Conduci un E-commerce Afaceri? Sunt șanse să cheltuiți mulți bani pe publicitate plătită. Mărcile mari consacrate cheltuiesc o parte semnificativă din bugetul lor pe reclame și dacă conduceți un magazin care tocmai a început, trebuie să cheltuiți și mai mult.
Acesta este marketingul outbound, tipul de marketing în care trebuie să vii la client pentru a face o vânzare. Este încercat și testat, este rapid și produce rezultate măsurabile într-un moment în care un flux de numerar face sau distruge o afacere.
Dar este greu de numit outbound marketing eficient. Nu mai cheltuiți câteva mii de dolari pe lună pe reclame Google și Facebook, iar micul dvs. magazin de comerț electronic nu va avea nicio afacere nouă. De asemenea, Outbound face puțin pentru a stabili o imagine de marcă, așa că puteți rămâne doar un alt magazin de comerț electronic pentru clienți.
Dar dacă clienții ar veni la tine, dornici să facă o achiziție? Ce se întâmplă dacă te-ar descoperi, ar învăța să aibă încredere în marca ta și ar cumpăra de la tine fără să vadă niciun anunț?
Asta se numește inbound marketing pentru comerțul electronic și asta vom explica în acest ghid.
Ce este marketingul de intrare?
Inbound marketing este o abordare a marketingului în care clientul abordează afacerea în loc ca afacerea să se apropie de client. În cele mai multe cazuri, inbound marketing implică crearea de conținut relevant și asigurarea faptului că clienții potențiali îl văd.
Efectuarea unei vânzări în etapele inițiale ale inbound marketing nu este la fel de importantă. Scopul inbound nu este de a vinde greu, ci de a construi mai întâi imaginea companiei. Dacă clienții potențiali încep să vă vadă marca ca un expert într-un anumit subiect și încep să vă asculte sfaturile sau doar să se bucure de conținutul dvs., este mai probabil ca aceștia să facă conversie.
În esență, cu publicitatea plătită, globii oculari ai clienților sunt expuși ofertelor dvs. deoarece sunt împins de agenți de publicitate. Cu inbound, atrageți ochii clienților făcându-i interesați de ceea ce aveți de împărtășit.
Cea mai mare atracție a tacticilor de inbound marketing pentru comerțul electronic este factorul rentabilității investiției în timp. Un anunț trăiește atâta timp cât îl rulați și plătiți pentru el. Un activ digital pe care l-ați creat pentru o campanie de intrare - o postare pe blog, o carte sau un videoclip - trăiește pentru totdeauna pe web.
Atâta timp cât atrage atenția oamenilor, va genera recunoaștere a mărcii și venituri pentru afacerea dvs. de comerț electronic.
De ce ai nevoie de o strategie de inbound marketing?
Ai nevoie de o strategie de inbound marketing pentru a economisi bani. Un sondaj din 2016 afirmă că mărcile de comerț electronic au cheltuit oriunde între ele 30% până la 57% pentru anunțurile de căutare plătite. Investiția aceea te poate aduce doar cât de departe.
Google presupune că, în medie, pentru fiecare dolar cheltuit, agentul de publicitate ar câștiga doi dolari. Nu există nicio modalitate consolidată de a estima rentabilitatea investiției în inbound marketing, dar, potrivit mai multor agenții, aceasta poate varia de la 270% la 1200% pe termen lung. Motivul este că cheltuielile zilnice pentru inbound pentru comerțul electronic sunt minime și includ în principal salariile și costul instrumentelor.
Prin urmare, este posibil ca inbound marketing să ofere organizației dumneavoastră o rentabilitate mai bună a investiției pe termen lung.
Acestea fiind spuse, cu greu puteți apela inbound a tehnica de marketing liber. Sigur, există câteva modalități de a rula campanii de inbound marketing relativ ieftin. Mai ales dacă conduci un magazin mic și nu trebuie să generezi sute de mii pe lună în vânzări.
Dar majoritatea inbound marketing pentru comerțul electronic are un cost. În funcție de strategia pe care o alegeți și de ce concurență vă confruntați, costul poate fi destul de semnificativ și nu veți vedea rentabilitatea investiției decât câteva luni mai târziu.
