Die besten CRMs, die sich integrieren lassen Shopify (Jan 2023): Ein Vergleich der besten E-Commerce-CRM-Lösungen

Verwendet Ihr E-Commerce-Geschäft überhaupt ein CRM? Finden Sie heraus, wofür die beste CRM-Lösung ist Shopify.

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Abwicklung des Kundenkontakts information ist robust genug, ohne zwischen Ihrer E-Commerce-Plattform und einem nützlichen Customer Relationship Management-Tool (CRM) hin und her springen zu müssen. Verwendet Ihr Online-Geschäft überhaupt ein CRM? Fragen Sie sich, was die Vorteile sind, um zu sehen, ob ein CRM die Investition wert ist? Willst du wissen was die beste CRM-Software ist zu integrieren mit Shopify?

Was ist ein CRM-System?

A CRM oder Customer-Relationship-Management-System, ist ein Tool, das Sie bei der Verwaltung der Interaktionen und Kommunikation Ihres Unternehmens mit Kunden unterstützt. Das übergeordnete Ziel besteht darin, dass Sie weniger Zeit und Geld für Gespräche mit Ihren Kunden aufwenden und den Kunden gleichzeitig einen schnellen Service und Hilfe bei der Lösung ihrer eigenen Probleme bieten.

Die besten CRMs kombinieren Funktionen für die Bearbeitung Ihrer Kontakte, geben technischen Support, verbessern Ihr Marketing, automatisieren Prozesse, organisieren Ihr Support-Team und bringen mehr Umsatz.

Das Beste daran ist, dass Sie im Allgemeinen kein technisches Wissen benötigen, um die qualitativ hochwertigsten CRMs zu implementieren, da diese entweder ein direktes Ergebnis liefern Shopify App für One-Click-Integration, oder sie bieten einfach ein wenig Code oder Integrationsschritte für die Kombination. Unabhängig davon zeichnen sich sieben CRMs durch Integration aus ShopifyLesen Sie also weiter, um herauszufinden, welche die ist beste CRM-Software.

Vorteile eines CRM-Systems für den E-Commerce

Zu Beginn hat ein CRM eine Vielzahl von Vorteilen wie:

  1. Bessere Cross-Selling-Möglichkeiten - Ein CRM-System ist fantastisch, um Details zu den Kaufgewohnheiten Ihrer Kunden zu speichern. Je mehr Sie Ihre Kunden eindeutig auf ihre Interessen ausrichten können, desto höher sind Ihre Conversions und durchschnittlichen Bestellungen
  2. Verbesserte Beziehungen - Das Ergebnis dieser höheren Conversion-Rate ist, dass Ihre Kunden jetzt das Gefühl haben, sie zu kennen und ihre Interessen zu schätzen. Dies wird dazu beitragen, eine starke Bindung aufzubauen und sie von Kunden zu "Fans" zu machen.
  3. Stärkere Arbeitsbeziehungen - ob es sich um den Webentwickler oder den Geschäftsinhaber handelt, jeder im Unternehmen sollte ein "Vermarkter" sein. Wenn Sie jedem Mitglied Ihres Teams unabhängig von seiner beruflichen Rolle Zugriff auf das CRM gewähren, können Ihre Mitarbeiter Ihre Kunden besser verstehen und die Arbeitsbeziehungen stärken
  4. Verbesserung der Effizienz - Wenn Sie allen in Ihrem Unternehmen Zugriff gewähren, können Sie die Effizienz erheblich verbessern. Wenn jemand telefonisch und nicht über das Internet bestellt, lässt er diese aufzeichnen? Verfolgt Ihr Retourenteam, welche Artikel Kunden nicht mochten?
  5. Analytische Daten Verbesserungen – Ein CRM-System ermöglicht Ihnen eine Fülle von Informationenformation an Ihren Fingerspitzen. Die meisten CRMs bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Dashboard zu personalisieren, damit Sie auf Kunden zugreifen könnenformation, Verkaufszielberichte und identifizieren ungenutzte Möglichkeiten. Beispielsweise können Sie mit nur wenigen Klicks eine Liste von Kunden exportieren, die einige Monate nichts gekauft haben, und ihnen schnell eine E-Mail mit einem Willkommensrabatt senden
  6. Automatisierung von Admin-Aufgaben - Die Konzentration Ihrer Mitarbeiter auf den Vertrieb ist der wichtigste Aspekt Ihres E-Commerce-Geschäfts. Kleine Verwaltungsaufgaben wie Berichterstellung, E-Mail-Marketing und sogar einige rechtliche Probleme sind Aufgaben, die von einem CRM-System ausgeführt werden können. Neben dem Verkauf ist es wichtig, sich auf neue Möglichkeiten und Kundenprobleme zu konzentrieren, und ein gutes CRM gibt Ihnen diese Zeit
  7. Kosteneinsparungen - Die anfänglichen Kosten eines CRM können wie eine Investition erscheinen, aber die Rendite der Investition im Laufe der Zeit ist erstaunlich. Ein besseres Verständnis Ihrer Kunden sowie der Leistung und der Underperformance von Produkten sowie die Identifizierung neuer Produkte verbessern nur den Umsatz Ihres Unternehmens

Warum Shopify?

In den letzten Jahren haben wir alle wichtigen E-Commerce-Plattformen und Einkaufswagen überprüft und alle paar Monate überprüft Bewerten Sie sie in dieser Tabelle.

In den letzten Monaten gab es einige Änderungen in der Grafik, aber Shopify (Mehr sehen Shopify Rezensionen) war der # 1 E-Commerce-Plattform Von Anfang an gelang es diesem Blog, dort zu bleiben, indem er seine Struktur ständig verbesserte und an der Spitze der E-Commerce-Branche blieb. Sie haben kürzlich ihre Lösung auf Unternehmensebene eingeführt. Wenn Sie also ein etabliertes Unternehmen mit vielen Produkten, Kunden und Datenverkehr sind, schauen Sie sich meine an Shopify Plus Überprüfen.

