उत्पाद-बाजार फिट एक ऐसे परिदृश्य का वर्णन करता है जिसमें aw कंपनी के लक्षित दर्शक कंपनी के उत्पाद को प्रभावी ढंग से खरीद रहे हैं, उपयोग कर रहे हैं और कंपनी के विकास और विकास को बनाए रखने के लिए पर्याप्त संख्या में कंपनी के उत्पाद का प्रचार कर रहे हैं।
यदि आप अपने उत्पाद-बाजार को नौकायन के रूप में फिट मानते हैं, तो मांग हवा होगी, और आपका उत्पाद पाल होगा। पर्याप्त हवा के साथ, आपका पाल आपकी पूरी कंपनी को आगे बढ़ने में मदद करेगा। किसी भी व्यवसाय को फलने-फूलने के लिए, वास्तव में आपके चुने हुए बाजार में आपके उत्पाद की पर्याप्त मांग होनी चाहिए।
प्रोडक्ट मार्केट फिट क्या है?
उत्पाद-बाज़ार फ़िट को परिभाषित करना कठिन हो सकता है, क्योंकि बाज़ार में परिभाषा के इतने सारे भिन्न संस्करण हैं। हालाँकि, अपनी व्यवसाय योजना बनाने के उद्देश्य से, आपके पास कम से कम एक बुनियादी विचार होना चाहिए कि क्या आपके पास उत्पाद/बाजार फिट की सही डिग्री है या नहीं।
संभवतः उत्पाद-बाजार फिट की सबसे अच्छी परिभाषाओं में से एक मार्क एंड्रीसन से आती है, जिन्होंने अपनी पोस्ट "द ओनली थिंग दैट मैटर्स" में इस शब्द को गढ़ा। मार्क के अनुसार, उत्पाद/बाजार फिट का अर्थ है एक अच्छे बाजार में होना, साथ ही एक ऐसा उत्पाद होना जो उस बाजार के ग्राहकों की जरूरतों को पूरा कर सके।
हालांकि यह एक अस्पष्ट वर्णनकर्ता की तरह प्रतीत हो सकता है, मार्क ने ध्यान दिया कि अधिकांश व्यापारिक नेता समझ सकते हैं कि जब उत्पाद/बाजार फिट नहीं हो रहा है जैसा कि होना चाहिए। यदि मौखिक प्रचार नहीं फैल रहा है, और आप अतिरिक्त उपयोग उत्पन्न नहीं कर रहे हैं, तो कुछ गलत है।
हालांकि समय के साथ उत्पाद बाजार में फिट होने के लिए कदम उठाए जा सकते हैं, जैसे अपने लक्षित दर्शकों के बारे में अपना ज्ञान विकसित करना और अपने उत्पाद के नए पुनरावृत्तियों को बनाना, पीएमएफ का प्रारंभिक मूल्यांकन किसी उत्पाद को बाजार में लाने से पहले उसे मान्य करने का एक शानदार तरीका हो सकता है। . यदि आपके ब्रांड और चुने हुए ग्राहकों के साथ उत्पाद/बाजार फिट होने का बिल्कुल कोई सबूत नहीं है, तो आपको अपने उत्पाद डिजाइन पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है, या एक अलग ऑडियंस को लक्षित करने की आवश्यकता हो सकती है।
उत्पाद मार्केट फ़िट क्यों महत्वपूर्ण है?
