Apakah Amazon? Semua yang Anda Perlu Tahu

Dianggap secara meluas sebagai pasaran digital terbesar di dunia, Amazon telah mengubah cara kami membeli-belah dalam talian. Syarikat multinasional itu menumpukan pada menyampaikan penyelesaian e-dagang kepada pelanggan dan penjual di seluruh dunia. Amazon juga mempunyai satu lagi cawangan kepada syarikatnya yang memfokuskan pada pengkomputeran awan dan kecerdasan buatan, tetapi untuk artikel ini, kami akan memfokuskan pada pasaran.

Walaupun ramai pelanggan masih menggunakan Google untuk memulakan carian mereka untuk produk penting, tinjauan pendapat dan tinjauan mula menunjukkan bahawa sebenarnya Amazon itulah yang paling biasa. titik permulaan untuk kebanyakan jualan. Kira-kira 44% pelanggan memulakan carian mereka untuk produk dengan Amazon, dan 40% membeli produk di tapak web sekurang-kurangnya sekali sebulan.

Bagi mereka dalam industri e-dagang, Amazon boleh mewakili jalan yang berharga untuk keuntungan dan perhubungan pelanggan. Hari ini, kami akan berkongsi semua yang anda perlu tahu tentang Amazon, dari mana asalnya, dan cara anda boleh menggunakannya untuk kelebihan anda.

Apa itu Amazon?

Amazon ialah salah satu daripada lima syarikat "besar" dalam industri teknologi Amerika Syarikat, disenaraikan bersama Facebook, Microsoft, Apple dan Google. Ia dianggap secara meluas sebagai salah satu kuasa ekonomi yang paling berpengaruh di dunia dan mempunyai kesan yang besar terhadap cara kita hidup dan membeli-belah.

Diasaskan oleh Jeff Bezos pada tahun 1994 dari garaj di Washington, Amazon direka pada asalnya sebagai pasaran dalam talian untuk menjual buku. Dengan pantas, persekitaran berkembang untuk menawarkan rangkaian produk yang lebih luas, termasuk permainan video, elektronik, perabot, makanan dan banyak lagi. Menjelang 2015, Amazon telah mengatasi Walmart sebagai peruncit AS yang paling berharga mengikut had pasaran.

Amazon terkenal kerana gangguan landskap e-dagangnya, dan syarikat itu terus melabur dalam cara baharu untuk mengubah cara pembeli dan penjual berinteraksi, seperti Amazon Prime atau Amazon FBA. Hari ini, penyelesaian itu memudahkan pelanggan mencari produk yang mereka inginkan dalam landskap digital. Pada masa yang sama, orang yang berharap untuk menjual produk mereka sendiri dalam talian boleh mengakses Amazon untuk mendapatkan akses segera kepada pelbagai pelanggan.

Menurut Amazon, penjual mempunyai semua yang mereka perlukan untuk mempromosikan produk, mengurus ulasan, menganalisis prestasi dan menjana jualan di platform. Malah, sejak penjual pihak ketiga mula menjual di Amazon pada tahun 1999, mereka telah berkembang untuk menyumbang kira-kira 58% daripada semua jualan Amazon. Lebih-lebih lagi, jualan pihak ketiga di Amazon berkembang pada kadar sekitar 52% tahun, berbanding hanya 25% setahun untuk jualan yang dibuat oleh Amazon.

Bagaimana Amazon Berfungsi?

Amazon adalah pasaran yang pertama sekali. Ia membolehkan banyak penjual pihak ketiga untuk berhubung dengan berjuta-juta pembeli dalam talian setiap hari. Strategi e-dagang berbilang peringkat yang ditawarkan oleh syarikat bermakna anda boleh terlibat dengan Amazon dalam salah satu daripada dua cara. Pertama, anda boleh bermula sebagai penjual "individu", iaitu pilihan yang disyorkan untuk orang yang menjual kurang daripada 40 item sebulan. Penjual individu tidak mendapat akses kepada alat jualan lanjutan, tetapi ia hanya berharga $0.99 setiap jualan.

