Hvad er Amazon? Alt hvad du behøver at vide

Amazon, der i vid udstrækning anses for at være den største digitale markedsplads i verden, har transformeret den måde, vi handler online på. Den multinationale virksomhed fokuserer på at levere e-handelsløsninger til kunder og sælgere over hele verden. Amazon har også en anden filial til sin virksomhed med fokus på cloud computing og kunstig intelligens, men i denne artikel vil vi fokusere på markedspladsen.

Mens mange kunder stadig bruger Google til at begynde deres søgning efter vigtige produkter, begynder afstemninger og undersøgelser at vise, at det faktisk er Amazon, der er det mest almindelige udgangspunkt for de fleste salg. Omkring 44 % af kunderne starter deres søgning efter produkter hos Amazon, og 40 % køber produkter på hjemmesiden mindst én gang om måneden.

For dem i e-handelsindustrien kan Amazon repræsentere en værdifuld vej for profit og kunderelationer. I dag vil vi dele alt, hvad du behøver at vide om Amazon, hvor det kom fra, og hvordan du kan bruge det til din fordel.

Hvad er Amazon?

Amazon er en af ​​de fem "store" virksomheder i den amerikanske teknologiindustri, rangeret sammen med Facebook, Microsoft, Apple og Google. Det betragtes bredt som en af ​​de mest indflydelsesrige økonomiske kræfter i verden og har haft en enorm indflydelse på den måde, vi lever og handler på.

Grundlagt af Jeff Bezos i 1994 fra en garage i Washington, blev Amazon oprindeligt designet som en markedsplads online til salg af bøger. Hurtigt udvidede miljøet sig til at tilbyde et bredere udvalg af produkter, herunder videospil, elektronik, møbler, mad og mere. I 2015 havde Amazon overgået Walmart som den mest værdifulde amerikanske forhandler med markedsværdi.

Amazon er bedst kendt for sin forstyrrelse af e-handelslandskabet, og virksomheden fortsætter med at investere i nye måder at ændre den måde, købere og sælgere interagerer på, som Amazon Prime eller Amazon FBA. I dag gør løsningen det hurtigt og nemt for kunderne at finde de produkter, de ønsker i et digitalt landskab. Samtidig kan folk, der håber at sælge deres egne produkter online, få adgang til Amazon for at få øjeblikkelig adgang til et stort udvalg af kunder.

Ifølge Amazon har sælgere alt, hvad de behøver for at promovere produkter, administrere anmeldelser, analysere ydeevne og generere salg på platformen. Faktisk, siden tredjepartssælgere først begyndte at sælge på Amazon i 1999, er de vokset til at tegne sig for omkring 58% af alt Amazon-salg. Hvad mere er, vokser tredjepartssalget på Amazon med en hastighed på omkring 52% år, sammenlignet med kun 25% om året for salg foretaget af Amazon.

Hvordan virker Amazon?

Amazon er først og fremmest en markedsplads. Det giver utallige tredjepartssælgere mulighed for at komme i kontakt med millioner af onlinekøbere hver dag. Den multi-level e-handelsstrategi, der tilbydes af virksomheden, betyder, at du kan blive involveret med Amazon på en af ​​to måder. For det første kan du starte som en "individuel" sælger, hvilket er den mulighed, der anbefales til folk, der sælger mindre end 40 varer om måneden. Individuelle sælgere får ikke adgang til avancerede salgsværktøjer, men det koster kun $0.99 pr. salg.

Den alternative mulighed er den professionelle plan, som koster 39.99 $ om måneden og giver dig mulighed for at sælge så mange varer, som du vil, for dit abonnementsgebyr. Du får også adgang til ting som salg af rapporter og API'er. Plus, Amazon tilbyder adgang til en række yderligere salgsværktøjer, såsom Launchpad og Handmade, som kan hjælpe dig med at finde flere kunder.

For at komme i gang med Amazon, skal du registrere dig for en konto, som vil involvere at indtaste dit bankkontonummer, et debiteret kreditkort, ID, skatteoplysninger og dit telefonnummer. Når du tilmelder dig for at sælge med Amazon, placeres dine produkter sammen med de andre tredjepartsprodukter fra andre sælgere på Amazon, såvel som de førstepartsprodukter, der sælges direkte fra Amazon-lageret.

Det beløb, det koster at sælge på Amazon, afhænger af en række faktorer, herunder om du har en professionel eller individuel salgsplan. Du skal også betale salgsgebyrer, som opkræves pr. solgt vare, og forsendelsesgebyrer, som er baseret på produktkategorien og forsendelsesservicen valgt af kunden. Andre gebyrer som "Amazon FBA" omkostninger kan også komme i betragtning.

Hvilke værktøjer har sælgere på Amazon?

