Adakah anda menjalankan sebuah e-commerce perniagaan? Kemungkinan besar anda membelanjakan banyak wang untuk pengiklanan berbayar. Jenama besar yang ditubuhkan membelanjakan sebahagian besar belanjawan mereka untuk iklan dan jika anda menjalankan kedai yang baru bermula, anda perlu membelanjakan lebih banyak lagi.
Itulah pemasaran keluar, jenis pemasaran di mana anda perlu datang kepada pelanggan untuk membuat jualan. Ia telah dicuba dan diuji, ia pantas, dan ia menghasilkan hasil yang boleh diukur pada masa apabila mempunyai aliran tunai membuat atau memecahkan perniagaan.
Tetapi sukar untuk memanggil pemasaran keluar yang cekap. Berhenti membelanjakan beberapa ribu dolar sebulan pada iklan Google dan Facebook, dan kedai e-Dagang kecil anda tidak akan mempunyai sebarang perniagaan baharu. Outbound juga tidak banyak membantu untuk mewujudkan imej jenama, jadi anda boleh kekal sebagai kedai eCommerce lain kepada pelanggan.
Tetapi bagaimana jika pelanggan datang kepada anda, tidak sabar-sabar untuk membuat pembelian? Bagaimana jika mereka menemui anda, belajar mempercayai jenama anda dan akan membeli daripada anda tanpa melihat satu iklan pun?
Itu dipanggil pemasaran masuk untuk e-dagang, dan itulah yang akan kami terangkan dalam panduan ini.
Apa itu Pemasaran Masuk?
Pemasaran masuk adalah pendekatan pemasaran di mana pelanggan mendekati perniagaan dan bukannya perniagaan mendekati pelanggan. Dalam kebanyakan kes, pemasaran masuk melibatkan penciptaan kandungan yang berkaitan dan memastikan bakal pelanggan melihatnya.
Membuat jualan pada peringkat awal pemasaran masuk tidak begitu penting. Maksud inbound bukan untuk menjual keras, tetapi untuk membina imej syarikat terlebih dahulu. Jika bakal pelanggan mula melihat jenama anda sebagai pakar dalam perkara tertentu dan mula mendengar nasihat anda atau hanya menikmati kandungan anda, mereka lebih cenderung untuk menukar.
Pada asasnya, dengan pengiklanan berbayar, bola mata pelanggan terdedah kepada tawaran anda kerana ia didesak oleh pengiklan. Dengan masuk, anda menarik bola mata pelanggan dengan membuat mereka berminat dengan perkara yang anda kongsikan.
Daya tarikan terbesar taktik pemasaran masuk untuk eDagang ialah faktor pulangan pelaburan dari semasa ke semasa. Iklan hanya hidup selagi anda menyiarkannya dan membayarnya. Aset digital yang anda buat untuk kempen masuk — catatan blog, buku atau video — kekal selama-lamanya di web.
Selagi ia menarik perhatian orang ramai, ia akan menjana pengiktirafan jenama dan hasil untuk perniagaan eDagang anda.
Mengapa Anda Memerlukan Strategi Pemasaran Masuk?
Anda memerlukan strategi pemasaran masuk untuk menjimatkan wang. Tinjauan 2016 menyatakan bahawa jenama eDagang berbelanja di mana-mana sahaja 30% hingga 57% pada iklan carian berbayar. Pelaburan itu hanya boleh membawa anda sejauh ini.
Google menganggap bahawa, secara purata, untuk setiap dolar yang dibelanjakan, pengiklan akan memperoleh dua dolar. Tidak ada cara yang disatukan untuk menganggarkan ROI pemasaran masuk, tetapi menurut beberapa agensi, ia boleh berkisar daripada 270% kepada 1200% dalam jangka masa panjang. Sebabnya, perbelanjaan harian untuk masuk untuk eDagang adalah minimum dan kebanyakannya termasuk gaji dan kos alatan.
Jadi pemasaran masuk berkemungkinan memberikan pulangan pelaburan yang lebih baik kepada organisasi anda dalam jangka masa panjang.
Yang berkata, anda hampir tidak boleh memanggil masuk a teknik pemasaran percuma. Pasti, terdapat beberapa cara untuk menjalankan kempen pemasaran masuk dengan agak murah. Lebih-lebih lagi jika anda menjalankan kedai kecil dan tidak perlu menjana jualan ratusan ribu sebulan.
