Os melhores CRMs que se integram com o Shopify (2024): Uma Comparação das Melhores Soluções de CRM de Ecommerce

Lidar com as informações de contato com o cliente já é suficientemente difícil sem ter de saltar para trás e para a frente entre sua plataforma de comércio eletrônico e uma ferramenta útil de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).

O seu negócio online usa mesmo um CRM? Você está se perguntando quais são os benefícios para ver se um CRM vale o investimento?

Deseja saber qual é o melhor software de crm para integrar com o Shopify?

O que é um sistema CRM?

Um CRM, ou sistema de gestão de relacionamento com o cliente, é uma ferramenta que ajuda na gestão das interações e comunicações da sua empresa com os clientes.

O objetivo geral é fazê-lo gastar menos tempo e dinheiro para falar com os seus clientes, ao mesmo tempo que oferece aos clientes um serviço rápido e ajuda na resolução dos seus próprios problemas.

Os melhores CRMs combinam funcionalidades para lidar com seus contatos, dar suporte técnico, melhorar seu marketing, automatizar processos, organizar sua equipe de suporte e trazer mais vendas.

A melhor parte é que geralmente não precisa de nenhum conhecimento técnico para implementar CRMs de mais alta qualidade, porque eles fornecem uma aplicação shopify direta para integração de um clique, ou simplesmente oferecem um pequeno código ou passos de integração para a combinação.

Independentemente disso, sete CRMs se destacam quando se trata de integrar-se com o Shopify, por isso continue a ler para descobrir quais são os melhores softwares crm.

Benefícios de um Sistema CRM para Ecommerce

Para começar, um CRM tem uma vasta gama de benefícios como:

1. Melhores oportunidades de vendas cruzadas – um sistema monitorado de detalhes sobre os hábitos de compra do CRM é fantástico para seus clientes. Quanto mais se pode direcionar exclusivamente os seus clientes para os seus interesses, maior será a sua conversão e as suas encomendas médias
2. melhores relações – os dessa taxa de conversão mais elevada é porque os seus resultados agora sentem que os conhecem e apreciam os seus interesses. Isto formar uma ligação forte e transformá-los de clientes para'fãs'
3. Relações de trabalho mais fortes – quer empresa somos a falar do desenvolvedor web ou do empresário, todos na devem ser um “marketing”. Dar acesso ao CRM a todos os membros da sua equipa, independentemente do papel de trabalho, é uma ótima forma de ter a sua força de trabalho para compreender melhor os seus clientes e, por sua vez, melhorar as relações de trabalho.
4. Melhoria na eficiência – dar acesso a todos sua empresa irá facilitar-lo a melhorar a eficiência. Se alguém pedir pelo telefone em vez da web, vai ter alguém a gravar isto? A sua equipa de devoluções está a seguir os itens que os clientes não gostaram?
5. Melhorias de dados analítico – um sistema de CRM permite-lhe ter uma grande quantidade de informação na ponta dos dedos. A maioria do CRM oferece a opção de personalizar seu dashboard para que você possa acessar informações do cliente, relatórios de objetivos de vendas e identificar oportunidades cadastradas. Por exemplo, com apenas alguns cliques você pode exportar uma lista de clientes que não compraram há alguns meses e enviar-lhes rapidamente um e-mail oferecendo um desconto de boas-vindas
6. Automatização de tarefas de administração – ter seus colaboradores focados em vendas é o aspecto mais importante do seu negócio de ecommerce. Pequenas tarefas de administração, tais como relatórios, e-mail marketing e até algumas questões legais são todos os trabalhos que podem ser concluídos por um sistema de CRM. Além das vendas, focar em novas oportunidades e pontos de dor no cliente é vital e um bom CRM dá-lhe esse tempo
7. Poupança de custar – o custo inicial de um CRM pode parecer um investimento, mas o investimento ao longo do tempo é surpreendente. Umas receitas, bem como os produtos que estão realizando um desempenho inferior, com melhor compreensão dos seus clientes, com uma melhor compreensão dos novos produtos do seu negócio.

Porque Shopify?

Durante o último ano temos revisto (e revisitado de poucos em poucos meses) todas as principais plataformas de comércio eletrônico e carrinhos de compras e classificá-los neste gráfico.

