14 cele mai bune CRM-uri cu care se integrează Shopify – Revizuirea 2024

Gestionarea informațiilor de contact ale clienților este suficient de dificilă fără a fi nevoie să săriți înainte și înapoi între platforma dvs. de comerț electronic și un instrument util de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM).

Afacerea dvs. online folosește măcar un CRM?

Vă întrebați care sunt beneficiile pentru a vedea dacă un CRM merită investiția?

Vrei să știi ce cel mai bun software CRM este să te integrezi cu Shopify?

Ce este un sistem CRM?

A CRM sau sistem de management al relațiilor cu clienții, este un instrument care ajută la gestionarea interacțiunilor companiei dvs. și a comunicării cu clienții.

Scopul general este să faci astfel încât să cheltuiești mai puțin timp și mai puțini bani vorbind cu clienții tăi, oferind în același timp clienților servicii rapide și ajutor în rezolvarea propriilor probleme.

Cele mai bune CRM-uri combină funcții pentru gestionarea contactelor dvs, oferind asistență tehnică, îmbunătățirea marketingului, automatizarea proceselor, organizarea echipei de asistență și atragerea mai multor vânzări.

Cea mai bună parte este că, în general, nu aveți nevoie de cunoștințe tehnice pentru a implementa CRM-uri de cea mai înaltă calitate, deoarece acestea fie oferă o directă Shopify aplicație pentru integrare cu un singur clic, sau pur și simplu oferă un mic cod sau pași de integrare pentru combinație.

Indiferent, șapte CRM-uri remarcabile atunci când vine vorba de integrare cu Shopify, deci continuați să citiți pentru a afla care dintre acestea sunt cel mai bun software CRM.

Avantajele unui sistem CRM pentru comerțul electronic

Pentru început, un CRM are o gamă largă de avantaje, cum ar fi:

1. Oportunități mai bune de vânzare încrucișată - un sistem CRM este fantastic pentru a stoca detalii despre obiceiurile de cumpărare ale clienților dvs. Cu cât îți poți viza clienții în mod unic în funcție de interesele lor, cu atât vor fi mai mari conversiile și comenzile medii
2. Relații îmbunătățite - rezultatele acestei rate de conversie mai mari se datorează faptului că acum clienții dvs. simt că îi cunoașteți și le apreciați interesele. Acest lucru va ajuta la formarea unei legături puternice și la transformarea acestora din clienți în „fani”
3. Relații de muncă mai puternice - indiferent dacă vorbim despre dezvoltatorul web sau despre proprietarul afacerii, toată lumea din companie ar trebui să fie un „marketer”. Oferirea accesului la CRM fiecărui membru al echipei dvs., indiferent de rolul de la locul de muncă, este o modalitate excelentă de a face ca forța de muncă să vă înțeleagă mai bine clienții și, la rândul lor, să consolideze relațiile de lucru
4. Îmbunătățirea eficienței - oferind acces tuturor celor din compania dvs. vă va ajuta să îmbunătățiți dramatic eficiența. Dacă cineva comandă prin telefon mai degrabă decât pe web, aveți pe cineva să le înregistreze? Echipa dvs. de returnări urmărește ce articole nu le-au plăcut clienților?
5. Îmbunătățiri ale datelor analitice – un sistem CRM vă permite să aveți o mulțime de informații la îndemână. Majoritatea CRM-urilor vă oferă opțiunea de a vă personaliza tabloul de bord, astfel încât să puteți accesa informațiile despre clienți, rapoartele privind obiectivele de vânzări și să identificați oportunitățile neatinse. De exemplu, cu doar câteva clicuri puteți exporta o listă de clienți care nu au cumpărat de câteva luni și le puteți trimite rapid un e-mail oferind o reducere de bun venit.
6. Automatizarea sarcinilor de administrare - concentrarea angajaților pe vânzări este cel mai important aspect al afacerii dvs. de comerț electronic. Sarcinile de administrare mici, cum ar fi raportarea, marketingul prin e-mail și chiar unele probleme legale, sunt toate sarcini care pot fi finalizate de un sistem CRM. Pe lângă vânzări, concentrarea asupra noilor oportunități și a punctelor de durere ale clienților este vitală și un CRM bun vă oferă acest timp
7. Economii - costul inițial al unui CRM poate părea o investiție, dar revenirea investiției în timp este uluitoare. Înțelegerea mai bună a clienților dvs., precum și produsele care au performanțe și performanțe slabe, împreună cu identificarea de noi produse, vor îmbunătăți doar veniturile afacerii dvs.

De ce Shopify?

În ultimii ani am revizuit (și revizuit la fiecare câteva luni) toate platformele majore de comerț electronic și coșurile de cumpărături și notează-le în această diagramă.

Au existat destul de multe modificări în grafic în ultimele luni, dar Shopify (Vezi mai mult Shopify comentarii) a fost # 1 platformă de comerț electronic încă de la începutul acestui blog și a reușit să rămână acolo, îmbunătățindu-și constant structura și rămânând în fruntea industriei comerțului electronic.

