دليل متعمق حول إنشاء خطة أعمال للتجارة الإلكترونية في 2020

هل تحتاج إلى إطلاق أعمال تجارية فائقة عبر الإنترنت؟ كل شيء يبدأ مع خطة أعمال التجارة الإلكترونية قبل التأمل. للوهلة الأولى ، يبدو هذا وكأنه مخطط سطحي لمعظم المبتدئين.

لكن ها هي الصفقة.

تحتاج إلى ملخص تنفيذي لكل ما أنت على وشك القيام به لتحويل أهدافك إلى نتائج فعلية. من البداية ، يجب أن تضع أفكارك على الورق. لا يهم كم أنت ذكي. أنا متأكد من أن جيف بيزوس من عملاق البيع بالتجزئة ، أمازون ، جلس لرسم خطته الرئيسية في مرحلة ما خلال المراحل الأولية.

ماذا يعني هذا؟

إذا قمت بفرز جميع المؤشرات البارزة لعملك عبر الإنترنت وفقًا لذلك ، فسوف يؤدي ذلك بلا شك إلى توجيه أهدافك المستقبلية نحو الاتجاه الصحيح.

غني عن القول أن أي يجب أن يكون لأعمال التجارة الإلكترونية متجراً على الإنترنت يتناسب مع مكانته الدقيقة. طالما أن لديك منتجًا للبيع ، فإن صياغة خارطة طريق لنجاح متجرك الإلكتروني لا تمثل الكثير من المتاعب.

لذلك دعونا نقطع المطاردة.

هل خطة أعمال التجارة الإلكترونية جديرة بالاهتمام؟

بكل تأكيد نعم!

اسمحوا لي أن أقنعك أكثر. أي شركة ناشئة ، بغض النظر عن كونها صغيرة أو كبيرة ، تحتاج إلى نوع من البيان ، لعدم وجود عبارة أفضل. بالمعنى الفعلي ، صوت خطة عمل التجارة الإلكترونية يساعدك على تخفيف أي أوجه القصور في المستقبل. يجب عليك أن تفكر في الأمر باعتباره منظم سرعة. إنه يوفر لك أكثر المؤشرات ملائمة حول كيفية تشغيل مؤسسة ناجحة عبر الإنترنت.

تعد خطة التجارة الإلكترونية المفصلة بشكل جيد فكرة عملية إذا لم يكن لديك التمويل الكافي لبدء عملك. لا يزال غير مقتنع؟

اسمحوا لي أن أشرح كيف.

شريطة أن تكون خطة عملك مميزة ومنطقية ، يمكنك عرضها على الممولين أو اتخاذ الترتيبات اللازمة للتمويل الجماعي إذا كانت الفكرة تتطلب مدخلاً هائلاً من رأس المال. إذا كان بدء تشغيل التجارة الإلكترونية المرتقبة لعملك المتفرغ ضمن حدود الاحتمال ، فإن خطة العمل التي تم تحليلها بشكل معقول أمر لا بد منه لأي مبتدئ.

في أكثر الأحيان ، تعمل الأعمال التجارية عبر الإنترنت بنفس الطريقة التي تعمل بها متاجر الطوب وقذائف الهاون. التباين الوحيد هو أنه قد لا يحتاج إلى موقع مادي. ضع في اعتبارك ، حقيقة أن التاجر يحتاج إلى القيام ببعض التخطيط اللوجستي والتسويق كذلك. لذلك ليس هناك أي مبرر لعدم وجود خطة عمل يمكن التحكم فيها.

إذن ما الذي يجب عمله؟

تم ضبط هذا الدليل لتوضيح جميع الصفات الخاصة بخطة المال الخاصة بخطط أعمال التجارة الإلكترونية.

👉 لإعطاء ملخص تنفيذي ، إليك تحليل مرهق للمؤشرات الصحيحة التي سننظر فيها قريبًا:

  1. إجراء أبحاث السوق الدقيق
  2. تسويق عملك
  3. التخطيط المالي
  4. اختيار قناة المبيعات المناسبة
  5. تحديد نموذج العمل المناسب

لنلقي نظرة.

هل بحوث السوق المنتج

لتبدأ الأمور بالقدم اليمنى ، تحتاج إلى التخطيط للأمام قبل إنفاق بنس واحد على أي متطلبات يتطلبها عملك على الإنترنت. مع انتشار أدوات البحث الرائعة ، يمكن للتاجر الآن إجراء تحليل مكثف للسوق دون أي قيود. كيف تعرف أيضًا جمهورك المستهدف المناسب؟

لنواجه الأمر.

سواء أكنت نشاطًا تجاريًا صغيرًا أو إعدادًا على مستوى المؤسسة ، فإن الحاجة إلى تحديد التركيبة السكانية الأكثر دقة أمر لا مفر منه. قبل كل شيء ، المنافسة الحادة في صناعة التجارة الإلكترونية ليست سهلة أبدا. وبقدر ما يكون ذلك متينًا ، فهناك تقنيات تساعدك على قطع جميع الزوايا. في الواقع ، بطريقة المختصة ، أو بالأحرى ، يتقن.

بغض النظر عن نوع المكانة التي تريد التمسك بها ، فهناك أدوات للمرضى يجب عليك تحسين مهاراتك بها. في الواقع ، هذه هي القاعدة الأساسية في حين هيكلة خطة عملك. حتى هنا بعض الخارقة الابتدائية لاستخدامها في تحليل السوق الخاص بك ؛

استخدم Google Trends

لوضعها في السياق ، اتجاهات جوجل هو ، بلا شك ، أداة غنية بالميزات تربطك بكلمات رئيسية رابحة. وتحسب الشعبية التي اكتسبتها عبارة رئيسية معينة مع مرور الوقت. تنشئ Google Trends هذه البيانات الرسومية في الوقت الفعلي وتقوم بتصفية نفس المعلومات حسب المعلومات السكانية المحددة مسبقًا.

