14 beste CRM's waarmee u kunt integreren Shopify – Terugblik 2024

Het verwerken van klantcontactgegevens is al lastig genoeg, zonder dat u steeds heen en weer moet schakelen tussen uw e-commerceplatform en een handige tool voor klantrelatiebeheer (CRM).

Maakt uw online bedrijf zelfs gebruik van een CRM?

Vraagt ​​u zich af wat de voordelen zijn om te zien of een CRM de investering waard is?

Wil je weten wat de beste CRM-software is om te integreren met Shopify?

Wat is een CRM-systeem?

A CRM of klantrelatiebeheersysteem, is een hulpmiddel dat u helpt bij het beheren van de interacties en communicatie van uw bedrijf met klanten.

Het algemene doel is om ervoor te zorgen dat u minder tijd en geld besteedt aan het spreken met uw klanten, terwijl we klanten ook snelle service en hulp bieden bij het oplossen van hun eigen problemen.

De de beste CRM's combineren functies voor het verwerken van uw contacten, het geven van technische ondersteuning, het verbeteren van uw marketing, het automatiseren van processen, het organiseren van uw supportteam en het binnenhalen van meer omzet.

Het beste is dat je over het algemeen geen technische kennis nodig hebt om CRM's van de hoogste kwaliteit te implementeren. omdat ze ofwel een directe bieden Shopify app voor integratie met één klik, of ze bieden eenvoudigweg een kleine code of integratiestappen voor de combinatie.

Hoe dan ook, zeven CRM’s vallen op als het gaat om integratie met Shopify, dus lees verder om erachter te komen welke de is beste CRM-software.

Voordelen van een CRM-systeem voor e-commerce

Om te beginnen heeft een CRM een breed scala aan voordelen, zoals:

1. Betere mogelijkheden voor cross-selling - een CRM-systeem is fantastisch om details over het koopgedrag van uw klanten op te slaan. Hoe meer u uw klanten uniek op hun interesses kunt richten, hoe hoger uw conversies en gemiddelde bestellingen zullen zijn
2. Verbeterde relaties - de resultaten van die hogere conversieratio zijn omdat uw klanten nu het gevoel hebben dat u ze kent en hun interesses waardeert. Dit zal helpen om een ​​sterke band te vormen en hen van klanten in 'fans' te veranderen
3. Sterkere werkrelaties - of we het nu hebben over de webontwikkelaar of de ondernemer, iedereen in het bedrijf moet een 'marketeer' zijn. Elk lid van uw team toegang geven tot het CRM, ongeacht de functie, is een geweldige manier om uw personeel uw klanten beter te laten begrijpen en op zijn beurt de werkrelaties te versterken.
4. Verbetering van de efficiëntie - door iedereen in uw bedrijf toegang te geven, kunt u de efficiëntie drastisch verbeteren. Als iemand via de telefoon bestelt in plaats van via internet, laat u dan iemand deze opnemen? Houdt uw retourteam bij welke items klanten niet leuk vonden?
5. Analytische gegevensverbeteringen – een CRM-systeem stelt u in staat om een ​​schat aan informatie binnen handbereik te hebben. De meeste CRM's bieden u de mogelijkheid om uw dashboard te personaliseren, zodat u toegang hebt tot klantgegevens, verkoopdoelrapporten en onaangetaste kansen kunt identificeren. Met slechts een paar klikken kunt u bijvoorbeeld een lijst exporteren van klanten die in een paar maanden niets hebben gekocht en hen snel een e-mail sturen met een welkomstkorting
6. Automatisering van beheertaken - dat uw medewerkers zich op de verkoop concentreren, is het belangrijkste aspect van uw e-commercebedrijf. Kleine administratieve taken zoals rapportage, e-mailmarketing en zelfs enkele juridische kwesties zijn allemaal taken die kunnen worden uitgevoerd door een CRM-systeem. Naast verkoop is het focussen op nieuwe kansen en pijnpunten van de klant essentieel en een goede CRM geeft je die tijd
7. Kostenbesparingen - de initiële kosten van een CRM kunnen een investering lijken, maar het rendement van de investering in de loop van de tijd is verbluffend. Een beter begrip van uw klanten, evenals welke producten presteren en ondermaats presteren, samen met het identificeren van nieuwe producten zal de inkomsten van uw bedrijf alleen maar verbeteren

Waarom Shopify?

De afgelopen paar jaar hebben we alle grote e-commerceplatforms en winkelwagentjes en rang ze in deze grafiek.

Er waren de afgelopen maanden behoorlijk wat veranderingen in de grafiek, maar Shopify (Bekijk meer Shopify beoordelingen) is de # 1 e-commerceplatform vanaf het allereerste begin van deze blog, en het is erin geslaagd om daar te blijven door de structuur voortdurend te verbeteren en voorop te blijven lopen in de e-commerce-industrie.

Ze hebben onlangs hun oplossing op ondernemingsniveau gelanceerd, dus als je een gevestigd bedrijf bent met veel producten, klanten en verkeer, bekijk dan mijn Shopify Plus beoordelen.