Houve algumas mudanças na tabela nos últimos meses, mas o Shopify (ver mais avaliações shopify) tem sido a plataforma de comércio eletrônico #1 desde o início deste blog, e consegui ficar lá, melhorando constantemente sua estrutura e permanecendo na vanguarda da indústria do comércio eletrônico.

Lançaram recentemente a sua solução de nível empresarial, por isso, se é um negócio previsto com muitos produtos, clientes e tráfego, consulte a minha analisar Shopify Plus.

Experimentos Shopify sem riscos por dia 14

É de usar, uma variedade de modelos fantásticos, preços fáceis e escalabilidade garantem que Shopify não é apenas uma plataforma para principiantes, mas uma que pode combinar-lo à medida que o seu negócio cresce.

Outro elemento fantástico do Shopify é uma loja de aplicações. O número de integrações que você pode adicionar facilmente à sua loja para sobrecarregar seu negócio é fantástico.

A escolha de programas de e-mail, opções de fidelização e ferramentas de funil de vendas pode resolver problemas do dia-a-dia, mas nenhum deles é tão importante quanto o software CRM.

Aqui listamos o melhor software CRM que você pode usar com o Shopify.

O melhor software de CRM de comércio eletrônico que se integra com Shopify

melhor Shopify CRM: HubSpot CRM

Só em maio de 2018 é que o HubSpot viu a necessidade de apresentar um aplicativo próprio especializado para comerciantes shopify.

E assim, a integração do HubSpot foi publicado na Loja de Aplicações Shopify para fornecer uma variedade de ferramentas para melhorar os processos de vendas e marketing.

Desde então, a integração tem aproveitado todas as aplicações hubspot, incluindo o renomado HubSpot CRM .

Uma das razões pela qual o CRM é tão popular é que é totalmente gratuito, independentemente do tempo que o usa.

Não é essencial, o HubSpot CRM é um sistema que permite configurar seus próprios oleodutos de fluxo de produto únicos que correspondem às encomendas na sua loja online Shopify.

Além disso, combina rastreamento de e-mail, óleos de negócio e funcionalidades de geração de chumbo para facilitar uma gestão conveniente dos processos de vendas.

Qualquer que seja o negociador pode consideravelmente o HubSpot CRM, é especialmente ideal para lojas online que oferecem produtos personalizados.

Dito isto, o processo de gestão de contactos aqui é bastante fácil e agradavelmente intuitivo. Os principiantes devem ser capazes de trabalhar como, além de organizar as atividades de acompanhamento do site pelas respetivas atividades.

Um aspecto que vem a calhar aqui é o motor de automação do HubSpot.

A aplicação CRM importará automaticamente os dados dos seus novos clientes Shopify e, em seguida, guardá-los-á como contactos, completados com as suas encomendas e detalhes de vendas correspondentes.

Bem, não fica por aqui. Ó HubSpot CRM vai além disso para fornecer capacidades complementares que não encontrem outras ferramentas gratuitas de CRM.

Em termos simples, ele sistematicamente povoa automaticamente os perfis de contato com informações adicionais, incluindo suas especificidades sociais e empresas associadas.

Preços

Não há termos escondidos aqui.  O Hubspot CRM é totalmente gratuito e você pode aproveitar seu marketing de e-mail, negócios de pipeline, além de funcionalidades de gerenciamento de perfis de contato e chumbo.

Além disso, atualização para uma conta paga para ter acesso a funcionalidades mais aumentadas.

Parece muito atraente, mas acaba lá fora há uma ressalva. Embora o Hubspot CRM seja significativamente mais poderoso do que a maioria dos seus concorrentes livres, a triste verdade é que não pode representar a maior parte das opções premium da nossa lista.

E o principal inconveniente é a falta de funcionalidades como automação de marketing e gestão do fluxo de trabalho.

Mas há esperança na forma de aplicativos suplementares. O Hubspot oferece funcionalidades extras através dos seus Centros de Vendas, Marketing e Serviços.

No entanto, apesar de cada um deles ter um plano gratuito, as funcionalidades avançadas começam nos 50 dólares por mês.

leia a nossa análise de CRM do HubSpot.

melhor Shopify CRM: CRM SendinBlue

Tendo em conta que foi fundada em 2012, uma SendinBlue passa a ser uma das plataformas mais recentes da nossa lista dos melhores CRMs que se integram com o Shopify.

