Что такое Амазонка? Все, что Вам нужно знать

Amazon, широко известный как крупнейший цифровой рынок в мире, изменил то, как мы делаем покупки в Интернете. Многонациональная компания специализируется на предоставлении решений для электронной коммерции клиентам и продавцам по всему миру. У Amazon также есть еще один филиал своей компании, специализирующийся на облачных вычислениях и искусственный интеллект, но в этой статье мы сосредоточимся на рынке.

В то время как многие клиенты по-прежнему используют Google, чтобы начать поиск основных продуктов, опросы и опросы начинают показывать, что на самом деле Amazon является наиболее распространенным продуктом. отправная точка для большинства продаж. Около 44% клиентов начинают поиск товаров с Amazon, а 40% покупают товары на сайте не реже одного раза в месяц.

Для тех, кто работает в индустрии электронной коммерции, Amazon может стать ценным каналом для получения прибыли и отношений с клиентами. Сегодня мы собираемся поделиться всем, что вам нужно знать об Amazon, откуда он взялся и как вы можете использовать его в своих интересах.

Что такое Амазонка?

Amazon входит в пятерку «крупных» компаний технологической отрасли США, наряду с Facebook, Microsoft, Apple и Google. Он широко известен как одна из самых влиятельных экономических сил в мире и оказал огромное влияние на то, как мы живем и делаем покупки.

Основанная Джеффом Безосом в 1994 году из гаража в Вашингтоне, Amazon изначально задумывалась как онлайн-рынок для продажи книг. Вскоре среда расширилась, предлагая более широкий ассортимент товаров, включая видеоигры, электронику, мебель, продукты питания и многое другое. К 2015 году Amazon превзошел Walmart как самый ценный ритейлер США по рыночной капитализации.

Amazon наиболее известен своими революционными изменениями в сфере электронной коммерции, и компания продолжает инвестировать в новые способы изменения способов взаимодействия покупателей и продавцов, такие как Amazon Prime или Amazon FBA. Сегодня это решение позволяет клиентам быстро и легко находить нужные им продукты в цифровом ландшафте. В то же время люди, надеющиеся продавать свои собственные продукты в Интернете, могут получить доступ к Amazon, чтобы получить мгновенный доступ к огромному кругу клиентов.

Согласно Amazon, у продавцов есть все необходимое для продвижения товаров, управления обзорами, анализа производительности и увеличения продаж на платформе. Фактически, с тех пор, как сторонние продавцы впервые начали продавать на Amazon в 1999 году, на их долю приходится около 58% всех продаж Amazon. Более того, объем сторонних продаж на Amazon растет примерно на 52 % в год по сравнению с 25 % в год для продаж Amazon.

Как работает Амазон?

Amazon — это прежде всего торговая площадка. Она позволяет бесчисленным сторонним продавцам связываться с миллионами онлайн-покупателей каждый день. Многоуровневая стратегия электронной коммерции, предлагаемая компанией, означает, что вы можете начать работу с Amazon одним из двух способов. Во-первых, вы можете начать как «индивидуальный» продавец, что является вариантом, рекомендуемым для людей, продающих менее 40 товаров в месяц. Индивидуальные продавцы не получают доступа к расширенным инструментам продаж, но это стоит всего 0.99 доллара за продажу.

Альтернативным вариантом является план Professional, который стоит 39.99 долларов в месяц и позволяет вам продавать столько товаров, сколько вы хотите, за плату за подписку. Вы также получите доступ к таким вещам, как отчеты о продажах и API. Кроме того, Amazon предлагает доступ к ряду дополнительных инструментов продаж, таких как Launchpad и Handmade, которые помогут вам найти больше клиентов.

Чтобы начать работу с Amazon, вам нужно зарегистрировать учетную запись, которая будет включать ввод вашего номера банковского счета, кредитной карты, идентификатора, налоговой информации и вашего номера телефона. Регистрация для продажи с Amazon размещает ваши продукты рядом с другими сторонними продуктами от других продавцов на Amazon, а также с продуктами первой стороны, продаваемыми напрямую со склада Amazon.

Сумма, которую нужно заплатить за продажу на Amazon, зависит от ряда факторов, включая то, есть ли у вас план продаж Professional или Individual. Вам также нужно будет заплатить комиссию за продажу, которая взимается за проданный товар, и плату за доставку, которая зависит от категории товара и выбранной покупателем службы доставки. Другие сборы, такие как расходы на «Amazon FBA», также могут учитываться.

Какие инструменты есть у продавцов на Amazon?

