Hva er Amazon? Alt du trenger å vite

Allment ansett som den største digitale markedsplassen i verden, har Amazon endret måten vi handler på nett. Det multinasjonale selskapet fokuserer på å levere e-handelsløsninger til kunder og selgere over hele verden. Amazon har også en annen filial til selskapet som fokuserer på cloud computing og kunstig intelligens, men for denne artikkelen vil vi fokusere på markedsplassen.

Mens mange kunder fortsatt bruker Google for å begynne søket etter viktige produkter, begynner meningsmålinger og undersøkelser å vise at det faktisk er Amazon som er det mest vanlige utgangspunkt for de fleste salg. Omtrent 44 % av kundene starter søket etter produkter med Amazon, og 40 % kjøper produkter på nettstedet minst én gang i måneden.

For de i e-handelsbransjen kan Amazon representere en verdifull vei for profitt og kunderelasjoner. I dag skal vi dele alt du trenger å vite om Amazon, hvor det kom fra, og hvordan du kan bruke det til din fordel.

Hva er Amazon?

Amazon er et av de fem "store" selskapene i USAs teknologiindustri, rangert sammen med Facebook, Microsoft, Apple og Google. Det er allment ansett som en av de mest innflytelsesrike økonomiske kreftene i verden og har hatt en enorm innvirkning på måten vi lever og handler på.

Grunnlagt av Jeff Bezos i 1994 fra en garasje i Washington, ble Amazon opprinnelig designet som en online markedsplass for salg av bøker. Raskt utvidet miljøet seg til å tilby et bredere spekter av produkter, inkludert videospill, elektronikk, møbler, mat og mer. I 2015 hadde Amazon passert Walmart som den mest verdifulle amerikanske forhandleren med markedsverdi.

Amazon er mest kjent for sin forstyrrelse av e-handelslandskapet, og selskapet fortsetter å investere i nye måter for å endre måten kjøpere og selgere samhandler på, som Amazon Prime eller Amazon FBA. I dag gjør løsningen det raskt og enkelt for kundene å finne produktene de ønsker seg i et digitalt landskap. Samtidig kan folk som håper å selge sine egne produkter på nettet få tilgang til Amazon for å få umiddelbar tilgang til et stort spekter av kunder.

Ifølge Amazon har selgere alt de trenger for å markedsføre produkter, administrere anmeldelser, analysere ytelse og generere salg på plattformen. Faktisk, siden tredjepartselgere først begynte å selge på Amazon i 1999, har de vokst til å utgjøre omtrent 58 % av alt Amazon-salg. Dessuten vokser tredjepartssalget på Amazon med en hastighet på rundt 52 ​​% år, sammenlignet med bare 25 % per år for salg utført av Amazon.

Hvordan fungerer Amazon?

Amazon er først og fremst en markedsplass. Det lar utallige tredjepartselgere få kontakt med millioner av nettkjøpere hver dag. Netthandelsstrategien på flere nivåer som tilbys av selskapet betyr at du kan bli involvert med Amazon på en av to måter. Først kan du starte som en "individuell" selger, som er alternativet som anbefales for folk som selger mindre enn 40 varer per måned. Individuelle selgere får ikke tilgang til avanserte salgsverktøy, men det koster bare $0.99 per salg.

Det alternative alternativet er Professional-planen, som koster $39.99 per måned, og lar deg selge så mange varer du vil for abonnementsavgiften. Du får også tilgang til ting som å selge rapporter og APIer. I tillegg tilbyr Amazon tilgang til en rekke ekstra salgsverktøy, som Launchpad og Handmade, som kan hjelpe deg med å finne flere kunder.

For å komme i gang med Amazon, vil du registrere deg for en konto, som vil innebære å legge inn bankkontonummeret ditt, et belastbart kredittkort, ID, skatteinformasjon og telefonnummeret ditt. Når du registrerer deg for å selge med Amazon, plasseres produktene dine sammen med de andre tredjepartsproduktene fra andre selgere på Amazon, samt førstepartsproduktene som selges direkte fra Amazon-lageret.

Beløpet det koster å selge på Amazon avhenger av en rekke faktorer, inkludert om du har en profesjonell eller individuell salgsplan. Du må også betale salgsgebyrer, som belastes per solgt vare, og fraktgebyrer, som er basert på produktkategorien og frakttjenesten valgt av kunden. Andre avgifter som "Amazon FBA" kostnader kan også tas i betraktning.

Hvilke verktøy har selgere på Amazon?

