14 beste CRM-er som kan integreres med Shopify – 2024 anmeldelse

Håndtering av kundekontaktinformasjon er vanskelig nok uten å måtte hoppe frem og tilbake mellom e-handelsplattformen din og et nyttig verktøy for administrasjon av kunderelasjoner (CRM).

Bruker din nettvirksomhet til og med CRM?

Lurer du på hva fordelene er å se om en CRM er verdt investeringen?

Vil du vite hva den beste CRM-programvaren er å integrere seg med Shopify?

Hva er et CRM-system?

A CRM, eller kundehåndteringssystem, er et verktøy som hjelper deg med å administrere din bedrifts interaksjoner og kommunikasjon med kunder.

Det overordnede målet er å gjøre det slik at du bruker mindre tid og penger på å snakke med kundene dine, samtidig som de tilbyr kundene rask service og hjelp til å løse sine egne problemer.

De beste CRM-er kombinerer funksjoner for å håndtere kontaktene dine, gi teknisk støtte, forbedre markedsføringen din, automatisere prosesser, organisere støtteteamet ditt og få inn flere salg.

Det beste er at du vanligvis ikke trenger noen teknisk kunnskap for å implementere CRM-er av høyeste kvalitet, fordi de enten gir en direkte Shopify app for ett-klikks integrasjon, eller de tilbyr ganske enkelt litt kode eller integreringstrinn for kombinasjonen.

Uansett, syv CRM-er skiller seg ut når det gjelder å integrere med Shopify, så fortsett å lese for å finne ut hvilke som er det beste CRM-programvare.

Fordelene med et CRM-system for netthandel

For å starte har en CRM en rekke fordeler som:

1. Bedre kryssalgsmuligheter - et CRM-system er fantastisk for å lagre detaljer om kundenes kjøpsvaner. Jo mer du kan målrette kundene dine på deres interesser, desto høyere blir konverteringer og gjennomsnittlige bestillinger
2. Forbedrede forhold - resultatene av den høyere konverteringsfrekvensen er fordi kundene dine nå føler at du kjenner dem og setter pris på deres interesser. Dette vil bidra til å danne et sterkt bånd og gjøre dem om fra kunder til "fans"
3. Sterkere arbeidsforhold - enten vi snakker om webutvikleren eller bedriftseieren, bør alle i selskapet være en 'markedsfører'. Å gi tilgang til CRM til alle medlemmer av teamet ditt, uavhengig av jobbrolle, er en flott måte å få arbeidsstyrken bedre til å forstå kundene dine og i sin tur styrke arbeidsforholdene
4. Forbedring i effektivitet - Å gi tilgang til alle i bedriften din vil hjelpe deg å forbedre effektiviteten dramatisk. Hvis noen bestiller over telefon i stedet for på nettet, får du noen til å ta opp disse? Sporer returteamet ditt hvilke varer kundene ikke likte?
5. Forbedringer av analytiske data – et CRM-system lar deg ha et vell av informasjon for hånden. De fleste av CRM-ene tilbyr deg muligheten til å tilpasse dashbordet ditt slik at du kan benytte deg av kundeinformasjon, rapporter om salgsmål og identifisere uberørte muligheter. For eksempel, med bare noen få klikk kan du eksportere en liste over kunder som ikke har kjøpt på noen måneder og raskt sende dem en e-post med en velkomstrabatt
6. Automatisering av administratoroppgaver - å ha de ansatte i fokus på salg er det viktigste aspektet av e-handelsvirksomheten din. Små administratoroppgaver som rapportering, e-postmarkedsføring og til og med noen juridiske problemer er alle jobber som kan fullføres av et CRM-system. I tillegg til salg, er det viktig å fokusere på nye muligheter og smertepoeng hos kunder, og en god CRM gir deg den tiden
7. Kostnadsbesparelser - den opprinnelige kostnaden for en CRM kan virke som en investering, men avkastningen av investeringen over tid er forbløffende. Bedre forståelse av kundene dine, samt hvilke produkter som utfører og underpresterer sammen med å identifisere nye produkter, vil bare forbedre inntektene til bedriften din

Hvorfor Shopify?

I løpet av det siste året har vi gjennomgått (og besøkt noen få måneder) alle de største e-handelsplattformene og handlekurvene og klassifiser dem i dette diagrammet.

Det var ganske mange endringer i diagrammet de siste månedene, men Shopify (se mer Shopify anmeldelser) har vært # 1 e-handelsplattform helt fra begynnelsen av denne bloggen, og den klarte å bli der ved å stadig forbedre strukturen og forbli i forkant av e-handelsbransjen.

De har nylig lansert sin løsning på bedriftsnivå, så hvis du er en etablert bedrift med mange produkter, kunder og trafikk, sjekk ut min Shopify Plus anmeldelse.