Når sælgere tilmelder sig at sælge med Amazon, får de adgang til noget, der kaldes "Seller Central", som er et kontomiljø, hvor virksomhedsledere kan kontrollere deres salgskonto, tilføje produktoplysninger, foretage lageropdateringer, administrere betalinger og endda få adgang til nyttig vejledning og hjælpsom tilfreds. Seller Central tilbyder adgang til værktøjer, som giver dig mulighed for at holde styr på din beholdning og opdatere dine fortegnelser med et par klik.

Med tilpassede virksomhedsrapporter og adgang til skabeloner, som du kan bogmærke for at bruge igen i fremtiden, gør Seller Central det hurtigt og nemt for virksomheder at komme i gang online. Du kan også få adgang til partnersupport fra din konto og holde styr på det daglige salg.

Seller Central er også hvor du kan liste dine produkter på Amazon. Du vil være i stand til at uploade nye fortegnelser med alle slags oplysninger, herunder produktdetaljer, punktopstillinger, billeder, videoer og mere. Dit Seller Central-miljø giver dig også adgang til praktiske præstationsmålinger, som f.eks. ordrefejlprocenter, annulleringspriser før opfyldelse og endda priser for sene forsendelser, så du kan kontrollere, om du leverer den rigtige type kundeoplevelse.

Derudover er det muligt at tjekke dine kundeanmeldelser på din konto, så du kan reagere hurtigt på eventuelle problemer, kunder ønsker at løse på dine sider.

Hvad er en Amazon FBA?

Sælgere på Amazon har to muligheder for at sende deres produkter til kunder. Den første løsning er at gøre alt selv. Det betyder, at du skal vedligeholde dit eget lager og bruge dine lokale forsendelsestjenester til at få varerne til din kundes adresse. Den alternative mulighed er at lade Amazon administrere ansvaret for pakning, mærkning og afsendelse af dine produkter til dine kunder.

Hvis du ønsker, at Amazon skal klare det hårde arbejde for dig, betyder det, at du tilmelder dig en Fulfillment by Amazon- eller Amazon FBA-konto.

Hvis du vælger at udføre dine egne ordrer, kan du undgå at betale gebyrer til Amazon for deres paknings- og forsendelsessupport, men du skal selv håndtere ting som at opbevare dine varer og selv levere dem til dine kunder, hvilket kan være tidskrævende. og dyr proces. Amazon opkræver forsendelsespriser baseret på produktkategorien, så du bliver nødt til at finde en forsendelsesløsning, der appellerer til dig.

Amazons Køb Shipping-værktøj kan nogle gange hjælpe dig med at få et bedre tilbud på forsendelsesetiketter ved at give dig mulighed for at arbejde med et betroet netværk af partnere.

Alternativt med Amazon FBA, undgår du den hovedpine, der er forbundet med at administrere og sende dit eget lager. I øjeblikket har Amazon over 175 opfyldelsescentre verden over, som indeholder mere end 150 millioner kvadratfod lagerplads. FBA giver dig mulighed for at opbevare dine ting på Amazons lager og drage fordel af virksomhedens verdensklasses forsendelses-, kundeservice- og retursupport. Med FBA får du gratis superbesparende forsendelse og også Prime-berettigelse.

Amazon FBA-opfyldelsesprocessen forenkler processen med at få produkter til dine kunder og sikrer, at du kan glæde dit publikum med alle de rigtige oplevelser. Amazons team begynder lagersorteringsprocessen, som inkluderer skadesvurdering for at sikre, at du får den rigtige varekvalitet til dine kunder. Så snart kunder afgiver en ordre, automatiserer FBA-modellen processen og sender den direkte til din kunde.

Sådan sælges på Amazon

Salg på Amazon starter med at registrere en sælgerkonto. Du kan gøre dette ved at besøge siden "Sælger Central" på Amazon og klikke på knappen for at "Start salg". Især vil du også bruge dette miljø senere til at administrere din sælgerkonto. Når du har oprettet kontoen, kan du begynde at angive dine produkter på Amazon.

Hvis du har den individuelle konto til salg (nævnt ovenfor), vil du være i stand til at tilføje et af de produkter, du vil sælge, til dit Amazon Marketplace-katalog ad gangen. Hvis du har den professionelle plan, kan du tilføje partier af dit produkt.

Hvis du sælger produkter, der endnu ikke er opført på Amazon, kan tingene blive lidt mere komplekse. Du skal starte med at fortælle Amazon, hvad den universelle produktkode for din vare og lagerbeholdningsenhed er. Det er UPC og SKU. Du bliver også nødt til at liste produktets funktioner på Amazon, såsom pris, beskrivelse og titel.

