अमेज़न क्या है? सब कुछ जो आपके लिए जानना ज़रूरी है

व्यापक रूप से दुनिया के सबसे बड़े डिजिटल बाज़ार के रूप में माने जाने वाले Amazon ने हमारे ऑनलाइन खरीदारी करने के तरीके को बदल दिया है। बहुराष्ट्रीय कंपनी दुनिया भर के ग्राहकों और विक्रेताओं को ई-कॉमर्स समाधान देने पर ध्यान केंद्रित करती है। अमेज़ॅन की क्लाउड कंप्यूटिंग पर ध्यान केंद्रित करने वाली कंपनी की एक और शाखा भी है कृत्रिम बुद्धिमत्ता, लेकिन इस लेख के लिए, हम बाज़ार पर ध्यान केंद्रित करेंगे।

जबकि कई ग्राहक अभी भी आवश्यक उत्पादों के लिए अपनी खोज शुरू करने के लिए Google का उपयोग करते हैं, चुनाव और सर्वेक्षण यह दिखाना शुरू कर रहे हैं कि यह वास्तव में अमेज़ॅन है जो सबसे आम है अधिकांश बिक्री के लिए शुरुआती बिंदु. लगभग 44% ग्राहक अमेज़ॅन के साथ उत्पादों की खोज शुरू करते हैं, और 40% प्रति माह कम से कम एक बार वेबसाइट पर उत्पाद खरीदते हैं।

ईकॉमर्स उद्योग के लोगों के लिए, अमेज़ॅन लाभ और ग्राहक संबंधों के लिए एक मूल्यवान अवसर का प्रतिनिधित्व कर सकता है। आज, हम आपको अमेज़ॅन के बारे में जानने के लिए आवश्यक सब कुछ साझा करने जा रहे हैं, यह कहाँ से आया है और आप इसे अपने लाभ के लिए कैसे उपयोग कर सकते हैं।

अमेज़न क्या है?

अमेज़ॅन संयुक्त राज्य प्रौद्योगिकी उद्योग की पांच "बड़ी" कंपनियों में से एक है, जिसे फेसबुक, माइक्रोसॉफ्ट, ऐप्पल और Google के साथ स्थान दिया गया है। इसे व्यापक रूप से दुनिया की सबसे प्रभावशाली आर्थिक शक्तियों में से एक माना जाता है और हमारे जीने और खरीदारी करने के तरीके पर इसका बहुत बड़ा प्रभाव पड़ा है।

जेफ बेजोस द्वारा 1994 में वाशिंगटन में एक गैरेज से स्थापित, अमेज़ॅन को मूल रूप से किताबें बेचने के लिए ऑनलाइन बाज़ार के रूप में डिज़ाइन किया गया था। वीडियो गेम, इलेक्ट्रॉनिक्स, फर्नीचर, भोजन, और बहुत कुछ सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला की पेशकश करने के लिए जल्दी से पर्यावरण का विस्तार हुआ। 2015 तक, अमेज़ॅन ने मार्केट कैप द्वारा वॉलमार्ट को सबसे मूल्यवान अमेरिकी रिटेलर के रूप में पीछे छोड़ दिया था।

अमेज़ॅन ईकॉमर्स परिदृश्य के विघटन के लिए सबसे प्रसिद्ध है, और कंपनी अमेज़ॅन प्राइम या अमेज़ॅन एफबीए जैसे खरीदारों और विक्रेताओं के बीच बातचीत करने के तरीके को बदलने के लिए नए तरीकों से निवेश करना जारी रखती है। आज, समाधान ग्राहकों के लिए डिजिटल परिदृश्य में अपने इच्छित उत्पादों को ढूंढना त्वरित और आसान बनाता है। उसी समय, जो लोग अपने स्वयं के उत्पादों को ऑनलाइन बेचने की उम्मीद कर रहे हैं, वे ग्राहकों की एक विशाल श्रृंखला तक त्वरित पहुँच प्राप्त करने के लिए अमेज़न तक पहुँच सकते हैं।