Probeer Shopify 3 dagen zonder risico

Het is gebruiksvriendelijk, de reeks fantastische sjablonen, concurrerende prijzen en schaalbaarheid zorgen ervoor Shopify is niet alleen een platform voor beginners, maar een platform dat bij u past naarmate uw bedrijf groeit.

Nog een fantastisch element van Shopify is de appstore. Het aantal integraties dat u eenvoudig aan uw winkel kunt toevoegen om uw bedrijf een boost te geven, is fantastisch.

De keuze van e-mailprogramma's, loyaliteitsopties en verkooptrechtertools kunnen alledaagse problemen oplossen, maar geen van deze is zo belangrijk als CRM-software. Hier hebben wij de 7 beste CRM-software waar je mee kunt werken op een rij gezet Shopify.

De beste e-commerce CRM-software die kan worden geïntegreerd met Shopify

1. HubSpot CRM

Dat was pas in mei 2018 HubSpot zag de noodzaak in om hun eigen gespecialiseerde app voor te introduceren Shopify kooplieden. En dus, de HubSpot integratie is gepubliceerd op de Shopify App Store om een ​​verscheidenheid aan tools te bieden voor het verbeteren van verkoop- en marketingprocessen. Sindsdien heeft de integratie alle Hubspot-apps beschikbaar gesteld, inclusief de bekende HubSpot CRM .

Een van de redenen waarom de CRM zo populair is, is deze - hij is helemaal gratis, ongeacht hoe lang je hem gebruikt.

In wezen is de HubSpot CRM is een systeem waarmee u uw eigen unieke productworkflowpijplijnen kunt opzetten die overeenkomen met de bestellingen op uw Shopify online winkel. Bovendien combineert het e-mailtracking, dealpijplijnen en functionaliteiten voor het genereren van leads om het beheer van verkoopprocessen gemakkelijk te maken.

Terwijl elke handelaar comfortabel kan profiteren HubSpot CRM, het is met name ideaal voor online winkels die producten op maat aanbieden.

Dat gezegd hebbende, is het contactbeheerproces hier vrij eenvoudig en aangenaam intuïtief. Zelfs beginners zouden moeiteloos contacten moeten kunnen opzetten en organiseren, plus follow-up van de daaropvolgende inzichten, inclusief alle site-activiteiten door de respectievelijke leads.

Een aspect dat hier van pas komt is HubSpot's automatiseringsmotor. De CRM-app importeert automatisch de gegevens van uw nieuwe Shopify klanten en sla ze vervolgens op als contactpersonen, compleet met hun bijbehorende bestellingen en verkoopdetails.

Nou, daar stopt het niet. HubSpot CRM gaat verder dan dat en biedt aanvullende mogelijkheden die u niet zult vinden in andere gratis CRM-tools. In simpele termen, het vult de contactprofielen systematisch automatisch in met aanvullende informatie, inclusief hun sociale kenmerken en geassocieerde bedrijven.

Prijzen ????

Er zijn hier geen verborgen termen. Hubspot CRM komt volledig gratis en u kunt profiteren van e-mailmarketing, dealpijplijnen, plus functies voor contactbeheer en leadprofielbeheer. Bovendien, upgraden naar een betaald account om toegang te krijgen tot meer verbeterde functies.

Klinkt best aantrekkelijk, maar het loopt uit, er is een voorbehoud. Zie je, hoewel Hubspot CRM aanzienlijk krachtiger is dan de meeste gratis concurrenten, is de trieste waarheid dat het niet kan tippen aan het grootste deel van de premium opties op onze lijst.

En het belangrijkste nadeel is het gebrek aan functies zoals marketingautomatisering en workflowbeheer.

Maar er is hoop in de vorm van aanvullende apps. Hubspot biedt extra functionaliteiten via zijn Sales, Marketing en Services Hubs. Hoewel elk van hen een gratis abonnement heeft, beginnen geavanceerde functies bij $ 50 per maand.

Lees onze HubSpot CRM beoordelen.

2. Brevo CRM (voorheen Sendinblue)

Gezien het werd opgericht in 2012, Brevo is toevallig een van de nieuwste platforms op onze lijst met de beste CRM's waarmee kan worden geïntegreerd Shopify.

Maar vergis u niet. Brevo heeft terecht zijn plaats verdiend in de competitie van de beste marketing- en CRM-automatiseringsoplossingen op de markt.

Dit heeft veel te maken met het feit dat Brevo bevat alle essentiële tools die u nodig heeft om geautomatiseerde e-mailmarketingcampagnes, transactionele e-mails, sms-marketingcampagnes, Facebook-advertenties, landingspagina's en on-site chatcampagnes te maken en aan te passen.

Eigenlijk, Brevo verwerkt momenteel meer dan 100 miljoen e-mails per dag. Het accountbestand van meer dan 80,000 gebruikers kan hun leads betrekken door slim geactiveerde campagnes die de winkelactiviteiten, webgedrag, e-mailbetrokkenheid en contactgegevens van de leads volgen.

