Co je Amazon? Vše, co potřebujete vědět

Amazon, který je široce považován za největší digitální trh na světě, změnil způsob, jakým nakupujeme online. Nadnárodní společnost se zaměřuje na poskytování řešení elektronického obchodu zákazníkům a prodejcům po celém světě. Amazon má také další pobočku své společnosti se zaměřením na cloud computing a umělá inteligence, ale v tomto článku se zaměříme na trh.

Zatímco mnoho zákazníků stále používá Google k zahájení hledání základních produktů, průzkumy a průzkumy začínají ukazovat, že nejběžnější je ve skutečnosti Amazon. výchozí bod pro většinu prodejů. Přibližně 44 % zákazníků začíná hledat produkty na Amazonu a 40 % nakupuje produkty na webu alespoň jednou za měsíc.

Pro ty v odvětví elektronického obchodu může Amazon představovat cennou cestu pro zisk a vztahy se zákazníky. Dnes se s vámi podělíme o vše, co potřebujete vědět o Amazonu, odkud pochází a jak jej můžete využít ve svůj prospěch.

Co je Amazon?

Amazon je jednou z pěti „velkých“ společností v technologickém průmyslu Spojených států, která se řadí vedle Facebooku, Microsoftu, Apple a Google. Je široce považována za jednu z nejvlivnějších ekonomických sil na světě a má obrovský dopad na způsob, jakým žijeme a nakupujeme.

Amazon, založený Jeffem Bezosem v roce 1994 z garáže ve Washingtonu, byl původně navržen jako online tržiště pro prodej knih. Prostředí se rychle rozšířilo a nabídlo širší škálu produktů, včetně videoher, elektroniky, nábytku, potravin a dalších. Do roku 2015 Amazon překonal Walmart jako nejhodnotnějšího amerického maloobchodníka podle tržní kapitalizace.

Amazon je nejlépe známý pro své narušení prostředí elektronického obchodu a společnost nadále investuje do nových způsobů, jak změnit způsob interakce kupujících a prodejců, jako je Amazon Prime nebo Amazon FBA. Dnes toto řešení zákazníkům umožňuje rychle a snadno najít produkty, které chtějí, v digitálním prostředí. Lidé, kteří doufají, že budou prodávat své vlastní produkty online, mohou zároveň získat přístup k Amazonu a získat okamžitý přístup k obrovskému spektru zákazníků.

Podle Amazonu mají prodejci vše, co potřebují k propagaci produktů, správě recenzí, analýze výkonu a generování prodeje na platformě. Ve skutečnosti, od doby, kdy prodejci třetích stran poprvé začali prodávat na Amazonu v roce 1999, vzrostli tak, že tvoří asi 58 % všech prodejů Amazonu. A co víc, prodeje třetích stran na Amazonu rostou tempem kolem 52 % ročně, ve srovnání s pouhými 25 % ročně u prodejů Amazonu.

Jak funguje Amazon?

Amazon je především tržiště. Umožňuje bezpočtu prodejců třetích stran spojit se každý den s miliony online kupujících. Víceúrovňová strategie elektronického obchodu, kterou společnost nabízí, znamená, že se můžete s Amazonem zapojit jedním ze dvou způsobů. Nejprve můžete začít jako „individual” prodejce, což je možnost doporučená lidem, kteří prodávají méně než 40 položek za měsíc. vdividuální prodejci nemají přístup k pokročilým prodejním nástrojům, ale stojí to pouze 0.99 $ za prodej.

Alternativní možností je plán Professional, který stojí 39.99 $ měsíčně a umožňuje vám prodat tolik položek, kolik chcete za předplatné. Získáte také přístup k věcem, jako je prodej přehledů a rozhraní API. Amazon navíc nabízí přístup k řadě dalších prodejních nástrojů, jako je Launchpad a Handmade, které vám mohou pomoci najít více zákazníků.

Chcete-li začít s Amazonem, zaregistrujete si účet, který bude zahrnovat zadání čísla vašeho bankovního účtu, zpoplatněné kreditní karty, ID, daně vformata vaše telefonní číslo. Přihlášením k prodeji u společnosti Amazon umístíte své produkty vedle produktů jiných třetích stran od jiných prodejců na Amazonu, stejně jako produktů první strany prodávaných přímo ze skladu Amazonu.

Částka, kterou stojí prodej na Amazonu, závisí na řadě faktorů, včetně toho, zda máte Professional nebo Individuální prodejní plán. Budete také muset zaplatit prodejní poplatky, které se účtují za prodanou položku, a poplatky za dopravu, které jsou založeny na kategorii produktu a přepravní službě vybrané zákazníkem. V úvahu mohou také přicházet další poplatky, jako jsou náklady na „Amazon FBA“.

Jaké nástroje mají prodejci na Amazonu?