Inbound este atât de bun atunci? Are câteva beneficii cheie care îl fac să merite investiția:
- Calitatea conținutului contează. Creați conținut mai bun și vei obține mai multe vânzări.
- Cea mai mare parte a cheltuielilor este făcută la început și scade semnificativ pe măsură ce vă stabiliți.
- Activele digitale produse pentru inbound continuă să vă facă bani pentru o perioadă foarte lungă de timp.
- Impactul asupra imaginii mărcii ajută marketingul outbound.
Principalul lucru este să știi cum să abordezi inbound marketing în mod corect, astfel încât să nu cheltuiești peste o strategie care nu este potrivită pentru afacerea ta.
Cum lansați Inbound Marketing pentru magazinul dvs. online? Principalii pași de urmat
Inbound marketing pentru eCommerce poate oferi un ROI decent, dar nu este la fel de simplu ca outbound atunci când vine vorba de implementarea acestuia. Succesul unei campanii inbound se bazează pe două lucruri cheie: clienții potențiali îți pot găsi conținutul și ajung să-l placă.
Având în vedere că lansarea unei campanii de intrare necesită o cantitate destul de mare de resurse, cel mai bine este să faceți o mulțime de planificare în prealabil pentru a vă asigura că creați ceva pe placul clienților dvs. Iată ce ar trebui să faceți înainte de a începe o campanie.
Înțelegeți-vă clienții
Primul și cel mai important lucru pe care ar trebui să-ți dai seama este cine sunt clienții tăi. Ce informații caută ei online? Ce conținut le place? Unde o gasesc?
Răspunsul corect la aceste întrebări și construirea de persoane de cumpărător poate crea sau întrerupe o campanie de inbound marketing pentru afacerea dvs. de comerț electronic. Iată cum puteți ajunge la un răspuns corect:
- Cercetare demografică
- Cercetare cu cuvinte cheie
- Cercetarea rețelelor sociale
- Modelarea călătoriei clientului
- Interviuri cu clienții
Pe baza acestor persoane de cumpărător, decideți ce conținut veți produce, unde și cum îl veți distribui.
Definiți valorile cheie
În funcție de canalul pe care îl alegeți, trebuie să definiți ceea ce intenționați să realizați. Configurați valori cheie după care veți urmări și măsura succesul dvs. Acestea pot fi după cum urmează:
- Trafic sau vederi
- Rata de implicare
- Rata de conversie în mai mulți pași ai canalului de marketing
- Atribuire pe mai multe canale
- ROI
Vă puteți da seama care sunt obiectivele dvs. pentru vizionări sau trafic, făcând câteva calcule simple, presupunând valori de conversie standard din industrie.
Să presupunem că intenționați să lansați o pagină de Instagram pentru a vă vinde produsele. Media rata de conversie pentru rețelele sociale este de aproximativ 1.5%.
Să presupunem că plănuiți să cheltuiți 5,000 USD lunar și valoarea medie a comenzii este de aproximativ 200 USD. Veți avea nevoie de 25 de clienți pe lună care vin de pe pagină pentru a ajunge la pragul de rentabilitate. Cu rata de conversie de 1.5%, trebuie să obțineți 1700 de vizualizări lunare pe profilul dvs. pentru a atrage acel număr de clienți.
Creați un plan de conținut
Odată ce știi ce vei face și cum vei măsura eficiența muncii tale, planificați cum o veți face.
Când vine vorba de producerea de conținut interesant, care atrage noi clienți, este foarte greu să-l înfrunți. Așa că faceți cel puțin un plan trimestrial și rulați cu el pentru a vedea ce funcționează și ce nu.
9 strategii de intrare pentru comerțul electronic
Inbound marketing se referă la crearea a ceea ce clienții tăi ar dori să vadă, fie că este ceva recreațional sau informațional. Iată cele mai prolifice zece canale care pot funcționa pentru inbound marketing pentru comerțul electronic
Blog corporativ
Marketingul de conținut este una dintre cele mai simple modalități de a genera trafic pe site. Găsirea subiectelor despre care ai putea scrie este destul de ușoară - tot ce trebuie să faci este să răsfoiești Google sau să folosești un instrument SEO pentru a găsi sute de subiecte.