Ei și-au lansat recent soluția la nivel de întreprindere, așa că, dacă sunteți o companie consacrată, cu o mulțime de produse, clienți și trafic, consultați-mi Shopify Plus revizuiască.

Încerca Shopify fără risc timp de 3 zile

Este ușor de utilizat, gama de șabloane fantastice, prețurile competitive și scalabilitatea asigură acest lucru Shopify nu este doar o platformă pentru începători, ci una care se poate potrivi cu dvs. pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Un alt element fantastic al Shopify este magazinul de aplicații. Numărul de integrări pe care le puteți adăuga cu ușurință în magazinul dvs. pentru a vă supraalimenta afacerea este fantastic.

Alegerea programelor de e-mail, Opțiunile de loialitate și instrumentele de pâlnie de vânzări pot rezolva problemele de zi cu zi, dar niciunul dintre acestea nu este la fel de important ca software-ul CRM. Aici am enumerat cele mai bune 7 programe CRM cu care le puteți utiliza Shopify.

Cel mai bun software de comerț electronic CRM care se integrează cu Shopify

1. HubSpot CRM

Abia în mai 2018, asta HubSpot a văzut necesitatea introducerii propriei aplicații specializate pentru Shopify negustori. Și așa, HubSpot integrarea a fost publicată pe Shopify App Store pentru a oferi o varietate de instrumente pentru îmbunătățirea proceselor de vânzări și marketing. De atunci, integrarea a folosit toate aplicațiile Hubspot, inclusiv cele bine renumite HubSpot CRM .

Acum, unul dintre motivele pentru care CRM este atât de popular este acesta - este complet gratuit, indiferent de cât timp îl utilizați.

În esență, HubSpot CRM este un sistem care vă permite să configurați propriile conducte unice de flux de lucru ale produselor care corespund comenzilor de pe dvs. Shopify magazin online. În plus, combină urmărirea e-mailurilor, canalizările de tranzacții și funcționalitățile de generare de clienți potențiali pentru a facilita gestionarea convenabilă a proceselor de vânzare.

În timp ce orice comerciant poate beneficia de confort HubSpot CRM, este deosebit de ideal pentru magazinele online care oferă produse personalizate.

Acestea fiind spuse, procesul de gestionare a contactelor de aici este destul de ușor și plăcut intuitiv. Chiar și începătorii ar trebui să poată configura și organiza contacte fără efort, plus urmărirea informațiilor ulterioare - inclusiv toate activitățile site-ului de către clienții potențiali respectivi.

Un aspect care este util aici este HubSpotmotorul de automatizare. Aplicația CRM va importa automat detaliile noii dvs. Shopify clienților, apoi salvați-i ca contacte, completând comenzile și detaliile de vânzare corespunzătoare.

Ei bine, nu se oprește aici. HubSpot CRM depășește asta pentru a oferi capabilități complementare pe care nu le veți găsi pe alte instrumente CRM gratuite. In termeni simpli, auto-populează sistematic profilurile de contact cu informații suplimentare, inclusiv specificul lor social și companiile asociate.

Preț 💰

Nu există termeni ascunși aici. hubspot crm vine complet gratuit și veți putea profita de marketingul prin e-mail, de conductele de tranzacționare, plus funcțiile de gestionare a profilului de contact și de lider. În plus, trecerea la un cont plătit pentru a avea acces la funcții mai mari.

Sună destul de atractiv, dar se termină că există o avertizare. Vedeți, deși Hubspot CRM este semnificativ mai puternic decât majoritatea concurenților săi gratuiti, adevărul trist este că nu se poate potrivi cu cea mai mare parte a opțiunilor premium de pe lista noastră.

Iar principalul dezavantaj este lipsa de funcții precum automatizarea marketingului și gestionarea fluxului de lucru.

Dar, există speranță sub formă de aplicații suplimentare. Hubspot oferă funcționalități suplimentare prin intermediul Hub-urilor sale de vânzări, marketing și servicii. Cu toate acestea, deși fiecare dintre ele are un plan gratuit, funcțiile avansate încep de la 50 USD pe lună.

citiți HubSpot CRM revizuiască.

2. Brevo CRM (fost Sendinblue)

Având în vedere că a fost fondată în 2012, Brevo se întâmplă să fie una dintre cele mai noi platforme de pe lista noastră cu cele mai bune CRM-uri care se integrează cu Shopify.

Dar, nu vă faceți nicio greșeală. Brevo și-a câștigat cu merită locul în liga celor mai bune soluții de marketing și automatizare CRM de pe piață.

Acest lucru are foarte mult de-a face cu faptul că Brevo include toate instrumentele esențiale de care ați putea avea nevoie pentru a crea și personaliza campanii automate de marketing prin e-mail, e-mailuri tranzacționale, campanii de marketing prin SMS, reclame Facebook, pagini de destinație, plus campanii de chat la fața locului.

De fapt, Brevo în acest moment procesează peste 100 de milioane de e-mailuri pe zi. Baza sa de cont, cu peste 80,000 de utilizatori, își poate interacționa cu clienții potențiali prin campanii declanșate inteligent, care se bazează pe activitățile de cumpărături ale clienților potențiali, comportamentele web, implicarea prin e-mail și datele de contact.