Pilihan alternatif ialah pelan Profesional, yang berharga $39.99 sebulan, dan membolehkan anda menjual seberapa banyak item yang anda inginkan untuk yuran langganan anda. Anda juga akan mendapat akses kepada perkara seperti menjual laporan dan API. Selain itu, Amazon menawarkan akses kepada pelbagai alat jualan tambahan, seperti Launchpad dan Handmade, yang boleh membantu anda mencari lebih ramai pelanggan.

Untuk bermula dengan Amazon, anda akan mendaftar untuk akaun, yang akan melibatkan memasukkan nombor akaun bank anda, kad kredit bercaj, ID, maklumat cukai dan nombor telefon anda. Mendaftar untuk menjual dengan Amazon meletakkan produk anda bersama produk pihak ketiga yang lain daripada penjual lain di Amazon, serta produk pihak pertama yang dijual terus dari gudang Amazon.

Jumlah kos untuk menjual di Amazon bergantung pada beberapa faktor, termasuk sama ada anda mempunyai rancangan jualan Profesional atau Individu. Anda juga perlu membayar yuran jualan, yang dicaj bagi setiap item yang dijual dan yuran penghantaran, yang berdasarkan kategori produk dan perkhidmatan penghantaran yang dipilih oleh pelanggan. Yuran lain seperti kos "Amazon FBA" juga boleh diambil kira.

Apakah Alat yang Dimiliki Penjual di Amazon?

Apabila penjual mendaftar untuk menjual dengan Amazon, mereka mendapat akses kepada sesuatu yang dipanggil "Pusat Penjual" yang merupakan persekitaran akaun di mana pemimpin perniagaan boleh mengawal akaun jualan mereka, menambah maklumat produk, membuat kemas kini inventori, mengurus pembayaran dan juga mengakses panduan berguna dan membantu. kandungan. Pusat Penjual menawarkan akses kepada alatan yang membolehkan anda menjejaki inventori anda dan mengemas kini penyenaraian anda dalam beberapa klik.

Dengan laporan perniagaan tersuai dan akses kepada templat yang boleh anda penanda halaman untuk digunakan semula pada masa hadapan, Pusat Penjual menjadikannya pantas dan mudah untuk perniagaan bermula dalam talian. Anda juga boleh mengakses sokongan Rakan Kongsi daripada akaun anda dan menjejaki jualan harian.

Seller Central juga ialah tempat anda boleh menyenaraikan produk anda di Amazon. Anda akan dapat memuat naik penyenaraian baharu dengan semua jenis maklumat, termasuk butiran produk, titik tumpu, gambar, video dan banyak lagi. Persekitaran Pusat Penjual anda juga memberi anda akses kepada metrik prestasi berguna, seperti kadar kecacatan Pesanan, kadar pembatalan prapemenuhan dan juga kadar penghantaran lewat, supaya anda boleh menyemak sama ada anda menyampaikan jenis pengalaman pelanggan yang betul kepada pelanggan.

Selain itu, anda boleh menyemak ulasan pelanggan anda dalam akaun anda, supaya anda boleh bertindak balas dengan cepat kepada sebarang isu yang ingin ditangani oleh pelanggan di halaman anda.

Apakah Amazon FBA?

Penjual di Amazon mempunyai dua pilihan untuk menghantar produk mereka kepada pelanggan. Penyelesaian pertama ialah melakukan segala-galanya sendiri. Ini bermakna anda perlu mengekalkan inventori anda sendiri dan menggunakan perkhidmatan penghantaran tempatan anda untuk menghantar item ke alamat pelanggan anda. Pilihan alternatif ialah meminta Amazon menguruskan tanggungjawab untuk membungkus, melabel dan menghantar produk anda kepada pelanggan anda.

Jika anda mahu Amazon mengendalikan kerja keras untuk anda, ini bermakna mendaftar untuk akaun Fulfillment by Amazon, atau Amazon FBA.

Jika anda memilih untuk memenuhi pesanan anda sendiri, anda boleh mengelak daripada membayar yuran kepada Amazon untuk sokongan pembungkusan dan penghantaran mereka, tetapi anda perlu mengendalikan perkara seperti menyimpan barangan anda dan menyampaikannya kepada pelanggan anda sendiri, yang boleh memakan masa dan proses yang mahal. Amazon mengenakan kadar penghantaran berdasarkan kategori produk, jadi anda perlu mencari penyelesaian penghantaran yang menarik minat anda.