بحيث يطرح السؤال ذات الصلة.

كيف يمكنني تحقيق أقصى استفادة من هذه الأداة الاستثنائية؟ بصفتك تاجرًا يتطلع إلى بدء عمل تجاري جديد ، فهذه وسيلة لجلب العملاء المحتملين.

واسمحوا لي أن أوضح.

لنفترض أنك تريد بيع نوع منملابس رياضية "في متجرك عبر الإنترنت ، تتيح لك هذه الأداة إمكانية عرض interset لها بقيمة بين 0-100. لديه خيارات تساعدك في تصفية البيانات وفقًا للمنطقة ومدة الوقت ، على التوالي.

المنطق هنا هو أن Google Trends تستخدم طلبات البحث لفرز المنتجات والخدمات الشائعة. إلى جانب ذلك ، هناك ميزة مقارنة تتناقض مع عدة عبارات بحث. مع وجود هذه المعلومات المبنية على البيانات في متناول اليد ، يحصل التاجر على قرارات مستنيرة أثناء إنشاء محتوى يركز على تحسين محركات البحث لتسويق منتجاته أو خدماته.

تعمل خدمة مؤشرات Google على تزويدك بتقارير تركز على الصناعة والتي تساعدك بشكل كبير في حملات التسويق. ما دمت تراقب معظم الكلمات الرئيسية القابلة للتطبيق ، فإن زيادة مشاركة إعلاناتك أمر لا يدعو إلى التفكير مطلقًا.

القيام بمسح جسدي صغير

هناك الكثير من الطوب والنقرات التي تبيع مجموعة واسعة من المنتجات في السوق. بواسطة Bricks and Clicks ، أعني تلك التي تحتوي على متاجر مادية وعبر الإنترنت. هناك الكثير لنتعلمه من هذه الأجهزة للبيع بالتجزئة.

بطريقة الحيلة ، تمنحك هذه الاستراتيجية منحنى تعلم سلسًا أثناء اختراع خطة أعمال التجارة الإلكترونية. وبهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على معلومات ثاقبة حادة تساعدك على تحقيق آفاق واقعية لعملك عبر الإنترنت في المستقبل. يعد إجراء الاستقصاء سهلاً مثل المشي في واجهة المتجر الذي يمتلك متجراً عبر الإنترنت وطرح الأسئلة المطلوبة.

speaking من الناحية العملية ، إليك ما يجب أن يكون على قائمة المراجعة الخاصة بك:

  • كم مرة يحصل منتج معين على عملاء عائدين؟
  • ما هي أفضل المنتجات مبيعًا في متجرهم على الإنترنت؟
  • معرفة المنتجات الأكثر مبيعا كذلك.
  • ما هو متوسط ​​قيمة الطلب لهذه الفئة من المنتجات؟

استفد بشكل مثالي من Google Analytics

أداة أخرى مفيدة تحتاج إلى دمجها مع معرفة ما يجب أن تنطوي عليه خطة أعمال التجارة الإلكترونية.

فما هي الصفقة مع تحليلات Google?

حسنًا ، هناك الكثير للتفاوض عليه. تبقيك هذه الأداة على دراية بمكان تركيزك بالضبط. بمجرد إعداد حملات التسويق عبر الإنترنت ، تغذيك هذه الأداة ببيانات حصرية فيما يتعلق بكيفية أداء كل إعلان. بخلاف ذلك ، يتيح لك Google Analitycs معرفة الجمهور الذي يتفاعل مع حملاتك. يتكامل مع قناة المبيعات الخاصة بك (Shopify, Volusion, كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء ، وغيرها) عبر معرف Google.

تعرض لك هذه الأداة الإحصائيات في إشارة إلى المكان الذي تحصل منه متجرك على الإنترنت بالضبط. على نفس المنوال ، يمكنك التمييز بين تلك الإعلانات التي تحول وكذلك تلك التي لا تقوم بالتحويل. يوفر لك مخطط الكلمات الرئيسية ، على الجانب الآخر ، تقرير إسقاط يحتوي على كلمات رئيسية عالية المستوى.

يساعدك مخطط الكلمات الرئيسية في تحقيق خطوات جيدة لموقع الويب B2C الخاص بك. على وجه الخصوص ، تحصل على تعزيز مواقعك SEO عبر مدونتك.

👉 بعبارة أخرى ، فإن Google Analytics هي الأداة المثالية التي تساعدك في:

  • حساب العدد الإجمالي للزيارات الجديدة لمتجرك على الإنترنت
  • يظهر متوسط ​​وقت الجلسة. هذه هي المدة التي يقضيها الزائر على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
  • للسماح للمستخدم بعرض الموقع الذي تأتي منه معظم الزيارات. تحصل على دفع حملاتك إلى التركيبة السكانية الصحيحة (الجمهور المستهدف).

تعرف من هم منافسيك

وغني عن القول أن هذا الجزء أمر لا مفر منه في أي نوع من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. أنت لست وحدك في السوق. ولما كان الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى ما يفعله خصومك بشكل أفضل.