Puteți configura și personaliza toți acești parametri prin BrevoEditorul de flux de lucru flexibil al lui, care este capabil să accepte chiar și secvențierea automată avansată fără nicio dificultăți. Prin urmare, poate doriți să continuați cu un flux de lucru care nu numai că acordă scoruri, ci și se adaptează nevoilor persoanelor de contact, precum și le urmărește prin canalul de vânzări.

Mai mult, Brevo este excepțional de util în trimiterea de e-mailuri tranzacționale. Acestea sunt mesajele speciale de confirmare care însoțesc de obicei tranzacțiile de succes.

Așadar, puteți profita de ele pentru a stimula implicarea suplimentară și, probabil, pentru a declanșa achiziții repetate.

O altă caracteristică atentă pe care ați dori să o încercați este BrevoOptimizarea „Timp trimitere”. Și, așa cum sugerează și numele, vă setează mesajele să se lanseze la cel mai bun moment posibil, pe baza performanțelor campaniilor anterioare.

Preț 💰

BrevoAscensiunea rapidă a lui în vârf este parțial atribuită prețurilor sale destul de generoase. Veți găsi până la 6 puncte de preț rezonabile din care să alegeți, cel mai ieftin fiind un plan gratuit care include o serie de caracteristici decente.

Vă oferă un editor de flux de lucru care deține până la 2,000 de contacte, împreună cu un instrument CRM de vânzări, segmentare avansată, marketing prin SMS, e-mailuri tranzacționale și raportare în timp real. Apoi, obțineți asta - puteți găzdui și un număr nelimitat de contacte.

Singura problemă majoră va fi BrevoTrimiterile limitate de e-mail, care se extind doar până la 300 pe zi în planul gratuit. Din fericire, însă, o actualizare vă va costa doar 25 $ pe lună și va elimina limita zilnică, în timp ce, în același timp, plafonarea e-mailului lunar se trimite la 40,000.

Apoi, pentru capacități suplimentare de testare A / B, statistici avansate și 60,000 de e-mailuri trimise pe lună, ați putea achiziționa pachetul ulterior pentru $ 39 pe lună.

În caz contrar, 120,000 de e-mailuri trimise pe lună vă vor costa 66 USD pe lună, în timp ce pachetul limită de 350,000 este valabil pentru $ 173 pe lună.

Toate lucrurile luate în considerare, așadar, Brevo este ideală pentru întreprinderile mici care doresc să-și extindă baza de contacte cât mai mult posibil, în timp ce, în același timp, hrănesc clienții potențiali rezultați prin campanii omnicanale care combină e-mailul cu SMS-uri, chat la fața locului, reclame Facebook, retargeting și pagini de destinație. .

citiți Brevo (fostă Sendinblue) recenzie.

Check out nostru Brevo (fostul Sendinblue) prețuri ghid.

3. Vânzări proaspete

Vânzări proaspete este una dintre cele mai cunoscute soluții CRM de vânzări de pe piață astăzi, concepută special pentru a vă ajuta să urmăriți călătoriile de vânzări de la capăt la capăt.

Parte a ecosistemului cuprinzător „Freshworks”, Freshsales combină totul, de la gestionarea contactelor și a contului, la etapele ciclului de viață al contactului, chat și e-mail încorporate și secvențe de vânzări.

În funcție de pachetul pe care îl cumpărați, puteți accesa totul, de la informații bazate pe inteligență artificială asupra ofertelor dvs., la chat și campanii WhatsApp Business.

Freshsales oferă, de asemenea, acces la îmbogățirea automată a profilului, ceea ce înseamnă, în esență, că soluțiile dvs. de inteligență artificială se pot adăuga profilurilor dvs. CRM pe măsură ce învață mai multe despre publicul țintă. În ciuda acestei funcționalități foarte avansate, Freshsales nu își pierde ușurința de utilizare.

Sistemul Freshsales este ușor de utilizat pe cont propriu sau îl puteți integra cu cel existent Shopify ecosistem pentru a vă ajuta să urmăriți mai multe dintre interacțiunile dvs. de vânzări.

Freshsales se poate integra și cu restul mediului Freshworks, astfel încât să puteți implementa tot felul de caracteristici de colaborare și comunicare în funcție de nevoile dumneavoastră distincte. Există, de asemenea, rapoarte personalizate și tablouri de bord pentru urmărirea rezultatelor.

Preț 💰

Există o versiune gratuită de Freshsales disponibilă pentru începători, dar aceasta vă oferă doar etapele de bază ale ciclului de viață al contactelor și gestionarea contactelor. Pentru instrumente mai extinse, va trebui să faceți upgrade la pachetul de 12 GBP pe lună per utilizator, care include scoruri predictive și secvențe de vânzări.

De asemenea, puteți accesa pachetul „Pro” mai avansat pentru 29 GBP pe lună cu campanii de chat și informații despre cea mai bună acțiune. Alternativ, faceți upgrade până la serviciul Enterprise la 55 GBP pe lună, cu previziuni bazate pe AI și un manager de cont dedicat.