MIT DER INTELLIGENTEN SCHADENKALKULATION VON Shopify Risikofrei für 14-Tage

Es ist einfach zu bedienen, die Vielzahl fantastischer Vorlagen, die wettbewerbsfähigen Preise und die Skalierbarkeit sorgen dafür Shopify ist nicht nur eine Plattform für Anfänger, sondern eine, die mit Ihrem wachsenden Geschäft mithalten kann.

Ein weiteres fantastisches Element von Shopify ist der App Store. Die Anzahl der Integrationen, die Sie ganz einfach zu Ihrem Geschäft hinzufügen können, um Ihr Geschäft aufzuladen, ist fantastisch. Die Auswahl von E-Mail-Programmen, Treueoptionen und Tools für den Verkaufstrichter kann alltägliche Probleme lösen, aber keines davon ist so wichtig wie CRM-Software. Hier haben wir die 7 beste CRM-Software aufgelistet, mit der Sie arbeiten können Shopify.

Die beste E-Commerce-CRM-Software, die sich integrieren lässt Shopify

beste Shopify CRM: HubSpot CRM

hubspot shopify crm

Das dauerte erst im Mai 2018 HubSpot sah die Notwendigkeit, ihre eigene spezialisierte App für einzuführen Shopify Kaufleute. Und so ist die HubSpot Integration wurde auf der veröffentlicht Shopify App Store bietet eine Vielzahl von Tools zur Verbesserung von Verkaufs- und Marketingprozessen. Seitdem hat die Integration alle genutzt Hubspot Apps, einschließlich der bekannten HubSpot CRM .

Nun, einer der Gründe, warum das CRM so beliebt ist, ist das - es ist völlig kostenlos, unabhängig davon, wie lange Sie es verwenden.

Im Wesentlichen ist die HubSpot CRM ist ein System, mit dem Sie Ihre eigenen Produkt-Workflow-Pipelines einrichten können, die den Bestellungen auf Ihrem Konto entsprechen Shopify Online-Shop. Darüber hinaus kombiniert es Funktionen zur Verfolgung von E-Mails, zur Abwicklung von Transaktionen und zur Lead-Generierung, um eine bequeme Verwaltung der Verkaufsprozesse zu ermöglichen.

Während jeder Händler bequem nutzen kann HubSpot CRMEs ist besonders ideal für Online-Shops, die maßgeschneiderte Produkte anbieten.

Allerdings ist der Kontaktverwaltungsprozess hier ziemlich einfach und angenehm intuitiv. Selbst Anfänger sollten mühelos Kontakte knüpfen und organisieren können, und die nachfolgenden Einblicke - einschließlich aller Aktivitäten der Website - durch die jeweiligen Leads verfolgen.

Ein Aspekt, der hier nützlich ist, ist HubSpotAutomatisierungsmotor. Die CRM-App importiert automatisch die Details Ihres neuen Shopify Kunden, und speichern Sie sie dann als Kontakte mit ihren entsprechenden Bestellungen und Verkaufsdaten.

Nun, es hört hier nicht auf. HubSpot CRM geht darüber hinaus und bietet ergänzende Funktionen, die Sie in anderen kostenlosen CRM-Tools nicht finden. In einfachen Worten, es füllt die Kontaktprofile systematisch automatisch mit zusätzlichen Informationen, einschließlich ihrer sozialen Besonderheiten und der damit verbundenen Unternehmen.

Preisgestaltung ????

Hier gibt es keine versteckten Begriffe. Hubspot CRM Komplett kostenlos, und Sie können die Vorteile des E-Mail-Marketings, der Deal-Pipelines sowie der Funktionen zur Verwaltung von Kontakt- und Lead-Profilen nutzen. Darüber hinaus können Sie ein Upgrade auf ein kostenpflichtiges Konto durchführen, um Zugriff auf erweiterte Funktionen zu erhalten.

Klingt ziemlich attraktiv, aber es gibt keine Einschränkung. Sie sehen jedoch Hubspot CRM ist deutlich mächtiger als die meisten seiner freien Konkurrenten. Die traurige Wahrheit ist, dass es nicht mit dem Großteil der Premium-Optionen auf unserer Liste mithalten kann. Der Hauptnachteil ist das Fehlen von Funktionen wie Marketingautomatisierung und Workflow-Management.

Aber es gibt Hoffnung in Form von zusätzlichen Apps. Hubspot bietet zusätzliche Funktionen über seine Vertriebs-, Marketing- und Service-Hubs. Obwohl jeder von ihnen einen kostenlosen Plan hat, beginnen erweiterte Funktionen bei 50 US-Dollar pro Monat.

Lesen Sie unsere HubSpot CRM Überprüfen.

beste Shopify CRM: Sendinblue-CRM

sendinblue shopify crm

In Anbetracht dessen, dass es in 2012 gegründet wurde, Sendinblue ist zufällig eine der neuesten Plattformen auf unserer Liste der besten CRMs, die sich integrieren lassen Shopify.

Aber machen Sie keinen Fehler. SendinBlue hat sich zu Recht seinen Platz in der Liga der besten Marketing- und CRM-Automatisierungslösungen auf dem Markt verdient. Dies hat viel mit der Tatsache zu tun, dass SendinBlue alle wichtigen Tools enthält, die Sie möglicherweise zum Erstellen und Anpassen automatisierter E-Mail-Marketingkampagnen, Transaktions-E-Mails, SMS-Marketingkampagnen, Facebook-Anzeigen, Zielseiten und Chat-Kampagnen vor Ort benötigen.

In der Tat SendinBlue verarbeitet derzeit über 100 Millionen E-Mails pro Tag. Die Kontobasis von mehr als 80,000 Benutzern kann ihre Leads durch clever ausgelöste Kampagnen einbinden, die sich auf die Einkaufsaktivitäten, das Webverhalten, das E-Mail-Engagement und die Kontaktdaten der Leads stützen.