अमेज़ॅन के मुताबिक, विक्रेताओं के पास उत्पादों को बढ़ावा देने, समीक्षा प्रबंधित करने, प्रदर्शन का विश्लेषण करने और मंच पर बिक्री उत्पन्न करने के लिए आवश्यक सब कुछ है। वास्तव में, चूंकि तीसरे पक्ष के विक्रेताओं ने पहली बार 1999 में अमेज़ॅन पर बिक्री शुरू की थी, इसलिए वे अमेज़ॅन की सभी बिक्री का लगभग 58% हिस्सा बन गए हैं। क्या अधिक है, अमेज़ॅन द्वारा की गई बिक्री के लिए केवल 52% प्रति वर्ष की तुलना में अमेज़ॅन पर तीसरे पक्ष की बिक्री लगभग 25% प्रति वर्ष की दर से बढ़ती है।

अमेज़न कैसे काम करता है?

Amazon सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण बाज़ार है। यह अनगिनत तृतीय-पक्ष विक्रेताओं को हर दिन लाखों ऑनलाइन खरीदारों से जुड़ने की अनुमति देता है। कंपनी द्वारा पेश की जाने वाली बहु-स्तरीय ईकॉमर्स रणनीति का मतलब है कि आप दो तरीकों में से एक से Amazon से जुड़ सकते हैं। सबसे पहले, आप एक "व्यक्तिगत" विक्रेता के रूप में शुरुआत कर सकते हैं, जो कि प्रति माह 40 से कम आइटम बेचने वाले लोगों के लिए अनुशंसित विकल्प है। व्यक्तिगत विक्रेताओं को उन्नत बिक्री उपकरणों तक पहुँच नहीं मिलती है, लेकिन इसकी लागत केवल $0.99 प्रति बिक्री है।

वैकल्पिक विकल्प व्यावसायिक योजना है, जिसकी कीमत $39.99 प्रति माह है, और आपको अपने सब्सक्रिप्शन शुल्क के लिए जितने चाहें उतने आइटम बेचने की अनुमति देता है। आपको विक्रय रिपोर्ट और API जैसी चीज़ों तक भी पहुँच प्राप्त होगी। साथ ही, अमेज़ॅन लॉन्चपैड और हैंडमेड जैसे अतिरिक्त विक्रय टूल की एक श्रृंखला तक पहुंच प्रदान करता है, जो आपको अधिक ग्राहक खोजने में मदद कर सकता है।

Amazon के साथ शुरुआत करने के लिए, आपको एक खाते के लिए पंजीकरण करना होगा, जिसमें आपका बैंक खाता नंबर, एक चार्जेबल क्रेडिट कार्ड, आईडी, कर जानकारी और आपका फ़ोन नंबर दर्ज करना शामिल होगा। Amazon के साथ बेचने के लिए साइन अप करने से आपके उत्पाद Amazon पर अन्य विक्रेताओं के अन्य तृतीय-पक्ष उत्पादों के साथ-साथ Amazon गोदाम से सीधे बेचे जाने वाले प्रथम-पक्ष उत्पादों के साथ आ जाते हैं।

Amazon पर बेचने के लिए आपको कितनी राशि खर्च करनी होगी, यह कई कारकों पर निर्भर करता है, जिसमें यह भी शामिल है कि आपके पास प्रोफेशनल या व्यक्तिगत बिक्री योजना है या नहीं। आपको बिक्री शुल्क भी देना होगा, जो प्रति आइटम बेचे जाने पर लिया जाता है, और शिपिंग शुल्क, जो उत्पाद श्रेणी और ग्राहक द्वारा चुनी गई शिपिंग सेवा पर आधारित होता है। "Amazon FBA" लागत जैसे अन्य शुल्क भी ध्यान में आ सकते हैं।

Amazon पर सेलर्स के पास कौन से टूल्स हैं?

