מהו וובינר?
סמינר מקוון, קיצור של "סמינר אינטרנט", הוא אירוע וירטואלי הכולל בדרך כלל מצגות וידאו חיות, הרצאות או סדנאות המועברות דרך האינטרנט באמצעות תוכנה מיוחדת. זה מאפשר למשתתפים להצטרף מכל מקום בעולם עם חיבור לאינטרנט.
סמינרים מקוונים מציעים בדרך כלל חוויה אינטראקטיבית, המאפשרת למשתתפים לתקשר עם המארח ועם משתתפים אחרים בזמן אמת. אינטראקציה זו כוללת לעתים קרובות את היכולת לשאול שאלות, להשתתף בדיונים ולשתף תוכן עם אחרים שמשתתפים באירוע.
בסך הכל, סמינרים מקוונים מספקים דרך נוחה להשתתף באירועים חינוכיים או אינפורמטיביים מהנוחות של המחשב או המכשיר הנייד.
עדיין יש הרבה אנשים שלא מבינים לגמרי מה זה סמינרים מקוונים, או איך הם עובדים.
היום, אנחנו הולכים לחקור את כל מה שאתה צריך לדעת על סמינרים מקוונים, בין אם אתה חושב להשתתף באחד השנה, או לארח אחד בעצמך.
מהו וובינר? הקדמה
המונח וובינר בא מ"סמינר אינטרנט". בעיקרו של דבר, השם מתייחס למצגות וידאו, הרצאות וסדנאות המתארחות באינטרנט, באמצעות שימוש בתוכנה מסוג מיוחד. רוב הסמינרים המקוונים הם אירועים אינטראקטיביים, המאפשרים למשתתפים לשאול שאלות, לדון בנושאים בזמן אמת ואפילו לשתף תוכן עם משתתפים אחרים.
סמינרים מקוונים הם כלי רב ערך בעולם העסקים לשיתוף מידע ומתן הכשרה חיונית לעובדים. הם משמשים בדרך כלל גם בחינוך, ומאפשרים למורים להתחבר למספר תלמידים בו זמנית, בצורה נוחה.
בשנים האחרונות, סמינרים מקוונים צברו פופולריות בתעשיית השיווק, ומשמשים כאמצעי לבסס מנהיגות מחשבתית וסמכות. הם גם דרך יעילה לשפר את קשרי הלקוחות, ויכולים לשמש כמגנט מוביל לרכישת מידע בעל ערך ליצירת קשר.
הוובינרים מגיעים בפורמטים שונים, בהתאם למטרות החברה. חלקם מוקלטים מראש ומועברים לקהל מסוים בזמן מוגדר באמצעות תוכנה מיוחדת, בעוד שאחרים זמינים לפי דרישה לגישה שוטפת. עם זאת, רוב הסמינרים המקוונים הם חיים ואינטראקטיביים, ומאפשרים לקיים סקרים, דיונים ומפגשי שאלות ותשובות.
בהשוואה לארגון אירוע פיזי, תכנון ואירוח וובינר נחשב בדרך כלל לקל וחסכוני יותר. ללא צורך במקום פיזי או בעלויות תקורה נלוות, סמינרים מקוונים יכולים גם להגיע לקהל עצום במקומות שונים, מה שהופך אותם לאפשרות מצוינת כאשר פגישות אישיות אינן אפשריות. באופן כללי, סמינרים מקוונים מספקים אמצעי נוח ויעיל לחלוק ידע ולהתחבר לאחרים, ללא קשר למיקום גיאוגרפי.
מהם היתרונות של סמינרים מקוונים?
כפי שצוין לעיל, סמינרים מקוונים הופכים פופולריים יותר ויותר בשנים האחרונות, כתוצאה מכך שיותר חברות ואנשים משקיעים זמן רב יותר באינטרנט.
היתרונות של סמינר מקוון יכולים להיות מגוונים, אך לרוב הם כוללים הכל, החל מהזדמנויות מוגברות ליצירת לידים ועד ליחסים טובים יותר עם קהל היעד שלך.