Alat Penghantaran Beli Amazon kadangkala boleh membantu anda mendapatkan tawaran yang lebih baik pada label penghantaran, dengan membenarkan anda bekerja dengan rangkaian rakan kongsi yang dipercayai.

Sebagai alternatif, dengan Amazon FBA, anda mengelakkan sakit kepala yang terlibat dengan mengurus dan menghantar inventori anda sendiri. Pada masa ini, Amazon mempunyai lebih 175 pusat pemenuhan di seluruh dunia, yang mengandungi lebih daripada 150 juta kaki persegi ruang simpanan. FBA membolehkan anda menyimpan barangan anda di gudang Amazon, dan memanfaatkan perkhidmatan penghantaran, perkhidmatan pelanggan dan pemulangan bertaraf dunia syarikat. Dengan FBA, anda mendapat penghantaran super jimat percuma dan kelayakan Prime juga.

Proses pemenuhan Amazon FBA memudahkan proses mendapatkan produk kepada pelanggan anda dan memastikan anda boleh menggembirakan penonton anda dengan semua pengalaman yang betul. Pasukan Amazon memulakan proses pengisihan inventori, yang termasuk penilaian kerosakan untuk memastikan anda mendapat kualiti item yang betul kepada pelanggan anda. Sebaik sahaja pembeli membuat pesanan, model FBA mengautomasikan proses dan menyampaikannya terus kepada pelanggan anda.

Bagaimana Menjual di Amazon

Menjual di Amazon bermula dengan mendaftarkan akaun penjual. Anda boleh melakukan ini dengan melawati halaman "Pusat Penjual" di Amazon dan mengklik butang untuk "Mula menjual". Terutama, anda juga akan menggunakan persekitaran ini kemudian untuk mengurus akaun penjual anda. Selepas anda membuat akaun, anda boleh mula menyenaraikan produk anda di Amazon.

Jika anda mempunyai akaun individu untuk jualan (disebutkan di atas), anda akan dapat menambahkan salah satu produk yang ingin anda jual pada katalog Amazon Marketplace anda pada satu masa. Jika anda mempunyai rancangan profesional, anda boleh menambah kelompok produk anda.

Jika anda menjual produk yang belum disenaraikan di Amazon, perkara boleh menjadi lebih rumit. Anda perlu bermula dengan memberitahu Amazon tentang Kod Produk Universal item anda dan Unit Penyimpanan Stok. Itulah UPC dan SKU. Anda juga perlu menyenaraikan ciri produk di Amazon, seperti harga, penerangan dan tajuk.

Jangan panik jika anda tidak mengetahui UPC dengan segera, anda sepatutnya dapat mencarinya. Terdapat organisasi yang dipanggil GS1 yang membangunkan piawaian komunikasi untuk perniagaan dan memberikan UPC kekal kepada produk untuk keseluruhan kitaran hayat item tersebut. Ini bermakna walaupun beberapa syarikat berbeza menjual produk, ia akan tetap mempunyai UPC yang sama.

SKU adalah serupa dengan UPC anda, tetapi ia akan berbeza sebagai rentetan nombor dan huruf tertentu. Tujuan SKU adalah untuk membantu peruncit mengenal pasti setiap produk dalam inventori mereka, serta ciri khusus produk, seperti jenama, pengilang, saiz, warna, gaya dan juga harga. Peruncit akan membuat SKU mereka sendiri, untuk membantu mereka menjejaki setiap bahagian inventori yang mereka miliki.

Ingat, perihalan produk anda yang akan anda tambahkan pada Amazon bukan sekadar keperluan untuk menggunakan platform – ia juga penting untuk menarik pelanggan. Cara terbaik untuk memastikan anda mendapat jualan adalah dengan menyenaraikan produk anda dengan ciri yang dicari oleh pelanggan anda. Fikirkan perkara seperti kata kunci dan perkara yang paling penting kepada khalayak anda.

Jika anda memerlukan bantuan tambahan untuk menjual di Amazon, anda boleh mendapatkan nasihat di sini.

