CRM Terbaik yang Bersepadu dengan Shopify (Mei 2020): Perbandingan Penyelesaian CRM E-dagang Terbaik

Adakah perniagaan e-dagang anda bahkan menggunakan CRM? Ketahui apakah penyelesaian CRM terbaik Shopify.

Mengendalikan maklumat hubungan pelanggan cukup sukar tanpa perlu berulang-alik antara platform e-dagang anda dan yang berguna pengurusan perhubungan pelanggan alat (CRM). Adakah perniagaan dalam talian anda bahkan menggunakan CRM? Adakah anda tertanya-tanya apa faedahnya untuk melihat apakah CRM bernilai pelaburan? Adakah anda ingin tahu apa perisian CRM terbaik adalah untuk mengintegrasikan dengan Shopify?

Apa itu sistem CRM?

CRM, atau sistem pengurusan hubungan pelanggan, adalah alat yang membantu dalam menguruskan interaksi dan komunikasi syarikat anda dengan pelanggan. Tujuan keseluruhannya adalah membuatnya sehingga anda menghabiskan lebih sedikit masa dan wang untuk berbicara dengan pelanggan anda, sambil juga menawarkan perkhidmatan cepat dan membantu pelanggan menyelesaikan masalah mereka sendiri.

CRM terbaik menggabungkan ciri untuk mengendalikan kenalan anda, memberikan sokongan teknikal, meningkatkan pemasaran anda, mengautomasikan proses, mengatur pasukan sokongan anda dan membawa lebih banyak penjualan.

Bahagian yang terbaik adalah bahawa anda secara amnya tidak memerlukan pengetahuan teknikal untuk melaksanakan CRM berkualiti tinggi, kerana mereka menyediakan langsung Shopify aplikasi untuk penggabungan satu klik, atau mereka hanya menawarkan sedikit kod atau langkah penyatuan untuk penggabungan. Apa pun, tujuh CRM menonjol ketika menyatu dengan Shopify, jadi teruskan membaca untuk mengetahui yang mana perisian CRM terbaik.

Menangi 12 Bulan Lanjutan Shopify dan SendinBlue Premium plus Perkhidmatan Pelaksanaan peringkat Perusahaan Percuma dari ShipBob, Bernilai $ 2900 +

Adakah anda seorang usahawan baru bersedia untuk mengambil langkah penting dan melancarkan perniagaan dalam talian anda? Sekiranya ya, kami mempunyai hadiah untuk anda hari ini ... yang akan menjimatkan banyak masa dan wang anda! Dan, semoga memberikan semangat dan motivasi yang anda perlukan untuk meneruskan yang baru Shopify kedai e-dagang!

Ini adalah peluang anda untuk membina perniagaan dalam talian terkemuka secara PERCUMA!

Apa yang Menarik

Hadiah PERTAMA Untuk Satu Pemenang Bertuah

  • 12 bulan percuma dari Maju Shopify (bernilai $ 949)
  • 12 bulan percuma dari SendinBlue Premium (bernilai $ 792)
  • Perkhidmatan pelaksanaan peringkat perusahaan percuma dan penerimaan percuma pada penghantaran pertama anda dari ShipBob (bernilai $ 1200 +)

Hadiah KEDUA

Untuk dua peserta yang bertuah ada hadiah percuma untuk akses PERCUMA selama 1 tahun ke Shopify pelan (bernilai $ 348).

Peraturan Persaingan

Peraduan akan berakhir pada 7 Jun pada tengah malam.

Pemenang akan dipilih secara rawak dari mana-mana peserta yang baru mendaftar untuk Shopify akaun, membuat kedai baru dan menambahkan sekurang-kurangnya satu produk di kedai mereka.

Penyertaan, dan oleh itu, hadiah disediakan untuk baru Shopify pelanggan sahaja.

Cara Masuk

Untuk memasukkan hadiah murah ini bernilai hampir $ 3,000, anda hanya perlu menggunakan borang ini:

Menangi 12 Bulan Percuma dari Lanjutan Shopify, 12 Bulan Percuma dari SendinBlue Premium Perkhidmatan pelaksanaan peringkat perusahaan percuma dari ShipBob, Bernilai $ 2300 +

Ingat, untuk dapat memasuki pemberian hadiah anda harus menjadi yang baru Shopify pelanggan.

Sekiranya anda masih tidak pasti platform mana yang harus dilalui semasa melancarkan kedai anda, anda mungkin ingin mengetahui perkara itu Shopify kini menawarkan murah hati dan luas Percubaan 90 hari PERCUMA!