Gå ikke i panik, hvis du ikke kender UPC'en med det samme, du burde være i stand til at finde den. Der er en organisation kaldet GS1, som udvikler kommunikationsstandarder for virksomheder og tildeler permanente UPC'er til produkter i hele varens livscyklus. Dette betyder, at selvom flere forskellige virksomheder sælger produktet, vil det stadig have den samme UPC.

SKU'en ligner din UPC, men den vil adskille sig ved at være en bestemt streng af tal og bogstaver. Formålet med SKU'en er at hjælpe detailhandlere med at identificere hvert produkt i deres lager, såvel som de specifikke egenskaber ved produktet, såsom mærke, producent, størrelse, farve, stil og endda pris. Forhandlere vil oprette deres egne SKU'er for at hjælpe dem med at spore hvert stykke beholdning, de har.

Husk, at beskrivelsen af ​​dit produkt, du tilføjer til Amazon, ikke kun er en nødvendighed for at bruge platformen – den er også afgørende for at tiltrække kunder. Den bedste måde at sikre, at du får salg på, er at liste dine produkter med de funktioner, dine kunder leder efter. Tænk på ting som søgeord, og hvad der vil være vigtigst for din målgruppe.

Hvis du har brug for yderligere hjælp til at sælge på Amazon, du kan finde råd her.

Bedste værktøjer til Amazon-sælgere

Amazon er for det meste ret nem at bruge, med en bred vifte af funktioner og en praktisk back-end, hvor du kan finde alle de værktøjer, du har brug for til at liste dine produkter. Fordi du ikke bygger et websted fra bunden med Amazon, er der langt mindre arbejde at gøre. Selvfølgelig er der stadig værktøjer derude til at hjælpe dig med at gøre dit salg mere effektivt.

Der er alle mulige forskellige værktøjer og tjenester derude, beregnet til at hjælpe dig med at mestre Amazon-algoritmen, øge din succes startup, find abonnenter til din butik, eller bare forbedre den måde, du bruger dine opfyldelsescentre på. Valgmuligheder omfatter:

• Salgszone: En værktøjskasse med essentielle salgsløsninger designet til at give dig nyttig indsigt, så du kan sammenligne og evaluere eksterne trafikkilder for ethvert produkt, der er opført på Amazon. Der er også listebeskyttelse, søgeordsforskning og mere.
• Amazon Seller app: Dette er et praktisk og gratis værktøj for begyndere, der giver dig adgang til information om, hvor meget du skal opkræve for dine produkter, baseret på de angivne priser for lignende varer.
• Nøgleord: Denne premium onlinesoftware leverer søgeordssporing og analysefunktioner for at fokusere på Amazons søgeresultater. Du behøver ikke bekymre dig om Google og andre søgemaskiner, da Keyworx har en dedikeret rank tracker.

Amazons økosystem er fyldt med værdifulde værktøjer til alle slags sælgere. Du kan finde flere af topværktøjer til Amazon-sælgere her.

Hvad er Amazon Prime?

Endelig kommer vi til en af ​​de mest kendte funktioner i Amazon, Amazon Prime. Amazon Prime er en betalt abonnementstjeneste, der koster omkring $199 om året eller $12.99 om måneden. Prime-medlemmer får en række fordele til prisen for Prime, inklusive gratis en eller to-dages forsendelse for de fleste af de varer, der er tilgængelige på Amazon. Der er også adgang til ting som Amazon Prime Music, film og nogle gange også e-bøger og downloads. Amazon Prime Now, Prime Video og andre funktioner har endda hjulpet Amazon med at overleve COVID-nedgangstider.

Populariteten af ​​Amazon Prime er en del af det, der gør Amazon til et af de mest effektive salgsmarkeder i verden. Sælgere på Amazon har brug for en specifik Business-konto for at tilbyde Amazon Prime som en del af deres service. Ikke alle vil være i stand til at konfigurere Prime som standard. Find mere information om Amazon Prime, hvad det er, og hvordan virksomheder kan bruge det her.

Forstå Amazon

Ligesom Netflix, Twitch og andre markedsledende værktøjer har Amazon udviklet sig hurtigt gennem årene. Fra dets lancering i Seattle, til en virksomhed på flere milliarder dollar i dag, er Amazon nu en stor konkurrent på det digitale marked. Udover Amazon salgs- og opfyldelsescentre gennem Amazon-markedspladsen har du også Amazon Web Services (AWS), Amazon Echo og Alexa, Kindle e-læserne, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks og fire TV.

Hvert år ser det ud til, at Amazon kommer med nye produkter at tilbyde for at forbedre sin rentabilitet. Der er endda strategiske opkøb og partnerskaber med virksomheder som Whole Foods at overveje. For virksomhedsejere kan denne teknologivirksomhed hjælpe med alt fra at sælge dine produkter online for første gang til datalagring til dine computerbehov. Online-forhandleren har et væld af Amazon-produkter at udforske, og det vokser sig større hver dag.