उत्पाद बाजार फिट, जिसे कभी-कभी केवल उत्पाद/बाजार के रूप में संदर्भित किया जाता है, कुछ ऐसा होता है जो स्वाभाविक रूप से तब होता है जब कोई कंपनी सफलतापूर्वक अपने उद्योग में एक अवसर की पहचान करती है, और एक लक्षित दर्शक। जब आप उत्पाद बाजार में फिट हो जाते हैं, तो आप किसी भी बाजार में विकास और राजस्व में सक्षम व्यवसाय का निर्माण करते हैं। दुर्भाग्य से, बहुत सारी कंपनियों के पास उत्पाद-बाजार की उस डिग्री के लिए फिट नहीं है जो उन्हें लगता है कि वे अपना व्यवसाय ऑनलाइन बनाते समय करते हैं।
अंततः, उत्पाद बाजार में फिट होना महत्वपूर्ण है क्योंकि जब तक आप इसे प्राप्त नहीं करते हैं, आप यह नहीं जानते हैं कि जो कुछ भी आप विकसित कर रहे हैं वह आपको राजस्व का एक सतत स्रोत देने के लिए पर्याप्त रूप से बड़ी वास्तविक समस्या का समाधान करता है या नहीं। उत्पाद/बाज़ार फिट पर स्पष्टता के बिना, आप किसी ऐसी चीज़ में निवेश कर सकते हैं जो व्यावसायिक रूप से व्यवहार्य नहीं है, जिसका अर्थ है कि आपकी कंपनी विफल हो जाएगी।
इससे पहले कि आप एक उत्पाद विकसित करें और आप जानते हैं कि पर्याप्त लोग आपके लिए भुगतान करने को तैयार हैं, जैसे कि आप अन्य रणनीतिक उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित नहीं कर सकते महंगा मौजूदा उपयोगकर्ता या विकास।
आप उत्पाद मार्केट फ़िट कैसे मापते हैं?
अधिकांश व्यापारिक नेता उत्पाद/बाजार फिट की अवधारणा को उत्पाद प्रबंधन और विपणन टीमों के साथ जोड़ते हैं। हालाँकि, वास्तविकता यह है कि इस परिणाम को प्राप्त करना पूरी कंपनी के लिए आवश्यक है। बिक्री, समर्थन, व्यवसाय विकास, वित्त और अन्य टीमों को भी कंपनी को इस मील के पत्थर तक पहुंचने में मदद करनी चाहिए।
तो, आप वास्तव में उत्पाद बाजार में फिट कैसे मापते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि आप अपने व्यवसाय के लिए सही निवेश कर रहे हैं? यह एक ऐसा प्रश्न है जो व्यापार परिदृश्य में कुछ विवादों का सामना करता है। बहुत से लोग मानते हैं कि किसी कंपनी को उत्पाद-बाजार में फिट होने के बारे में बताने के लिए मेट्रिक्स का कोई भी सेट पर्याप्त नहीं है। जबकि कुछ व्यवसायिक नेता दावा करते हैं कि जब यह हो रहा है तो आप उत्पाद बाजार में फिट "महसूस" कर सकते हैं, वास्तविकता थोड़ी अधिक जटिल है।
उत्पाद-बाजार फिट को सही ढंग से मापने के लिए, निम्नलिखित संकेतों को देखें:
- क्या लोग आपके लिए बेच रहे हैं? उत्पाद/बाजार फिट का एक महत्वपूर्ण हिस्सा यह है कि आपके ग्राहक आपके लिए आपके ब्रांड और उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए सक्रिय रूप से कुछ काम कर रहे हैं। वे अपने सकारात्मक अनुभव दूसरों के साथ साझा करते हैं और अपनी समस्याओं के समाधान के बारे में बात करते समय आपके ब्रांड पर चर्चा करते हैं। यदि आपको मौजूदा ग्राहकों से बहुत अधिक ब्रांड पहुंच और रेफ़रल मिल रहे हैं, तो यह उत्पाद/बाजार में फिट होने का एक अच्छा संकेत है।
- क्या आपकी कंपनी स्वाभाविक रूप से बढ़ रही है? क्या आप अपने उत्पाद या सेवा को स्वाभाविक रूप से बड़ी संख्या में लोगों को आकर्षित कर रहे हैं, बिना आपकी मार्केटिंग और बिक्री टीम के अधिक प्रयास के? क्या ऐसा लगता है जैसे आपका समाधान व्यवस्थित रूप से बढ़ रहा है?
- आपके मीट्रिक कैसे मापते हैं? अंतर्निहित मेट्रिक्स जैसे आपके लक्षित दर्शकों की अवधारण दर, या उनकी संतुष्टि कोर आपके प्रतिस्पर्धियों को कैसे मापते हैं? क्या उपयोगकर्ता आपकी कंपनी के साथ बने रहने और आपके उत्पादों का उपयोग जारी रखने में खुश दिखते हैं?