Když se prodejci zaregistrují k prodeji na Amazonu, získají přístup k něčemu, co se nazývá „Seller Central“, což je prostředí účtů, kde mohou obchodní vedoucí ovládat svůj prodejní účet, přidávat produktyformation, provádět aktualizace zásob, spravovat platby a dokonce získat přístup k užitečným radám a užitečnému obsahu. Prodejce Central nabízí přístup k nástrojům, které vám umožní sledovat váš inventář a aktualizovat vaše záznamy několika kliknutími.

S vlastními obchodními zprávami a přístupem k šablonám, které si můžete uložit do záložek, abyste je mohli v budoucnu znovu použít, společnost Seller Central umožňuje podnikům rychle a snadno začít online. Ze svého účtu můžete také získat přístup k podpoře partnera a sledovat denní prodeje.

Prodejce Central je také místem, kde můžete uvádět své produkty na Amazonu. Budete moci nahrávat nové záznamy se všemi druhy informatvčetně podrobností o produktu, odrážek, obrázků, videí a dalších. Prostředí Prodejce Central vám také poskytuje přístup k praktickým metrikám výkonu, jako je míra vadných objednávek, míra zrušení před vyřízením a dokonce míra pozdních zásilek, takže můžete zkontrolovat, zda poskytujete správný druh zákaznické zkušenosti.

Kromě toho je možné kontrolovat recenze zákazníků ve vašem účtu, takže můžete rychle reagovat na jakékoli problémy, které chtějí zákazníci na vašich stránkách řešit.

Co je Amazon FBA?

Prodejci na Amazonu mají dvě možnosti, jak doručit své produkty zákazníkům. Prvním řešením je udělat vše sami. To znamená, že musíte udržovat svůj vlastní inventář a používat místní přepravní služby, abyste dostali položky na adresu vašeho zákazníka. Alternativní možností je nechat Amazon spravovat odpovědnost za balení, označování a odesílání vašich produktů vašim zákazníkům.

Pokud chcete, aby za vás tuto tvrdou práci zvládl Amazon, znamená to, že se zaregistrujete k účtu Fulfillment by Amazon nebo Amazon FBA.

Pokud se rozhodnete plnit své vlastní objednávky, můžete se vyhnout placení poplatků Amazonu za jejich balicí a přepravní podporu, ale budete muset věci, jako je ukládání položek a jejich dodání k zákazníkům, řešit sami, což může být časově náročné. a drahý proces. Amazon účtuje sazby za dopravu na základě kategorie produktu, takže budete muset najít řešení dopravy, které vás osloví.

Nástroj Amazon Buy Shipping vám někdy může pomoci získat lepší nabídku na přepravní štítky tím, že vám umožní pracovat s důvěryhodnou sítí partnerů.

Případně s Amazonka FBAVyhnete se starostem spojeným se správou a expedicí vlastních zásob. V současné době má Amazon po celém světě přes 175 distribučních center, která obsahují více než 150 milionů square stop úložného prostoru. FBA vám umožňuje ukládat své věci ve skladu Amazonu a využívat prvotřídní přepravu společnosti, zákaznický servis a podporu vracení zboží. S FBA získáte zdarma super úspornou dopravu a také nárok na Prime.

Proces plnění Amazon FBA zjednodušuje proces dodávání produktů vašim zákazníkům a zajišťuje, že můžete své publikum potěšit všemi správnými zážitky. Tým Amazonu zahajuje proces třídění zásob, který zahrnuje posouzení poškození, aby bylo zajištěno, že svým zákazníkům dostáváte zboží ve správné kvalitě. Jakmile nakupující zadají objednávku, model FBA automatizuje proces a dostane jej přímo k zákazníkovi.

Jak prodávat na Amazonu

Prodej na Amazonu začíná registrací účtu prodejce. Můžete to udělat tak, že navštívíte stránku „Seller Central“ na Amazonu a kliknete na tlačítko „Zahájit prodej“. Je pozoruhodné, že toto prostředí později využijete také ke správě účtu prodejce. Po vytvoření účtu můžete začít uvádět své produkty na Amazonu.

Pokud máte individuální účet pro prodej (zmíněno výše), budete moci přidat jeden z produktů, které chcete prodávat, do svého katalogu Amazon Marketplace najednou. Pokud máte profesionální plán, můžete přidat šarže svého produktu.

Pokud prodáváte produkty, které ještě nebyly uvedeny na Amazonu, může to být trochu složitější. Budete muset začít tím, že Amazonu sdělíte, jaký je univerzální kód produktu vaší položky a skladové jednotky. To je UPC a SKU. Budete také muset uvést funkce produktu na Amazonu, jako je cena, popis a název.

Nepropadejte panice, pokud UPC hned neznáte, měli byste ho najít. Existuje organizace s názvem GS1, která vyvíjí komunikační standardy pro podniky a přiděluje trvalé UPC produktům na celý životní cyklus položky. To znamená, že i když produkt prodává více různých společností, bude mít stále stejné UPC.

