Mi az az Amazon? Minden, amit tudnod kell

A széles körben a világ legnagyobb digitális piacaként számon tartott Amazon megváltoztatta online vásárlásaink módját. A multinacionális vállalat arra összpontosít, hogy e-kereskedelmi megoldásokat szállítson az ügyfelek és az eladók számára szerte a világon. Az Amazonnak van egy másik fiókja is, amely a számítási felhőre és a számítási felhőre összpontosít mesterséges intelligencia, de ebben a cikkben a piacra fogunk összpontosítani.

Bár sok ügyfél még mindig a Google-t használja az alapvető termékek keresésének megkezdéséhez, a közvélemény-kutatások és felmérések kezdik azt mutatni, hogy valójában az Amazon a legelterjedtebb. a legtöbb értékesítés kiindulópontja. Az ügyfelek körülbelül 44%-a az Amazonnál kezdi el termékkeresését, 40%-a pedig havonta legalább egyszer vásárol termékeket a webhelyen.

Az e-kereskedelmi ágazatban dolgozók számára az Amazon értékes utat jelenthet a profit és az ügyfélkapcsolatok megteremtésében. Ma megosztunk mindent, amit tudnia kell az Amazonról, honnan származik, és hogyan használhatja fel saját előnyére.

Mi az az Amazon?

Az Amazon egyike az öt „nagy” vállalatnak az Egyesült Államok technológiai iparában, a Facebook, a Microsoft, az Apple és a Google mellett. Széles körben a világ egyik legbefolyásosabb gazdasági erejeként tartják számon, és óriási hatással volt életvitelünkre és vásárlásunkra.

Az Amazont Jeff Bezos alapította 1994-ben egy washingtoni garázsból, és eredetileg könyvek online piacterének tervezték. A környezet gyorsan bővült, és a termékek szélesebb skáláját kínálja, beleértve a videojátékokat, elektronikai cikkeket, bútorokat, élelmiszereket és egyebeket. 2015-re az Amazon megelőzte a Walmartot, mint a legértékesebb amerikai kiskereskedő a piaci kapitalizáció alapján.

Az Amazon a legismertebb az e-kereskedelmi környezet megzavarásáról, és a vállalat továbbra is olyan új módszerekbe fektet be, amelyekkel megváltoztathatja a vevők és az eladók interakcióját, például az Amazon Prime vagy az Amazon FBA. Ma a megoldás segítségével az ügyfelek gyorsan és egyszerűen megtalálhatják a kívánt termékeket a digitális környezetben. Ugyanakkor azok az emberek, akik azt remélik, hogy eladhatják saját termékeiket az interneten, hozzáférhetnek az Amazonhoz, hogy azonnali hozzáférést kapjanak az ügyfelek széles köréhez.

Az Amazon szerint az eladók mindennel rendelkeznek a termékek népszerűsítéséhez, az értékelések kezeléséhez, a teljesítmény elemzéséhez és az eladások generálásához a platformon. Valójában, amióta a külső eladók 1999-ben először elkezdtek árusítani az Amazonon, ők adják az összes Amazon-eladás körülbelül 58%-át. Sőt, a harmadik féltől származó eladások az Amazonon évente körülbelül 52%-kal nőnek, szemben az Amazon eladásainál elért évi 25%-kal.

Hogyan működik az Amazon?

Az Amazon mindenekelőtt piactér. Lehetővé teszi számtalan külső eladó számára, hogy naponta több millió online vásárlóval kapcsolatba léphessen. A cég által kínált többszintű e-kereskedelmi stratégia azt jelenti, hogy kétféleképpen kapcsolódhat be az Amazon-ba. Először is „egyéni” eladóként indulhat, ami a havi 40 cikknél kevesebbet értékesítők számára ajánlott. Az egyéni eladók nem férnek hozzá a fejlett értékesítési eszközökhöz, de eladásonként csak 0.99 dollárba kerül.

Az alternatív lehetőség a professzionális csomag, amely havi 39.99 dollárba kerül, és lehetővé teszi, hogy annyi terméket adjon el, amennyit csak szeretne az előfizetési díjért. Emellett olyan dolgokhoz is hozzáférhet, mint például az értékesítési jelentések és az API-k. Ezenkívül az Amazon számos további értékesítési eszközhöz is hozzáférést biztosít, mint például a Launchpad és a Handmade, amelyek segítségével több ügyfelet találhat.

