Kör du en e-handel företag? Oddsen är att du spenderar mycket pengar på betald reklam. Stora etablerade varumärken spenderar en betydande del av sin budget på annonser och om du driver en butik som precis har börjat, måste du spendera ännu mer.
Det är utgående marknadsföring, den typen av marknadsföring där du måste komma till kunden för att göra en försäljning. Det är beprövat, det är snabbt och det ger mätbara resultat vid en tidpunkt då ett kassaflöde gör eller förstör ett företag.
Men det är svårt att kalla utgående marknadsföring effektiv. Sluta spendera ett par tusen dollar per månad på Google- och Facebook-annonser, och din lilla e-handelsbutik kommer inte att ha några nya affärer. Outbound gör också lite för att etablera en varumärkesimage, så du kan förbli bara en annan e-handelsbutik för kunderna.
Men vad händer om kunder skulle komma till dig, ivriga att göra ett köp? Tänk om de upptäckte dig, lärde sig att lita på ditt varumärke och skulle köpa av dig utan att se en enda annons?
Det kallas inbound marketing för e-handel, och det är vad vi kommer att förklara i den här guiden.
Vad är inkommande marknadsföring?
Inbound marketing är ett förhållningssätt till marknadsföring där kunden närmar sig verksamheten istället för att verksamheten närmar sig kunden. I de flesta fall innebär inbound marketing att skapa relevant innehåll och se till att potentiella kunder ser det.
Att göra en försäljning i inledningsskedet av inkommande marknadsföring är inte lika viktigt. Poängen med inbound är inte att sälja hårt, utan att först bygga en företagsimage. Om potentiella kunder börjar se ditt varumärke som en expert på ett visst ämne och börjar lyssna på dina råd eller bara njuta av ditt innehåll, är det mer sannolikt att de konverterar.
Med betald annonsering exponeras kundernas ögonglober för dina erbjudanden eftersom de pressas av annonsörer. Med inbound drar du kundernas ögonglober genom att göra dem intresserade av vad du har att dela med dig av.
Den största överklagandet av inkommande marknadsföringstaktik för e-handel är faktorn för avkastning på investeringen över tid. En annons lever bara så länge du kör den och betalar för den. En digital tillgång som du skapat för en inkommande kampanj – ett blogginlägg, en bok eller en video – lever för evigt på webben.
Så länge det drar folks uppmärksamhet kommer det att generera varumärkeskännedom och intäkter för din e-handelsverksamhet.
Varför behöver du en strategi för inkommande marknadsföring?
Du behöver en inbound marketing-strategi för att spara pengar. En undersökning från 2016 visar att e-handelsvarumärken spenderade någonstans däremellan 30 % till 57 % på betalda sökannonser. Den investeringen kan bara ta dig så långt.
Google antar att i genomsnitt för varje spenderad dollar skulle annonsören tjäna två dollar. Det finns inte något konsoliderat sätt att uppskatta avkastningen på inkommande marknadsföring, men enligt flera byråer kan det variera från 270 % till 1200 % på lång sikt. Anledningen är att dagliga utgifter för inkommande för e-handel är minimala och inkluderar mestadels löner och kostnader för verktyg.
Så inbound marketing kommer sannolikt att ge din organisation en bättre avkastning på investeringen i det långa loppet.
Som sagt, du kan knappast ringa inkommande a gratis marknadsföringsteknik. Visst, det finns några sätt att köra inbound marketing-kampanjer relativt billigt. Särskilt om du driver en liten butik och inte behöver generera hundratusentals per månad i försäljning.
Men det mesta av inkommande marknadsföring för e-handel har en kostnad. Beroende på vilken strategi du väljer och vilken konkurrens du möter, kan kostnaden vara ganska betydande, och du kommer inte att se avkastning på den förrän flera månader senare.
Är inbound så bra då? Det har flera viktiga fördelar som gör det värt investeringen:
- Kvaliteten på innehållet spelar roll. Skapa bättre innehåll och du kommer att få mer försäljning.
- Huvuddelen av utgifterna görs i början och minskar avsevärt när du etablerar dig.
- Digitala tillgångar som produceras för inkommande fortsätter att tjäna dig pengar under mycket lång tid.
- Effekten på varumärkets image hjälper utgående marknadsföring.
Nyckeln är att veta hur man närmar sig inkommande marknadsföring på rätt sätt så att du inte spenderar för mycket på en strategi som inte passar ditt företag.
