Ghidul suprem de marketing de gherilă pentru comerțul electronic

Există multe modalități de a vă optimiza site-ul și de a vă concentra pe furnizarea celei mai impecabile experiențe a clienților, toate acestea fiind extrem de importante pentru o afacere de comerț electronic de succes. Cu toate acestea, când vine vorba de trucurile comerțului pentru creșterea magazinului dvs. online; totul se reduce la marketing. Și într-o lume a saturației publicitare, este din ce în ce mai nevoie să devenim din ce în ce mai creativi și mai inovatori cu abordări de marketing, ceea ce a stimulat dezvoltarea a ceea ce acum se numește Guerilla Marketing.

Ce este marketingul de gherilă?

Marketingul de gherilă este în esență „șoc și uimire” cu metode neconvenționale de marketing și reclame neconvenționale și cu impact ridicat pentru a promova o afacere, o marcă sau un produs. Spre deosebire de tacticile tradiționale de marketing din fluxurile media convenționale, marketingul de gherilă încearcă să surprindă, să impresioneze și, mai ales, să angajeze piața. Încerca să facă un brand atractiv pentru consumatori, construind în același timp o imagine de marcă care se diferențiază de restul concurenței de pe piață.

Nivelurile unei campanii de marketing de succes pentru gherilă

În cele din urmă, pentru ca afacerea dvs. de marketing să aibă succes și să atragă angajamentul sau să inspire participarea, împreună cu formularea unei declarații, trebuie să includă aceste trei elemente:

1. Trebuie să fie ușor de făcut sau de participat
2. Trebuie să fie extrem de social
3. Trebuie să fie distractiv sau distractiv pentru participanți

O campanie de marketing de gherilă, care este un exemplu excelent al tuturor acestor elemente în Ice Bucket Challenge for ALS. Era incredibil de ușor de făcut, avea nevoie de o găleată și apă cu gheață, care erau destul de ușor accesibile tuturor. A fost incredibil de social, deoarece participanții au fost chemați unul pe celălalt pe Facebook și a fost incredibil de distractiv, deoarece participanții au fost încântați să cheme un prieten pentru a face provocarea și s-au bucurat de turnarea unei găleată de gheață peste capul acelui prieten. Această campanie a devenit virală foarte repede și până în prezent nu există cu greu o persoană, decât dacă trăiește sub o piatră, care nu știe ce este ALS sau Ice Bucket Challenge.

Angajament social

Angajamentul social este cheia oricărei campanii de marketing de gherilă de succes, atât prin interacțiune fizică, cât și prin vizualizări online, aprecieri și partajări prin intermediul platformelor de socializare. Rețele sociale și medii precum Facebook, Twitter, YouTube, printre altele, servesc din ce în ce mai mult ca platforme de publicitate, în special pentru companiile de comerț electronic. Acest lucru este evident cu numeroasele reclame care apar acum în fluxul de știri Facebook și înainte de fiecare videoclip YouTube. Din păcate, foarte puțini dintre noi suntem de fapt atenți la acest tip de marketing social media, cu excepția cazului în care ceva cu adevărat interesant ne captează atenția. Cu toate acestea, ceea ce noi do fii atent la videoclipurile virale amuzante sau emoționante și adaugă că prietenilor noștri din rețelele noastre sociale le place și le împărtășesc în calendarele lor.

Adesea, putem fi interesați de un fel de reclamă pentru un brand sau produs pur și simplu pentru că unul dintre prietenii noștri din rețelele noastre sociale a „plăcut” pagina web sau produsul unei mărci, care la rândul său apare pe fluxul nostru de știri din rețelele sociale. Acest „like” poartă greutatea unei recomandări pentru produs sau marcă dintr-o sursă cunoscută și de încredere, în loc de o agenție publicitară mare și impersonală. Prin urmare, suntem mai predispuși să avem încredere în ea și să interacționăm cu marca decât ca rezultat al unei adăugări vizuale sterile și impersonale care apare în fluxul de știri.