जब विक्रेता Amazon के साथ बेचने के लिए साइन अप करते हैं, तो उन्हें "सेलर सेंट्रल" नामक किसी चीज़ तक पहुँच मिलती है, जो एक खाता वातावरण है जहाँ व्यवसाय के नेता अपने विक्रय खाते को नियंत्रित कर सकते हैं, उत्पाद जानकारी जोड़ सकते हैं, इन्वेंट्री अपडेट कर सकते हैं, भुगतान प्रबंधित कर सकते हैं और यहाँ तक कि उपयोगी मार्गदर्शन और सहायक सामग्री तक पहुँच सकते हैं। सेलर सेंट्रल उन उपकरणों तक पहुँच प्रदान करता है जो आपको अपनी इन्वेंट्री पर नज़र रखने और कुछ ही क्लिक में अपनी लिस्टिंग को अपडेट करने की अनुमति देते हैं।

कस्टम व्यवसाय रिपोर्ट और उन टेम्प्लेट तक पहुंच के साथ जिन्हें आप भविष्य में फिर से उपयोग करने के लिए बुकमार्क कर सकते हैं, सेलर सेंट्रल व्यवसायों के लिए ऑनलाइन शुरुआत करना त्वरित और आसान बनाता है। आप अपने खाते से भागीदार सहायता भी प्राप्त कर सकते हैं और दैनिक बिक्री पर नज़र रख सकते हैं।

सेलर सेंट्रल वह जगह भी है जहाँ आप अपने उत्पादों को Amazon पर सूचीबद्ध कर सकते हैं। आप उत्पाद विवरण, बुलेट पॉइंट, चित्र, वीडियो और बहुत कुछ सहित सभी प्रकार की जानकारी के साथ नई लिस्टिंग अपलोड करने में सक्षम होंगे। आपका सेलर सेंट्रल वातावरण आपको ऑर्डर दोष दर, पूर्व-पूर्ति रद्द करने की दर और यहां तक ​​कि देर से शिपमेंट दरों जैसे आसान प्रदर्शन मीट्रिक तक पहुंच प्रदान करता है, ताकि आप जांच सकें कि आप ग्राहकों को सही तरह का ग्राहक अनुभव प्रदान कर रहे हैं या नहीं।

इसके अतिरिक्त, आपके खाते में आपकी ग्राहक समीक्षाओं की जांच करना संभव है, ताकि आप ग्राहकों द्वारा आपके पृष्ठों पर संबोधित की जाने वाली किसी भी समस्या का तुरंत जवाब दे सकें।

अमेज़न एफबीए क्या है?

अमेज़न पर विक्रेताओं के पास अपने उत्पादों को ग्राहकों तक पहुँचाने के लिए दो विकल्प हैं। पहला उपाय यह है कि सब कुछ स्वयं करें। इसका मतलब है कि आपको अपने ग्राहक के पते पर आइटम प्राप्त करने के लिए अपनी खुद की इन्वेंट्री बनाए रखने और अपनी स्थानीय शिपिंग सेवाओं का उपयोग करने की आवश्यकता है। वैकल्पिक विकल्प यह है कि अमेज़ॅन को आपके उत्पादों की पैकिंग, लेबलिंग और आपके ग्राहकों को भेजने की ज़िम्मेदारी का प्रबंधन करना है।

अगर आप चाहते हैं कि Amazon आपके लिए कड़ी मेहनत को संभाले, तो इसका मतलब है Amazon, या Amazon FBA खाते द्वारा पूर्ति के लिए साइन अप करना।