Percubaan 90 hari PERCUMA yang dilanjutkan adalah untuk masa yang terhad dan ke bawah Shopifykeadaan, "Tertakluk pada tarikh luput pada bila-bila masa."

Shopify Inc. bertanggungjawab sepenuhnya untuk memenuhi sebahagian daripada hadiah untuk peraduan dan Reeves and Sons Ltd. bertanggungjawab untuk pentadbiran peraduan tersebut.

Semoga berjaya semua!

Faedah Sistem CRM untuk E-dagang

Untuk memulakan, CRM mempunyai pelbagai faedah seperti:

  1. Peluang menjual silang yang lebih baik - sistem CRM sangat bagus untuk menyimpan butiran mengenai kebiasaan membeli pelanggan anda. Semakin anda dapat menyasarkan pelanggan anda secara unik pada minat mereka, semakin tinggi penukaran dan pesanan purata anda
  2. Hubungan yang bertambah baik - hasil kadar penukaran yang lebih tinggi adalah kerana pelanggan anda sekarang merasakan bahawa anda mengenali mereka dan menghargai minat mereka. Ini akan membantu membentuk ikatan yang kuat dan mengubahnya dari pelanggan menjadi 'peminat'
  3. Hubungan kerja yang lebih erat - sama ada kita bercakap mengenai pemaju web atau pemilik perniagaan setiap orang di syarikat harus menjadi 'pemasar'. Memberi akses kepada CRM kepada setiap anggota pasukan anda, tanpa mengira peranan pekerjaan adalah cara terbaik agar tenaga kerja anda lebih memahami pelanggan anda dan seterusnya mengeratkan hubungan kerja
  4. Peningkatan kecekapan - memberi akses kepada semua orang di syarikat anda akan membantu anda meningkatkan kecekapan secara dramatik. Sekiranya seseorang membuat pesanan melalui telefon dan bukan di web, adakah anda meminta seseorang merakamnya? Adakah pasukan pulangan anda mengesan item apa yang tidak disukai pelanggan?
  5. Penambahbaikan Data Analitik - Sistem CRM membolehkan anda mempunyai banyak maklumat di hujung jari anda. Sebilangan besar CRM menawarkan anda pilihan untuk memperibadikan papan pemuka anda sehingga anda dapat memanfaatkan maklumat pelanggan, laporan sasaran penjualan dan mengenal pasti peluang yang belum disentuh. Sebagai contoh, hanya dengan beberapa klik, anda boleh mengeksport senarai pelanggan yang belum membeli dalam beberapa bulan dan menghantar e-mel kepada mereka dengan cepat memberikan diskaun selamat datang
  6. Automasi tugas pentadbir - memfokuskan pekerja anda kepada penjualan adalah aspek terpenting dalam perniagaan e-dagang anda. Tugas pentadbir kecil seperti pelaporan, pemasaran e-mel dan bahkan beberapa masalah undang-undang adalah semua pekerjaan yang dapat diselesaikan oleh sistem CRM. Seperti halnya penjualan, memfokuskan diri pada peluang baru dan masalah pelanggan sangat penting dan CRM yang baik memberi anda masa itu
  7. Penjimatan kos - kos awal CRM nampaknya seperti pelaburan, tetapi pulangan pelaburan dari masa ke masa sangat mengejutkan. Memahami pelanggan anda dengan lebih baik, serta produk mana yang berkinerja dan berprestasi rendah dengan mengenal pasti produk baru hanya akan meningkatkan pendapatan perniagaan anda

Mengapa Shopify?

Sejak beberapa tahun kebelakangan ini, kami telah mengkaji (dan meninjau semula setiap beberapa bulan) semua platform e-dagang dan troli membeli-belah utama dan nilaikan mereka dalam carta ini.

Terdapat beberapa perubahan dalam carta dalam beberapa bulan terakhir, tetapi Shopify (lihat lagi Shopify ulasan) telah Platform e-dagang # 1 sejak awal blog ini, dan ia berjaya tinggal di sana dengan terus memperbaiki strukturnya dan terus berada di barisan hadapan industri e-dagang. Mereka baru-baru ini melancarkan penyelesaian peringkat perusahaan mereka, jadi jika anda adalah perniagaan yang mapan dengan banyak produk, pelanggan dan lalu lintas, periksa saya Shopify Kajian semula.

Mudah digunakan, pelbagai templat hebat, harga yang kompetitif dan skalabilitas memastikannya Shopify bukan hanya platform untuk pemula tetapi yang dapat menandingi anda semasa perniagaan anda berkembang.

