HubSpot CRM Recenzie: Un CRM puternic care este gratuit pentru totdeauna

Un bun Software CRM (Customer Relationship Management) este esențial pentru comerțul electronic.

Dacă ați folosit vreodată un instrument precum Pipedrive sau Salesforce în trecut, atunci veți ști cât de valoroși pot fi aceștia atunci când vine vorba de îmbunătățirea și îmbunătățirea procesului de vânzare. La urma urmei, cu un sistem CRM, puteți face mult mai mult decât să păstrați înregistrările de contact ale clienților. De asemenea, puteți automatiza lucruri precum scorul potențialului, urmărirea sau urmărirea stocării tranzacțiilor.

Singura problema?

Găsim adesea că există unele CRM-uri pentru tăierea cookie-urilor care nu au atât de multe caracteristici personalizabile pentru o mare varietate de companii de comerț electronic. Cu toate acestea, uneori tot ce are nevoie compania dvs. este un tablou de bord de gestionare a contactelor ușor de utilizat și o modalitate de a înregistra și trimite interacțiuni cu clienții și clienții dvs.

În acest HubSpot CRM recenzie veți afla că puteți avea toate acestea gratuit.

Ce Este HubSpot CRM?

HubSpot CRM este una dintre cele mai populare intrare pe piață și instrumente de prospectare de pe piață astăzi. Ca parte a suitei cuprinzătoare de vânzări Hubspot, acest sistem CRM ajută la orice, de la urmărire până la scorarea clienților potențiali. În plus, CRM-ul Hubspot se integrează și cu o serie de servicii externe excelente. Puteți combina soluția dvs. CRM cu serviciile de marketing, strategiile de vânzări și multe altele Hubspot.

HubSpot CRM este unul dintre acele CRM-uri pentru tăierea cookie-urilor, deci nu va funcționa pentru unele companii. Deși are un stil foarte asemănător cu Pipedrive și Salesforce, unii oameni vor descoperi că instrumentele concurente au o gamă mai largă de opțiuni de personalizare. Nu poți să intri acolo și să adaugi caracteristici unice, așa că ești aproape blocat de ceea ce este oferit. Cu toate acestea, îmi place HubSpot CRM pentru întreprinderile mici și mari care pot face fără toate personalizările.

Dacă sunteți proprietarul unei mici afaceri, un antreprenor cu buget redus sau un startup, cu siguranță ar trebui să vă gândiți să încercați HubSpot CRM. Este o soluție complet gratuită, cu un număr nelimitat de utilizatori și până la 1.000.000 de contacte (mai mult decât ar putea visa majoritatea dintre noi). Plătiți numai dacă doriți funcțiile suplimentare de care doar un mic procent din companii au nevoie sau le doresc.

HubSpot CRM Recenzie: Cum vă poate ajuta afacerea dvs. de comerț electronic?

Sisteme CRM de genul acesta HubSpot, sunt toate legate de combinarea asistenței pentru clienți cu strategia de marketing aprofundată și instrumentele de vânzare. Dacă ați încercat vreodată să construiți o afacere de succes online, atunci veți ști cât de ușor poate fi atunci când aveți un sistem care să vă ajute cu generarea de clienți potențiali, etapele de tranzacționare și conductele de vânzări.

Pe lângă faptul că vă oferă pur și simplu un loc în care puteți stoca fiecare contact nou și urmaritor al rețelelor sociale într-o bază de date, funcțiile CRM ale Hubspot vă oferă și acces la tot ceea ce aveți nevoie pentru a vă alimenta clienții potențiali. Hubspot oferă una dintre cele mai bune oferte CRM gratuite pentru urmărirea și conectarea cu clienții dvs.

Îmi place foarte mult HubSpot CRM, deoarece este creat pentru a ajuta companiile de toate dimensiunile, în special startupcare au nevoie de o modalitate gratuită, dar puternică de a interacționa și de a gestiona relațiile cu clienții.

Cu comerțul electronic, ajungeți să lucrați cu mii, dacă nu chiar milioane, de clienți și parteneri de afaceri. De aceea, un CRM este atât de important atunci când vine vorba de organizarea, urmărirea și cultivarea acestor clienți potențiali și a relațiilor de afaceri.

