שיווק נכנס למסחר אלקטרוני - מדריך מלא

האם אתה מפעיל א מסחר אלקטרוני עֵסֶק? רוב הסיכויים שאתה מוציא הרבה כסף על פרסום בתשלום. מותגים גדולים ומבוססים מוציאים חלק ניכר מהתקציב שלהם על מודעות ואם אתה מנהל חנות שרק התחילה את דרכה, אתה צריך להוציא אפילו יותר.

זה שיווק יוצא, סוג השיווק שבו אתה צריך להגיע ללקוח כדי לבצע מכירה. זה נוסה ובדוק, זה מהיר, והוא מייצר תוצאות מדידות בזמן שבו תזרים מזומנים מייצר או שובר עסק.

אבל קשה לקרוא לשיווק יוצא יעיל. תפסיק להוציא כמה אלפי דולרים בחודש על מודעות גוגל ופייסבוק, ולחנות המסחר האלקטרוני הקטנה שלך לא יהיו עסק חדש. Outbound גם עושה מעט כדי לבסס את תדמית המותג, כך שאתה עשוי להישאר רק עוד חנות מסחר אלקטרוני ללקוחות.

אבל מה אם לקוחות היו מגיעים אליך, להוטים לבצע רכישה? מה אם הם יגלו אותך, ילמדו לסמוך על המותג שלך ויקנו ממך בלי לראות מודעה אחת?

זה נקרא שיווק נכנס למסחר אלקטרוני, וזה מה שנסביר במדריך הזה.

מהו שיווק נכנס?

שיווק נכנס הוא גישה לשיווק שבה הלקוח פונה לעסק במקום שהעסק פונה ללקוח. ברוב המקרים, שיווק נכנס כרוך ביצירת תוכן רלוונטי ולוודא שלקוחות פוטנציאליים רואים אותו.

ביצוע מכירה בשלבים הראשונים של שיווק נכנס אינו חשוב באותה מידה. המטרה של נכנסת היא לא למכור קשה, אלא לבנות תדמית חברה קודם כל. אם לקוחות פוטנציאליים מתחילים לראות את המותג שלך כמומחה בנושא מסוים ומתחילים להקשיב לעצות שלך או סתם ליהנות מהתוכן שלך, יש סיכוי גבוה יותר שהם יבצעו המרה.

בעיקרו של דבר, עם פרסום בתשלום, גלגלי העין של הלקוחות נחשפים להצעות שלך מכיוון שהם נדחפים על ידי מפרסמים. עם Inbound, אתה מצייר גלגלי עיניים של לקוחות על ידי גורם להם להתעניין במה שיש לך לשתף.

הערעור הגדול ביותר של טקטיקות שיווק נכנס עבור מסחר אלקטרוני הוא גורם ההחזר על ההשקעה לאורך זמן. מודעה קיימת רק כל עוד אתה מפעיל אותה ומשלמת עליה. נכס דיגיטלי שיצרת עבור מסע פרסום נכנס - פוסט בבלוג, ספר או סרטון - חי לנצח באינטרנט.

כל עוד זה מושך את תשומת הלב של אנשים, זה ייצור הכרה במותג והכנסות לעסק המסחר האלקטרוני שלך.

למה אתה צריך אסטרטגיית שיווק נכנס?

אתה צריך אסטרטגיית שיווק נכנס כדי לחסוך כסף. סקר משנת 2016 קובע כי מותגי מסחר אלקטרוני בילו בכל מקום ביניהם 30% עד 57% על מודעות חיפוש בתשלום. ההשקעה הזו יכולה להביא אותך רק רחוק.

גוגל מניחה שבממוצע, על כל דולר שהוצא, המפרסם ירוויח שני דולרים. אין דרך מאוחדת להעריך את החזר ה-ROI של שיווק נכנס, אבל לפי מספר סוכנויות, זה יכול לנוע מ-270% ל-1200% בטווח הארוך. הסיבה היא שההוצאה היומיומית על כניסה למסחר אלקטרוני היא מינימלית וכוללת בעיקר משכורות ועלות הכלים.