Hur lanserar du Inbound Marketing för din onlinebutik? De bästa stegen att följa
Inkommande marknadsföring för e-handel kan ge en anständig ROI, men det är inte lika enkelt som utgående när det gäller att implementera det. Framgången för en inkommande kampanj beror på två viktiga saker: potentiella kunder kan hitta ditt innehåll och sluta gilla det.
Med tanke på att lanseringen av en inkommande kampanj kräver en hel del resurser, är det bäst att göra en hel del planering i förväg för att säkerställa att du skapar något som dina kunder gillar. Här är vad du bör göra innan du startar en kampanj.
Förstå dina kunder
Det första och viktigaste du bör ta reda på är vilka dina kunder är. Vad iformatsöker de på nätet? Vilket innehåll tycker de om? Var hittar de det?
Att svara på dessa frågor korrekt och bygga köparpersonas kan skapa eller bryta en inkommande marknadsföringskampanj för din e-handelsverksamhet. Så här kan du komma fram till ett korrekt svar:
- Demografisk forskning
- Sökordsundersökning
- Sociala medier forskning
- Modellering av kundresa
- Kundintervjuer
Baserat på dessa köparpersonas, bestäm vilket innehåll du ska producera, var och hur du ska distribuera det.
Definiera nyckeltal
Beroende på vilken kanal du väljer måste du definiera vad du planerar att uppnå. Ställ in nyckeltal som du ska spåra och mäta din framgång utifrån. Dessa kan vara följande:
- Trafik eller utsikt
- Engagemangsgrad
- Konverteringsfrekvens på flera steg i marknadsföringstratten
- Multi-channel attribution
- ROI
Du kan ta reda på vad dina mål är för visningar eller trafik genom att göra några enkla beräkningar samtidigt som du utgår från industristandard omvandlingsstatistik.
Låt oss säga att du planerar att lansera en Instagram-sida för att sälja dina varor. Genomsnittet konverteringsfrekvensen för sociala medier är cirka 1.5 %.
Låt oss säga att du planerar att spendera 5,000 200 USD per månad och det genomsnittliga ordervärdet är cirka 25 USD. Du behöver 1.5 kunder per månad som kommer från sidan för att nå noll. Med en konverteringsfrekvens på 1700 % måste du få XNUMX visningar per månad på din profil för att locka det antalet kunder.
Skapa en innehållsplan
När du vet vad du ska göra och hur du ska mäta effektiviteten av ditt arbete, planera hur du ska göra det.
När det kommer till att producera intressant innehåll som lockar nya kunder är det verkligen svårt att winga det. Så gör åtminstone en kvartalsplan och kör med den för att se vad som fungerar och vad som inte fungerar.
9 inkommande strategier för e-handel
Inbound marketing handlar om att skapa något som dina kunder skulle älska att se, oavsett om det är något rekreativt eller inomformational. Här är de tio mest produktiva kanalerna som kan fungera för inkommande e-handelsmarknadsföring
Företagsblogg
Content marketing är ett av de enklaste sätten att driva webbplatstrafik. Att hitta ämnen du kan skriva om är ganska enkelt - allt du behöver göra är att bläddra på Google eller använda ett SEO-verktyg för att hitta hundratals ämnen.
Huvudidén bakom att driva en företagsblogg är att du täcker vanliga problem som webbplatsbesökare kan ha med den typ av produkt du säljer, utbildar dem om vissa aspekter av att använda den eller köpa den och dela andra erfarenheter. När du gör det kommer dessa artiklar att börja dyka upp i organisk sökning, och folk kommer att upptäcka din webbplats.
När de väl är på din webbplats, försök att omdirigera deras uppmärksamhet till ditt företag: erbjuda dig att prenumerera på ett nyhetsbrev, läsa en annan artikel eller marknadsföra din produkt i artikeln eller med popup-fönster.
Nackdelen med att driva en företagsblogg är att det är stor konkurrens. Om du är i en mycket populär e-handelsnisch är oddsen att det finns hundratals återförsäljare som producerar innehåll precis som ditt. Att ranka högre än dem kan visa sig vara utmanande.
Om du driver ett e-handelsföretag med en begränsad budget för inkommande utgifter, gör lite SERP-forskning först. Om du tror att du kan skriva mer intressant innehåll än du ser på Google är det värt ett försök.
Om det redan finns många artiklar som förklarar allt perfekt, kanske du vill välja en annan strategi för nu.
SEO Optimering
Anledningen till att det kan vara svårt att driva en blogg är att du inte bara tävlar om hurformative och intressant ditt innehåll är. Du tävlar också om hur mycket auktoritet Google ser på din webbplats.
I de flesta e-handelsnisscher finns det bloggar som har skrivit om relaterade ämnen i decennier. Google har alla skäl att visa dem på första sidan och ingen anledning att visa din webbplats.