כמה מהיתרונות העיקריים של סמינרים מקוונים כוללים:
- יצירת רשימת אנשי קשר: בנייה וקידום של סמינר מקוון כולל לרוב שימוש בדף נחיתה לאיסוף פרטי רישום מהמשתתפים. האנשים שמשתתפים בסמינר המקוון שלך יכולים להצטרף לרשימת השיווק שלך בדוא"ל, כדי שתוכל לטפח אותם ללקוחות.
- מנהיגות מחשבתית: יום עיון איכותי עם שפע של מידע רב ערך מבסס חברה כמומחית בתחומה. כלים אלו מאפשרים לעסקים לחלוק את המומחיות שלהם, להגביר את אמינותם ולהפגין יכולות לפתרון בעיות.
- פיתוח תוכן: חברות שמקליטות את הסמינרים המקוונים שלהן יכולות לשתף קטעים מהסרטון ומידע אחר בתוכנית שיווק התוכן שלהן בשלב מאוחר יותר. זוהי דרך מצוינת לשפר את לוח הזמנים של התוכן.
- הסמכה להוביל: סביר להניח שאנשים שנרשמים לסמינר מקוון יהיו מוסמכים יותר בתור לידים מאשר לקוחות פוטנציאליים רגילים. הסיבה לכך היא שהם כבר גילו עניין במוצר, בשירות או בחברה המדוברים.
- השכלת עובדים: סמינרים מקוונים יכולים להיות כלי מצוין להכשרת עובדים, מכיוון שהם מאפשרים לחברות לספק מידע שימושי בפורמט מרתק ואינטראקטיבי. זה יכול להוביל לתוצאות טובות יותר מהשכלת עובדים.
- מיתוג טוב יותר: סמינרים מקוונים נותנים לחברות את ההזדמנות להגיע לקהל רחב של לקוחות פוטנציאליים מכל העולם. במהלך סמינר מקוון, אפשר להציג את תדמית המותג שלך, כמו גם את הערכים והידע שלך.
כיצד פועלים סמינרים מקוונים?
כפי שצוין לעיל, סמינרים מקוונים יכולים לבוא בפורמטים רבים ושונים, בהתאם למארח ולצרכים של הקהל. לעתים קרובות, כלים אלה מתוכננים כגרסה מקוונת של סמינר או סדנה אישית, שופעת תוכן חינוכי ומידע.
בדרך כלל, חברות מתחילות ביצירת דף נחיתה לאיסוף פרטי רישום, ומודיעות על התאריך והתוכן של הוובינר שלהן. האנשים שנרשמים לאירוע מקבלים תזכורות כשמועד הוובינר מתקרב, וגישה בלעדית לפלטפורמה ביום. כאשר הסמינר המקוון מתקיים, המשתתפים יכולים לצפות בווידאו חי, לשאול שאלות את המדריך שלהם וליצור אינטראקציה עם אנשים אחרים.
במקרים מסוימים, משתתפי הסמינר האינטרנטי יכולים גם להתחבר ישירות למארח באמצעות המיקרופון והמצלמה שלהם. מארחי סמינרים מקוונים יכולים גם לשתף משאבים עם המשתתפים כדי שיוכלו לקחת איתם מידע יקר ערך בסוף האירוע.
סמינרים מקוונים יכולים להיות בחינם, או בתשלום, בהתאם לנסיבות. חברות רבות משתמשות בעיקר בסמינרים מקוונים ליצירת לידים, ומציעות אותם כ"מגנט לידים" בחינם דפי נחיתה. ניתן להשתמש בכלים אלה גם למטרות הדרכה או הדרכה.
איזה סוג של תוכן כלול בסמינר מקוון?
ישנם סוגים רבים ושונים של תוכן שיכולים לעזור לספק מידע בעל ערך ללקוחות בסמינר מקוון. תוכנת הסמינרים הוובינרים שבהם חברה משתמשת תספק לעתים קרובות גישה לתכונות המסייעות ביצירה ושיתוף של תוכן כגון:
- מצגות: מצגות מצגות מציעות תמונות וטקסט נלווים שיעזרו להכניס את ההודעה שהמארח רוצה לשלוח בסמינר מקוון. השקף הראשון של סמינר מקוון צריך לכלול בדרך כלל תובנות לגבי משך הזמן בו יימשך הוובינר, האם הוא יהיה נגיש למשתתפים לאחר האירוע החי ועוד. בשקף האחרון כתוב בדרך כלל תודה לקהל על ההשתתפות, ומפרט נקודות או מידע חשובות.