Tetapi kebanyakan pemasaran masuk untuk eCommerce datang dengan kos. Bergantung pada strategi yang anda pilih dan persaingan yang anda hadapi, kosnya mungkin agak ketara dan anda tidak akan melihat ROI padanya sehingga beberapa bulan kemudian.
Adakah inbound itu bagus? Ia mempunyai beberapa faedah utama yang menjadikannya bernilai pelaburan:
- Kualiti kandungan penting. Cipta kandungan yang lebih baik dan anda akan mendapat lebih banyak jualan.
- Sebahagian besar perbelanjaan dilakukan pada permulaan dan menurun dengan ketara apabila anda menetapkan diri anda.
- Aset digital yang dihasilkan untuk masuk terus menghasilkan wang anda untuk masa yang sangat lama.
- Kesan pada imej jenama membantu pemasaran keluar.
Perkara utama ialah mengetahui cara mendekati pemasaran masuk dengan cara yang betul supaya anda tidak berbelanja berlebihan pada strategi yang tidak sesuai untuk perniagaan anda.
Bagaimana Melancarkan Pemasaran Masuk untuk Kedai Dalam Talian anda? Langkah Teratas untuk Diikuti
Pemasaran masuk untuk eDagang boleh memberikan ROI yang baik, tetapi ia tidak semudah keluar semasa melaksanakannya. Kejayaan kempen masuk bergantung pada dua perkara utama: bakal pelanggan boleh mencari kandungan anda dan akhirnya menyukainya.
Memandangkan pelancaran kempen masuk memerlukan sedikit sumber, sebaiknya lakukan banyak perancangan terlebih dahulu untuk memastikan anda mencipta sesuatu yang disukai pelanggan anda. Berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan sebelum memulakan kempen.
Fahami pelanggan anda
Perkara pertama dan paling penting yang perlu anda fikirkan ialah siapa pelanggan anda. Apa dalamformatadakah mereka mencari dalam talian? Apakah kandungan yang mereka nikmati? Di manakah mereka menemuinya?
Menjawab soalan ini dengan betul dan membina persona pembeli boleh membuat atau memecahkan kempen pemasaran masuk untuk perniagaan eDagang anda. Begini cara anda boleh mendapatkan jawapan yang tepat:
- Penyelidikan demografi
- Penyelidikan kata kunci
- Penyelidikan media sosial
- Pemodelan perjalanan pelanggan
- Temu bual pelanggan
Berdasarkan persona pembeli ini, tentukan kandungan yang akan anda hasilkan, di mana dan cara anda akan mengedarkannya.
Tentukan metrik utama
Bergantung pada saluran yang anda pilih, anda perlu menentukan perkara yang anda rancang untuk capai. Sediakan metrik utama yang akan anda jejaki dan ukur kejayaan anda. Ini boleh seperti berikut:
- Trafik atau pandangan
- Kadar pertunangan
- Kadar penukaran pada berbilang langkah corong pemasaran
- Atribusi berbilang saluran
- ROI
Anda boleh mengetahui matlamat anda untuk paparan atau trafik dengan melakukan beberapa pengiraan mudah sambil mengandaikan metrik penukaran standard industri.
Katakan anda merancang untuk melancarkan halaman Instagram untuk menjual barangan anda. Purata kadar penukaran untuk media sosial adalah sekitar 1.5%.
Katakan anda merancang untuk membelanjakan $5,000 setiap bulan dan purata nilai pesanan ialah sekitar $200. Anda memerlukan 25 pelanggan sebulan yang datang dari halaman untuk pulang modal. Dengan kadar penukaran 1.5%, anda perlu mendapatkan 1700 paparan bulanan pada profil anda untuk menarik bilangan pelanggan tersebut.
Buat rancangan kandungan
Sebaik sahaja anda tahu apa yang anda akan lakukan dan bagaimana anda akan mengukur keberkesanan kerja anda, rancang bagaimana anda akan melakukannya.
Apabila ia datang untuk menghasilkan kandungan menarik yang menarik pelanggan baharu, memang sukar untuk melakukannya. Jadi buat sekurang-kurangnya rancangan suku tahunan dan jalankan dengannya untuk melihat apa yang berkesan dan apa yang tidak.