وليس هذا فقط.

need إن سعيك للوصول إلى أكثر النتائج دقة يجب أن يميل إلى ما يلي:

  • قم بعمل عميق حول كيفية قيام منافسيك بترتيب أوصاف منتجاتهم
  • تحتاج إلى مقارنة تقنيات التسعير الخاصة بهم.
  • ما مدى استجابة صفحات المنتج الخاصة بهم؟ هل تحميل سريع جدا؟
  • النظر في وجود مقتطف من ردود الفعل من العملاء

وبالتالي ، يعمل نموذج عملك على كمية كبيرة من المعلومات الوصفية. يمنحك هذا خارطة الطريق لسد فجوة السوق. إن القيام بمثل هذا التمرين الأساسي يزيد من تبسيط استراتيجيتك للتغلب على المنافسة الحالية بالفعل.

اختر قناة المبيعات المناسبة

في الوقت الحالي ، هناك العديد من الطرق التي يمكن الاعتماد عليها. القائمة في الواقع لا نهاية لها. في الواقع ، هذا هو الجزء الأكثر روعة من إدارة عملك على الإنترنت.

نسيان عمالقة البيع بالتجزئة مثل Amazon أو eBay أو حتى Alibaba. هناك قنوات أخرى مناسبة للبيع في 3rd في مركز الصدارة.

ولكن لا تحصل عليه الملتوية.

ليس هناك شيء خاطئ مع أمازون وما شابه. الذي سننظر فيه قريباً ، على سبيل الواقع. ولكن فقط في حالة أن الأمازون تبدو مثيرة لك ، عليك أن تتخلى عن $39.95 كل شهر للحصول على عقد من حساب البائع الأمازون. الصفقة ، تحتاج إلى النظر في احتياجاتك المحددة.

نصيحتي؟

👉 اختر قناة مبيعات تتيح لك:

  • استيراد المنتجات بكميات كبيرة مع أوصافها
  • تواصل مع أكثر المواضيع غزارة المنحى
  • قم بتشغيل قسم مدونة عملي
  • بيع على منصات وسائل الإعلام الاجتماعية
  • العمل مع التقارير في الوقت الحقيقي
  • هل حملات التسويق

من المثير للدهشة أن هناك بعض قنوات سلة التسوق التي تم تصميمها لتبسيط هذه الاحتياجات.

لذلك دعونا نتطرق لفترة وجيزة إلى بعض خيارات المبيعات البارزة هذه:

Shopify

كما تبدو الأمور حاليًا ، Shopify يبدو مثل منصة التجارة الإلكترونية المثالية للمبتدئين. والسبب هو أن نموذج التسعير الخاص به يعمل لصالح التجار الذين يتطلعون إلى فتح متاجر صغيرة عبر الإنترنت. لديها خطط تبدأ من $ 9 إلى $ 299 شهريًا. لا يزال حل العربة المختصة لتجار التجزئة الذين يتعاملون مع كميات هائلة من المبيعات. تسمح لك خطة المؤسسة بالوصول إلى أقصى إمكاناتك بطريقة بعيدة المدى. (إلقاء نظرة على استعراضنا على Shopify)

أثناء رسم خطة متجرك على الإنترنت ، لا تريد كسر رأسك في أي نوع من مهام تطوير الويب. أنا أوصي Shopify إلى مبتدئ الذي ليس على قيد الحياة إلى أي مهارات الترميز. على عكس الحلول الأخرى المتشابكة مثل Magneto أو WordPress ، Shopifyواجهة المستخدم هي نوع من التوصيل والتشغيل.

أكثر ما يذهلني هو براعة الاندماج. Shopifyيجعلك سوقك ترغب في الجلوس وانتظر توقعاتك المالية حتى تنضج بطريقة آلية.

إذا كان لديك مصلحة في دروبشيبينغ، على سبيل المثال ، هذه هي الطريقة للذهاب. في الواقع ، هناك الكثير من تطبيقات دروبشيبينغ على Shopifyالسوق الذي سيتيح لك إجراء عائد استثمار لائق. على سبيل المثال ، يتيح لك تطبيق Oberlo مزامنة المنتجات مع أوصافها ومتغيراتها Shopify متجر. يسمح لك Oberlo باستيراد المنتجات من المنتجات الشعبية ALIEXPRESS. (قراءة كاملة استعراض أوبرلو).

apps تشمل التطبيقات الهامة الأخرى Spocket, جميل ، تطبيق Spreadr، وأكثر من ذلك بكثير.

كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء

إذا كنت قد استخدمت أو على الأقل ، سمعت عنه وورد، ربما على الأرجح كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء لا ينبغي أن يبدو غريبا بالنسبة لك. من الناحية الفنية ، إنه برنامج ووردبريس مخصص للتجارة الإلكترونية. نظرًا لأنه يتزامن مع نظام WordPress CMS ، يمنحك هذا استقلالية كاملة على متجرك عبر الإنترنت.

هذا هو الجزء المشرق الجانب منه.

ومع ذلك ، تتطلب WooCommerce بعض المهارات الإضافية أثناء التعامل مع الاستضافة والمجال وتعديلات السمات وما شابه ذلك. (اقرأ كامل لدينا مراجعة WooCommerce)

بصرف النظر عن الأساسيات ، تتيح لك قناة المبيعات هذه ؛

  • ضبط أسعار الشحن
  • استيراد المنتجات بكميات كبيرة عبر ملف CSV
  • دمج مع معالجات الدفع مثل شريط

أوصي بهذه القناة إذا كنت تريد حقًا تشغيل مُحسّن محركات البحث لديك. السبب بسيط جدا. وورد هو بطل في ذلك. بالنسبة إلى إعدادات B2C ، لا يمكنك أبدًا الخلل في وظائف المدونات.