Satu lagi elemen hebat dari Shopify adalah kedai aplikasi. Jumlah integrasi yang dapat anda tambahkan dengan mudah ke kedai anda untuk menambahkan perniagaan anda sangat hebat. Pilihan program e-mel, pilihan kesetiaan dan alat corong penjualan dapat menyelesaikan masalah sehari-hari, tetapi tidak ada yang sama pentingnya dengan perisian CRM. Di sini kami telah menyenaraikan 7 perisian CRM terbaik yang boleh anda gunakan Shopify.

Cuba Shopify bebas risiko selama 14 hari

Perisian CRM E-dagang Terbaik yang Bersepadu dengan Shopify

Best Shopify CRM: SendinBlue CRM

SendinBlue CRM

Memandangkan ia ditubuhkan pada tahun 2012, SendinBlue kebetulan menjadi salah satu platform terbaru dalam senarai CRM terbaik kami yang bergabung dengan Shopify.

Tetapi, jangan salah mengenainya. SendinBlue pantas mendapat tempat di liga penyelesaian automasi pemasaran dan CRM terbaik di pasaran. Ini banyak berkaitan dengan kenyataan bahawa SendinBlue mengemas semua alat penting yang mungkin anda perlukan untuk membuat dan menyesuaikan kempen pemasaran e-mel automatik, e-mel transaksi, kempen pemasaran SMS, iklan Facebook, halaman arahan, dan kempen sembang di tempat.

Malah, SendinBlue pada masa ini memproses lebih daripada 100 juta e-mel setiap hari. Pangkalan akaunnya lebih daripada 80,000 pengguna dapat memperoleh petunjuk melalui kempen yang dicetuskan dengan bijak yang menggunakan aktiviti membeli-belah, tingkah laku web, penglibatan e-mel, dan data hubungan pelanggan.

Anda boleh mengatur dan menyesuaikan semua parameter ini melalui editor aliran kerja fleksibel SendinBlue, yang mampu menampung urutan automasi maju bahkan tanpa kesulitan. Oleh itu, mungkin ingin meneruskan aliran kerja yang bukan sahaja memberi markah, tetapi juga menyesuaikan dengan keperluan kenalan anda, dan juga mengesannya melalui corong penjualan.

Apa lagi, SendinBlue sangat berguna dalam menghantar e-mel transaksi. Ini adalah mesej pengesahan khas yang biasanya menyertai transaksi yang berjaya. Jadi, anda boleh memanfaatkannya untuk mendorong penglibatan tambahan dan mungkin mencetuskan pembelian berulang.

Fungsi lain yang mungkin anda ingin mencuba ialah pengoptimuman Send TimeBlue "Send Time". Dan seperti namanya, ia menetapkan mesej anda untuk dilancarkan pada waktu terbaik berdasarkan prestasi kempen sebelumnya.

Harga:

Kenaikan cepat Sendinblue ke bahagian atas disebabkan oleh harganya yang agak murah hati. Anda akan mendapat hingga 6 titik harga yang berpatutan untuk dipilih, dengan yang paling murah adalah pelan percuma yang menyediakan pelbagai ciri menarik. Ini memberi anda editor aliran kerja yang menyimpan hingga 2,000 kenalan, bersama dengan alat CRM penjualan, segmentasi lanjutan, pemasaran SMS, e-mel transaksi, dan pelaporan masa nyata. Kemudian, dapatkan ini - anda juga boleh menjadi tuan rumah bilangan kenalan yang tidak terhad.

Satu-satunya masalah utama adalah SendinBluepenghantaran e-mel terhad, yang hanya melebihi 300 sehari pada pelan percuma. Syukurlah, bagaimanapun, peningkatan hanya akan dikenakan biaya $ 25 sebulan dan ia akan menghilangkan had harian sementara, pada masa yang sama, had e-mel bulanan menghantar 40,000.

Kemudian untuk kemampuan ujian A / B tambahan, statistik lanjutan dan 60,000 e-mel setiap bulan, anda boleh membeli pakej berikutnya untuk $ 39 sebulan. Jika tidak, 120,000 e-mel setiap bulan akan dikenakan biaya $ 66 sebulan, sementara pakej had 350,000 diperlukan $ 173 sebulan.

Oleh itu, semua perkara yang dipertimbangkan, SendinBlue sangat sesuai untuk perniagaan kecil yang berminat untuk memperluas pangkalan hubungan mereka sebanyak mungkin sementara, pada masa yang sama, memupuk petunjuk yang dihasilkan melalui kempen omnichannel yang menggabungkan e-mel dengan SMS, sembang di laman web, Facebook iklan, penargetan semula, dan halaman arahan.