Mas, não se enganem. A SendinBlue mereceu o seu lugar na liga das melhores soluções de marketing e automação de CRM no mercado.

Isto tem muito a ver com o fato de a SendinBlue ter todas as ferramentas essenciais que você pode precisar para criar e personalizar automaticamente campanhas de e-mails de e-mail, e-mails de e-mail, campanhas de marketing de SMS, anúncios do Facebook, páginas de aterragem, além de campanhas de chat no local.

De fato, a SendinBlue processa neste momento mais de 100 milhões de e-mails por dia. A sua base de conta de inteligencia 80.000 acusados ​​de envolvimento de suas intenções de inteligencia que andam nas atividades de compras dos leads, web, envolvimento de e-mails e dados de contacto.

Você pode configurar e personalizar todas estas configurações através do editor flexível de fluxo de trabalho da SendinBlue, que é capaz de acomodar a mesma automatização avançada, sequenciação sem quaisquer dificuldades.

Assim, você pode querer avançar com um fluxo de trabalho que não apenas premeia ocorrer, mas também se adapta às necessidades de seus contatos, bem como rastreá-los através do funil de vendas.

Além disso, SendinBlue é especificamente útil no envio de e-mails transacionais.

Estas são as mensagens especiais de transmissão que normalmente acompanham as transações bem sucedidas. Então, você pode aproveitá-lo para conduzir um noivado adicional e talvez desencadear compras repetidas.

Outra funcionalidade atenciosa que você pode querer experimentar é a otimização “Send Time” da SendinBlue.

E tal como o nome sugere, defina as suas mensagens para serem lançadas nos melhores momentos possíveis com base nas performances de campanhas anteriores.

Preços

A rápida ascensão do Sendinblue ao topo é em parte atribuída ao seu preço bastante generoso. Você encontrará até 6 pontos de preços econômicos para escolher, com o mais barato sendo um plano gratuito que contém uma série de características decentes.

Concede-lhe um editor de workflow que detém até 2.000 contactos, juntamente com uma ferramenta de CRM de vendas, segmentação avançada, marketing de SMS, e-mails transacionais e relatórios em tempo real.

Então, veja isto, você também pode armazenar um número ilimitado de contatos.

O único grande problema será o envio limitado de e-mails da SendinBlue, que só se estende até 300 por dia no plano gratuito.

Felizmente, no entanto, uma atualização custará apenas $ 25 por mês e removeá o limite diário enquanto, ao mesmo tempo, tapa o e-mail mensal enviado em 40.000.

Em seguida, para capacidades de testes A/B, avançados e 60.000 envio suplementar de e-mail por mês, você pode comprar o pacote posterior $ 39 por mês.

Caso contrário, 120.000 envios de e-mail por mês custar-lhe-ão $66 por mês, enquanto o pacote-limite de 350.000 dólares por mês mês vale $ 173 por mês.

Tudo considerado, portanto, o SendinBlue é ideal para pequenas empresas que estão interessadas em expandir sua base de contatos o máximo possível, ao mesmo tempo que alimentam os resultados de campanhas omnicanais que combinam e-mail com SMS, chat no local, anúncios do Facebook, retargeting e páginas de aterragem.

Leia a nossa análise SendinBlue.

leia a nossa Preços SendinBlue guia.

melhor Shopify CRM: Freshsales

Freshsales é uma das soluções de CRM de vendas mais conhecidas no mercado hoje em dia, projetadas especificamente para ajudá-lo a acompanhar as viagens de vendas de ponta a ponta.

Parte do ecossistema abrangente de “Freshworks”, o Freshsales combina tudo, desde a gestão de conta e contato, até fases de ciclo de vida, chat e e-mail incorporados e sequências de vendas.

Dependendo do pacote que você compra, você pode acessar tudo, desde insights movidos a IA nas suas ofertas, para conversar e campanhas do WhatsApp Business.

As novas vendas também oferecem acesso ao enriquecimento automático de perfis, o que significa essencialmente que suas soluções de IA podem adicionar aos seus perfis de CRM à medida que aprendem mais sobre o seu público-alvo.

Apesar desta funcionalidade altamente avançada, o Freshsales não perde a facilidade de utilização.