W ث ebly

W ث ebly هو بديل قوي للعمل بشكل أكثر دقة إذا كنت تريد تشغيل متجر بسيط عبر الإنترنت. حسنًا ، إنها ليست متعددة الاستخدامات Shopify أو مغناطيسي، لكنها حزمة بداية جيدة إذا كنت تعمل بميزانية منخفضة.

يحتوي منشئ موقع الويب هذا على أدوات السحب والإفلات التي يسهل تعلمها للمبتدئين. يعتبر تسعير Weebly صديقًا للميزانية ولديه خطط تلبي أنواعًا مختلفة من الطلبات. سعر الخطط يبدأ من 5 $ - 38 $ شهريًا إذا دفعت سنويا.

تشمل قنوات مبيعات الطرف 3rd الجيدة التصميم أيضًا ؛

  1. BigCommerce (استعراض كامل)
  2. 3dcart ( مراجعة كاملة)
  3. بريستاشوب (مراجعة)
  4. Volusion (مراجعة)
  5. المغنيط جهاز كهربائي
  6. Squarespace
  7. كارتل كبير

تبسيط عملية الوفاء طلبك

هذا هو ما يبني أو يكسر عملك التجارة الإلكترونية. إذا لم تقم بتسليم العناصر المطلوبة لعملائك في الوقت المحدد ، فقد تكون النتيجة مرضية. لا ترغب في التعامل مع عمليات رد المبالغ المدفوعة واستعراضات خروج العملاء المحبطين عن مسارهم.

المكون الذي يجب أن يكون لديك دائمًا للعملاء الذين يعودون إلى زر الخروج الخاص بك هو وجود معايير معقولة لاستيفاء الطلبات. الجزء الجيد في الأمر هو أن هناك شركات راسخة لمساعدتك في التعامل مع ذلك. أثناء اختيار قناة المبيعات الأكثر وثوقًا ، من الأفضل أن تختار قناة واحدة تتكامل مع شركات النقل الرائعة.

لنفترض أنك دروبشيبينغ المنتجات من AliExpressالتي ، كما تعلم ، مقرها في الصين. في هذه الحالة ، قد ترغب في العمل مع خدمات شركة نقل موثوقة. علاوة على ذلك ، فإن سرعة الشحن ذات أهمية كبيرة هنا. تحتاج إلى البنك على شركات النقل الكبرى مثل ؛

  1. يو بي إس
  2. دي إتش إل
  3. USPS
  4. فيديكس
  5. الصين حاليا
  6. EMS

بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة خدمات 3rd السائدة لأداء طلبات الشراء مثل XNUMXrd ShipBob، ShipWire، أو ShipMonk ، يأوست لتسمية عدد قليل من الحلول التي تم التحقق منها. إلى جانب ذلك ، إليك طريقة أخرى مجربة ومختبرة لعملية تنفيذ أوامر ناجحة ؛

أمازون فبا

هذه قناة قوية يمكن للتاجر استخدامها لتحقيق إيرادات تصل إلى العلامة. بأكثر من 6 مليون بائع من 3rd، هناك بالتأكيد المزيد لفهم هذه الأرقام. هذا الدليل سوف يعلمك فعلا كل شيء من الصفر. لا داعي للقول إنها واحدة من أكثر خدمات الضغط في العالم.

يعد Amazon FBA الذي يمثل "Fulfillment By Amazon" خيارًا يمكنك اختباره. في الأساس ، تم تصميم هذا النموذج لمعالجة جميع طلبات العملاء نيابة عن بائع التجزئة. لكي يحدث هذا على وجه السرعة ، تحتاج إلى إرسال منتجاتك إلى مستودعات Amazon ، أو إذا كنت ترغب في ذلك ، مراكز الوفاء. بعد ذلك ، تلتقط أمازون وتُحزم وترسل العناصر المطلوبة لعملائك.

إن ما يجعل Amazon FBA اختيارًا لأخطر التجار ، هو الراحة التي تحددها كلما احتاج الشخص إلى توسيع نطاق أعماله. يوجد في أمازون مستودعات متعددة مما يجعل من الممكن شحن العناصر المطلوبة عالميًا. هذا إضافة ضخمة لعملك وآفاق الإيرادات المستقبلية.

تشكيل حملات التسويق الخاصة بك

من أجل التغلب على منافسيك ، تحتاج إلى تعزيز وضوح متجرك. لكن هذا لا يحدث بمجرد القيام بالحد الأدنى. يحتاج التاجر إلى إجراء تحليل قاطع ومعرفة خيارات التسويق التي تجذب المزيد من الانتباه إلى الجمهور المستهدف.

تعتبر الحملة التسويقية واحدة من أكثر الأساليب هادفة وحازمة لدفع حركة المرور الهائلة نحو عملك على الإنترنت. وليس مجرد حركة المرور العادية. الهدف النهائي هو الحصول على حركة مرور ثاقبة تترجم إلى تحقيق التحويلات.

لكي يحدث ذلك ، عليك أن تسأل نفسك الأسئلة الصحيحة. يجب أن يكون هذا في قائمة المراجعة الخاصة بك ؛

  1. من أين يأتي معظم عملائي؟ (موقعك)
  2. ما هي التركيبة السكانية العمر
  3. هل يفضلون التسوق عبر الإنترنت على واجهة المتجر؟
  4. كم هم على استعداد للانفاق على منتجاتي؟

هذا النوع من المعلومات يسمح لك بتعديل تقنيات التسويق الخاصة بك. كما تعلم ، يمكن للتاجر تخصيص قاعدة العملاء المستهدفة. وبالتالي ، ينتهي بك الأمر مع الزوار المحتملين الذين من المرجح أن يقوموا بعملية شراء.