U kunt al deze parameters instellen en aanpassen via Brevo's flexibele workflow-editor, die zelfs geavanceerde automatiseringssequencing zonder problemen kan verwerken. Daarom wilt u wellicht doorgaan met een workflow die niet alleen scores toekent, maar zich ook aanpast aan de behoeften van uw contactpersonen en hen door de verkooptrechter volgt.

Wat nog meer, Brevo is uitzonderlijk handig bij het verzenden van transactionele e-mails. Dit zijn de speciale bevestigingsberichten die doorgaans bij succesvolle transacties horen.

U kunt er dus van profiteren om de betrokkenheid te vergroten en wellicht herhaalaankopen te stimuleren.

Een andere doordachte functie die u misschien wilt uitproberen is Brevo'Send Time'-optimalisatie. En zoals de naam al doet vermoeden, zorgt het ervoor dat uw berichten op de best mogelijke tijden worden gelanceerd op basis van de prestaties van eerdere campagnes.

Prijzen ????

BrevoDe snelle klim naar de top wordt deels toegeschreven aan de vrij genereuze prijsstelling. U kunt kiezen uit maximaal 6 redelijke prijzen, waarbij het goedkoopste een gratis abonnement is met een groot aantal fatsoenlijke functies.

Het geeft u een workflow-editor met ruimte voor maximaal 2,000 contacten, samen met een verkoop-CRM-tool, geavanceerde segmentatie, sms-marketing, transactionele e-mails en realtime rapportage. Zorg er dan voor dat u ook een onbeperkt aantal contacten kunt hosten.

Het enige grote probleem zal zijn Brevo's beperkte e-mailverzendingen, die bij het gratis abonnement slechts tot 300 per dag bedragen. Gelukkig kost een upgrade u echter alleen $ 25 per maand en het zal de dagelijkse limiet verwijderen, terwijl tegelijkertijd de maandelijkse e-mail op 40,000 wordt afgedekt.

Dan voor aanvullende A / B-testmogelijkheden, geavanceerde statistieken en 60,000 e-mailverzendingen per maand, zou u het volgende pakket kunnen aanschaffen $ 39 de maand.

Anders kost het verzenden van 120,000 e-mails per maand u $ 66 per maand, terwijl het pakket met een limiet van 350,000 $ XNUMX kost. $ 173 de maand.

Alles bij elkaar genomen is het daarom Brevo is ideaal voor kleine bedrijven die hun contactenbestand zoveel mogelijk willen uitbreiden en tegelijkertijd de daaruit voortvloeiende leads willen koesteren via omnichannel-campagnes die e-mail met sms combineren, chat op locatie, Facebook-advertenties, retargeting en landingspagina's .

Lees onze Brevo (voorheen Sendinblue) recensie.

Bekijk onze Brevo (voorheen Sendinblue) prijzen gids.

3. Versverkoop

Versverkoop is een van de bekendere verkoop-CRM-oplossingen die momenteel op de markt zijn, speciaal ontworpen om u te helpen bij het volgen van end-to-end verkooptrajecten.

Freshsales maakt deel uit van het uitgebreide ‘Freshworks’-ecosysteem en combineert alles, van contact- en accountbeheer tot levenscyclusfasen van contactpersonen, ingebouwde chat en e-mail en verkoopsequenties.

Afhankelijk van het pakket dat je koopt, heb je toegang tot alles, van AI-aangedreven inzichten in je deals tot chat- en WhatsApp Business-campagnes.

Freshsales biedt ook toegang tot automatische profielverrijking, wat in wezen betekent dat uw AI-oplossingen kunnen worden toegevoegd aan uw CRM-profielen naarmate ze meer te weten komen over uw doelgroep. Ondanks deze zeer geavanceerde functionaliteit verliest Freshsales niets aan gebruiksgemak.

Het Freshsales-systeem is eenvoudig op zichzelf te gebruiken, maar u kunt het ook integreren met uw bestaande Shopify ecosysteem om meer van uw verkoopinteracties te volgen.

Freshsales kan ook worden geïntegreerd met de rest van de Freshworks-omgeving, zodat u allerlei samenwerkings- en communicatiefuncties kunt implementeren, afhankelijk van uw specifieke behoeften. Er zijn ook aangepaste rapportage en dashboards om uw resultaten bij te houden.

Prijzen ????

Er is een gratis versie van Freshsales beschikbaar voor beginners, maar dit geeft je alleen basisfasen van de contactlevenscyclus en contactbeheer. Voor uitgebreidere tools moet je upgraden naar het pakket van £ 12 per maand per gebruikers, inclusief voorspellende scores en verkoopreeksen.

U hebt ook toegang het meer geavanceerde “Pro” -pakket voor £ 29 per maand met chatcampagnes en next-best actie-inzichten. U kunt ook helemaal upgraden naar de Enterprise-service voor £ 55 per maand met op AI gebaseerde prognoses en een speciale accountmanager.

Als je wilt, kun je ook extra's zoals CPQ voor merkfacturen, offertes en onboarding-documenten toevoegen in je Freshsales-omgeving.