En stor del av ansträngningarna för inkommande sökmarknadsföring är att se till att Google har en bra anledning att lita på din webbplats och visa den på den första sidan där majoriteten av besökarna finns. För att göra det måste du göra lite sökmotoroptimering:
- Skapa en genomsökningsbar webbplatsstruktur
- Skapa och skicka in en webbplatskarta
- Se till att alla sidor är indexerade
- Inkludera nyckelord på webbsidor
- Uppdatera innehåll regelbundet
- Behåll bra Core Web Vitals
- Bygg citat på lokala webbplatser
- Bygg länkar och omnämnanden på webben
Att göra allt detta är en lång process, men det är nödvändigt om du vill att dina bloggwebbsidor eller målsidor ska dyka upp på Google. Det hjälper också med att dyka upp i lokala sökningar som denna.
Eller bildsökningar som denna.
e-böcker
En e-bok är i grunden en informational artikel tagit ett steg längre. Det är vanligtvis cirka 3,000 XNUMX ord eller mer och presenteras som en nedladdningsbar PDF-fil som har ditt företags varumärke.
Du kan hitta ämnen för e-böcker genom att titta på din blogg och hitta långa artiklar om komplicerade ämnen som inte riktigt kan förklara dessa ämnen helt på grund av längdbegränsningar. Förklara ämnet så fullständigt du kan, lägg till några illustrationer eller en fallstudie så har du en e-bok.
Den här typen av innehåll skapar en stark varumärkesimage – du har skrivit en kort bok så att du kan betraktas som en expert. Det kanske inte konverterar läsare till kunder lika mycket, så det används ofta för att göra en top-of-the-tratten-konvertering – prenumerera på ett nyhetsbrev.
E-postmarknadsföring
Blogginnehåll och e-böcker kan konvertera på egen hand, men troligtvis vill du skapa en mjuk omvandling – be användarna att prenumerera på ditt nyhetsbrev. Varför? Därför att e-postmarknadsföring är fortfarande en av de bäst konverterande digitala marknadsföringsmetoderna med en genomsnittlig 3600 % ROI.
E-post används ofta som en utgående marknadsföringsmetod, det vill säga att nå ut till potentiella leads. Det kan fungera för B2B-företag, men B2C-e-handelsföretag kommer att hamna i skräppostmappen ganska snabbt.
Det du gör istället är att skicka ett brev till din e-postlista som har information-prenumeranter tycker är intressanta: insidertips, länkar till högkvalitativa bloggar som du har publicerat, eller till och med dina funderingar och tankar relaterade till branschen.
På så sätt kommer du att hålla prenumeranter fast och när du skickar in demformatom nya produkter eller rabatter, kommer de att vara mer benägna att köpa.
Gästpostering
Att få din egen webbplats att rankas på sida ett är svårt, särskilt för nya e-handelsföretag. Det du istället kan göra är att gå in på webbplatser som redan rankas bra och skriva för dem.
Inte alla webbplatser låter dig göra det, och du kommer förmodligen inte att få kompensation för ditt arbete. Men att skriva värdefullt innehåll för framstående branschbloggar har många fördelar:
- Du får en bakåtlänk, vilket är bra för SEO
- Google kommer att veta vem du är, vilket ger inlägg på din egen webbplats ett lyft
- Potentiella kunder som läser och litar på den här sidan kommer att lita på dig också
För att hitta en lista över webbplatser du kan prova att göra ett gästinlägg för, ta din största konkurrent (men inte Amazon eller Etsy) och kör den genom ett SEO-verktyg för att se vem som länkar till dem. Kontakta sedan dessa webbplatser och erbjud dig att skriva något.
Webbseminarier
Webbseminarier är svåra att springa. De kräver dyr utrustning, mycket marknadsföring och en hel del av din tid att planera och genomföra. Men resultatet är definitivt värt det eftersom B2C-webinarier har en 20-40 % konverteringsfrekvens.
När du planerar ett webbseminarium är det två huvudsakliga saker du måste uppnå. Få tillräckligt med folk att dyka upp och inte få webbinariet att låta som ett säljsamtal.
Eftersom webbseminarier har en ganska hög konverteringsfrekvens är de bäst för inkommande marknadsföring längst ner i tratten. Det innebär att locka människor som redan vet varför du är och litar på dig. Marknadsför webbinariet i dina ägda medier som din webbplats, konton i sociala medier och nyhetsbrev. Du kan till och med prova reklam på sociala medier för att locka fler deltagare.