כך ששיווק נכנס צפוי לתת לארגון שלך החזר טוב יותר על ההשקעה בטווח הארוך.

עם זאת, אתה בקושי יכול להתקשר נכנס א טכניקת שיווק חופשית. בטח, יש כמה דרכים להפעיל קמפיינים של שיווק נכנס בזול יחסית. במיוחד אם אתה מנהל חנות קטנה ולא צריך לייצר מאות אלפים בחודש במכירות.

אבל רוב השיווק הנכנס למסחר אלקטרוני כרוך בעלות. תלוי באיזו אסטרטגיה תבחר ובאיזה תחרות אתה מתמודד, העלות יכולה להיות משמעותית למדי, ולא תראה עליה החזר ROI עד מספר חודשים לאחר מכן.

האם נכנסים זה טוב אז? יש לו כמה יתרונות עיקריים שהופכים אותו לשווה את ההשקעה:

• איכות התוכן חשובה. צור תוכן טוב יותר ותקבל יותר מכירות.
• עיקר ההוצאות מתבצעות בהתחלה ויורדות משמעותית ככל שמתבססים.
• נכסים דיגיטליים המיוצרים לכניסה ממשיכים להרוויח כסף במשך זמן רב מאוד.
• ההשפעה על תדמית המותג מסייעת לשיווק יוצא.

העיקר הוא לדעת איך לגשת לשיווק נכנס בדרך הנכונה כדי שלא תבזבז יותר מדי על אסטרטגיה שאינה מתאימה לעסק שלך.

כיצד להשיק שיווק נכנס עבור החנות המקוונת שלך? השלבים המובילים לביצוע

שיווק נכנס למסחר אלקטרוני יכול לספק החזר ROI הגון, אבל זה לא פשוט כמו יוצא כשמדובר ביישום זה. הצלחתו של מסע פרסום נכנס מסתמכת על שני דברים מרכזיים: לקוחות פוטנציאליים יכולים למצוא את התוכן שלך ובסופו של דבר יאהבו אותו.

בהתחשב בכך שהשקת מסע פרסום נכנס דורש מעט משאבים, עדיף לעשות הרבה תכנון מראש כדי להבטיח שאתה יוצר משהו שהלקוחות שלך אוהבים. הנה מה שעליך לעשות לפני שמתחילים מסע פרסום.

הבן את הלקוחות שלך

הדבר הראשון והחשוב ביותר שאתה צריך להבין הוא מי הם הלקוחות שלך. איזה מידע הם מחפשים באינטרנט? מאיזה תוכן הם נהנים? איפה הם מוצאים את זה?

מענה נכון על שאלות אלו ובניית פרסונות קונים יכולים ליצור או לשבור קמפיין שיווקי נכנס עבור עסק המסחר האלקטרוני שלך. כך תוכל להגיע לתשובה מדויקת:

• מחקר דמוגרפי
• מחקר מילות מפתח
• מחקר מדיה חברתית
• דוגמנות מסע לקוח
• ראיונות עם לקוחות

בהתבסס על פרסונות קונים אלו, החליטו איזה תוכן אתם הולכים לייצר, היכן ואיך אתם מתכוונים להפיץ אותו.

הגדר מדדי מפתח

בהתאם לערוץ שאתה בוחר, עליך להגדיר מה אתה מתכנן להשיג. הגדר מדדי מפתח שבאמצעותם אתה הולך לעקוב ולמדוד את הצלחתך. אלה יכולים להיות כדלקמן:

• תנועה או צפיות
• שיעור המעורבות
• שיעור המרה במספר שלבים במשפך השיווק
• ייחוס רב-ערוצי
• ההחזר על ההשקעה

אתה יכול להבין מה היעדים שלך לצפיות או לתנועה על ידי ביצוע כמה חישובים פשוטים תוך הנחה של מדדי המרה סטנדרטיים בתעשייה.