9 Strategi Masuk untuk E-dagang
Pemasaran masuk adalah tentang mencipta sesuatu yang pelanggan anda suka lihat, sama ada sesuatu yang rekreasi atau masukformational. Berikut ialah sepuluh saluran paling prolifik yang boleh berfungsi untuk pemasaran masuk eDagang
Blog korporat
Pemasaran kandungan adalah salah satu cara paling mudah untuk mendorong trafik laman web. Mencari topik yang boleh anda tulis adalah agak mudah — anda hanya perlu menyemak imbas Google atau menggunakan alat SEO untuk mencari ratusan topik.
Idea utama di sebalik menjalankan blog syarikat ialah anda membincangkan masalah biasa yang mungkin dihadapi oleh pelawat tapak web dengan jenis produk yang anda jual, mendidik mereka tentang aspek tertentu menggunakan atau membelinya dan berkongsi pengalaman lain. Semasa anda berbuat demikian, artikel ini akan mula dipaparkan dalam carian organik dan orang akan menemui tapak web anda.
Sebaik sahaja mereka berada di tapak anda, cuba ubah perhatian mereka kepada syarikat anda: tawarkan untuk melanggan surat berita, membaca artikel lain atau mempromosikan produk anda dalam artikel atau dengan pop timbul.
Kelemahan menjalankan blog korporat ialah terdapat banyak persaingan. Jika anda berada dalam niche eCommerce yang sangat popular, kemungkinan besar, terdapat ratusan peruncit yang menghasilkan kandungan seperti milik anda. Kedudukan yang lebih tinggi daripada mereka mungkin terbukti mencabar.
Jika anda menjalankan perniagaan eCommerce dengan belanjawan terhad untuk perbelanjaan masuk, lakukan sedikit penyelidikan SERP terlebih dahulu. Jika anda fikir anda boleh menulis kandungan yang lebih menarik daripada yang anda lihat di Google, ia patut dicuba.
Jika sudah terdapat banyak artikel yang menerangkan segala-galanya dengan sempurna, anda mungkin mahu memilih strategi lain buat masa ini.
SEO Optimization
Sebab menjalankan blog mungkin sukar adalah kerana anda bukan hanya bersaing tentang caranyaformative dan menarik kandungan anda. Anda juga bersaing untuk menentukan sejauh mana kuasa yang dilihat Google dalam tapak anda.
Dalam kebanyakan niche eCommerce, terdapat blog yang telah menulis tentang topik berkaitan selama beberapa dekad. Google mempunyai semua sebab untuk menunjukkannya pada halaman pertama dan tiada sebab untuk menunjukkan tapak anda.
Sebahagian besar usaha pemasaran masuk carian ialah memastikan Google mempunyai sebab yang kukuh untuk mempercayai tapak anda dan memaparkannya pada halaman pertama di mana sebahagian besar pelawat berada. Untuk melakukan itu, anda perlu melakukan beberapa pengoptimuman enjin carian:
- Buat struktur tapak web yang boleh dirangkak
- Cipta dan serahkan peta tapak
- Pastikan semua halaman diindeks
- Sertakan kata kunci pada halaman tapak web
- Kemas kini kandungan dengan kerap
- Kekalkan Core Web Vitals yang baik
- Bina petikan di tapak tempatan
- Bina pautan & sebutan di web
Melakukan semua itu adalah proses yang panjang, tetapi ia perlu jika anda mahu halaman web atau halaman pendaratan blog anda dipaparkan di Google. Ia juga membantu dengan muncul dalam carian tempatan seperti ini.
Atau carian imej seperti ini.
eBook
EBook pada asasnya adalah informatartikel ional mengambil satu langkah lebih jauh. Ia biasanya sekitar 3,000 perkataan atau lebih dan dipersembahkan sebagai fail PDF boleh dimuat turun yang mempunyai penjenamaan syarikat anda.
Anda boleh mencari topik untuk eBook dengan melihat blog anda dan mencari artikel panjang mengenai topik rumit yang tidak dapat menerangkan topik tersebut sepenuhnya kerana kekangan panjang. Terangkan topik itu selengkap yang anda boleh, tambahkan beberapa ilustrasi atau kajian kes, dan anda mempunyai e-Buku.
Jenis kandungan ini mencipta imej jenama yang kukuh — anda telah menulis buku pendek supaya anda boleh dianggap sebagai pakar. Ia mungkin tidak menukar pembaca kepada pelanggan, walaupun, jadi ia sering digunakan untuk melakukan penukaran teratas — melanggan surat berita.