HubSpot CRM se potrivește bine cu furnizorii de e-mail standard precum Gmail și Outlook, astfel încât să vă puteți configura echipa de vânzări în câteva minute. Apoi, puteți gestiona canalul de vânzări, care va accelera procesul de utilizare a acestor clienți potențiali. CRM elimină necesitatea de foi de calcul sau alte instrumente organizaționale aglomerate.

Cea mai bună parte este că HubSpot CRM acceptă până la 1 milion de contacte și utilizatori nelimitați. Prin urmare, echipele de vânzări de comerț electronic de 1,000 de persoane nu ar trebui să aibă nicio problemă de lucru cu HubSpot CRM. Același lucru este valabil și pentru organizațiile cu un singur agent de vânzări.

HubSpot CRM Recenzie: Cele mai bune caracteristici

HubSpot CRM are caracteristici standard la care v-ați aștepta de la concurenții care vă solicită să plătiți pentru software-ul lor. Totuși, ceea ce este grozav este că mai multe versiuni gratuite ale instrumentelor Vânzări și Marketing Hub sunt, de asemenea, incluse în HubSpot CRM. Prin urmare, obțineți mai mult decât ceea ce v-ați aștepta de la alte alternative și nu trebuie să plătiți niciun ban. Da, HubSpot încearcă cu siguranță să vă facă să plătiți pentru celelalte produse, dar acest lucru nu este un lucru rău, deoarece nu sunteți presat și probabil că veți lua în considerare aceste produse la un moment dat.

În primul rând, primiți software-ul CRM gratuit. Acest lucru nu este un lucru mic atunci când luați în considerare instrumentele de gestionare a relației cu clienții pe care le obțineți. Cu toate acestea, dacă decideți că aveți nevoie de ceva mai mult decât poate oferi un CRM gratuit, atunci există întotdeauna opțiunea de a face upgrade.

Oricum, acestea sunt câteva dintre caracteristicile care ni se par cele mai atrăgătoare HubSpot CRM:

Un tablou de bord frumos pentru conducte într-un singur loc

O mare parte din a avea un CRM este pentru crearea unei pâlnii de vânzare. Acest lucru înseamnă că sunteți în căutarea unui tablou de bord curat și eficient, care să conecteze toți agenții de vânzări și să vă permită să vedeți mai ușor unde se află fiecare potențial client în acea pâlnie.

HubSpot CRM are un design de tablou de bord minunat, cu sortare pentru toate ofertele pe care le-ați câștigat sau pierdut, împreună cu contractele pe care le-ați trimis în timpul procesului. Interfața include opțiuni pentru urmărirea performanței și pentru a vedea care dintre agenții dvs. de vânzări fac cel mai bine. Îmi place, de asemenea, ideea programării unei întâlniri în cadrul CRM, deoarece de multe ori asta ajungi să faci cu partenerii de afaceri din lumea comerțului electronic.

Unele dintre acestea nu se vor aplica companiilor de comerț electronic orientate către clienți, dar un astfel de CRM este încă esențial pentru gestionarea tuturor acestor utilizatori. În tabloul de bord, puteți sorta ofertele după nume, sumă, proprietar și stadiul pâlniei în care se află clientul.

Tabloul de bord oferă, de asemenea, câteva filtre excelente pentru a găsi rapid informații despre un client.

Înregistrare automată a activității de vânzări

Când nu aveți un CRM, interacțiunile cu clienții se pierd adesea sau sunt arhivate adânc în folderele dvs. de e-mail. HubSpot CRM are o abordare diferită, văzând cum înregistrează automat toate interacțiunile clienților dvs., fie că sunt apeluri telefonice, e-mailuri sau întâlniri. Veți găsi, de asemenea, că CRM înregistrează fiecare interacțiune cu rețelele sociale, care este o modalitate excelentă de a reduce la minimum timpul petrecut pe acele rețele sociale reale.