נניח שאתה מתכנן להשיק עמוד אינסטגרם כדי למכור את מרכולתך. הממוצע שיעור ההמרה עבור מדיה חברתית הוא בסביבות 1.5%.

נניח שאתה מתכנן להוציא $5,000 חודשי וערך ההזמנה הממוצע הוא בסביבות $200. תזדקק ל-25 לקוחות בחודש שיגיעו מהדף כדי להגיע לאיזון. עם שיעור ההמרה של 1.5%, אתה צריך לקבל 1700 צפיות חודשיות בפרופיל שלך כדי למשוך את המספר הזה של לקוחות.

צור תוכנית תוכן

ברגע שאתה יודע מה אתה הולך לעשות ואיך אתה הולך למדוד את האפקטיביות של העבודה שלך, תכנן איך אתה הולך לעשות את זה.

כשזה מגיע להפקת תוכן מעניין שמושך לקוחות חדשים, ממש קשה לאגף אותו. אז הכינו לפחות תוכנית רבעונית ורוץ איתה כדי לראות מה עובד ומה לא.

9 אסטרטגיות נכנסות למסחר אלקטרוני

שיווק נכנס הוא יצירת משהו שהלקוחות שלך ישמחו לראות, בין אם זה משהו פנאי או מידע. להלן עשרת הערוצים הפוריים ביותר שיכולים לעבוד עבור שיווק נכנס במסחר אלקטרוני

בלוג תאגידי

שיווק באמצעות תוכן הוא אחת הדרכים הקלות ביותר להניע תנועה לאתר. למצוא נושאים שאתה יכול לכתוב עליהם הוא די קל - כל מה שאתה צריך לעשות הוא לגלוש בגוגל או להשתמש בכלי SEO כדי למצוא מאות נושאים.

הרעיון המרכזי מאחורי ניהול בלוג של חברה הוא שאתה מכסה בעיות נפוצות שיכולות להיות למבקרים באתר עם סוג המוצר שאתה מוכר, מלמד אותם על היבטים מסוימים של השימוש בו או רכישתו, ומשתף חוויות אחרות. בזמן שאתה עושה את זה, המאמרים האלה יתחילו להופיע בחיפוש אורגני, ואנשים יגלו את האתר שלך.

ברגע שהם נמצאים באתר שלך, נסה להפנות את תשומת הלב שלהם לחברה שלך: הציעו להירשם לניוזלטר, לקרוא מאמר אחר או לקדם את המוצר שלכם במאמר או באמצעות חלונות קופצים.

החיסרון בניהול בלוג תאגידי הוא שיש תחרות רבה. אם אתה נמצא בנישת מסחר אלקטרוני פופולרית, רוב הסיכויים שיש מאות קמעונאים שמייצרים תוכן בדיוק כמו שלך. דירוג גבוה מהם עשוי להתגלות כמאתגר.

אם אתה מנהל עסק של מסחר אלקטרוני עם תקציב מוגבל להוצאה נכנסת, בצע תחילה מעט מחקר SERP. אם אתה חושב שאתה יכול לכתוב תוכן מעניין יותר ממה שאתה רואה בגוגל, שווה לנסות.

אם כבר יש הרבה מאמרים שמסבירים הכל בצורה מושלמת, אולי כדאי לבחור אסטרטגיה אחרת לעת עתה.

SEO אופטימיזציה

הסיבה שניהול בלוג עשוי להיות קשה היא שאתה לא רק מתחרה על כמה התוכן שלך אינפורמטיבי ומעניין. אתה גם מתחרה על מידת הסמכות שגוגל רואה באתר שלך.

ברוב נישות המסחר האלקטרוני, יש בלוגים שכותבים על נושאים קשורים כבר עשרות שנים. לגוגל יש את כל הסיבות להציג אותם בעמוד הראשון ואין סיבה להציג את האתר שלך.

