Cos'è Amazon? Tutto ciò che devi sapere

Ampiamente considerato il più grande mercato digitale del mondo, Amazon ha trasformato il modo in cui facciamo acquisti online. L'azienda multinazionale si concentra sulla fornitura di soluzioni di e-commerce a clienti e venditori in tutto il mondo. Amazon ha anche un altro ramo della sua azienda che si concentra sul cloud computing e intelligenza artificiale, ma per questo articolo ci concentreremo sul mercato.

Mentre molti clienti utilizzano ancora Google per iniziare la ricerca di prodotti essenziali, sondaggi e sondaggi stanno iniziando a mostrare che in realtà è Amazon il più comune punto di partenza per la maggior parte delle vendite. Circa il 44% dei clienti inizia la ricerca di prodotti con Amazon e il 40% acquista prodotti sul sito Web almeno una volta al mese.

Per coloro che operano nel settore dell'e-commerce, Amazon può rappresentare una preziosa via per il profitto e le relazioni con i clienti. Oggi condivideremo tutto ciò che devi sapere su Amazon, da dove proviene e come puoi usarlo a tuo vantaggio.

Cos'è Amazon?

Amazon è una delle cinque "grandi" aziende nel settore tecnologico degli Stati Uniti, classificata insieme a Facebook, Microsoft, Apple e Google. È ampiamente considerato come una delle forze economiche più influenti al mondo e ha avuto un enorme impatto sul modo in cui viviamo e facciamo acquisti.

Fondato da Jeff Bezos nel 1994 da un garage a Washington, Amazon è stato originariamente progettato come un mercato online per la vendita di libri. Rapidamente, l'ambiente si espanse per offrire una gamma più ampia di prodotti, inclusi videogiochi, elettronica, mobili, cibo e altro ancora. Entro il 2015, Amazon aveva superato Walmart come rivenditore statunitense di maggior valore per capitalizzazione di mercato.

Amazon è meglio conosciuto per la sua interruzione del panorama dell'e-commerce e la società continua a investire in nuovi modi per cambiare il modo in cui acquirenti e venditori interagiscono, come Amazon Prime o Amazon FBA. Oggi, la soluzione rende facile e veloce per i clienti trovare i prodotti desiderati in un panorama digitale. Allo stesso tempo, le persone che sperano di vendere i propri prodotti online possono accedere ad Amazon per ottenere un accesso immediato a una vasta gamma di clienti.

Secondo Amazon, i venditori hanno tutto ciò di cui hanno bisogno per promuovere i prodotti, gestire le recensioni, analizzare le prestazioni e generare vendite sulla piattaforma. Infatti, da quando i venditori di terze parti hanno iniziato a vendere su Amazon nel 1999, sono cresciuti fino a rappresentare circa il 58% di tutte le vendite di Amazon. Inoltre, le vendite di terze parti su Amazon crescono a un tasso di circa il 52% all'anno, rispetto al solo 25% annuo delle vendite effettuate da Amazon.

Come funziona Amazon?

Amazon è prima di tutto un marketplace. Consente a innumerevoli venditori terzi di entrare in contatto con milioni di acquirenti online ogni giorno. La strategia di e-commerce multilivello offerta dall'azienda significa che puoi entrare in contatto con Amazon in uno dei due modi. Innanzitutto, puoi iniziare come venditore "singolo", che è l'opzione consigliata per le persone che vendono meno di 40 articoli al mese. I venditori singoli non hanno accesso a strumenti di vendita avanzati, ma costa solo $ 0.99 per vendita.

L'opzione alternativa è il piano Professional, che costa $ 39.99 al mese e ti consente di vendere tutti gli articoli che desideri per la tua quota di abbonamento. Avrai anche accesso a cose come la vendita di report e API. Inoltre, Amazon offre l'accesso a una gamma di strumenti di vendita aggiuntivi, come Launchpad e Handmade, che possono aiutarti a trovare più clienti.

Per iniziare con Amazon, dovrai registrarti per un account, il che comporterà l'inserimento del numero del tuo conto bancario, una carta di credito addebitabile, un documento d'identità, informazioni fiscali e il tuo numero di telefono. Registrandoti per vendere con Amazon, i tuoi prodotti vengono messi insieme agli altri prodotti di terze parti di altri venditori su Amazon, così come ai prodotti di prima parte venduti direttamente dal magazzino Amazon.

L'importo che costa vendere su Amazon dipende da diversi fattori, tra cui se hai un piano di vendita Professional o Individual. Dovrai anche pagare le commissioni di vendita, che vengono addebitate per articolo venduto, e le spese di spedizione, che si basano sulla categoria di prodotto e sul servizio di spedizione selezionato dal cliente. Possono essere presi in considerazione anche altri costi come i costi "Amazon FBA".

Quali strumenti hanno i venditori su Amazon?