دون مزيد من اللغط ، دعونا نلقي نظرة على بعض تقنيات التسويق التقليدية ؛

التسويق عبر البريد الإلكتروني

لن أصفه على أنه خيار التسويق الأكثر تعزيزًا في حد ذاته ، لكن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال يحرز نتائج جيدة في عالم الإعلان. أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني الآن طريقة آلية يمكنك تجربتها لإبقاء العملاء في جيوبك.

اختيار أفضل خدمة لحملات البريد الإلكتروني الخاص بك يمكن أن يكون مخيفًا بعض الشيء. قبل القفز إلى أي أداة إرسال بريد إلكتروني ، تحتاج إلى وضع هذه المواصفات في ذهنك ؛

  1. اختيار واحد بأتمتة إعلامات اشتراك العملاء.
  2. لديه لوحة القيادة مع ميزات تحرير البريد الإلكتروني.
  3. يأتي مع خطط مرنة تسمح بالتدرج.
  4. لديه أدوات إعداد التقارير والتحليلات المهنية.
  5. يتيح لك الوصول إلى أدوات CRM (إدارة علاقات العملاء) المذهلة.

لكي يحدث هذا ، أوصي باختيار أي من هذه الأدوات ؛

  1. HubSpot
  2. MailChimp
  3. ActiveCampaign
  4. Sendinblue
  5. GetResponse

من فضلك قم قراءة هذا الاستعراض للحصول على نظرة عامة على خدمات تسويق البريد الإلكتروني الجديدة.

إعلانات Google

الجزء المحبب عن إعلانات Google هو أنه يسمح لك بتعيين ميزانيتك الخاصة. هذه الأداة تخلق رؤية لعملك. يمكن للعملاء الذين يبحثون عن كلمات رئيسية ذات صلة الاطلاع على ما يقدمه متجرك عبر الإنترنت.

لانخفاض ما $150 شهريًا ، يتيح لك هذا الحل الوصول إلى العملاء المعنيين. يمكنك اختيار فترة محددة ترغب في تشغيل إعلاناتك المستهدفة فيها. تمامًا مثل أدوات الحملة التسويقية الأخرى ، تتيح لك إعلانات Google تخصيص الطريقة التي تريد أن تظهر بها الإعلانات.

Instagram و Facebook Advertising

يجب أن أقول أن هناك الكثير من الإمكانات من هذين الطرفين. ومع ذلك ، احرص على عدم إنفاق ما يصل إلى آخر عملة معدنية فقط حتى ينتهي بنتائجها البطيئة.

هاتان القناتان الاجتماعيتان جيدتان في مجال التسويق بغض النظر عن حجم علامتك التجارية الصغيرة. لحسن الحظ ، يمكنك إنشاء مشاركات قابلة للتبديل في راحة قناة المبيعات الخاصة بك.

هناك طريقان يمكنك استكشافهما هنا. يمكنك إما اختيار استخدام الإعلانات المدفوعة أو العمل مع أصحاب النفوذ. اختيار المؤثر الذي ماكرة ما يكفي للاستفادة من عواطف جمهورك. يحتاج المتسوقون المحتملون إلى الحصول على انطباع عن كيفية حل منتجك لمشاكلهم.

تتيح لك هاتان القناتان تشغيل مجموعة من الإعلانات تتراوح بين الصور ومقاطع الفيديو والقصص وغير ذلك الكثير. إذا كنت لا تعرف كيفية استخدام هذه الخيارات ، فمن المؤكد أن الطعم سوف يفوتك السمك. إذا كان يمكنك توفير بعض الوقت لإنشاء بعض مقاطع الفيديو الجذابة ونشرها على حسابات متجرك.

كخيار آخر ، يمكن للتاجر اختيار تشغيل المشاركات العضوية على الصفحة الرسمية للموقع. هذا البديل مجاني تماما. ما عليك سوى الإنترنت نشط لذلك.

برنامج ولاء العملاء

هذه هي واحدة من أكثر الطرق شيوعا للحفاظ على العملاء المتكررة. يمكنك أن تقرر إنشاء أكواد ترويجية ، وإعادة استهداف الإعلانات ، وتقديم خصومات إذا أحيل العملاء أصدقائهم لإجراء عملية شراء ، وما إلى ذلك. يمكن أن يساعدك برنامج ولاء العملاء الثابت في تشغيل عملك لعدة عقود.

طباعة التسويق

هذه استراتيجية سهلة للبدء بها إذا كنت تشعر أن الإعلانات المدفوعة غالية الثمن إلى حد ما. انها بسيطة مثل العلامات التجارية للبضائع مع شعار العلامة التجارية الخاصة بك واستخدام إدراجات الترويجية الإبداعية.

التسويق العضوي

هذه الطريقة لا تحتاج إلى استثمار الكثير لتحقيق أي نتيجة متوقعة. يمكنك تشغيل مدونة وإنتاج محتوى يركز على تحسين محركات البحث للوصول إلى جمهورك المستهدف. على الرغم من أن هذا قد يستغرق الكثير من وقتك ، إلا أنه يعزز التحويلات بنفس القدر بطريقة بعيدة المدى.

لتشغيل مدونة ناجحة ، لا تحتاج فقط إلى نظام إدارة محتوى عادي (CMS). يجب أن يكون أحد الأدوات الأساسية لمساعدتك في الحصول على مرتبة عالية في محرك البحث. يعد البرنامج الشامل كليًا مثل WordPress مثالًا مثاليًا في مثل هذا السيناريو.