Baca kami Kajian SendinBlue.

Daftar keluar kami Harga SendinBlue panduan.

Best Shopify CRM: CRS HubSpot

Tidak sampai Mei 2018 HubSpot melihat keperluan untuk memperkenalkan aplikasi khusus mereka sendiri Shopify peniaga. Oleh itu, integrasi HubSpot diterbitkan di Shopify App Store untuk menyediakan pelbagai alat untuk meningkatkan proses penjualan dan pemasaran. Sejak itu, integrasi telah memanfaatkan semua aplikasi Hubspot, termasuk yang terkenal CRS HubSpot .

Sekarang, salah satu sebab CRM begitu popular ialah ini - ia benar-benar percuma, tidak kira berapa lama anda menggunakannya.

Pada hakikatnya, HubSpot CRM adalah sistem yang membolehkan anda menyiapkan saluran paip alur kerja produk unik anda sendiri yang sesuai dengan pesanan di Shopify kedai atas talian. Selain itu, ia menggabungkan penjejakan e-mel, saluran urus niaga, dan fungsi penjanaan petunjuk untuk memudahkan pengurusan proses penjualan yang mudah.

Walaupun mana-mana peniaga boleh memanfaatkan HubSpot CRM dengan selesa, sangat sesuai untuk kedai dalam talian yang menawarkan produk yang disesuaikan.

Walaupun begitu, proses pengurusan hubungan di sini cukup mudah dan intuitif. Malah pemula harus dapat mengatur dan mengatur kenalan dengan mudah, serta menindaklanjuti pandangan seterusnya- termasuk semua aktiviti laman web oleh petunjuk masing-masing.

Salah satu aspek yang sangat berguna di sini ialah mesin automasi HubSpot. Aplikasi CRM akan secara automatik mengimport maklumat baru anda Shopify pelanggan, dan kemudian simpan sebagai kenalan, lengkapkan dengan pesanan dan maklumat penjualan yang sesuai.

Ia tidak berhenti di situ. HubSpot CRM melampaui itu untuk memberikan keupayaan pelengkap yang tidak anda dapati pada alat CRM percuma yang lain. Dengan kata mudah, ia secara automatik mengisi profil hubungan dengan intel tambahan, termasuk spesifik sosial dan syarikat bersekutu mereka.

Harga:

Tiada istilah tersembunyi di sini. CRM Hubspot hadir secara percuma, dan anda dapat memanfaatkan pemasaran e-mel, saluran urus niaga, serta ciri pengurusan profil dan profil utama. Selain itu, menaik taraf ke akaun berbayar untuk mendapatkan akses ke ciri yang lebih meningkat.

Kedengarannya cukup menarik, tetapi kehabisannya ada peringatan. Anda lihat, walaupun Hubspot CRM jauh lebih hebat daripada kebanyakan pesaing bebasnya, kebenaran yang menyedihkan adalah - ia tidak dapat menandingi sebahagian besar pilihan premium dalam senarai kami. Kelemahan utamanya adalah kekurangan ciri seperti automasi pemasaran dan pengurusan aliran kerja.

Tetapi, ada harapan dalam bentuk aplikasi tambahan. Hubspot menawarkan fungsi tambahan melalui Pusat Penjualan, Pemasaran dan Perkhidmatannya. Namun, walaupun masing-masing mempunyai rancangan percuma, ciri lanjutan bermula pada $ 50 sebulan.

Baca kami Ulasan CRS HubSpot.

Best Shopify CRM: SharpSpring

sharpspring crm

SharpSpring adalah satu-satunya suite yang merangkumi automasi pemasaran dan alat pengurusan penjualan. Sistem pengurusan hubungan pelanggan di sini disertakan dengan pemasaran e-mel, pemasaran media sosial, blogging, borang web, pembangun halaman arahan, keupayaan penjejakan pelbagai peranti, ditambah, tentu saja, analitik dan pelaporan.

Walaupun SharpSpring dibina untuk menampung perniagaan dari pelbagai ukuran dan saiz, satu kumpulan tertentu yang pasti suka dengan ciri-cirinya adalah agensi. Platform itu sendiri dapat diubah namanya sepenuhnya, dan memberikan pelbagai jenis alat untuk menguruskan projek dari pelanggan yang berbeza secara serentak.