- תוכן וידאו: למרות שניתן להקליט מראש סרטוני סמינרים מקוונים ולהעביר אותם למשתתפים בזמנים שונים, וידאו חי הוא הבחירה הנפוצה ביותר. הוא מספק דרך למארחים ליצור אינטראקציה עם לקוחות ועובדים, ולענות על שאלות בזמן אמת. סרטוני וידאו חיים יכולים לרוץ גם לצד מצגות ומצגות חזותיות אחרות.
- צ'אט והודעות: כאשר אתה מארח סמינר מקוון, הקהל שלך יכול בדרך כלל לגשת לתכונות הצ'אט כדי ליצור אינטראקציה עם חברי קהל אחרים ולשאול שאלות. צ'אט בונה קשרים בין חברות לקהל הנוכחים שלהן, ומאפשר להם לענות על שאלות בזמן אמת. צ'אט אינטראקטיבי יכול גם להפוך סמינר מקוון למעניין יותר.
- לוחות ציור: לוחות וירטואליים המובנים בתוכנת סמינרים מקוונים מספקים דרך קלה למארחים להוסיף הערות מידע ולשתף תובנות בנושאים מורכבים יותר. לוחות ציור רבים מגיעים עם כלים לשיתוף גרפים ותרשימים גם מאפס.
- שיתוף מסך: נושאים רבים של סמינרים מקוונים דורשים מהמארחים לשתף מידע חזותי ונתונים שנלקחו ישירות ממסך המחשב שלהם. שיתוף מסך מאפשר למשתמש להציג את המסך שלו לצד וידאו ותכנים אחרים כדי להציע תובנות למשתתפים. יש אפילו אפשרות לשתף מספר מסכים בו זמנית.
כמה תוכנת וובינר מגיע גם עם גישה למגוון תכונות אחרות, כמו אירוח משותף של יותר מאדם אחד להציג בו זמנית, וסקרים לאיסוף תובנות קהל. ישנם גם כלים שונים המובנים בתוכנה לצורך מעורבות הקהל, כמו היכולת לשתף מידע ישירות דרך קבצים ומסמכים.
מתי חברות משתמשות בסמינרים מקוונים?
חברות יכולות למנף סמינרים מקוונים למגוון מקרי שימוש ומטרות שונות. ארגונים רבים פונים לסמינרים מקוונים כדרך להתחבר עם הקהל שלהם ברמה עמוקה יותר ולייצר לידים. אחרים משתמשים בסמינרים מקוונים כדי לקדם השקה, או לשתף מידע על מוצר. סמינרים מקוונים יכולים להיות מכוונים גם ללקוחות קיימים להצטרפות, או עובדים להדרכה.
חברות B2B ו-SaaS נוטות להשתמש הכי הרבה בסמינרים מקוונים, אבל הכלים האלה הולכים וגדלים פופולריים בקרב מגוון ארגונים. חלק מהסוגים הנפוצים ביותר של סמינרים מקוונים כוללים:
- סמינרים מקוונים חינוכיים: סמינרים מקוונים המשתפים מידע חינוכי ספציפי הם בין האפשרויות הנפוצות ביותר הזמינות. הם מתמקדים במתן תובנות ללקוחות לגבי נושא מסוים, לצד עצות שימושיות שהם יכולים לקחת ולהשתמש בהם.
- סמינרים מקוונים של מוצרים: סמינרים מקוונים של מוצרים עוסקים בהצגת התכונות של מוצר חדש ללקוח. הם יכולים להדגיש השקה של מוצר חדש, או פשוט לספק ללקוחות מידע כיצד להשתמש בתכונות מסוימות של מוצר.
- סמינרים מקוונים: סמינרים מקוונים לכניסת משתמשים הם כלי באסטרטגיות להצלחת לקוחות, שנועדו להדריך לקוחות בתהליך השימוש בשירות חדש, צעד אחר צעד. סוג זה של סמינר מקוון נפוץ ביותר בקרב חברות תוכנה שעשויות למכור כלים מורכבים שיכולים להיות קשים לשימוש בהתחלה.