अगर आप अपने खुद के ऑर्डर को पूरा करना चुनते हैं, तो आप Amazon को उनकी पैकिंग और शिपिंग सपोर्ट के लिए शुल्क देने से बच सकते हैं, लेकिन आपको अपने आइटम स्टोर करने और उन्हें अपने ग्राहकों तक पहुंचाने जैसी चीज़ों को खुद ही संभालना होगा, जिसमें समय लग सकता है और महंगी प्रक्रिया। अमेज़ॅन उत्पाद श्रेणी के आधार पर शिपिंग दरों का शुल्क लेता है, इसलिए आपको एक शिपिंग समाधान खोजने की आवश्यकता होगी जो आपको अपील करे।

अमेज़ॅन का खरीदें शिपिंग टूल आपको भागीदारों के विश्वसनीय नेटवर्क के साथ काम करने की अनुमति देकर, कभी-कभी शिपिंग लेबल पर बेहतर सौदा करने में आपकी सहायता कर सकता है।

वैकल्पिक रूप से, के साथ अमेज़ॅन एफबीए, आप अपनी खुद की इन्वेंट्री को प्रबंधित करने और शिपिंग करने से जुड़ी परेशानियों से बच सकते हैं। वर्तमान में, Amazon के दुनिया भर में 175 से ज़्यादा फ़ुलफ़िलमेंट सेंटर हैं, जिनमें 150 मिलियन से ज़्यादा वर्ग फ़ीट का स्टोरेज स्पेस है। FBA आपको अपना सामान Amazon के गोदाम में स्टोर करने और कंपनी की विश्व-स्तरीय शिपिंग, ग्राहक सेवा और रिटर्न सहायता का लाभ उठाने की अनुमति देता है। FBA के साथ, आपको मुफ़्त सुपर सेवर शिपिंग और प्राइम पात्रता भी मिलती है।

Amazon FBA पूर्ति प्रक्रिया आपके ग्राहकों के लिए उत्पाद प्राप्त करने की प्रक्रिया को सरल बनाती है और यह सुनिश्चित करती है कि आप अपने दर्शकों को सभी सही अनुभवों से प्रसन्न कर सकें। अमेज़ॅन की टीम इन्वेंट्री सॉर्टिंग प्रक्रिया शुरू करती है, जिसमें यह सुनिश्चित करने के लिए क्षति मूल्यांकन शामिल है कि आप अपने ग्राहकों को सही गुणवत्ता वाली वस्तु प्राप्त कर रहे हैं। जैसे ही खरीदार कोई ऑर्डर देते हैं, FBA मॉडल प्रक्रिया को स्वचालित कर देता है, और इसे सीधे आपके ग्राहक तक पहुंचा देता है।

Amazon पर कैसे बेचे

अमेज़न पर बिक्री एक विक्रेता खाते के पंजीकरण के साथ शुरू होती है। आप Amazon पर "सेलर सेंट्रल" पेज पर जाकर और "स्टार्ट सेल" बटन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं। विशेष रूप से, आप बाद में इस परिवेश का उपयोग अपने विक्रेता खाते को प्रबंधित करने के लिए भी करेंगे। खाता बनाने के बाद, आप अपने उत्पादों को Amazon पर सूचीबद्ध करना शुरू कर सकते हैं।

अगर आपके पास बेचने के लिए अलग-अलग अकाउंट है (जैसा कि ऊपर बताया गया है), तो आप एक बार में अपने Amazon Marketplace कैटलॉग में उन उत्पादों में से एक को जोड़ पाएँगे जिन्हें आप बेचना चाहते हैं। अगर आपके पास प्रोफ़ेशनल प्लान है, तो आप अपने उत्पाद के बैच जोड़ सकते हैं।

यदि आप ऐसे उत्पाद बेच रहे हैं जो अभी तक अमेज़न पर सूचीबद्ध नहीं हुए हैं, तो चीजें थोड़ी अधिक जटिल हो सकती हैं। आपको Amazon को यह बताना होगा कि आपके आइटम और स्टॉक कीपिंग यूनिट का यूनिवर्सल प्रोडक्ट कोड क्या है। वह UPC और SKU है। आपको अमेज़न पर उत्पाद की विशेषताओं को भी सूचीबद्ध करना होगा, जैसे कि मूल्य, विवरण और शीर्षक।