Dacă doriți, puteți adăuga, de asemenea, suplimente precum CPQ pentru facturi de marcă, cotații și documente de înscriere, toate în mediul dvs. Freshsales.

4. Metrilo

Metrilo este o platformă de marketing all-one pentru comerț electronic, CRM și e-mail. Se integrează rapid cu Shopifyși este nevoie de doar câteva clicuri pentru a instala aplicația complet în magazinul dvs. de comerț electronic. De asemenea are capacitatea de a se sincroniza cu datele și afișajele dvs. istorice toți clienții și comenzile dvs. din sistem.

CRM include informații detaliate despre clienții și vizitatorii dvs., inclusiv comportamentul la fața locului, venituri, comenzi, sesiuni, informații de contact, etichetare, filtrare, segmentare etc. De asemenea, oferă o funcție puternică de urmărire a comportamentului, care vă permite să segmentați clienții cu ajutorul ajutorul a peste 30 de filtre prestabilite.

Puteți identifica cu ușurință consumatorii mari, clienții fideli, cei inactiv, vânătorii de oferte și multe altele.

Datorită tuturor acestor date, Metrilo vă permite să vă implicați și să vă păstrați clienții existenți, crescând astfel profitabilitatea.

Analiza retenției vă spune ce canale, campaniile și perioadele aduc cei mai fideli clienți. E-mailul și automatizarea încorporate vă permit să ajungeți direct la oameni.

Preț 💰

Crește odată cu nevoile companiei. Pentru începători, planul Essential vă oferă analize, apoi vine planul Pro cu baza de date a clienților și analiză de retenție, iar dacă preferați să utilizați un singur instrument pentru a opera marea majoritate a afacerii dvs., atunci Metrilo Premium este ideal.

Au o probă gratuită, iar facturarea anuală vă economisește o valoare de două luni.

5. Închide CRM

Fondată de o echipă 100% la distanță în 2013, Close CRM își propune în mod explicit să răspundă nevoilor echipelor de vânzări de la distanță și ale liderilor de vânzări care gestionează acele echipe.

Oferă toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a urmări clienții potențiali și a închide acele vânzări mult râvnite. Se vinde singur ca un instrument all-in-one pentru a ajuta startups și IMM-urile cresc. Liderii de vânzări pot integra echipele de vânzări în câteva minute și pot monitoriza e-mailurile și apelurile, inclusiv oferind sfaturi în timpul apelurilor pe care doar vânzătorul le poate auzi.

Închide CRMAnalizele lui îi ajută, de asemenea, pe liderii de vânzări să prezică previziuni de vânzări și să analizeze fluxurile de lucru și KPI. Pe deasupra, Funcțiile de automatizare ale Close le permit reprezentanților dvs. de vânzări să efectueze mai multe apeluri simultan, conectându-se doar cu un cablu atunci când cineva ridică.

De asemenea, puteți lăsa mesaje vocale preînregistrate dacă cineva este plecat sau nu ridică. În plus, funcțiile de mesaje text ale CRM vă permit să trimiteți SMS-uri în vrac, să citiți și să răspundeți la SMS-uri din confortul casetei de e-mail Închideți și să utilizați numărul dvs. existent.

Funcțiile de e-mail includ trimiterea de secvențe de e-mail către persoane de contact și urmărirea automată a perspectivelor de vânzări la rece. De asemenea, puteți alege când trimiteți e-mailuri și când proiectați e-mailuri folosind șabloanele Close.

În plus, puteți comunica automat cu clienții potențiali folosind mai multe canale (apeluri, e-mail, SMS).

Close se integrează cu Zoom (și cu alte instrumente valoroase, inclusiv Zapier, Shopify, și MailChimp, pentru a numi câteva!). Cu toate acestea, prin integrarea cu Zoom, echipele dvs. de vânzări pot vinde de la distanță prin video în timp ce actualizează înregistrările clienților. Desigur, puteți, de asemenea, să înregistrați și să stocați videoclipuri

Nu în ultimul rând, Close vă permite să urmăriți în direct toate canalele dvs. de comunicații într-o singură vizualizare, facilitând conectarea rapidă cu clienții potențiali și gestionarea conductelor de vânzări dintr-un singur tablou de bord ușor de utilizat.

Preț 💰

Close CRM oferă utilizatorilor o probă gratuită de 14 zile plus un demo gratuit prin intermediul site-ului său web. În plus, există patru planuri de preț, facturate fie lunar, fie anual, acesta din urmă fiind varianta mai ieftină.

Toate programele oferă instrumente de vânzări, inclusiv note de clienți potențiali, istoricul cronologiei clienților potențiali, urmărirea e-mailurilor și programarea. Cu toate acestea, planurile mai scumpe deblochează cele mai multe funcții, cum ar fi Power Dialer și stocarea nelimitată de clienți și contacte.

Prețurile încep de la 25 USD pe lună facturate anual pentru planul Starter, crescând la 59 USD pe lună facturate anual pentru planul Basic, 89 USD pe lună pentru programul Professional și 129 USD pe lună pentru planul Business.