Prøve Shopify risikofri i 3 dager

Det er enkelt å bruke, rekke fantastiske maler, konkurransedyktige priser og skalerbarhet sikrer det Shopify er ikke bare en plattform for nybegynnere, men en som kan matche deg når bedriften vokser.

Nok et fantastisk element av Shopify er appbutikken. Antallet integrasjoner som du enkelt kan legge til i butikken din for å overlade bedriften din er fantastisk.

Valg av e-postprogrammer, lojalitetsalternativer og salgstraktverktøy kan løse hverdagslige problemer, men ingen av disse er like viktige som CRM-programvare. Her har vi listet opp de 7 beste CRM-programvarene du kan bruke med Shopify.

Den beste CRM-programvaren for e-handel som integreres med Shopify

1. HubSpot CRM

Det var først i mai 2018 som HubSpot så behovet for å introdusere sin egen spesialiserte app for Shopify kjøpmenn. Og så, den HubSpot integrasjon ble publisert på Shopify App Store for å tilby en rekke verktøy for å forbedre salgs- og markedsføringsprosesser. Siden den gang har integreringen benyttet alle Hubspot-apper, inkludert de velkjente HubSpot CRM .

Nå, en av grunnene til at CRM er så populær, er dette - det er helt gratis, uavhengig av hvor lenge du bruker det.

I hovedsak er HubSpot CRM er et system som lar deg sette opp dine egne unike produktflytledninger som tilsvarer bestillingene på din Shopify nettbutikk. I tillegg kombinerer den e-postsporing, avtalepipelines og funksjoner for generering av potensielle salg for å lette praktisk styring av salgsprosesser.

Mens enhver kjøpmann komfortabelt kan utnytte HubSpot CRM, det er spesielt ideelt for nettbutikker som tilbyr tilpassede produkter.

Når det er sagt, er kontaktadministrasjonsprosessen her ganske enkel og behagelig intuitiv. Selv nybegynnere skal være i stand til å sette opp og organisere kontakter uten problemer, pluss oppfølging av den påfølgende innsikten - inkludert alle nettstedsaktiviteter av de respektive potensielle kunder.

Et aspekt som kommer godt med her er HubSpotsin automatiseringsmotor. CRM-appen importerer automatisk opplysningene om det nye Shopify kunder, og lagre dem deretter som kontakter, komplett med tilhørende ordre og salgsdetaljer.

Det stopper ikke der. HubSpot CRM går utover det for å tilby komplementære funksjoner du ikke finner på andre gratis CRM-verktøy. For å si det enkelt, den fyller systematisk ut kontaktprofilene automatisk med ytterligere informasjon, inkludert deres sosiale detaljer og tilknyttede selskaper.

Prising 💰

Det er ingen skjulte vilkår her. hubspot crm kommer helt gratis, og du kan dra nytte av e-postmarkedsføring, avtale-rørledninger, pluss styringsfunksjoner for kontakt- og leadprofil. I tillegg oppgradering til en betalt konto for å få tilgang til flere økte funksjoner.

Høres ganske attraktivt ut, men det går ut, det er et forbehold. Du skjønner, selv om Hubspot CRM er betydelig kraftigere enn de fleste av sine gratiskonkurrenter, er den triste sannheten at den ikke kan matche hoveddelen av premiumalternativene på listen vår.

Og den viktigste ulempen er mangelen på funksjoner som markedsføringsautomatisering og arbeidsflytstyring.

Men det er håp i form av supplerende apper. Hubspot tilbyr ekstra funksjonalitet gjennom sine salgs-, markedsførings- og tjenesterhuber. Men selv om hver av dem har en gratis plan, starter avanserte funksjoner på $50 per måned.

Les vår HubSpot CRM anmeldelse.

2. Brevo CRM (tidligere Sendinblue)

Med tanke på at den ble grunnlagt i 2012, Brevo er en av de nyeste plattformene på listen over de beste CRM-ene som integreres med Shopify.

Men gjør ingen feil med det. Brevo har fortjent fortjent sin plass i ligaen av de beste markedsførings- og CRM-automatiseringsløsningene på markedet.

Dette har mye å gjøre med det Brevo pakker alle de essensielle verktøyene du måtte trenge for å lage og tilpasse automatiserte e-postmarkedsføringskampanjer, transaksjonelle e-poster, SMS-markedsføringskampanjer, Facebook-annonser, landingssider, pluss chat-kampanjer på stedet.

Faktisk, Brevo behandler for øyeblikket over 100 millioner e-poster per dag. Kontobasen på mer enn 80,000 XNUMX brukere får engasjert potensielle kunder gjennom smart utløste kampanjer som kjører på kundeemner, shopping, nettoppførsel, e-post engasjement og kontaktdata.