Sie können alle diese Parameter über den flexiblen Workflow-Editor von SendinBlue einrichten und anpassen, mit dem auch erweiterte Automatisierungssequenzen problemlos verarbeitet werden können. Daher möchten Sie möglicherweise mit einem Workflow fortfahren, der nicht nur Punkte vergibt, sondern sich auch an die Bedürfnisse Ihrer Kontakte anpasst und diese über den Verkaufstrichter verfolgt.

Was ist mehr, Sendinblue ist besonders praktisch beim Versenden von Transaktions-E-Mails. Dies sind die speziellen Bestätigungsnachrichten, die normalerweise erfolgreiche Transaktionen begleiten. Sie können sie also nutzen, um zusätzliches Engagement zu fördern und möglicherweise Wiederholungskäufe auszulösen.

Eine weitere durchdachte Funktion, die Sie ausprobieren möchten, ist die SendinBlue-Optimierung „Sendezeit“. Und wie der Name schon sagt, werden Ihre Nachrichten so eingestellt, dass sie basierend auf den Leistungen früherer Kampagnen zum bestmöglichen Zeitpunkt gestartet werden.

Preisgestaltung ????

Preise für sendinblue Kontaktverwaltung shopify crm

Sendinblues schneller Aufstieg an die Spitze ist teilweise auf seine recht großzügige Preisgestaltung zurückzuführen. Sie finden bis zu 6 vernünftige Preispunkte zur Auswahl, wobei der günstigste ein kostenloser Tarif ist, der eine Vielzahl anständiger Funktionen bietet. Sie erhalten einen Workflow-Editor mit bis zu 2,000 Kontakten sowie ein CRM-Verkaufstool, erweiterte Segmentierung, SMS-Marketing, Transaktions-E-Mails und Echtzeitberichte. Dann holen Sie sich das - Sie können auch eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten hosten.

Das einzige große Problem wird sein SendinblueDie begrenzten E-Mail-Sendungen, die im kostenlosen Tarif nur bis zu 300 pro Tag umfassen. Zum Glück kostet Sie ein Upgrade jedoch nur $ Pro Monat 25 Das tägliche Limit wird entfernt, während gleichzeitig die monatlichen E-Mail-Sendungen auf 40,000 begrenzt werden.

Für zusätzliche A / B-Testfunktionen, erweiterte Statistiken und 60,000 E-Mail-Sendungen pro Monat können Sie das nachfolgende Paket für erwerben $ 39 der Monat. Anderewise, 120,000 E-Mail-Sendungen pro Monat kosten Sie 66 $ pro Monat, während das 350,000-Limit-Paket gilt $ 173 der Monat.

Alles in allem ist SendinBlue daher ideal für kleine Unternehmen, die ihre Kontaktbasis so weit wie möglich erweitern und gleichzeitig die resultierenden Leads über Omnichannel-Kampagnen fördern möchten, die E-Mail mit SMS, Chat vor Ort und Facebook kombinieren Anzeigen, Retargeting und Zielseiten.

Lesen Sie unsere Sendinblue Bewertung.

Verpasse nicht unseren Sendinblue Preise -Guide.

beste Shopify CRM: Freshsales

Freshsales - beste crm für shopify

Freshsales ist eine der bekanntesten Vertriebs-CRM-Lösungen auf dem heutigen Markt, die speziell entwickelt wurde, um Ihnen dabei zu helfen, End-to-End-Verkäufe zu verfolgen.

Als Teil des umfassenden „Freshworks“-Ökosystems kombiniert Freshsales alles von der Kontakt- und Kontoverwaltung über die Phasen des Kontaktlebenszyklus, integrierten Chat und E-Mail bis hin zu Verkaufssequenzen. Je nachdem, welches Paket Sie kaufen, können Sie auf alles zugreifen, von KI-gestützten Einblicken in Ihre Deals bis hin zu Chat- und WhatsApp-Business-Kampagnen.

Freshsales bietet auch Zugriff auf die automatische Profilanreicherung, was im Wesentlichen bedeutet, dass Ihre KI-Lösungen Ihre CRM-Profile erweitern können, wenn sie mehr über Ihre Zielgruppe erfahren. Trotz dieser hochentwickelten Funktionalität verliert Freshsales nicht an Benutzerfreundlichkeit.

Das Freshsales-System ist einfach zu verwenden, oder Sie können es in Ihr vorhandenes integrieren Shopify Ökosystem, um mehr Ihrer Vertriebsinteraktionen zu verfolgen.

Freshsales kann auch in den Rest der Freshworks-Umgebung integriert werden, sodass Sie je nach Ihren individuellen Anforderungen alle Arten von Kollaborations- und Kommunikationsfunktionen implementieren können. Es gibt auch benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zum Verfolgen Ihrer Ergebnisse.

Preisgestaltung ????

Für Anfänger steht eine kostenlose Version von Freshsales zur Verfügung, die Ihnen jedoch nur grundlegende Phasen des Kontaktlebenszyklus und das Kontaktmanagement bietet. Für umfangreichere Tools müssen Sie auf das Paket im Wert von 12 £ pro Monat und Benutzer upgraden, das vorausschauendes Scoring und Verkaufssequenzen umfasst.

Sie können auch auf das fortschrittlichere „Pro“-Paket für 29 £ pro Monat mit Chat-Kampagnen und Next-Best-Action-Insights zugreifen. Alternativ können Sie mit KI-basierter Prognose und einem dedizierten Account Manager bis zum Enterprise-Service für 55 £ pro Monat upgraden.

Wenn Sie möchten, können Sie in Ihrer Freshsales-Umgebung auch Extras wie CPQ für Markenrechnungen, Angebote und Onboarding-Dokumente hinzufügen.

beste Shopify CRM: Metrilo

Shopify E-Commerce CRM - Metrilo

Metrilo ist eine umfassende Plattform für E-Commerce-Analytics, CRM und E-Mail-Marketing. Es integriert sich schnell in Shopifyund es dauert nur ein paar Klicks, bis die App vollständig in Ihrem E-Commerce-Shop installiert ist. Es kann auch mit Ihren historischen Daten synchronisiert werden und zeigt alle Ihre Kunden und Bestellungen im System an.