Close CRM este ideal pentru companiile mai mici și mai mari. Nu în ultimul rând pentru că această platformă oferă instrumente automate puternice de care echipele și liderii dvs. de vânzări au nevoie pentru a-și îmbunătăți productivitatea și performanța, cu planuri de prețuri eșalonate care răspund nevoilor afacerilor de diferite dimensiuni.

6. Endear

Endear lucrează cu peste 800 de magazine online și fizice din întreaga lume pentru a simplifica gestionarea angajaților și clienților. Ele oferă o soluție bazată pe cloud pentru gestionarea clienților pe canale. Aici toate datele clienților sunt compilate într-un depozit localizat, astfel încât echipa dvs. să poată accesa informațiile actualizate ale clienților. Defalcă clienții prin comportamentul de cumpărare, comenzi și cheltuieli, pentru a vă oferi o perspectivă asupra performanței eforturilor dvs. omnicanal.

Un alt mare beneficiu al Endear este sistemul său de mesagerie încorporat. Acest lucru permite companiilor să trimită mesaje de marcă și personalizate prin e-mail, SMS și WhatsApp. Puteți personaliza aceste mesaje cu nume de utilizator, produse comandate recent și informații despre membrii echipei.

Ca să nu mai vorbim, puteți trimite aceste notificări în bloc. De asemenea, vă puteți asigura că toate comunicările se laudă cu stilul, culorile și logo-ul dvs. de semnătură. Acest lucru merge mult pentru a asigura o imagine de brand consistentă și profesională.

În plus, puteți utiliza și sistemul de mesagerie pentru a oferi clienților recomandări de produse relevante, bazate pe date. În plus, puteți folosi Endear pentru a trimite automat mementouri de cumpărare, confirmare a comenzii și mesaje de mulțumire.

Sistemul de mesagerie funcționează în două sensuri, astfel încât clienții să poată păstra legătura cu echipa ta. Primiți o căsuță de e-mail partajată care afișează toate mesajele pe toate canalele dvs. de comunicare, permițând o colaborare mai ușoară în echipă. De asemenea, pentru a gestiona mai bine operațiunile și pentru a asigura cel mai bun serviciu posibil pentru clienți, puteți atribui membrilor echipei clienți, sarcini și roluri specifice.

Veți beneficia, de asemenea, de analize privind performanța echipei și a personalului individual. De exemplu, puteți urmări vânzările pe canale, puteți stabili obiective de vânzări și puteți obține informații mai detaliate despre profilurile clienților.

În cele din urmă, puteți extinde funcționalitatea Endear CRM prin utilizarea unei varietăți de integrări. De exemplu, au integrări pentru POS, servicii pentru clienți, marketing și multe altele.

Preț 💰

Endear are patru planuri plătite, toate cu prețuri pe magazin, pe lună. Pachetul Starter începe de la 60 USD și este conceput pentru echipele mici care doresc să își urmărească mai bine vânzările omnicanal și profilarea clienților.

Planurile de nivel superior încep de la 144 USD; acestea vin cu automatizare avansată a e-mailului, setări de permisiuni ale angajaților și analize.

Există și un plan Enterprise, stabilit la un preț personalizat. Aceasta oferă acces la un manager de cont dedicat și asistență prioritară.

7. Salesforce

Salesforce este una dintre cele mai populare și mai bune soluții software CRM utilizate de companiile online și are câteva opțiuni pentru a o integra în Shopify magazin. Pentru început, Shopify App Store este plin de soluții suplimentare care se integrează cu sistemul dvs. actual Salesforce.

Deci, din punct de vedere tehnic, veți păstra în continuare Salesforce CRM separat de dvs Shopify magazin, dar acestea vă ajută să aduceți funcționalitatea puțin mai aproape de magazinul dvs. online. De exemplu, puteți implementa aplicația Zopim Live Chat, care se conectează cu Salesforce pentru sincronizarea acestor chat-uri cu Salesforce.

Zapier oferă un „Zap” pentru integrarea Salesforce cu Shopify pentru a automatiza unele piese în timp ce lucrați cu CRM. Cu această combinație, puteți urmări Shopify clienții din Salesforce, adaugă clienți ca contacte și ține evidența produselor pe care le-au cumpărat fără a fi nevoie să treacă între Salesforce și Shopify.

Între Salesforce și Shopify puteți conecta peste 400 de integrări suplimentare pentru a vă duce afacerea la nivelul următor. Salesforce este văzută ca una dintre cele mai inovatoare companii din lume și este întotdeauna în fruntea noilor idei.

Partea inițială a înțelegerii și utilizării unui CRM poate fi dificilă, totuși, folosind „Salesforce Trailhead”, care este platforma lor de instruire online, precum și accesul la fiecare comunitate în expansiune înseamnă că veți avea întotdeauna un răspuns la o întrebare.

Preț 💰

Salesforce are o flexibilitate atât de mare în ceea ce privește prețurile. Începând de la 25 USD pe lună pentru pachetul lor livrat, până la 300 USD pe lună. Dacă doriți cu adevărat să folosiți cel mai bine Salesforce, vă sugerăm pachetul Lightning Enterprise, acest lucru vă oferă mult mai multă putere în ceea ce privește gestionarea și găsirea oportunităților de plumb.