Quando i venditori si iscrivono per vendere con Amazon, hanno accesso a qualcosa chiamato "Seller Central", che è un ambiente di account in cui i leader aziendali possono controllare il loro account di vendita, aggiungere informazioni sui prodotti, effettuare aggiornamenti dell'inventario, gestire i pagamenti e persino accedere a utili indicazioni e contenuti utili. Seller Central offre accesso a strumenti che ti consentono di tenere traccia del tuo inventario e aggiornare i tuoi annunci in un paio di clic.

Con report aziendali personalizzati e accesso a modelli che puoi aggiungere ai segnalibri per riutilizzarli in futuro, Seller Central rende facile e veloce per le aziende iniziare online. Puoi anche accedere al supporto per i partner dal tuo account e tenere traccia delle vendite giornaliere.

Seller Central è anche il luogo in cui puoi elencare i tuoi prodotti su Amazon. Potrai caricare nuovi elenchi con tutti i tipi di informazioni, inclusi dettagli del prodotto, punti elenco, immagini, video e altro ancora. Il tuo ambiente Seller Central ti dà anche accesso a utili metriche di performance, come percentuali di difetti dell'ordine, percentuali di annullamento pre-evasione e persino percentuali di spedizione in ritardo, così puoi controllare se stai offrendo il giusto tipo di esperienza cliente ai clienti.

Inoltre, è possibile controllare le recensioni dei clienti nel tuo account, in modo da poter rispondere rapidamente a qualsiasi problema che i clienti desiderano affrontare sulle tue pagine.

Cos'è un Amazon FBA?

I venditori su Amazon hanno due opzioni per spedire i loro prodotti ai clienti. La prima soluzione è fare tutto da soli. Ciò significa che è necessario mantenere il proprio inventario e utilizzare i servizi di spedizione locali per portare gli articoli all'indirizzo del cliente. L'opzione alternativa è affidare ad Amazon la responsabilità dell'imballaggio, dell'etichettatura e dell'invio dei prodotti ai clienti.

Se vuoi che Amazon gestisca il duro lavoro per te, questo significa registrarsi per un account Logistica di Amazon o Amazon FBA.

Se scegli di evadere i tuoi ordini, puoi evitare di pagare le commissioni ad Amazon per il loro supporto per l'imballaggio e la spedizione, ma dovrai gestire cose come conservare i tuoi articoli e consegnarli ai tuoi clienti da solo, il che può richiedere molto tempo e processo costoso. Amazon addebita le tariffe di spedizione in base alla categoria del prodotto, quindi dovrai trovare una soluzione di spedizione che ti piaccia.

Lo strumento Acquista spedizione di Amazon a volte può aiutarti a ottenere un affare migliore sulle etichette di spedizione, consentendoti di lavorare con una rete fidata di partner.

In alternativa, con FBA di Amazon, eviti i grattacapi legati alla gestione e alla spedizione del tuo inventario. Attualmente, Amazon ha oltre 175 centri di distribuzione in tutto il mondo, che contengono più di 150 milioni di piedi quadrati di spazio di stoccaggio. FBA ti consente di immagazzinare la tua roba nel magazzino di Amazon e di sfruttare la spedizione di prima classe, il servizio clienti e il supporto per i resi dell'azienda. Con FBA, ottieni la spedizione super saver gratuita e anche l'idoneità Prime.

Il processo di adempimento di Amazon FBA semplifica il processo di consegna dei prodotti ai tuoi clienti e ti assicura di poter deliziare il tuo pubblico con tutte le esperienze giuste. Il team di Amazon inizia il processo di smistamento dell'inventario, che include la valutazione dei danni per assicurarti di ottenere la giusta qualità di articoli per i tuoi clienti. Non appena gli acquirenti effettuano un ordine, il modello FBA automatizza il processo e lo invia direttamente al cliente.

Come vendere su Amazon

La vendita su Amazon inizia con la registrazione di un account venditore. Puoi farlo visitando la pagina "Seller Central" su Amazon e facendo clic sul pulsante "Inizia a vendere". In particolare, utilizzerai questo ambiente anche in seguito per gestire il tuo account venditore. Dopo aver creato l'account, puoi iniziare a pubblicare i tuoi prodotti su Amazon.

Se hai un account individuale per la vendita (menzionato sopra), potrai aggiungere uno dei prodotti che vuoi vendere al tuo catalogo Amazon Marketplace alla volta. Se hai un piano professionale, puoi aggiungere lotti del tuo prodotto.

Se vendi prodotti che non sono ancora stati elencati su Amazon, le cose possono diventare un po' più complesse. Dovrai iniziare dicendo ad Amazon qual è il codice prodotto universale del tuo articolo e l'unità di stoccaggio. Questo è l'UPC e lo SKU. Dovrai anche elencare le caratteristiche del prodotto su Amazon, come il prezzo, la descrizione e il titolo.

Non farti prendere dal panico se non conosci immediatamente l'UPC, dovresti riuscire a trovarlo. C'è un'organizzazione chiamata GS1 che sviluppa standard di comunicazione per le aziende e assegna UPC permanenti ai prodotti per l'intero ciclo di vita dell'articolo. Ciò significa che anche se più aziende diverse vendono il prodotto, avrà comunque lo stesso UPC.