Das CRM umfasst detailliert informatInformationen über Ihre Kunden und Besucher, einschließlich Verhalten vor Ort, Umsatz, Bestellungen, Sitzungen, Kontaktinformationen, Tagging, Filterung, Segmentierung usw. Es bietet auch eine leistungsstarke Verhaltensverfolgungsfunktion, mit der Sie Ihre Kunden mit Hilfe von mehr als segmentieren können 30 voreingestellte Filter.

Sie können hohe Spender, treue Kunden, Leerlauf, Deal Jäger und mehr leicht identifizieren.

Dank all dieser Daten können Sie mit Metrilo Ihre bestehenden Kunden binden und binden und so Ihre Rentabilität steigern. Die Aufbewahrungsanalyse zeigt Ihnen, welche Kanäle, Kampagnen und Perioden die loyalsten Kunden anziehen. Durch die integrierte E-Mail- und Automatisierungsfunktion können Sie Personen direkt erreichen.

Preisgestaltung ????

metrilo crm Preise - shopify E-Commerce crm

Es wächst mit den Bedürfnissen des Unternehmens. Für Anfänger bietet Ihnen der Essential-Plan Analysen und anschließend den Pro-Plan mit Kundendatenbank- und Aufbewahrungsanalyse. Wenn Sie einen Großteil Ihres Geschäfts mit einem einzigen Tool betreiben möchten, ist Metrilo Premium ideal. Sie haben eine kostenlose Testversion und die jährliche Abrechnung spart Ihnen zwei Monate.

beste Shopify CRM: CRM schließen

schließen crm - am besten shopify CRM-Software

Close CRM wurde 100 von einem 2013% Remote-Team gegründet und zielt ausdrücklich darauf ab, die Bedürfnisse von Remote-Vertriebsteams und Vertriebsleitern zu erfüllen, die diese Teams leiten.

Es bietet alle Tools, die Sie benötigen, um Interessenten nachzuverfolgen und diese begehrten Verkäufe abzuschließen. Es verkauft sich selbst als All-in-One-Tool, um zu helfen startups und KMU wachsen. Vertriebsleiter können Vertriebsteams in wenigen Minuten eingliedern und E-Mails und Anrufe überwachen, einschließlich Beratungsgesprächen, die nur der Vertriebsmitarbeiter hören kann.

CRM schließenDie Analysen von helfen Vertriebsleitern auch dabei, Verkaufsprognosen zu prognostizieren und Arbeitsabläufe und KPIs zu analysieren. Darüber hinaus ermöglichen die Automatisierungsfunktionen von Close Ihren Vertriebsmitarbeitern, mehrere Anrufe gleichzeitig zu tätigen und sich nur dann mit einem Lead zu verbinden, wenn jemand abhebt. Sie können auch vorab aufgezeichnete Voicemails hinterlassen, wenn jemand abwesend ist oder nicht abnimmt. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen die SMS-Funktionen von CRM das Senden von Massen-SMS, das Lesen und Beantworten von SMS bequem von Ihrem Close-Posteingang aus und die Verwendung Ihrer vorhandenen Nummer.

Zu den E-Mail-Funktionen gehören das Senden von E-Mail-Sequenzen an Kontakte und das automatische Nachverfolgen von Verkaufsinteressenten. Sie können auch auswählen, wann Sie E-Mails senden und E-Mails mit den Vorlagen von Close gestalten. Außerdem können Sie automatisch über mehrere Kanäle (Anrufe, E-Mail, SMS) mit Leads kommunizieren.

Close lässt sich mit Zoom (und anderen wertvollen Tools, einschließlich Zapier, Shopify, und MailChimp, um nur einige zu nennen!). Durch die Integration mit Zoom können Ihre Vertriebsteams jedoch aus der Ferne per Video verkaufen und gleichzeitig Kundendatensätze aktualisieren. Natürlich können Sie auch Videos aufnehmen und speichern

Zu guter Letzt können Sie mit Close alle Ihre Kommunikationskanäle live in einer Ansicht verfolgen, was es einfacher macht, schnell mit Leads in Kontakt zu treten und Verkaufspipelines von einem benutzerfreundlichen Dashboard aus zu verwalten.

Preisgestaltung ????

CRM-Preise schließen - am besten shopify CRM-Software

Close CRM bietet Benutzern eine kostenlose 14-tägige Testversion sowie eine kostenlose Demo über seine Website. Darüber hinaus gibt es vier Preispläne, die entweder monatlich oder jährlich abgerechnet werden, wobei letzteres die günstigere Option ist. Alle Programme bieten Verkaufstools, einschließlich Lead-Notizen, Lead-Timeline-Verlauf, E-Mail-Verfolgung und Terminplanung. Dennoch schalten die teureren Pläne die meisten Funktionen frei, wie den Power Dialer und die unbegrenzte Speicherung von Leads und Kontakten.

Die Preise beginnen bei 25 $ pro Monat, die jährlich für den Starter-Plan in Rechnung gestellt werden, und steigen auf 59 $ pro Monat, die jährlich für den Basic-Plan in Rechnung gestellt werden, 89 $ pro Monat für das Professional-Programm und 129 $ pro Monat für den Business-Plan.

Close CRM ist ideal für kleinere und größere Unternehmen. Nicht zuletzt, weil diese Plattform leistungsstarke automatisierte Tools bietet, die Ihre Vertriebsteams und Führungskräfte benötigen, um ihre Produktivität und Leistung zu verbessern, mit gestaffelten Preisplänen, die den Anforderungen von Unternehmen unterschiedlicher Größe gerecht werden.

beste Shopify CRM: Endear

Endear arbeitet mit über 800 Online- und Ladengeschäften weltweit zusammen, um die Mitarbeiter- und Kundenverwaltung zu vereinfachen. Sie bieten eine Cloud-basierte Lösung für das kanalübergreifende Kundenmanagement. Hier werden alle Kundendaten in einem lokalisierten Repository zusammengestellt, sodass Ihr Team auf aktuelle Kundeninformationen zugreifen kann. Es schlüsselt Kunden nach Kaufverhalten, Bestellungen und Ausgaben auf, um Ihnen einen Einblick in die Leistung Ihrer Omnichannel-Bemühungen zu geben.