4. Metrilo

Metrilo is een alles-in-één platform voor e-commerce, CRM en e-mailmarketing. Het integreert snel met Shopify, en met slechts een paar klikken is de app volledig geïnstalleerd in uw e-commerce winkel. Het ook heeft de mogelijkheid om te synchroniseren met uw historische gegevens en displays al uw klanten en bestellingen in het systeem.

Het CRM bevat gedetailleerde informatie over uw klanten en bezoekers, waaronder on-site gedrag, omzet, bestellingen, sessies, contactgegevens, tagging, filtering, segmentatie, enz. Het biedt ook een krachtige functie voor het volgen van gedrag waarmee u uw klanten kunt segmenteren met behulp van meer dan 30 vooraf ingestelde filters.

U kunt eenvoudig hoge spenders, loyale klanten, nutteloze klanten, deal-jagers en meer identificeren.

Dankzij al deze gegevens stelt Metrilo u in staat uw bestaande klanten te engageren en te behouden, waardoor uw winstgevendheid toeneemt.

De Retentieanalyse vertelt u welke kanalen, campagnes en periodes zorgen voor de meest loyale klanten. Dankzij de ingebouwde e-mail en automatisering kunt u mensen rechtstreeks bereiken.

Prijzen ????

Het groeit mee met de behoeften van het bedrijf. Voor beginners biedt het Essential-plan u analyses, daarna komt het Pro-plan met klantendatabase en retentieanalyse, en als u liever één tool gebruikt om het overgrote deel van uw bedrijf te runnen, dan is Metrilo Premium ideaal.

Ze hebben een gratis proefperiode en jaarlijkse facturering bespaart u twee maanden.

5. Sluit CRM

Close CRM is in 100 opgericht door een 2013% extern team en is expliciet gericht op het voldoen aan de behoeften van externe verkoopteams en verkoopleiders die deze teams beheren.

Het biedt alle tools die je nodig hebt om prospects op te volgen en die felbegeerde verkopen te sluiten. Het verkoopt zichzelf als een alles-in-één hulpmiddel om te helpen startups en MKB's groeien. Verkoopleiders kunnen verkoopteams binnen enkele minuten onboarden en e-mails en gesprekken monitoren, inclusief het aanbieden van in-call advies dat alleen de verkoper kan horen.

Sluit CRMDe analyses van het bedrijf helpen verkoopleiders ook bij het voorspellen van verkoopprognoses en bij het analyseren van workflows en KPI's. Daarbovenop, Dankzij de automatiseringsfuncties van Close kunnen uw verkopers meerdere gesprekken tegelijk voeren, alleen verbinding maken met een lead als iemand opneemt.

U kunt ook vooraf opgenomen voicemails achterlaten als iemand afwezig is of niet opneemt. Bovendien kunt u met de sms-functies van CRM bulk-sms'jes verzenden, sms-berichten lezen en erop reageren vanuit het gemak van uw Close-inbox, en uw bestaande nummer gebruiken.

E-mailfuncties omvatten het verzenden van e-mailreeksen naar contactpersonen en het automatisch opvolgen van koude verkoopvooruitzichten. U kunt ook kiezen wanneer u e-mails verzendt en e-mails ontwerpt met de sjablonen van Close.

Bovendien kunt u automatisch met leads communiceren via meerdere kanalen (bellen, e-mail, sms).

Close integreert met Zoom (en andere waardevolle tools, waaronder Zapier, Shopify, en MailChimp, om er maar een paar te noemen!). Door echter te integreren met Zoom, kunnen uw verkoopteams op afstand verkopen via video terwijl de klantgegevens worden bijgewerkt. Natuurlijk kun je ook video's opnemen en opslaan

Last but not least kunt u met Close al uw communicatiekanalen live bekijken in één weergave, waardoor het gemakkelijker wordt om snel verbinding te maken met leads en verkooppijplijnen te beheren vanuit één gebruiksvriendelijk dashboard.

Prijzen ????

Close CRM biedt gebruikers een gratis proefperiode van 14 dagen plus een gratis demo via haar website. Daarnaast zijn er vier tariefplannen, die maandelijks of jaarlijks worden gefactureerd, waarbij de laatste de goedkopere optie is.

Alle programma's bieden verkooptools, waaronder leadnotities, leadtijdlijngeschiedenis, e-mailtracking en planning. Toch ontsluiten de duurdere abonnementen de meeste functies, zoals de Power Dialer en onbeperkte lead- en contactopslag.

Prijzen beginnen bij $ 25 per maand, jaarlijks gefactureerd voor het Starter-abonnement, oplopend tot $ 59 per maand, jaarlijks gefactureerd voor het Basic-abonnement, $ 89 per maand voor het Professional-programma en $ 129 per maand voor het Business-abonnement.

Close CRM is ideaal voor kleinere en grotere bedrijven. Niet in de laatste plaats omdat dit platform krachtige geautomatiseerde tools biedt die uw verkoopteams en leiders nodig hebben om hun productiviteit en prestaties te verbeteren, met gespreide prijsplannen die voldoen aan de behoeften van bedrijven van verschillende grootte.