Når selgere registrerer seg for å selge med Amazon, får de tilgang til noe som kalles "Seller Central", som er et kontomiljø der bedriftsledere kan kontrollere salgskontoen sin, legge til produktinformasjon, foreta lageroppdateringer, administrere betalinger og til og med få tilgang til nyttig veiledning og nyttig innhold. Seller Central tilbyr tilgang til verktøy som lar deg holde styr på beholdningen din og oppdatere oppføringene dine med et par klikk.

Med tilpassede forretningsrapporter og tilgang til maler som du kan bokmerke for å bruke igjen i fremtiden, gjør Seller Central det raskt og enkelt for bedrifter å komme i gang på nettet. Du kan også få tilgang til partnerstøtte fra kontoen din og holde styr på daglige salg.

Seller Central er også der du kan liste produktene dine på Amazon. Du vil kunne laste opp nye oppføringer med all slags informasjon, inkludert produktdetaljer, kulepunkter, bilder, videoer og mer. Seller Central-miljøet ditt gir deg også tilgang til praktiske ytelsesmålinger, som for eksempel antall bestillingsfeil, kanselleringsrater før oppfyllelse og til og med priser for sen forsendelse, slik at du kan sjekke om du leverer riktig type kundeopplevelse.

I tillegg er det mulig å sjekke kundeanmeldelser i kontoen din, slik at du raskt kan svare på eventuelle problemer kunder ønsker å ta opp på sidene dine.

Hva er en Amazon FBA?

Selgere på Amazon har to alternativer for å sende produktene sine til kunder. Den første løsningen er å gjøre alt selv. Dette betyr at du må vedlikeholde ditt eget varelager og bruke dine lokale frakttjenester for å få varene til kundens adresse. Det alternative alternativet er å la Amazon administrere ansvaret for pakking, merking og sending av produktene til kundene dine.

Hvis du vil at Amazon skal håndtere det harde arbeidet for deg, betyr dette å registrere deg for en Fulfillment by Amazon, eller Amazon FBA-konto.

Hvis du velger å oppfylle dine egne bestillinger, kan du unngå å betale gebyrer til Amazon for deres pakke- og fraktstøtte, men du må håndtere ting som å lagre varene dine og få dem til kundene dine selv, noe som kan være tidkrevende og kostbar prosess. Amazon belaster fraktpriser basert på produktkategorien, så du må finne en fraktløsning som appellerer til deg.

Amazons Buy Shipping-verktøy kan noen ganger hjelpe deg med å få et bedre tilbud på fraktetiketter, ved å la deg jobbe med et pålitelig nettverk av partnere.

Alternativt med Amazon FBA, unngår du hodepinen forbundet med å administrere og sende ditt eget varelager. For tiden har Amazon over 175 oppfyllelsessentre over hele verden, som inneholder mer enn 150 millioner kvadratmeter med lagringsplass. FBA lar deg lagre tingene dine på Amazons lager, og dra nytte av selskapets frakt, kundeservice og returstøtte i verdensklasse. Med FBA får du gratis supersparende frakt, og Prime-kvalifisering også.

Amazon FBA-oppfyllingsprosessen forenkler prosessen med å få produkter til kundene dine og sikrer at du kan glede publikum med alle de riktige opplevelsene. Amazons team begynner lagersorteringsprosessen, som inkluderer skadevurdering for å sikre at du får riktig kvalitet på varen til kundene dine. Så snart kunder legger inn en bestilling, automatiserer FBA-modellen prosessen og sender den direkte til kunden din.

Hvordan selge på Amazon

Salg på Amazon starter med å registrere en selgerkonto. Du kan gjøre dette ved å gå til "Seller Central"-siden på Amazon og klikke på knappen for å "Start salg". Spesielt vil du også bruke dette miljøet senere til å administrere selgerkontoen din. Etter at du har opprettet kontoen, kan du begynne å liste produktene dine på Amazon.

Hvis du har den individuelle kontoen for salg (nevnt ovenfor), vil du kunne legge til ett av produktene du vil selge til Amazon Marketplace-katalogen om gangen. Hvis du har den profesjonelle planen, kan du legge til partier av produktet ditt.

Hvis du selger produkter som ikke har vært oppført på Amazon ennå, kan ting bli litt mer komplisert. Du må begynne med å fortelle Amazon hva den universelle produktkoden for varen din og lagerbeholdningsenheten er. Det er UPC og SKU. Du må også liste opp funksjonene til produktet på Amazon, for eksempel pris, beskrivelse og tittel.

Ikke få panikk hvis du ikke kjenner UPC umiddelbart, du bør kunne finne den. Det er en organisasjon kalt GS1 som utvikler kommunikasjonsstandarder for bedrifter og tildeler permanente UPC-er til produkter for hele livssyklusen til varen. Dette betyr at selv om flere forskjellige selskaper selger produktet, vil det fortsatt ha samme UPC.