Försök att hålla säljbudskapet närmare slutet och håll det väldigt minimalt. Ditt mål är att först utbilda och generera försäljning sedan, andrawise, kanske deltagarna tycker att du inte är lika pålitlig.
Sociala nätverk är ett av de billigaste sätten att sälja för nybörjare e-handelsentreprenörer. Annonserna kostar inte lika mycket som att visa dem på Google och användarna är ganska vana vid att interagera med varumärken på sociala medier.
De flesta marknadsföringsverktyg för sociala medier möjliggör marknadsföringsautomatisering som chatbots som kan svara på frågor, underlätta försäljning och följa upp användare med liten uppmärksamhet från säljaren.
För många B2C-märken, särskilt de med en lite yngre målgrupp, skulle Instagram passa perfekt. Det kan ha färre användare än Facebook, men det är ett bra ställe att dela visuellt innehåll i dina produkter och dela tips.
En anständig inkommande strategi för e-handelssajter skulle vara att anlita en fotograf för att ta bra bilder av dina produkter, ge råd i inläggen, engagera publiken i kommentarerna och dela kommande försäljning i berättelserna.
Instagram är också väl integrerat för e-handel som du kan skapa köpbara inlägg och sälj direkt på plattformen.
Källa: Instagram
Det är ett bra ställe att visa upp användargenererat innehåll som detta fotomärke gör.
Källa: Instagram/Lomography
USG sparar resurserna för att skapa innehåll, visar användarna att folk litar på dig och gör kunderna stolta över att de har presenterats på din sida. En win win win situation.
Facebook är inte lika visuellt som Instagram, men det har ett par funktioner som är användbara för inkommande metodik. Det tillåter att dela länkar bekvämt, något Instagram undviker även efter att ha förvärvats av Meta och skapat evenemang.
Det faktum att vart och ett av dina inlägg kan ha en länk betyder att du kan boosta din blogg med Facebook-sidan. Du behöver egentligen inte producera uppseendeväckande bilder för varje inlägg, bara återanvända ditt blogginlägg till flera korta Facebook-inlägg, och du har din innehållsstrategi täckt för två kanaler.
Om du verkligen vill skapa engagemang, titta på Facebook-videorna. Videoinnehåll verkar bli populärt på plattformen och det drar till sig mycket mer uppmärksamhet än ett enkelt textinlägg.
En mer unik egenskap hos Facebook är att det verkar vara bra för att skapa gemenskaper. Plattformen är full av små intressebaserade grupper där människor delar med sig av sina erfarenheter och ställer frågor. Skapa och moderera en gemenskap som för din nisch är ett bra sätt att bygga upp konsumenternas förtroende och driva försäljningen.
TikTok
TikTok sågs som en app för tonåringar för bara några år sedan, men den håller på att bli ett kraftpaket för marknadsföring. 2022, annonsutgifter på plattformen ökade med 60 % kvartal för kvartal och både varumärken och konsumenter börjar använda TikTok för shopping.
Även om de flesta TikTok-videor är ren underhållning, kan intressant och roligt varumärkesinnehåll bli framträdande och generera försäljning. Om du tycker att din produkt kan se underhållande ut i en 60-sekunders video eller så kan du ge goda råd i det format, det är en bra idé att prova.
Att börja är mycket billigare än YouTube eftersom du bara behöver din telefon. Men med TikTok måste du verkligen arbeta hårt för att få innehållet du producerar att fånga uppmärksamhet eftersom det alltid är en scroll bort från tusentals influencers.
Som sagt, du behöver egentligen inte tjäna miljontals prenumeranter på tjäna pengar på TikTok inbound marketing. Det handlar mer om att locka människor som är intresserade av produkterna du säljer snarare än om att vara viral.
Slutsats
Både inkommande och utgående har sina fördelar och nackdelar. Utgående marknadsföring genererar ett konsekvent kassaflöde, men det är beroende av konsekventa utgifter.
Inbound marketing kräver inte så stora konsekventa utgifter och kan ha högre ROI. Det bygger också en varumärkesimage, något som ingen mängd annonser kan göra.
Men det kan ha en betydande startup kostnaden och resultatet beror på din kreativitet i vissa fall. Inte alla ägare av e-handelswebbplatser har tiden eller talangen att skapa TikTok-videor, trots allt.
Om du vet vad du gör, om du vet att dina nuvarande kunder använder en viss kanal för att upptäcka varumärken, är det värt att prova det.
Du behöver inte vara lika viral som Kardashians på Instagram eller lika produktiv som Forbes på Google för att flytta slutresultatet, så gå ut och skapa något som dina kunder kommer att älska.
Kommentarer 0 Responses