- लोग आपके उत्पाद या कंपनी के बारे में कैसा महसूस करते हैं? संभावित ग्राहकों का सर्वेक्षण करते समय या उन्हें अपने उत्पाद का परीक्षण करने की अनुमति देते समय, क्या वे लोग जिन्होंने समान उत्पादों को अस्वीकार कर दिया है, आपके उत्पाद को आज़माने के लिए अधिक इच्छुक हैं? क्या आपके ब्रांड के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण है?
- क्या लोग आपकी यूएसपी को समझते हैं? क्या आपके ग्राहक आपके अद्वितीय विक्रय प्रस्ताव की समग्र समझ प्रदर्शित करते हैं और क्या आपकी कंपनी को मूल्यवान बनाता है?
आप यह समझने में सहायता के लिए कि आपकी कंपनी किस प्रकार की दिशा में जा रही है, आप मंथन दर, विकास दर, बाजार हिस्सेदारी और एनपीएस स्कोर जैसे अधिक मात्रात्मक माप भी देख सकते हैं।
सोशल मीडिया पर समीक्षाओं, प्रशंसापत्रों और उल्लेखों के रूप में मौखिक प्रचार भी उत्पाद/बाजार फिट का निर्धारण करने के लिए मूल्यवान हो सकता है। अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने और एक-एक साक्षात्कार और सर्वेक्षण में निवेश करने से आपको समस्याओं की पहचान करने, विचार उत्पन्न करने, संबंध बनाने और अपने उत्पादों के समग्र "फिट" में सुधार करने में मदद मिलनी चाहिए।
ग्राहक प्रतिक्रिया एकत्रित करना
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, अधिकांश कंपनियों के लिए उत्पाद-बाजार फिट को मापने का सबसे अच्छा तरीका आपके लक्षित दर्शकों से बात करना होगा। ग्राहकों के साथ एक-से-एक साक्षात्कार अक्सर बड़ी मात्रा में प्रभावी गुणात्मक प्रतिक्रिया उत्पन्न करने की संभावना रखते हैं। साक्षात्कार और सर्वेक्षण व्यक्तिगत रूप से, फोन पर, या यहां तक कि ईमेल थ्रेड के माध्यम से ऑनलाइन जारी किए जा सकते हैं। यह सब उस माहौल पर निर्भर करता है जिसे आप बनाना चाहते हैं, और आप क्या जांच करना चाहते हैं।
सामान्य तौर पर, आप इन पर ध्यान केंद्रित करने वाले प्रश्नों से शुरुआत करेंगे:
- आपके ग्राहक की पृष्ठभूमि: उनकी जनसांख्यिकी क्या है, वे कहां काम करते हैं, उनकी उम्र क्या है और उनके शौक या रुचियां क्या हैं। उन्हें क्या अनोखा बनाता है?
- आपका ग्राहक क्या करना चाहता है: आपके ग्राहक अभी किस तरह के दर्द का अनुभव कर रहे हैं, और वे उन्हें हल करने के लिए क्या करने की कोशिश कर रहे हैं? आपकी कंपनियों ने अब तक किन समाधानों की खोज की है और वे प्रभावी क्यों नहीं रहे हैं?
- आपका उत्पाद कैसे मदद कर सकता है: आपका ग्राहक आपके उत्पाद के उपयुक्त होने की बात क्यों करता है? वे अपनी समस्या को ठीक करने के लिए वस्तु या सेवा का उपयोग कैसे कर रहे हैं, और क्या उन्होंने इसे अन्य उपकरणों के साथ उपयोग करने के तरीके खोजे हैं जिन पर आपने विचार नहीं किया होगा?