Du kan sette opp og tilpasse alle disse parameterne via Brevosin fleksible arbeidsflytredigerer, som er i stand til å innkvartere selv avansert automatiseringssekvensering uten problemer. Derfor kan det være lurt å fortsette med en arbeidsflyt som ikke bare gir poeng, men også tilpasser seg kontaktenes behov, samt sporer dem gjennom salgstrakten.

Hva mer, Brevo er usedvanlig nyttig for å sende transaksjonelle e-poster. Dette er de spesielle bekreftelsesmeldingene som vanligvis følger med vellykkede transaksjoner.

Så du kan dra nytte av dem for å øke engasjementet og kanskje utløse gjentatte kjøp.

En annen gjennomtenkt funksjon du kanskje vil prøve ut er Brevosin "Send Time"-optimalisering. Og akkurat som navnet antyder, setter den meldingene dine til å lanseres på best mulig tidspunkt basert på resultatene til tidligere kampanjer.

Prising 💰

Brevo's raske oppstigning til toppen tilskrives delvis den ganske sjenerøse prisingen. Du finner opptil 6 rimelige prispunkter å velge mellom, og det billigste er en gratis plan som inneholder en rekke anstendige funksjoner.

Det gir deg en arbeidsflytredigerer som har plass til opptil 2,000 kontakter, sammen med et salgs-CRM-verktøy, avansert segmentering, SMS-markedsføring, transaksjonelle e-poster og sanntidsrapportering. Deretter får du dette - du kan også være vert for et ubegrenset antall kontakter.

Det eneste store problemet vil være Brevosin begrensede e-post sender, som bare strekker seg så langt som 300 per dag på gratisplanen. Heldigvis vil imidlertid en oppgradering bare koste deg $ 25 per måned og den vil fjerne den daglige grensen, samtidig som den månedlige e-posten sendes til 40,000.

Så for supplerende A / B-testfunksjoner, avansert statistikk og 60,000 XNUMX e-poster som sendes per måned, kan du kjøpe den påfølgende pakken for $ 39 måneden.

Ellers vil 120,000 e-postsendinger per måned koste deg $66 i måneden, mens 350,000 grensepakken gjelder for $ 173 måneden.

Alt tatt i betraktning, derfor Brevo er ideell for små bedrifter som er opptatt av å utvide kontaktbasen sin så mye som mulig, samtidig som de pleie de resulterende potensielle kundene via omnikanal-kampanjer som kombinerer e-post med SMS, chat på stedet, Facebook-annonser, retargeting og landingssider .

Les vår Brevo (tidligere Sendinblue) anmeldelse.

Sjekk ut vår Brevo (tidligere Sendinblue) priser guide.

3. Freshsales

Freshsales er en av de mer kjente salgs-CRM-løsningene på markedet i dag, designet spesielt for å hjelpe deg med å spore ende-til-ende salgsreiser.

Freshsales er en del av det omfattende «Freshworks»-økosystemet, og kombinerer alt fra kontakt- og kontoadministrasjon, til kontaktlivssyklusstadier, innebygd chat og e-post, og salgssekvenser.

Avhengig av pakken du kjøper, kan du få tilgang til alt fra AI-drevet innsikt i avtalene dine, til chat og WhatsApp Business-kampanjer.

Freshsales tilbyr også tilgang til automatisk profilberikelse, noe som i hovedsak betyr at AI-løsningene dine kan legges til CRM-profilene dine etter hvert som de lærer mer om målgruppen din. Til tross for denne svært avanserte funksjonaliteten, mister ikke Freshsales brukervennligheten.

Freshsales-systemet er enkelt å bruke alene, eller du kan integrere med ditt eksisterende Shopify økosystem for å hjelpe med å spore flere av salgsinteraksjonene dine.

Freshsales kan også integreres med resten av Freshworks-miljøet, slik at du kan implementere alle slags samarbeids- og kommunikasjonsfunksjoner avhengig av dine distinkte behov. Det er også tilpasset rapportering og dashbord for å spore resultatene dine.

Prising 💰

Det er en gratisversjon av Freshsales tilgjengelig for nybegynnere, men denne gir deg bare grunnleggende kontaktlivssyklusstadier og kontaktadministrasjon. For mer omfattende verktøy, må du oppgradere til £12 per måned per brukerpakke, som inkluderer prediktiv scoring og salgssekvenser.

Du kan også få tilgang den mer avanserte "Pro"-pakken for £29 per måned med chat-kampanjer og nest beste handlingsinnsikt. Alternativt kan du oppgradere hele veien til Enterprise-tjenesten for £55 per måned med AI-basert prognoser og en dedikert kontoadministrator.