Ein weiterer großer Vorteil von Endear ist das eingebaute Messaging-System. Auf diese Weise können Unternehmen gebrandete und personalisierte Nachrichten über E-Mail, SMS und WhatsApp versenden. Sie können diese Nachrichten mit Benutzernamen, kürzlich bestellten Produkten und Teammitgliedern anpassenformatIon. Ganz zu schweigen davon, dass Sie diese Benachrichtigungen in großen Mengen senden können. Sie können auch sicherstellen, dass alle Mitteilungen Ihren charakteristischen Stil, Ihre Farben und Ihr Logo aufweisen. Dies trägt wesentlich dazu bei, ein konsistentes und professionelles Markenbild zu gewährleisten.

Darüber hinaus können Sie das Messaging-System auch verwenden, um Kunden mit relevanten, datengesteuerten Produktempfehlungen zu verkaufen. Darüber hinaus können Sie verwenden Endear um automatisch Kauferinnerungen, Bestellbestätigungen und Dankesnachrichten zu versenden.

Das Nachrichtensystem funktioniert in beide Richtungen, sodass Kunden mit Ihrem Team in Kontakt bleiben können. Sie erhalten einen gemeinsamen Posteingang, der alle Nachrichten über alle Ihre Kommunikationskanäle hinweg anzeigt, was eine reibungslosere Zusammenarbeit im Team ermöglicht. Um den Betrieb besser zu verwalten und den bestmöglichen Kundenservice zu gewährleisten, können Sie Teammitgliedern außerdem bestimmte Kunden, Aufgaben und Rollen zuweisen.

Sie profitieren auch von Analysen zu Ihrem Team und in Ihrem Teamdividoppelte Mitarbeiterleistung. So können Sie beispielsweise Verkäufe kanalübergreifend verfolgen, Verkaufsziele festlegen und tiefere Einblicke in Kundenprofile erhalten.

Schließlich können Sie die Funktionalität von erweitern Endear CRM durch die Verwendung einer Vielzahl von Integrationen. Sie verfügen beispielsweise über Integrationen für POS, Kundenservice, Marketing und mehr.

Preisgestaltung ????

Endear hat vier kostenpflichtige Pläne, die alle pro Geschäft und Monat berechnet werden. Das Starter-Paket beginnt bei 60 US-Dollar und ist für kleine Teams konzipiert, die ihre Omnichannel-Verkäufe und Kundenprofile besser verfolgen möchten.

Die höherrangigen Pläne beginnen bei 144 $; Diese sind mit erweiterter E-Mail-Automatisierung, Mitarbeiterberechtigungseinstellungen und Analysen ausgestattet.

Es gibt auch einen Enterprise-Plan, der zu einem benutzerdefinierten Preis festgelegt wird. Dies bietet Zugriff auf einen dedizierten Account Manager und vorrangigen Support.

beste Shopify CRM: Salesforce

Shopify E-Commerce CRM - Salesforce

Salesforce ist eine der beliebtesten und besten CRM-Softwarelösungen, die von Online-Unternehmen verwendet werden, und es stehen Ihnen einige Optionen zur Verfügung, um sie in Ihre zu integrieren Shopify Geschäft. Zu Beginn der Shopify App Store ist mit zusätzlichen Lösungen gefüllt, die sich in Ihr aktuelles Salesforce-System integrieren lassen. Technisch gesehen würden Sie also Ihr Salesforce CRM weiterhin von Ihrem trennen Shopify speichern, aber diese helfen dabei, die Funktionalität Ihrem Online-Shop ein Stück näher zu bringen. Beispielsweise können Sie die Zopim Live Chat-App implementieren, die eine Verbindung zu Salesforce herstellt, um diese Chats mit Salesforce zu synchronisieren.

Vielleicht möchten Sie auch das ausprobieren TradeGecko App, ein Tool zur Bestandsverwaltung, das auch mit Salesforce kombiniert wird, um eine nahtlose Integration zu erstellen. Das gesagt, Zapier bietet ein "Zap" zur Integration von Salesforce in Shopify um einige Ihrer Tracks während der Arbeit mit dem CRM zu automatisieren. Mit dieser Kombination behalten Sie den Überblick Shopify Kunden in Salesforce können Kunden als Kontakte hinzufügen und den Überblick über die gekauften Produkte behalten, ohne zwischen Salesforce und Salesforce wechseln zu müssen Shopify.

Zwischen Salesforce und Shopify Sie können über 400 weitere Integrationen verbinden, um Ihr Unternehmen auf die nächste Ebene zu bringen. Salesforce gilt als eines der innovativsten Unternehmen der Welt und ist immer an der Spitze neuer Ideen.

Der erste Teil des Verstehens und der Verwendung eines CRM kann schwierig sein. Wenn Sie jedoch "Salesforce Trailhead" verwenden, die Online-Schulungsplattform, und auf jede wachsende Community zugreifen, haben Sie immer eine Antwort auf eine Frage.

Preisgestaltung ????

Shopify E-Commerce-CRM - Salesforce-Preisgestaltung

Salesforce hat eine große Flexibilität bei der Preisgestaltung. Ab 25 US-Dollar pro Monat für das Out-of-Box-Paket bis zu 300 US-Dollar pro Monat. Wenn Sie Salesforce wirklich optimal nutzen möchten, empfehlen wir das Lightning Enterprise-Paket. Dadurch erhalten Sie viel mehr Möglichkeiten beim Verwalten und Finden von Lead-Möglichkeiten.

beste Shopify CRM: AgileCRM

Shopify E-Commerce-CRM - Agile CRM

Als fantastische Alternative zu Salesforce ist AgileCRM leise unter die Lupe genommen und hat sich einen fantastischen Ruf erarbeitet. Aufgrund der sehr günstigen Preise eine großartige Option für Anfänger. Es bietet eine große Auswahl an Tools, die für einen Bruchteil des Preises auf anderen CRMs verfügbar sind.