لكن انتظر.

ما علاقة المدونة بمتجري عبر الإنترنت؟

قد تسأل نفسك.

حسنًا ، يعد تشغيل مدونة من أكثر القنوات الواعدة التي يمكن للتاجر استخدامها لتقديم "دعوة إلى العمل". إنها طريقة سهلة وسريعة لإقناع القراء بشراء منتجاتك.

من الناحية العملية ، يمكنك وضع "أزرار شراء" في مقالاتك لتوجيه العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت. تحتاج إلى إنشاء محتوى جيد لإقناع القراء. لا يتحقق ذلك إلا إذا كنت تعرف كيفية إشراك جمهورك بما يمكن أن يرتبط به بالفعل.

أنا متأكد من أنك يجب أن تكون على قيد الحياة لحقيقة أن WordPress مجاني للاستخدام وأيضًا نظام أساسي مفتوح المصدر. هذا يعني أنه يمكنك فعلاً الاستمتاع ببعض وظائفها. لتحسين مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بموقعك ، يمكنك تعيين أوصاف تعريفية ملحوظة وإدراج روابط خلفية وتعيين العبارات الأساسية المناسبة.

إذا كنت تنوي استهداف مجموعة سكانية من الفئات السكانية الشابة ، فيجب عليك إدارة إستراتيجية تسويقية أكثر ارتباطًا بها. في هذه الحالة ، يميل Instagram إلى أن يكون أكثر ارتباطًا بجيل الألفية.

إنشاء خطة مالية سليمة

لست بحاجة بالضرورة إلى التأكيد على حقيقة أنك بحاجة إلى العمل بميزانية. إذا تم ترك هذا دون مراقبة ، فمن المحتمل أن ينهار عملك في المستقبل القريب. يجب أن يكون التاجر حادًا فيما يتعلق بتكاليف البدء وأي إضافات قد يضطرون إلى تحملها على المدى الطويل.

على افتراض أنك ستدير أعمالك عبر الإنترنت بمفردك ، فإن وضع ميزانية تناسب محفظتك يجب ألا يكون تمرينًا صعبًا. تحتاج إلى الحفاظ على تدفق نقدي مبسط في تعاملاتك التجارية. للابتعاد عن التناقضات ، لا شك أنك بحاجة إلى أداة محاسبة عالية المستوى. معظم هذا البرنامج يشحن بضعة دولارات مقابل خدماته. ليس كثيرا ، أستطيع أن أعطيك نوعا من الضمان.

كما واقع الأمر ، أمثال إحدس قراء . Xero مثالية لحفظ الدفاتر وأي احتياجات محاسبية أخرى. من خلال استخدام هذه الأدوات ، ستظل في صدارة أولوياتك عن طريق الحفاظ على خطة مالية سليمة.

لذلك دعونا نرى ما يجب وضعه في الاعتبار العميق ؛

الأرباح المتوقعة

يمنحك هذا نظرة خاطفة على مقدار الإيرادات التي يجب أن تتوقعها. لكنك لا تستطيع أن تخمن تمامًا أن تعرف بالضبط المبلغ الذي ستولده مع مرور الوقت. نظرًا لأنك الرئيس التنفيذي لشركة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى أن تكون محاسبًا حكيمًا. تصرف كما لو كان لديك خبرة سنوات 10 كمحاسب محترف ، على الرغم من أنك لست على وشك أن تكون واحدًا. ولكن إذا كنت كذلك ، فهذه إضافة ضخمة.

إن معرفة إجمالي إيراداتك لا يكفي. هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به من أجل تضييق نطاق التوقعات بدقة. بمجرد القيام بالرياضيات والتوصل إلى إجمالي المبيعات ، من الواضح أنك تحتاج إلى خصم جميع النفقات. أخيرًا ، ستتعرف على عائد الربح الفعلي.

وهذه هي الطريقة التي يعمل بها الإسقاط المالي القابل للتطبيق.

لتقديم عرض أكثر وضوحًا ، يمكنك استخدام برنامج تخطيط الأعمال لإزالة جميع أشكال التعقيدات. يمكن للشركات الصغيرة استخدام تطبيقات مثل LivePlan, Bizplan or Enloop لحساب توقعات أعمالهم.

النفقات المتكررة

إذا كنت ستعتمد على خدمات SaaS الخاصة بحساب 3rd في إدارة أعمالك ، فحينئذٍ ، يتعين عليك دفع مقابل الخطط الشهرية. يجب أن يكون مالك الأعمال التجارية عبر الإنترنت عاملًا في رسوم قناة المبيعات على أساس دوري. Shopify، على سبيل المثال ، التهم $29 كل شهر لخطتها الأساسية.

ولكن هذا ليس كل شيء.

هناك ملحقات إضافية تتكامل مع متجرك لتعزيز برفومنس العام. بعض هذه الملحقات لديها خطط متميزة. علاوة على ذلك ، سيتعين عليك تعيين ميزانية لحملاتك التسويقية كما تمت مناقشته مسبقًا. علاوة على ذلك ، يحتاج التاجر الذي يكون نشاطه على مستوى المؤسسة إلى خدمات من مستوى النخبة من أدوات التسويق.

غالبًا ما تكون الإعلانات المدفوعة ، على وجه الخصوص ، نفقات متكررة يجب أن تظهر في دفاتر حساباتك المالية.