8. AgileCRM

O alternativă fantastică la Salesforce, AgileCRM a trecut în liniște sub radar și și-a construit o reputație fantastică. O opțiune excelentă pentru începători datorită prețurilor foarte competitive, oferă o selecție excelentă de instrumente care pot fi găsite pe alte CRM-uri pentru o fracțiune din preț.

AgileCRM vă permite să urmăriți vânzările, să îl utilizați ca sistem de gestionare a contactelor, precum și să oferiți o platformă sofisticată de automatizare a marketingului pentru doar 9 USD pe lună. Pentru a-l integra cu Shopify, va trebui să participați la pachetul Enterprise, care este de 48 USD pe lună.

Poate că cea mai bună caracteristică a AgileCRM este opțiunea de serviciu de asistență, care este disponibilă în pachetul „obișnuit” de 30 USD pe lună. Asistența excelentă pentru clienți vă poate ridica afacerea la următorul nivel, instrumentul de ticketing de la Agile vă permite să identificați problemele critice din cadrul echipei și să reduceți uzura. De asemenea, puteți grupa problemele pentru a vă ajuta să identificați orice probleme recurente.

Preț 💰

AgileCRM este o opțiune fantastică dacă abia începeți cu CRM. Prețurile lor sunt foarte accesibile, iar asistența pentru clienți este fantastică, acest lucru este deosebit de important, deoarece există întotdeauna o mare curbă de învățare când vine vorba de CRM.

9. Zendesk

Zendesk este cel mai mare provocator pentru Salesforce pentru coroana CRM și una dintre cele mai bune opțiuni software CRM de pe piață. Acestea sunt folosite de peste 200,000 de companii, inclusiv de câțiva jucători mari, precum Groupon, Airbnb și Uber. Funcționalitatea îi permite să se potrivească cu dvs. pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Zendesk vă permite companiei să construiască o întrebare frecventă sau o bază de cunoștințe care să abordeze problema întrebărilor repetitive. Ceea ce face este să elimine o parte din sarcina de lucru a echipei dvs. de asistență, deoarece o mare parte a procesului va fi automatizată.

O caracteristică care înseamnă că Zendesk este mai potrivit pentru companiile mai mari este că puteți construi o comunitate online unde clienții dvs. pot pune întrebări și pot primi răspunsuri la întrebările lor. Acest lucru le permite clienților dvs. să lucreze ca echipă de asistență, răspunzând la întrebări cu privire la aspecte precum livrarea, dimensiunile produsului și potrivirea.

Preț 💰

Datorită pieței și funcționalității sale țintă, Zendesk se află la capătul mai scump al pieței. Rapoartele personalizate, predicțiile bazate pe AI și asistența pentru clienți sunt toate disponibile pe pachetul Enterprise și peste, care vine la 125 USD pe lună.

10. Engagebay

Engagebay oferă un set complet de instrumente pentru dezvoltarea întreprinderii dvs., startup, sau afaceri mici. Combină funcții pentru a vă ajuta cu vânzări, marketing și servicii pentru clienți într-o singură platformă centralizată. De aici, vă puteți ocupa de generarea de clienți potențiali, automatizarea afacerilor, marketingul prin e-mail și multe altele.

În ciuda a tot ceea ce face, Engagebay simplifică lucrurile, astfel încât să poți intra direct în el. Engagebay cuprinde trei produse de bază, la care vă puteți abona pe cont propriu sau ca un pachet:

1. Marketing Bay
2. Golful de vânzări
3. Serviciu Bay

Fiecare vine cu funcții concepute pentru a vă automatiza fluxurile de lucru. Sunt construite pentru a funcționa împreună, astfel încât să puteți combina două produse sau toate cele trei.

Engagebay vă permite să captați clienți potențiali prin chat live, ferestre pop-up web și formulare de contact, pe care apoi le puteți alimenta folosind automatizarea marketingului prin e-mail. Puteți chiar să obțineți clienți potențiali în funcție de probabilitatea ca aceștia să devină viitori clienți și să interacționeze cu aceștia pe mai multe canale. Dar în ciuda EngagebayAbordarea omnicanal a lui, echipa dvs. de vânzări are o vedere completă la 360 de grade a fiecărui client, indiferent de câte canale folosește clientul.

Să presupunem că sunteți în căutarea celei mai bune soluții CRM de comerț electronic care să depășească eforturile. În acest caz, Engagenay ar putea fi excelent Shopify integrare pentru tine. Indiferent dacă sunteți o afacere mică sau aveți deja mii de contacte, Engagebay este construit pentru a se adapta cu tine.

Preț 💰

EngagebayPrețul lui poate părea puțin complex. Mai întâi își separă categoriile de preț în caracteristici principale. Dincolo de aceasta, există patru planuri și puteți plăti fie anual, bianual sau lunar.

Vom explora calea de mijloc și vom enumera prețurile anuale de facturare (economii de 20% față de lunar) pentru Engagebayeste soluția all-in-one.

În primul rând, există un Plan gratuit. Aici puteți stoca 1,000 de contacte și puteți trimite 1,000 de e-mailuri de marcă. Trecerea la versiunea Planul de bază pentru 11.99 GBP per utilizator pe lună ridică această limită la 15,000 de contacte și 10,000 de e-mailuri de marcă.

