? Varje e-butik har dussintals e-postmeddelanden som går ut för bekräftelser, kvitton, tack och mer. Använd kundnamn, ge relevanta länkar och till och med be kunder att svara på dina e-postmeddelanden för den ultimata anpassningen.

22. Gör dina leveransalternativ bättre än resten

Zappos har ett rykte för snabb leverans och tillfällig snabb leverans för slumpmässiga kunder. Detta får människor att känna sig speciella. Utmärker ditt företag vad gäller leverans? Tänk på sätt att påskynda leveransprocessen för ett enkelt sätt att sticker ut från konkurrenterna.

23. Fokus på lokal varumärke och marknadsföring

Inte alla e-handelsmarknadsföringsplaner kräver detta, men om du har en koppling till en tegel- och murbruk kan du fokusera på lokalt varumärke och marknadsföring. Nå ut till kunder nära din butik med geolocationverktyg och lokal sökmotorinriktning.

24. Leta efter alternativa automatiserade marknadsföringstekniker

Skickar du ut födelsedags- eller jubileumsmeddelanden till dina kunder? Vad sägs om automatiserade meddelanden när människor registrerar sig för dina e-postkampanjer eller köper en produkt i din butik?

Frigör din egen tid och ge dina kunder en anledning att komma tillbaka med automatiska e-postkampanjer.

25. Skapa videofilmer för att skapa en anslutning och visa produkter

YouTube-kanaler är alltid ett roligt sätt att få kontakt med kunder, men vad sägs om att sätta ett hårt fokus på hur man ska tutorials? Om du säljer något som trädgårdsutrustning kanske kanske inte de bästa sätten att använda de saker de köper. Videor tar dem tillbaka till din butik och säkerställer att de känner sig rätt om att köpa från dig.

26. Bli kreativ med dina vanliga frågor

Grooveshark FAQ-sida

FAQ-sidan är ett område som får många besök i e-handel butiker, men visar det din företagskultur? Tänk på om du vill avslöja en fånig eller professionell kultur och låt den lysa i vanliga frågor.

27. Packa foton i allt ditt innehåll

Folk är mer benägna att klicka på länkar och läsa igenom innehåll om det innehåller bilder. Förvaras från stockfoton och överväg att ta egna professionella bilder för att hålla folk intresserade av ditt innehåll.

28. Förvandla ditt företag till sitt eget mediauttag

Att skapa en tidning eller en TV-kanal låter som en sträcka, men många företag tar hoppet för att dela sitt eget ursprungliga innehåll på olika medier.

29. Håll dig alltid uppdaterad om nyheter från branschen

Branschnyheter erbjuder kraftfulla innehållsidéer som du kan dela med dina kunder. En del av detta innehåll kan verka lite komplicerat för konsumenterna, så det är ditt jobb att bryta ner det och göra det lätt att smälta.

30. Välkommen till kontroversiella ämnen för att skapa diskussioner

Säljer du pistolhölster på din e-handelswebbplats? Skapar du alltid blogginlägg som gynnar friheten att bära vapen? Det är alldeles endimensionellt. Kunderna är smarta och vill höra argument från alla sidor. Tänk på att skapa kontroversiellt innehåll som får människor att sparka upp.

31. Glöm från catering till sökmotorer

Ett av de bästa sätten att krypa upp sökmotorens ranking och bygga aktier på sociala medier är att helt glömma nyckelordsoptimering. Inte bara ser detta ofta onaturligt, utan du kan sticker ut med kreativa rubriker och innehåll.

32. Använd klientmarknadsföring per klick klokt

Betala per klick marknadsföring är extremt billig om den används korrekt. Kör flera kampanjer och testa dem alla tills du hittar de perfekta alternativen.

33. Doppa i Reddit Pool

Reddit Pool startsida

Reddit är ett stort forum med diskussioner för allt från cyklar till romantisk fiktion. Visste du att plattformen erbjuder annonseringsmöjligheter? Hitta subreddits som tillgodoser din bransch och lägg detta i din e-handelsmarknadsföringsstrategi.

34. Uppsälj dina produkter utan att trycka för hårt

Slå dina besökare med relevanta produktlänkar, men avvika från ständiga försäljningar. VistaPrint är ett bra exempel på vad du inte ska göra på din e-handelswebbplats. De hamrar kunder med uppsäljningar, av vilka många inte hänför sig till kundvagnen.

35. Slå på Image Boosters med Instagram

Instagram är en sluten gemenskap för människor som älskar bilder. Om du kan ta bilder av dina produkter är Instagram perfekt för att dela förhandsvisningar av produkter, dina artiklar i aktion och användarinlämnat innehåll.