Îmbunătățirea imaginii de marcă

Dar cum îi faci pe oameni să „aprecieze” și să interacționeze cu marca ta? Totul este în modul în care te prezinți. Ați creat un logo fantastic și un site de comerț electronic frumos, ușor de navigat, iar numele companiei dvs. este atrăgător. Mai mult, v-ați optimizat pe deplin site-ul și ați ales un nume de domeniu interesant, unul care să se potrivească companiei dvs., se încadrează în bugetul dvs. și ar trebui să ocupe un loc înalt în SERP. Si acum ce? Cum continuați să vă construiți marca de acolo? Răspunsul nu constă doar în cât de bine vă prezentați imaginea de marcă atent concepută bazei dvs. de clienți, ci este modul în care vă asigurați că această bază de clienți se angajează cu această imagine de marcă și conexiunea pe care o fac cu aceasta. Cu alte cuvinte, este vorba despre modul în care oamenii simţi despre marca dvs. și despre ce le poate capta atenția și interesul. Singura modalitate de a face oamenii să simtă ceva este să interacționezi cu ei la nivel personal.

Știu la ce vă gândiți: acest lucru nu este ușor de făcut atunci când sunteți o companie de comerț electronic cu o bază de piață internațională. Dar amintiți-vă, instrumentul care vă permite afacerea să reușească și vă conectează la această bază pentru a începe - internetul - este același instrument care va aduce, de asemenea, eforturile dvs. de marketing la aceeași bază de piață. Construirea unui buzz în jurul mărcii dvs. poate începe într-o singură locație și se poate răspândi ca focul peste tot în lume prin internet, pe care îl cunoaștem drept „devenind viral”.

Una dintre cele mai reușite metode de „a deveni viral” este să atrageți oamenii cu brandul dvs. prin intermediul videoclipului și partajarea pe social media. Odată cu dezvoltarea rapidă a platformelor de comunicații digitale, în special în noul sector mass-media, posibilitatea strategiilor de marketing de gherilă a crescut semnificativ. Acest lucru nu necesită o echipă de filmare cu buget complet și profesionist, totuși, dar poate fi pur și simplu filmarea unei campanii de marketing de gherilă originale și locale și postarea ei pe site-ul web al companiei și promovarea acesteia pe canalele de socializare. Un bun exemplu în acest sens este platforma de comerț electronic gigant Bigcommerce.

Campania îndrăzneață de Bigcommerce

Bigcommerce a desfășurat o campanie de marketing destul de riscantă în septembrie 2014, când a participat la conferința de retail Shop.org. Dorind să iasă în evidență din rândul mulțimii, au lansat campania #BetterBackend pentru a-și promova tehnologia de backend a software-ului de comerț electronic. Aveau yoghini împodobiți în logo-ul mărcii și purtând pantaloni de yoga care aveau sloganul #BetterBackend imprimat pe scaun țin poza yoga înainte de intrarea conferinței. De asemenea, au împărțit piersici, îmbrăcați în lenjerie intimă minusculă, cu logo-ul și sloganul mărcii. Totul a fost riscant și a prezentat potențialul de a jigni, dar a fost un risc calculat și a funcționat! Unele dintre cele mai bune campanii de marketing de gherilă parcurg această linie subțire între risc și recompensă.

De-a lungul conferinței, hashtagul lor #BetterBackend a fost al optulea cel mai menționat hashtag din întreaga conferință. Cu acest hashtag, compania a înregistrat o creștere de 94% a angajamentului lor social, iar micul videoclip care a fost filmat despre campania de marketing a primit mii de vizualizări. În plus, Bigcommerce au colectat 142 de cărți de vizită, au primit 35 de solicitări demo și au obținut peste 2,000 de vizite unice pe site-ul lor web în 5 zile de la demonstrația conferinței. Deși cascadoria lor de marketing a fost una locală, a avut loc la un eveniment cu contacte internaționale din industrie, iar acoperirea social media a împins-o într-o campanie de marketing internațională cu o acoperire semnificativă.

Acest lucru este suficient de simplu pentru orice companie de comerț electronic. În primul rând, trebuie să ai o idee creativă și captivantă, iar apoi împingi acea idee cât de departe este posibil pentru tine prin intermediul pieței tale electronice și al acoperirii sociale. Cu atâtea comerț electronic startups acolo, concurând pe o piață saturată, va trebui să ieși în evidență de restul pentru a reuși oricum. Deci, de ce să nu puneți puțină gândire și creativitate în abordarea dvs. de branding și marketing. Veți găsi că într-adevăr inovatoare campania de marketing de gherilă va răsplăti mai mult decât timpul, energia și resursele investite în ea.

Caracteristică imagine curtsey of Axel Herrmann