لا تتوقع أن تزدهر على منافسيك من خلال التشبث بخطة تجريبية مجانية. مع المنافسة الحادة في إعدادات التجارة الإلكترونية ، هناك ما هو أكثر من تحقيق إيرادات ضخمة من مجرد بذل الجهود الأساسية لمتجرك على الإنترنت.

إذا كنت ترغب في إدارة مشروع تجاري ناجح عبر الإنترنت ، فمن الأفضل لك استخدام سمة تتشابك مع مكانتك. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى أن تستعد لبعض الدولارات الإضافية للوصول إلى سمة وظيفية بالكامل. من الناحية الواقعية ، فإن موضوع WordPress الاحترافي يكلفك تقريبًا حوالي 200 $ أو أكثر.

Magneto ، من ناحية أخرى ، هي قناة مبيعات تحتاج إلى بعض العناية الطفيفة. يحتوي على منحنى تعليمي بسيط حيث إنه مصمم لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية التي ارتفعت إلى مستوى صناعي. لإجراء تعديلات على وظائف Magneto ، قد تضطر إلى الإنفاق على خبراء تطوير الويب.

معالجة الدفع

نظرًا لأنك ستقوم بإدارة أعمال تجارية عبر الإنترنت ، وبالتالي التعامل مع المدفوعات من العملاء ، فأنت بحاجة إلى العمل مع نظام POS المستند إلى مجموعة النظراء. واحد الذي يتكامل مع المعالجات مثل شريط, Paypal, ميدان، فقط لذكر عدد قليل منها. مزود خدمة التاجر مثل Shopify لديه تطبيق POS الخاص به والذي يعمل بشكل جيد لجميع احتياجات التجزئة الخاصة بهم.

يستخدم هذا الحل تقنية متدرجة في كل من خططه لحساب رسوم المعالجة. أغلى الخطة ، وأقل رسوم المعالجة.

لمزيد من التوضيح ، Shopifyرسوم الخطة الأساسية 2.9٪ + 30 سنت لكل معاملة بيع. نظيرتها WooCommerce تفرض نفس المبلغ على جميع معاملات بطاقات الائتمان.

بغض النظر عن عمر هذه العبارة ، ها هي أخلاقية القصة.

لجعل عملك في حالة مالية جيدة ، عليك أن تضع في اعتبارها رسوم المعالجة. احرص على اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي لديها وظائف متعددة القنوات حتى الآن مع رسوم معالجة منخفضة. يتيح لك ذلك زيادة أرباحك إلى الحد الأقصى في كل عملية بيع.

نفقات الوفاء

كما ذكرنا سابقًا ، هناك طريقتان لمتابعة هذه العملية. إذا كنت ترغب في تقديم شحن مجاني لعملائك ، فاختر الحل الذي يكافئك أكثر. تميل معظم شركات الشحن إلى تضمين تكاليف الشحن في سعر البيع. إذا كان الأمر كذلك ، فاختر خدمات شركة نقل موثوق بها لتجنب مطالبات استرداد التكاليف في المستقبل.

أيضا ، اذهب مع أحد لديه فريق إدارة فعال. يمكن أن تعمل FBA من Amazon كخدمة تنفيذ قوية ومتينة. الشيء نفسه ينطبق على خدمات مثل ShipWire أو ShipMonk.

إذا قررت القيام بشحنات مميزة ، فستضطر إلى رفع معادلة مؤشر التسعير الخاصة بك. على النقيض من ذلك ، إذا كانت منتجاتك غالية الثمن إلى حد ما ، فقد يتجنب العملاء الشراء.

تكاليف التشغيل الأخرى

تمامًا مثل متجر الطوب وقذائف الهاون ، ستتحمل بالتأكيد بعض النفقات الإضافية أثناء إدارة أعمالك عبر الإنترنت في محاولة لزيادة الإنتاجية. إذا كنت تدير متجرًا كبيرًا عبر الإنترنت ، فمن الحكمة أن تحصل على بعض المساعدة الفنية. أن يكلف المال. اعتمادًا على حجم أعمال التجارة الإلكترونية ، قد تتحمل بعض المصاريف المحاسبية وضرائب الأعمال أيضًا.

ناهيك عن خدمات الاستضافة إذا ذهبت مع قناة مبيعات ليست ذاتية الاستضافة. إلى جانب ذلك ، هناك تكامل قسط والتي تأتي مع التكاليف المتكررة الشهرية.

تحديد نموذج عملك

كلما أدركت في وقت سابق الفئة التي تقع فيها خطة أعمال التجارة الإلكترونية ، كان ذلك أفضل بالنسبة لتوقعاتك المستقبلية. نماذج الأعمال التجارية العصرية ليست هي نفسها التي اعتادت أن تسود قبل عامين. شكرا جزيلا للتقدم التراكمي في اتجاهات التكنولوجيا والتسوق.

بالنسبة للتاجر عبر الإنترنت ، يوفر ذلك طرقًا متنوعة لممارسة الأعمال التجارية عبر الحدود.

النتيجة النهائية؟

إعداد الأعمال التجارية عبر الإنترنت يولد المزيد من الإيرادات كما لم يحدث من قبل مع هذا النوع من الابتكار في مجال إدارة أعمال التجارة الإلكترونية ، يتم إنشاء العديد من الفرص. لا عجب في أن هناك عددًا لا يحصى من المنافذ التي يمكن لأصحاب المتاجر المحتملين عبر الإنترنت الدخول إليها.