6. Endear

Endear werkt met meer dan 800 online en fysieke winkels wereldwijd om het personeels- en klantenbeheer te vereenvoudigen. Ze bieden een cloudgebaseerde oplossing voor cross-channel klantbeheer. Hier worden alle klantgegevens gecompileerd in een gelokaliseerde opslagplaats, zodat uw team toegang heeft tot up-to-date klantinformatie. Het splitst klanten op naar koopgedrag, bestellingen en uitgaven om u inzicht te geven in hoe uw omnichannel-inspanningen presteren.

Nog een groot voordeel van Endear is het ingebouwde berichtensysteem. Hiermee kunnen bedrijven merk- en gepersonaliseerde berichten versturen via e-mail, sms en WhatsApp. U kunt deze berichten aanpassen met gebruikersnamen, recent bestelde producten en informatie over teamleden.

Om nog maar te zwijgen: u kunt deze meldingen in bulk verzenden. U kunt er ook voor zorgen dat alle communicatie uw kenmerkende stijl, kleuren en logo bevat. Dit zorgt voor een consistente en professionele merkvisualisatie.

Bovendien kunt u het berichtensysteem ook gebruiken om klanten te upsellen met relevante, gegevensgestuurde productaanbevelingen. Daarnaast kunt u gebruik maken van Endear om automatisch aankoopherinneringen, orderbevestigingen en bedankberichten te verzenden.

Het berichtensysteem werkt in twee richtingen, zodat klanten contact kunnen houden met uw team. Je krijgt een gedeelde inbox waarin alle berichten via al je communicatiekanalen worden weergegeven, wat zorgt voor een soepelere teamsamenwerking. Om de activiteiten beter te beheren en de best mogelijke klantenservice te garanderen, kunt u teamleden ook specifieke klanten, taken en rollen toewijzen.

U profiteert ook van analyses van uw team en de prestaties van individuele werknemers. U kunt bijvoorbeeld verkopen via kanalen volgen, verkoopdoelen instellen en diepere inzichten krijgen in klantprofielen.

Ten slotte kunt u de functionaliteit van Endear CRM door gebruik te maken van verschillende integraties. Ze hebben bijvoorbeeld integraties voor POS, klantenservice, marketing en meer.

Prijzen ????

Endear heeft vier betaalde abonnementen, die allemaal geprijsd zijn per winkel, per maand. Het starterspakket begint bij $ 60 en is ontworpen voor kleine teams die hun omnichannel-verkopen en klantprofilering beter willen volgen.

De hogere abonnementen beginnen bij $ 144; deze worden geleverd met geavanceerde e-mailautomatisering, instellingen voor werknemersrechten en analyses.

Er is ook een Enterprise-abonnement, ingesteld op een aangepaste prijs. Dit biedt toegang tot een toegewijde accountmanager en prioriteitsondersteuning.

7. Salesforce

Salesforce is een van de meest populaire en beste CRM-softwareoplossingen die worden gebruikt door online bedrijven, en het heeft een paar opties voor u om het te integreren in uw Shopify winkel. Om te beginnen, de Shopify App Store is gevuld met aanvullende oplossingen die integreren met uw huidige Salesforce-systeem.

Technisch gezien zou u uw Salesforce CRM dus nog steeds gescheiden houden van uw Shopify winkel, maar deze helpen de functionaliteit een beetje dichter bij uw online winkel te brengen. U kunt bijvoorbeeld de Zopim Live Chat-app implementeren, die verbinding maakt met Salesforce voor het synchroniseren van die chats met Salesforce.

Zapier biedt een "Zap" aan voor het integreren van Salesforce met Shopify om sommige van uw tracks te automatiseren terwijl u met CRM werkt. Met deze combinatie kunt u bijhouden Shopify klanten in Salesforce, voeg klanten toe als contacten en houd de producten bij die ze hebben gekocht zonder te hoeven schakelen tussen Salesforce en Shopify.

Tussen Salesforce en Shopify u kunt via 400 meer integraties verbinden om uw bedrijf naar het volgende niveau te brengen. Salesforce wordt gezien als een van 's werelds meest innovatieve bedrijven en loopt altijd voorop in nieuwe ideeën.

Het eerste deel van het begrijpen en gebruiken van een CRM kan moeilijk zijn, maar door gebruik te maken van 'Salesforce Trailhead', hun online trainingsplatform en toegang te krijgen tot elke groeiende community, heb je altijd een antwoord op een vraag.

Prijzen ????

Salesforce heeft zoveel flexibiliteit met hun prijzen. Vanaf slechts $ 25 per maand voor hun out-of-box-pakket, tot $ 300 per maand. Als u echt optimaal gebruik wilt maken van Salesforce, raden we u het Lightning Enterprise-pakket aan, dit geeft u veel meer macht met betrekking tot het beheren en vinden van potentiële klanten.