O sistema Freshsales é fácil de usar por si só, ou pode se integrar com o seu ecossistema Shopify existente para ajudar a rastrear mais suas interações de vendas.

As vendas de afrescos também podem se integrar ao resto do ambiente Freshworks, para que possam implementar todo o tipo de funcionalidades de colaboração e comunicação dependendo de suas necessidades específicas.

Há também relatórios personalizados e dashboards para rastrear seus resultados.

Preços

Existe uma versão gratuita do Freshsales disponível para iniciantes, mas isso só lhe dá atualizações básicas do ciclo de vida de contato e gerenciamento de contato.

Para ferramentas mais extensas, terá de fazer upgrade para os £12 por mês por pacote de usuário, o que inclui a pontuação preditiva e as sequências de vendas.

Você também pode acessar o pacote “Pro” mais avançado por £29 por mês com campanhas de chat e próximas melhores informações de ação.

Em alternativa, atualize todo o caminho para o serviço Enterprise a £55 por mês com previsão baseada em IA, e um gestor de conta dedicado.

Se quiser, você também pode adicionar extras como CPQ para faturas de marca, orçamentos e documentos de bordo tudo no seu ambiente Freshsales.

melhor Shopify CRM: Metrilo

Um Metrilo é uma plataforma de marketing de Ecommerce Analytics, CRM e Email Marketing.  Integre rapidamente com o Shopify, e leva apenas alguns cliques para ter o aplicativo totalmente instalado em sua loja de ecommerce.

Também tem a capacidade de sincronizar com seus dados históricos e exibir todos os seus clientes e encomendas no sistema.

O CRM inclui informações planejadas sobre seus clientes e visitantes, incluindo comportamento no local, receitas, encomendas, sessões, informações de contato, marcação, filtragem, segmentação, etc.

Também oferece uma poderosa funcionalidade de rastreamento de comportamento que permite segmentar seus clientes com a ajuda de mais de 30 filtros pré-definidos.

Você pode facilmente identificar altos gastadores, clientes, ociosos, caçadores de negócios e muito mais.

Graças a todos estes dados, a Metrilo permite-lhe envolver e reter os seus clientes existentes, aumentando assim a sua rentabilidade.

A Análise de Retenção diz-lhe quais canais, campanhas e períodos trazem os clientes mais fiéis. O e-mail incorporado e a automação permitem-lhe chegar diretamente às pessoas.

Preços

Cresce com as necessidades da empresa. Para iniciantes, o plano Essencial dá-lhe análise, depois vem o plano Pro com base de dados de clientes e análise de retenção, e se preferir usar uma ferramenta para operar a grande maioria do seu negócio, então o Metrilo Premium é ideal.

Eles têm um julgamento gratuito e uma fatura anual que poupa um valor de dois meses.

melhor Shopify CRM: Endear

Endear trabalha com mais de 800 lojas online e físicas em todo o mundo para simplificar a gestão de funcionários e clientes. Oferecem uma solução baseada na nuvem para a gestão de clientes entre canais.

Aqui todos os dados dos clientes são compilados num repositório localizado para que sua equipe possa acessar as informações atualizadas sobre os clientes.

Desagrupar os clientes através do comportamento de compras, encomendas e gastos, para que lhe dê uma visão de como seus esforços omnicanal estão a decorrer.

Outro grande benefício do Endear é o seu sistema de mensagens incorporado. Isto permite às empresas enviar mensagens de marca e personalizadas por correio eletrônico, SMS e WhatsApp.

Você pode personalizar estas mensagens com nomes de usuários, produtos encomendados recentemente e informações de membros da equipe.

Para não mencionar, é possível enviar estas notificações em massa. Podemos também garantir que todas as comunicações ostentem seu estilo de assinatura, núcleos e logótipo.

Isso vai demorar muito para garantir uma imagem de marca consistente e profissional.

Para além disso, você também pode utilizar o sistema de mensagens para promover a venda aos clientes com recomendações de produtos relevantes e com base em dados.

Além disso, você pode usar o Endear para enviar automaticamente avisos de compra, confirmação de encomenda e mensagens de confirmação.

O sistema de mensagens funciona nos dois sentidos para que os clientes possam se manter em contato com sua equipe.

Recebe uma caixa de entrada compartilhada que exibe todas as mensagens através de todos os seus canais de comunicação, permitindo uma colaboração mais suave de sua equipe.

