Webbplatser och internetverktyg som tillåter delning av innehåll, bilder, videor, länkar och åsikter mellan användare. Sociala medier skapades ursprungligen som ett sätt att komma i kontakt med sedan länge förlorade vänner, eller för att helt enkelt följa vad dina onlinevänner gör i sina dagliga liv.
Sedan dessa tidiga början har sociala medier utvecklats till en datorbaserad teknik som inte bara hjälper till att bygga gemenskaper, utan också underlättar delning av idéer och åsikter.
Så gott som alla vuxna och tonåringar i världen har minst ett socialt mediekonto, och på grund av detta har sociala medier blivit ett populärt sätt att sälja din produkt online.
Reklam på sociala medier kan vara helt gratis eller så kan du välja betalda annonser, vilket gör det till en utmärkt marknadsföringsstrategi för även de minsta företagen.
Kraften med sociala medier är att de ger företag möjligheten att få kontakt med praktiskt taget vem som helst på planeten, så länge de har ett konto på sociala medier.
Den roll som sociala medier spelar för att hjälpa företag på 21-talet är betydande. Det ger inte bara företag tillgång till en global kundbas, det möjliggör också enkel kommunikation med befintliga och potentiella kunder.
Den presenterar också ett utmärkt sätt att samla in och analysera data för att hjälpa till att utveckla och fokusera marknadsföringsaktiviteter. Sociala medier är inte bara för att sälja, de kan också användas för speciella kampanjer, erbjuda kuponger och rabatter till uppskattade kunder. Och det kan också användas som ett relationsbyggande verktyg när det är kopplat till lojalitetsprogram.
En sista fördel med marknadsföring via sociala medier är att forskning indikerar att sociala medieanvändare är yngre, bättre utbildade och mer rika än de som inte använder sociala medier. Detta innebär stor köpkraft.