8. AgileCRM

AgileCRM, een fantastisch alternatief voor Salesforce, is stilletjes onder de radar gegaan en heeft een fantastische reputatie opgebouwd. Een geweldige optie voor starters vanwege de zeer concurrerende prijzen, het biedt een grote selectie aan tools die je op andere CRM's kunt vinden voor een fractie van de prijs.

AgileCRM stelt u in staat om de verkoop bij te houden, het te gebruiken als een contactbeheersysteem en een geavanceerd marketingautomatiseringsplatform aan te bieden voor slechts $ 9 per maand. Om het te integreren met Shopify, moet u gebruikmaken van het Enterprise-pakket, dat $ 48 per maand is.

Misschien wel de beste eigenschap van AgileCRM is de helpdeskoptie die beschikbaar is in het 'reguliere' pakket van $ 30 per maand. Goede klantenondersteuning kan uw bedrijf naar een hoger niveau tillen. Met de ticketingtool van Agile kunt u kritieke problemen binnen uw team identificeren en het personeelsverloop verminderen. U kunt ook problemen groeperen, zodat u eventuele terugkerende problemen kunt identificeren.

Prijzen ????

AgileCRM is een fantastische optie als u net begint met CRM. Hun prijzen zijn zeer toegankelijk en de klantenondersteuning is fantastisch, dit is vooral belangrijk omdat er altijd een grote leercurve is als het gaat om CRM.

9. Zendesk

Zendesk is de grootste uitdager van Salesforce voor de CRM-kroon en een van de beste CRM-softwaremogelijkheden in de markt. Ze worden gebruikt door over 200,000-bedrijven, waaronder enkele grote hitters zoals Groupon, Airbnb en Uber. Dankzij de functionaliteit kan het apparaat u matchen als uw bedrijf groeit.

Zendesk stelt uw bedrijf in staat om een ​​veelgestelde vraag of kennisbasis te bouwen die het probleem van repetitieve vragen probeert aan te pakken. Wat dit doet, neemt een deel van de werklast van uw ondersteuningsteam weg, omdat veel van het proces zal worden geautomatiseerd.

Een functie die betekent dat Zendesk mogelijk meer geschikt is voor grotere bedrijven, is dat u een online community kunt bouwen waar uw klanten vragen kunnen stellen en hun vragen kunnen beantwoorden. Op deze manier kunnen uw klanten werken als uw ondersteuningsteam en vragen beantwoorden over zaken als levering, productgroottes en pasvorm.

Prijzen ????

Vanwege zijn doelgroep en functionaliteit bevindt Zendesk zich aan de duurdere kant van de markt. Aangepaste rapportage, AI-aangedreven voorspellingen en klantenondersteuning zijn allemaal beschikbaar op het Enterprise en hoger-pakket, dat $ 125 per maand kost.

10. Engagebay

Engagebay biedt een volledige set tools om uw onderneming te laten groeien, startup, of klein bedrijf. Het combineert functies om u te helpen met verkoop, marketing en klantenservice in één gecentraliseerd platform. Vanaf hier kunt u leadgeneratie, bedrijfsautomatisering, e-mailmarketing en meer afhandelen.

Ondanks alles wat het doet, Engagebay houdt het simpel, zodat je er meteen mee aan de slag kunt. Engagebay bestaat uit drie kernproducten, waarop u zich afzonderlijk of als bundel kunt abonneren:

1. Marketing Baai
2. Verkoopbaai
3. Dienst Bay

Elk wordt geleverd met functies die zijn ontworpen om uw workflows te automatiseren. Ze zijn gemaakt om samen te werken, dus u kunt twee producten of alle drie combineren.

Engagebay stelt u in staat om leads vast te leggen via livechat, webpop-ups en contactformulieren, die u vervolgens kunt koesteren met behulp van e-mailmarketingautomatisering. U kunt zelfs leads scoren op basis van hoe waarschijnlijk het is dat ze toekomstige klanten zullen worden en via meerdere kanalen contact met hen opnemen. Desondanks EngagebayDankzij de omnichannel-aanpak krijgt uw verkoopteam een ​​volledig 360-graden beeld van elke klant, ongeacht het aantal kanalen dat de klant gebruikt.

Stel dat u op zoek bent naar de beste e-commerce CRM-oplossing die net dat beetje extra doet. In dat geval is Engagenay misschien een geweldige Shopify integratie voor u. Of u nu een klein bedrijf bent of al duizenden contacten binnenhaalt, Engagebay is gebouwd om met u mee te schalen.

Prijzen ????

Engagebay's prijsstelling kan een beetje ingewikkeld lijken. Het scheidt zijn prijscategorieën eerst in hoofdfuncties. Verder zijn er vier plannen en kunt u jaarlijks, halfjaarlijks of maandelijks betalen.

We zullen de middenweg verkennen en de jaarlijkse factureringsprijzen opsommen (20% besparing van maandelijks) voor Engagebayde alles-in-één oplossing.