- הכשרת עובדים: הפעלת סמינרים מקוונים יכולה להיות דרך מצוינת לספק לעובדים מידע שימושי והכוונה על חברה. הדרכה מקוונת יכולה להיות דרך מועילה להעביר מיומנויות מעשיות ממנהיג בצוות, ולגרום לעובדים לעסוק כשהם לומדים כיצד להשתמש בתכונות או כלים חדשים.
- דור מוביל: סמינרים מקוונים ליצירת לידים מתוכננים במיוחד מתוך כוונה לאסוף מידע רב ככל האפשר על לקוחות. חברות יוצרות סמינרים מקוונים הדנים בנושא חשוב, הרלוונטי לקהל היעד שלהן. לאחר מכן, הם מקדמים דפי נחיתה שבהם לקוחות יכולים להירשם ולשתף את הפרטים שלהם להמשך טיפוח.
- שימור וטיפוח לקוחות: בעוד שסמינר מקוון נהדר יכול להיות דרך מצוינת למשוך אנשים חדשים למותג, הוא גם פנטסטי לטיפוח לקוחות שכבר מחוברים לחברה. עם כמה סמינרים מקוונים, אתה יכול לעדכן את הקהל שלך במוצרים ותכונות חדשות ולהגביר את המעורבות הכללית.
כיצד לארח סמינר אינטרנט יעיל
אירוח וובינר הוא היום הרבה יותר קל ממה שהיה פעם, הודות לפיתוח פתרונות תוכנה וובינר שונים למנהיגים עסקיים. רוב הכלים הקיימים כיום בשוק כוללים את כל התכונות והפונקציונליות שעסקים צריכים כדי למשוך את הקהל שלהם. עם זאת, עדיין מועיל לקיים כמה אסטרטגיות לאירוח סמינר מקוון יעיל.
שלב 1: בחר נושא, כותרת ופורמט
הצעד הראשון בהשקת סמינר אינטרנט אפקטיבי הוא קביעה על מה הוא יעסוק, וכיצד תתקשר עם הקהל שלך. רוב החברות מתחילות בהגדרת יעד ספציפי לסמינר האינטרנטי, כגון חינוך לקוחות, יצירת לידים או הצטרפות למשתמשים חדשים.
משם, הם יכולים לחשוב על הנושא שהם הולכים לכסות, ומה הולך להיות הכי שימושי עבור הלקוח. לדוגמה, אם המטרה היא ללמד לקוחות לגבי מוצר חדש, החברה שלהם עשויה לספק הנחיות שלב אחר שלב כיצד להשתמש בתכונות החדשות.
לאחר החלטה על נושא הוובינר, חברות יכולות לשקול כיצד הן מתכוונות להציג מידע, באמצעות וידאו חי, מצגות, שיתוף מסך וכו'. הם יכולים גם לבחור כותרת לסמינר המקוון שנועד לרתק את המשתתפים כגון: המדריך המלא למכירה מקוונת.
שלב 2: תזמון נכון
ההצלחה של אירועים מקוונים כמו סמינרים מקוונים תלויה במידה רבה ביכולת שלך לארח את החוויה שלך בזמן הנכון. מכיוון שיוצרי הסמינרים הטובים ביותר משתמשים בסטרימינג בשידור חי כדי ליצור קשר עם קהלים בזמן אמת, עליך לוודא שהמשתתפים שלך יהיו זמינים.
אם אתם ממקדים לקהל B2B, חשבו באילו ימים בשבוע סביר להניח שהם יהיו מעוניינים להרחיב את ההשכלה שלהם וללמוד על המוצר או השירותים שלכם. רוב לקוחות ה-B2B לא ירצו להשתתף באירוע בסוף השבוע.
למי שלא יכול להשתתף בסמינר האינטרנטי שלך כרגע, אולי כדאי להקליט את התוכן שלך כדי שתוכל לשתף סמינרים מקוונים ושקופיות PowerPoint לפי דרישה גם עם מנויים. זכור לוודא שיהיה לך חיבור אינטרנט חזק ומקום טוב להקלטת הסמינר המקוון שלך לפני שתתחיל.