AgileCRM Ermöglicht es Ihnen, Verkäufe zu verfolgen, es als Kontaktverwaltungssystem zu verwenden und eine hochentwickelte Plattform für die Marketingautomatisierung für nur 9 US-Dollar pro Monat anzubieten. Um es zu haben, integrieren Sie es mit ShopifySie müssen auf dem Enterprise-Paket sein, das $ 48 pro Monat ist.

Die vielleicht beste Funktion von AgileCRM ist die Helpdesk-Option, die im regulären Paket für 30 US-Dollar pro Monat verfügbar ist. Dank des hervorragenden Kundensupports können Sie Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben. Mit dem Ticketing-Tool von Agile können Sie kritische Probleme in Ihrem Team identifizieren und Abnutzungserscheinungen reduzieren. Sie können auch Probleme gruppieren, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren.

Preisgestaltung ????

Shopify E-Commerce-CRM - agile crm gebühr

AgileCRM ist eine fantastische Option, wenn Sie gerade erst mit CRM beginnen. Ihre Preise sind sehr zugänglich und die Kundenbetreuung ist fantastisch. Dies ist besonders wichtig, da es in Bezug auf CRM immer eine große Lernkurve gibt.

Schnelle Pause - haben Sie ausführlich vorgelesen Shopify Rezensionen noch? Wenn Sie wollen, um zu versuchen Shopify Sie uns Melden Sie sich für eine kostenlose 14-Testversion an.

beste Shopify CRM: Zendesk

Shopify ecommerce CRM - zendesk

Zendesk ist der größte Herausforderer von Salesforce für die CRM-Krone und eine der besten CRM-Softwareoptionen auf dem Markt. Sie werden von über 200,000-Unternehmen verwendet, einschließlich einiger großer Unternehmen wie Groupon, Airbnb und Uber. Seine Funktionalität ermöglicht es Ihnen, mit Ihrem Unternehmen zusammen zu passen.

Zendesk ermöglicht es Ihrem Unternehmen, eine FAQ oder Wissensbasis zu erstellen, die das Problem sich wiederholender Fragen angehen soll. Was dies tut, nimmt Ihrem Support-Team einen Teil der Arbeitslast ab, da ein Großteil des Prozesses automatisiert wird.

Ein Feature, das bedeutet, dass Zendesk möglicherweise für größere Unternehmen besser geeignet ist, ist, dass Sie eine Online-Community erstellen können, in der Ihre Kunden Fragen stellen und ihre Fragen beantwortet werden können. So können Ihre Kunden als Ihr Support-Team auf Fragen zu Lieferung, Produktgrößen und Passform eingehen.

Preisgestaltung ????

Aufgrund seines Zielmarktes und seiner Funktionalität befindet sich Zendesk am teureren Ende des Marktes. Benutzerdefinierte Berichte, AI-gestützte Vorhersagen und Kundenunterstützung sind für das Enterprise-Paket und höher verfügbar, das 125 US-Dollar pro Monat kostet.

Shopify E-Commerce CRM - Zendesk-Verkaufspreise

beste Shopify CRM: Engagebay

engagebay shopify crm

Engagebay bietet eine vollständige Reihe von Tools für das Wachstum Ihres Unternehmens, startup, oder Kleinunternehmen. Es kombiniert Funktionen, die Sie bei Vertrieb, Marketing und Kundenservice unterstützen, auf einer zentralen Plattform. Von hier aus können Sie Lead-Generierung, Geschäftsautomatisierung, E-Mail-Marketing und mehr verwalten.

Trotz allem, was es tut, Engagebay hält die Dinge einfach, damit Sie direkt loslegen können. Engagebay umfasst drei Kernprodukte, die Sie einzeln oder im Paket abonnieren können:

  1. Marketingbucht
  2. Verkaufsbucht
  3. Servicebucht

Jedes verfügt über Funktionen zur Automatisierung Ihrer Workflows. Sie sind so konzipiert, dass sie zusammenarbeiten, sodass Sie zwei oder alle drei Produkte kombinieren können.

Engagebay ermöglicht es Ihnen, Leads über Live-Chat, Web-Popups und Kontaktformulare zu erfassen, die Sie dann mithilfe der E-Mail-Marketing-Automatisierung pflegen können. Sie können Leads sogar danach bewerten, wie wahrscheinlich es ist, dass sie zukünftige Kunden werden, und mit ihnen über mehrere Kanäle interagieren. Aber trotz EngagebayDurch den Omnichannel-Ansatz von erhält Ihr Vertriebsteam eine vollständige 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden, egal wie viele Kanäle der Kunde nutzt.

Angenommen, Sie suchen nach der besten E-Commerce-CRM-Lösung, die noch einen Schritt weiter geht. In diesem Fall könnte Engagenay ein großartiger sein Shopify Integration für Sie. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen sind oder bereits Tausende von Kontakten angehäuft haben, Engagebay wird maßstabsgetreu mit Ihnen gebaut.

Preisgestaltung ????

engagebay Preisgestaltung - shopify E-Commerce crm

EngagebayDie Preisgestaltung von kann etwas komplex erscheinen. Es unterteilt seine Preiskategorien zunächst in Hauptmerkmale. Darüber hinaus gibt es vier Pläne, und Sie können entweder jährlich, halbjährlich oder monatlich bezahlen.

Wir erkunden den Mittelweg und listen die jährlichen Abrechnungspreise (20 % Einsparungen gegenüber monatlich) auf Engagebay's All-in-One-Lösung.