Pemasaran E-mel
Kandungan blog dan eBuku boleh menukar sendiri, tetapi kemungkinan besar, anda akan mencari untuk membuat penukaran lembut — meminta pengguna melanggan surat berita anda. kenapa? Kerana pemasaran e-mel masih merupakan salah satu kaedah pemasaran digital penukaran terbaik dengan purata 3600% ROI.
E-mel sering digunakan sebagai kaedah pemasaran keluar, iaitu, menjangkau prospek yang berpotensi. Itu mungkin berfungsi untuk perniagaan B2B, tetapi perniagaan eCommerce B2C akan berakhir dalam folder spam dengan pantas.
Perkara yang anda lakukan sebaliknya ialah menghantar surat ke senarai e-mel anda yang mempunyai masukformatpelanggan ion mendapati menarik: petua orang dalam, pautan ke blog berkualiti tinggi yang telah anda terbitkan, atau bahkan renungan dan pemikiran anda yang berkaitan dengan industri.
Dengan cara ini, anda akan memastikan pelanggan terpikat dan apabila anda menghantar mereka masukformatmengenai produk atau diskaun baharu, mereka akan lebih berkemungkinan untuk membeli.
Siaran tetamu
Membuat kedudukan tapak web anda sendiri pada halaman satu adalah sukar, terutamanya untuk perniagaan eCommerce baharu. Apa yang boleh anda lakukan sebaliknya ialah pergi ke tapak web yang sudah mempunyai kedudukan yang baik dan tulis untuk mereka.
Tidak setiap tapak web membenarkan anda berbuat demikian, dan anda mungkin tidak akan diberi pampasan untuk kerja anda. Tetapi menulis kandungan berharga untuk blog industri terkemuka mempunyai banyak faedah:
- Anda mendapat pautan balik, yang bagus untuk SEO
- Google akan mengetahui siapa anda, memberikan siaran di tapak anda sendiri rangsangan
- Bakal pelanggan yang membaca dan mempercayai tapak ini akan mempercayai anda juga
Untuk mencari senarai tapak web yang anda boleh cuba lakukan siaran tetamu, ambil pesaing terbesar anda (bukan Amazon atau Etsy, walaupun) dan jalankannya melalui alat SEO untuk melihat siapa yang memautkannya. Kemudian, hubungi tapak ini dan tawarkan untuk menulis sesuatu.
Webinars
Webinars sukar untuk dijalankan. Mereka memerlukan peralatan yang mahal, banyak promosi, dan sedikit masa anda untuk merancang dan melaksanakan. Tetapi hasilnya pasti berbaloi kerana webinar B2C mempunyai a 20-40% kadar penukaran.
Apabila anda merancang webinar, terdapat dua perkara utama yang perlu anda capai. Dapatkan orang yang mencukupi untuk hadir dan tidak menjadikan webinar berbunyi seperti panggilan jualan.
Memandangkan webinar mempunyai kadar penukaran yang agak tinggi, ia adalah yang terbaik untuk pemasaran masuk bahagian bawah corong. Ini bermakna menarik orang yang sudah mengetahui sebab anda dan mempercayai anda. Promosikan webinar merentas media milik anda seperti tapak web, akaun media sosial dan surat berita anda. Anda juga boleh mencuba pengiklanan media sosial untuk menarik lebih ramai peserta.
Cuba pastikan mesej jualan lebih dekat ke penghujung dan pastikan ia sangat minimum. Matlamat anda adalah untuk mendidik dahulu dan menjana jualan kedua, lain-lainwise, hadirin mungkin menganggap anda tidak boleh dipercayai.
Rangkaian sosial adalah salah satu cara termurah untuk menjual untuk usahawan eCommerce pemula. Kos iklan tidak semahal menyiarkannya di Google dan pengguna sudah biasa berinteraksi dengan jenama di media sosial.
Kebanyakan alat pemasaran media sosial membenarkan automasi pemasaran seperti chatbots yang boleh menjawab soalan, memudahkan jualan dan pengguna susulan dengan sedikit perhatian daripada wakil jualan.
Bagi kebanyakan jenama B2C, terutamanya mereka yang mempunyai khalayak sasaran yang lebih muda, Instagram adalah sesuai. Ia mungkin mempunyai kurang pengguna berbanding Facebook, tetapi ia adalah tempat yang bagus untuk berkongsi kandungan visual produk anda dan berkongsi petua.
Strategi masuk yang baik untuk tapak eDagang ialah mengupah jurugambar untuk mengambil gambar produk anda yang bagus, memberi nasihat dalam siaran, melibatkan diri dengan penonton dalam ulasan dan berkongsi jualan yang akan datang dalam cerita.