Az Amazon használatának megkezdéséhez regisztrálnia kell egy fiókot, amely magában foglalja a bankszámlaszám, a terhelhető hitelkártya, az azonosító, az adóinformációk és a telefonszám megadását. Ha feliratkozik az Amazon értékesítésére, akkor termékei az Amazon más eladóitól származó, harmadik féltől származó termékek, valamint a közvetlenül az Amazon raktárából értékesített belső termékek mellé kerülnek.

Az Amazonon történő eladás összege számos tényezőtől függ, beleértve azt is, hogy professzionális vagy egyéni értékesítési tervvel rendelkezik-e. Ezenkívül fizetnie kell az eladási díjat, amelyet az eladott tételenként számítanak fel, valamint a szállítási díjat, amely az ügyfél által kiválasztott termékkategória és szállítási szolgáltatás alapján történik. Egyéb díjak, például az „Amazon FBA” költségek is számításba jöhetnek.

Milyen eszközökkel rendelkeznek az eladók az Amazonon?

Amikor az eladók feliratkoznak az Amazon értékesítésére, hozzáférést kapnak az úgynevezett „Eladóközponthoz”, amely egy fiókkörnyezet, ahol az üzleti vezetők ellenőrizhetik értékesítési fiókjukat, termékinformációkat adhatnak hozzá, frissíthetik a készletet, kezelhetik a fizetéseket, és még hasznos útmutatásokhoz és hasznos információkhoz is hozzáférhetnek. tartalom. Az Eladói Központ olyan eszközökhöz kínál hozzáférést, amelyek segítségével nyomon követheti készletét, és néhány kattintással frissítheti az adatokat.

Az egyéni üzleti jelentésekkel és a sablonokhoz való hozzáféréssel, amelyeket a jövőben is felhasználhat a könyvjelzők közé, a Seller Central gyors és egyszerűvé teszi a vállalkozások számára az online kezdést. A partnertámogatást fiókjából is elérheti, és nyomon követheti a napi eladásokat.

Az Eladóközpontban az Amazonon is listázhatja termékeit. Új listákat tölthet fel mindenféle információval, beleértve a termékadatokat, pontokat, képeket, videókat és egyebeket. Az Eladói Központi környezet olyan praktikus teljesítménymutatókhoz is hozzáférést biztosít, mint például a rendeléshiba-arányok, a teljesítés előtti törlési arányok és még a késedelmes szállítási díjak is, így ellenőrizheti, hogy a megfelelő ügyfélélményt nyújtja-e az ügyfeleknek.

Ezenkívül lehetőség van az ügyfelek véleményeinek ellenőrzésére a fiókjában, így gyorsan reagálhat azokra a problémákra, amelyekkel az ügyfelek szeretnének foglalkozni az oldalain.

Mi az az Amazon FBA?

Az Amazon eladóinak két lehetősége van arra, hogy termékeiket az ügyfelekhez szállítsák. Az első megoldás az, hogy mindent magad csinálsz. Ez azt jelenti, hogy fenn kell tartania saját készletét, és a helyi szállítási szolgáltatásokat kell igénybe vennie, hogy az árukat az ügyfele címére szállítsa. Az alternatív lehetőség az, hogy az Amazon kezelje a csomagolás, a címkézés és a termékek vásárlóinak való elküldésének felelősségét.

Ha azt szeretné, hogy az Amazon elvégezze helyetted a kemény munkát, ez azt jelenti, hogy regisztrálsz egy Fulfillment by Amazon vagy Amazon FBA fiókra.

Ha úgy dönt, hogy saját megrendeléseit teljesíti, elkerülheti, hogy díjat fizessen az Amazonnak a csomagolási és szállítási támogatásért, de olyan dolgokat kell megoldania, mint például a tételek tárolása és az ügyfelekhez való eljuttatása, ami időigényes lehet. és drága eljárás. Az Amazon a termékkategória alapján számítja fel a szállítási díjakat, így Önnek olyan szállítási megoldást kell találnia, amely vonzó.