Zunächst einmal gibt es eine Freier Plan. Hier können Sie 1,000 Kontakte speichern und 1,000 Marken-E-Mails senden. Upgrade auf die Basic Plan aufgrund £ 11.99 pro Benutzer und Monat hebt dieses Limit auf 15,000 Kontakte und 10,000 Marken-E-Mails auf.

Das Wachstumsplan für 39.99 USD (pro Benutzer und Monat) Schaltet mehr Kontakte und E-Mails sowie Marketing-Automatisierung frei. Und schließlich die Pro Plan für 63.99 USD pro Benutzer und Monat setzt unbegrenzte Kontakte, Ziele, Webanalysen und telefonischen Support frei.

Kleine Unternehmen werden feststellen, dass die Pläne der unteren Ebene perfekt auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Im Gegensatz dazu haben diejenigen mit einer größeren Reichweite immer noch eine erschwingliche Lösung im Angebot Engagebay's Pro-Plan. Alles in allem, Engagebay erfüllt die Bedürfnisse der meisten Menschen.

beste Shopify CRM: Pipeliner CRM

Shopify E-Commerce CRM - Pipeliner

Sie könnten das argumentieren Pipeliner CRM ist ein bisschen weniger bekannt als die anderen Lösungen auf dieser Liste, aber das bedeutet nicht, dass es keine leistungsstarke Option mit solid ist Shopify Integrationsmethoden. Die vollständige Integration erfolgt vom Pipeliner-Ende aus, sodass keine Installation von a erforderlich ist Shopify App oder schauen Sie in die Zapier-Bibliothek. Das Shopify Die Integration wird direkt von Ihnen bereitgestellt Shopify Dashboard, also einloggen Shopify passiert etwas seltener.

Pipeliner CRM ist eine lokale Software für Windows oder Macs und bietet Ihnen alles von Verkaufsberichten bis zu Lead-Management-Tools. Sie erhalten außerdem Zugriff auf Opportunity-Tracking, Kontaktmanagement, Verkaufstrichter, Social Selling und mehr.

Piperliner ist stolz darauf, wie einfach es zu bedienen ist. Es gibt eine enorme Lernkurve mit vielen CRM-Systemen und Piperliner hat sich darauf eingestellt, wie intuitiv es zu bedienen ist, sie sind wahrscheinlich die Shopify der CRM-Welt. Deren Onboarding-Erfahrung und wie anpassbar Sie es für Ihr Unternehmen machen können, wird bei Pipeliner häufig erwähnt.

Preisgestaltung ????

Pipeliner CRM ist auf dem gesättigten CRM-Markt sehr wettbewerbsfähig. Für Kunden mit Sitz in den USA beginnt dies bei 35 USD pro Monat. Pipeliner kennt seinen Zielmarkt, bei dem es sich um kleine und mittlere Unternehmen handelt, die einen schnellen visuellen Überblick über ihre Geschäfte wünschen, und liefert dies fachmännisch.

Shopify E-Commerce CRM - Pipeliner-Preise

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beste Shopify CRM: SharpSpring

scharfe Feder shopify crm

SharpSpring ist eine weitere All-Inclusive-Suite, die Marketing-Automatisierungs- und Vertriebsmanagement-Tools kombiniert. Das Kundenbeziehungsmanagementsystem wird hier von E-Mail-Marketing, Social Media-Marketing, Blogging, Webformularen, einem Zielseiten-Builder, Funktionen zur Verfolgung mehrerer Geräte sowie natürlich von Analysen und Berichten begleitet.

Obwohl SharpSpring für Unternehmen aller Größen und Marken entwickelt wurde, sind Agenturen die einzige Gruppe, die ihre Funktionen immer mehr zu schätzen weiß. Die Plattform selbst ist vollständig umbenennbar und bietet Agenturen eine breite Palette von Tools zum gleichzeitigen Verwalten von Projekten von verschiedenen Kunden.

Wenn es um die eigentlichen Kampagnen geht, sollte es Ihnen leicht fallen, einen benutzerdefinierten Automatisierungsworkflow zu erstellen, da SharpSpring einen visuellen Workflow-Builder bietet, der ziemlich flexibel ist. Sie können neue Leads hinzufügen und diese in Echtzeit bewerten, je nachdem, wie sie schrittweise auf Ihre Pflegekampagnen entlang des Verkaufstrichters reagieren.

Darüber hinaus können Sie die Drag-and-Drop-Oberfläche von SharpSpring verwenden, um Ihre Geschäfte und Möglichkeiten in jeder kritischen Phase zu verwalten. Es gewährt Ihnen eine klare Vogelperspektive auf Ihr gesamtes Projekt, einschließlich der Leads, zusammen mit deren Information und Positionen entlang des Verkaufszyklus. Außerdem können Sie die Opportunities nahtlos verschieben und benutzerdefinierte Deals auf der Grundlage Ihres gesamten Verkaufsrahmens erstellen.

Ein weiterer Bereich, in dem SharpSpring hat ziemlich viel in Landing Pages investiert. Während die meisten Marketing- und CRM-Tools Zielseiten-Tools scheinbar wie ein nachträglicher Einfall entwickeln, hat sich SharpSpring die Zeit genommen, einen robusten Landing Page Builder sowie ein begleitendes Set von eleganten und responsive Templates.

Daher könnte man sagen, dass SharpSpring eine CRM- und Marketingplattform für Agenturen ist, die Wert auf umfassende Flexibilität legen.

Preisgestaltung ????

Ab 550 US-Dollar pro Monat für 1,500 Kontakte ist SharpSpring eindeutig nicht das billigste CRM-Automatisierungstool, das Sie für Ihr Unternehmen verwenden können Shopify System. Und das ist nicht alles. Das mitgelieferte Onboarding-Paket von SharpSpring für Anfänger kostet zusätzlich 1,800 US-Dollar.

Das geht weit über das hinaus, was die meisten kleinen Unternehmen bereit wären, für ihre Kampagnen auszugeben.