Alat Terbaik untuk Penjual Amazon

Amazon agak mudah digunakan untuk sebahagian besar, dengan pelbagai jenis ciri dan bahagian belakang yang mudah di mana anda boleh menemui semua alatan yang anda perlukan untuk menyenaraikan produk anda. Oleh kerana anda tidak membina tapak web dari awal dengan Amazon, terdapat lebih sedikit kerja yang perlu dilakukan. Sudah tentu, masih terdapat alat di luar sana untuk membantu anda membuat jualan anda dengan lebih berkesan.

Terdapat semua jenis alat dan perkhidmatan yang berbeza di luar sana, bertujuan untuk membantu anda menguasai algoritma Amazon, meningkatkan kejayaan anda startup, cari pelanggan untuk kedai anda atau cuma perbaiki cara anda menggunakan pusat pemenuhan anda. Pilihan termasuk:

• Zon Jual: Kotak alat penyelesaian jualan penting yang direka untuk memberi anda cerapan berguna supaya anda boleh membandingkan dan menilai sumber trafik luaran untuk sebarang produk yang disenaraikan di Amazon. Terdapat juga perlindungan penyenaraian, penyelidikan kata kunci dan banyak lagi.
• Apl Penjual Amazon: Ini adalah alat yang mudah dan percuma untuk pemula yang membolehkan anda mengakses maklumat tentang amaun yang perlu anda caj untuk produk anda, berdasarkan harga yang disenaraikan untuk item yang serupa.
• Keyworx: Perisian dalam talian premium ini menyampaikan ciri penjejakan dan analisis kata kunci untuk memberi tumpuan kepada hasil carian Amazon. Anda tidak perlu risau tentang Google dan enjin carian lain, kerana Keyworx mempunyai penjejak kedudukan khusus.

Ekosistem Amazon penuh dengan alat berharga untuk semua jenis penjual. Anda boleh mendapatkan lebih banyak daripada alat teratas untuk Penjual Amazon di sini.

Apa itu Amazon Prime?

Akhirnya, kami sampai kepada salah satu ciri Amazon yang paling terkenal, Amazon Prime. Amazon Prime ialah perkhidmatan langganan berbayar berharga sekitar $199 setahun, atau $12.99 sebulan. Ahli Perdana menerima pelbagai faedah untuk harga Prime, termasuk penghantaran percuma satu atau dua hari untuk kebanyakan item yang tersedia di Amazon. Terdapat juga akses kepada perkara seperti Amazon Prime Music, Movies, dan kadangkala eBuku dan muat turun juga. Amazon Prime Now, Prime Video dan ciri-ciri lain malah telah membantu Amazon untuk bertahan dalam kemelesetan COVID.

Populariti Amazon Prime adalah sebahagian daripada apa yang menjadikan Amazon sebagai salah satu pasaran jualan paling berkesan di dunia. Penjual di Amazon memerlukan akaun Perniagaan khusus untuk menawarkan Amazon Prime sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka. Tidak semua orang akan dapat menyediakan Prime sebagai standard. Dapatkan maklumat lanjut tentang Amazon Prime, apakah itu dan bagaimana syarikat boleh menggunakannya di sini.

Memahami Amazon

Seperti Netflix, Twitch, dan alat peneraju pasaran lain, Amazon telah berkembang pesat selama bertahun-tahun. Daripada pelancarannya di Seattle, kepada sebuah syarikat berbilion dolar hari ini, Amazon kini merupakan pesaing utama dalam pasaran digital. Di samping pusat jualan dan pemenuhan Amazon melalui pasaran Amazon, anda juga mempunyai perkhidmatan Web Amazon (AWS), Amazon Echo dan Alexa, e-pembaca Kindle, Amazon Flex, AmazonFresh, Buku Audio Amazon dan TV api.

Setiap tahun, Amazon nampaknya menghasilkan produk baharu untuk ditawarkan bagi meningkatkan keuntungannya. Malah terdapat pemerolehan dan perkongsian strategik dengan syarikat seperti Whole Foods untuk dipertimbangkan. Bagi pemilik perniagaan, syarikat teknologi ini boleh membantu dengan segala-galanya daripada menjual produk anda dalam talian buat kali pertama, kepada penyimpanan data untuk keperluan pengiraan anda. Peruncit dalam talian mempunyai pelbagai produk Amazon untuk diterokai, dan ia berkembang lebih besar setiap hari.