Ten eerste is er een Gratis abonnement. Hier kunt u 1,000 contacten opslaan en 1,000 merk-e-mails verzenden. Upgraden naar het Basic Plan voor £ 11.99 per gebruiker per maand heft deze limiet op tot 15,000 contacten en 10,000 merke-mails.

De Groeiplan $ 39.99 (per gebruiker per maand) ontgrendelt meer contacten en e-mails, evenals marketingautomatisering. En tot slot, de Pro-abonnement voor $ 63.99 per gebruiker per maand ontketent onbeperkte contacten, doelen, webanalyses en telefonische ondersteuning.

Kleine bedrijven zullen de lagere gelaagde plannen vinden die perfect aansluiten bij hun behoeften. Daarentegen hebben degenen met een groter bereik nog steeds een betaalbare oplossing in Engagebay's Pro-plan. Globaal genomen, Engagebay voldoet aan de behoeften van de meeste mensen.

11. Pipeliner CRM

Je zou kunnen zeggen dat het Pipeliner CRM is iets minder bekend dan de andere oplossingen op deze lijst, maar dat betekent niet dat het geen krachtige optie is met solide Shopify integratie methoden.

De volledige integratie komt van het Pipeliner-einde, dus het is niet nodig om een Shopify app of kijk in de Zapier-bibliotheek. De Shopify integratie wordt rechtstreeks vanaf uw beschikbaar gesteld Shopify dashboard, dus inloggen Shopify gebeurt iets minder vaak.

Pipeliner CRM is lokale software voor Windows of Macs, en het biedt u alles, van verkooprapporten tot tools voor leadbeheer. U krijgt ook toegang tot het volgen van kansen, contactbeheer, verkooptrechters, sociale verkoop en meer.

Waar Piperliner trots op is, is hoe gemakkelijk het te gebruiken is. Er is een enorme leercurve met veel CRM-systemen en Piperliner bepalen zelf hoe intuïtief het gebruik is, het zijn waarschijnlijk de Shopify van de CRM-wereld.

Hun onboarding-ervaring en hoe aanpasbaar u deze voor uw bedrijf kunt maken, is een punt dat veel wordt genoemd bij Pipeliner.

Prijzen ????

Pipeliner CRM is zeer competitief in de verzadigde CRM-markt. Voor in de VS gevestigde klanten begint dit bij $ 35 per maand. Pipeliner kent hun doelgroep, namelijk kleine tot middelgrote bedrijven die snel een visueel overzicht van hun bedrijf willen en dit vakkundig leveren.

12. SharpSpring

SharpSpring is een andere allesomvattende suite die marketingautomatiserings- en verkoopbeheertools combineert. Het klantrelatiebeheersysteem wordt hier begeleid door e-mailmarketing, socialemediamarketing, bloggen, webformulieren, een landingspaginabouwer, trackingmogelijkheden voor meerdere apparaten, plus natuurlijk analyses en rapportage.

Hoewel SharpSpring is gebouwd om bedrijven van alle soorten en maten te huisvesten, zijn de bureaus de enige groep die zeker dol zal worden op de functies ervan.

Het platform zelf is volledig rebrandbaar en biedt bureaus een breed scala aan tools voor het gelijktijdig beheren van projecten van verschillende klanten.

Als het vervolgens om de daadwerkelijke campagnes gaat, zou u gemakkelijk een aangepaste automatiseringsworkflow moeten kunnen bouwen, aangezien SharpSpring een visuele workflowbouwer biedt die behoorlijk flexibel is.

Hiermee kunt u nieuwe leads toevoegen en deze in realtime scoren, op basis van hoe ze geleidelijk reageren op uw verzorgende campagnes in de verkooptrechter.

Daarnaast kunt u de drag-and-drop-interface van SharpSpring gebruiken om uw deals en kansen in elke kritieke fase te beheren.

Het geeft u een duidelijk overzicht van uw gehele project, inclusief de leads, samen met hun informatie en posities in de verkoopcyclus. Bovendien kunt u de kansen naadloos verplaatsen en aangepaste deals bouwen op basis van uw algehele verkoopkader.

Een ander gebied waar SharpSpring behoorlijk zwaar heeft geïnvesteerd, is bestemmingspagina's. Terwijl de meeste marketing- en CRM-tools ogenschijnlijk hulpmiddelen voor bestemmingspagina's ontwikkelen als een bijzaak, heeft SharpSpring de tijd genomen om een ​​robuuste bestemmingspagina-bouwer op te zetten, plus een bijbehorende set elegante en responsive sjablonen.

Daarom zou je kunnen zeggen dat SharpSpring een CRM- en marketingplatform is voor bureaus die waarde hechten aan allround flexibiliteit.

Prijzen ????

Vanaf $ 550 per maand voor 1,500 contactenis SharpSpring duidelijk niet de goedkoopste CRM-automatiseringstool die u op uw computer kunt gebruiken Shopify systeem. En dat is niet alles. Het bijbehorende onboarding-pakket voor beginners van SharpSpring kost u $ 1,800 extra.

Dat is veel meer dan wat de meeste kleine bedrijven zouden willen uitgeven aan hun campagnes.