यदि आप यूपीसी को तुरंत नहीं जानते हैं तो घबराएं नहीं, आपको इसे खोजने में सक्षम होना चाहिए। GS1 नामक एक संगठन है जो व्यवसायों के लिए संचार मानकों को विकसित करता है और आइटम के संपूर्ण जीवनचक्र के लिए उत्पादों को स्थायी UPCs प्रदान करता है। इसका मतलब है कि भले ही कई अलग-अलग कंपनियां उत्पाद बेच रही हों, फिर भी उसका यूपीसी समान होगा।

SKU आपके UPC के समान है, लेकिन यह संख्याओं और अक्षरों की विशिष्ट स्ट्रिंग होने में भिन्न होगा। एसकेयू का उद्देश्य खुदरा विक्रेताओं को उनकी सूची में प्रत्येक उत्पाद की पहचान करने में मदद करना है, साथ ही ब्रांड, निर्माता, आकार, रंग, शैली और यहां तक ​​कि कीमत जैसे उत्पाद के विशिष्ट लक्षण भी हैं। खुदरा विक्रेता अपने स्वयं के एसकेयू बनाएंगे, जिससे उन्हें अपने पास मौजूद प्रत्येक वस्तु-सूची को ट्रैक करने में मदद मिलेगी।

याद रखें, आपके उत्पाद का विवरण जो आप अमेज़न पर जोड़ेंगे, वह केवल प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के लिए आवश्यक नहीं है - यह ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए भी महत्वपूर्ण है। यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपको बिक्री मिले, अपने उत्पादों को उन सुविधाओं के साथ सूचीबद्ध करें जिन्हें आपके ग्राहक ढूंढ रहे हैं। कीवर्ड जैसी चीज़ों के बारे में सोचें और आपकी ऑडियंस के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्या होगा.

अगर आपको Amazon पर बेचने के लिए अतिरिक्त मदद चाहिए, आप यहां सलाह प्राप्त कर सकते हैं.

अमेज़ॅन सेलर्स के लिए सर्वश्रेष्ठ उपकरण

अमेज़ॅन अधिकांश भाग के लिए उपयोग करना बहुत आसान है, जिसमें कई प्रकार की सुविधाएँ हैं, और एक सुविधाजनक बैक-एंड है जहाँ आप अपने उत्पादों को सूचीबद्ध करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण पा सकते हैं। चूंकि आप Amazon के साथ शुरुआत से वेबसाइट नहीं बना रहे हैं, इसलिए करने के लिए बहुत कम काम है। बेशक, आपकी बिक्री को अधिक प्रभावी ढंग से बनाने में आपकी मदद करने के लिए अभी भी उपकरण मौजूद हैं।

वहाँ सभी प्रकार के विभिन्न उपकरण और सेवाएँ हैं, जिनका उद्देश्य आपको अमेज़ॅन एल्गोरिथ्म में महारत हासिल करने में मदद करना है, आपकी सफलता को बढ़ावा देना है startup, अपने स्टोर के लिए ग्राहक खोजें, या अपने पूर्ति केंद्रों का उपयोग करने के तरीके में सुधार करें। विकल्पों में शामिल हैं:

• सेलज़ोन: आवश्यक बिक्री समाधानों का एक टूलबॉक्स आपको उपयोगी जानकारी देने के लिए डिज़ाइन किया गया है ताकि आप Amazon पर सूचीबद्ध किसी भी उत्पाद के लिए बाहरी ट्रैफ़िक स्रोतों की तुलना और मूल्यांकन कर सकें। लिस्टिंग सुरक्षा, कीवर्ड अनुसंधान और भी बहुत कुछ है।
• अमेज़न विक्रेता ऐप: यह शुरुआती लोगों के लिए एक सुविधाजनक और निःशुल्क टूल है, जो आपको समान वस्तुओं के लिए सूचीबद्ध कीमतों के आधार पर, अपने उत्पादों के लिए कितना शुल्क लेना चाहिए, इस बारे में जानकारी प्राप्त करने की अनुमति देता है।
• कीवर्क्स: यह प्रीमियम ऑनलाइन सॉफ्टवेयर अमेज़ॅन खोज परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कीवर्ड ट्रैकिंग और विश्लेषण सुविधाएँ प्रदान करता है। आपको Google और अन्य सर्च इंजनों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि Keyworx के पास एक समर्पित रैंक ट्रैकर है।