39.99 USD (per utilizator pe lună) Plan de creștere deblochează mai multe contacte și e-mailuri, precum și automatizarea marketingului. Și în cele din urmă, Pro Plan pentru 63.99 USD pe utilizator pe lună dezlănțuie contacte, obiective, analize web și asistență telefonică nelimitate.

Întreprinderile mici vor găsi planurile de nivel inferior perfect potrivite nevoilor lor. În schimb, cei cu o acoperire mai largă au încă o soluție accesibilă EngagebayPlanul Pro al lui. În întregime, Engagebay satisface nevoile majorității oamenilor.

11. Pipeliner CRM

Ați putea argumenta că Pipeliner CRM este puțin mai puțin cunoscut decât celelalte soluții din această listă, dar asta nu înseamnă că nu este o opțiune puternică cu solid Shopify metode de integrare.

Integrarea completă vine de la capătul Pipeliner, deci nu este nevoie să instalați un Shopify aplicație sau căutați în biblioteca Zapier. Shopify integrarea este pusă la dispoziție chiar de la Shopify tabloul de bord, deci conectarea Shopify se întâmplă puțin mai rar.

Pipeliner CRM este un software local pentru Windows sau Mac, și vă oferă totul, de la rapoarte de vânzări la instrumente de management al clienților potențiali. De asemenea, aveți acces la urmărirea oportunităților, gestionarea contactelor, canalele de vânzări, vânzările sociale și multe altele.

Cu ce ​​se mândrește Piperliner este cât de ușor este de utilizat. Există o curbă de învățare masivă cu multe Sistemele CRM și Piperliner s-au stabilit în ceea ce privește cât de intuitiv este de utilizat, ei sunt probabil Shopify a lumii CRM.

Experiența lor de integrare și cât de personalizabil puteți face pentru afacerea dvs. este un punct care este menționat mult cu Pipeliner.

Preț 💰

Pipeliner CRM este foarte competitiv pe piața saturată a CRM. Pentru clienții din SUA, acesta începe de la 35 USD pe lună. Pipeliner își cunoaște piața țintă, care este întreprinderile mici și mijlocii care doresc o privire de ansamblu vizuală rapidă a afacerilor lor și o oferă cu experiență.

12. SharpSpring

SharpSpring este o altă suită all-inclusive care combină automatizarea marketingului și instrumentele de management al vânzărilor. Sistemul de management al relațiilor cu clienții de aici este însoțit de marketing prin e-mail, marketing pe rețelele sociale, blogging, formulare web, un generator de pagini de destinație, capabilități de urmărire pe mai multe dispozitive, plus, desigur, analiză și raportare.

Deși SharpSpring este construit pentru a găzdui companii de toate mărimile și mărcile, singurul grup special care este obligat să devină pasionat de caracteristicile sale sunt agențiile.

Platforma în sine este complet rebrandabilă și oferă agențiilor o gamă largă de instrumente pentru gestionarea proiectelor de la diferiți clienți simultan.

Apoi, când vine vorba de campaniile reale, ar trebui să vă fie ușor să construiți un flux de lucru de automatizare personalizat, deoarece SharpSpring oferă un generator de flux de lucru vizual destul de flexibil.

Vă permite să adăugați noi clienți potențiali și să le punctați în timp real, în funcție de modul în care aceștia răspund progresiv la campaniile dvs. de nutrire de-a lungul canalului de vânzări.

În plus, puteți utiliza interfața de tip drag-and-drop a SharpSpring pentru a vă gestiona ofertele și oportunitățile în fiecare etapă critică.

Vă oferă o imagine clară a întregului proiect, inclusiv clienții potențiali, împreună cu informațiile și pozițiile acestora de-a lungul ciclului de vânzări. În plus, puteți muta oportunitățile fără probleme și puteți construi oferte personalizate bazate pe cadrul general de vânzări.

O altă zonă în care SharpSpring a investit destul de mult în paginile de destinație. În timp ce majoritatea instrumentelor de marketing și CRM dezvoltă instrumente pentru paginile de destinație ca o gândire ulterioară, SharpSpring și-a luat timp pentru a configura un generator robust de pagini de destinație, plus un set însoțitor de elegante și responsive template-uri.

Prin urmare, ați putea spune că SharpSpring este o platformă CRM și de marketing pentru agenții care apreciază flexibilitatea generală.

Preț 💰

Începând de la 550 USD pe lună pentru 1,500 de contacte, SharpSpring nu este în mod clar cel mai ieftin instrument de automatizare CRM pe care l-ați putea adopta Shopify sistem. Și asta nu este tot. Pachetul de însoțire pentru începători al SharpSpring vă va costa 1,800 USD în plus.

Acum depășește ceea ce majoritatea întreprinderilor mici ar fi dispuse să cheltuiască pentru campaniile lor.

Destul de corect. Dar, iată chestia – se dovedește că SharpSpring nu își limitează funcțiile sau numărul de utilizatori per cont.