שלב 3: תכנן את התוכן בקפידה
בין אם אתה מפיק סמינר מקוון מוקלט או שידור חי באינטרנט, חשוב לוודא שאתה משתף את התוכן הנכון. מצגת הוובינר היעילה ביותר תצטרך להיות מרתקת מתחילתה ועד סופה. עם זה בחשבון, שקול להקדיש זמן לתכנון אילו שאלות אתה עומד לענות, ואיזה סוג מבנה אתה הולך לעקוב.
לדוגמה, אתה צריך בדרך כלל להתחיל עם היכרות על מה הסמינר המקוון שלך הולך לעסוק, ואחריו סדרה של "שלבים" שבהם אתה מכסה את הנושאים שהקהל שלך רוצה לשמוע עליהם. בין כל קטע בסמינר המקוון שלך, אולי תרצה להזמין את הראיות החיות שלך לשתף את השאלות או ההערות שלהם, או שתרצה להשאיר את כל השאלות עד הסוף.
תחשוב אם אתה רוצה להציג את מצלמת האינטרנט שלך לצד התוכן שלך, או פשוט להשתמש בקול שלך כדי להגיע לקהל שלך. זכור שתהיה לך תוכנית כיצד אתה הולך לעקוב אחר לקוחות חדשים פוטנציאליים גם לאחר הסמינר המקוון, באמצעות אימיילים, הורדות והודעות.
שלב 4: השתמש בתוכנת הוובינר הנכונה
אפליקציות סמינרים מקוונים חיוניים כדי להבטיח שתוכל לארגן ולהציג את הסמינר המקוון שלך בצורה היעילה ביותר האפשרית. הכלים הנכונים יעזרו לך לארגן את התוכן שלך לסמינר המקוון שלך, ולהציג אותו באופן שמתחבר לקהל שלך. חפש תכונות כמו:
- PowerPoint, שיתוף קבצים ומסך
- חוקים והרשאות מנחה עבור מארחים משותפים
- צ'אט חי לאינטראקציות קבועות עם הלקוחות שלך
- תבניות לארגון תוכן הוובינר שלך
- רישום וובינר או יצירת דף נחיתה
- כלי שיווק וובינר כגון אוטומציה של דוא"ל
ישנן אפשרויות מעולות שונות בחוץ, כולל פתרונות ידועים כגון GoToWebinar, Zoom ו-WebinarJam. האפשרות הנכונה עבורך תהיה תלויה לא רק בתמחור של התוכנה, אלא עד כמה היא יעילה לעזור לך להגיע ולהתחבר ללידים באיכות גבוהה.
שלב 6: זכור לקדם את הסמינר המקוון שלך
קידום הסמינר המקוון שלך בצורה יעילה הוא חיוני כדי להביא את עיניהם של כמה שיותר אנשים לתוכן שלך. רבים מכלי הסמינרים המקוונים המובילים מגיעים עם פתרונות שונים שיעזרו בכך. לדוגמה, הם יכולים לאפשר לך לבנות דפי נחיתה כדי שתוכל לקדם את הסמינרים המקוונים שלך באתר האינטרנט שלך ובאמצעות מודעות תשלום לפי קליק. הם יכולים גם לתת לך גישה לכלי שיווק בדוא"ל.
כלים אלה מאפשרים לך לשלוח הזמנות בדוא"ל לאנשים שעשויים להתעניין בסמינר המקוון שלך, והם מבטיחים שתוכל להזכיר ללקוחות שלך מתי האירוע שלך מתרחש לאחר שהם נרשמים. דרכים אחרות לקדם סמינר מקוון מוצלח עשויות לכלול:
- מדיה חברתית: אתה יכול להשתמש בפוסטים של מדיה חברתית כדי למשוך תשומת לב לסמינר המקוון הקרוב שלך ולגרום לאנשים להתרגש מהנקודות שאתה הולך לסקר. אתה יכול אפילו לכלול הצגות של חלק מהתוכן הקרוב שלך.
- פוסטים באתר: סיום פוסטים מובילי מחשבה באתר האינטרנט שלך עם כפתורי CTA המזמינים לקוחות להירשם לסמינר האינטרנטי שלך היא דרך מצוינת להגביר את הנוכחות. אתה יכול גם ליצור מודעות באנר וחלונות קופצים עבור האתר שלך, או לפרסם עדכוני חדשות על הסמינר המקוון.