Além disso, para melhor gerenciar as operações e garantir o melhor serviço possível ao cliente, você pode atribuir clientes, tarefas e papéis específicos aos membros da equipe.

Também se beneficiará da análise de sua equipe e do desempenho individual dos funcionários. Por exemplo, você poderá acompanhar as vendas através dos canais, estabelecer objetivos de vendas, e obter conhecimentos mais profundos sobre os perfis dos clientes.

Por último, pode aumentar a funcionalidade do Endear CRM, usando uma variedade de integrações. Por exemplo, integrações para PDV, serviço ao cliente, marketing, e muito mais.

Preços

Endear tem quatro planos pagos, todos eles com preços por loja, por mês. O pacote Starter começa em $60 e foi concebido para pequenas equipes que buscam um melhor acompanhamento de suas vendas omnicanal e perfil de clientes.

Os planos de nível superior começam em $144; estes vêm com automatização avançada de correio eletrônico, credenciais de funcionários, e avaliações.

Há também um plano Enterprise, definido a um preço personalizado. Isto dá acesso a um gestor de conta dedicada e apoio prioritário.

melhor Shopify CRM: Salesforce

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Um Salesforce é uma das soluções de software CRM mais populares e melhores utilizadas por empresas online, e algumas opções para integrar na sua loja Shopify.

Para começar, um Loja de Aplicações Shopify está repleto de soluções adicionais que se integram com o seu sistema salesforce atual. Assim, tecnicamente, continuaria a manter o seu CRM Salesforce separado da sua loja Shopify, mas estes ajudam a aproximar um pouco a funcionalidade de sua loja online.

Por exemplo, você pode implementar o aplicativo Zopim Live Chat, que se conecta ao Salesforce para sincronizar esses chats com o Salesforce.

Também pode querer experimentar um aplicativo TradeGecko , uma ferramenta de gerenciamento de inventário que também combina com o Salesforce para criar uma integração perfeita.

Isto é, Zapier oferece um “Zap” para integrar o Salesforce com o Shopify para automatizar algumas de suas faixas enquanto trabalha com o CRM.

Com esta combinação, você pode acompanhar os clientes do Shopify na Salesforce, adicionar clientes como contatos e acompanhar os produtos que compraram sem ter de saltar entre a Salesforce ea Shopify.

Entre a Salesforce eo Shopify pode ligar mais de 400 integrações para levar o seu negócio ao próximo nível. A Salesforce é como uma das empresas mais voltadas para o mundo de vanguarda e está sempre semper.

A parte inicial da compreensão e utilização de um CRM pode ser difícil, no entanto, usando um 'Salesforce Trailhead' que é a sua plataforma de formação online, bem como aceder a todas as suas comunidades em expansão significa que terá sempre uma resposta a uma pergunta.

Preços

O Salesforce tem uma certa flexibilidade com seus preços. A partir de 25 dólares por mês pelo pacote fora da caixa, até $300 por mês.

Se você realmente quer fazer o melhor uso do Salesforce, sugerimos o pacote Lightning Enterprise, isso lhe dá muito mais poder no que diz respeito à gestão e à procura de oportunidades de liderança.

melhor Shopify CRM: AgileCRM

Uma alternativa fantástica ao Salesforce, o AgileCRM tem estado silenciosamente a passar desesperadamente e a construir uma confiança fantástica.

Uma ótima opção para iniciantes devido a um preço muito competitivo, oferece uma grande seleção de ferramentas que podem ser encontradas em outros CRMs por uma fração do preço.

Um Agile CRM permite-lhe acompanhar as vendas, usá-la como um sistema de gestão de contatos, bem como oferecer uma sofisticada plataforma de automação de marketing por apenas 9 dólares por mês.

Para que o integre com o Shopify, estará no pacote da Enterprise, que custa 48 dólares por mês.

Talvez o melhor recurso do AgileCRM seja sua opção helpdesk que está disponível no pacote ‘Regular’ $30 por mês.

Um grande suporte ao cliente pode elevar seu negócio para o próximo nível, a ferramenta de bilhética do Agile permite-lhe identificar problemas críticos dentro de sua equipe e reduzir o atrito.

Você também pode agrupar problemas para ajudá-lo a identificar quaisquer problemas recorrentes.