Hvis du vil, kan du også legge til ekstrautstyr som CPQ for merkevarefakturaer, tilbud og onboarding-dokumenter, alt i Freshsales-miljøet ditt.

4. Metrilo

Metrilo er en alt i ett E-handel Analytics, CRM og e-post markedsføringsplattform. Den integreres raskt med Shopify, og det tar bare noen få klikk for å få appen ferdig installert på nettbutikken din. Det også har muligheten til å synkronisere med dine historiske data og skjermer alle dine kunder og bestillinger i systemet.

CRM inkluderer detaljert informasjon om dine kunder og besøkende, inkludert atferd på stedet, inntekter, bestillinger, økter, kontaktinformasjon, tagging, filtrering, segmentering osv. Den tilbyr også en kraftig funksjon for sporing av atferd som lar deg segmentere kundene dine med hjelp av mer enn 30 forhåndsinnstilte filtre.

Du kan enkelt identifisere høye forbrukere, lojale kunder, ledige, avtalejegere og mer.

Takket være alle disse dataene gjør Metrilo deg i stand til å engasjere og beholde dine eksisterende kunder, og dermed øke lønnsomheten.

De Retensjonsanalyse forteller deg hvilke kanaler, kampanjer og perioder bringer de mest lojale kundene. Den innebygde e-posten og automatiseringen lar deg nå folk direkte.

Prising 💰

Det vokser med bedriftens behov. For nybegynnere gir Essential-planen deg analyser, deretter kommer Pro-planen med kundedatabase og oppbevaringsanalyse, og hvis du foretrekker å bruke ett verktøy for å drive det store flertallet av virksomheten din, er Metrilo Premium ideell.

De har en gratis prøveperiode, og årlig fakturering sparer deg for to måneder.

5. Lukk CRM

Close CRM ble grunnlagt av et 100 % eksternt team i 2013, og har eksplisitt som mål å møte behovene til eksterne salgsteam og salgsledere som administrerer disse teamene.

Den tilbyr alle verktøyene du trenger for å følge opp potensielle kunder og avslutte de ettertraktede salgene. Det selger seg selv som et alt-i-ett-verktøy for å hjelpe startups og SMB vokser. Salgsledere kan gå ombord på salgsteam på få minutter og overvåke e-poster og anrop, inkludert å tilby råd under samtale som bare selgeren kan høre.

Lukk CRMsin analyse hjelper også salgsledere med å forutsi salgsprognoser og analysere arbeidsflyter og KPIer. På toppen av det, Closes automatiseringsfunksjoner gjør at selgerne dine kan foreta flere samtaler samtidig, bare koble til med en ledning når noen tar opp.

Du kan også legge igjen forhåndsinnspilte talemeldinger hvis noen er ute eller ikke tar opp. I tillegg gir CRMs tekstfunksjoner deg mulighet til å sende masse-SMS, lese og svare på SMS fra din Lukk-innboks og bruke ditt eksisterende nummer.

E-postfunksjoner inkluderer sending av e-postsekvenser til kontakter og automatisk oppfølging av kalde salgsprospekter. Du kan også velge når du skal sende e-post og designe e-poster ved å bruke Close sine maler.

I tillegg kan du kommunisere med potensielle kunder automatisk ved hjelp av flere kanaler (anrop, e-post, SMS).

Close integreres med Zoom (og andre verdifulle verktøy, inkludert Zapier, Shopify, og MailChimp, for å nevne noen!). Men ved å integrere med Zoom kan salgsteamene dine selge eksternt via video mens de oppdaterer kundeposter. Selvfølgelig kan du også ta opp og lagre videoer

Sist men ikke minst lar Close deg se alle kommunikasjonskanalene dine live i én visning, noe som gjør det enklere å raskt koble til potensielle kunder og administrere salgspipelines fra ett brukervennlig dashbord.

Prising 💰

Close CRM tilbyr brukere en gratis 14-dagers prøveversjon pluss en gratis demo via nettstedet. I tillegg er det fire prisplaner, fakturert enten månedlig eller årlig, sistnevnte er det billigere alternativet.

Alle programmer tilbyr salgsverktøy, inkludert kundeemner, salgstidslinjehistorikk, e-postsporing og planlegging. Likevel låser de dyrere planene opp de fleste funksjonene, for eksempel Power Dialer og ubegrenset lagring av ledninger og kontakter.

Prisene starter på $25 i måneden som faktureres årlig for startplanen, og stiger til $59 i måneden som faktureres årlig for grunnplanen, $89 i måneden for Professional-programmet og $129 i måneden for forretningsplanen.