SKU je podobné vašemu UPC, ale bude se lišit v konkrétním řetězci čísel a písmen. Účelem SKU je pomoci maloobchodníkům identifikovat každý produkt v jejich inventáři a také specifické vlastnosti produktu, jako je značka, výrobce, velikost, barva, styl a dokonce i cena. Maloobchodníci si vytvoří své vlastní SKU, které jim pomohou sledovat každý kus inventáře, který mají.

Pamatujte, že popis vašeho produktu, který přidáte na Amazon, není jen nutností pro používání platformy – je také zásadní pro přilákání zákazníků. Nejlepší způsob, jak zajistit prodej, je uvést své produkty s funkcemi, které vaši zákazníci hledají. Přemýšlejte o věcech, jako jsou klíčová slova a co bude pro vaše publikum nejdůležitější.

Pokud potřebujete další pomoc s prodejem na Amazonu, zde najdete rady.

Nejlepší nástroje pro prodejce Amazonu

Amazon je z velké části snadno použitelný, s širokou škálou funkcí a pohodlným back-endem, kde najdete všechny nástroje, které potřebujete pro seznam svých produktů. Protože s Amazonem netvoříte web od nuly, máte mnohem méně práce. Samozřejmě stále existují nástroje, které vám pomohou zefektivnit váš prodej.

Existují všechny druhy různých nástrojů a služeb, které vám pomohou zvládnout algoritmus Amazonu a zvýšit úspěšnost vašeho startup, najít předplatitele pro svůj obchod nebo jen zlepšit způsob, jakým používáte centra plnění. Možnosti zahrnují:

• Prodejní zóna: Sada základních prodejních řešení navržená tak, aby vám poskytla užitečné informace, abyste mohli porovnávat a vyhodnocovat externí zdroje návštěvnosti pro jakýkoli produkt uvedený na Amazonu. Nechybí ani ochrana výpisů, výzkum klíčových slov a další.
• Aplikace Amazon Seller: Jedná se o pohodlný a bezplatný nástroj pro začátečníky, který vám umožní přístup doformato tom, kolik byste měli účtovat za své produkty na základě cen uvedených u podobných položek.
• Klíčová slova: Tento prémiový online software poskytuje funkce pro sledování a analýzu klíčových slov, které se zaměřují na výsledky vyhledávání na Amazonu. Nemusíte se starat o Google a další vyhledávače, protože Keyworx má vyhrazený sledovač hodnocení.

Ekosystém Amazonu je plný cenných nástrojů pro všechny druhy prodejců. Můžete najít více z nejlepší nástroje pro prodejce Amazon zde.

Co je Amazon Prime?

Konečně se dostáváme k jedné z nejznámějších funkcí Amazonu, Amazon Prime. Amazon Prime je placená předplatná služba, která stojí kolem 199 $ ročně nebo 12.99 $ měsíčně. Členové Prime dostávají řadu výhod za cenu Prime, včetně bezplatné jednodenní nebo dvoudenní dopravy pro většinu položek dostupných na Amazonu. K dispozici je také přístup k věcem, jako je Amazon Prime Music, filmy a někdy také elektronické knihy a stahování. Amazon Prime Now, Prime Video a další funkce dokonce pomohly Amazonu přežít poklesy COVID.

Popularita Amazon Prime je součástí toho, co dělá Amazon jedním z nejefektivnějších prodejních trhů na světě. Prodejci na Amazonu potřebují specifický obchodní účet, aby mohli nabízet Amazon Prime jako součást své služby. Ne každý si bude moci standardně nastavit Prime. Více najdete vformato Amazon Prime, co to je a jak to zde mohou firmy využít.

Pochopení Amazonu

Stejně jako Netflix, Twitch a další přední nástroje na trhu se Amazon v průběhu let rychle vyvíjel. Od svého uvedení na trh v Seattlu až po dnešní multimiliardovou korporaci je nyní Amazon hlavním konkurentem na digitálním trhu. Kromě prodejních a distribučních center Amazon prostřednictvím tržiště Amazon máte také webové služby Amazon (AWS), Amazon Echo a Alexa, elektronické čtečky Kindle, Amazon Flex, AmazonFresh, Amazon Audiobooks a Fire TV.

Každý rok se zdá, že Amazon přichází s novými produkty, které nabízí, aby zlepšil svou ziskovost. Ke zvážení jsou dokonce strategické akvizice a partnerství se společnostmi jako Whole Foods. Majitelům firem může tato technologická společnost pomoci se vším, od prvního prodeje vašich produktů online až po ukládání dat pro vaše výpočetní potřeby. Online prodejce má k prozkoumání řadu produktů Amazon a každým dnem se zvětšuje.