Redelijk. Maar het punt is: het blijkt dat SharpSpring de functies of het aantal gebruikers per account niet beperkt.

Dat betekent dat u over de volledige functionaliteit beschikt, plus het voorrecht om uw campagneteam zonder extra kosten zo veel mogelijk te laten groeien.

Een pakketupgrade is pas nodig als u het toegewezen contactvolume overschrijdt. En als het erop aankomt, je zou kunnen opschalen naar 10,000 contacten voor $ 850 per maand, of in plaats daarvan, betaal $ 1,250 per maand voor 20,000 contacten.

Al met al is SharpSpring daarom alleen voordelig voor bedrijven en bureaus met grote teams.

13. Nimble

Nimble is een ander CRM-systeem dat gebruikt een Zapier "zap" om gegevens te synchroniseren tussen zijn tool en Shopify. Je vindt er ook een cool zap dat een nieuw contact creëert in Nimble wanneer een nieuwe bestelling wordt verwerkt via uw Shopify shop in shop.

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van de Nimble CRM? Het systeem biedt uw standaardtools voor het beheren van contacten, het creëren van verkooptrechters en het optimaliseren van uw marketinginspanningen, maar het biedt de unieke functie om sociale gegevens te gebruiken om uw CRM te stimuleren. Dit minimaliseert uw behoefte aan gegevensinvoer, terwijl u potentiële klanten identificeert via uw sociale netwerken.

NimbleDe USP die hen onderscheidt van andere CRM-systemen is het sociale media-aspect ervan. Als u verbonden bent met uw klanten op Twitter, dan kunt u in een oogwenk een breed scala aan informatie over hen zien, zoals hun laatste tweets, zodat u kunt bepalen wat voor soort dingen op dit moment interessant voor hen zijn. Helaas Nimble kon vroeger linken naar Facebook, maar die functionaliteit is nu verdwenen.

Prijzen ????

Nimble CRM is zeer goed geprijsd en het is een van de meer concurrerende opties op dit gebied. Het biedt niet de hoogwaardige functionaliteit van een Salesforce of Zendesk, maar doet de basis goed.

Geweldige gespreksgeschiedenis met klanten, uitstekende integraties met Google-apps, plus een van de betere mobiele apps die beschikbaar zijn in deze lijst.

14. Zoho CRM

Ten slotte is in onze lijst Zoho! Zoho kan niet verder weg zijn van een CRM-systeem zoals Pipeliner, terwijl het niet erg intuïtief is en leuk om ernaar te kijken biedt veel geweldige functies voor de redelijk goedkope prijs die u betaalt.

Zoho heeft een zeer robuuste e-mailmarketingtool beschikbaar, evenals enkele geweldige aanpasbare webformulieren voor het verzamelen van leads op uw e-commerce website. Hun rapportagefunctionaliteit is zeer robuust en een van de beste oplossingen in deze lijst. Een bijzonder element dat geweldig is aan hun rapporten, is dat u rapporten kunt toevoegen aan een 'favorietenmap', wat erg handig is voor snelle toegang.

Zoho heeft ook veel tijd geïnvesteerd in hun mobiele app-optie, als u ook een fysieke winkel heeft, kan dit erg handig zijn. Het zal u vertellen welke klanten in de buurt zijn, dit is vooral handig als u ergens een evenement organiseert of een pop-up evenement uitvoert. Deze kan dan linken naar de e-mailfunctionaliteit van Zoho om contact op te nemen met alle klanten en leads in het gebied.

Als u ook een bent voor netwerken, kunt u visitekaartjes scannen met de app en deze wordt automatisch geüpload naar de CRM.

Prijzen ????

Voor wat er wordt aangeboden, is Zoho zeer goed geprijsd. Het kan tijdens de installatie veel aanpassingen vereisen, maar als je het eenmaal hebt ingesteld en hebt geleerd hoe je er het meeste uit kunt halen, is het erg handig.

Wat is de beste CRM-oplossing?

In termen van een gemakkelijke installatie, SendinBlue is de manier om te gaan, omdat het zijn eigen heeft Shopify app, waarmee je de tools naar je toe brengt Shopify dashboard en voorkomen dat u een code op uw einde gebruikt. Het kan echter vrij prijzig zijn, dus als je net begint, is Pipeliner of AgileCRM misschien de betere optie.

Hoewel elk van de CRM's een soort integratie biedt, samen met solide functies, is Salesforce nog steeds het meest robuust en betaalbaar (voor het aantal functies) om contact te houden met uw klanten en uw interacties goed te organiseren. Het heeft ook de functionaliteit om uit te breiden zoals uw bedrijf, daarom als u serieus bent over e-commerce, raden we Salesforce aan als de beste CRM-software.

Terug naar jou…

Als u vragen heeft over de beste CRM's die integreren met Shopify, laat een reactie achter in het onderstaande gedeelte. Heb je een van de CRM's geprobeerd, zoals Salesforce of Zendesk? Wat zijn uw meningen over hun integratie met Shopify, samen met de algehele CRM-functionaliteit?