Close CRM er ideell for mindre og større bedrifter. Ikke minst fordi denne plattformen tilbyr kraftige automatiserte verktøy som salgsteamene og lederne dine trenger for å forbedre produktiviteten og ytelsen, med forskjøvede prisplaner som oppfyller behovene til bedrifter i forskjellige størrelser.

6. Endear

Endear jobber med over 800 nettbutikker og fysiske butikker over hele verden for å forenkle medarbeider- og kundeadministrasjon. De tilbyr en skybasert løsning for kundeadministrasjon på tvers av kanaler. Her samles alle kundedata til et lokalisert depot slik at teamet ditt kan få tilgang til oppdatert kundeinformasjon. Den bryter ned kunder ved kjøpsatferd, bestillinger og utgifter for å gi deg et innblikk i hvordan omnikanal-innsatsen din presterer.

En annen stor fordel av Endear er dets innebygde meldingssystem. Dette gjør det mulig for bedrifter å sende merkede og personlige meldinger via e-post, SMS og WhatsApp. Du kan tilpasse disse meldingene med brukernavn, nylig bestilte produkter og informasjon om teammedlemmer.

For ikke å nevne, du kan sende disse varslene i bulk. Du kan også sikre at all kommunikasjon har din signaturstil, farger og logo. Dette går langt for å sikre en konsistent og profesjonell merkevarevisualitet.

På toppen av det kan du også bruke meldingssystemet til å oppselge kunder med relevante, datadrevne produktanbefalinger. I tillegg kan du bruke Endear for automatisk å sende kjøpspåminnelser, ordrebekreftelse og takkemeldinger.

Meldingssystemet fungerer toveis slik at kunder kan holde kontakten med teamet ditt. Du får en delt innboks som viser alle meldinger på tvers av alle kommunikasjonskanalene dine, noe som muliggjør jevnere teamsamarbeid. For bedre å administrere driften og sikre best mulig kundeservice, kan du tildele teammedlemmer spesifikke kunder, oppgaver og roller.

Du vil også dra nytte av analyser av teamet og individuelle ansattes ytelse. Du kan for eksempel spore salg på tvers av kanaler, sette salgsmål og få dypere innsikt i kundeprofiler.

Til slutt kan du utvide funksjonaliteten til Endear CRM ved å bruke en rekke integrasjoner. For eksempel har de integrasjoner for POS, kundeservice, markedsføring og mer.

Prising 💰

Endear har fire betalte planer, som alle er priset per butikk, per måned. Startpakken starter på $60 og er designet for små team som ønsker å bedre spore omnikanalsalg og kundeprofilering.

De høyere planene begynner på $144; disse kommer med avansert e-postautomatisering, ansattes tillatelsesinnstillinger og analyser.

Det er også en Enterprise-plan, satt til en tilpasset pris. Dette gir tilgang til en dedikert kontoadministrator og prioritert støtte.

7. Salesforce

Salesforce er en av de mest populære og beste CRM-programvareløsningene som brukes av online virksomheter, og den har noen få alternativer for deg å integrere den i Shopify butikk. For å begynne, Shopify App Store er fylt med tilleggsløsninger som integreres med ditt nåværende Salesforce-system.

Så teknisk sett vil du fortsatt holde Salesforce CRM atskilt fra din Shopify butikk, men disse hjelper deg med å bringe funksjonaliteten litt nærmere nettbutikken din. Du kan for eksempel implementere Zopim Live Chat-appen, som kobles til Salesforce for å synkronisere disse chatsene med Salesforce.

Zapier tilbyr en "Zap" for integrering av Salesforce med Shopify for å automatisere noen av sporene dine mens du arbeider med CRM. Med denne kombinasjonen kan du følge med Shopify kunder i Salesforce, legg til kunder som kontakter og følg med på produktene de har kjøpt uten å måtte hoppe mellom Salesforce og Shopify.

Mellom Salesforce og Shopify kan du koble til over 400 integrasjoner for å ta virksomheten til neste nivå. Salesforce blir sett på som et av verdens mest innovative selskaper og er alltid i spissen for nye ideer.

Den første delen av forståelsen og bruken av en CRM kan være vanskelig, men ved å bruke 'Salesforce Trailhead', som er deres online opplæringsplattform, samt få tilgang til hvert voksende samfunn, vil du alltid ha svar på et spørsmål.

Prising 💰

Salesforce har så mye fleksibilitet med priser. Begynner så lite som $ 25 i måneden for pakken utenom boksen, helt opp til $ 300 i måneden. Hvis du virkelig vil utnytte Salesforce best mulig, foreslår vi Lightning Enterprise-pakken, dette gir deg mye mer kraft når det gjelder å administrere og finne ledemuligheter.

8. AgileCRM

Et fantastisk alternativ til Salesforce, AgileCRM har gått stille under radaren og bygget opp et fantastisk rykte. Et godt alternativ for å begynne med fordi det er veldig konkurransedyktig pris, det tilbyr et stort utvalg av verktøy som du finner på andre CRM-er for en brøkdel av prisen.