Kemudian mengenai kempen yang sebenarnya, anda semestinya mempunyai waktu yang mudah untuk membuat aliran kerja automatik tersuai, kerana SharpSpring menyediakan pembangun aliran kerja visual yang cukup fleksibel. Ini membolehkan anda menambahkan petunjuk baru dan memperolehnya secara real-time, berdasarkan bagaimana mereka secara beransur-ansur bertindak balas terhadap kempen pengasuhan anda di sepanjang corong penjualan.

Selain itu, anda dapat menggunakan antara muka drag-and-drop SharpSpring untuk menguruskan tawaran dan peluang anda di setiap peringkat kritikal. Ini memberi anda gambaran yang jelas mengenai keseluruhan projek anda, termasuk petunjuk, bersama dengan maklumat dan kedudukan mereka sepanjang kitaran penjualan. Selain itu, anda dapat memindahkan peluang dengan lancar, serta membina tawaran khusus berdasarkan keseluruhan kerangka penjualan anda.

Kawasan lain di mana SharpSpring telah melabur cukup banyak adalah halaman arahan. Walaupun kebanyakan alat pemasaran dan CRM sepertinya mengembangkan alat halaman pendaratan seperti pemikiran setelah, SharpSpring telah meluangkan waktu untuk menyiapkan pembangun halaman pendaratan yang kuat, ditambah satu set templat yang elegan dan responsif.

Oleh itu, anda boleh mengatakan SharpSpring adalah CRM dan platform pemasaran untuk agensi yang menghargai fleksibiliti serba boleh.

Harga SharpSpring: Bermula dari $ 550 sebulan untuk 1,500 kenalan, SharpSpring jelas bukan alat automasi CRM termurah yang boleh anda gunakan di Shopify sistem. Bukan itu sahaja. Pakej onboarding SharpSpring untuk pemula akan dikenakan bayaran tambahan $ 1,800.

Sekarang ini jauh melebihi yang mungkin dibelanjakan oleh kebanyakan perniagaan kecil untuk kempen mereka.

Cukup adil. Tetapi, inilah masalahnya - ternyata SharpSpring tidak menyekat ciri-cirinya atau jumlah pengguna setiap akaun. Ini bermakna anda memperoleh keseluruhan set fitur, serta keistimewaan untuk mengembangkan pasukan kempen anda sebanyak mungkin tanpa kos tambahan.

Peningkatan pakej hanya diperlukan apabila anda melebihi jumlah kenalan yang anda tetapkan. Dan jika perlu, anda boleh meningkatkan 10,000 kenalan dengan harga $ 850 sebulan, atau sebaliknya, membayar $ 1,250 sebulan untuk 20,000 kenalan.

Oleh itu, secara keseluruhan, SharpSpring hanya menjimatkan untuk perniagaan dan agensi dengan pasukan yang besar.

Best Shopify CRM: Salesforce

Shopify CRM e-dagang - salesforce

Salesforce adalah salah satu penyelesaian perisian CRM yang paling popular dan terbaik yang digunakan oleh perniagaan dalam talian, dan ia mempunyai beberapa pilihan untuk anda menggabungkannya ke dalam Shopify kedai. Untuk memulakan, Shopify App Store dipenuhi dengan penyelesaian tambahan yang berintegrasi dengan sistem Salesforce anda sekarang. Oleh itu, secara teknikal, anda masih akan memastikan CRM Salesforce anda terpisah dari anda Shopify simpan, tetapi ini membantu mendekatkan fungsi dengan kedai dalam talian anda. Sebagai contoh, anda boleh melaksanakan aplikasi Zopim Live Chat, yang menghubungkan dengan Salesforce untuk menyelaraskan sembang tersebut dengan Salesforce.

Anda mungkin juga ingin mencuba aplikasi TradeGecko, alat pengurusan inventori yang juga digabungkan dengan Salesforce untuk mewujudkan integrasi yang lancar. Yang menyatakan, Zapier menawarkan "Zap" untuk mengintegrasikan Salesforce dengan Shopify untuk mengautomasikan beberapa trek anda semasa bekerja dengan CRM. Dengan gabungan ini, anda dapat mengikuti Shopify pelanggan di Salesforce, tambahkan pelanggan sebagai kenalan dan pantau produk yang mereka beli tanpa perlu beralih antara Salesforce dan Shopify.

Antara Salesforce dan Shopify anda boleh menghubungkan lebih dari 400 integrasi untuk membawa perniagaan anda ke tahap seterusnya. Salesforce dilihat sebagai salah satu syarikat paling inovatif di dunia dan selalu berada di barisan hadapan idea baru.