Lo SKU è simile al tuo UPC, ma differirà per essere una stringa specifica di numeri e lettere. Lo scopo dello SKU è aiutare i rivenditori a identificare ogni prodotto nel loro inventario, nonché i tratti specifici del prodotto, come marca, produttore, taglia, colore, stile e persino prezzo. I rivenditori creeranno i propri SKU, per aiutarli a tenere traccia di ogni pezzo di inventario che hanno.

Ricorda, la descrizione del tuo prodotto che aggiungerai ad Amazon non è solo una necessità per l'utilizzo della piattaforma, ma è anche fondamentale per attirare i clienti. Il modo migliore per assicurarti di ottenere vendite è elencare i tuoi prodotti con le caratteristiche che i tuoi clienti stanno cercando. Pensa a cose come le parole chiave e cosa sarà più importante per il tuo pubblico.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza per vendere su Amazon, puoi trovare consigli qui.

I migliori strumenti per i venditori Amazon

Amazon è abbastanza facile da usare per la maggior parte, con un'ampia varietà di funzionalità e un comodo back-end in cui puoi trovare tutti gli strumenti necessari per elencare i tuoi prodotti. Poiché non stai costruendo un sito Web da zero con Amazon, c'è molto meno lavoro da fare. Naturalmente, ci sono ancora strumenti là fuori per aiutarti a rendere le tue vendite più efficaci.

Esistono tutti i tipi di strumenti e servizi diversi là fuori, pensati per aiutarti a padroneggiare l'algoritmo di Amazon, aumentare il successo del tuo startup, trovare abbonati per il tuo negozio o semplicemente migliorare il modo in cui utilizzi i tuoi centri logistici. Le opzioni includono:

• Zona vendita: Una cassetta degli attrezzi di soluzioni di vendita essenziali progettate per darti informazioni utili in modo da poter confrontare e valutare le fonti di traffico esterne per qualsiasi prodotto elencato su Amazon. C'è anche la protezione dell'elenco, la ricerca per parole chiave e altro ancora.
• Applicazione venditore Amazon: Si tratta di uno strumento comodo e gratuito per i principianti, che consente di accedere a informazioni su quanto dovresti far pagare per i tuoi prodotti, in base ai prezzi indicati per articoli simili.
• Parola chiavex: Questo software online premium offre funzionalità di tracciamento e analisi delle parole chiave per concentrarsi sui risultati di ricerca di Amazon. Non devi preoccuparti di Google e di altri motori di ricerca, poiché Keyworx ha un tracker di posizionamento dedicato.

L'ecosistema di Amazon è ricco di strumenti preziosi per tutti i tipi di venditori. Puoi trovare più di i migliori strumenti per i venditori Amazon qui.

Che cos'è Amazon Prime?

Infine, arriviamo a una delle funzionalità più note di Amazon, Amazon Prime. Amazon Prime è un servizio di abbonamento a pagamento che costa circa $ 199 all'anno o $ 12.99 al mese. I membri Prime ricevono una serie di vantaggi al prezzo di Prime, inclusa la spedizione gratuita in uno o due giorni per la maggior parte degli articoli disponibili su Amazon. C'è anche accesso a cose come Amazon Prime Music, film e talvolta anche eBook e download. Amazon Prime Now, Prime Video e altre funzionalità hanno persino aiutato Amazon a sopravvivere alle recessioni dovute al COVID.

La popolarità di Amazon Prime è parte di ciò che rende Amazon uno dei mercati di vendita più efficaci al mondo. I venditori su Amazon hanno bisogno di un account Business specifico per offrire Amazon Prime come parte del loro servizio. Non tutti saranno in grado di impostare Prime come standard. Trova maggiori informazioni su Amazon Prime, cos'è e come le aziende possono usarlo qui.

Comprendere Amazon

Come Netflix, Twitch e altri strumenti leader di mercato, Amazon si è evoluto rapidamente nel corso degli anni. Dal suo lancio a Seattle, a una società multimiliardaria di oggi, Amazon è ora un importante concorrente nel mercato digitale. Oltre ai centri di vendita e distribuzione Amazon attraverso il marketplace Amazon, hai anche Amazon Web Services (AWS), Amazon Echo e Alexa, gli e-reader Kindle, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks e Fire TV.

Ogni anno, Amazon sembra proporre nuovi prodotti da offrire per migliorare la sua redditività. Ci sono anche acquisizioni strategiche e partnership con aziende come Whole Foods da considerare. Per gli imprenditori, questa azienda tecnologica può aiutare con qualsiasi cosa, dalla vendita dei tuoi prodotti online per la prima volta, all'archiviazione dei dati per le tue esigenze di elaborazione. Il rivenditore online ha una serie di prodotti Amazon da esplorare e cresce ogni giorno di più.