Az Amazon Buy Shipping eszköze néha segíthet abban, hogy jobb ajánlatot kapjon a szállítási címkékre vonatkozóan, mivel lehetővé teszi, hogy megbízható partnerhálózattal dolgozzon együtt.

Alternatív megoldásként a Amazon FBA, megkerüli a saját készletének kezelésével és szállításával járó fejfájást. Jelenleg az Amazonnak több mint 175 teljesítési központja van világszerte, amelyek több mint 150 millió négyzetláb tárhelyet tartalmaznak. Az FBA lehetővé teszi, hogy cuccait az Amazon raktárában tárolja, és kihasználja a cég világszínvonalú szállítási, ügyfélszolgálati és visszaküldési támogatását. Az FBA-val ingyenes szupertakarékos szállítást és Prime jogosultságot kap.

Az Amazon FBA teljesítési folyamata leegyszerűsíti a termékek ügyfeleihez való eljuttatásának folyamatát, és biztosítja, hogy a megfelelő élménnyel örvendeztesse meg közönségét. Az Amazon csapata megkezdi a készletválogatási folyamatot, amely magában foglalja a károk felmérését is, hogy biztosítsa, hogy a megfelelő minőségű terméket kapja meg ügyfele. Amint a vásárlók leadják a rendelést, az FBA-modell automatizálja a folyamatot, és közvetlenül eljuttatja az ügyfélhez.

Hogyan lehet eladni az Amazon-on

Az Amazonon történő értékesítés az eladói fiók regisztrálásával kezdődik. Ezt úgy teheti meg, hogy felkeresi az Amazon „Eladói Központja” oldalát, és rákattint az „Eladás indítása” gombra. Nevezetesen, hogy később ezt a környezetet fogja használni eladói fiókja kezelésére is. A fiók létrehozása után megkezdheti termékeinek listázását az Amazonon.

Ha rendelkezik egyéni értékesítési fiókkal (a fent említett), akkor egyszerre felveheti az eladni kívánt termékek egyikét az Amazon Marketplace katalógusába. Ha rendelkezik a professzionális tervvel, hozzáadhatja a termék tételeit.

Ha olyan termékeket árul, amelyek még nem szerepelnek az Amazonon, a dolgok kissé bonyolultabbak lehetnek. Kezdje azzal, hogy elmondja az Amazonnak, hogy mi a cikkének és a raktári egységnek az univerzális termékkódja. Ez a UPC és az SKU. Ezenkívül fel kell sorolnia a termék tulajdonságait az Amazonon, például az árat, a leírást és a címet.

Ne essen pánikba, ha nem ismeri azonnal a UPC-t, meg kell találnia. Van egy GS1 nevű szervezet, amely kommunikációs szabványokat fejleszt ki a vállalkozások számára, és állandó UPC-ket rendel a termékekhez a cikk teljes életciklusára. Ez azt jelenti, hogy még ha több különböző cég is értékesíti a terméket, akkor is ugyanaz a UPC lesz.

Az SKU hasonló az Ön UPC-jéhez, de különbözik abban, hogy számokból és betűkből áll. Az SKU célja, hogy segítse a kiskereskedőket azonosítani a készletükben lévő összes terméket, valamint a termék sajátosságait, mint például a márka, a gyártó, a méret, a szín, a stílus és még az ár is. A kiskereskedők saját cikkszámukat hozzák létre, hogy segítsenek nyomon követni minden készletüket.

Ne feledje, hogy a termék leírása, amelyet hozzáad az Amazonhoz, nem csak a platform használatához szükséges, hanem az ügyfelek vonzásához is. Az eladások biztosításának legjobb módja, ha listázza termékeit azokkal a funkciókkal, amelyeket az ügyfelek keresnek. Gondoljon olyan dolgokra, mint a kulcsszavak, és hogy mi lesz a legfontosabb a közönség számára.

Ha további segítségre van szüksége az Amazonon történő értékesítéshez, itt találsz tanácsot.