Ideea principală din spatele administrării unui blog de companie este că acoperiți problemele comune pe care vizitatorii site-ului le pot avea cu tipul de produs pe care îl vindeți, îi educați cu privire la anumite aspecte ale utilizării sau cumpărării acestuia și împărtășiți alte experiențe. Pe măsură ce faci asta, aceste articole vor începe să apară în căutarea organică, iar oamenii vor descoperi site-ul tău.
Odată ce sunt pe site-ul dvs., încercați să le redirecționați atenția către compania dvs.: oferiți-vă să vă abonați la un buletin informativ, să citiți un alt articol sau să vă promovați produsul în articol sau cu ferestre pop-up.
Dezavantajul rulării unui blog corporativ este că există multă concurență. Dacă vă aflați într-o nișă de comerț electronic foarte populară, șansele sunt că există sute de retaileri care produc conținut la fel ca al dvs. Clasamentul mai sus decât ei se poate dovedi a fi o provocare.
Dacă conduceți o afacere de comerț electronic cu un buget limitat pentru cheltuielile de intrare, faceți mai întâi un pic de cercetare SERP. Dacă crezi că poți scrie mai mult conținut interesant decât vezi pe Google, merită să încerci.
Dacă există deja o mulțime de articole care explică totul perfect, poate doriți să alegeți o altă strategie deocamdată.
Optimizare SEO
Motivul pentru care gestionarea unui blog poate fi dificilă este că nu concurați doar pentru cât de informativ și interesant este conținutul dvs. De asemenea, sunteți în competiție pentru cât de multă autoritate vede Google pe site-ul dvs.
În majoritatea nișelor de comerț electronic, există bloguri care scriu despre subiecte conexe de zeci de ani. Google are toate motivele pentru a le afișa pe prima pagină și nu are niciun motiv pentru a vă afișa site-ul.
O mare parte a eforturilor de marketing inbound de căutare este să se asigure că Google are un motiv întemeiat să aibă încredere în site-ul tău și să-l afișeze pe prima pagină unde se află majoritatea vizitatorilor. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți ceva optimizare pentru motoarele de căutare:
- Creați o structură de site web care poate fi accesată cu crawlere
- Creați și trimiteți o hartă a site-ului
- Asigurați-vă că toate paginile sunt indexate
- Includeți cuvinte cheie în paginile site-ului web
- Actualizați conținutul în mod regulat
- Păstrați valorile Core Web Vital bune
- Creați citate pe site-uri locale
- Creați linkuri și mențiuni pe web
A face toate acestea este un proces lung, dar este necesar dacă doriți ca paginile web de blog sau paginile de destinație să apară pe Google. De asemenea, ajută la apariția în căutări locale ca aceasta.
Sau căutări de imagini astfel.
eBooks
O carte electronică este, în esență, un articol informativ făcut cu un pas mai departe. De obicei, are aproximativ 3,000 de cuvinte sau mai mult și este prezentat ca un fișier PDF descărcabil care are marca companiei dvs.
Puteți găsi subiecte pentru cărți electronice uitându-vă pe blogul dvs. și găsind articole lungi pe subiecte complicate care nu pot explica pe deplin acele subiecte din cauza constrângerilor de lungime. Explicați acest subiect cât mai detaliat posibil, adăugați câteva ilustrații sau un studiu de caz și aveți o carte electronică.
Acest tip de conținut creează o imagine de marcă puternică - ați scris o carte scurtă, astfel încât să puteți fi considerat un expert. Este posibil să nu transforme atât de mult cititorii în clienți, deci este adesea folosit pentru a face o conversie de vârf - abonarea la un buletin informativ.
E-mail marketing
Conținutul blogului și cărțile electronice se pot converti de la sine, dar cel mai probabil, veți căuta să creați o conversie ușoară - solicitând utilizatorilor să se aboneze la buletinul informativ. De ce? Deoarece e-mail marketing este încă una dintre cele mai bune metode de conversie de marketing digital cu un ROI mediu de 3600%..