अमेज़ॅन का पारिस्थितिकी तंत्र सभी प्रकार के विक्रेताओं के लिए मूल्यवान उपकरणों से भरा हुआ है। आप और अधिक खोज सकते हैं अमेज़न सेलर्स के लिए शीर्ष उपकरण यहाँ.

अमेज़न प्राइम क्या है?

अंत में, हम अमेज़न, अमेज़न प्राइम की सबसे प्रसिद्ध विशेषताओं में से एक पर आते हैं। अमेज़न प्राइम एक पेड सब्सक्रिप्शन सेवा है जिसकी कीमत लगभग $199 प्रति वर्ष या $12.99 प्रति माह है। प्राइम सदस्यों को प्राइम की कीमत के लिए कई प्रकार के लाभ मिलते हैं, जिसमें अमेज़ॅन पर उपलब्ध अधिकांश वस्तुओं के लिए मुफ्त एक या दो दिन की शिपिंग शामिल है। Amazon Prime Music, Movies और कभी-कभी ई-बुक्स और डाउनलोड जैसी चीज़ों तक भी पहुँच है। अमेज़न प्राइम नाउ, प्राइम वीडियो और अन्य सुविधाओं ने अमेज़न को कोविड मंदी से बचने में मदद की है।

Amazon Prime की लोकप्रियता Amazon को दुनिया के सबसे प्रभावी विक्रय बाज़ारों में से एक बनाती है। Amazon पर विक्रेताओं को अपनी सेवा के हिस्से के रूप में Amazon Prime की पेशकश करने के लिए एक विशिष्ट व्यावसायिक खाते की आवश्यकता होती है। हर कोई Prime को मानक के रूप में सेट नहीं कर पाएगा। Amazon Prime के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करें, यह क्या है, और कंपनियां यहां इसका इस्तेमाल कैसे कर सकती हैं.

अमेज़ॅन को समझना

नेटफ्लिक्स, ट्विच और अन्य बाजार-अग्रणी उपकरणों की तरह, अमेज़ॅन पिछले कुछ वर्षों में तेजी से विकसित हुआ है। सिएटल में इसके लॉन्च से लेकर आज एक बहु-अरब डॉलर के निगम तक, अमेज़न अब डिजिटल बाजार में एक प्रमुख प्रतियोगी है। Amazon मार्केटप्लेस के माध्यम से Amazon बिक्री और पूर्ति केंद्रों के साथ, आपके पास Amazon Web सेवाएं (AWS), Amazon Echo और Alexa, Kindle ई-रीडर, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks और fire TV भी हैं।

हर साल, अमेज़ॅन अपनी लाभप्रदता में सुधार करने के लिए नए उत्पादों की पेशकश करता है। विचार करने के लिए होल फूड्स जैसी कंपनियों के साथ सामरिक अधिग्रहण और साझेदारी भी हैं। व्यवसाय के स्वामियों के लिए, यह प्रौद्योगिकी कंपनी आपके उत्पादों को पहली बार ऑनलाइन बेचने से लेकर आपकी गणना संबंधी आवश्यकताओं के लिए डेटा संग्रहण तक हर चीज़ में मदद कर सकती है। ऑनलाइन रिटेलर के पास एक्सप्लोर करने के लिए कई Amazon उत्पाद हैं, और यह हर दिन बड़ा होता जा रहा है।