A legjobb eszközök az Amazon eladói számára

Az Amazon többnyire könnyen használható, sokféle funkcióval és kényelmes háttérrel rendelkezik, ahol megtalálhatja a termékek listázásához szükséges összes eszközt. Mivel az Amazonnal nem a semmiből épít egy webhelyet, sokkal kevesebb a teendője. Természetesen továbbra is vannak olyan eszközök, amelyek segítenek az értékesítések hatékonyabbá tételében.

Különféle eszközök és szolgáltatások állnak rendelkezésre, amelyek célja, hogy segítsenek elsajátítani az Amazon algoritmusát, és fokozzák a sikert. startup, keressen előfizetőket az üzletéhez, vagy csak javítsa a teljesítési központok használatának módját. A lehetőségek a következők:

• Eladási zóna: Az alapvető értékesítési megoldások eszköztára, amely hasznos betekintést nyújt Önnek, így összehasonlíthatja és értékelheti az Amazonon felsorolt ​​bármely termék külső forgalmi forrásait. Van még listavédelem, kulcsszókutatás és még sok más.
• Amazon Seller alkalmazás: Ez egy kényelmes és ingyenes eszköz kezdőknek, amely lehetővé teszi, hogy hozzáférjen ahhoz, hogy mennyit kell fizetnie termékeiért, a hasonló termékekre vonatkozó árak alapján.
• Keyworx: Ez a prémium online szoftver kulcsszókövetési és -elemzési funkciókat kínál az Amazon keresési eredményeire összpontosítva. Nem kell aggódnia a Google és más keresőmotorok miatt, mivel a Keyworx rendelkezik egy dedikált rangkövetővel.

Az Amazon ökoszisztémája tele van értékes eszközökkel mindenféle eladó számára. Többet találhat a legjobb eszközök az Amazon-eladók számára itt.

Mi az Amazon Prime?

Végül elérkeztünk az Amazon egyik legismertebb funkciójához, az Amazon Prime-hoz. Az Amazon Prime egy fizetős előfizetéses szolgáltatás, amelynek költsége körülbelül 199 dollár évente, vagy 12.99 dollár havonta. A Prime-tagok számos előnyt kapnak a Prime áráért, beleértve az ingyenes egy- vagy kétnapos kiszállítást az Amazonon elérhető legtöbb termékre. Olyan dolgokhoz is hozzáférhet, mint az Amazon Prime Music, a filmek, és néha az e-könyvek és a letöltések is. Az Amazon Prime Now, a Prime Video és más funkciók még abban is segítettek, hogy az Amazon túlélje a COVID-visszaesést.

Az Amazon Prime népszerűsége része annak, ami miatt az Amazon a világ egyik leghatékonyabb értékesítési piaca. Az Amazon eladóinak külön üzleti fiókra van szükségük ahhoz, hogy szolgáltatásuk részeként Amazon Prime-ot kínálhassanak. Nem mindenki fogja tudni beállítani a Prime-ot alapértelmezésként. További információ az Amazon Prime-ról, arról, hogy mi az, és hogyan használhatják a cégek itt.

Az Amazon megértése

A Netflixhez, a Twitch-hez és más piacvezető eszközökhöz hasonlóan az Amazon is gyorsan fejlődött az évek során. A seattle-i indulástól kezdve a mai több milliárd dolláros vállalatig az Amazon mára a digitális piacon jelentős versenytárs. Az Amazon piacterén keresztül működő Amazon értékesítési és teljesítési központok mellett az Amazon webszolgáltatásai (AWS), a The Amazon Echo és az Alexa, a Kindle e-olvasók, az Amazon Flex, az AmazonFresh, az Amazon Audiobooks és a fire TV is elérhetők.

Úgy tűnik, az Amazon minden évben új termékekkel rukkol elő, hogy javítsa jövedelmezőségét. Még stratégiai felvásárlásokat és partnerségeket is fontolóra kell venni olyan vállalatokkal, mint a Whole Foods. A cégtulajdonosok számára ez a technológiai vállalat mindenben segíthet a termékek első online értékesítésétől kezdve a számítási igények kielégítésére szolgáló adattárolásig. Az online kereskedőnek számos Amazon-terméket kell felfedeznie, és ez minden nap egyre nagyobb.