E-mailul este adesea folosit ca o metodă de marketing de ieșire, adică de a ajunge la potențiali clienți potențiali. Acest lucru poate funcționa pentru afacerile B2B, dar afacerile de comerț electronic B2C vor ajunge în dosarul de spam destul de repede.
Ceea ce faci în schimb este să trimiți o scrisoare listei de e-mail care conține informațiile pe care abonații le consideră interesante: sfaturi din interior, link-uri către bloguri de înaltă calitate pe care le-ai publicat sau chiar gândurile și gândurile tale legate de industrie.
În acest fel, veți păstra abonații atrași, iar atunci când le veți trimite informații despre produse noi sau reduceri, vor avea mai multe șanse să cumpere.
Vizitarea oaspeților
Este dificil să vă plasați propriul site pe prima pagină, mai ales pentru noile companii de comerț electronic. Ceea ce poți face în schimb este să mergi pe site-uri web care se clasează deja bine și să scrii pentru ele.
Nu orice site web vă permite să faceți asta și probabil că nu veți fi compensat pentru munca dvs. Dar scrierea de conținut valoros pentru bloguri importante din industrie are o mulțime de beneficii:
- Primești un backlink, ceea ce este bun pentru SEO
- Google va ști cine ești, dând un impuls postărilor de pe propriul tău site
- Potențialii clienți care citesc și au încredere în acest site vor avea încredere și în tine
Pentru a găsi o listă de site-uri web pentru care puteți încerca să scrieți o postare pentru oaspeți, luați-vă cel mai mare concurent (nu Amazon sau Etsy, totuși) și rulați-o printr-un instrument SEO pentru a vedea cine le trimite. Apoi, accesează aceste site-uri și oferă-te să scrii ceva.
Webinare
Webinare sunt greu de rulat. Acestea necesită echipamente scumpe, multă promovare și o parte din timpul dumneavoastră pentru planificare și execuție. Dar rezultatul merită cu siguranță, deoarece webinarii B2C au o Rata de conversie de 20-40%..
Când planificați un webinar, sunt două lucruri principale pe care trebuie să le realizați. Atrageți suficienți oameni pentru a apărea și nu face ca webinarul să sune ca un apel de vânzări.
Deoarece webinarii au o rată de conversie destul de ridicată, acestea sunt cele mai bune pentru marketingul inbound de la partea de jos a pâlniei. Asta înseamnă să atragi oameni care știu deja de ce ești și au încredere în tine. Promovați webinarul pe media deținută de dvs., cum ar fi site-ul dvs. web, conturile de rețele sociale și buletinul informativ. Puteți încerca chiar și publicitatea pe rețelele sociale pentru a atrage mai mulți participanți.
Încercați să păstrați mesajul de vânzări mai aproape de final și să-l păstrați foarte minim. Scopul tău este să educi în primul rând și să generezi vânzări în al doilea rând, în caz contrar, participanții ar putea crede că nu ești la fel de demn de încredere.
Rețelele sociale sunt una dintre cele mai ieftine modalități de a vinde pentru antreprenorii începători de comerț electronic. Reclamele nu costă la fel de mult precum difuzarea lor pe Google, iar utilizatorii sunt destul de obișnuiți să interacționeze cu mărcile pe rețelele sociale.
Majoritatea instrumentelor de marketing pe rețelele sociale permit automatizarea marketingului, cum ar fi chatbot-urile, care pot răspunde la întrebări, pot facilita vânzările și pot urmări utilizatorii cu puțină atenție din partea reprezentantului de vânzări.
Pentru multe mărci B2C, în special pentru cele cu un public țintă puțin mai tânăr, Instagram ar fi potrivită perfectă. Poate avea mai puțini utilizatori decât Facebook, dar este un loc grozav pentru a împărtăși conținutul vizual al produselor tale și pentru a împărtăși sfaturi.
O strategie decentă de intrare pentru site-urile de comerț electronic ar fi angajarea unui fotograf care să facă fotografii bune ale produselor, să ofere sfaturi în postări, să interacționeze cu publicul în comentarii și să împărtășească vânzările viitoare în povești.