AgileCRM lar deg spore salg, bruke det som et kontakthåndteringssystem i tillegg til å tilby en sofistikert markedsføringsautomatiseringsplattform for bare $ 9 i måneden. For å få den til å integrere den med Shopify, må du være på Enterprise-pakken som koster $ 48 i måneden.

Den kanskje beste funksjonen til AgileCRM er helpdesk-alternativet som er tilgjengelig på den "vanlige" $30 per måned-pakken. God kundestøtte kan løfte virksomheten din til neste nivå, Agiles billettverktøy lar deg identifisere kritiske problemer i teamet ditt og redusere slitasje. Du kan også gruppere problemer for å hjelpe deg med å identifisere tilbakevendende problemer.

Prising 💰

AgileCRM er et fantastisk alternativ hvis du bare begynner med CRM. Prisene deres er veldig tilgjengelige og kundesupport er fantastisk, dette er spesielt viktig ettersom det alltid er en stor læringskurve når det gjelder CRM.

9. Zendesk

Zendesk er den største utfordreren til Salesforce for CRM-kronen og et av de beste CRM-programvarealternativene i markedet. De brukes av over 200,000 XNUMX selskaper inkludert noen store hitters som Groupon, Airbnb og Uber. Det er funksjonalitet som gjør at den kan matche deg når bedriften vokser.

Zendesk gjør det mulig for bedriften å bygge en FAQ eller kunnskapsbase som ser ut til å løse problemet med repeterende spørsmål. Det dette gjør er å ta litt av arbeidsmengden fra støtteapparatet ditt, ettersom mye av prosessen vil bli automatisert.

En funksjon som betyr at Zendesk muligens er mer egnet for større bedrifter, er at du kan bygge et online fellesskap der kundene dine kan stille spørsmål og få svar på spørsmålene sine. Dette lar kundene dine jobbe som ditt supportteam som svarer på spørsmål om spørsmål som levering, produktstørrelser og passform.

Prising 💰

På grunn av målmarkedet og funksjonaliteten er Zendesk i den dyrere enden av markedet. Tilpasset rapportering, AI-drevne spådommer og kundesupport er alle tilgjengelige på Enterprise og over-pakken, som kommer inn på $ 125 i måneden.

10. Engagebay

Engagebay gir et komplett sett med verktøy for å utvide bedriften din, startup, eller småbedrifter. Den kombinerer funksjoner for å hjelpe deg med salg, markedsføring og kundeservice i én sentralisert plattform. Herfra kan du håndtere leadgenerering, forretningsautomatisering, e-postmarkedsføring og mer.

Til tross for alt det gjør, Engagebay gjør ting enkelt slik at du kan komme rett inn i det. Engagebay består av tre kjerneprodukter, som du kan abonnere på alene eller som en pakke:

1. Marketing Bay
2. Salgsbukta
3. Service Bay

Hver har funksjoner designet for å automatisere arbeidsflytene dine. De er bygget for å samarbeide, slik at du kan kombinere to produkter eller alle tre.

Engagebay gir deg mulighet til å fange potensielle kunder via live chat, nettpopup-vinduer og kontaktskjemaer, som du deretter kan pleie ved hjelp av automatisering av e-postmarkedsføring. Du kan til og med score potensielle kunder basert på hvor sannsynlig det er at de blir fremtidige kunder og engasjerer seg med dem på tvers av flere kanaler. Men til tross Engagebaysin omnikanal-tilnærming, får salgsteamet ditt en fullstendig 360-graders oversikt over hver kunde, uansett hvor mange kanaler kunden bruker.

Anta at du leter etter den beste e-handel CRM-løsningen som går en ekstra mil. I så fall kan Engagenay være en flott Shopify integrasjon for deg. Enten du er en liten bedrift eller allerede samler inn tusenvis av kontakter, Engagebay er bygget for å skalere med deg.

Prising 💰

Engagebay's priser kan virke litt komplekse. Den deler først priskategoriene inn i hovedfunksjoner. Utover dette er det fire planer, og du kan betale enten årlig, halvårlig eller månedlig.

Vi vil utforske middelveien og liste opp den årlige faktureringsprisen (20 % besparelse fra månedlig) for Engagebaysin alt-i-ett-løsning.

For det første er det en Gratis plan. Her kan du lagre 1,000 kontakter og sende 1,000 merkede e-poster. Oppgradering til Grunnleggende Plan forum £ 11.99 per bruker per måned løfter denne grensen til 15,000 10,000 kontakter og XNUMX XNUMX e-postmerker.