După cum vom menționa de câteva ori în acest articol, HubSpot CRM se sincronizează cu conturile dvs. Gmail, G Suite și Outlook. Deci, dacă un agent de vânzări vorbește cu un client, următorul agent de vânzări poate intra și a vedea ce s-a discutat.

Informații despre leaduri într-un singur loc

De fiecare dată când primești un avantaj, HubSpot CRM îl înregistrează pentru tine într-o singură locație. Acest lucru se combină cu înregistrarea automată a interacțiunii, dar cu acest modul, puteți vedea un client individual și toate aceste comunicări.

De exemplu, este în mod evident minunat să ne amintim numele și titlurile postului. Toate acestea sunt salvate aici. Dar, aveți și șansa de a vedea o listă întreagă de alte comunicări, cum ar fi e-mailuri, apeluri telefonice, întâlniri și note.

Îmi place asta din mai multe motive. Primul este că un agent de vânzări poate înregistra informații despre un potențial client și alte persoane din organizația dvs. le pot vedea. Deci, dacă există un client cu probleme și nu mai există niciun motiv pentru a vorbi cu el, restul echipei de vânzări nu pierde timpul încercând să sune acea persoană.

Această interfață asigură, de asemenea, că echipa dvs. de vânzări nu trece prin firele de e-mail pentru a afla unde a rămas conversația. Totul este frumos organizat într-o singură listă, astfel încât să poată sări direct și să contacteze liderul fără nicio întrebare.

În cele din urmă, HubSpot CRM se sincronizează cu HubSpot Program de marketing. Prin urmare, puteți vedea tot conținutul trimis către lider. După aceea, aveți ocazia să vă personalizați următorul mesaj și să nu arătați prostește încercând să reluați conversația.

HubSpot CRM Recenzie: Prețul

Da cel HubSpot CRM este complet gratuit, pentru totdeauna. Asta înseamnă că nu cheltuiți niciun ban în fiecare lună, indiferent de țara în care vă desfășurați afacerea. Cu toate acestea, este important să înțelegeți caracteristicile care vin cu planul gratuit, deoarece HubSpot încearcă să vă vândă pentru celelalte produse ale sale, iar unele dintre aceste produse au caracteristici pe care le-ați presupune că vin cu CRM.

La fel ca în cazul oricărui alt instrument de gestionare a relațiilor cu clienții, dacă decideți să faceți upgrade la cel mai bun CRM pe care hubspot-ul îl are de oferit, atunci va trebui să luați în considerare costul. Prețurile CRM pot varia drastic de la o companie la alta. Cât despre HubSpot CRM pachet premium, iată la ce să vă așteptați:

• Suport pentru până la 1,000,000 de contacte.
• Integrări cu furnizori de e-mail precum Gmail, G Suite și Outlook.
• Integrări cu altele HubSpot produse precum centrele de marketing, vânzări și servicii.
• Suport personalizat de la HubSpot Forumul comunitatii. Rețineți că nu există asistență directă (cum ar fi asistență prin telefon, chat sau e-mail) pentru CRM gratuit.
• Utilizatori nelimitați sau persoane care intenționează să utilizeze CRM în organizația dvs.
• Management puternic al contactelor și informații despre companie.
• Înregistrări pentru toate companiile cu care faceți afaceri.
• Oferte și sarcini.
• Formulare pentru marketing.
• Un tablou de bord analitic pentru clienții potențiali.
• Anunțuri pentru Facebook.
• Tot ce aveți nevoie pentru marketingul prin e-mail: programarea e-mailurilor, urmărirea e-mailurilor, șabloane de e-mail și notificări de urmărire.
• Planificarea e-mailurilor, șabloanele și notificările de urmărire.
• Întâlniri, apeluri, documente și fragmente conservate.

As HubSpot explică pe site-ul său web, CRM este mai mult decât o integrare cu celelalte produse ale sale. De fapt, este baza de date care alimentează elemente precum centrele de marketing, vânzări și servicii.