Bahagian awal memahami dan menggunakan CRM boleh menjadi sukar, namun dengan menggunakan 'Salesforce Trailhead' yang merupakan platform latihan dalam talian mereka dan juga mengakses setiap komuniti mereka yang semakin meningkat bermakna anda akan selalu mendapat jawapan untuk satu pertanyaan.

Harga: Salesforce mempunyai banyak fleksibiliti dengan harga mereka. Bermula serendah $ 25 sebulan untuk pakej luar kotak, sehingga $ 300 sebulan. Sekiranya anda benar-benar ingin menggunakan Salesforce dengan sebaik-baiknya, kami mengesyorkan pakej Lightning Enterprise, ini memberi anda lebih banyak kekuatan dalam mengurus dan mencari peluang utama.

Shopify CRM e-dagang - Harga Salesforce

Best Shopify CRM: Metrilo

Shopify CRM e-dagang - Metrilo

Metrilo adalah platform pemasaran E-commerce, CRM dan E-commerce all in one. Ia bergabung dengan cepat dengan Shopify, dan hanya memerlukan beberapa klik untuk memasang aplikasi sepenuhnya di kedai e-dagang anda. Ia juga memiliki kemampuan untuk menyelaraskan dengan data sejarah anda dan menampilkan semua pelanggan dan pesanan anda dalam sistem.

CRM merangkumi maklumat terperinci mengenai pelanggan dan pengunjung anda, termasuk tingkah laku, pendapatan, pesanan, sesi, maklumat hubungan, pemberian tag, penyaringan, segmentasi, dan lain-lain. Ia juga menawarkan ciri penjejakan tingkah laku yang kuat yang membolehkan anda menyegmentasikan pelanggan anda dengan bantuan lebih daripada 30 penapis yang telah ditetapkan.

Anda dapat dengan mudah mengenal pasti orang yang berbelanja tinggi, pelanggan setia, orang yang terbiar, pemburu urusan dan banyak lagi.

Berkat semua data ini, Metrilo membolehkan anda melibatkan diri dan mengekalkan pelanggan anda yang ada, sehingga meningkatkan keuntungan anda. Analisis Pengekalan memberitahu anda saluran, kempen dan tempoh apa yang membawa pelanggan yang paling setia. E-mel dan automasi terbina dalam membolehkan anda menghubungi orang secara langsung.

Harga: Ia berkembang dengan keperluan syarikat. Untuk pemula, rancangan Essential memberi anda analitik, kemudian datanglah rancangan Pro dengan analisis pangkalan data pelanggan dan penyimpanan, dan jika anda lebih suka menggunakan satu alat untuk mengendalikan sebahagian besar perniagaan anda maka Metrilo Premium sangat sesuai. Mereka mempunyai percubaan percuma dan penagihan tahunan menjimatkan anda bernilai dua bulan.

Shopify CRM e-dagang - Harga Metrilo

Best Shopify CRM: AgileCRM

Shopify e-dagang CRM - Agile CRM

Sebagai alternatif hebat untuk Salesforce, AgileCRM telah diam-diam berada di bawah radar dan membina reputasi yang hebat. Pilihan yang bagus untuk pemula kerana harga yang sangat kompetitif, ia menawarkan banyak pilihan alat yang boleh didapati di CRM lain untuk sebilangan kecil harga.

AgileCRM membolehkan anda mengesan penjualan, menggunakannya sebagai sistem pengurusan hubungan dan juga menawarkan platform automasi pemasaran yang canggih dengan hanya $ 9 sebulan. Untuk memilikinya mengintegrasikannya dengan Shopify, anda perlu menggunakan pakej Enterprise yang berharga $ 48 sebulan.

Mungkin ciri terbaik AgileCRM adalah pilihan meja bantuannya yang terdapat pada pakej 'Biasa' $ 30 sebulan. Sokongan pelanggan yang hebat dapat meningkatkan perniagaan anda ke tahap berikutnya, alat tiket Agile membolehkan anda mengenal pasti masalah kritikal dalam pasukan anda dan mengurangkan keresahan. Anda juga dapat mengumpulkan masalah untuk membantu anda mengenal pasti masalah yang berulang.

Harga: AgileCRM adalah pilihan yang hebat jika anda baru memulakan dengan CRM. Harga mereka sangat mudah dicapai dan sokongan pelanggan hebat, ini sangat penting kerana selalu ada keluk pembelajaran yang besar ketika datang ke CRM.

Shopify CRM e-dagang - harga crm tangkas

Rehat pantas - adakah anda membaca secara mendalam Shopify ulasan lagi? Jika anda mahu mencuba Shopify anda boleh daftar untuk percubaan 14 hari percuma.