חלק עצום ממאמצי השיווק הנכנס לחיפוש הוא לוודא שלגוגל יש סיבה טובה לסמוך על האתר שלך ולהציג אותו בעמוד הראשון שבו נמצאים רוב המבקרים. כדי לעשות זאת, עליך לבצע אופטימיזציה למנועי חיפוש:

• צור מבנה אתר שניתן לסריקה
• צור ושלח מפת אתר
• ודא שכל הדפים מתווספים לאינדקס
• כלול מילות מפתח בדפי האתר
• עדכן תוכן באופן קבוע
• שמור על חיוני ליבה טובים
• בניית ציטוטים באתרים מקומיים
• בניית קישורים ואזכורים באינטרנט

לעשות את כל זה הוא תהליך ארוך, אבל זה הכרחי אם אתה רוצה שדפי האינטרנט או דפי הנחיתה של הבלוג שלך יופיעו בגוגל. זה גם עוזר להופיע בחיפושים מקומיים כמו זה.

או חיפושי תמונות כמו זה.

ספרים אלקטרוניים

ספר אלקטרוני הוא בעצם מאמר אינפורמטיבי שנלקח צעד אחד קדימה. זה בדרך כלל כ-3,000 מילים או יותר והוא מוצג כקובץ PDF להורדה עם מיתוג החברה שלך.

אתה יכול למצוא נושאים לספרים אלקטרוניים על ידי עיון בבלוג שלך ומציאת מאמרים ארוכים בנושאים מסובכים שלא ממש יכולים להסביר את הנושאים הללו במלואם בגלל אילוצי אורך. הסבירו את הנושא במלואו ככל האפשר, הוסף כמה איורים או תיאור מקרה, ויש לך ספר אלקטרוני.

סוג זה של תוכן יוצר תדמית מותג חזקה - כתבת ספר קצר כדי שתוכל להיחשב כמומחה. עם זאת, הוא עשוי לא להמיר קוראים ללקוחות באותה מידה, ולכן הוא משמש לעתים קרובות כדי לבצע המרה בראש המשפך - הרשמה לניוזלטר.

אימייל שיווק

תוכן בלוג וספרים אלקטרוניים יכולים להמיר בעצמם, אבל סביר להניח שתחפש ליצור המרה רכה - לבקש ממשתמשים להירשם לניוזלטר שלך. למה? כי שיווק בדואר אלקטרוני היא עדיין אחת משיטות השיווק הדיגיטלי הטובות ביותר להמרה החזר ROI ממוצע של 3600%..

דוא"ל משמש לרוב כשיטת שיווק יוצאת, כלומר פנייה ללידים פוטנציאליים. זה עשוי לעבוד עבור עסקים B2B, אבל עסקי מסחר אלקטרוני B2C יגיעו לתיקיית הספאם די מהר.

מה שאתה עושה במקום זה הוא לשלוח מכתב לרשימת הדוא"ל שלך שיש בו את המידע שהמנויים ימצאו מעניין: טיפים פנימיים, קישורים לבלוגים איכותיים שפרסמת, או אפילו הגיגים ומחשבות שלך הקשורות לתעשייה.

בדרך זו, תשמור על המנויים מרותקים, וכאשר תשלח להם מידע על מוצרים חדשים או הנחות, יש סיכוי גבוה יותר שהם יקנו.

פרסום אורח

קשה להפוך את האתר שלך לדירוג בעמוד הראשון, במיוחד עבור עסקי מסחר אלקטרוני חדשים. מה שאתה יכול לעשות במקום זה הוא להיכנס לאתרים שכבר מדורגים טוב ולכתוב עבורם.