De $ 39.99 (per bruker per måned) vekstplan låser opp flere kontakter og e-post samt markedsføringsautomatisering. Og til slutt, Pro Plan for $ 63.99 per bruker per måned slipper løs ubegrensede kontakter, mål, webanalyse og telefonsupport.

Små bedrifter vil finne de lavere planene som passer perfekt til deres behov. Derimot har de med bredere rekkevidde fortsatt en rimelig løsning i Engagebaysin Pro Plan. Alt i alt, Engagebay dekker de flestes behov.

11. Rørledning CRM

Du kan hevde at Pipeliner CRM er litt mindre kjent enn de andre løsningene på denne listen, men det betyr ikke at det ikke er et kraftig alternativ med solid Shopify integreringsmetoder.

Den fulle integrasjonen kommer fra Pipeliner-enden, så det er ikke nødvendig å installere en Shopify app eller se i Zapier-biblioteket. De Shopify integrasjon blir gjort tilgjengelig fra din Shopify dashbord, så logger du på Shopify skjer litt sjeldnere.

Pipeliner CRM er en lokal programvare for Windows eller Mac, og den gir deg alt fra salgsrapporter til verktøy for håndtering av potensielle salg. Du får også tilgang til mulighetssporing, kontaktadministrasjon, salgstrakter, sosialt salg og mer.

Det Piperliner er stolte av er hvor lett det er å bruke. Det er en massiv læringskurve med mye CRM-systemer og Piperliner setter seg selv i forhold til hvor intuitivt det er å bruke, de er sannsynligvis Shopify av CRM-verdenen.

Introduksjonsopplevelsen deres og hvor tilpassbar du kan gjøre den til bedriften din er et poeng som blir nevnt mye med Pipeliner.

Prising 💰

Pipeliner CRM er svært konkurransedyktig i det mettede markedet for CRM. For amerikanske kunder starter dette på $35 per måned. Pipeliner kjenner sitt målmarked som er små til mellomstore bedrifter som vil ha en rask visuell oversikt over virksomheten deres og de leverer dette ekspertisent.

12. Sharp Spring

Sharp Spring er en annen altomfattende suite som kombinerer markedsføringsautomatisering og salgsstyringsverktøy. Kundestyringssystemet her er ledsaget av e-postmarkedsføring, markedsføring på sosiale medier, blogging, nettskjemaer, en landingssidebygger, sporingsfunksjoner for flere enheter, pluss, selvfølgelig, analyser og rapportering.

Selv om SharpSpring er bygget for å imøtekomme bedrifter av alle størrelser og merker, er den ene gruppen som kommer til å bli glad i funksjonene deres byråer.

Selve plattformen er fullstendig rebrandable, og den gir byråer et bredt spekter av verktøy for å administrere prosjekter fra forskjellige kunder samtidig.

Når det kommer til de faktiske kampanjene, bør du ha lett for å bygge en tilpasset automatiseringsarbeidsflyt, siden SharpSpring tilbyr en visuell arbeidsflytbygger som er ganske fleksibel.

Den lar deg legge til nye potensielle kunder og score dem i sanntid, basert på hvordan de progressivt reagerer på pleiekampanjene dine langs salgstrakten.

I tillegg til det kan du bruke SharpSprings dra-og-slipp-grensesnitt for å administrere avtaler og muligheter på tvers av alle kritiske stadier.

Det gir deg et klart fugleperspektiv av hele prosjektet, inkludert potensielle kunder, sammen med deres informasjon og posisjoner langs salgssyklusen. I tillegg kan du flytte mulighetene sømløst, samt bygge tilpassede avtaler basert på det generelle salgsrammeverket ditt.

Et annet område der Sharp Spring har investert ganske mye er landingssider. Mens de fleste markedsførings- og CRM-verktøy tilsynelatende utvikler destinasjonssideverktøy som en ettertanke, har SharpSpring tatt seg tid til å sette opp en robust landingssidebygger, pluss et tilhørende sett med elegante og responsive maler.

Dermed kan du si at SharpSpring er en CRM og markedsføringsplattform for byråer som verdsetter fleksibilitet i hele verden.

Prising 💰

Fra $550 i måneden for 1,500 kontakter, SharpSpring er tydeligvis ikke det billigste CRM-automatiseringsverktøyet du kan bruke på din Shopify system. Og det er ikke alt. SharpSprings medfølgende onboarding-pakke for nybegynnere vil koste deg ekstra 1,800 XNUMX dollar.

Nå er det langt utover hva de fleste små bedrifter ville være villige til å bruke på kampanjene sine.

Greit nok. Men her er tingen - det viser seg at SharpSpring ikke begrenser funksjonene eller antall brukere per konto.