SKU-en ligner på din UPC, men den vil avvike ved å være en spesifikk streng med tall og bokstaver. Formålet med SKU-en er å hjelpe forhandlere med å identifisere hvert produkt i beholdningen deres, så vel som de spesifikke egenskapene til produktet, som merke, produsent, størrelse, farge, stil og til og med pris. Forhandlere vil lage sine egne SKU-er, for å hjelpe dem med å spore hver del av beholdningen de har.

Husk at beskrivelsen av produktet du legger til Amazon ikke bare er en nødvendighet for å bruke plattformen – den er også avgjørende for å tiltrekke seg kunder. Den beste måten å sikre at du får salg på, er å liste opp produktene dine med funksjonene dine kunder ser etter. Tenk på ting som søkeord, og hva som kommer til å være viktigst for målgruppen din.

Hvis du trenger mer hjelp til å selge på Amazon, du kan finne råd her.

Beste verktøy for Amazon-selgere

Amazon er for det meste ganske enkel å bruke, med et bredt utvalg av funksjoner og en praktisk backend hvor du kan finne alle verktøyene du trenger for å liste produktene dine. Fordi du ikke bygger et nettsted fra bunnen av med Amazon, er det langt mindre arbeid å gjøre. Selvfølgelig er det fortsatt verktøy der ute for å hjelpe deg med å gjøre salget mer effektivt.

Det finnes alle slags forskjellige verktøy og tjenester der ute, beregnet på å hjelpe deg med å mestre Amazon-algoritmen, øke suksessen til din startup, finn abonnenter for butikken din, eller bare forbedre måten du bruker oppfyllelsessentrene dine på. Alternativene inkluderer:

• Sellzone: En verktøykasse med essensielle salgsløsninger designet for å gi deg nyttig innsikt slik at du kan sammenligne og evaluere eksterne trafikkkilder for ethvert produkt som er oppført på Amazon. Det er også listebeskyttelse, søkeordundersøkelser og mer.
• Amazon Selger-app: Dette er et praktisk og gratis verktøy for nybegynnere som lar deg få tilgang til informasjon om hvor mye du bør betale for produktene dine, basert på prisene som er oppført for lignende varer.
• Nøkkelord: Denne førsteklasses nettbaserte programvaren leverer søkeordsporing og analysefunksjoner for å fokusere på Amazons søkeresultater. Du trenger ikke å bekymre deg for Google og andre søkemotorer, siden Keyworx har en dedikert rangeringssporer.

Amazons økosystem er full av verdifulle verktøy for alle slags selgere. Du kan finne mer av toppverktøy for Amazon-selgere her.

Hva er Amazon Prime?

Til slutt kommer vi til en av de mest kjente funksjonene til Amazon, Amazon Prime. Amazon Prime er en betalt abonnementstjeneste som koster rundt $199 per år, eller $12.99 per måned. Prime-medlemmer får en rekke fordeler for prisen av Prime, inkludert gratis en eller to-dagers frakt for de fleste av varene som er tilgjengelige på Amazon. Det er også tilgang til ting som Amazon Prime Music, filmer, og noen ganger e-bøker og nedlastinger også. Amazon Prime Now, Prime Video og andre funksjoner har til og med hjulpet Amazon med å overleve COVID-nedgangstider.

Populariteten til Amazon Prime er en del av det som gjør Amazon til et av de mest effektive salgsmarkedene i verden. Selgere på Amazon trenger en spesifikk Business-konto for å tilby Amazon Prime som en del av tjenesten deres. Ikke alle vil kunne sette opp Prime som standard. Finn mer informasjon om Amazon Prime, hva det er og hvordan bedrifter kan bruke det her.

Forstå Amazon

I likhet med Netflix, Twitch og andre markedsledende verktøy, har Amazon utviklet seg raskt gjennom årene. Fra lanseringen i Seattle, til et selskap på flere milliarder dollar i dag, er Amazon nå en stor konkurrent på det digitale markedet. Ved siden av Amazon salgs- og oppfyllelsessentre gjennom Amazon-markedet, har du også Amazon Web Services (AWS), Amazon Echo og Alexa, Kindle e-lesere, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks og fire TV.

Hvert år ser det ut til at Amazon kommer med nye produkter å tilby for å forbedre lønnsomheten. Det er til og med strategiske oppkjøp og partnerskap med selskaper som Whole Foods å vurdere. For bedriftseiere kan dette teknologiselskapet hjelpe med alt fra å selge produktene dine på nettet for første gang, til datalagring for dine databehov. Nettbutikken har en rekke Amazon-produkter å utforske, og den vokser seg større hver dag.