- הודעות לעיתונות: אם אתה מחפש מספר עצום של משתתפים, תוכל לבקש מפרסומים אחרים לפרסם חדשות על הסמינר המקוון שלך ללקוחותיהם. ודא שיש לך דף נחיתה של סמינר מקוון נהדר להפנות אליו מתעניינים
שלב 6: נתח ולמד מהסמינרים המקוונים שלך
התוכנות והיישומים הטובים ביותר לסמינרים מקוונים לא רק מאפשרים שיחות ועידה בווידאו ושיתוף קבצים, הם גם מספקים כלי דיווח וניתוח כדי שתוכל ללמוד מכל אינטראקציה עם הקהל שלך. עיין בדוחות שלך כדי לגלות היכן הלקוחות היו הכי מעורבים בתוכן שלך, והיכן התחלת לאבד את תשומת הלב שלהם.
כדאי לשים לב גם למדדים אחרים, כמו כמה אנשים נרשמו בדף הנחיתה של הסמינר האינטרנטי שלך, וכמה משתתפי הוובינר היו לך בפועל. בדוק את מספר האנשים שלחצו על הקריאה לפעולה שלך בסוף הסמינר המקוון, והשווה את רמות הנוכחות הכוללות לכל אירוע אישי שאולי ערכת.
אתה יכול גם לקרוא את התגובות והביקורות שהשאירו לקוחות שהצטרפו לאירוע שלך. הם עשויים ליידע אותך אילו נקודות כאב לא כיסתת, כדי שתוכל לתכנן אירועים טובים יותר בעתיד. הם יכולים גם להציע תובנות לגבי בעיות טכניות שהשפיעו על החוויה שלהם.
שלב 7: תכנן לאחר הוובינר
לבסוף, לאחר שתארחת בהצלחה את הסמינר המקוון שלך, חשוב לתכנן מה אתה הולך לעשות הלאה. סמינרים מקוונים הם לא רק ועידות וידאו מהוללות, גם אם ניתן לארח אותם בכלי ועידת וידאו. הם מהווים הזדמנות ליצור ולשתף תוכן בעל ערך עם הקהל שלך, וליצור מעורבות מהשוק.
לאחר סיום הסמינר המקוון שלך, תכנן מה אתה הולך לעשות הלאה. אתה יכול להשתמש בכלי הוובינר שלך כדי לחלק את הקלטת הסמינר שלך לקטעים שתוכל לשתף באתר האינטרנט שלך, במדיה החברתית ובאתרי וידאו כמו YouTube. חברות מסוימות אף מייעדות מחדש את תוכן הסמינר המקוון שלהן לפורמטים חדשים, כגון קורסי דוא"ל, ספרים אלקטרוניים ומאמרים.
זכור שצרכנים רבים אוהבים לקבל את האפשרות לצפות מחדש בסמינר מקוון, או פשוט לצפות בהקלטה במקום להשתתף באירוע באופן אישי. עם זאת בחשבון, ודא שאתה שולח את ההקלטה שלך לכל מי שנרשם לאירוע - לא רק לאנשים שבאמת משתתפים.
להפיק את המרב מהסמינרים המקוונים
סמינרים מקוונים התגלו במהירות כאחד הכלים החשובים ביותר עבור בעלי העסקים של ימינו. הודות לתכונות הוובינר המוצעות על ידי חברות ועידת וידאו מובילות וספקי תוכנה, קל מתמיד ליצור אירוע משמעותי עבור העובדים או הלקוחות שלך.
בעזרת כלי סמינרים מקוונים, אתה יכול להפוך פגישה מקוונת לחוויית למידה, ליצור לידים חדשים ואפילו ליצור קשרים חזקים עם קהל חי. עם זאת, חשוב לוודא שאתה מתכנן את האסטרטגיה שלך בקפידה מראש. לקחת את הזמן לחשוב מה אתה רוצה להשיג עם הסמינר האינטרנטי שלך, ליצור את התוכן המרתק ביותר ולבחור בפלטפורמת הוובינר הנכונה תגביר את הסיכויים שלך להשיג את התוצאות הנכונות.