Instagram este, de asemenea, bine integrat pentru comerțul electronic, după cum puteți creați postări de cumpărături și vinde direct pe platformă.
Sursa: Instagram
Este un loc bun pentru a prezenta conținut creat de utilizator cum face acest brand de fotografie.
Sursa: Instagram/Lomography
USG vă economisește resursele pentru crearea de conținut, arată utilizatorilor că oamenii au încredere în dvs. și îi face pe clienți mândri că au fost prezentate pe pagina dvs. O situație win-win-win.
Facebook nu este la fel de vizual ca Instagram, dar are câteva caracteristici care sunt utile pentru metodologia de intrare. Permite partajarea confortabilă a link-urilor, ceva ce Instagram evită chiar și după ce a fost achiziționat de Meta și creează evenimente.
Faptul că fiecare dintre postările tale poate avea un link înseamnă că poți să-ți ampli blogul cu pagina de Facebook. Nu trebuie neapărat să produceți fotografii care captează atenția pentru fiecare postare, ci doar reutilizați postarea de blog în mai multe postări scurte pe Facebook și aveți strategia de conținut acoperită pentru două canale.
Totuși, dacă doriți cu adevărat să stimulați implicarea, uitați-vă la videoclipurile de pe Facebook. Conținutul video pare să câștige popularitate pe platformă și atrage mult mai multă atenție decât o simplă postare text.
O caracteristică mai unică a Facebook este că pare a fi grozav pentru a crea comunități. Platforma este plină de grupuri mici bazate pe interese în care oamenii își împărtășesc experiențele și pun întrebări. Crearea și moderarea unei comunități așa pentru nișa dvs. este o modalitate excelentă de a construi încrederea consumatorilor și de a stimula vânzările.
TIC-tac
TikTok a fost văzut ca o aplicație pentru adolescenți în urmă cu doar câțiva ani, dar devine o putere de marketing. În 2022, cheltuieli publicitare pe platformă a crescut cu 60% trimestrial și atât mărcile, cât și consumatorii încep să folosească TikTok pentru cumpărături.
Chiar dacă, cele mai multe videoclipuri TikTok sunt divertisment pur, conținutul de marcă interesant și distractiv poate crește la proeminență și poate genera vânzări. Dacă credeți că produsul dvs. poate arăta distractiv într-un videoclip de 60 de secunde sau puteți oferi sfaturi bune în formatul respectiv, este o idee bună să încercați.
Începerea este mult mai accesibilă decât YouTube, deoarece aveți nevoie doar de telefonul dvs. Dar cu TikTok, chiar trebuie să muncești din greu pentru ca conținutul pe care îl produci să atragă atenția, deoarece este întotdeauna la o defilare de mii de influenți.
Acestea fiind spuse, nu trebuie să câștigi milioane de abonați a face profit pe TikTok inbound marketing. Este mai mult despre atragerea de oameni care sunt interesați de produsele pe care le vinzi, decât despre a fi virali.
Concluzie
Atât inbound cât și outbound au beneficiile și dezavantajele lor. Marketingul extern generează un flux de numerar consistent, dar depinde de cheltuieli consistente.
Inbound marketing nu necesită cheltuieli atât de mari și poate avea un ROI mai mare. De asemenea, construiește o imagine de marcă, ceva ce nicio cantitate de reclame nu poate face.
Dar poate avea o semnificație startup costul și rezultatul depind de creativitatea dvs. în unele cazuri. La urma urmei, nu fiecare proprietar de site-uri de comerț electronic are timpul sau talentul să creeze videoclipuri TikTok.
Dacă știi ce faci, dacă știi că clienții tăi actuali folosesc un anumit canal pentru a descoperi mărci, merită să-l încerci.
Nu trebuie să fii la fel de viral ca Kardashians de pe Instagram sau la fel de prolific ca Forbes de pe Google pentru a muta rezultatul final, așa că mergi acolo și creează ceva pe care clienții tăi vor adora.
Comentarii Răspunsuri 0