לא כל אתר מאפשר לך לעשות זאת, וסביר להניח שלא תקבל פיצוי על עבודתך. אבל לכתיבת תוכן בעל ערך עבור בלוגים בולטים בתעשייה יש הרבה יתרונות:

• אתה מקבל קישור נכנס, וזה טוב לקידום אתרים
• גוגל תדע מי אתה, ותעניק דחיפה לפוסטים באתר שלך
• לקוחות פוטנציאליים שקוראים וסומכים על אתר זה יבטחו גם בך

כדי למצוא רשימה של אתרים שאתה יכול לנסות לכתוב עבורם פוסט אורח, קח את המתחרה הגדול ביותר שלך (אם כי לא אמזון או Etsy) והפעל אותו באמצעות כלי SEO כדי לראות מי מקשר אליהם. לאחר מכן, פנה לאתרים האלה והציע לכתוב משהו.

סמינרים

סמינרים קשה לרוץ. הם דורשים ציוד יקר, הרבה קידום והרבה זמן לתכנון ולביצוע. אבל התוצאה בהחלט שווה את זה שכן לסמינרים מקוונים B2C יש שיעור המרה של 20-40%..

כאשר אתה מתכנן סמינר מקוון, יש שני דברים עיקריים שאתה צריך להשיג. קבל מספיק אנשים להופיע ולא לגרום לוובינר להישמע כמו שיחת מכירה.

מכיוון שלסמינרים מקוונים יש שיעור המרה די גבוה, הם מתאימים ביותר לשיווק נכנס בתחתית המשפך. זה אומר למשוך אנשים שכבר יודעים למה אתה וסומכים עליך. קדם את הסמינר המקוון בכל המדיה שבבעלותך כמו אתר האינטרנט, חשבונות המדיה החברתית והניוזלטר שלך. אתה יכול אפילו לנסות פרסום ברשתות חברתיות כדי למשוך יותר משתתפים.

נסו להשאיר את הודעת המכירה קרובה יותר לסוף ולשמור עליה מינימלית מאוד. המטרה שלך היא לחנך תחילה ולייצר מכירות שנית, אחרת, המשתתפים עלולים לחשוב שאתה לא כל כך אמין.

אינסטגרם`

רשתות חברתיות הן אחת הדרכים הזולות ביותר למכירה עבור יזמי מסחר אלקטרוני מתחילים. המודעות לא עולות כמו הצגתן בגוגל והמשתמשים די רגילים לאינטראקציה עם מותגים במדיה החברתית.

רוב כלי השיווק במדיה החברתית מאפשרים אוטומציה שיווקית כמו צ'טבוטים שיכולים לענות על שאלות, להקל על המכירות ולעקוב אחר משתמשים עם מעט תשומת לב מצד נציג המכירות.

עבור מותגי B2C רבים, במיוחד אלה עם קהל יעד קצת יותר צעיר, אינסטגרם תהיה ההתאמה המושלמת. אולי יש לו פחות משתמשים מפייסבוק, אבל זה מקום מצוין לשתף תוכן ויזואלי של המוצרים שלך ולשתף טיפים.

אסטרטגיית כניסה הגונה לאתרי מסחר אלקטרוני תהיה שכירת צלם שיצלם תמונות טובות של המוצרים שלך, ייתן עצות בפוסטים, יתקשר עם הקהל בתגובות וישתף את המכירות הקרובות בסיפורים.

אינסטגרם גם משולבת היטב עבור מסחר אלקטרוני ככל שתוכל ליצור פוסטים שניתן לקנות ולמכור ישירות על הפלטפורמה.

מקור: אינסטגרם`

זה מקום טוב להציג בו תוכן שנוצר על ידי משתמשים כמו שמותג הצילום הזה עושה.

מקור: אינסטגרם/לומוגרפיה

USG חוסך לך את המשאבים ביצירת תוכן, מראה למשתמשים שאנשים סומכים עליך וגורם ללקוחות להיות גאים שהם הוצגו בדף שלך. מצב של win win win.