Preços

O AgileCRM é uma excelente opção se estiver apenas começando com o CRM. Os seus preços são fantásticos ao CRM, pois é importante o apoio ao cliente, há sempre uma grande curvatura de aprendizagem no que diz respeito.

melhor Shopify CRM: Zendesk

Um Zendesk é o maior desafio da Salesforce para a coroa de CRM e uma das melhores opções de software de crm do mercado. São usados ​​por mais de 200.000 empresas, incluindo alguns grandes sucessores, como Groupon, Airbnb e Uber.

A funcionalidade permite-lhe responder à medida que o seu negócio cresce.

A Zendesk permite que o seu negócio construa uma faq ou base de conhecimento que procure abordar a questão das questões repetitivas.

O que isto faz é tirar parte da carga de trabalho da sua equipe de apoio, uma vez que muito do processo será automatizado.

Uma característica que significa que o Zendesk é possivelmente mais adequado para grandes empresas é que você pode construir uma comunidade online onde seus clientes podem fazer perguntas e ter suas consultas respondidas.

Isto permite que seus clientes trabalhem como sua equipe de apoio respondendo a questões sobre questões como entrega, tamanho do produto e ajuste.

Preços

Devido ao seu mercado-alvo e funcionalidade, o Zendesk encontra-se no final mais caro do mercado. Relatórios personalizados, fornecidos ao cliente por IA e suporte ao cliente estão disponíveis na Enterprise e acima do pacote que chega a $125 por mês.

melhor Shopify CRM: Engagebay

A Engagebay fornece um conjunto completo de ferramentas para o crescimento da sua empresa, startup ou pequenas empresas.

Combina funcionalidades para o ajudar com vendas, marketing e atendimento ao cliente em uma plataforma centralizada.

A partir daqui, você pode lidar com geração de chumbo, automação de negócios, e-mail marketing, e muito mais.

Apesar de tudo o que faz, o Engagebay mantém as coisas simples para que possam entrar logo. O Engagebay é composto por três tóxicos, que pode subscrever produtos por si próprio, ou como um pacote:

1. Baía de Marketing
2. baía de Vendas
3. Baía de Serviços

Cada um vem com funcionalidades concebidas para automatizar os seus fluxos de trabalho. São construídos para trabalhar em conjunto, para que possam combinar dois produtos ou os três.

O Engagebay capacita-o a capturar leads através de chat ao vivo, pop-ups web e formulários de contato, que podem então alimentar usando a automação de marketing de e-mail.

Pode até marcar pistas com base na probabilidade de se tornarem futuros clientes e envolver-se com eles em vários canais.

Mas apesar da abordagem omnicanal da Engagebay, sua equipe de vendas obtém uma visão completa de 360 ​​graus de cada cliente, não importa quantos canais ou cliente usa.

Suponha que você procure a melhor solução de CRM para eCommerce que vai demorar mais. Nesse caso, o Engagenay pode ser uma grande integração shopify para você.

Quer seja uma pequena empresa ou já esteja a angariar milhares de contactos, uma Engagebay foi construído para escalar consigo mesmo.

Preços

Os preços de Engagebay pode parecer um pouco complexo. Separar as suas categorias de preços nas principais características.

Além disso, existem quatro planos, e você pode pagar anualmente, semestralmente, ou mensalmente.

Vamos explorar o preço-in-preço-para-contato-de-contato-de-contato-de-contato-todos-mensal da lista da mensalidade Engagebay.

Primeiro, há um plano livre.  Aqui pode enviar1.000 contatos de marca1.000 e-mails. Uma atualização do Plano Básico por 11,99£ por usuário por mês eleva este limite para 15.000 contatos e 10.000 e-mails de marca.

O Plano de Crescimento de $ 39.99 (por usuário por mês) desbloqueia mais contatos e e-mails, bem como automação de marketing. E, finalmente, o Plano Pro por 63,99 dólares por usuário por mês desencadeia contatos ilimitados, objetivos, análise web e suporte telefónico.

As pequenas empresas encontrarão planos de nível inferior perfeitamente adequados às suas necessidades.

Em contraste, aqueles com um alcance mais amplo ainda têm uma solução acessível no Plano Pro da Engagebay. Em suma, um Engagebay às necessidades da maioria das pessoas.

melhor Shopify CRM: Pipeliner CRM

Posso argumentar que o CRM de pipeliner é um pouco menos conhecido do que como outras soluções desta lista, mas isso não significa que não seja uma opção poderosa com métodos de integração do Shopify sólido.