Instagram juga disepadukan dengan baik untuk eCommerce yang anda boleh buat siaran boleh beli-belah dan menjual terus di platform.
sumber: Instagram
Ia adalah tempat yang baik untuk mempamerkan kandungan yang dijana pengguna seperti yang dilakukan oleh jenama fotografi ini.
Sumber: Instagram/Lomography
USG menjimatkan sumber anda untuk mencipta kandungan, menunjukkan pengguna mempercayai anda dan membuat pelanggan bangga kerana mereka dipaparkan di halaman anda. Situasi menang menang menang.
Facebook tidak visual seperti Instagram, tetapi ia mempunyai beberapa ciri yang berguna untuk metodologi masuk. Ia membolehkan perkongsian pautan dengan selesa, sesuatu yang Instagram elakkan walaupun selepas diperoleh oleh Meta, dan mencipta acara.
Hakikat bahawa setiap siaran anda boleh mempunyai pautan bermakna anda boleh meningkatkan blog anda dengan halaman Facebook. Anda sebenarnya tidak perlu menghasilkan foto yang menarik perhatian untuk setiap siaran, cuma guna semula catatan blog anda ke dalam beberapa catatan Facebook pendek, dan strategi kandungan anda dilindungi untuk dua saluran.
Jika anda benar-benar mahu memacu penglibatan, lihat ke dalam video Facebook. Kandungan video nampaknya semakin popular di platform dan ia menarik lebih banyak perhatian daripada siaran teks ringkas.
Ciri Facebook yang lebih unik ialah ia kelihatan hebat untuk mewujudkan komuniti. Platform ini penuh dengan kumpulan kecil berdasarkan minat di mana orang ramai berkongsi pengalaman mereka dan bertanya soalan. Mewujudkan dan menyederhanakan komuniti seperti itu untuk niche anda ialah cara terbaik untuk membina kepercayaan pengguna dan memacu jualan.
TikTok
TikTok dilihat sebagai aplikasi untuk remaja hanya beberapa tahun yang lalu, tetapi ia menjadi kuasa pemasaran. Pada tahun 2022, perbelanjaan iklan pada platform meningkat 60% suku demi suku dan kedua-dua jenama dan pengguna mula menggunakan TikTok untuk membeli-belah.
Walaupun, kebanyakan video TikTok adalah hiburan murni, kandungan berjenama yang menarik dan menyeronokkan boleh menjadi terkenal dan menjana jualan. Jika anda fikir produk anda boleh kelihatan menghiburkan dalam video 60 saat atau anda boleh memberi nasihat yang baik dalam hal itu format, ia adalah idea yang baik untuk mencuba.
Bermula adalah lebih berpatutan daripada YouTube kerana anda hanya memerlukan telefon anda. Tetapi dengan TikTok, anda benar-benar perlu bekerja keras untuk menjadikan kandungan yang anda hasilkan menarik perhatian kerana ia sentiasa tatal jauh daripada beribu-ribu pengaruh.
Yang berkata, anda tidak semestinya perlu memperoleh berjuta-juta pelanggan memperoleh keuntungan di TikTok pemasaran masuk. Ia lebih kepada menarik orang yang berminat dengan produk yang anda jual dan bukannya menjadi viral.
Kesimpulan
Kedua-dua masuk dan keluar mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Pemasaran keluar menjana aliran tunai yang konsisten, tetapi ia bergantung pada perbelanjaan yang konsisten.
Pemasaran masuk tidak memerlukan perbelanjaan konsisten yang besar dan boleh mempunyai ROI yang lebih tinggi. Ia juga membina imej jenama, sesuatu yang tidak boleh dilakukan oleh jumlah iklan.
Tetapi ia mungkin mempunyai signifikan startup kos dan hasilnya bergantung pada kreativiti anda dalam beberapa kes. Lagipun, tidak setiap pemilik laman web eCommerce mempunyai masa atau bakat untuk mencipta video TikTok.
Jika anda tahu perkara yang anda lakukan, jika anda tahu bahawa pelanggan semasa anda menggunakan saluran tertentu untuk menemui jenama, anda patut mencubanya.
Anda tidak perlu menjadi viral seperti Kardashians di Instagram atau seprolifik Forbes di Google untuk bergerak ke bawah, jadi pergi ke sana dan buat sesuatu yang pelanggan anda akan suka.
Komen-komen Responses 0