36. Använd verktyg för att minska övergivna vagnar

A / B-test och verktyg för testning av användarupplevelse sätter dig i dina kunder. Implementera några av dessa verktyg för att hitta exakt varför dina kunder lämnar din butik.

37. Lanseringsbutiker på flera plattformar (Ebay och Facebook)

E-handel butiker

Du kan sälja dina objekt på plattformar som eBay, amason, etsyoch Facebook. Alla dessa har nya möjligheter till inkomstströmmar, så prova dem att hitta fler kunder.

38. Optimera dina e-postfångsmoduler

Stängs ditt popup-område av e-post in för att stänga av kunder? Erbjuder du en kampanj eller gratis e-bok för att registrera dig? Använd A / B-test för att förbättra dina e-postfångsmoduler och få fler prenumeranter.

39. Bli galen med nyhetsbrevet via e-post

Nyhetsbrevet via e-post är ett meddelande som släpps varje vecka eller månad och det är helt automatiserat. Detta är en chans att dela ovanligt innehåll och personliga meddelanden.

40. Påminn folk om deras önskelistor

Önskelistor är ofta glömda, men de visar de artiklar som folk har tänkt på att köpa. Överväg att skicka ut meddelanden för att få dina kunder att avsluta köpprocessen.

41. Test för att säkerställa att du har den största mängden steg för att människor ska få vad de vill

Det bästa sättet att göra detta är att låta faktiska kunder gå igenom din kassaprocess och skicka feedback om hur snabbt det var. Kan du ta bort ett kassasteg helt? Endast test avslöjar svaret.

42. Tryck dina kunder för att göra produktrecensioner

Produktrecensioner ger den viktigaste sociala trovärdigheten och övertygar andra kunder att köpa produkter baserade på användarens feedback. Hur många gånger har du köpt något online på grund av dess betyg och recensioner?

43. Fokus på gratis marknadsföringsalternativ

Att landa en artikel i en stor tidning kräver mycket arbete och ibland pengar. Varför inte vända dig till bloggar med enorma följningar på din marknad? Nästan varje företag kan hitta en blogg som skriver om sina produkter.

Ännu bättre, om du närmar dig mindre bloggar tar din inlämning vanligtvis bara några minuter, och den hamnar inte i en stor hög med andra inlägg.

44. Prata med dina besökare

Har du en livechattmodul på din e-handelswebbplats? Svarar du ständigt på kommentarer på dina sociala sidor? Besökare gillar att prata med människor i ditt företag, så ge dem den uppmärksamhet de längtar efter.

45. Tillåt betyg i diskussionsområden

E-handelstrategi

Forum- och kunddiskussionsområden fungerar bra, men vad händer om du lägger till ett extra element i samhället? Vissa företag tillåter betyg i forumen, eller så kan du tjäna märken när du kommenterar en viss mängd gånger.

46. ​​Generera rapporter för att förutse framtida försäljning

Använd dina rapporter för att tänka på hur du kan ändra din e-handelsmarknadsstrategi i framtiden. Utan dessa rapporter kan du inte identifiera aspekter av ditt företag med dåligt resultat.

47. Implementera en plan för månatlig marknadsundersökning

Kommer du ut med en ny produkt? Har du någon aning om hur dina kunder kommer att svara? Marknadsundersökningar sätter produkten i kundhänder och ger dig en smak av hur de kommer att se den nya artikeln.

48. Donera produkter för andra att granska

Du har en mycket bättre chans att få en recension eller magasinhistoria om du skickar en produkt för författarna och redaktörerna att testa. Detta hjälper inte bara med deras recension, utan det fungerar som en liten present för dem att publicera din artikel snabbare.

49. Ställ in en plan för SEO på plats

Även om din innehållsstrategi bör fokusera på att hjälpa användare och inte sökmotorer, är din e-handel SEO behöver nyckelord för att hjälpa sökmotorerna att identifiera dig som en butik som säljer vissa produkter.

50. Hitta något fantastiskt att ge ut

Kan du trumma surr om ditt företag med en lotteri eller gratis giveaway? Be folk att dela ditt företag på sociala medier för fler poster. Detta fungerar också bra på e-postformulär eller bara för att engagera kunder med coola tävlingar.

Jag hoppas att den här listan hjälper dig i din e-handelsmarknadsföringsresa. Låt mig veta i kommentarerna om du har några tillägg eller frågor.

Funktionsbild avlägsnas av Adam Grason

Catalin Zorzini

Jag är en webbdesignblogger och startade detta projekt efter att ha tillbringat några veckor och kämpat för att ta reda på vilket är den bästa e-handelsplattformen för mig själv. Kolla in min nuvarande topp 10 e-handel byggare.