Aceasta înseamnă că obțineți întregul set de funcții, plus privilegiul de a vă dezvolta echipa de campanie cât mai mult posibil, fără costuri suplimentare.

Un upgrade de pachet devine necesar doar atunci când depășiți volumul de contacte alocat. Și când vine vorba de asta, ai putea extinde la 10,000 de contacte pentru 850 USD pe lună, sau în schimb, plătiți 1,250 USD pe lună pentru 20,000 de contacte.

Una peste alta, prin urmare, SharpSpring este economic doar pentru afaceri și agenții cu echipe mari.

13. Nimble

Nimble este un alt sistem CRM care folosește un „zap” Zapier pentru a sincroniza datele între instrumentul său și Shopify. Veți găsi, de asemenea, un cool zap care creează un nou contact in Nimble ori de câte ori o nouă comandă este procesată prin dvs Shopify magazin.

Care sunt caracteristicile de top de la Nimble CRM? Sistemul vă oferă instrumentele standard pentru gestionarea contactelor, crearea canalelor de vânzări și optimizarea eforturilor dvs. de marketing, dar oferă caracteristica unică de utilizare a datelor sociale pentru a vă conduce CRM. Acest lucru reduce la minimum nevoia dvs. de introducere a datelor, identificând în același timp potențialii clienți prin rețelele dvs. de socializare.

NimbleUSP-ul lui care îi diferențiază de alte sisteme CRM este aspectul social media al acestuia. Dacă sunteți conectat cu clienții dvs. activat Twitter, atunci acest lucru vă permite să vedeți o gamă largă de informații despre ei într-o clipă, cum ar fi cele mai recente tweet-uri ale lor, astfel încât să puteți afla ce fel de lucruri îi interesează în acest moment. Din păcate Nimble înainte putea să se conecteze la Facebook, dar această funcționalitate a dispărut acum.

Preț 💰

Nimble CRM are un preț foarte bun și este una dintre cele mai competitive opțiuni din domeniu. Nu oferă funcționalitatea de vârf a unui Salesforce sau Zendesk, dar face bine elementele de bază.

Istoric grozav al conversațiilor cu clienții, integrări excelente cu aplicațiile Google, plus una dintre cele mai bune aplicații mobile disponibile în această listă.

14. Zoho CRM

În cele din urmă, pe lista noastră este Zoho! Zoho nu ar putea fi mai departe de un sistem CRM, cum ar fi Pipeliner, deși nu este foarte intuitiv și frumos să te uiți, oferă o mulțime de caracteristici grozave pentru prețul destul de ieftin pe care îl plătești.

Zoho are la dispoziție un instrument de marketing prin e-mail foarte robust, precum și câteva formulare web personalizabile excelente pentru colectarea clienților potențiali pe site-ul dvs. de comerț electronic. Funcționalitatea lor de raportare este foarte robustă și una dintre cele mai bune soluții din această listă. Un element special care este extraordinar despre rapoartele lor, deoarece puteți adăuga rapoarte într-un „folder de favorite”, care este foarte la îndemână pentru acces rapid.

Zoho a investit, de asemenea, mult timp în opțiunea lor de aplicații mobile, dacă aveți și un magazin fizic, poate fi foarte util pentru asta. Vă va spune ce clienți sunt în apropiere, acest lucru este deosebit de util dacă derulați un eveniment undeva sau faceți un eveniment pop-up. Acest lucru ar putea fi legat apoi de funcționalitatea de e-mail a Zoho pentru a contacta toți clienții și clienții potențiali din zonă.

Dacă sunteți unul pentru rețea, puteți scana cărți de vizită cu aplicația și aceasta va fi încărcată automat în CRM.

Preț 💰

Pentru ofertele oferite, Zoho are un preț foarte bun. Este posibil să fie nevoie de multă personalizare în timpul configurării, dar odată ce ați configurat-o și ați învățat cum să profitați la maximum, este foarte util.

Care este cea mai bună soluție CRM?

În ceea ce privește o configurare ușoară, SendinBlue este calea de urmat, deoarece are propria sa Shopify aplicație, aducând instrumentele în Shopify tabloul de bord și vă împiedică să utilizați orice cod la capătul dvs. Cu toate acestea, poate fi destul de scump, deci dacă abia începeți, poate că Pipeliner sau AgileCRM vor fi opțiunea mai bună.

Deși fiecare dintre CRM-uri oferă un fel de integrare, împreună cu caracteristici solide, Salesforce este în continuare cea mai robustă și mai accesibilă (pentru numărul de funcții) pentru a păstra contactul cu clienții și pentru a vă organiza bine interacțiunile. De asemenea, are funcționalitatea de a se extinde la fel ca afacerea dvs., prin urmare, dacă sunteți serios cu privire la comerțul electronic, vă recomandăm cu încredere Salesforce ca cel mai bun software CRM.

Este randul tau…

Dacă aveți întrebări despre cele mai bune CRM-uri care se integrează cu Shopify, lăsați un comentariu în secțiunea de mai jos. Ați încercat vreunul dintre CRM-uri precum Salesforce sau Zendesk? Care sunt părerile tale cu privire la integrările lor Shopify, împreună cu funcționalitatea generală CRM?