Best Shopify CRM: Zendesk

Shopify CRM e-dagang - zendesk

Zendesk adalah pencabar terbesar Salesforce untuk mahkota CRM dan salah satu pilihan perisian CRM terbaik di pasaran. Mereka digunakan oleh lebih daripada 200,000 syarikat termasuk beberapa pemukul besar seperti Groupon, Airbnb dan Uber. Fungsinya membolehkannya sesuai dengan anda semasa perniagaan anda berkembang.

Zendesk membolehkan perniagaan anda membina FAQ atau pangkalan pengetahuan yang bertujuan menangani masalah soalan berulang. Apa yang dilakukan ini adalah mengurangkan beban kerja pasukan sokongan anda kerana banyak proses akan dibuat secara automatik.

Salah satu ciri yang bermaksud bahawa Zendesk mungkin lebih sesuai untuk perniagaan yang lebih besar ialah anda dapat membina komuniti dalam talian di mana pelanggan anda boleh mengemukakan soalan dan menjawab pertanyaan mereka. Ini membolehkan pelanggan anda bekerja sebagai pasukan sokongan anda untuk menjawab soalan mengenai masalah seperti penghantaran, saiz produk dan kesesuaian.

Harga: kerana pasaran dan fungsi sasarannya, Zendesk berada di hujung pasaran yang lebih mahal. Pelaporan tersuai, ramalan bertenaga AI dan sokongan pelanggan semuanya tersedia di pakej Enterprise dan di atas dengan harga $ 125 sebulan.

Shopify CRM e-dagang - Zendesk

Best Shopify CRM: Pipeliner CRM

Shopify e-dagang CRM - Pipeliner

Anda boleh berpendapat bahawa Pipeliner CRM agak kurang dikenali daripada penyelesaian lain dalam senarai ini, tetapi itu tidak bermakna ia bukan pilihan yang kuat dengan padat Shopify kaedah penyatuan. Integrasi penuh berasal dari hujung Pipeliner, jadi tidak perlu memasang a Shopify aplikasi atau lihat di perpustakaan Zapier. The Shopify integrasi disediakan terus dari anda Shopify papan pemuka, jadi log masuk Shopify berlaku sedikit kurang kerap.

Pipeliner CRM adalah perisian tempatan untuk Windows atau Mac, dan ia membawa anda semua dari laporan penjualan hingga alat pengurusan utama. Anda juga mendapat akses ke penjejakan peluang, pengurusan kenalan, corong penjualan, penjualan sosial dan banyak lagi.

Apa yang dibanggakan oleh Piperliner adalah betapa senangnya penggunaannya. Terdapat kurva pembelajaran besar-besaran dengan banyak sistem CRM dan Piperliner mengatur diri mereka mengenai betapa intuitif penggunaannya, mereka mungkin merupakan Shopify dunia CRM. Pengalaman onboarding mereka dan bagaimana anda dapat menyesuaikannya dengan perniagaan anda adalah titik yang sering disebut dengan Pipeliner.

Harga: sangat kompetitif di pasaran tepu CRM. Untuk pelanggan yang berpangkalan di AS, ini bermula pada $ 35 sebulan. Pipeliner mengetahui pasaran sasaran mereka iaitu perniagaan kecil hingga sederhana yang menginginkan gambaran keseluruhan perniagaan mereka dengan cepat dan mereka menyampaikannya dengan mahir.

Shopify CRM e-dagang - Harga Pipeliner

Rehat pantas - adakah anda membaca secara mendalam Shopify ulasan lagi? Jika anda mahu mencuba Shopify anda boleh daftar untuk percubaan 14 hari percuma.

Best Shopify CRM: Lincah

Shopify CRM e-dagang - Gesit

Lincah adalah sistem CRM lain yang menggunakan "zap" Zapier untuk menyegerakkan data antara alat dan Shopify. Anda juga akan menjumpai zap sejuk yang membuat kenalan baru dalam Nimble setiap kali pesanan baru diproses melalui anda Shopify kedai.

Apakah ciri utama dari Nimble CRM? Sistem ini menyediakan alat standard anda untuk mengurus kenalan, membuat corong penjualan dan mengoptimumkan usaha pemasaran anda, tetapi ia menawarkan ciri unik untuk menggunakan data sosial untuk mendorong CRM anda. Ini meminimumkan keperluan anda untuk memasukkan data, sambil mengenal pasti bakal pelanggan melalui rangkaian sosial anda.