वहाँ है ग्राहक विकास प्रश्नों का बड़ा सेट माइक फिशबीन से उपलब्ध है जो ग्राहक सर्वेक्षण के लिए प्रश्नों की कस्टम सूची बनाने में मदद कर सकता है।
याद रखें, आप अपने आंतरिक टीम के सदस्यों, विशेष रूप से ग्राहक-सामना करने वाले कर्मचारियों के माध्यम से भी उपयोगी जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो नियमित आधार पर आपके ग्राहकों से निपटते हैं। फ्रंट लाइन पर काम करने वाले कर्मचारियों को आम तौर पर इस बात का बेहतर अंदाजा होगा कि आपके ग्राहक वास्तव में आपके व्यवसाय, उत्पाद या स्टार्ट-अप के बारे में कैसा महसूस करते हैं। अपने कर्मचारियों से जानकारी एकत्र करने से आपको ग्राहकों के साथ बातचीत के आधार पर अपने मूल्य प्रस्ताव को बेहतर ढंग से दोहराने में मदद मिलेगी।
प्रतिक्रिया एकत्र करते समय ध्यान रखने वाली एक महत्वपूर्ण बात यह है कि सभी प्रतिक्रियाएँ समान नहीं होती हैं। जो लोग आपके उत्पाद का शायद ही कभी उपयोग करते हैं, उनसे आपकी सुविधा सेट पर प्रतिक्रिया प्राप्त करना उतना मूल्यवान नहीं होगा, जितना कि आपकी कंपनी के साथ नियमित रूप से बातचीत करने वाले लोगों से सत्यापन प्राप्त करना। इसके अतिरिक्त, यदि आप अपने उत्पाद के विभिन्न संस्करणों की पेशकश करते हैं, जैसे मुफ्त या प्रीमियम पैकेज, तो भुगतान करने वाले ग्राहकों से प्राप्त फीडबैक को उन ग्राहकों से प्राप्त फीडबैक से भिन्न रूप से भारित करने की आवश्यकता हो सकती है जो आपकी सेवा का मुफ्त में उपयोग करते हैं।
प्रोडक्ट मार्केट फिट कैसे हासिल करें
उत्पाद-बाजार में फिट बनाने या यह सुनिश्चित करने के लिए कोई एक आकार-फिट-सभी रणनीति नहीं है कि यह आपके व्यवसाय के भीतर पहले से मौजूद है। हालांकि, क्योंकि एक कंपनी आम तौर पर कम से कम कुछ स्तर के उत्पाद/बाजार फिट के बिना कामयाब नहीं हो सकती है, कम से कम एक बुनियादी रणनीति होना समझ में आता है।
एक संस्थापक या सह-संस्थापक के रूप में स्टार्ट-अप विकसित करते समय उत्पाद बाजार में फिट होना सुनिश्चित करने का एक अच्छा तरीका न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद या "एमवीपी" वर्कफ़्लो का उपयोग करना है। इसमें आपके उत्पाद का केवल सबसे बुनियादी संस्करण बनाना शामिल है, ताकि आप इसे अपने लक्षित ग्राहक से परिचित करा सकें और तुरंत प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें। MVP वर्कफ़्लो कई लीन स्टार्ट-अप ब्रांड्स के लिए एक लोकप्रिय विकल्प है जो जितनी जल्दी हो सके अपनी लाभप्रदता बढ़ाना चाहते हैं।
उत्पाद-बाज़ार फ़िट के लिए एक परीक्षण बनाने के लिए:
- अपना लक्षित ग्राहक निर्धारित करें: बाजार की मांग, अपने प्रतिस्पर्धियों और अपने उत्पाद या सेवा की कार्यक्षमता के बारे में आप जो जानते हैं, उसका उपयोग करके तय करें कि आप अपने ग्राहक आधार में किसे शामिल करने जा रहे हैं।
- अपने मार्केट सेगमेंट की अंडरसर्व्ड जरूरतों को पहचानें और अपने मूल्य को प्रदर्शित करने के तरीकों की तलाश करें जिन्हें अन्य कंपनी द्वारा संबोधित नहीं किया जा रहा है।
- अपना मूल्य प्रस्ताव परिभाषित करें (क्या आपको अन्य समान ब्रांडों से अलग करने जा रहा है), और आपका न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद सुविधा सेट क्या होने जा रहा है। आपके न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद फीचर सेट में केवल आपके दर्शकों के लिए आवश्यक क्षमताएं शामिल होनी चाहिए।