A integração completa vem do fim do Pipeliner, por isso não há necessidade de instalar um aplicativo Shopify ou olhar na biblioteca Zapier.

Uma integração Shopify é disponibilizado diretamente a partir do seu painel Shopify, pelo que o login não Shopify acontece com menos frequência.

Pipeliner CRM é um software local para Windows ou Macs, e traz-lhe tudo, desde relatórios de vendas a ferramentas de gestão de chumbo.

Você também tem acesso a rastreio de oportunidades, gestão de contato, funis de vendas, venda social e muito mais.

O que piperliner se orgulha é como é fácil de usar. Há uma curvatura de aprendizagem massiva com muitos sistemas de CRM e Piperliner definidos para uso em relação ao quão intuitivo, eles são provavelmente o quão intuitivos Shopify do mundo CRM.

A sua experiência de embarque e o quão personalizável pode chegar ao seu negócio é um ponto que é muito referenciado com o Pipeliner.

Preços

Pipeliner CRM é muito competitivo no mercado saturado de CRM. Para os clientes com sede nos EUA, isto começa nos 35 dólares por mês.

A Pipeliner conhece o seu mercado-alvo, que são as pequenas e médias empresas que querem uma visão rápida dos seus negócios e entregam-no com perícia.

melhor Shopify CRM: SharpSpring

Uma mola afiada é outra suíte com tudo incluído que combina ferramentas de marketing de automação e gestão de vendas.

O sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente aqui é acompanhado por e-mail marketing, marketing de redes sociais, blogs, formulários web, um construtor de páginas de aterragem, capacidades de rastreamento de vários dispositivos, além, claro, de análise e reportagem .

Embora a SharpSpring tenha sido construída para acomodar empresas de todos os tamanhos e fabricações, o único grupo em particular que é obrigado a crescer afeiçoado às suas características são as agências.

A própria plataforma é totalmente rebrandável e oferece às agências uma vasta gama de ferramentas para gerenciar projetos de diferentes clientes em simultâneo.

Depois, no que diz respeito às campanhas reais, você deve ter um ritmo fácil para construir um fluxo de trabalho de automação personalizado, uma vez que a SharpSpring fornece um construtor de fluxos de trabalho visual bastante flexível.

Permite-lhe adicionar novas faixas e marcá-las em tempo real, com base na forma como responda progressivamente às suas campanhas de nutrição ao longo do funil de vendas.

Além disso, você pode usar a interface de arrastar e largar da SharpSpring para gerenciar suas ofertas e oportunidades em todas as fases críticas.

Ele concede-lhe uma visão clara de todos os seus projetos, incluindo os leads, juntamente com as suas informações e posições ao longo do ciclo de vendas.

Além disso, você pode movimentar oportunidades sem problemas, bem como construir ofertas personalizadas com base no seu quadro de vendas geral.

Outra área onde uma SharpSpring investiu bastante é as páginas de aterragem.

Embora a maioria das ferramentas de marketing e CRM aparentemente tenham desenvolvido ferramentas de página de aterragem como um pensamento posterior, a SharpSpring demorou a criar um construtor robusto de páginas de aterragem, além de um conjunto de modelos elegantes e responsivos.

Assim, pode-se dizer que a SharpSpring é uma CRM e uma plataforma de marketing para agências que valorizam a flexibilidade geral.

Preços

A partir de 550 dólares por mês por 1.500 contatos, a SharpSpring não é clara a ferramenta de automação CRM mais barata que pode adotar no seu sistema Shopify.

E não é tudo. O pacote de envio de bordo da SharpSpring para iniciantes custar-lhe-á mais $1.800.

Isto vai muito além do que a maioria das pequenas empresas estarão disponíveis a gastar nas campanhas.

É justo. Mas o que se passa é o seguinte: acontece que a SharpSpring não restringe suas funcionalidades ou o número de usuários por conta.

Isso significa que você obtém todo o conjunto de funcionalidades, além do privilégio de aumentar seu equipamento de campanha máximo ou possível, sem custos adicionais.

Uma atualização de pacote só se torna necessária quando exceder o volume de contato designado.