Det betyr at du får hele funksjonssettet, pluss privilegiet av å utvide kampanjeteamet ditt så mye som mulig uten ekstra kostnad.

En pakkeoppgradering er bare nødvendig når du overskrider det tilordnede kontaktvolumet. Og når det kommer til det, du kan oppskalere til 10,000 850 kontakter for $XNUMX i måneden, eller i stedet, betale $1,250 20,000 i måneden for XNUMX XNUMX kontakter.

Alt i alt er SharpSpring derfor kun økonomisk for bedrifter og byråer med store team.

13. Nimble

Nimble er et annet CRM-system som bruker en Zapier “zap” for å synkronisere data mellom dets verktøy og Shopify. Du finner også en kult zap som skaper en ny kontakt in Nimble hver gang en ny bestilling behandles gjennom din Shopify oppbevare.

Hva er de beste funksjonene fra Nimble CRM? Systemet gir standardverktøyene dine for å administrere kontakter, lage salgstrakter og optimalisere markedsføringsinnsatsen, men det tilbyr den unike funksjonen for å bruke sosiale data til å drive CRM. Dette minimerer behovet for dataregistrering, samtidig som potensielle kunder identifiseres gjennom dine sosiale nettverk.

Nimble's USP som skiller dem fra andre CRM-systemer er det sosiale medieaspektet ved det. Hvis du er koblet til kundene dine på Twitter, så lar dette deg se et bredt spekter av informasjon om dem på et øyeblikk, for eksempel deres siste tweets, slik at du kan finne ut hva slags ting som er av interesse for dem for øyeblikket. Dessverre Nimble pleide å kunne lenke til Facebook, men denne funksjonaliteten er borte nå.

Prising 💰

Nimble CRM er svært godt priset, og det er et av de mer konkurransedyktige alternativene på feltet. Den tilbyr ikke den avanserte funksjonaliteten til en Salesforce eller Zendesk, men den gjør det grunnleggende godt.

Flott samtalehistorikk med kunder, utmerket integrasjon med Google-apper, pluss en av de bedre mobilappene som er tilgjengelige på denne listen.

14. Zoho CRM

Til slutt på listen vår er Zoho! Zoho kunne ikke være lenger borte fra et CRM-system som Pipeliner, mens det ikke er veldig intuitivt og fint å se på det tilbyr mange gode funksjoner for den ganske rimelige prisen du betaler.

Zoho har et veldig robust e-postmarkedsføringsverktøy tilgjengelig, samt noen gode, tilpassbare webskjemaer for å samle potensielle kunder på netthandelsnettstedet ditt. Deres rapporteringsfunksjonalitet er veldig robust og en av de beste løsningene i denne listen. Et spesielt element som er veldig bra med rapportene deres, fordi du kan legge til rapporter i en "favorittmappe", noe som er veldig nyttig for rask tilgang.

Zoho har også investert mye tid i mobilappalternativet sitt, hvis du også har en fysisk butikk kan det være veldig nyttig for dette. Det vil fortelle deg hva kundene er i nærheten, dette er spesielt nyttig hvis du kjører et arrangement et eller annet sted eller holder et pop-up arrangement. Dette kan da lenke til Zohos e-postfunksjonalitet for å kontakte alle kunder og kundeemner i området.

Hvis du også er en for nettverk, kan du skanne visittkort med appen, og dette blir automatisk lastet opp til CRM.

Prising 💰

For det som er tilbud er Zoho veldig bra priset. Det kan trenge mye tilpasning under oppsettet, men når du har konfigurert det og lært hvordan du får mest mulig ut av det, er det veldig nyttig.

Hvilken er den beste CRM-løsningen?

Når det gjelder et enkelt oppsett, SendinBlue er veien å gå, siden den har sin egen Shopify app, og bringer verktøyene inn i din Shopify dashbord og forhindrer deg i å bruke noen kode på slutten. Imidlertid kan det være ganske kostbart, så hvis du bare starter, vil kanskje Pipeliner eller AgileCRM være det bedre alternativet.

Selv om hver av CRM-ene gir en slags integrasjon, sammen med solide funksjoner, er Salesforce fremdeles den mest robuste og rimelige (for antall funksjoner) for å holde kontakten med kundene dine og organisere interaksjonene dine godt. Den har også funksjonaliteten til å utvide slik virksomheten din gjør, derfor hvis du ser alvorlig på e-handel, vil vi på det sterkeste anbefale Salesforce som den beste CRM-programvaren.

Over til deg…

Hvis du har spørsmål om beste CRM-er som integreres med Shopify, legg igjen en kommentar i avsnittet nedenfor. Har du prøvd ut noen av CRM-ene som Salesforce eller Zendesk? Hva er dine meninger om deres integrasjon med Shopify, sammen med den generelle CRM-funksjonaliteten?