- अपने एमवीपी का विकास और परीक्षण करें: अपने ऑफ़र के लिए न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद सुविधाएँ विकसित करें और ग्राहकों के साथ उसका परीक्षण करें। अपनी पेशकश के भविष्य के संस्करणों को बढ़ाने के लिए परीक्षण चरण के दौरान अधिक से अधिक प्रतिक्रिया एकत्र करें।
याद रखें, जैसे-जैसे आप अपने व्यवसाय और अपने ब्रांड का विकास करना जारी रखते हैं, आप उत्पाद/बाजार में फिट होने के बारे में अधिक जान सकते हैं। नेट प्रमोटर स्कोर और ग्राहकों के जीवन भर के मूल्य जैसे मेट्रिक्स पर अपने निष्कर्षों का उपयोग करें, नई सुविधाओं को चुनने से लेकर अपने खरीदार व्यक्तित्व के लिए संदेश बढ़ाने तक हर चीज में मदद करें।
उत्पाद/मार्केट फिट के लाभों को समझना
- अगर आप दुबले हैं startup विकास और नकदी के अवसरों की आवश्यकता में, अधिक भुगतान करने वाले ग्राहकों को आज़माने और आकर्षित करने के लिए, आप अपने समाधान में बहुत तेज़ी से नई सुविधाओं का निर्माण करने के लिए ललचा सकते हैं। हालाँकि, यह हमेशा एक अच्छा विचार नहीं होता है। एक स्थायी कंपनी बनाने के लिए, आपके व्यवसाय मॉडल को केवल अल्पकालिक आय से अधिक पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
अपने व्यवसाय के विकास के लिए एक चुस्त दृष्टिकोण लेना और उत्पाद/बाजार फिट जैसी चीजों पर ध्यान केंद्रित करना यह सुनिश्चित करने में मदद करेगा कि आप अपना ध्यान ग्राहकों और सुविधाओं पर केंद्रित कर रहे हैं जो आपके व्यवसाय के लिए सबसे दीर्घकालिक मूल्य उत्पन्न करने जा रहे हैं। यह कुछ ऐसा है जो मार्क एंड्रीसेन होरोविट्ज़ के साथ-साथ मार्केटिंग स्पेस के अन्य बुद्धिमान लोग भी समझते हैं।
पिछले कुछ वर्षों में, सीन एलिस से लेकर एंडी रैचलेफ और स्टीव ब्लैंक तक कई विपणन और व्यवसाय विकास पेशेवरों ने उत्पाद विकास के लिए उत्पाद/बाजार फिट रोडमैप की अपनी धारणा साझा की है। आप वहां टीमों से पीएमएफ प्लेबुक लेखों की एक श्रृंखला भी पा सकते हैं जो आपको दिखा सकते हैं कि उद्यम पूंजी को सुरक्षित करने और अपने व्यवसाय संचालन के भीतर विकास को चलाने के लिए उत्पाद बाजार का उपयोग कैसे करें।
क्या आपके पास उत्पाद बाजार में फ़िट है?
चाहे आप उत्पाद बाज़ार में फ़िट होने के लिए कोई भी तरीका चुनें, इस तथ्य से इनकार करना मुश्किल है कि आपके ग्राहकों और आपके उत्पादों के बारे में उनकी धारणाओं को समझना हमेशा व्यवसाय के विकास के लिए महत्वपूर्ण होगा। एक-से-एक सर्वेक्षण और साक्षात्कार के माध्यम से अपने ग्राहकों से संपर्क करना और अपनी ग्राहक सहायता टीम से जानकारी एकत्र करना मजबूत होने का मार्ग प्रशस्त करने में मदद करेगा। रूपांतरण और भविष्य में बेहतर बाजार अवसर।
उत्पाद-बाजार फिट के साथ, आपको हर किसी को खुश करने की कोशिश में समय और पैसा बर्बाद करने की ज़रूरत नहीं है। इसके बजाय, आप अपने उत्पाद बाजार के बारे में खुले और ईमानदार हो सकते हैं, गति के साथ छोटे पुनरावृत्तियों को बना सकते हैं, और प्रक्रिया में अपने लक्षित ग्राहकों के बीच वफादारी विकसित कर सकते हैं।