Prin urmare, nu este nerealist să presupunem că ați putea plăti pentru unele dintre aceste alte produse după ce ați văzut dacă vă place CRM. Prețurile pentru acestea includ:

• Hub de marketing gratuit - 0 USD pe lună.
• Starter Marketing Hub - 50 USD pe lună.
• Basic Marketing Hub - 200 USD pe lună.
• Professional Marketing Hub - 800 USD pe lună.
• Enterprise Marketing Hub - 2,400 USD pe lună.

În ceea ce privește prețurile pentru Sales Hub:

• Hub de vânzări gratuit - 0 USD pe lună.
• Starter Sales Hub - 50 USD pe lună.
• Professional Sales Hub - 400 USD pe lună.

Și, Centrul de servicii (pentru lucruri cum ar fi biletarea și o bază de cunoștințe):

• Centrul de servicii profesionale - 400 USD pe lună.

În general, prețurile sunt destul de simple atunci când începeți. Cu toate acestea, s-ar putea să descoperiți că ați dori ceva de genul paginilor de destinație sau al automatizării marketingului din Marketing Hub sau chatul live din Sales Hub. În acest caz, prețul devine mai complicat, dar HubSpot are încă câteva opțiuni accesibile cu planurile Starter și Basic.

Ar trebui să luați în considerare HubSpot CRM pentru organizația dvs.?

HubSpot CRM este un loc minunat de început pentru înregistrarea informațiilor de contact, a interacțiunilor cu clienții și a clienților potențiali. Este, de asemenea, un instrument excelent dacă aveți nevoie de o pâlnie de vânzări de bază pentru a startup sau mici afaceri. Văd că acest lucru funcționează chiar și pentru magazinele de comerț electronic mai mari, fără necesități CRM foarte personalizate.

Dar, de obicei, companiile întâmpină probleme cu aceste CRM-uri pentru tăierea cookie-urilor. Uneori aveți nevoie de câteva personalizări de caracteristici mici pentru a face ca un CRM să funcționeze pentru afacerea dvs.

Acestea fiind spuse, aș recomanda să încercați HubSpot CRM pentru a vedea dacă funcționează bine pentru afacerea dvs. Este complet gratuit pentru produsul de bază, deci nu aveți nimic de pierdut. Cu toate acestea, s-ar putea să descoperiți în cele din urmă că aveți nevoie de ceva personalizat. În acest caz, pur și simplu treceți la un nou CRM sau luați în considerare unele dintre celelalte HubSpot produse pentru a vedea dacă acestea se potrivesc nevoilor dumneavoastră.

Citirea ulterioară:

• HubSpot Tarif: Ultimul ghid - Care pachet este potrivit pentru dvs.?
• HubSpot Alternative: Care sunt cele mai bune soluții
• HubSpot Revizuirea centrului de marketing: Ghidul final

HubSpot CRM Recenzie: Gânduri de finalizare

Când vine vorba de investiții în instrumente de marketing pentru creșterea afacerilor moderne, există puține lucruri mai valoroase pe piața digitală decât funcțiile CRM. Dacă doriți să combinați suplimente precum Google Analytics și raportarea la lucruri precum strategiile de vânzări Hubspot și automatizarea marketingului, atunci Hubspot CRM ar putea fi perfect pentru dvs.

Una dintre cele mai populare oferte SaaS pentru prospectare și vânzări în timp real, Hubspot CRM combină ușurința de utilizare cu o gamă de funcții utile. Chiar dacă decideți că doriți să utilizați doar versiunea gratuită, veți primi o experiență excelentă.

Un alt lucru grozav despre serviciile de marketing Hubspot este că, pe măsură ce afacerea dvs. crește, Hubspot poate crește împreună cu dvs. Puteți alege să adăugați mai multă capacitate CRM-ului dvs. de-a lungul timpului, deoarece mai mulți membri ai echipei se alătură echipei dvs. și trebuie să vă împărtășiți instrumentele cu reprezentanții dvs. de vânzări. Deși Hubspot CRM nu va fi potrivit pentru toată lumea, este cu siguranță ceva care merită încercat.

Dacă aveți întrebări despre asta HubSpot CRM recenzie, nu ezitați să lăsați un rând în secțiunea de comentarii de mai jos.