E quando se trata disso, você pode aumentar para 10.000 contatos por $850 por mês, ou em vez disso, pagar $1.250 por mês por 20.000 contatos.

Em suma, um SharpSpring só é económico para empresas e agências com grandes equipas.

melhor Shopify CRM: Nimble

O Nimble é outro sistema de CRM que usa um Zapier “zap” para sincronizar dados entre a sua ferramenta e Shopify. Você também vai encontrar um zap legal que cria um novo contato não Nimble sempre que uma nova encomenda é processada através da sua loja Shopify.

Quais são as características principais do NIMble CRM?

O sistema fornece suas ferramentas padrão para gerenciar contatos, criar funções de vendas e otimizar seus esforços de marketing, mas oferece um recurso único para usar dados sociais para conduzir seu CRM.

Isto minimiza a sua necessidade de entrada de dados, ao mesmo tempo que identifica potenciais clientes através das suas redes sociais.

A USP da Nimble, que se distingue de outros sistemas de CRM, é o aspecto das redes sociais.

Se você estiver conectado aos seus clientes no Twitter, então isto permite-lhe ver uma vasta gama de informações sobre eles num piscar de olhos, como os seus últimos tweets para que você possa descobrir que tipo de coisas lhes interessam neste momento.

ser, o Nimble costumava ser capaz de ligar ao Facebook, mas esta funcionalidade já passou.

Preços

O Nimble CRM tem um preço muito bom e é uma das opções mais competitivas em campo. Não oferece a funcionalidade topo de gama de um Salesforce ou Zendesk, mas faz bem o básico.

Grande histórico de conversas com os clientes, excelentes integrações com aplicações do Google, além de uma das melhores aplicações móveis disponíveis nesta lista.

melhor Shopify CRM:  Zoho

Por último, na nossa lista está  Zoho não poderia ser mais longo de um sistema crm como Pipeliner, embora não seja muito intuitivo e agradável de olhar para ele oferece um monte de grandes características para o preço bastante barato que você está pagando.

O Zoho tem uma ferramenta de e-mail marketing muito robusta disponível, bem como alguns grandes formulários web personalizáveis ​​para colocar pistas em seu site de ecommerce.

Sua funcionalidade de relatório é muito robusta e uma das melhores soluções desta lista. Um elemento específico que é ótimo em seus relatórios, pois é capaz de adicionar relatórios a uma “pasta favorita” que é muito útil para um acesso rápido.

O Zoho também investiu muito tempo em sua opção de aplicativo móvel, se também tem uma loja física pode ser muito útil para isso.

Dir-lhe-á quais os clientes por perto, o que é particularmente útil se você precisar realizar um evento em algum lugar ou fazer um evento pop-up. Isso poderia então ligar-se à funcionalidade de e-mail do Zoho para contatar todos os clientes e leads na área.

Se for um para networking também pode digitalizar cartões de visita com um aplicativo e este será enviado automaticamente para o CRM.

Preços

Pois o que é oferecido Zoho é muito bem caro. Pode precisar de muita personalização durante a configuração, mas uma vez configurado e aprendido a tirar o máximo partido é muito útil.

Qual é a melhor solução de CRM?

Em termos de configuração fácil, a SendinBlue é o caminho a seguir, uma vez que tem seu próprio aplicativo Shopify, trazendo como ferramentas para o seu painel  Shopify e impedindo-o de usar qualquer código em sua parte.

No entanto, pode ser bastante caro, por isso, se começar, talvez o Pipeliner ou o AgileCRM sejam a melhor opção.

Embora cada um dos CRMs proporcione algum tipo de integração, além de funcionalidades sólidas, o Salesforce continua a ser mais robusto e acessível (para o número de funcionalidades) para manter o contato com seus clientes e organizar bem suas interações.

Também tem a funcionalidade de expandir como o seu negócio faz, portanto, se você está falando sério sobre o e-commerce, então recomendamos altamente o Salesforce como o melhor software CRM.

Para si…

Se tem alguma dúvida sobre os melhores CRMs que se integram com o  Shopify, deixe um comentário na seção abaixo. Já experimentou algum dos CRMs como Salesforce ou Zendesk?

Quais são as suas opiniões sobre as suas integrações com o ShopifyCRM com a funcionalidade geral