Когда продавцы регистрируются для продажи на Amazon, они получают доступ к так называемому «Seller Central», который представляет собой среду учетной записи, где руководители бизнеса могут управлять своей учетной записью продаж, добавлять информацию о продуктах, обновлять инвентарь, управлять платежами и даже получать доступ к полезным рекомендациям и полезному контенту. Seller Central предлагает доступ к инструментам, которые позволяют вам отслеживать свой инвентарь и обновлять свои листинги за пару кликов.

С помощью настраиваемых бизнес-отчетов и доступа к шаблонам, которые вы можете добавить в закладки для повторного использования в будущем, Seller Central позволяет компаниям быстро и легко начать работу в Интернете. Вы также можете получить доступ к поддержке партнеров из своей учетной записи и отслеживать ежедневные продажи.

Seller Central — это также место, где вы можете размещать свои продукты на Amazon. Вы сможете загружать новые листинги со всеми видами информации, включая сведения о продукте, основные пункты, фотографии, видео и многое другое. Ваша среда Seller Central также дает вам доступ к удобным показателям производительности, таким как процент дефектных заказов, процент отмен до выполнения и даже процент отсрочки доставки, так что вы можете проверить, предоставляете ли вы правильный тип клиентского опыта клиентам.

Кроме того, в вашей учетной записи можно проверить отзывы клиентов, чтобы вы могли быстро реагировать на любые вопросы, которые клиенты хотят решить на ваших страницах.

Что такое Amazon FBA?

У продавцов на Amazon есть два варианта доставки своих товаров покупателям. Первое решение — делать все самому. Это означает, что вам нужно поддерживать свой собственный инвентарь и использовать местные службы доставки, чтобы доставлять товары по адресу вашего клиента. Альтернативный вариант — поручить Amazon взять на себя ответственность за упаковку, маркировку и отправку ваших продуктов вашим клиентам.

Если вы хотите, чтобы Amazon выполнял тяжелую работу за вас, это означает регистрацию в Fulfillment by Amazon или учетную запись Amazon FBA.

Если вы решите выполнять свои собственные заказы, вы можете не платить комиссию Amazon за их поддержку упаковки и доставки, но вам придется заниматься такими вещами, как хранение ваших товаров и доставка их вашим клиентам самостоятельно, что может занять много времени. и дорогой процесс. Amazon взимает плату за доставку в зависимости от категории продукта, поэтому вам нужно найти решение для доставки, которое вам подходит.

Инструмент Amazon Buy Shipping иногда может помочь вам получить более выгодную цену на этикетки для доставки, позволяя вам работать с надежной сетью партнеров.

В качестве альтернативы, с Amazon FBA, вы избегаете головной боли, связанной с управлением и доставкой собственных запасов. В настоящее время у Amazon более 175 центров обработки заказов по всему миру, которые содержат более 150 миллионов квадратных футов складских помещений. FBA позволяет вам хранить свои товары на складе Amazon и пользоваться преимуществами первоклассной доставки, обслуживания клиентов и поддержки возвратов компании. С FBA вы получаете бесплатную сверхэкономную доставку, а также право на участие в программе Prime.

Процесс выполнения Amazon FBA упрощает процесс доставки продуктов вашим клиентам и гарантирует, что вы сможете порадовать свою аудиторию всеми необходимыми впечатлениями. Команда Amazon начинает процесс сортировки запасов, который включает оценку повреждений, чтобы убедиться, что вы получаете товар надлежащего качества для своих клиентов. Как только покупатели размещают заказ, модель FBA автоматизирует процесс и передает его непосредственно вашему клиенту.

Как продавать на Amazon

Продажа на Amazon начинается с регистрации учетной записи продавца. Вы можете сделать это, посетив страницу «Seller Central» на Amazon и нажав кнопку «Начать продажу». Примечательно, что позже вы также будете использовать эту среду для управления своей учетной записью продавца. После того, как вы создали учетную запись, вы можете начать размещать свои продукты на Amazon.

Если у вас есть индивидуальный аккаунт для продажи (упомянутый выше), вы сможете добавлять по одному из товаров, которые вы хотите продать, в свой каталог Amazon Marketplace за раз. Если у вас есть профессиональный план, вы можете добавлять партии вашего товара.

Если вы продаете товары, которых еще нет на Amazon, все может стать немного сложнее. Вам нужно будет начать с того, что сообщите Amazon, что такое универсальный код продукта вашего товара и единицы хранения. Это UPC и SKU. Вам также нужно будет указать характеристики продукта на Amazon, такие как цена, описание и название.