פייסבוק

פייסבוק אינה ויזואלית כמו אינסטגרם, אבל יש לה כמה תכונות שימושיות למתודולוגיה נכנסת. היא מאפשרת שיתוף קישורים בנוחות, דבר שאינסטגרם נמנעת ממנו גם לאחר שנרכשה על ידי Meta, ויצירת אירועים.

העובדה שלכל פוסט שלך יכול להיות קישור פירושה שאתה יכול לשפר את הבלוג שלך עם עמוד הפייסבוק. אתה לא באמת צריך להפיק תמונות מושכות תשומת לב עבור כל פוסט, פשוט השתמש מחדש בפוסט בבלוג שלך למספר פוסטים קצרים בפייסבוק, ואסטרטגיית התוכן שלך מכוסה בשני ערוצים.

אם אתה באמת רוצה לעודד מעורבות, עיין בסרטוני פייסבוק. נראה שתוכן וידאו צובר פופולריות בפלטפורמה והוא מושך הרבה יותר תשומת לב מפוסט טקסט פשוט.

תכונה ייחודית יותר של פייסבוק היא שנראה שהיא נהדרת ליצירת קהילות. הפלטפורמה מלאה בקבוצות קטנות מבוססות עניין שבהן אנשים חולקים את החוויות שלהם ושואלים שאלות. יצירה וניהול של קהילה כזה עבור הנישה שלך היא דרך מצוינת לבנות אמון צרכנים ולהניע מכירות.

טיק טוק

TikTok נתפסה כאפליקציה לבני נוער רק לפני כמה שנים, אבל היא הופכת למעצמת שיווק. בשנת 2022, הוצאות פרסום בפלטפורמה עלה ב-60% רבעון אחר רבעון וגם מותגים וגם צרכנים מתחילים להשתמש ב-TikTok לקניות.

למרות שרוב הסרטונים של TikTok הם בידור טהור, תוכן ממותג מעניין ומהנה יכול לעלות לגדולה וליצור מכירות. אם אתה חושב שהמוצר שלך יכול להיראות מבדר בסרטון של 60 שניות או שאתה יכול לתת עצות טובות בפורמט הזה, מומלץ לנסות.

תחילת העבודה הרבה יותר משתלמת מ-YouTube מכיוון שאתה צריך רק את הטלפון שלך. אבל עם TikTok, אתה באמת צריך לעבוד קשה כדי לגרום לתוכן שאתה מייצר למשוך תשומת לב מכיוון שהוא תמיד במרחק גלילה מאלפי משפיענים.

עם זאת, אתה לא באמת צריך להרוויח מיליוני מנויים להרוויח ב-TikTok שיווק נכנס. זה יותר על משיכת אנשים שמתעניינים במוצרים שאתה מוכר במקום להיות ויראלי.

סיכום

גם לכניסה וגם ליוצאת יש יתרונות וחסרונות. שיווק יוצא מייצר תזרים מזומנים עקבי, אך הוא תלוי בהוצאות עקביות.

שיווק נכנס אינו דורש הוצאה עקבית כל כך ויכול להיות בעל החזר ROI גבוה יותר. זה גם בונה תדמית מותג, משהו שאף כמות של מודעות לא יכולה לעשות.

אבל יכול להיות שיש לזה משמעות משמעותית startup העלות והתוצאה תלויה ביצירתיות שלך במקרים מסוימים. לא לכל בעל אתר מסחר אלקטרוני יש את הזמן או הכישרון ליצור סרטוני TikTok, אחרי הכל.

אם אתה יודע מה אתה עושה, אם אתה יודע שהלקוחות הנוכחיים שלך משתמשים בערוץ מסוים כדי לגלות מותגים, שווה לנסות את זה.

אתה לא צריך להיות ויראלי כמו הקרדשיאנס באינסטגרם או פורה כמו פורבס בגוגל כדי להעביר את השורה התחתונה, אז צא לשם ותיצור משהו שהלקוחות שלך יאהבו.