قبل أن نتعمق أكثر في هذه النماذج التجارية الموجهة نحو التجارة الإلكترونية ، دعنا نلخص ملخصًا للنماذج التقليدية القائمة منذ زمن طويل ، أو نضعها بشكل مختلف ؛

الأعمال إلى المستهلك (B2C)

إن إعدادات B2C هي تلك التي تبيع المنتجات والخدمات ، أو كليهما ، إلى المشتري النهائي. هذا بسيط. إنها واحدة من أكثر الطرق انتشارًا في مجال التجارة الإلكترونية. يستخدم معظم التجار هذه الطريقة لبيع المنتجات للمستهلكين لأنها تتطلب بذل جهود أقل من B2B (الأعمال التجارية).

يُفضل اتباع نهج العمل تجاه المستهلك على المنتجات ذات القيمة السوقية الأقل. في ظل الظروف العادية ، يكون من السهل بالنسبة للمشترين تحديد رأيهم في زوج من الأحذية عبر برنامج محاسبة. على الأقل ، بسبب حقيقة أن هذا الأخير هو حساب متكرر ، والتي يتعين عليهم تحملها بشكل دوري.

طراز B2C سهل الاستخدام ويساعدك على تحسين أداء متجرك الإلكتروني.

الأعمال إلى الأعمال (B2B)

بخلاف B2C ، تحدث معاملات B2B بين كيانين تجاريين. في حالات أخرى ، يكون المشتري هو المستخدم النهائي. ولكن في الغالب ، يقوم المشتري بعملية الشراء ثم يقوم فيما بعد بإعادة بيع المنتجات للمستهلك بسعر التجزئة.

يركز هذا الإطار الآن على أعمال التجارة الإلكترونية التي تتوافق مع الأسواق المتخصصة.

المستهلك إلى الأعمال (C2B)

يسمح هذا الهيكل للأفراد ببيع المنتجات والخدمات للشركات. في التجارة الإلكترونية ، تشتري الشركة مثل هذا المنتج أو الخدمة لتتنافس بقوة في السوق.

دعونا نستخدم التوضيح النموذجي. يمكن للمستهلكين الذين لنفترض أن المدونات الخاصة تسمح للشركات بالإعلان عن المنتجات في مواقعها. بالطبع ، هذا يأتي مع السعر.

علاوة على ذلك ، هناك نماذج الأعمال التي تركز على إعدادات التجارة الإلكترونية.

وهي تشمل ؛

مباشرة الى المستهلك (D2C)

إذا كنت ترغب في قطع الوسيط ، فهذا هو النموذج المناسب لاستخدامه في أعمال التجارة الإلكترونية. إنها تقنية مجربة ومختبرة تربط الشركات بالعملاء بطريقة غير تقليدية.

خدمات الاشتراك

في التجارة الإلكترونية ، هذا هو نوع العمل الذي يوفر نوعًا من الخدمة للمستهلكين. الامثله تشمل؛ المجلات على الإنترنت ، وخدمات البث ، والفصول عبر الإنترنت ، والصالة الرياضية وعضوية النادي ، والقائمة لا حصر لها. في المقابل ، يجمع التاجر مدفوعات متكررة على أساس دوري وفي تاريخ محدد مسبقًا من المستهلك.

البيع بالجملة

كما يوحي الاسم ، يبيع بائع الجملة المنتجات إلى تاجر تجزئة بالجملة. السوق المثالي لتجار الجملة المصدر هو Alibaba. الشيء نفسه ينطبق على ALIEXPRESS، وهو موقع التجزئة التابع لها. هذا الأخير متوافق مع كل من طراز B2B و B2C حيث يمكن للمستهلكين إجراء عملية شراء مباشرة من AliExpress. يمكن للتاجر أيضًا اختيار فتح ملف حساب البائع هنا.

دروبشيبينغ

هذا النموذج هو على التيار الرئيسي في صناعة التجارة الإلكترونية. يقوم التاجر ، المعروف باسم الشاحن المتساقط ، بتسويق منتج تم الوفاء به فيما بعد للعميل من قبل مورد الطرف 3rd. يعرض الشاحن المتساقط ، وهو أكثر من وسيط ، المنتجات فعليًا عبر قناة مبيعات ويقوم بضبط الأسعار لتحقيق ربح صغير في كل عملية بيع.

الحد الأدنى

كل شيء اعتبر أنه من الصواب القول إن الخروج بخطة مفصلة للتجارة الإلكترونية ليس محيرًا على الإطلاق. المهم هو أن التاجر يحتاج إلى نوع من الاندماج بين احتياجات أعمالهم والمخطط المذكور أعلاه. طالما لديك فكرة عن المنتجات المراد بيعها عبر الإنترنت ، يجب أن تكون المراحل الأولية من إطلاق عملك خالية من الأفكار.

أيضا ، لا تريد أن تذهب قليلا في الخارج مع تكاليف بدء التشغيل الخاصة بك. كما تعلم ، قد يؤدي ذلك إلى إبطاء عملية الإطلاق. للانطلاق مع قنوات مبيعات التجارة الإلكترونية المساومة ، يمكنك تجربة خطط من حلول مثل Shopify, كتب مريم الدخيل لاكاديمية الثراء ، او حتى BigCommerce.

باختصار ، إن وجود خطة أعمال للتجارة الإلكترونية كاملة الإثبات يضمن لك تقدمًا منتظمًا نحو أهدافك المستقبلية. يمنحك هذا الدليل تحليلًا شاملًا لما تحتاجه في قائمة الجرافات الخاصة بك. إذا كنت تشعر بعدم التوازن أثناء رسم خطتك ، فلا تشعر بالخجل لإسقاط استعلام في مربع التعليقات أدناه.

الاعتمادات صورة مميزة: شترستوك