Не паникуйте, если вы не знаете UPC сразу, вы сможете его найти. Существует организация под названием GS1, которая разрабатывает стандарты связи для предприятий и присваивает постоянным UPC продуктам на протяжении всего жизненного цикла товара. Это означает, что даже если несколько разных компаний продают продукт, он все равно будет иметь один и тот же UPC.

SKU аналогичен вашему UPC, но отличается тем, что представляет собой определенную строку цифр и букв. Цель SKU — помочь розничным продавцам идентифицировать каждый продукт в своем ассортименте, а также конкретные характеристики продукта, такие как бренд, производитель, размер, цвет, стиль и даже цена. Розничные продавцы будут создавать свои собственные SKU, чтобы помочь им отслеживать каждую единицу запасов, которые у них есть.

Помните, что описание вашего продукта, которое вы добавите на Amazon, — это не просто необходимость для использования платформы, оно также имеет решающее значение для привлечения клиентов. Лучший способ убедиться, что вы получаете продажи, — это перечислить свои продукты с функциями, которые ищут ваши клиенты. Подумайте о таких вещах, как ключевые слова и что будет наиболее важным для вашей аудитории.

Если вам нужна дополнительная помощь в продажах на Amazon, здесь можно найти совет.

Лучшие инструменты для продавцов Amazon

Amazon по большей части довольно прост в использовании, с широким спектром функций и удобной серверной частью, где вы можете найти все инструменты, необходимые для перечисления ваших продуктов. Поскольку вы не создаете веб-сайт с нуля с помощью Amazon, вам нужно сделать гораздо меньше работы. Конечно, есть еще инструменты, которые помогут вам сделать ваши продажи более эффективными.

Существует множество различных инструментов и сервисов, предназначенных для того, чтобы помочь вам освоить алгоритм Amazon, повысить успех вашего startup, найдите подписчиков для своего магазина или просто улучшите использование своих центров исполнения заказов. Варианты включают:

• Зона продажи: Набор основных решений для продаж, предназначенных для того, чтобы дать вам полезную информацию, чтобы вы могли сравнивать и оценивать внешние источники трафика для любого продукта, представленного на Amazon. Есть также защита листинга, исследование ключевых слов и многое другое.
• Приложение продавца Amazon: Это удобный и бесплатный инструмент для новичков, позволяющий получить информацию о том, какую цену следует устанавливать на ваши товары, исходя из цен, указанных на аналогичные товары.
• Кейворкс: Это онлайн-программное обеспечение премиум-класса предоставляет функции отслеживания и анализа ключевых слов, чтобы сосредоточиться на результатах поиска Amazon. Вам не нужно беспокоиться о Google и других поисковых системах, так как у Keyworx есть специальный трекер рейтинга.

Экосистема Amazon полна ценных инструментов для всех видов продавцов. Вы можете найти больше лучшие инструменты для продавцов Amazon здесь.

Что такое Amazon Prime?

Наконец, мы подошли к одной из самых известных функций Amazon, Amazon Prime. Amazon Prime — это платная подписка стоимостью около 199 долларов в год или 12.99 долларов в месяц. Члены Prime получают ряд преимуществ по цене Prime, включая бесплатную доставку в течение одного или двух дней для большинства товаров, доступных на Amazon. Также есть доступ к таким вещам, как Amazon Prime Music, фильмы, а иногда и к электронным книгам и загрузкам. Amazon Prime Now, Prime Video и другие функции даже помогли Amazon пережить спад COVID.

Популярность Amazon Prime является частью того, что делает Amazon одним из самых эффективных рынков продаж в мире. Продавцам на Amazon нужна определенная учетная запись Business, чтобы предлагать Amazon Prime как часть своего сервиса. Не все смогут настроить Prime как стандарт. Узнайте больше информации об Amazon Prime, что это такое и как компании могут использовать это здесь.

Понимание Амазонки

Как и Netflix, Twitch и другие лидирующие на рынке инструменты, Amazon с годами быстро развивалась. С момента запуска в Сиэтле до сегодняшней многомиллиардной корпорации Amazon в настоящее время является основным конкурентом на цифровом рынке. Помимо центров продаж и выполнения заказов Amazon через торговую площадку Amazon, у вас также есть Amazon Web Services (AWS), Amazon Echo и Alexa, электронные книги Kindle, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks и fire TV.

Кажется, что каждый год Amazon предлагает новые продукты для повышения своей прибыльности. Есть даже стратегические приобретения и партнерские отношения с такими компаниями, как Whole Foods. Эта технологическая компания может помочь владельцам бизнеса во всем: от продажи ваших продуктов в Интернете в первый раз до хранения данных для ваших вычислительных нужд. У интернет-магазина есть множество продуктов Amazon для изучения, и он растет с каждым днем.