Meinetwegen. Aber hier ist die Sache - es stellt sich heraus, dass SharpSpring weder seine Funktionen noch die Anzahl der Benutzer pro Konto einschränkt. Das bedeutet, dass Sie den gesamten Funktionsumfang erhalten und das Privileg haben, Ihr Kampagnenteam ohne zusätzliche Kosten so weit wie möglich zu erweitern.

Ein Paket-Upgrade ist nur erforderlich, wenn Sie das zugewiesene Kontaktvolumen überschreiten. Und wenn es darum geht, können Sie für 10,000 USD pro Monat auf 850 Kontakte hochskalieren oder stattdessen für 1,250 Kontakte 20,000 USD pro Monat bezahlen.

Alles in allem also SharpSpring ist nur für Unternehmen und Agenturen mit großen Teams wirtschaftlich.

beste Shopify CRM: Nimble

Shopify E-Commerce-CRM - Nimble

Nimble ist ein anderes CRM-System das benutzt einen Zapier "zap" zum Synchronisieren von Daten zwischen Tool und Shopify. Hier finden Sie auch eine Coole Zap, die einen neuen Kontakt erstellt in Nimble immer wenn eine neue Bestellung über Sie bearbeitet wird Shopify zu speichern.

Was sind die Top-Features der Nimble CRM? Das System bietet Ihre Standard-Tools zum Verwalten von Kontakten, Erstellen von Verkaufstrichtern und Optimieren Ihrer Marketingbemühungen, aber es bietet die einzigartige Funktion, soziale Daten zu verwenden, um Ihr CRM voranzutreiben. Dies minimiert Ihren Bedarf an Dateneingaben und identifiziert gleichzeitig potenzielle Kunden über Ihre sozialen Netzwerke.

NimbleDer USP von , der sie von anderen CRM-Systemen unterscheidet, ist der Social-Media-Aspekt. Wenn Sie mit Ihren Kunden verbunden sind Twitter, dann können Sie eine breite Palette von in sehenformatim Handumdrehen Informationen über sie, wie z. B. ihre neuesten Tweets, damit Sie herausfinden können, was sie gerade interessiert. Leider Nimble Früher war es möglich, auf Facebook zu verlinken, aber diese Funktionalität ist jetzt weg.

Preisgestaltung ????

Shopify E-Commerce-CRM - nimble gebühr

Nimble CRM ist sehr preisgünstig und eine der wettbewerbsfähigeren Optionen in diesem Bereich. Es bietet nicht die High-End-Funktionalität eines Salesforce oder Zendesk, aber die Grundlagen sind gut. Hervorragender Gesprächsverlauf mit Kunden, hervorragende Integrationen mit Google-Apps sowie eine der besseren mobilen Apps in dieser Liste.

beste Shopify CRM:  Zoho

Shopify E-Commerce CRM - Zoho

Zuletzt in unserer Liste ist Zoho! Zoho Ein CRM-System wie Pipeliner kann nicht weiter entfernt sein, auch wenn es nicht sehr intuitiv und schön anzusehen ist, bietet es viele großartige Funktionen für den günstigen Preis, den Sie bezahlen.

Zoho verfügt über ein sehr robustes E-Mail-Marketing-Tool sowie einige großartige anpassbare Webformulare zum Sammeln von Leads auf Ihrer E-Commerce-Website. Ihre Berichtsfunktionen sind sehr robust und eine der besten Lösungen in dieser Liste. Ein besonderes Element an ihren Berichten ist, dass Sie Berichte zu einem Favoritenordner hinzufügen können, was für den schnellen Zugriff sehr praktisch ist.

Zoho hat auch viel Zeit in seine mobile App-Option investiert, wenn Sie auch einen physischen Laden haben, kann es sehr praktisch dafür sein. Es wird Ihnen sagen, welche Kunden in der Nähe sind, dies ist besonders hilfreich, wenn Sie irgendwo eine Veranstaltung durchführen oder eine Popup-Veranstaltung durchführen. Dies könnte dann mit der E-Mail-Funktion von Zoho verknüpft werden, um alle Kunden und Leads in der Region zu kontaktieren.

Wenn Sie auch zum Netzwerken sind, können Sie Visitenkarten mit der App scannen und diese wird automatisch in das CRM hochgeladen.

Preisgestaltung ????

Für das, was angeboten wird, ist Zoho sehr günstig. Während des Setups müssen möglicherweise viele Anpassungen vorgenommen werden, aber sobald Sie es eingerichtet und gelernt haben, wie Sie das Beste daraus machen können, ist es sehr nützlich.

Shopify E-Commerce CRM - zoho Preise

Welches ist die beste CRM-Lösung?

In Bezug auf eine einfache Einrichtung, SendinBlue ist der Weg zu gehen, da es seine eigenen hat Shopify App, bringt die Werkzeuge in Ihre Shopify Dashboard und verhindert, dass Sie Code an Ihrem Ende verwenden. Es kann jedoch sehr teuer sein, wenn Sie also gerade erst anfangen, dann ist Pipeliner oder AgileCRM vielleicht die bessere Option.

Obwohl jedes der CRMs eine Art von Integration bietet, ist Salesforce trotz der soliden Funktionen immer noch die robusteste und kostengünstigste Lösung (für die Anzahl der Funktionen), um mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und Ihre Interaktionen gut zu organisieren. Es hat auch die Funktionalität zu erweitern, wie Ihr Unternehmen, also wenn Sie ernsthaft über E-Commerce, dann würden wir Salesforce als beste CRM-Software empfehlen.

Zu dir hinüber…

Wenn Sie Fragen zum Thema haben beste CRMs, die sich integrieren lassen Shopify, hinterlassen Sie einen Kommentar im Abschnitt unten. Haben Sie CRMs wie Salesforce oder Zendesk ausprobiert? Was ist Ihre Meinung zu deren Integration mit Shopifyzusammen mit der gesamten CRM-Funktionalität?

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Shopify CRM
Rating: 5.0 - Überprüfung durch

Richard Protheroe

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Kommentare 24 Antworten

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