Nimble's USP yang membezakannya dari sistem CRM lain adalah aspek media sosial daripadanya. Sekiranya anda berhubung dengan pelanggan anda di Twitter, maka ini membolehkan anda melihat pelbagai maklumat mengenai mereka dalam sekelip mata, seperti tweet terbaru mereka sehingga anda dapat mengetahui jenis perkara yang menarik bagi mereka pada masa ini. Sayangnya Nimble dulu dapat membuat pautan ke Facebook, tetapi fungsi ini sudah tiada sekarang.

Harga: harga sangat berpatutan dan salah satu pilihan yang lebih kompetitif di lapangan. Ia tidak menawarkan fungsi canggih Salesforce atau Zendesk, tetapi asasnya berfungsi dengan baik. Sejarah perbualan yang hebat dengan pelanggan, integrasi yang sangat baik dengan aplikasi Google, dan salah satu aplikasi mudah alih yang lebih baik yang terdapat dalam senarai ini.

Shopify CRM e-dagang - harga yang pantas

Best Shopify CRM: Zoho

Shopify CRM e-dagang - Zoho

Terakhir dalam senarai kami adalah Zoho! Zoho tidak dapat menjauh dari sistem CRM seperti Pipeliner, walaupun tidak begitu intuitif dan senang melihatnya menawarkan banyak ciri hebat dengan harga yang cukup murah yang anda bayar.

Zoho mempunyai alat pemasaran e-mel yang sangat kuat yang tersedia, serta beberapa borang web yang dapat disesuaikan untuk mengumpulkan petunjuk di laman web e-niaga anda. Fungsi pelaporan mereka sangat mantap dan salah satu penyelesaian terbaik dalam senarai ini. Satu elemen tertentu yang bagus mengenai laporan mereka kerana anda dapat menambahkan laporan ke 'folder kegemaran' yang sangat berguna untuk akses cepat.

Zoho juga telah meluangkan banyak masa untuk pilihan aplikasi mudah alih mereka, jika anda juga mempunyai kedai fizikal, ini sangat berguna untuk ini. Ini akan memberitahu anda pelanggan yang dekat, ini sangat berguna jika anda menjalankan acara di suatu tempat atau melakukan acara pop-up. Ini kemudiannya dapat menghubungkan ke fungsi e-mel Zoho untuk menghubungi semua pelanggan dan petunjuk di kawasan ini.

Sekiranya anda juga mempunyai jaringan, anda boleh mengimbas kad perniagaan dengan aplikasinya dan ini akan dimuat naik secara automatik ke dalam CRM.

Harga: untuk apa yang ditawarkan Zoho sangat berpatutan. Mungkin memerlukan banyak penyesuaian semasa penyediaan tetapi setelah anda menyiapkannya dan belajar bagaimana memanfaatkannya, ia sangat berguna.

Shopify CRM e-dagang - harga zoho

Mana penyelesaian CRM yang terbaik?

Dari segi penyediaan yang mudah, SendinBlue adalah cara untuk pergi, kerana ia mempunyai yang tersendiri Shopify aplikasi, membawa alat ke dalam anda Shopify papan pemuka dan menghalang anda daripada menggunakan kod apa pun di hujung anda. Walau bagaimanapun ia boleh menjadi sangat mahal, jadi jika anda baru bermula maka mungkin Pipeliner atau AgileCRM akan menjadi pilihan yang lebih baik.

Walaupun masing-masing CRM memberikan semacam integrasi, bersama dengan ciri-ciri yang kukuh, Salesforce masih merupakan yang paling kuat dan berpatutan (untuk sejumlah ciri) untuk terus berhubungan dengan pelanggan anda dan mengatur interaksi anda dengan baik. Ia juga mempunyai fungsi untuk berkembang seperti perniagaan anda, oleh itu jika anda serius dengan e-commerce maka kami sangat mengesyorkan Salesforce sebagai perisian CRM terbaik.

Kepada anda…

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai perkara ini CRM terbaik yang berintegrasi dengan Shopify, tinggalkan komen di bahagian bawah. Adakah anda pernah mencuba CRM seperti Salesforce atau Zendesk? Apa pendapat anda mengenai penyatuan mereka dengan Shopify, bersama dengan keseluruhan fungsi CRM?

Shopify CRM
Rating: 5.0 - Ulasan oleh

Richard Protheroe

Content Marketer di Veeqo. Veeqo membolehkan anda menghubungkan akaun Amazon Seller Central anda dengan saluran penjualan anda yang lain untuk menguruskan inventori dan penghantaran anda dengan lebih baik.